TRAINING VOR ORTWEITERE ANGEBOTE

Besuchen Sie unser PraxistrainingNeben den theoretischen Schulungen bieten wir auch Praxistrainings vor Ort an. Dort können Sie in aller Ruhe das sichere Einsteigen, Platzieren im Bus und Aussteigen unter professioneller Beglei-tung ausprobieren und üben.

Die aktuellen Termine finden Sie online unter:hvv.de Service Mobilität für alle

Oder rufen Sie uns einfach an:dienstags 9–12 Uhr + donnerstags 14–17 Uhr040/68 98 98 68

Schulungsinhalte nach BedarfSprechen Sie uns einfach an und wir erstellen Veranstaltungen zu Themen ganz nach Ihrem Wunsch. Lernen Sie etwas über die Geschichte des Hamburger Nahverkehrs in der HVV-Zeitreise oder wir stellen Ihnen attraktive Reiseziele im HVV-Ge-biet vor, welche Sie bequem mit Bus, Bahn und Fähre erreichen können.

Individuelles TrainingDie Landesarbeitsgemeinschaft für behinderte Menschen bietet nach Absprache individuelle Einzeltrainings im Nahverkehr für Menschen mit Einschränkungen in ihrer Mobilität, Orientierung, Wahrnehmung oder Kommunikation an.

Nähere Informationen:Hamburger Arbeitsgemeinschaft für behinderte Menschen (LAG) e.V.Stresemannstraße 163 | 22769 HamburgTelefon 040/650 40 127post@lagh-hamburg.de | www.lagh-hamburg.de

040/19 449

hvv.de Information • Fahrpläne | Timetables • Service

Sie fragen,wir antworten.Wenn Sie Fragen zu unserem Veranstaltungsprogramm haben, stehen wir gerne zur Verfügung:

Für allgemeine Fragen zu Fahrplänen oder Fahrkarten wenden Sie sich bitte an die HVV-Infoline:

dienstags 9–12 Uhrdonnerstags 14–17 Uhr040/68 98 98 68

hvv.de/senioren

senioren@hvv.de

Mobilitätsberatung für Senioren

Stand: 01.07.2018INFORMATION

Bleiben Sie mit uns mobil

GUTEN TAG UNSERE SCHULUNGSANGEBOTE

Liebe Seniorinnen und Senioren,mit Bus und Bahn lässt sich sowohl in Hamburg als auch im Umland nahezu jedes Ziel einfach, sicher und bequem erreichen.

Der HVV ist daher eine echte Alternative oder praktische Ergänzung zum eigenen Auto.

Die HVV-Mobilitätsberatung für Senioren bietet in Senioreneinrichtungen, kirchlichen Einrichtungen oder Stadtteiltreffs Schulungsangebote zu ver-schiedenen Themen des Hamburger Nahverkehrs, welche wir in diesem Flyer vorstellen möchten.

Die Veranstaltungen sind für Sie kostenfrei und werden zusammen mit ehrenamtlichen Seniorinnen und Senioren mit Erfahrung im HVV bei Ihnen vor Ort durchgeführt.

Fahrkarten, Preise und Automatenbedienung

Diese und weitere Fragen werden im Verlauf dieser Veranstaltung beantwortet:

f Welche Fahrkartenangebote gibt es für Seniorinnen und Senioren?

f Wie bediene ich den Fahrkartenautomaten?

f Was ist die HVV-Card?

f Wozu benötige ich Ergänzungskarten?

f Wie kaufe ich Fahrkarten über die HVV-App?

Sicherheit und OrientierungUm sich im HVV gut zurechtzufinden, werden folgende Themen bei dieser Veranstaltung behandelt:

f Wie orientiere ich mich während meiner Fahrt?

f Wie plane ich meine Fahrt?

f Wo erhalte ich weiterführende Informationen?

f Wie orientiere ich mich an Haltestellen?

f Welche Einrichtungen dienen meiner Sicherheit?

f Wie nutze ich Notruf- und Informationssäulen?

Busfahren mit RollatorIn dieser Veranstaltung lernen die Teilnehmerin-nen und Teilnehmer alles über die Mitnahme von Rollatoren im Bus:

f Wie steige ich sicher in den Bus ein und aus?

f Wo platziere ich mich am sichersten im Bus?

f Wie verhalte ich mich während der Fahrt?

f Wie plane ich meine Fahrt barrierefrei?

f Wie erwerbe ich eine Fahrkarte?

f Welche weiterführenden Hilfen gibt es?

TARIF

Fahrkartenund Preise

Stand: 01.01.2018

1

In unserem Pros-pekt „Fahrkarten und Preise“ infor-mieren wir Sie über die passen-den Angebote.

INFORMATION

Barrierefreiunterwegs

Stand: 01.01.2018

In unserem Pros-pekt „Barrierefrei unterwegs“ in-formieren wir Sie über Mobilität für alle im HVV.

Busfahren mit Rollator

Stand: 01.01.2019

INFORMATION

Bleiben Sie mit uns mobil

SICHER EIN- UND AUSSTEIGEN

Wie steige ich ein?Auf fast allen Buslinien in Hamburg werden Niederflur-

busse eingesetzt, die seitlich abgesenkt werden können.

So können Fahrgäste mit Rollator leicht und bequem

einsteigen. Bei einem verbleibenden Höhenunterschied

den Rollator bitte leicht nach oben ankippen.Wenn Sie beim Einstieg Unterstützung benötigen, scheuen Sie sich nicht, andere Fahrgäste anzusprechen

– man wird Ihnen sicher gerne helfen. Auch der Fahrer

steht Ihnen gern zur Seite.Im Umland fahren Niederflurbusse in den meisten Stadtverkehren und auf stark frequentierten Linien. Alle

Niederflurbus-Linien im HVV sind in den HVV-Fahrplan-

büchern durch das ©-Symbol gekennzeichnet.

Der richtige Platz im BusIdeal sind Plätze, auf denen Sie sicher sitzen und den

Rollator festhalten können. Bitten Sie gegebenenfalls

andere Fahrgäste darum, den für Sie geeigneten Platz

freizumachen.

Bitte sichern Sie den Rollator mit der Feststellbremse,

damit er nicht umkippt oder andere Fahrgäste verletzt.

Halten Sie den Rollator nach Möglichkeit fest. Achten

Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit darauf, dass Sie sich

immer an einer Haltestange festhalten. f Der Rollator ist kein Sitzplatz! Er kann umkip-pen und ist während der Fahrt nicht sicher.

Wie steige ich sicher aus?Bleiben Sie bitte sitzen, bis der Bus vollständig zum

Stehen gekommen ist. Lösen Sie erst jetzt die Feststell-

bremse Ihres Rollators und steigen dann aus. f Mit dem Rollator ist es am sichersten, rückwärts auszusteigen.

So vermeiden Sie es, über den Rollator zu stolpern oder

hängen zu bleiben. Steigen Sie zunächst ohne Rollator

aus und nutzen Sie dabei die Griffe an den Türen. Holen

Sie Ihren Rollator erst nach, wenn Sie fest mit den Füßen

auf dem Boden stehen.

Sollte es Ihnen z. B. aufgrund von Schwindel oder körperlicher Einschränkungen nicht möglich sein, rückwärts aus dem Bus zu steigen, bitten Sie auf jeden

Fall einen anderen Fahrgast oder den Busfahrer um

Unterstützung.

f Die Türen des Busses öffnen sich automatisch wieder, wenn ein Fahrgast dazwischen steht. f Nehmen Sie sich zum Ein- und Aussteigen so

viel Zeit wie nötig!

TippsAchten Sie beim Kauf eines Rollators auf fachkundige

Beratung. Weisen Sie darauf hin, dass Sie den Rollator

auch zum Busfahren nutzen möchten. Leichte, einfach

zusammenklappbare Modelle mit Ankipphilfe können

eine Erleichterung in Bus und Bahn sein.Lassen Sie den Rollator durch einen Experten richtig

einstellen und machen Sie sich mit der sachgerechten

Benutzung vertraut. Trainieren Sie die Handhabung des

Rollators, nach Möglichkeit mit Unterstützung einer

Fachkraft. Lassen Sie die Funktionen des Rollators, ins-

besondere die Bremsen, regelmäßig überprüfen. f Beladen Sie die Tasche am Rollator nur mit dem zulässigen Gewicht (max. 5 kg)! f Bedenken Sie bitte, dass die Handhabung des

Rollators bequemer und sicherer ist, wenn er nur leicht beladen ist.

Eine Bitte an Fahrgäste ohne RollatorWir bitten Sie um Verständnis und Rücksicht, wenn

Fahrgäste mit Hilfsmitteln etwas mehr Zeit benötigen.

Viele Menschen mit Rollator sind gerade beim Ein- und

Aussteigen unsicher und freuen sich über Ihre Hilfe.Rollatoren sind im Bus als Sitzplatz ungeeig-net. Wenn es Ihnen möglich ist, bieten Sie Fahrgästen mit Rollator Ihren Sitzplatz an.

In der Broschüre „Barrierefrei unterwegs“ haben wir ausführliche Informationen für Sie zusammengestellt. Diese erhalten Sie kostenlos in allen HVV-Servicestellen sowie zum Herunterladen auf hvv.de.

INFORMATION

Barrierefreiunterwegs

Stand: 01.01.2018

Unser Prospekt „Busfahren mit Rollator“ bietet eine detaillierte Anleitung für Rollatornutzer.