www.xRM1.com
Ergebnisse Business-Analyse Example
www.xRM1.com
Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”
Analyseergebnis HR
Best Practice x Module Betrag €
Budgetempfehlung Customizing Betrag €
Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung
Human Resources
€
€
Mitarbeiter-organisation
Mitarbeiter-entwicklung
Mitarbeiter-cockpit
Monetär:
Sicherheit:
Geschwindigkeit:
üüü
www.xRM1.com
Business Analyse: Der Ablauf auf einen Blick
• Definition Stakeholder
• Auswahl relevanter Prozesse / Interviewthemen
• Integriertes Arbeiten live
• Welche Verbesserungen würden Sie sich wünschen?
• Ihre konkreten Anforderungen nahe am Standard
• Erstellung Prozesslandkarte
• Potential für Ihr Unternehmen
• Empfehlung Strategie & Priorisierung
• Empfehlung Vorgehen
• Aufwandsschätzung
• Basis Entscheidungen
• Abstimmung des weiteren Vorgehens mit Projektleiter des Kunden
Vorbereitung Interview-Workshops nächste SchritteAufbereitung
www.xRM1.com
Handlungsfelder Kunde
xRM Initiative Kunde
Basis Funktionen
Kunden-stammdaten
Aktivitäts-
Management
Sales
Lead Erstellung
Sales Prozess
xRM Plattform
HR Management
Bewerber-management
Mitarbeiter-organisation
Mitarbeiter-entwicklung
Mitarbeiter-cockpit
GlobalesManagement
Controlling
Reporting
Forecasts
Project Management
Projekt- planung
Resourcen- management
Reise Management
Abrechnung
Auftrags-handling
Marketing
Kampagnen-management
Service
Ticketing
Marketing-listen
Wartungs-verträge
Ideen-management
Evaluierung
Organisation
www.xRM1.com
Handlungsfelder der Initiative
xRM Initiative Kunde
Basis Funktionen
Kunden-stammdaten
Aktivitäts-
Management
Sales
Lead Erstellung
Sales Prozess
xRM Plattform
HR Management
Bewerber-management
Mitarbeiter-organisation
Mitarbeiter-entwicklung
Mitarbeiter-cockpit
GlobalesManagement
Controlling
Reporting
Forecasts
Project Management
Projekt- planung
Resourcen- management
Reise Management
Abrechnung
Auftrags-handling
Marketing
Kampagnen-management
Service
Ticketing
Marketing-listen
Wartungs-verträge
Ideen-management
Evaluierung
Organisation
Bereits erledigt
Umsetzung
gewünscht
WenigNutzen
www.xRM1.com
Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”
Analyseergebnis Infrastruktur
xRM als Basis für alle Potenziale It 2 – It x
Monetär:
Sicherheit:
üüü
Budgetempfehlung Einführung Betrag €
Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung
Basisfunktionen
€
Training nach Bedarf€
xRM Plattform
Geschwindigkeit:ü
www.xRM1.com
Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”
Analyseergebnis Sales
Monetär:
Sicherheit:
Geschwindigkeit:
üüü
Budgetempfehlung Einführung Betrag €
Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung
Sales
€
Kunden-stammdaten
Aktivitäts-
ManagementLead
Erstellung
www.xRM1.com
Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”
Analyseergebnis Marketing
Budgetempfehlung Einführung Betrag €
Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung
Marketing
€
Marketing Kampagnen für Mailings
Monetär:
Sicherheit:
Geschwindigkeit:
üüü
www.xRM1.com
Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”
Analyseergebnis Projektmanangement
Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung
Projektmanagement
Projekt-planung
Ressourcen- management
Abrechnung
Budgetempfehlung Einführung Betrag €€Monetär:
Sicherheit:
Geschwindigkeit:
üüü
www.xRM1.com
Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”
Analyseergebnis Ideenmanagement
Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung
Ideenmanagement
Budgetempfehlung Einführung Betrag €€Monetär:
Sicherheit:
Geschwindigkeit:
üüü
Organisation
www.xRM1.com
Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”
Analyseergebnis Service
Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung
Service
Ticketing
Budgetempfehlung Einführung Betrag €€Monetär:
Sicherheit:
Geschwindigkeit:
üüü
www.xRM1.com
Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”
Analyseergebnis Globales Management
Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung
Globales Management
Budgetempfehlung Einführung Betrag €€Monetär:
Sicherheit:
Geschwindigkeit:
üüü
Controlling
www.xRM1.com
Alternative Vorgehen
1. Iterativ▫ Umsetzung in Iterationen gemäß Vorgehensempfehlung+ Wichtigste Punkte schneller online+ geringeres Budget zum Start+ frühes Feedback Umsetzung- Einführung wiederholt in mehreren Abteilungen Empfohlen, wenn es eine klare Priorisierung und Trennbarkeit der
Handlungsfelder gibt
2. Big Bang▫ HR, Sales, Marketing, Projektmanamgent & Service in einem Schritt+ Alles beteiligten Abteilungen zum Start online+ Alle Synergieeffekte von Beginn nutzbar+ keine Bruchstellen im Prozess- Späterer Start der ersten Nutzung, dafür schneller alle User online Empfohlen, wenn die gemeinsame Nutzung die Verbesserungen einer
oder zweier Abteilungen überwiegt.
www.xRM1.com
Empfehlung Vorgehen nach Iterationen
Iteration 1Basisfunktionen
Iteration 2HR & Sales
Iteration 3Marketing & PM
Iteration XWeiteres Potential
*Festpreise sind Maximalpreise, wenn alle Funktionsbereiche implementiert werden sollen
Lead Erstellung
Vertriebs-prozess
Mitarbeiter-organisation
Mitarbeiter-entwicklung
Mitarbeiter-cockpit
xRM Plattform
Kunden-stammdaten
Aktivitäten-mgmt
Marketing Kampagnen für Mailings
Projekt-planung
Ressour-cenmgmt
Abrechnung
Ideen-Organisation
Ticketing
KW19 KW20 KW21 KW22KW6 KW7 KW8 KW9 KW10 KW11 KW12 KW13 KW14 KW15 KW16 KW17 KW18
Iteration 1
2015
Iteration 3
Iteration 2
Weitere Potenziale
Bewerber-organisation
Auftrags-handling
www.xRM1.com
Iterationen
Iteration 1Basisfunktionen Budgetempfehlung
Plattform: Betrag € Budgetempfehlung
Basisanpassung: Betrag €
Lizenzen Microsoft: Betrag €
Lizenzen xRM1 : Betrag €
Training Standard oder individuell nach Anforderung
Iteration 2HR & Sales HR Best Practise
Implementierung x ModuleFestpreis*: Betrag €
Sales Budgetempfehlung Implementierung Betrag €
Customizing HR Budgetempfehlung Betrag €
Iteration 3Marketing & PM Marketing
Budgetempfehlung Implementierung Betrag €
Projektmanagement Budgetempfehlung Implementierung Betrag €
Iteration XWeiteres Potential Service
Budgetempfehlung Implementierung Betrag €
Ideenmanagent Budgetempfehlung Betrag €
KW19 KW20 KW21 KW22KW6 KW7 KW8 KW9 KW10 KW11 KW12 KW13 KW14 KW15 KW16 KW17 KW18
Iteration 1
2015
Iteration 3
Iteration 2
Weitere Potenziale
www.xRM1.com
KW19 KW20 KW21 KW22
Empfehlung Vorgehen Big Bang
Einführung aller Kernbereiche in einem Schritt: Basis xRM, HR, Sales, Marketing & Projektmanagement
KW6 KW7 KW8 KW9 KW10 KW11 KW12 KW13 KW14 KW15 KW16 KW17 KW18
Big Bang
2015
Weitere Potenziale
Folgeprojekte:Weiteres Potential
Ideen-Organisation
TicketingLead Erstellung
Vertriebs-prozess
Mitarbeiter-organisation
Mitarbeiter-entwicklung
Mitarbeiter-cockpit
xRM Plattform
Kunden-stammdaten
Aktivitäten-mgmt
Marketing Kampagnen für Mailings
Projekt-planung
Ressour-cenmgmt
Abrechnung
Bewerber-organisation
Auftrags-handling
www.xRM1.com
Iterationen
Einführung aller Kernbereiche in einem Schritt Budgetempfehlung Plattform: Betrag € Budgetempfehlung Basisanpassung: Betrag € Lizenzen Microsoft: Betrag € Lizenzen xRM1 : Betrag € Training Standard oder individuell nach Anforderung HR Best Practise Implementierung x Module Festpreis*: Betrag € Sales Budgetempfehlung Implementierung Betrag € Customizing HR Budgetempfehlung Betrag € Marketing Budgetempfehlung Implementierung Betrag € Projektmanagement Budgetempfehlung Implementierung Betrag €
Iteration XWeiteres Potential Service
Budgetempfehlung Implementierung Betrag €
Ideenmanagent Budgetempfehlung Betrag €
KW19 KW20 KW21 KW22KW6 KW7 KW8 KW9 KW10 KW11 KW12 KW13 KW14 KW15 KW16 KW17 KW18
Big Bang
2015
Weitere Potenziale