Innovatives Bürokonzept Business Center Rhein-Main,CSC Ploenzke AG
Hintergrund
Umsetzung
Ergebnisse
Juli 2002
SC Personal-entwicklung & Change Management
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Innovatives Bürokonzept CSC Business Center Rhein-Main
CSC Business Center Rhein-Main:Was steht dahinter?
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Innovatives Bürokonzept CSC Business Center Rhein-Main
Inhaltsübersicht
Ausgangssituation und Hintergrund
Neues Bürokonzept
Umsetzung: Programm und Vorgehensweise
Ergebnisse
I.
II.
III.
IV.
AusblickV.
Unser LeistungsangebotVI.
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Bis März 2002: 8 Standorte Rhein-Main
Abraham-Lincoln-Straße
Bahnhofstraße incl. Friedrichstraße
Erbenheim
Rheinstraße
Walluf
Welfenstraße
Wilhelmstraße
Ca. 1.700 Mitarbeiter Rhein-Main
28.500 qm
Neu: 1100 Arbeitsplätze plus > 500 kurzfristige Plätze
Kiedrich*
*Umzug 08/20021) Akademie 2) Teil Kiedrich
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im Business Center hat jeder Zugang zu allen wichtigen Informationen. Es herrscht Offenheit, Transparenz und jeder ist erreichbar.
Spontan miteinander arbeiten, sich austauschen, KollegInnen treffen, wann und wo auch immer!
Jeder hat eine Heimat und jeder findet einen Arbeitsplatz.
Die Kultur bleibt „menschlich“mit großer Bewegungsfreiheit für den Einzelnen.
Vision
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Attraktives, repräsentatives Gebäude für Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten
Zusammengehörigkeit und Identifikation mit CSC
Kurze Wege und Kommunikation zu jederzeit
Transparenz, schnelle Verfügbarkeit vonInformationen
Flexibilität in der Nutzung der Räumlichkeiten
Reduzierung der Sachkosten
Unser Nutzen
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Gemeinsam starten …
Das CSC Business Center Rhein-Main weckt Aufmerksamkeit,ist für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen attraktiv.
Der Einzug bringt Veränderung für jeden:Er bedeutet Zugewinn, aber auch Abschied von Bestehendem!
Es ist ein tolles Gebäude, in das viel Engagement und gute Ideen eingeflossen sind!
Es begeistert jeden, der bereits vor Ort war!
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Einsparungspotential
7% 10%
12%
13%25%
32%
Aufwendungen für IT• Hard-/ Software• Rechenzentrum• SB-Geräte
Aufwendungen für Geschäfts-räume und –grundstücke • Miete, • Energie• Reinigung
Dienstleistungen Dritter• Porto, Telefon• Geldversorgung SB• Prüfungs- und Beratungsaufwendungen
Büro- und Geschäfts-Aufwand (BGA)• Bürobedarf• Fachliteratur/Zeitungen• Kfz, Maschinen• Einrichtungsgegenstände
Sonstiger Sachaufwand • Beiträge• Versicherungen• Aus- und Fortbildung• Vergütungen an Mitglieder von Aufsichtsgremien
Marketing- undWerbeaufwand
Werte aus Studienergebnis für 2001
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Relevante Aspekte
Relevante Aspekte:
• Anzahl vorgehaltener Arbeitsplätze
• Anzahl Mitarbeiter(abzgl. der prozentualen Abwesenheit aufgrund von Urlaub/Krankheit sowie außer-Haus-Tätigkeiten)
• Geplanter Umbau oder Anmietung anderweitiger Geschäftsräume
• Geplante Neuorganisation von Arbeitsprozessen
=> Wie sieht in Ihrem Haus die Anzahl Arbeitsplätze im Verhältnis zur durchschnittlichen Anwesenheit aus?
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Ergebnisse
I.
II.
III.
IV.
AusblickV.
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Das Konzept
Non-territoriales
Arbeiten
• Keine festen Arbeitsplätze für MitarbeiterInnen– unterstützt durch verfügbare Arbeitsmittel, Plug-In Prinzip,
Reservierungstool und telefonische Erreichbarkeit
• Flexibles Arbeiten je nach Fokus– Stilles Arbeiten, Arbeiten im Team, kurzfristige oder zeitlich
begrenzte inhouse-Projekttätigkeit)
• Nutzen von Räumen je nach Bedarf– Konferenzräume, Besprechungsräume, Projektbereiche,
Open Offices, Singles, Doubles, Triples, Eremitages
• Ausnahme bilden administrative und Projekt-Bereiche
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Das Konzept
Heimat-gedanke
Non-territoriales
Arbeiten
• Sekretariate als Anlaufstelle für MitarbeiterInnen– Feste Zuordnung, Dreh- und Angelpunkt
• Pro Büroetage verteilen sich definierte Einheiten– Zuordnung nach Themenfeld/Bereich sowie Anzahl
benötigter Arbeitsplätze gemessen an prozentualer Anwesenheit
• Möglichst keine Zerstückelung von Einheiten– Anzahl regulärer Arbeitsplätze 60 – 65 zuzüglich kurzfristiger
Arbeitsmöglichkeiten (Steharbeitsplätze, Loungebereiche, Eremitages)
• Keine Vorstandsetage, Vorstandspräsenz in zugehörigen Einheiten
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Das Konzept
Heimat-gedanke
Non-territoriales
Arbeiten
Clean-Desk Prinzip
• Voraussetzung für non-territoriales Arbeiten– Jeder kann sich an einen nicht belegten Arbeitsplatz setzen
und dort arbeiten
• Prinzip wird unterstützt durch Security-Richtlinien– Unterlagen sind abends zu verstauen
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Inhaltsübersicht
Ausgangssituation und Hintergrund
Neues Bürokonzept
Umsetzung: Programm und Vorgehensweise
Ergebnisse
I.
II.
III.
IV.
AusblickV.
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IT-/
Tel
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Change Management
Das Programm
PartnerCSC Global & Europe
Gesamt-ProgrammManagement & Program Office
Austausch &Kontroll-Gremien
Teilprojekte
Interne Zentralbereiche
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Vorgehensweise
Start Gesamt-programm
& Teil-projekte
EntwicklungGrobkonzepte
Fertigstellung Feinkonzepte
Übergabe des Gebäudes an CSC Ploenzke
Übernahme der Business Center Leitung
Start laufender Betrieb
SukzessiveUmzüge mit Betreuung
Nachbe-treuung,
Programm-abschluß
2000/2001
März 2002 April 2002Mitte 2002
2001/2002
Fertigstellung Gebäude
Umsetzung Konzepte
Umzugs-vorbereitung
Aktive Unter-stützungLokationen
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Was bedeutet der Umzug für die betroffenen Mitarbeiter?
Neue Arbeitsweisen und -abläufe
Non-territorialer Arbeitsplatz, Clean-Desk, Reservierungssystem, Ablage- und Storagesystem…)
Neue Technik
Sicherheit, Ausstattung, Telekommunikation…
Neue Umgebung
Location, Umfeld, Infrastruktur…
Neue Verhaltens- und Kommunikationsweisen
Organisatorische und räumliche Flexibilität, Netzwerkbildung, …
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Information & Kommunikation & Feedback
Erarbeitung des Konzeptes unter Ein-bindung des Managements, der Betroffenen und des BR
Etablierung von Austausch- und Kontroll-Gremien
Frühzeitiges Aufsetzen eines permanentenChange Managements als Drehscheibe zwischen Programm-Management, Teilprojekten, Betroffenen
Benennung von „Umzugsbeauftragten“ als Multiplikatoren vor der „heissen Endphase“
Info-Portal, Dokumentationen und persönliche Betreuung vor Ort
Wie sind wir mit der Veränderung umgegangen?
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Fazit
I.
II.
III.
IV.
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Fazit: Ein Arbeitskonzept mit großer Zukunft
Konsolidierung des Standortes Rhein-Main und Auflösung der ursprünglichen Lokationen innerhalb weniger Wochen
Enge Vernetzung aller im Rhein-Main Gebietvertretenen Themenfelder
Hohe Identifikation und Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem neuen Standort und neuen Arbeitsumfeld
Stärkung der Netzwerkbildung und der persönlichen Kommunikation der KollegInnen untereinander
Konsolidierung interner Services für das Rhein-Main Gebiet
Schaffung von Transparenz der Kostenstruktur und Services sowie Reduzierung von Sachkosten
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Ausblick
Generieren von Best Practices
Beispielhaftes Bürokonzept für andere Unternehmen
Anbieten adäquater Dienstleistungen bei Konzeption und Umsetzung ähnlicher Konzepte
Generieren von Best Practices
Beispielhaftes Bürokonzept für andere Unternehmen
Anbieten adäquater Dienstleistungen bei Konzeption und Umsetzung ähnlicher Konzepte
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Was bieten wir an?
Umfassende Lösungsideen zur Konzeption eines innovativen, kosteneinsparenden Bürokonzeptes
Praxiserprobte Methoden und Vorgehensweisen
Know-how-Transfer aus erfolgreich umgesetzten Projekten
Spezialisten und Kernkompetenzen in allen Themen zur Entwicklung und Umsetzung eines innovativen Bürokonzeptes
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Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!