ISO 9001:2015

QM-Dienstleistungen Holger Grosser Simonstr. 14 90766 Fürth Tel: 0911/49522541 www.qm-guru.de

Vorstellung ISO 9001:2015

ISO 9001:2015

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Ablauf eines Normungsprozess der ISO (9001)

Stufe Vorbereitung: Arbeitsentwürfe

Stufe Komiteephase: Komiteeentwürfe

Stufe Prüfung: Standardentwurf

Stufe Zustimmung: Endgültiger Standardentwurf

Stufe Veröffentlichung: Internationaler Standard September 2015

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Allgemeine Änderungen

• Aus „Produkt“ wird „Güter & Dienstleistungen“

• Risikomanagement erhält einen höheren Stellenwert

• QM-Handbuch, Vorgabedokumente, Verfahren oder Aufzeichnungen werden nicht mehr explizit erwähnt

• Ein umfassendes Prozessmanagement wird gefordert

• Interessierte Parteien werden genannt

Interessierte Parteien

Behörden

Unser UN

Lieferanten Kunden, Endverbraucher & Händler

Gesellschaft, Mitarbeiter

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Formelle Änderungen

• Highlevel structure• Möglichst viele identische Begriffe, Definitionen & Texte• 10 Abschnitte (vorher 8)

• Die 7 Prinzipien zum QM bilden Anhang A und wurden überarbeitet• Kundenorientierung • Führung• Engagement der Person• Prozessorientierter Ansatz• Verbesserung • Faktenbasierte Entscheidungen• Beziehungsmanagement

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Falsche Behauptungen

• Der QMB wird abgeschafft

• Handbuch und QM-Dokumentation müssen komplett umgebaut werden

• Handbuch und QM-Dokumentation entfallen komplett

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Wann müssen wir etwas tun?

• Heute: Stand 2014: Abwarten bis Informationen zu Änderungen vorliegen

• September 2015 kommt die ISO 9001: 2015 raus. Dann wird es eine Übergangszeit geben. (bei der ISO 9001: 2008 waren es zwei Jahre)

• Ab 2016 sollten sie Anpassungen vornehmen. Aber nicht das Handbuch komplett umbauen.

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Vielen Dank