Seminarprogramm Management-Institut Dr. A. Kitzmann 2016

2016 SEMINARPROGRAMM FÜR FACH- UND FÜHRUNGSKRÄFTE

Seminare

Workshops

Qualifizierungsprogramme

Management-Institut Dr. A. Kitzmann | Dorpatweg 10 | 48159 Münster | Tel: +49 (0)251 202050 | Fax: +49 (0)251 2020599 | [email protected] | www.kitzmann.biz

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Dorpatweg 10

D-48159 Münster

Telefon: +49 251 20205-0

Telefax: +49 251 20205-99

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Freecall: 0800 KITZMANN

0800 54896266

Management-Institut Dr. A. Kitzmann | Tel.: +49 251 20205-0 | Fax: +49 251 20205-99 | www.kitzmann.biz | [email protected] 1

Liebe Leserin, lieber Leser,

– gestalten Sie Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung aktiv und werden Sie durch unsere Praxistrainings noch erfolgreicher!

Jeder Tag bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Chancen und Optionen im beruflichen Umfeld noch besser zu nut-zen und sich selber und Ihr Unternehmen weiterzubringen: „Arbeiten 4.0“ – das verlangt nach Flexibilität, neuen Arbeitsmodellen und ständigem Change. Nie haben sich die Rahmenbedingungen unseres Arbeitsfeldes schneller verändert – und dieser Wandel bringt viele neue Chancen mit sich. Wir fragen Sie: Nutzen Sie die Optionen, die sich Ihnen und Ihrem Unternehmen bieten?

Wir wollen Sie dabei unterstützen, Ihren Anforderungen aktiv zu begegnen. In unseren Seminaren, Trainings und Workshops erhalten Sie sehr konkrete, direkt umsetzbare Anregungen für die Praxis:

sowohl in unseren offenen Seminaren (Münster, Hamburg, Berlin, Frankfurt, München)als auch in unseren (deutschlandweit & international)und unseren

nutzen wir modernste und interaktive Trainingsmethoden, die den Lerntransfer in den Arbeitsalltag vom ersten Moment an sicherstellen. In kleinen Gruppen erhalten Sie ausreichend Gelegenheit zum Trainieren und erfahrungs-orientierten Lernen. Das macht sicher und vermittelt neue Sichtweisen. Denn, gefragt ist „der kreative Könner“. In unseren Seminaren treffen Sie auf Gleichgesinnte, mit denen Sie in einen intensiven Austausch treten. Bauen Sie Ihre Stärken aus und erweitern Sie Ihre sozialen Kompetenzen!

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und beraten Sie gerne unverbindlich unter +49 (0) 251 202050.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Management-Institut Dr. A. Kitzmann

Vorwort

P.S.: Gerne informieren wir Sie über spannende Themen rund um den Personalbereich in unserem Newsletter. Auf www.kitzmann.biz können Sie ihn kostenlos abonnieren.

Dr. Arnold KitzmannDr. Jana Völkel-Kitzmann Dr. Gunnar Kitzmann

Tel. +49 251 202050

BVWM empfiehlt

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01 Vorwort

14 Rhetorik – Redegewandtheit und Überzeugungskraft in der Praxis | KOM100015 Konfliktmanagement und Kommunikationstraining | KOM100416 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik – Souveräne Gesprächsführung | KOM100117 Präsentationstraining – So gewinnen Sie Ihre Zuhörer | KOM100218 Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden | KOM100719 Körpersprache – Verborgene Signale entdecken | KOM100820 Lenken-Beeinflussen-Überzeugen – So steuern Sie jedes Gespräch | KOM101521 Moderationstraining – Ergebnisse in der Gruppe gezielt herbeiführen | KOM100322 Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich führen | KOM100523 Schlagfertigkeitstraining – Sicher und schnell reagieren | KOM100924 Rhetorik II – Praxistraining intensiv | KOM101225 Kooperationstraining – Kooperation im Team & Teambuilding | KOM101026 Telefontraining – Geschäftserfolge durch überzeugenden Telefondialog | KOM101127 Smalltalk und Business-Knigge | KOM101328 Public Relations und Öffentlichkeitsarbeit – So wirken Sie souverän | KOM101429 NLP – Kreativ und erfolgreich kommunizieren | KOM101630 Bewerbertraining | KOM101731 Telefonkonferenz, Videokonferenz & Co. – Online präsentieren und Gruppen moderieren | KOM1006

34 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten | F200035 Führungsverhalten – Professionelles Führen in der Praxis | F200136 Das Mitarbeitergespräch – Motivation, Anerkennung, Kritik, Förderung | F200237 Führen ohne Vorgesetztenfunktion – Erfolgreiche Führung ohne Weisungsbefugnis | F200338 Führungstraining für Nachwuchskräfte & Meister | F200439 Kommunikation und soziale Kompetenz für Führungskräfte | F200540 Psychologie für Führungskräfte | F200641 Interkulturelle Kompetenz | F200742 Chefassistenz – So unterstützen Sie Ihren Chef | F200843 Change Management – Veränderungsprozesse beschleunigen und optimieren | F200944 Betriebliches Gesundheitsmanagement | F201045 Die Führungskraft als Coach und Berater | F201146 Assessment-Center in der Praxis – Mitarbeiter auswählen und fördern | F201247 Einstellungsgespräche führen und Bewerberauswahl | F201348 Neuroleadership – Gestalten Sie Ihre Führungsrolle neu! | F201549 Virtuelle Führung – Mitarbeiter aus der Ferne führen | F201650 Demographie-Management – Chancen nutzen und Herausforderungen meistern | F201851 Kunst und Kultur für Manager | F2017

54 Zeitmanagement und Selbstmanagement | AO300055 Projektmanagement in der Praxis | AO300156 Kreativitätstechniken und Innovation | AO300557 Wissens-Management | AO300458 Entscheidungsfindung und Problemlösungskompetenz | AO300259 Speed Reading – Schnelles Lesen, schnell trainiert | AO3003

60 Informationsflut in den Griff bekommen – Komplexität managen | AO3006

62 Wie wirke ich auf Andere? – Feedback intensiv | PE400063 Selbstsicheres Auftreten und Persönlichkeitsmanagement | PE400164 Emotionale Intelligenz | PE400465 Anti-Ärgertraining | PE401366 Potenzialanalyse – Entdecken Sie Ihre wahren Talente | PE400967 Die Kraft der positiven Aggressionen | PE401268 Transaktionsanalyse – Optimal kommunizieren | PE400369 Beziehungskompetenz im Business – Positive Kontakte und Beziehungsmanagement | PE4005

70 Positives Denken und Stressbewältigung | PE4002

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71 Erfolg durch Charisma | PE400872 Persönlichkeitsentwicklung und Selbsterfahrung für Führungskräfte | PE400673 Motivationsseminar – Eigene und fremde Potenziale aktivieren | PE400774 Menschenkenntnis für Führungskräfte | PE401075 Faszination und Präsenz | PE401176 Social Responsibility | PE4014

78 Verkaufstraining – Verkaufserfolge steigern | VV500079 Preisargumentation und Abschlusstechnik – So erreichen Sie das Optimale | VV500180 Messetraining – Erfolgreich auf Messen auftreten | VV500481 Kundenorientierung – Beziehungen zu Kunden erfolgreich gestalten | VV500282 Neuromarketing – Neue Wege in Beratung und Verkauf | VV500383 Online-Marketing – Ihr Vertrieb im Internet | VV5005

86 Grundlagen der BWL – Fit in der Betriebswirtschaft | BWL600087 Arbeitsrecht kompakt – Rechtliche Rahmenbedingungen kennen | BWL600188 Mergers & Acquisitions (M&A) im Mittelstand | BWL600289 Softwaretraining – PowerPoint, Word, Excel & Co. | BWL6003

92 Train the Trainer – Erfolgreiche Seminardurchführung | TT700093 Trainerausbildung – Werden Sie ein erfolgreicher Trainer!

96 Successful Negotiations and Meetings | ENG800097 Presentation Techniques | ENG800498 Project Management | ENG800599 Leadership Behaviour | ENG8002100 Conflict Management | ENG8003101 Eloquence and the Art of Persuasion | ENG8001

104 Kommunikation – (Rhetorik, Argumentationstraining, Verhandlungen und Besprechungen führen, Moderationstraining) | WE9000105 Persönlichkeitsentwicklung – (Selbstsicheres Auftreten, Wie wirke ich auf Andere?, Transaktionsanalyse, NLP) | WE9001

106 Führung – (Führungsverhalten, Das Mitarbeitergespräch, Einstellungsgespräche führen und Bewerberauswahl) | WE9002

108 Management-Diplom Stufe I109 Management-Diplom Stufe II110 Diplom für professionelle Management-Assistenz111 Diplom für Projektmanagement112 Diplom für Vertrieb

114 Inhouse-Seminare115 Inhouse-Vorträge

118 Management Audit119 Coaching and Supervision120 Veränderungsberatung und Assessment Center121 Qualitätsmanagement

122 Management-Institut Dr. A. Kitzmann123 Elf Tipps zur Steigerung des Seminarerfolges124 Zertifizierungen und Teilnehmerstimmen125 Referenzen126 Veröffentlichungen des Instituts130 Pressestimmen131 Fernsehen/Rundfunk132 Service133 Factsheet


Rhetorik | KOM1000 (S. 14)

Redegewandtheit und Überzeugungskraft in der Praxis

14.01.2016 – 15.01.2016 Hamburg

21.01.2016 – 22.01.2016 Münster

28.01.2016 – 29.01.2016 München

18.02.2016 – 19.02.2016 Berlin

29.02.2016 – 01.03.2016 Münster

14.03.2016 – 15.03.2016 Frankfurt am Main

21.03.2016 – 22.03.2016 Hamburg

11.04.2016 – 12.04.2016 Münster

25.04.2016 – 26.04.2016 München

09.05.2016 – 10.05.2016 Hamburg

23.05.2016 – 24.05.2016 Berlin

02.06.2016 – 03.06.2016 Münster


04.07.2016 – 05.07.2016 Münster

14.07.2016 – 15.07.2016 Hamburg

21.07.2016 – 22.07.2016 München

08.09.2016 – 09.09.2016 Münster

15.09.2016 – 16.09.2016 Berlin

26.09.2016 – 27.09.2016 Hamburg

13.10.2016 – 14.10.2016 München

27.10.2016 – 28.10.2016 Münster

10.11.2016 – 11.11.2016 Hamburg


24.11.2016 – 25.11.2016 Berlin

01.12.2016 – 02.12.2016 Münster

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining | KOM1004 (S. 15)

25.01.2016 – 26.01.2016 Münster

25.02.2016 – 26.02.2016 Hamburg

03.03.2016 – 04.03.2016 München

10.03.2016 – 11.03.2016 Berlin

14.04.2016 – 15.04.2016 Münster

27.06.2016 – 28.06.2016 Münster

11.07.2016 – 12.07.2016 Berlin

18.07.2016 – 19.07.2016 München

22.09.2016 – 23.09.2016 Münster

10.10.2016 – 11.10.2016 Berlin

07.11.2016 – 08.11.2016 Hamburg

17.11.2016 – 18.11.2016 München

24.11.2016 – 25.11.2016 Münster

Argumentationstraining und Überzeugungstechnik | KOM1001 (S. 16)

Souveräne Gesprächsführung

25.01.2016 – 26.01.2016 Münster

29.02.2016 – 01.03.2016 Hamburg

10.03.2016 – 11.03.2016 München

18.04.2016 – 19.04.2016 Münster

20.06.2016 – 21.06.2016 Münster

11.07.2016 – 12.07.2016 München

15.09.2016 – 16.09.2016 Münster

06.10.2016 – 07.10.2016 Hamburg

28.11.2016 – 29.11.2016 Münster

Präsentationstraining | KOM1002 (S. 17)

So gewinnen Sie Ihre Zuhörer

28.01.2016 – 29.01.2016 Münster

22.02.2016 – 23.02.2016 Hamburg

21.04.2016 – 22.04.2016 Münster

06.06.2016 – 07.06.2016 Hamburg

30.06.2016 – 01.07.2016 Münster

05.09.2016 – 06.09.2016 Münster

10.10.2016 – 11.10.2016 Hamburg

21.11.2016 – 22.11.2016 Münster

08.12.2016 – 09.12.2016 Hamburg

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden | KOM1007 (S. 18)

21.01.2016 – 22.01.2016 Münster

14.03.2016 – 15.03.2016 Münster

23.06.2016 – 24.06.2016 Münster

01.09.2016 – 02.09.2016 Münster

27.10.2016 – 28.10.2016 Münster

05.12.2016 – 06.12.2016 Münster

Körpersprache | KOM1008 (S. 19)

Verborgene Signale entdecken

28.01.2016 – 29.01.2016 Münster

07.04.2016 – 08.04.2016 Münster

27.06.2016 – 28.06.2016 Münster

26.09.2016 – 27.09.2016 Münster

07.11.2016 – 08.11.2016 Münster

Seminargebühr Teilnehmer Seminarzeiten980,00 € (zzgl. MwSt.) 1.166,20 € (inkl. MwSt.) max. 9 Personen 1. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr 2. Tag: 09.00 - 16.00 Uhr

5Management-Institut Dr. A. Kitzmann | Tel.: +49 251 20205-0 | Fax: +49 251 20205-99 | www.kitzmann.biz | [email protected]

Lenken-Beeinflussen-Überzeugen | KOM1015 (S. 20)

So steuern Sie jedes Gespräch

28.01.2016 – 29.01.2016 Münster

11.04.2016 – 12.04.2016 Münster

16.06.2016 – 17.06.2016 Münster

12.09.2016 – 13.09.2016 Münster

14.11.2016 – 15.11.2016 Münster

Moderationstraining | KOM1003 (S. 21)

Ergebnisse in der Gruppe gezielt herbeiführen

01.02.2016 – 02.02.2016 Münster

14.04.2016 – 15.04.2016 Münster

23.06.2016 – 24.06.2016 Münster

15.09.2016 – 16.09.2016 Münster

17.11.2016 – 18.11.2016 Münster

Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich füh-ren | KOM1005 (S. 22)

08.02.2016 – 09.02.2016 Münster

21.04.2016 – 22.04.2016 Münster

06.06.2016 – 07.06.2016 Münster

29.08.2016 – 30.08.2016 Münster

26.09.2016 – 27.09.2016 Münster

24.11.2016 – 25.11.2016 Münster

Schlagfertigkeitstraining | KOM1009 (S. 23)

Sicher und schnell reagieren

04.02.2016 – 05.02.2016 Münster

13.06.2016 – 14.06.2016 Münster

14.11.2016 – 15.11.2016 Münster

Rhetorik II | KOM1012 (S. 24)

Praxistraining intensiv

15.02.2016 – 16.02.2016 Münster

09.06.2016 – 10.06.2016 Münster

19.09.2016 – 20.09.2016 Münster

12.12.2016 – 13.12.2016 Münster

Kooperationstraining | KOM1010 (S. 25)

Kooperation im Team & Teambuilding

11.02.2016 – 12.02.2016 Münster

30.05.2016 – 31.05.2016 Münster

25.08.2016 – 26.08.2016 Münster

10.11.2016 – 11.11.2016 Münster

Telefontraining | KOM1011 (S. 26)

Geschäftserfolge durch überzeugenden Telefondialog

08.02.2016 – 09.02.2016 Münster

18.04.2016 – 19.04.2016 Münster

20.06.2016 – 21.06.2016 Münster

05.09.2016 – 06.09.2016 Münster

21.11.2016 – 22.11.2016 Münster

Smalltalk und Business-Knigge | KOM1013 (S. 27)

25.02.2016 – 26.02.2016 Münster

30.06.2016 – 01.07.2016 Münster

26.09.2016 – 27.09.2016 Münster

05.12.2016 – 06.12.2016 Münster

Public Relations und Öffentlichkeitsarbeit | KOM1014 (S. 28)

So wirken Sie souverän

25.04.2016 – 26.04.2016 Münster

19.09.2016 – 20.09.2016 Münster

17.11.2016 – 18.11.2016 Münster

NLP | KOM1016 (S. 29)

Kreativ und erfolgreich kommunizieren

18.02.2016 – 19.02.2016 Münster

28.04.2016 – 29.04.2016 Münster

15.09.2016 – 16.09.2016 Münster

14.11.2016 – 15.11.2016 Münster

Bewerbertraining | KOM1017 (S. 30)

03.03.2016 – 04.03.2016 Münster

29.08.2016 – 30.08.2016 Münster

03.11.2016 – 04.11.2016 Münster

Telefonkonferenz, Videokonferenz & Co. | KOM1006 (S. 31)

Online präsentieren und Gruppen moderieren

22.02.2016 – 23.02.2016 Münster

09.05.2016 – 10.05.2016 Münster

28.11.2016 – 29.11.2016 Münster



Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten | F2000 (S. 34)

18.01.2016 – 19.01.2016 Münster

25.01.2016 – 26.01.2016 München

04.02.2016 – 05.02.2016 Hamburg

22.02.2016 – 23.02.2016 Münster

03.03.2016 – 04.03.2016 Berlin


21.03.2016 – 22.03.2016 Hamburg

07.04.2016 – 08.04.2016 Münster

18.04.2016 – 19.04.2016 München

28.04.2016 – 29.04.2016 Hamburg

02.06.2016 – 03.06.2016 Münster

16.06.2016 – 17.06.2016 Berlin

30.06.2016 – 01.07.2016 Münster


11.07.2016 – 12.07.2016 Hamburg

14.07.2016 – 15.07.2016 München

05.09.2016 – 06.09.2016 Münster

12.09.2016 – 13.09.2016 Berlin

26.09.2016 – 27.09.2016 Hamburg


10.10.2016 – 11.10.2016 München

07.11.2016 – 08.11.2016 Münster

14.11.2016 – 15.11.2016 Berlin

21.11.2016 – 22.11.2016 Hamburg

01.12.2016 – 02.12.2016 München

08.12.2016 – 09.12.2016 Münster

Führungsverhalten | F2001 (S. 35)

Professionelles Führen in der Praxis

25.01.2016 – 26.01.2016 Münster

22.02.2016 – 23.02.2016 Hamburg

29.02.2016 – 01.03.2016 München

07.03.2016 – 08.03.2016 Münster

14.03.2016 – 15.03.2016 Berlin

25.04.2016 – 26.04.2016 Münster

20.06.2016 – 21.06.2016 Münster

30.06.2016 – 01.07.2016 München

07.07.2016 – 08.07.2016 Hamburg

08.09.2016 – 09.09.2016 Münster

22.09.2016 – 23.09.2016 Hamburg

06.10.2016 – 07.10.2016 Berlin

10.11.2016 – 11.11.2016 Münster

21.11.2016 – 22.11.2016 München

01.12.2016 – 02.12.2016 Münster

08.12.2016 – 09.12.2016 Berlin

Das Mitarbeitergespräch | F2002 (S. 36)

Motivation, Anerkennung, Kritik, Förderung

18.02.2016 – 19.02.2016 Münster

07.04.2016 – 08.04.2016 Hamburg

06.06.2016 – 07.06.2016 Münster

04.07.2016 – 05.07.2016 Hamburg

12.09.2016 – 13.09.2016 Münster

10.10.2016 – 11.10.2016 Hamburg

05.12.2016 – 06.12.2016 Münster

Führen ohne Vorgesetztenfunktion | F2003 (S. 37)

Erfolgreiche Führung ohne Weisungsbefugnis

25.02.2016 – 26.02.2016 Münster

07.03.2016 – 08.03.2016 München

04.04.2016 – 05.04.2016 Hamburg

09.06.2016 – 10.06.2016 Münster

07.07.2016 – 08.07.2016 München

08.09.2016 – 09.09.2016 Hamburg

22.09.2016 – 23.09.2016 Münster

03.11.2016 – 04.11.2016 Münster

14.11.2016 – 15.11.2016 München

05.12.2016 – 06.12.2016 Hamburg

Führungstraining für Nachwuchskräfte & Meister | F2004 (S. 38)

10.03.2016 – 11.03.2016 Münster

23.05.2016 – 24.05.2016 Münster

29.08.2016 – 30.08.2016 Münster

24.11.2016 – 25.11.2016 Münster

Kommunikation und soziale Kompetenz für Füh-rungskräfte | F2005 (S. 39)

25.02.2016 – 26.02.2016 Münster

13.06.2016 – 14.06.2016 Münster

01.09.2016 – 02.09.2016 Münster

07.11.2016 – 08.11.2016 Münster

12.12.2016 – 13.12.2016 Münster

Psychologie für Führungskräfte | F2006 (S. 40)

29.02.2016 – 01.03.2016 Münster

30.05.2016 – 31.05.2016 Münster

07.07.2016 – 08.07.2016 Münster

19.09.2016 – 20.09.2016 Münster

08.12.2016 – 09.12.2016 Münster



Interkulturelle Kompetenz | F2007 (S. 41)

03.03.2016 – 04.03.2016 Münster

04.07.2016 – 05.07.2016 Münster

01.09.2016 – 02.09.2016 Münster

21.11.2016 – 22.11.2016 Münster

Chefassistenz | F2008 (S. 42)

So unterstützen Sie Ihren Chef

15.02.2016 – 16.02.2016 Münster

02.05.2016 – 03.05.2016 Münster

29.09.2016 – 30.09.2016 Münster

15.12.2016 – 16.12.2016 Münster

Change Management | F2009 (S. 43)

Veränderungsprozesse beschleunigen und optimieren

04.02.2016 – 05.02.2016 Münster

28.04.2016 – 29.04.2016 Münster

25.08.2016 – 26.08.2016 Münster

27.10.2016 – 28.10.2016 Münster

Betriebliches Gesundheitsmanagement | F2010 (S. 44)

10.03.2016 – 11.03.2016 Münster

02.06.2016 – 03.06.2016 Münster

29.09.2016 – 30.09.2016 Münster

10.11.2016 – 11.11.2016 Münster

Die Führungskraft als Coach und Berater | F2011 (S.

45)

01.02.2016 – 02.02.2016 Münster

11.04.2016 – 12.04.2016 Münster

25.08.2016 – 26.08.2016 Münster

17.11.2016 – 18.11.2016 Münster

Assessment-Center in der Praxis* | F2012 (S. 46)

Mitarbeiter auswählen und fördern

18.01.2016 Münster

08.04.2016 Münster

13.06.2016 Münster

12.09.2016 Münster

03.11.2016 Münster

Einstellungsgespräche führen und Bewerberauswahl | F2013 (S. 47)

11.02.2016 – 12.02.2016 Münster

23.06.2016 – 24.06.2016 Münster

22.09.2016 – 23.09.2016 Münster

Neuroleadership | F2015 (S. 48)

Gestalten Sie Ihre Führungsrolle neu!

17.03.2016 – 18.03.2016 Münster

16.06.2016 – 17.06.2016 Münster

03.11.2016 – 04.11.2016 Münster

Virtuelle Führung | F2016 (S. 49)

Mitarbeiter aus der Ferne führen

14.03.2016 – 15.03.2016 Münster

07.07.2016 – 08.07.2016 Münster

08.09.2016 – 09.09.2016 Münster

12.12.2016 – 13.12.2016 Münster

Demographie-Management | F2018 (S. 50)

Chancen nutzen und Herausforderungen meistern

18.02.2016 – 19.02.2016 München

21.04.2016 – 22.04.2016 Münster

23.06.2016 – 24.06.2016 München

24.10.2016 – 25.10.2016 München

Kunst und Kultur für Manager** | F2017 (S. 51)

29.02.2016 – 01.03.2016 Münster

09.06.2016 – 10.06.2016 Münster

24.10.2016 – 25.10.2016 Münster

Zeitmanagement und Selbstmanagement | AO3000 (S. 54)

28.01.2016 – 29.01.2016 Münster

15.02.2016 – 16.02.2016 Hamburg

25.02.2016 – 26.02.2016 München

29.02.2016 – 01.03.2016 Berlin

07.03.2016 – 08.03.2016 Münster


18.04.2016 – 19.04.2016 Münster

28.04.2016 – 29.04.2016 Hamburg

02.06.2016 – 03.06.2016 München

06.06.2016 – 07.06.2016 Münster

23.06.2016 – 24.06.2016 Hamburg

04.07.2016 – 05.07.2016 Münster

14.07.2016 – 15.07.2016 Berlin


12.09.2016 – 13.09.2016 Münster

06.10.2016 – 07.10.2016 Hamburg

17.10.2016 – 18.10.2016 München

Seminargebühr Teilnehmer Seminarzeiten 980,00 € (zzgl. MwSt.) 1.166,20 € (inkl. MwSt.) max. 9 Personen 1. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr* 790,00 € (zzgl. MwSt.) 940,10 € (inkl. MwSt.) 2. Tag: 09.00 - 16.00 Uhr** 690,00 € (zzgl. MwSt.) 821,10 € (inkl. MwSt.)


03.11.2016 – 04.11.2016 Berlin

07.11.2016 – 08.11.2016 Münster


24.11.2016 – 25.11.2016 Hamburg

05.12.2016 – 06.12.2016 München

08.12.2016 – 09.12.2016 Münster

Projektmanagement in der Praxis | AO3001 (S. 55)

04.02.2016 – 05.02.2016 Münster

25.04.2016 – 26.04.2016 Münster

27.06.2016 – 28.06.2016 Münster

08.09.2016 – 09.09.2016 Münster

27.10.2016 – 28.10.2016 Münster

01.12.2016 – 02.12.2016 Münster

Kreativitätstechniken und Innovation | AO3005 (S.

56)

18.02.2016 – 19.02.2016 Münster

16.06.2016 – 17.06.2016 Münster

19.09.2016 – 20.09.2016 Münster

28.11.2016 – 29.11.2016 Münster

Wissens-Management | AO3004 (S. 57)

15.02.2016 – 16.02.2016 Münster

09.05.2016 – 10.05.2016 Münster

29.09.2016 – 30.09.2016 Münster

21.11.2016 – 22.11.2016 Münster

Entscheidungsfindung und Problemlösungskompe-tenz | AO3002 (S. 58)

11.02.2016 – 12.02.2016 Münster

28.04.2016 – 29.04.2016 Münster

04.10.2016 – 05.10.2016 Münster

01.12.2016 – 02.12.2016 Münster

Speed Reading | AO3003 (S. 59)

Schnelles Lesen, schnell trainiert

22.02.2016 – 23.02.2016 Münster

30.05.2016 – 31.05.2016 Münster

04.10.2016 – 05.10.2016 Münster

15.12.2016 – 16.12.2016 Münster

Informationsflut in den Griff bekommen | AO3006 (S. 60)

Komplexität managen

08.02.2016 – 09.02.2016 Münster

30.06.2016 – 01.07.2016 Münster

17.11.2016 – 18.11.2016 Münster

Wie wirke ich auf Andere? | PE4000 (S. 62)

Feedback intensiv

21.01.2016 – 22.01.2016 Hamburg


22.02.2016 – 23.02.2016 Münster

22.02.2016 – 23.02.2016 München

07.03.2016 – 08.03.2016 Berlin

07.04.2016 – 08.04.2016 Hamburg

18.04.2016 – 19.04.2016 Münster

30.05.2016 – 31.05.2016 Hamburg


20.06.2016 – 21.06.2016 Münster

04.07.2016 – 05.07.2016 Berlin

25.07.2016 – 26.07.2016 München

05.09.2016 – 06.09.2016 Münster

19.09.2016 – 20.09.2016 Hamburg


04.10.2016 – 05.10.2016 Berlin

20.10.2016 – 21.10.2016 München

10.11.2016 – 11.11.2016 Münster

21.11.2016 – 22.11.2016 Hamburg

28.11.2016 – 29.11.2016 München

05.12.2016 – 06.12.2016 Münster

Selbstsicheres Auftreten und Persönlichkeitsma-nagement | PE4001 (S. 63)

01.02.2016 – 02.02.2016 Münster

18.02.2016 – 19.02.2016 Hamburg

14.03.2016 – 15.03.2016 Münster

07.04.2016 – 08.04.2016 München

18.04.2016 – 19.04.2016 Berlin

25.04.2016 – 26.04.2016 Münster

26.05.2016 – 27.05.2016 Hamburg

16.06.2016 – 17.06.2016 Münster

27.06.2016 – 28.06.2016 Berlin

04.07.2016 – 05.07.2016 München

15.09.2016 – 16.09.2016 Münster

06.10.2016 – 07.10.2016 München

27.10.2016 – 28.10.2016 Münster

14.11.2016 – 15.11.2016 Hamburg

01.12.2016 – 02.12.2016 Berlin

08.12.2016 – 09.12.2016 Münster



Emotionale Intelligenz | PE4004 (S. 64)

18.02.2016 – 19.02.2016 Münster

14.04.2016 – 15.04.2016 Münster

23.06.2016 – 24.06.2016 Münster

22.09.2016 – 23.09.2016 Münster

17.11.2016 – 18.11.2016 Münster

Anti-Ärgertraining | PE4013 (S. 65)

25.02.2016 – 26.02.2016 Münster

02.06.2016 – 03.06.2016 Münster

26.09.2016 – 27.09.2016 Münster

14.11.2016 – 15.11.2016 Münster

Potenzialanalyse | PE4009 (S. 66)

Entdecken Sie Ihre wahren Talente

03.03.2016 – 04.03.2016 Münster

12.05.2016 – 13.05.2016 Münster

29.08.2016 – 30.08.2016 Münster

28.11.2016 – 29.11.2016 Münster

Die Kraft der positiven Aggressionen | PE4012 (S. 67)

29.02.2016 – 01.03.2016 Münster

13.06.2016 – 14.06.2016 Münster

24.11.2016 – 25.11.2016 Münster

Transaktionsanalyse | PE4003 (S. 68)

Optimal kommunizieren

08.02.2016 – 09.02.2016 Münster

27.06.2016 – 28.06.2016 Münster

12.09.2016 – 13.09.2016 Münster

08.12.2016 – 09.12.2016 Münster

Beziehungskompetenz im Business | PE4005 (S. 69)

Positive Kontakte und Beziehungsmanagement

03.03.2016 – 04.03.2016 Münster

06.06.2016 – 07.06.2016 Münster

01.09.2016 – 02.09.2016 Münster

24.11.2016 – 25.11.2016 Münster

Positives Denken und Stressbewältigung | PE4002 (S.

70)

25.01.2016 – 26.01.2016 Münster

21.04.2016 – 22.04.2016 Münster

27.06.2016 – 28.06.2016 Münster

29.09.2016 – 30.09.2016 Münster

01.12.2016 – 02.12.2016 Münster

Erfolg durch Charisma | PE4008 (S. 71)

11.02.2016 – 12.02.2016 Münster

30.05.2016 – 31.05.2016 Münster

22.09.2016 – 23.09.2016 Münster

14.11.2016 – 15.11.2016 Münster

Persönlichkeitsentwicklung und Selbsterfahrung für Führungskräfte | PE4006 (S. 72)

15.02.2016 – 16.02.2016 Münster

09.06.2016 – 10.06.2016 Münster

26.09.2016 – 27.09.2016 Münster

21.11.2016 – 22.11.2016 Münster

Motivationsseminar | PE4007 (S. 73)

Eigene und fremde Potenziale aktivieren

10.03.2016 – 11.03.2016 Münster

04.07.2016 – 05.07.2016 Münster

24.10.2016 – 25.10.2016 Münster

Menschenkenntnis für Führungskräfte | PE4010 (S.

74)

04.02.2016 – 05.02.2016 Münster

07.07.2016 – 08.07.2016 Münster

07.11.2016 – 08.11.2016 Münster

Faszination und Präsenz | PE4011 (S. 75)

01.02.2016 – 02.02.2016 Münster

02.05.2016 – 03.05.2016 Münster

28.11.2016 – 29.11.2016 Münster

Social Responsibility* | PE4014 (S. 76)

11.02.2016 Münster

11.04.2016 Münster

04.10.2016 Münster

Verkaufstraining | VV5000 (S. 78)

Verkaufserfolge steigern

21.01.2016 – 22.01.2016 Münster

01.02.2016 – 02.02.2016 München

15.02.2016 – 16.02.2016 Berlin

07.03.2016 – 08.03.2016 Münster

25.04.2016 – 26.04.2016 Berlin

13.06.2016 – 14.06.2016 Münster

27.06.2016 – 28.06.2016 München

Seminargebühr Teilnehmer Seminarzeiten 980,00 € (zzgl. MwSt.) 1.166,20 € (inkl. MwSt.) max. 9 Personen 1. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr* 790,00 € (zzgl. MwSt.) 940,10 € (inkl. MwSt.) 2. Tag: 09.00 - 16.00 Uhr


15.09.2016 – 16.09.2016 Münster

24.10.2016 – 25.10.2016 Münster

07.11.2016 – 08.11.2016 Berlin

24.11.2016 – 25.11.2016 München

05.12.2016 – 06.12.2016 Münster

Preisargumentation und Abschlusstechnik | VV5001 (S. 79)

So erreichen Sie das Optimale

18.02.2016 – 19.02.2016 Münster

02.06.2016 – 03.06.2016 Münster

08.09.2016 – 09.09.2016 Münster

10.11.2016 – 11.11.2016 Münster

Messetraining | VV5004 (S. 80)

Erfolgreich auf Messen auftreten

08.02.2016 – 09.02.2016 Münster

06.06.2016 – 07.06.2016 Münster

05.09.2016 – 06.09.2016 Münster

03.11.2016 – 04.11.2016 Münster

Kundenorientierung | VV5002 (S. 81)

Beziehungen zu Kunden erfolgreich gestalten

22.02.2016 – 23.02.2016 Münster

28.04.2016 – 29.04.2016 Münster

01.09.2016 – 02.09.2016 Münster

07.11.2016 – 08.11.2016 Münster

Neuromarketing | VV5003 (S. 82)

Neue Wege in Beratung und Verkauf

10.03.2016 – 11.03.2016 Münster

04.07.2016 – 05.07.2016 Münster

15.12.2016 – 16.12.2016 Münster

Online-Marketing | VV5005 (S. 83)

Ihr Vertrieb im Internet

21.01.2016 – 22.01.2016 Münster

11.04.2016 – 12.04.2016 Münster

24.10.2016 – 25.10.2016 Münster

Grundlagen der BWL | BWL6000 (S. 86)

Fit in der Betriebswirtschaft

29.02.2016 – 01.03.2016 Münster

09.06.2016 – 10.06.2016 Münster

19.09.2016 – 20.09.2016 Münster

12.12.2016 – 13.12.2016 Münster

Arbeitsrecht kompakt | BWL6001 (S. 87)

Rechtliche Rahmenbedingungen kennen

11.02.2016 – 12.02.2016 Münster

07.07.2016 – 08.07.2016 Münster

29.09.2016 – 30.09.2016 Münster

12.12.2016 – 13.12.2016 Münster

Mergers & Acquisitions (M&A) im Mittelstand | BWL6002 (S. 88)

Termine nach Absprache

Softwaretraining | BWL6003 (S. 89)

PowerPoint, Word, Excel & Co.


Train the Trainer | TT7000 (S. 92)

Erfolgreiche Seminardurchführung

25.02.2016 – 26.02.2016 Münster

25.04.2016 – 26.04.2016 Münster

16.06.2016 – 17.06.2016 Münster

29.08.2016 – 30.08.2016 Münster

15.12.2016 – 16.12.2016 Münster

Trainerausbildung* (S. 93)

Werden Sie ein erfolgreicher Trainer!


Successful Negotiations and Meetings | ENG8000 (S.

96)

04.02.2016 – 05.02.2016 Münster

30.06.2016 – 01.07.2016 Münster

04.10.2016 – 05.10.2016 Münster

Presentation Techniques | ENG8004 (S. 97)

21.01.2016 – 22.01.2016 Münster

28.04.2016 – 29.04.2016 Münster

24.10.2016 – 25.10.2016 Münster

Project Management | ENG8005 (S. 98)

15.02.2016 – 16.02.2016 Münster

07.07.2016 – 08.07.2016 Münster

15.12.2016 – 16.12.2016 Münster

Seminargebühr Teilnehmer Seminarzeiten 980,00 € (zzgl. MwSt.) 1.166,20 € (inkl. MwSt.) max. 9 Personen 1. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr* 690,00 € (zzgl. MwSt.) 821,10 € (inkl. MwSt.) 2. Tag: 09.00 - 16.00 Uhr


Leadership Behaviour | ENG8002 (S. 99)

01.02.2016 – 02.02.2016 Münster

21.04.2016 – 22.04.2016 Münster

11.07.2016 – 12.07.2016 Münster

06.10.2016 – 07.10.2016 Münster

Conflict Management | ENG8003 (S. 100)

03.03.2016 – 04.03.2016 Münster

25.08.2016 – 26.08.2016 Münster

15.12.2016 – 16.12.2016 Münster

Eloquence and the Art of Persuasion | ENG8001 (S.

101)

10.03.2016 – 11.03.2016 Münster

20.06.2016 – 21.06.2016 Münster

04.10.2016 – 05.10.2016 Münster

Kommunikation** | WE9000 (S. 104)

(Rhetorik, Argumentationstraining, Verhandlungen und Bespre-chungen führen, Moderationstraining)

13.02.2016 – 14.02.2016 Münster

25.06.2016 – 26.06.2016 Münster

19.11.2016 – 20.11.2016 Münster

Persönlichkeitsentwicklung** | WE9001 (S. 105)

(Selbstsicheres Auftreten, Wie wirke ich auf Andere?, Transakti-onsanalyse, NLP)

20.02.2016 – 21.02.2016 Münster

11.06.2016 – 12.06.2016 Münster

03.12.2016 – 04.12.2016 Münster

Führung** | WE9002 (S. 106)

(Führungsverhalten, Das Mitarbeitergespräch, Einstellungsge-spräche führen und Bewerberauswahl)

27.02.2016 – 28.02.2016 Münster

18.06.2016 – 19.06.2016 Münster

17.09.2016 – 18.09.2016 Münster

26.11.2016 – 27.11.2016 Münster

Management-Diplom Stufe I*** (S. 108)

Management-Diplom Stufe II*** (S. 109)

Diplom für professionelle Management-Assistenz*** (S. 110)

Diplom für Projektmanagement*** (S. 111)

Diplom für Vertrieb*** (S. 112)

Seminargebühr Teilnehmer Seminarzeiten 980,00 € (zzgl. MwSt.) 1.166,20 € (inkl. MwSt.) max. 9 Personen 1. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr* 690,00 € (zzgl. MwSt.) 821,10 € (inkl. MwSt.) 2. Tag: 09.00 - 16.00 Uhr** 990,00 € (zzgl. MwSt.) 1.178,10 € (inkl. MwSt.)*** 870,00 € (zzgl. MwSt.) 1.035,30 € (inkl. MwSt.)



RHETORIK/KOMMUNIKATION


Seminarziele

Überzeugungskraft und Redegewandtheit sind im Beruf un-verzichtbar, denn Ihr erfolgreiches Auftreten hängt zu einem Großteil auch von Ihrer rhetorischen Ausdruckskraft ab – Wer seine Botschaft auf den Punkt bringt, überzeugt. Daher ist es Ziel des Seminars, Ihre Rhetorik zu verbessern, Ihre Ausdrucks-kraft zu schulen und der Überzeugungskraft mehr Wirkung zu verleihen. Gleichzeitig wird der gezielte Einsatz der Körper-sprache geübt. Sie vervollständigen Ihre sprachliche und kör-persprachliche Ausdrucksfähigkeit anhand einer Vielzahl prak-tischer Beispiele und Übungen.

Der Aufbau einer RedeSteigerung der Redesicherheit4 Regeln zum Abbau von Lampenfieber5 Tipps zur GesprächssteuerungGesprächsbeeinflussung durch FragetechnikWas verrät die Körpersprache?6 Regeln zur erfolgreichen EinwandbehandlungWie vervollständige ich Wortschatz, Stil und Form?Wie wirke ich auf Andere?Wie mache ich mich bei Aggressionen unangreifbar?Wie kann ich Manipulationen durchschauen und Verhalten vorhersehen?5 praktische Tipps für erfolgreiche RedenWie steigere ich meine sprachliche und körperliche Aus-drucksfähigkeit?Reden halten (praktische Übungen)Training von Geistesgegenwart und SchlagfertigkeitDie Fünf-Satz-Technik

Methodik

Übungen, Rollenspiele, Gesprächssimulation, kurze Trainer-Inputs, Fremd- und Selbstanalyse

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre rhetorischen Fähigkeiten verbessern möch-ten, um ihre Ideen vor Mitarbeitern und Zuhöhrern noch über-zeugender vortragen zu können.

Weiterführende Seminare

16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik 15 Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

RHETORIKRedegewandtheit und Überzeugungskraft in der Praxis

KOM1000 max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

21.01.2016 – 22.01.201629.02.2016 – 01.03.201611.04.2016 – 12.04.201602.06.2016 – 03.06.201604.07.2016 – 05.07.201608.09.2016 – 09.09.201627.10.2016 – 28.10.201601.12.2016 – 02.12.2016

14.01.2016 – 15.01.201621.03.2016 – 22.03.201609.05.2016 – 10.05.201614.07.2016 – 15.07.201626.09.2016 – 27.09.201610.11.2016 – 11.11.2016

18.02.2016 – 19.02.201623.05.2016 – 24.05.201615.09.2016 – 16.09.201624.11.2016 – 25.11.2016

14.03.2016 – 15.03.201620.06.2016 – 21.06.201614.11.2016 – 15.11.2016

28.01.2016 – 29.01.201625.04.2016 – 26.04.201621.07.2016 – 22.07.201613.10.2016 – 14.10.2016

980,00 € (zzgl. MwSt.) 1.166,20 € (inkl. MwSt.)Im Preis inbegriffen sind ausführliche Arbeitsunterlagen sowie Pausengeträn-ke und Mittagessen.

+49 251 202050 [email protected] www.kitzmann.biz

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KONFLIKTMANAGEMENT UND KOMMUNIKATIONSTRAININGSeminarziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht. Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

Konfliktwahrnehmung und KonfliktlösungDie wichtigsten Ursachen von KonfliktenAnalyse von Konfliktsituationen in der PraxisKonfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden kon-struktiv klärenKonflikte frühzeitig erkennen und auflösenKonfliktschaffendes und konfliktlösendes VerhaltenHilfreiche Gesprächsführungstechniken bei KonfliktenVermeidbare und nicht vermeidbare KonfliktsituationenAnalyse konkreter Fälle aus der PraxisEskalationen von Konflikten vermeidenNegative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Simulation von Mitarbeitergesprächen, Übungen mit individuellem Feed-back, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, Einzel- und Gruppenübungen

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.


14 Rhetorik 16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik

„Die praktischen Übungen und die anschließende Reflektion haben mir besonders gut gefallen.“E. Kersting, Sparkasse Münsterland Ost

„Auf alle Fragen der Seminarteilnehmer wurde sehr gut einge-gangen!“H. Neuhauser, TÜV SÜD Industrie Services GmbH

KOM1004

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.01.2016 – 26.01.201614.04.2016 – 15.04.201627.06.2016 – 28.06.201622.09.2016 – 23.09.201624.11.2016 – 25.11.2016

25.02.2016 – 26.02.201607.11.2016 – 08.11.2016

10.03.2016 – 11.03.201611.07.2016 – 12.07.201610.10.2016 – 11.10.2016

03.03.2016 – 04.03.201618.07.2016 – 19.07.201617.11.2016 – 18.11.2016



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Seminarziele

Die wichtigsten Argumentationstechniken werden praxisge-recht dargestellt. Sie verfeinern Ihr rhetorisches Geschick im Umgang mit Argumentationssituationen. Dabei wird sowohl auf die sachliche als auch auf die gefühlsmäßige Seite einer Gesprächssituation eingegangen. Sie erhalten Gelegenheit, das eigene Argumentationsverhalten zu überprüfen und zu opti-mieren.

Zielgerichtete und überzeugende ArgumentationVerhalten bei unsachlichen Einwänden3 Tipps zur Abwehr von persönlichen AngriffenDie positive Wirkung gegensätzlicher MeinungenWoran erkenne ich einen unfairen Gesprächspartner?Wie durchschaue ich eine unfaire Argumentation?Wie mache ich mich bei Aggressionen unangreifbar?Unterscheiden Sie sachliche und persönliche AngriffeWie gehe ich mit meinen Gefühlsreaktionen um?4 Tipps zur Versachlichung von GesprächenWie wirke ich auf Andere?Persönliche Stärken und Schwächen im Gespräch erken-nenWo bin ich zu stark verletzbar?Faires Streiten und kreative Aggressionen„Ärger unterdrücken“ oder „explodieren“?Manipulationen durchschauen und abwehrenAktives Zuhören, richtiges Interpretieren, gezieltes Reagie-ren

Methodik

Einzel- und Gruppenübungen, Übungen mit individuellem Feedback, Praxisbeispiele, moderierte Diskussion

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die in Gesprächs- und Argumentationssituationen souverän überzeugen und reagieren möchten.


22 Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich führen 19 Körpersprache

„Besonders gut gefallen hat mir das Vertie-fen des Gelernten anhand zahlreicher Bei-spiele!“L. Feldmann, Falke KGaA

„Die Trainingsinhalte fand ich sehr gut.“O. Gruß, EDEKA

KOM1001

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.01.2016 – 26.01.201618.04.2016 – 19.04.201620.06.2016 – 21.06.201615.09.2016 – 16.09.201628.11.2016 – 29.11.2016

29.02.2016 – 01.03.201606.10.2016 – 07.10.2016

10.03.2016 – 11.03.201611.07.2016 – 12.07.2016



ARGUMENTATIONSTRAINING UND ÜBERZEUGUNGSTECHNIK Souveräne Gesprächsführung



Seminarziele

Sie optimieren und vervollständigen Ihre Präsentationstechni-ken. Es werden Methoden zur Vorbereitung und Durchführung wirksamer Präsentationen dargestellt. Jeder Teilnehmer erhält die Möglichkeit, seine Präsentationstechniken zu überprüfen und zu erweitern.

Die Vorbereitung einer gekonnten Präsentation6 Regeln für die erfolgreiche Durchführung einer Präsen-tationWichtige Visualisierungshilfen bei einer PräsentationDer Aufbau einer PräsentationWie überzeuge ich meine ZuhörerDie wichtigsten Stilmittel in einer PräsentationAktivierung und Steuerung von GruppengesprächenDie wichtigsten Argumentationstechniken und Einwand-behandlungen bei PräsentationenDer Abschluss einer PräsentationDie Nachbereitung bei einer PräsentationIntensive, praktische Präsentationsübungen für jeden Teilnehmer

Methodik

Praktische Übungen, Videobeispiele, Übungen mit individu-ellem Feedback, interaktiver und erfahrungsorientierter Aus-tausch, kurze Trainerinputs

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus Wirtschaftsunternehmen aller Größen und Branchen sowie aus öffentlichen Verwaltungen.



PRÄSENTATIONSTRAININGSo gewinnen Sie Ihre Zuhörer

„Die Moderation durch die Seminarleitung fand ich sehr kom-petent.“A. Chaplin, Dörries Scharmann Technologie GmbH

„Dieses Seminar kann ich mit "sehr gut" bewerten!“T. Gutberlet, LEAR Corporation GmbH

KOM1002

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

28.01.2016 – 29.01.201621.04.2016 – 22.04.201630.06.2016 – 01.07.201605.09.2016 – 06.09.201621.11.2016 – 22.11.2016

22.02.2016 – 23.02.201606.06.2016 – 07.06.201610.10.2016 – 11.10.201608.12.2016 – 09.12.2016





Seminarziele

Schwierige Kommunikationssituationen lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Menschen kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommuni-kation wird positiver und für alle Seiten entspannter.

Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehenDie Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleich-ternOptimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster von PersonenVerhalten in aggressiven SituationenWortwahl, Stimme, Körperhaltung, Gestik und MimikWas steckt hinter den Verhaltensweisen von schwierigen Personen?Persönliche Strategien entwickeln für den Umgang mit ProblempersonenWie kann man schwierige Gespräche zu einem konstrukti-ven Abschluss bringen?Der Umgang mit Einwänden, Vorwänden und destruktiven PersonenDie positive Kraft von KonfliktenEskalierende Situationen erkennen und rechtzeitig stoppenPraktische Tipps, Empfehlungen und Verhaltensweisen für den Umgang mit schwierigen PersonenNachgeben oder konfrontieren: Flexibilität im Verhalten zeigenVerständnis zeigen oder provozieren: Die richtige Strategie

Methodik

Simulation von Mitarbeitergesprächen, interaktiver und er-fahrungsorientierter Austausch, Einzel- und Gruppenübungen, kurze Trainerinputs, Übungen mit individuellem Feedback

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden konstruktiv gestalten möchten.


15 Konfliktmanagement und Kommunikationstraining 25 Kooperationstraining

UMGANG MIT SCHWIERIGEN MITARBEITERN UND KUNDEN

„Besonders gut gefallen hat mir die Erkennt-nis von diversen Zusammenhängen, um berufliche Situationen besser verstehen zu können.“K. Schmid, The Valspar GmbH

„Im Rahmen dieses Trainings hat mir sehr gut gefallen, dass die thematische und zeit-liche Durchführung an den Wünschen der Teilnehmer orientiert war.“S. Porten, NEW Netz GmbH

KOM1007

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

21.01.2016 – 22.01.201614.03.2016 – 15.03.201623.06.2016 – 24.06.201601.09.2016 – 02.09.201627.10.2016 – 28.10.201605.12.2016 – 06.12.2016





Seminarziele

Wer in der Lage ist, die Signale der Körpersprache im Gespräch und bei Verhandlungen richtig zu deuten, kann sich besser auf seinen Gesprächspartner einstellen. Gespräche und Ver-handlungen verlaufen leichter und erfolgreicher. Es wird die Fähigkeit trainiert, die eigene Körpersprache, sowie die der Gesprächspartner zu beobachten und zu interpretieren. Dabei stehen Ausstrahlung und Authentizität im Mittelpunkt.

Die Bedeutung der Körpersprache für die GefühleDie Körpersprache lügt nichtDie Körpersprache eilt dem gesprochenen Wort vorausDie Regeln der non-verbalen KommunikationSignale aus dem Unbewussten: Was verrät die Körperspra-che?Möglichkeiten und Grenzen der Interpretation körper-sprachlicher SignaleDie Wirkung der Körpersprache: Reaktionen des Zuhörers/des ZuschauersMimik, Gestik, Körperhaltung, TonfallWie wirkt meine Körpersprache auf andere?Der Blickkontakt: Aggression oder Sympathie?Revier- und Territorialverhalten beachtenDie vier DistanzzonenSitzordung, Sitzhaltung und ihre BedeutungKörpersprache in Führung und VerkaufKörpersignale und StatussymboleKörpersprachliche SympathiehinweiseWie erkenne ich Täuschungsmanöver?Kulturelle Unterschiede in der Körpersprache

Methodik

Übungen mit individuellem Feedback, Videobeispiele, Fremd- und Selbstanalyse, Gruppendiskussion, praktische Übungen

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die non-verbale Kommunikationssignale gezielt ein-setzen und verstehen möchten.


29 NLP 14 Rhetorik

KÖRPERSPRACHEVerborgene Signale entdecken

„Die methodische Durchführung des Semi-nars hat mir sehr gut gefallen.“T. Halbritter, Logistic-Mail-Factory GmbH

KOM1008

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

28.01.2016 – 29.01.201607.04.2016 – 08.04.201627.06.2016 – 28.06.201626.09.2016 – 27.09.201607.11.2016 – 08.11.2016





Seminarziele

Wir sind einem permanenten Einfluss durch andere Menschen ausgesetzt. Ebenso beeinflussen wir bewusst und unbewusst unsere Gesprächspartner. Wenn wir diese Vorgänge durch-schauen, können wir mit Mitarbeitern und Kunden erfolgrei-cher umgehen und unsere Vorstellungen besser durchsetzen.

Beeinflussen oder beeinflusst werden?Unterschwellige Signale und WorteWie beeinflussen uns Kunden und Mitarbeiter?Die 5 wichtigsten Methoden zur EinflussnahmeCharisma, Präsenz und AufmerksamkeitMit welchen Eigenschaften gewinnt man Andere für sich?Widersprüchliche Signale aussenden: Verblüffende Wir-kungenEmotionen wecken durch suggestive KommunikationWodurch wird Widerstand abgebaut?Die Kunst der Andeutung und ihre WirkungDie Brille der eigenen VorurteileDie Wirkung von Spontaneität, Unverfälschtheit und SchlichtheitDie Schwächen des Gegenübers: Eitelkeit und EgozentrikErfolgreich überzeugenDie Kunst des mutigen Schritts

Methodik

Simulation von Mitarbeitergesprächen, moderierte Diskussion, Einzel- und Gruppenübungen, Videobeispiele, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch



16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik 19 Körpersprache

LENKEN-BEEINFLUSSEN-ÜBERZEUGENSo steuern Sie jedes Gespräch

„Das Zusammenspiel von zahlreichen praktischen Übungen und kurzem theoretischen Input hat mir besonders gut gefallen.“G. Matz, Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR

„In diesem Training wurde sehr gut auf Praxisbeispiele einge-gangen; das Ganze in einer lockeren Atmosphäre!“A. Mosch, Diamant Software GmbH & Co. KG

KOM1015

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

28.01.2016 – 29.01.201611.04.2016 – 12.04.201616.06.2016 – 17.06.201612.09.2016 – 13.09.201614.11.2016 – 15.11.2016





Seminarziele

Führen Sie Meetings und Besprechungen zum gewünschten Erfolg! Sie erlernen in diesem Seminar, die Gestaltung der Mei-nungs- und Willensbildung in Gruppen zu erleichtern. Jeder, der mit Gruppen zu tun hat, kann die Moderationsmethode als wirksames Hilfsmittel einsetzen. Sowohl das Gruppenergebnis als auch die Zufriedenheit der Gruppenmitglieder erhöht sich. Diese Methode eignet sich besonders für die Gruppenarbeit.

Gruppenprozesse erkennenDie optische Aufbereitung von Informationen (Visualisie-rung)Fragetechniken zur aktiven Gestaltung der GruppenarbeitVerhalten wahrnehmen, richtig interpretieren und wirksam reagierenDie Wechselwirkung zwischen Moderator und Gruppe3 Tipps zur Erhöhung der Zufriedenheit in GruppenDie Erarbeitung von GruppenergebnissenDie non-direktive GesprächstechnikGefühlsprozesse in GruppenWie fördere ich eine positive Stimmung in Gruppen?5 Arten, um mit Störungen in der Gruppe umzugehenWie beeinflusst das Moderatorenverhalten die Stimmung der Gruppe?Der Umgang mit schwierigen TeilnehmernDer typische Ablauf einer ModerationEinsatzmöglichkeiten für die Moderationsmethode

Methodik

Videobeispiele, Praxisbeispiele, moderierte Diskussion, kurze Trainerinputs, interaktiver und erfahrungsorientierter Aus-tausch, Fremd- und Selbstanalyse

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Team- und Projektleiter aller Bereiche, die Gruppensituationen, wie z. B. Meetings und Besprechungen, erfolgreich moderieren möchten.


62 Wie wirke ich auf Andere? 19 Körpersprache

MODERATIONSTRAININGErgebnisse in der Gruppe gezielt herbeiführen

KOM1003

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

01.02.2016 – 02.02.201614.04.2016 – 15.04.201623.06.2016 – 24.06.201615.09.2016 – 16.09.201617.11.2016 – 18.11.2016




„Das Eingehen auf die speziellen Fälle meines beruflichen All-tags hat mir sehr gut gefallen!“N. Schäfer, Mediplus Gruppe GmbH


Seminarziele

Überzeugende und nachhaltige Verhandlungsergebnisse setzen neben Ihrer Fachkompetenz eine effiziente und gut strukturier-te Verhandlungsführung voraus. Darüber hinaus ist entschei-dend, mit welcher Einstellung Sie Ihrem Verhandlungspartner gegenüber treten. Die wichtigsten Verhandlungs- und Bespre-chungstechniken werden exemplarisch dargestellt und einge-übt. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Verhandlungen und Besprechungen bewusster und erfolgreicher zu planen und durchzuführen. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Verhandlungs-stil zu überprüfen.

Die Verhandlungs- und BesprechungsphasenDie Entwicklung von VerhandlungsstrategienDie Suche nach integrativen Lösungen bei VerhandlungenFünf wichtige Punkte für jede VerhandlungVerhandeln über Sachfragen, aber zwischen Persönlichkei-tenDer Umgang mit unsachlichen VerhandlungspartnernDie wichtige Rolle der Gefühle bei Verhandlungen und BesprechungenDer Einfluss der Persönlichkeitseigenschaften bei den VerhandlungspartnernDie wichtige Unterscheidung zwischen kurz- und langfris-tigen Ergebnissen einer VerhandlungFallstricke und Sackgassen während einer VerhandlungSachlich und nüchtern oder emotional und aggressiv?Verhandlungskonzepte: „Harvard-Konzept“, „non-direktes Konzept“ nach Carl Rogers, „win-win“-Konzept nach Thomas GordonWie steuere ich das Spannungsniveau bei Verhandlungen?Hart in der Sache, freundlich im PersönlichenVerhandlungssituationen mit mehreren Verhandlungs-partnern

Methodik

Aktive Übungssequenzen, kurze Trainerinputs, Diskussion an-hand von Beispielen aus der Praxis, Simulation von Mitarbei-tergesprächen, Videobeispiele

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die ihre Methoden und Techniken der Verhandlungs-führung verbessern möchten.


15 Konfliktmanagement und Kommunikationstraining 16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik

VERHANDLUNGEN UND BESPRECHUNGEN ERFOLGREICH FÜHREN

„Die methodische Durchführung dieses Trai-nings fand ich sehr gelungen!“M. Grede, LWV Hessen

„Sehr gut gefallen hat mir der Seminarleiter, der über brilliante Techniken und Beispiele für Verhandlungstechniken verfügt.“H. Eick, Aschendorff Verlag

KOM1005

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

08.02.2016 – 09.02.201621.04.2016 – 22.04.201606.06.2016 – 07.06.201629.08.2016 – 30.08.201626.09.2016 – 27.09.201624.11.2016 – 25.11.2016





Seminarziele

Schlagfertigkeit ist erlernbar! Geistesgegenwärtiges Verhalten hilft in wichtigen Gesprächssituationen, wie z. B. Präsentatio-nen, Meetings, Verhandlungen oder am Telefon, angemessen zu reagieren. Im Rahmen dieses Seminars lernen Sie, auf „Kil-lerphrasen“ und verbale Angriffe gekonnt zu antworten. Da-durch wirken Sie souveräner und strahlen mehr Kompetenz und Selbstbewusstsein aus. Anhand vieler praktischer Beispiele und Übungen trainieren Sie Ihre Schlagfertigkeit.

Geistesgegenwärtig und geschickt reagierenAuf aggressive Äußerungen reagierenPersönliche Angriffe professionell abwehrenGelassenheit und Souveränität in unangenehmen SituationenNicht auf alles antworten müssenNein sagen könnenNie wieder sprachlos seinAn der inneren Einstellung arbeitenGut vorbereitet sein

Methodik

Fremd- und Selbstanalyse, Simulation von Mitarbeitergesprä-chen, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Ein-zel- und Gruppenübungen, kurze Trainerinputs

Das Seminar wendet sich an jeden, der seine Schlagfertigkeit verbessern möchte.


14 Rhetorik 71 Erfolg durch Charisma

SCHLAGFERTIGKEITSTRAININGSicher und schnell reagieren

KOM1009

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

04.02.2016 – 05.02.201613.06.2016 – 14.06.201614.11.2016 – 15.11.2016





Seminarziele

Sie werden in diesem Seminar auf unterschiedliche Gesprächs- und Vortragssituationen vorbereitet. Jeder Teilnehmer erhält die Gelegenheit zum intensiven Training. Die Teilnehmer kön-nen eigene Redekonzepte zur Diskussion stellen. Intensives Feedback zeigt Ihnen Ihre Wirkung auf Andere!

Intensivierung des rhetorischen AusdrucksÜberzeugungskraft steigernSo gewinnen Sie Ihre ZuhörerAusdruck durch gekonnte KörperspracheDie positive Seite des LampenfiebersDie Meisterung schwieriger RedesituationenDer Einsatz visueller MittelEinwandbehandlung und SchlagfertigkeitSteigerung von Selbstbewusstsein und DurchsetzungskraftLebhafte und gefühlsmäßige AnspracheSpontanes und freies SprechenFeedback durch Trainer und TeilnehmerViele praktische Übungen

Methodik

Übungen mit individuellem Feedback, Fremd- und Selbstanaly-se, Videobeispiele, kurze Trainerinputs, aktive Übungssequenzen

Das Seminar wendet sich an Teilnehmer mit rhetorischen Grundkenntnissen, die Ihre Fähigkeiten erweitern und verbes-sern möchten.


16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik 21 Moderationstraining

RHETORIK IIPraxistraining intensiv

„Das Seminar hat inhaltlich absolut meinen Erwartungen ent-sprochen!“H. Gerstberger, NATIONAL-BANK AG

„Sehr gut gefallen hat mir das Erarbeiten wichtiger, theoreti-scher Inhalte und deren Einüben in Rahmen eines intensiven Praxistrainings in kleinen Gruppen.“N. Schumacher, wedi GmbH

KOM1012

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

15.02.2016 – 16.02.201609.06.2016 – 10.06.201619.09.2016 – 20.09.201612.12.2016 – 13.12.2016





Seminarziele

Betrieblicher Erfolg ist im hohen Maße von der Arbeit in der Gruppe abhängig. Teamarbeit spielt dabei eine entscheidende Rolle. In diesem Seminar werden die Grundlagen der Teamar-beit praxisgerecht und umfassend dargestellt und eingeübt.

Kooperation im TeamVerbesserung der Kommunikation innerhalb des TeamsGruppen- und ProjektteamsDie Vorteile der Selbstorganisation einer GruppeHöhere Wertschöpfung durch neue Arbeitsorganisation im TeamSystematische Entwicklung von TeamsPsychologische und gruppendynamsiche Aspekte der TeamarbeitModerationstechniken in der GruppeOrganisatorische Voraussetzungen für TeamarbeitDer richtige Umgang mit Konflikten im TeamTeamarbeit und QualitätsdenkenDer Vorgesetzte als Coach der GruppeDie Übertragung des Gelernten auf die Praxis

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, kurze Trai-nerinputs, moderierte Diskussion, Einzel- und Gruppenübun-gen, Praxisbeispiele

Das Seminar wendet sich an Teamleiter, Teammitglieder und jeden, der in und mit Teams zusammenarbeitet.


21 Moderationstraining 22 Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich führen

KOOPERATIONSTRAININGKooperation im Team & Teambuilding

„Besonders gut gefallen hat mir die entspannte und dennoch professionelle Atmosphäre im Rahmen dieses Seminars!“F. Calselli, Chemetall GmbH

KOM1010

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

11.02.2016 – 12.02.201630.05.2016 – 31.05.201625.08.2016 – 26.08.201610.11.2016 – 11.11.2016





Seminarziele

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern durch überzeugende und flexible Telefondialoge einen Wettbewerbsvorsprung in der Praxis zu verschaffen. Das Verhalten am Telefon wird überprüft und optimiert. Es werden Vorschläge für Argumentations- und Überzeugungstechniken am Telefon gemacht.

Grundlagen und Instrumente kundenorientierter Kommu-nikationGrundregeln erfolgreichen TelefonierensSprechtechnik und StimmlageSprachlicher AusdruckFallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer und deren erfolgreiche BehandlungPreisargumentationReklamationsbehandlungEntwicklung von GesprächsleitfädenTrainingstelefonate und deren BesprechungDer Telefonarbeitsplatz/HilfsmittelFreundlichkeit am Telefon10 Regeln für erfolgreiche TelefonateSuggestionstechniken am TelefonSo wirkt meine Stimme sympathischLächeltrainingArgumentations- und Überzeugungstechnik am Telefon

Methodik

Fremd- und Selbstanalyse, aktive Übungssequenzen, Ge-sprächssimulation, kurze Trainerinputs, Übungen mit individu-ellem Feedback

Mitarbeiter, die Kundenpflege/Verkauf/Beratung und Rückge-winnung ehemaliger Kunden zur Aufgabe haben. Key-Account-Manager, Verkäufer im Innen- und Außendienst, Sachbearbei-ter und Kundendienstmitarbeiter.


16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik 14 Rhetorik

TELEFONTRAININGGeschäftserfolge durch überzeugenden Telefondialog

„Sehr hohe Kompetenz der Seminartrainerin und ihre Fähigkeit, diese zu transportieren!“C. Hainke, Roll & Pastuch GmbH

„Dieses Training kann ich insgesamt mit "sehr gut" bewerten.“B. Babiuch, HW Packaging GmbH & Co. KG

KOM1011

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

08.02.2016 – 09.02.201618.04.2016 – 19.04.201620.06.2016 – 21.06.201605.09.2016 – 06.09.201621.11.2016 – 22.11.2016





Seminarziele

Gute Umgangsformen sind heute gefragter denn je, denn Stil und Etikette entscheiden unter anderem über beruflichen Er-folg. Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern setzt die Kenntnis der üblichen „Spielregeln“ voraus. In diesem Seminar werden Sie mit vielen Alltagssituationen konfrontiert und über-prüfen auch in heiklen Situationen angemessenes Verhalten. Sie üben unverfänglichen Smalltalk, bspw. bei einem Stehemp-fang und sprechen über Kleiderordnung im Büro sowie beim Kundenkontakt. Auch nationale und internationale Tischkultur ist Bestandteil des Seminars.

Spielregeln in der Geschäftswelt – Was wird von Ihnen erwartet?Der höfliche Umgang miteinander: Kundenkontakt, beruf-licher Alltag, Büroumfeld, Telefon, EmpfangSouveränität und AuthentizitätKleiderordnung und OutfitWie wirke ich auf Andere?Emanzipation und moderne UmgangsformenTischkultur und -sitten – national und internationalManieren und KniggeSmalltalk: Heutige Kommunikation, Stil- und SpielregelnRhetorikKörperspracheKleine Besteck- und Weinkunde

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, kurze Trai-nerinputs, praktische Übungen, Videobeispiele, Übungen mit individuellem Feedback, Fremd- und Selbstanalyse

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und auf die-se Weise erfolgreicher auftreten möchten. Es ist insbesondere für solche Teilnehmer geeignet, die zahlreiche Kundenkontakte und Repräsentanzfunktionen haben.


74 Menschenkenntnis für Führungskräfte 41 Interkulturelle Kompetenz

SMALLTALK UND BUSINESS-KNIGGE

KOM1013

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.02.2016 – 26.02.201630.06.2016 – 01.07.201626.09.2016 – 27.09.201605.12.2016 – 06.12.2016




„Die Trainerin ist bestmöglich auf die per-sönlichen Fragestellungen eingegangen!“M. Wehn, Diakonie Mark-Ruhr gGmbH

„Sehr gut gefallen haben mir die offenen Diskussionen sowie die Ergänzungen zur Körpersprache.“D. Klink, Akzo Nobel Service GmbH


Seminarziele

Der sichere Umgang mit Medien und Medienvertretern ist eine wichtige Voraussetzung, um sein Unternehmen in der Öf-fentlichkeit erfolgreich zu vertreten. In dem Seminar erfahren Sie, worauf es im Kontakt mit den Medien ankommt. Darüber hinaus lernen Sie, unvorteilhafte Situationen zu vermeiden und die Medienarbeit optimal zu nutzen.

Was will ich/mein Unternehmen von den Medien?Was wollen die Medien von uns?Der Nutzen professioneller MedienarbeitWelche Medien sind für mich interessant?Welche Besonderheiten weisen die jeweiligen Medien auf?Kontaktaufnahme und Kontaktpflege mit Journalisten: Wozu und wie?Wie verfasse ich eine Pressemitteilung, die auch gelesen wird?Das Telefoninterview: Wie es abläuft, wie man sich vorbe-reiten kannAuf den Punkt zu kommen, will gelernt seinÜberzeugende Statements aus dem Stehgreif: Wie geht denn das!?Wer fragt, führt: Welche Fragen stellen Journalisten? Wel-che beantworte ich? Und wie?Wie gehe ich mit unangenehmen Fragen um?Das habe ich doch gar nicht so gesagt/gemeint ...!Keine Angst vor Lampenfieber: Bewährte Techniken und Methoden zum Abbau von LampenfieberGrundregeln und Tipps im Umgang mit Mikrofon und Kamera

Methodik

Aktive Übungssequenzen, interaktiver und erfahrungsorientier-ter Austausch, Praxisbeispiele, kurze Trainerinputs, Einzel- und Gruppenübungen

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die Wirtschaftsunter-nehmen, Verwaltungen und Behörden in der Öffentlichkeit re-präsentieren.


63 Selbstsicheres Auftreten und Persönlichkeitsmanage-ment

26 Telefontraining

PUBLIC RELATIONS UND ÖFFENTLICHKEITSARBEITSo wirken Sie souverän

KOM1014

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.04.2016 – 26.04.201619.09.2016 – 20.09.201617.11.2016 – 18.11.2016




„Die Arbeitsatmosphäre und die Inhalte des Trainings haben mir besonders gut gefallen!“M. Höltermann, Nils Bogdol GmbH


Seminarziele

NLP (Neuro-Linguistisches Programmieren) vermittelt kreative Wege für eine erfolgreiche Kommunikation. Sprachliche und körpersprachliche Methoden ermöglichen einen hochwirksa-men Zugang zu Ihrem Gesprächspartner.

Was machen erfolgreiche Menschen anders? ("Modeling")Wahrnehmungsfähigkeit entwickeln (Wahrnehmungsty-pen, Sinneskanäle, Modalitäten)Win-Win-Beziehungen durch optimale Einstellungen (Pacing, Leading)Neue Wege zu einer vorteilhaften GesprächsatmosphäreGezielter fragen, präziser sprechen (Meta-Modell)Probleme lösen durch kreatives Umdeuten (Reframing)Blockaden auflösen und Potenziale erschließen (Dissoziie-rung)Neue Wege der Selbstbetrachtung und SelbstveränderungFühren und Beeinflussen durch unterschwellige Sinnessig-nale (Ankern)Schaffung einer optimalen Gesprächsatmosphäre

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, praktische Übungen, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, kur-ze Trainerinputs, Einzel- und Gruppenübungen



19 Körpersprache 75 Faszination und Präsenz

NLPKreativ und erfolgreich kommunizieren

„Die methodische Durchführung des Seminars hat mir gut ge-fallen!“N. Schetinin, Christian Pfeiffer Maschinenfabrik GmbH

„Besonders gut gefallen hat mir, dass spezifische, berufliche Situationen durchgesprochen wurden.“Dr. N. Krehbiehl, Plantamedium GmbH

KOM1016

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

18.02.2016 – 19.02.201628.04.2016 – 29.04.201615.09.2016 – 16.09.201614.11.2016 – 15.11.2016





Seminarziele

Die Teilnehmer erhalten grundlegendes Know-How zum Be-werbertraining. Die wichtigsten Strategien für eine erfolgreiche Bewerbung werden praxisorientiert und anschaulich vermittelt.

Das BewerbungsschreibenDas VorstellungsgesprächDer EinstellungstestSelbstdarstellung und LebenslaufTipps und Strategien für eine erfolgreiche BewerbungDie InternetbewerbungDie professionelle BewerbungsmappeEinführung in das Assessment-CenterWie überzeuge ich meinen Gesprächspartner?Die optimale SelbstdarstellungBewerbungsgespräche mit Video-KontrolleAuf welche Fragen muss ich vorbereitet sein?Darstellung der eigenen Stärken und SchwächenDie Meisterung von heiklen Situationen

Methodik

Simulation von Mitarbeitergesprächen, Fremd- und Selbstana-lyse, Videobeispiele, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, Übungen mit individuellem Feedback

Das Seminar richtet sich an Personen in Bewerbungssituatio-nen.


14 Rhetorik 17 Präsentationstraining

BEWERBERTRAINING

KOM1017

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

03.03.2016 – 04.03.201629.08.2016 – 30.08.201603.11.2016 – 04.11.2016





Seminarziele

Immer häufiger ersetzen Telefon- und Videokonferenzen her-kömmliche Präsentationen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie virtuelle Konferenzen und Präsentationen leiten, moderie-ren und noch besser gestalten können. Sie erfahren, wie Sie durch den Einsatz Ihrer Stimme und ggf. Ihrer Körpersprache den persönlichen Auftritt kompensieren können.

Was unterscheidet „web-meetings“ von physischen Meetings?Organisation – was gilt es zu beachten?Formulierung der technischen VoraussetzungenMachen Sie einen „Testlauf“Eröffnung: Welche wesentlichen Themen gilt es zu beach-tenGesprächs-/PräsentationseinstiegAufmerksamkeit sichern: „Checking“ – als Technik, um fehlendes Feedback der Gesprächspartner auszugleichen und das eigene Gesprächsziel nicht aus den Augen zu verlierenBewusster Einsatz der Stimme und der SpracheGezielte Blickführung und -steuerungGeben Sie eine Struktur vor: Agenda-TechnikFormulieren Sie KernbotschaftenEinwände abfedernTechniken zum Einstieg in die DiskussionModerationstechniken online – welche Möglichkeiten bieten sich?Wie Sie aus Zuhörern Teilnehmer machen!„Regeln“ festlegenZusammenfassung der DiskussionsergebnisseHilfen zur praktischen Umsetzung und Praxisbeispiele

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, Videobeispiele, Übungen mit individuellem Feedback, Gesprächssimulation, Fremd- und Selbstanalyse

Das Seminar richtet sich an jeden, der Telefon- und Videokon-ferenzen, sowie jede andere Art von Web-Meetings durchführt oder daran teilnimmt.


21 Moderationstraining 22 Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich führen

TELEFONKONFERENZ, VIDEOKONFERENZ & CO.Online präsentieren und Gruppen moderieren

KOM1006

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

22.02.2016 – 23.02.201609.05.2016 – 10.05.201628.11.2016 – 29.11.2016






FÜHRUNG


Seminarziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Aspekten der neu-en Vorgesetztenrolle vertraut gemacht. Sie erhalten praktische Anregungen für die veränderten Aufgaben. Wesentliche Aspek-te des Führungsverhaltens werden erarbeitet und eingeübt. Po-tenzielle Konflikte, die in der neuen Rolle entstehen könnten, werden diskutiert und Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt.

Die neue Führungsrolle: Aufgaben und ZieleSensibilisierung für die FührungsproblematikPersönlichkeitstraining und SelbstfindungDie neue Rolle des VorgesetztenWie wachse ich in diese Rolle hinein?Konfliktmanagement und KonfliktbewältigungWichtige Kommunikationsaufgaben einer FührungskraftWie optimiere ich die Kommunikation innerhalb meiner Gruppe?Wie fördere ich den Zusammenhalt und die Effizienz?Die wichtigsten FührungsstileWie führe ich ein Mitarbeitergespräch?Wie beurteile ich Mitarbeiter?Wie motiviere ich Mitarbeiter zu Höchstleistungen?Wie verhalte ich mich, wenn ein Mitarbeiter meine Füh-rungsrolle in Frage stellt?Wie bringe ich meine persönlichen Ziele und die Unter-nehmensziele in Einklang?

Methodik

Übungsbeispiele, Supervision, moderierte Diskussion, kurze Trainerinputs, Erfahrungsaustausch und Diskussion, Fallstudien

Das Seminar wendet sich an angehende Führungskräfte und alle, die in Führungsverantwortung stehen und den Rollen-wechsel vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten erfolgreich vollzie-hen möchten.


35 Führungsverhalten 36 Das Mitarbeitergespräch

VOM MITARBEITER ZUM VORGESETZTEN

„Besonders gut gefallen hat mir der Praxisbezug und die Kurz-weiligkeit.“A. Schepergerdes, NordwestBahn GmbH

„Dieses Seminar kann ich mit "sehr gut" bewerten!“D. Bürgel, wedi Logistik GmbH

F2000 max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

18.01.2016 – 19.01.201622.02.2016 – 23.02.201607.04.2016 – 08.04.201602.06.2016 – 03.06.201630.06.2016 – 01.07.201605.09.2016 – 06.09.201607.11.2016 – 08.11.201608.12.2016 – 09.12.2016

04.02.2016 – 05.02.201621.03.2016 – 22.03.201628.04.2016 – 29.04.201611.07.2016 – 12.07.201626.09.2016 – 27.09.201621.11.2016 – 22.11.2016

03.03.2016 – 04.03.201616.06.2016 – 17.06.201612.09.2016 – 13.09.201614.11.2016 – 15.11.2016

10.03.2016 – 11.03.201607.07.2016 – 08.07.201606.10.2016 – 07.10.2016

25.01.2016 – 26.01.201618.04.2016 – 19.04.201614.07.2016 – 15.07.201610.10.2016 – 11.10.201601.12.2016 – 02.12.2016




Seminarziele

Es werden die wesentlichen Führungsverhaltensweisen und -in-strumente dargestellt und diskutiert. Die Teilnehmer erhalten Gelegenheit, das eigene Führungsverhalten zu überprüfen und zu optimieren. Dabei steht delegierendes Führungsverhalten ebenso im Mittelpunkt wie Motivation, Prozessmanagement und Selbstorganisation. Sie lernen, Ihren eigenen Führungser-folg zu steigern, Ihre Ziele bewusst anzugehen und diese kon-sequent zu erreichen. Die Teilnehmer lernen die Wirkung ihres Verhaltens einzuschätzen und dieses kritisch zu reflektieren. Es werden Techniken erarbeitet, Konfliktsituationen zu bewälti-gen, ohne menschliche Beziehungen zu stören.

Kennenlernen verschiedener Führungsstile und deren Aus-wirkungen auf das Vorgesetzten-Mitarbeiter-VerhältnisBewusstmachen von Führungsverhalten an Führungssitua-tionen aus der PraxisDer situationsgerechte FührungsstilGrundlagen der Menschenkenntnis für das Führungsver-haltenKommunikationstechniken beim FührungsverhaltenDie Motivation von Mitarbeitern: Voraussetzung einer erfolgreichen KooperationAnerkennung und Kritik als FührungsmittelSchaffung kreativ nutzbarer Freiräume für sich selbst und die MitarbeiterGestaltung eines dichten Kommunikationsnetzes mit und zwischen den MitarbeiternHerbeiführen von Zielkonsens und KonfliktlösungKennenlernen von Konfliktfeldern im beruflichen Alltag, um Konflikte zu vermeiden, zu beseitigen oder positiv auszutragenKennenlernen der persönlichen Voraussetzungen für eine zeitgemäße und situationsgerechte MitarbeiterführungBewusstes Wahrnehmen und Reflektieren des eigenen Verhaltens sowie dessen Wirkung auf AndereVerbesserung der eigenen Kommunikations- und Koopera-tionsmöglichkeiten

Methodik

Trainerinput, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch

Das Seminar wendet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich aktiv mit ihrer Rolle auseinandersetzen und ihren Füh-rungsstil weiterentwickeln möchten.


45 Die Führungskraft als Coach und Berater 22 Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich führen

FÜHRUNGSVERHALTENProfessionelles Führen in der Praxis

F2001

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.01.2016 – 26.01.201607.03.2016 – 08.03.201625.04.2016 – 26.04.201620.06.2016 – 21.06.201608.09.2016 – 09.09.201610.11.2016 – 11.11.201601.12.2016 – 02.12.2016

22.02.2016 – 23.02.201607.07.2016 – 08.07.201622.09.2016 – 23.09.2016

14.03.2016 – 15.03.201606.10.2016 – 07.10.201608.12.2016 – 09.12.2016

29.02.2016 – 01.03.201630.06.2016 – 01.07.201621.11.2016 – 22.11.2016





Seminarziele

Führungskräfte wünschen sich motivierte Mitarbeiter. Das Mit-arbeitergespräch ist hierzu eines der wichtigsten Instrumente. Dies erfordert soziale Kompetenz und die Bereitschaft, Gesprä-che konstruktiv und strukturiert zu führen, um die Potenziale der Mitabeiter zur Entfaltung zu bringen. Im Seminar werden die wichtigsten Gesprächssituationen von Führungskräften dargestellt, diskutiert und praktisch eingeübt. Typische Ge-sprächsbeispiele veranschaulichen die erfolgreichen Verläufe von Mitarbeitergesprächen.

Wesentliche Elemente und Phasen jeder Gesprächssitua-tionDas Motivations-, Anerkennungs-, Kritik- und Förderge-sprächWie schaffe ich ein positives Gesprächsklima?Die mitarbeiterorientierte GesprächsführungDas Personalentwicklungs- und FördergesprächWie motiviere ich meine Mitarbeiter im Gespräch?Wie spreche ich Stärken und Schwächen an?Das Einstellungs- und BeurteilungsgesprächDie Körpersprache und ihre AuswirkungenWie lenke ich das Gespräch zielorientiert?Interessenslagen des Mitarbeiters richtig einschätzen und Motive ansprechenFörderliche und hemmende Faktoren im Mitarbeiterge-sprächDie Balance zwischen direktivem und non-direktivem GesprächsverhaltenGesprächsführung mit schwierigen MitarbeiternWellenlänge und persönliche „Chemie“ in einem GesprächDie Zielvereinbarung und der Gesprächsabschluss

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Übungsbei-spiele, Supervision, Reflexion des eigenen Führungsstils, Trai-nerinput

Das Seminar wendet sich an Führungskräfte, Nachwuchs- Füh-rungskräfte, Projektleiter und Personalverantwortliche, die Mit-arbeitergespräche noch wirkungsvoller führen möchten.


20 Lenken-Beeinflussen-Überzeugen 18 Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

DAS MITARBEITERGESPRÄCHMotivation, Anerkennung, Kritik, Förderung

„Die fachliche Kompetenz der Seminarlei-tung war sehr gut!“M. Jansons, Kühne + Nagel AG & Co. KG

„Der Praxisbezug des Trainings und das Ein-beziehen der Teilnehmer hat mir besonders gut gefallen.“S. Rode, MSM Germany GmbH

F2002

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

18.02.2016 – 19.02.201606.06.2016 – 07.06.201612.09.2016 – 13.09.201605.12.2016 – 06.12.2016

07.04.2016 – 08.04.201604.07.2016 – 05.07.201610.10.2016 – 11.10.2016





Seminarziele

Immer häufiger kommen Mitarbeiter in die Situation, Führungs-verantwortung für mehrere Kollegen zu übernehmen, ohne der/die formale Vorgesetzte zu sein. Das ist eine herausfordernde Aufgabe, die nur mit natürlicher Autorität, Respekt und Aner-kennung bewältigt werden kann. Wer es schafft, Kollegen für die Übernahme von Verantwortung zu motivieren, sie als Team-mitglieder zu unterstützen und auch mit Widerständen umzu-gehen, führt sein Team motiviert zu Höchstleistungen.

Laterale Führung – was bedeutet das?Die neue Rolle gestalten: Vom Mitarbeiter zum Vorgesetz-tenErfolgreiche Führung ohne Weisungsfunktion – wie geht das?Grundsätze zeitgemäßen FührungsverhaltensVerhalten in der „Sandwichposition“Vorsichtig in der Formulierung – Aber geben Sie den Ton anNatürliche Autorität zeigenSetzen Sie auf soziale Kompetenz und Emotionale Intelli-genzLeben Sie ein respektvolles MiteinanderSteigern Sie Ihre Akzeptanz durch Fachkompetenz und soziale RitualeNutzen Sie die Potenziale Ihrer MitarbeiterSchaffen Sie klare Verhältnisse durch Delegation und Zuweisung von AufgabenMethoden der GesprächsführungDas „Vier-Augen-Gespräch“Der Umgang mit Widerständen in Ihrem TeamDer Umgang mit schwierigen SituationenIhr Vorgesetzter – wie funktioniert das Reporting?„Do‘s & Don‘ts“Praxis- und Fallbeispiele zur Übung

Methodik

Moderierte Diskussion, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Simulation von Alltagssituationen, Fallstudien, Re-flexion des eigenen Führungsstils

Das Seminar richtet sich an jeden, der eine Führungsposition ohne Vorgesetztenfunktion in einem Team wahrnehmen möch-te oder bereits wahrnimmt.


34 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten 62 Wie wirke ich auf Andere?

FÜHREN OHNE VORGESETZTENFUNKTIONErfolgreiche Führung ohne Weisungsbefugnis

„Besonders gut gefallen hat mir die lockere Atmosphäre während des Seminars.“G. Stoll, Lindt & Sprüngli

„Die Praxisnähe der Trainerin und ihre klare Art zu reflektieren und sich auszudrücken hat mir sehr gut gefallen!“A. Berger, Peter Hahn GmbH

F2003

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.02.2016 – 26.02.201609.06.2016 – 10.06.201622.09.2016 – 23.09.201603.11.2016 – 04.11.2016

04.04.2016 – 05.04.201608.09.2016 – 09.09.201605.12.2016 – 06.12.2016

07.03.2016 – 08.03.201607.07.2016 – 08.07.201614.11.2016 – 15.11.2016





Seminarziele

Der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens hängt in hohem Maße von der Qualifikation der Mitarbeiter ab. Im Seminar werden die wichtigsten Führungstechniken für Nachwuchsfüh-rungskräfte und Meister praxisgerecht vermittelt. Eine Vielzahl von Beispielen und Fallstudien ermöglicht einen intensiven Lernprozess.

Neue FührungsaufgabenFühren und Leiten von Teams und MitarbeitergruppenFührungsverantwortung gegenüber Unternehmen und MitarbeiternVeränderte Aufgaben bei der GruppenarbeitGrundlagen der Gesprächsführung in FührungssituationenMenschenführung und -kenntnis in der PraxisDas Motivieren und Anleiten von MitarbeiternAnerkennung und Kritik als FührungsmittelWie gebe ich Arbeitsanweisungen?Mitarbeiter informieren und kontrollierenDie Führungskraft als BeraterWie verhalte ich mich in Konfliktsituationen?Schaffen von optimalen ArbeitsbedingungenVereinbarung von ZielenPraktisches Üben durch RollenspieleFallbearbeitung

Methodik

Reflexion des eigenen Führungsstils, Erfahrungsaustausch und Diskussion, moderierte Übungssequenzen, kurze Trainerinputs, Simulation von Alltagssituationen

Das Seminar wendet sich an Nachwuchsführungskräfte und Meister, die ihr Führungsverhalten weiterentwickeln möchten.


36 Das Mitarbeitergespräch 16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik

FÜHRUNGSTRAINING FÜR NACHWUCHSKRÄFTE & MEISTER

„Meine Erwartungen wurden, aufgrund des kompetenten Seminartrainers, deutlich übererfüllt!“M. Vetter, Mohr GmbH

„Besonders gut gefallen hat mir die individuelle Gestaltung ab-gestimmt auf die Seminarteilnehmer.“F. Hummel, Karl Scharrenbroich GmbH & Co. KG

F2004

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

10.03.2016 – 11.03.201623.05.2016 – 24.05.201629.08.2016 – 30.08.201624.11.2016 – 25.11.2016





Seminarziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Kommunikations-techniken vertraut gemacht. Sie erhalten wichtige Rückmel-dungen zu ihrem eigenen Kommunikationsverhalten. Alternati-ve Kommunikationsstrategien werden erarbeitet.

Was versteht man unter optimaler Kommunikation?Steigerung der MenschenkenntnisDie verschiedenen MenschenbilderWie kommuniziere ich konfliktfrei?Die wichtigsten „Softfactors“Taktisch oder authentisch kommunizieren?Gefühle verbergen oder zeigen?Ziele durchsetzen und akzeptiert werdenDie sechs wichtigsten KommunikationsfallenDie gegenseitige BeeinflussungUnbewusste KommunikationsmusterDie Beziehung von Gefühl und VerstandManipulieren oder überzeugen?

Methodik

Reflexion des eigenen Führungsstils, Supervision, kurze Trainer-Inputs, moderierte Übungssequenzen, Fallstudien



71 Erfolg durch Charisma 63 Selbstsicheres Auftreten und Persönlichkeitsmanage-

ment

KOMMUNIKATION UND SOZIALE KOMPETENZ FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

„Besonders gut gefallen hat mir die kleine Gruppe, die intensi-ven Gespräche und die individuellen Fallbeispiele!“S. Jäger, Plantamedium GmbH

„Sehr gut auf Fragestellungen der Teilnehmer eingegangen.“M. Kanzler, Agrolab Labor GmbH

F2005

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.02.2016 – 26.02.201613.06.2016 – 14.06.201601.09.2016 – 02.09.201607.11.2016 – 08.11.201612.12.2016 – 13.12.2016





Seminarziele

Wichtige psychologische Inhalte werden den Teilnehmern pra-xisgerecht und verständlich dargeboten. Insbesondere werden die psychologischen Kenntnisse und Grundlagen, die für Füh-rungskräfte wichtig sind, behandelt.

Einführung in die PsychologieDie Psychologie der Beeinflussung und ÜberzeugungMotivation und FührungSteigerung der MenschenkenntnisErhöhung der SelbsterkenntnisDie Wirkung auf andereEs, Ich, Über-Ich (Freud)Der „Blinde Fleck“Suggestionen erkennenNLP und die psychologischen GrundlagenTestpsychologieKindheit, Familie und PartnerschaftPraktische Übungen

Methodik

Reflexion des eigenen Führungsstils, moderierte Übungsse-quenzen, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, kurze Trainerinputs, Simulation von Alltagssituationen



64 Emotionale Intelligenz 68 Transaktionsanalyse

PSYCHOLOGIE FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

F2006

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

29.02.2016 – 01.03.201630.05.2016 – 31.05.201607.07.2016 – 08.07.201619.09.2016 – 20.09.201608.12.2016 – 09.12.2016




„Die hohe fachliche Qualität des Seminar-trainers hat mir besonders gut gefallen!“P. Hamm, Georg Menshen GmbH & Co. KG

„Ich konnte hilfreiche Erkenntnisse für mich persönlich und den Umgang mit Mitarbei-tern mitnehmen.“S. Laves, Sparkassenverband Niedersachsen


Seminarziele

Erfolgreiche interkulturelle Kommunikation setzt einen be-wussten Umgang mit fremden Kulturen voraus. Eine hohe Empathiefähigkeit, kulturelle Sensibilitäts- und Frustrationsto-leranz sind dafür entscheidend. Die Teilnehmer erhalten hier-zu wichtige Anregungen und praktische Empfehlungen. Viele Übungen und Beispiele dienen der Veranschaulichung.

Grenzen wahrnehmen und erweiternUnterschiedliche Werte, Normen und Arbeitsweisen sowie Verständnis von anderen SichtweisenAndere Länder – andere SittenKulturschock – Mit welchen Überraschungen müssen Sie rechnen?Verstehen der eigenen kulturellen Prägung und Sensibili-sierung der eigenen kulturellen Werte und NormenVerständnis der Kulturunterschiede der InteraktionspartnerVerständnis der Besonderheiten interkultureller Kommuni-kationsprozesseInterkulturelle LernbereitschaftMetakommunikationsfähigkeitVorbereitung auf den Auslandseinsatz

Methodik

Simulation von Alltagssituationen, Übungsbeispiele, Erfah-rungsaustausch und Diskussion, kurze Trainerinputs, moderier-te Diskussion



62 Wie wirke ich auf Andere? 75 Faszination und Präsenz

INTERKULTURELLE KOMPETENZ

„In diesem Training hat mir die Mischung aus Theorie und Pra-xis sehr gut gefallen. Die Mitarbeit und die Kommunikation in-nerhalb der Seminargruppe war toll!“B. Lux, TRILUX GmbH & Co. KG

„Sehr gute Umsetzbarkeit dieser Fortbildung im Arbeitsleben!“F. Schönenberg, Hagener Straßenbahn AG

F2007

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

03.03.2016 – 04.03.201604.07.2016 – 05.07.201601.09.2016 – 02.09.201621.11.2016 – 22.11.2016





Seminarziele

Die Vielzahl der Aufgaben macht eine optimale Chefassistenz immer wichtiger. Halten Sie Ihrem Chef den Rücken frei und entlasten Sie ihn bei seinen täglichen Herausforderungen. Ler-nen Sie in diesem Seminar Arbeitsmethoden und Kommunika-tionstechniken aus der Praxis für Ihre Arbeit kennen.

Kommunikationstechniken zur ChefentlastungSchwierige Gespräche sicher führenWas muss ich über Psychologie wissen?Die Körpersprache in wichtigen GesprächssituationenWie optimiere ich meine Rhetorik?Zeit-Management und ChefentlastungSo steigere ich mein SelbstbewusstseinHöflich, aber bestimmt auftretenMethoden zur ChefentlastungWie wirke ich auf Andere?Wie unterstütze ich meinen Chef optimal?Dokumenten-Management: Effiziente Ablagetechniken zur Bewältigung der InformationsflutInformationen und Nachrichten zusammenführen und weiterleitenReisen sinnvoll organisieren und planenReisekosten richtig abrechnenZeitfresser erkennen und Prioritäten richtig setzen

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Übungsbei-spiele, Simulation von Alltagssituationen, Trainerinput, Super-vision

Die Veranstaltung richtet sich an AssistentInnen und Sekretär-Innen, die ihren Chef nachhaltig entlasten möchten.


54 Zeitmanagement und Selbstmanagement 18 Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

CHEFASSISTENZSo unterstützen Sie Ihren Chef

„Das Intensivtraining in kleiner Runde hat mir sehr gut gefal-len!“N. Richter, VRR AöR

„Die vertrauensvolle Atmosphäre im Rahmen dieser Seminar-veranstaltung fand ich sehr ansprechend.“B. Janovsky, Elbe-Werkstätten GmbH

F2008

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

15.02.2016 – 16.02.201602.05.2016 – 03.05.201629.09.2016 – 30.09.201615.12.2016 – 16.12.2016





Seminarziele

Viele wirtschaftliche Prozesse beschleunigen sich und erfordern eine sehr hohe Veränderungsbereitschaft. Die Veränderungs-fähigkeit zählt derzeit zu den wichtigsten Anforderungen an Mitarbeiter und Führungskräfte. Ziel des Seminars ist es, die Änderungsbereitschaft zu fördern, Blockaden zu erkennen und Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

Neue Motivation für Veränderungen schaffenDurch Veränderung Energien mobilisierenDie Entwicklung von neuen Visionen und ZielenDurch „Open-Space-Workshops“ Veränderungsbereitschaft generierenOffenheit für Neues entwickeln und die Flexibilität fördernDie wichtigsten Fähigkeiten zur VeränderungskompetenzDie Sehnsucht nach dem alten Zustand als BlockadeMit neuen Situationen umgehenWelche typischen Konflikte treten bei Veränderungen auf?Bestehende Strukturen hinterfragen und modifizierenNeue Lösungen entwickeln

Methodik

Kurze Trainerinputs, moderierte Diskussion, Übungsbeispiele, Supervision, Erfahrungsaustausch und Diskussion

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte, die Change-Prozesse aktiv mitgestalten und unterstützen möch-ten.


55 Projektmanagement in der Praxis 58 Entscheidungsfindung und Problemlösungskompetenz

CHANGE MANAGEMENTVeränderungsprozesse beschleunigen und optimieren

„Die individuelle Zuwendung bei aktuellen Problemstellungen der einzelnen Schulungsteilnehmer hat mir sehr gut gefallen!“D. Juras, MINDA Industrieanlagen GmbH

„Die methodische Durchführung des Change-Management Trainings fand ich sehr gut.“A. Calovini, Westfleisch eG

F2009

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

04.02.2016 – 05.02.201628.04.2016 – 29.04.201625.08.2016 – 26.08.201627.10.2016 – 28.10.2016





Seminarziele

Gesunde und motivierte Mitarbeiter sind für viele Unterneh-men ein immer wichtigerer Erfolgsfaktor. Es ist die Aufgabe der Unternehmensführung und insbesondere des Personalma-nagements, gesundheits- und somit auch leistungsfördernde Arbeitsbedingungen zu schaffen, um Beschäftigten entspre-chende Impulse geben zu können. Eine nachhaltige Gesund-heitsförderung der Mitarbeiter wird vor dem Hintergrund von Fehlzeiten, Burn-Out, Sucht und anderen Erkrankungen immer wichtiger. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie ein systemati-sches und zielgeleitetes betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung und Pflege der Mitarbeitergesundheit in Ihrem Unternehmen einführen oder weiterentwickeln können. Lernen Sie Strategien, Methoden und Instrumente kennen, wie Sie für sich selbst und für Ihre Mitarbeiter gesundheitsfördernde Ar-beitsbedingungen schaffen.

Was kann ein betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) leisten und mit welchem Ziel?Aufbau eines BGMs – Welche Bereiche im Unternehmen werden tangiert?Führungskräfte als VorbilderInternes Marketing für das BGMGesundheitsprogramme einführen: individuell oder organi-sational?Umsetzungsvorschläge und FallbeispieleVorstellung von konkreten MaßnahmenEntwickeln Sie eine Gesundheits-Strategie für Ihr Unter-nehmenGesetzliche Rahmenbedingungen, die es zu beachten giltErfolg messen: Harte Faktoren und weiche Faktoren

Methodik

Trainerinput, Erfahrungsaustausch und Diskussion, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Falldiskussionen

Personalverantwortliche, Gesundheitsmanager und jeder, der ein betriebliches Gesundheitsmanagement aufbauen oder wei-terentwickeln möchte.


43 Change Management 70 Positives Denken und Stressbewältigung

BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT

„Das praktikable Feedback zur Umsetzung des firmeneigenen BGM hat mir sehr gut ge-fallen!“P. Obele-Landstorfer, Klüh Service Manage-ment GmbH

„Mit den Inhalten und der methodischen Durchführung dieses Seminars bin ich sehr zufrieden.“G. Hütt, Lebenszentrum Königsborn

F2010

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

10.03.2016 – 11.03.201602.06.2016 – 03.06.201629.09.2016 – 30.09.201610.11.2016 – 11.11.2016





Seminarziele

Die Rolle der Führungskraft verändert sich. In erfolgreichen Unternehmen übernehmen die Führungskräfte zunehmend die Rolle des Beraters und des Coaches. Coaching wird wichtiger, weil menschliche und organisatorische Probleme komplexer werden. In Hochleistungsteams wird der Chef zum Coach.

Was ist ein Coach?Warum wird in modernen Unternehmen die Rolle des Coaches immer wichtiger?Welche Eigenschaften hat ein Coach?Coaching als gezielte Weiterentwicklung des MitarbeitersCoaching als Unterstützung bei der ZielerreichungDer Coach als Vorbild für Mitarbeiter, die ihre Talente, ihr Wissen und ihre innere Einstellung weiterentwickeln wollenAufmerksamkeit, Zuwendung und Unterstützung als zen-trale Aufgaben des CoachesDer Coach vermittelt seinen Mitarbeitern gegenüber echte Anteilnahme und echtes InteresseDer Coach hilft und ermutigt seine Mitarbeiter beim Ler-nen und bei der RisikobereitschaftWie stimuliert und fördert der Coach bei seinen Mitarbei-tern und Arbeitsgruppen Höchstleistungen und Zufrieden-heit?Wie erreicht der Coach bei seinen Mitarbeitern ein hohes Selbstvertrauen und eine hohe Kooperationsbereitschaft?Der Coach als Berater bei Konflikten und Mitarbeiterpro-blemenWie entwickelt sich eine Führungskraft zum Coach?Warum brauchen erfolgreiche Teams einen Coach als Moderator?

Methodik

Übungsbeispiele, Supervision, Trainerinput, Fallstudien, Simula-tion von Alltagssituationen, Erfahrungsaustausch und Diskus-sion

Das Seminar wendet sich an Führungskräfte, die sich aktiv mit ihrer Rolle auseinandersetzen und ihre Mitarbeiter dabei unter-stützen möchten, Spitzenleistungen zu erbringen.


74 Menschenkenntnis für Führungskräfte 64 Emotionale Intelligenz

DIE FÜHRUNGSKRAFT ALS COACH UND BERATER

„Die offene und konstruktive Gesprächsat-mosphäre während dieses Trainings hat mir sehr gut gefallen!“W. Graf, HKM Hüttenwerke Krupp Mannes-mann GmbH

„Die fachliche Kompetenz des Seminarleiters kann ich mit "sehr gut" bewerten.“S. Böddeker, Wolfsburg AG

F2011

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

01.02.2016 – 02.02.201611.04.2016 – 12.04.201625.08.2016 – 26.08.201617.11.2016 – 18.11.2016





Seminarziele

Dieses Seminar soll die praktischen Grundlagen eines Assess-ment Centers vorstellen, die Teilnehmer mit den Möglichkei-ten und Grenzen dieser Methode vertraut machen und Aufbau und Durchführung darstellen. Die Teilnehmer lernen wichtige Assessment-Center-Übungen kennen und erhalten Rückmel-dungen zu ihrem Verhalten.

Der praktische Ablauf eines Assessment CentersVorteile gegenüber herkömmlichen AuswahlverfahrenDie wichtigsten Assessment-Center-ÜbungenDurchführung eines Probe-Assessment-Centers mit Rück-meldungVorschläge zur VerhaltensoptimierungKritische Reflektion des BeobachterverhaltensDer Umgang mit gruppendynamischen Aspekten während eines Assessment CentersAuswerten, Abschlussbericht und Feedback für die Teil-nehmerPraktische ErfahrungenPostkorb-Übungen

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Trainer-Input, Fallstudien, moderierte Diskussion, Supervision

Dieses Seminar ist für jeden geeignet, der plant, an einem As-sessment Center teilzunehmen. Die Veranstaltung ist ebenfalls für jeden zu empfehlen, der ein Assessment Center konzeptio-nell planen und durchführen möchte.


21 Moderationstraining 66 Potenzialanalyse

ASSESSMENT-CENTER IN DER PRAXISMitarbeiter auswählen und fördern

„Die Informationen und Seminarunterlagen waren sehr praxis-bezogen.“B. Koerdt, Trilux GmbH & Co. KG

„Die Individualität des Seminars hat mir ganz besonders gut gefallen!“S. Heinen, Polizei NRW

F2012

max. 9 Personen

Seminarzeiten

9:00 - 17:00 Uhr

Münster

18.01.201608.04.201613.06.201612.09.201603.11.2016

790,00 € (zzgl. MwSt.) 940,10 € (inkl. MwSt.)Im Preis inbegriffen sind ausführliche Arbeitsunterlagen sowie Pausengeträn-ke und Mittagessen.




„Dieses Training kann ich insgesamt mit "sehr gut" bewerten!“B. Breuer, Stadtwerke Bocholt GmbH

„Die fachliche Kompetenz der Seminarlei-tung habe ich als extrem hoch empfunden.“S. Eyrich, SAF-Holland GmbH

Seminarziele

Wer heute einen neuen Mitarbeiter einstellt, trifft eine lang-fristige Investitionsentscheidung. Nur wer die Interviewtechnik beherrscht und es versteht, den Bewerber in der richtigen Art und Weise anzusprechen, ist in der Lage, Einstellungsgespräche erfolgreich zu gestalten und nachhaltig die richtigen Bewerber auszuwählen.

Erstellen des AnforderungsprofilsAnalyse der BewerbungsunterlagenWas sagen Zeugnisse aus?Wie kann man Lücken im Lebenslauf aufdecken?Wann ist eine Einladung zum Einstellungsgespräch sinn-voll?Welche Vorbereitungen sind vor dem Einstellungsgespräch zu treffen?Wie spricht man den Bewerber an?Fragetechnik (was fragt man und wie fragt man?)Was darf man Bewerber fragen und was nicht?Wie baut man ein Einstellungsgespräch auf?Wie erkennt man den Wahrheitsgehalt einer Aussage?Wie wird man mit schwierigen Bewerbern fertig?Das richtige Verhalten des InterviewersGesprächsbeendigungEntscheidungsfindung und VertragsabschlussOrganisation und Durchführung von Assessment CenternDie Meisterung von heiklen Situationen

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, moderierte Übungssequenzen, Trainerinput, Übungsbeispiele, Supervision

Das Seminar wendet sich an Führungskräfte, Nachwuchs-Füh-rungskräfte und Personalverantwortliche, die Einstellungsge-spräche wirkungsvoll und systematisch führen möchten.


74 Menschenkenntnis für Führungskräfte 64 Emotionale Intelligenz

EINSTELLUNGSGESPRÄCHE FÜHREN UND BEWERBER-AUSWAHL

F2013

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

11.02.2016 – 12.02.201623.06.2016 – 24.06.201622.09.2016 – 23.09.2016





Seminarziele

Unsere kognitiven Prozesse und die daraus resultierenden Ent-scheidungen werden häufig von Emotionen überlagert und be-einflusst. In diesem Seminar erfahren Sie, welche Annahmen Ihr Gehirn trifft, warum es zu welchen Entscheidungen gelangt und wie das Wissen darüber, sowie der bewusste und reflek-tierte Umgang mit Ihren Emotionen Sie zu einer noch besseren Führungskraft macht. Nach diesem Seminar können Sie Ihre Führungsrolle bewusster und erfolgreicher gestalten.

Neuroleadership – eine Symbiose aus Hirnforschung und betriebswirtschaftlicher ForschungWarum das Bild des „Homo Oeconomicus“ nur die halbe Wahrheit istFühren mit Herz und VerstandBeherrschen Gefühle unser Denken?Wie kann ich meine Umwelt reflektierter wahrnehmen?Das Menschenbild des „brain-directed man“Leistungssteigerung durch die emotionale Mitarbeiter-motivationWie hängen Kognition, Emotion und Motivation zusam-men?Mehr Mitarbeitermotivation und die Integration von neu-rowissenschaftlichen ErkenntnissenWarum können wir häufig keine Emotionen zulassen?Welche Prozesse steuern Ihr Führungsverhalten?Was sind die Grundlagen für logisches Denken?Die Erfolgsprinzipien des NeuroleadershipsKonkrete Anleitung zum „Neuroleader“Hilfsmittel im Überblick

Methodik

Moderierte Diskussion, Reflexion des eigenen Führungsstils, Fallstudien, Trainerinput, interaktiver und erfahrungsorientier-ter Austausch

Das Seminar richtet sich an jeden, der sein Führungsverhalten weiter verbessern möchte.


62 Wie wirke ich auf Andere? 64 Emotionale Intelligenz

NEUROLEADERSHIPGestalten Sie Ihre Führungsrolle neu!

F2015

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

17.03.2016 – 18.03.201616.06.2016 – 17.06.201603.11.2016 – 04.11.2016





Seminarziele

Es ist das Seminarziel, Führungskräften Methoden und Tools an die Hand zu geben, über räumliche Distanzen hinweg Mit-arbeiter und Teams erfolgreich und effizient führen zu können. Auch ein virtuelles Team muss zusammenwachsen. Wir zeigen Ihnen, was dabei zu beachten ist. Es werden Strategien, Metho-den und Tools für die praktische Umsetzung virtueller Führung erlernt und dabei auf möglicherweise auftretende Probleme hingewiesen.

Was ist virtuelle Führung?Wie unterscheidet sich virtuelle Führung von traditionel-lem Führungsverhalten?Identifikation über die Entfernung schaffenDer Umgang mit dem Gefühl der Isolation und EntfernungAusgeprägte KommunikationskompetenzZusammen an einer Aufgabe arbeiten; trotz räumlicher TrennungEngpassfaktoren: Distanz und KommunikationWelche Führungstools stehen Ihnen zur Verfügung?Welche technischen Möglichkeiten können die Schwächen von herkömmlichem Führungsverhalten kompensieren?Können Emails Ihrem Führungsverhalten ausreichend Rechnung tragen?Wie setzen Sie die zur Verfügung stehenden Kommunika-tionstools richtig ein?Videokonferenzen, Telefonkonferenzen, Same-Time-Mes-saging, Skype – was wofür benutzen?Finden Sie Ihren Weg, der zu Ihrer Infrastruktur und zu Ihrem Team passtMitarbeitermotivation aus der Entfernung? – Aber wie!Legen Sie soziale Rituale festVirtuelle TeamentwicklungTeamrollen festlegenHilfen zur praktischen Umsetzung und Praxisbeispiele

Methodik

Moderierte Übungssequenzen, Erfahrungsaustausch und Dis-kussion, Reflexion des eigenen Führungsstils, kurze Trainer-Inputs, Simulation von Alltagssituationen

Das Seminar richtet sich an jeden, der in einem virtuellen Team arbeitet oder ein virtuelles Team führt.


34 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten 35 Führungsverhalten

VIRTUELLE FÜHRUNGMitarbeiter aus der Ferne führen

F2016

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

14.03.2016 – 15.03.201607.07.2016 – 08.07.201608.09.2016 – 09.09.201612.12.2016 – 13.12.2016




„In diesem Training wurde sehr detailliert auf meine persönliche Situation eingegan-gen! Sehr gut!“B. Braun, TEVA GmbH

„Exzellent fand ich in dem Seminar "Virtu-elle Führung" die sehr einfühlsame und zu-vorkommende Trainerin. Es wurde ständig auf meine Bedürfnisse eingegangen!“U. Schumacher, GDWS Ast. Süd


Seminarziele

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick zu den effek-tivsten Werkzeugen und Methoden des Demographie-Manage-ments als Form strategischer Personalentwicklung, von der Einführung erfolgreicher Strategien, Methoden und Konzepte bis hin zur Anpassung an Ihre spezifische Unternehmenssitua-tion. Erfahren Sie, was es heißt sich aufzustellen und robust zu machen gegen die stürmischen Zeiten, die der demographische Wandel in Ihrer Branche und Region bringen wird, bzw. evtl. sogar schon gebracht hat.

Demographischer Wandel – neu und doch altbekanntInnovation als Antwort auf demographische Herausforde-rungen – der HR CanvasRolle der Altersstruktur im Unternehmen und das Instru-ment der AltersstrukturanalyseErfolgsfaktor Mitarbeiter – Wo liegen meine / unsere Pro-blemfelder? Welche Stärken und Schwächen haben wir?Lebensphasenorientierung – Wie Vereinbarkeit und noch viel mehr gelingtGesunde Führung – Prinzipien, gute Praxis und StrategienGratifikation – Erfolgreiche Modelle demographiesensibler VergütungInternes Marketing für mehr SensibilitätErfolg messen: Indikatoren aufbauen für die interne Kom-munikationEntwicklung eines Maßnahmenplans vor dem Hintergrund strategischer Ziele und verfügbarer Kapazitäten (für Ihr Unternehmen!)

Methodik

Trainerinput, Fallbeispiele, Praxis-Workshop, Erfahrungsaus-tausch und Diskussion

Personalverantwortliche und Führungskräfte, die Ihr Unterneh-men auf die Auswirkungen des demographischen Wandels vor-bereiten wollen und die hieraus entstehenden Chancen nutzen möchten. Für alle Verantwortlichen, die den Fokus darauf ha-ben, die besten Mitarbeiter/innen halten oder finden zu wollen.


36 Das Mitarbeitergespräch 44 Betriebliches Gesundheitsmanagement

DEMOGRAPHIE-MANAGEMENTChancen nutzen und Herausforderungen meistern

F2018

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

21.04.2016 – 22.04.2016

18.02.2016 – 19.02.201623.06.2016 – 24.06.201624.10.2016 – 25.10.2016





Seminarziele

In diesem Seminar erhalten Sie einen kompakten und wissen-schaftlich fundierten Zugang zu Themen der bildenden Kunst, Literatur und Musik. Dabei erhalten Sie einen ersten Einblick in die unterschiedlichen Facetten von Kunst und Kultur, begegnen kreativen Ansätzen und machen außergewöhnliche Erfahrun-gen. Ziel ist es, Ihnen neue Impulse aus künstlerischer und kul-tureller Sicht für Ihr Kommunikationsverhalten zu geben. Die neu gewonnenen Erkenntnisse können in die Gespräche mit Ihren Geschäftspartnern einfließen, was dazu führt, dass Ihr persönliches Ansehen und die Reputation Ihres Unternehmens nachhaltig gesteigert werden. Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann führt diese Veranstaltung in Kooperation mit dem In-stitut ART4Business in Münster durch.

Die Inhalte dieser Veranstaltung beziehen sich auf die Themen-bereiche der bildenden Kunst, Literatur und Musik.

Methodik

Trainerinput, Erfahrungsaustausch und Diskussion, praktische Erfahrungen

Fach- und Führungskräfte, die Interesse an dem Thema Kunst und Kultur haben.


76 Social Responsibility 41 Interkulturelle Kompetenz

KUNST UND KULTUR FÜR MANAGER

F2017

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 18:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 13:00 Uhr

Münster

29.02.2016 – 01.03.201609.06.2016 – 10.06.201624.10.2016 – 25.10.2016






ARBEITSTECHNIKEN UND ORGANISATION


Seminarziele

Durch wirksame Selbstorganisation kann die eigene Arbeits-zeit erheblich besser genutzt werden. Zeitsparende Arbeits-techniken entlasten und schaffen Freiraum für die wichtigsten Aufgaben. Im Seminar werden die bekanntesten in der Praxis bewährten Methoden zur Selbstorganisation, Arbeitstechnik und Zeitersparnis dargestellt. Gleichzeitig wird eine erhöhte Arbeitszufriedenheit und mehr freie Zeit gewonnen.

3 Strategien zur Verbesserung der eigenen ArbeitsweiseWelche sind meine wichtigsten Aufgaben?Wo versickert meine Zeit?Methodisches Vorgehen bei meiner ArbeitUmgang mit der InformationsflutTechniken der IdeenproduktionAnti-Stress-TrainingZeitersparnis durch Tages- und WochenpläneSelbstbewusstsein durch klare ZielsetzungWie motiviere ich mich selbst?Zeitersparnis durch sinnvolle und richtige DelegationDas Pareto-Zeitprinzip (80:20-Regel)Die A-B-C-Analyse und das Eisenhower-PrinzipStärken erkennen und ausbauenWelche Faktoren bewirken den Erfolg?So steigern Sie Ihr Gedächtnis„Speed-reading“

Methodik

Übungsbeispiele, Simulation von Alltagssituationen, Trainer-Input, Erfahrungsaustausch und Diskussion, Einzel- und Grup-penübungen

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte, die mit ihrer Zeit bewusster umgehen möchten.


55 Projektmanagement in der Praxis 70 Positives Denken und Stressbewältigung

ZEITMANAGEMENT UND SELBSTMANAGEMENT

„Mit der Arbeitsatmosphäre im Seminar war ich sehr zufrie-den!“A. Ubrich, Warner Bros. Entertainment GmbH

„Besonders gut gefallen hat mir der kontinuierliche Dialog zwi-schen Teilnehmern und Trainer.“M. Kayser, nora systems GmbH

AO3000 max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

28.01.2016 – 29.01.201607.03.2016 – 08.03.201618.04.2016 – 19.04.201606.06.2016 – 07.06.201604.07.2016 – 05.07.201612.09.2016 – 13.09.201607.11.2016 – 08.11.201608.12.2016 – 09.12.2016

15.02.2016 – 16.02.201628.04.2016 – 29.04.201623.06.2016 – 24.06.201606.10.2016 – 07.10.201624.11.2016 – 25.11.2016

29.02.2016 – 01.03.201614.07.2016 – 15.07.201603.11.2016 – 04.11.2016

17.03.2016 – 18.03.201601.09.2016 – 02.09.201617.11.2016 – 18.11.2016

25.02.2016 – 26.02.201602.06.2016 – 03.06.201617.10.2016 – 18.10.201605.12.2016 – 06.12.2016




Seminarziele

Effizientes Projektmanagement verkürzt Ihre Arbeitszeit signi-fikant und erhöht die Motivation des Projektteams. In diesem Seminar erhalten Sie einen „Werkzeugkasten“ an Methoden für die richtige Organisation von Projekten und werden mit Projektmanagement-Tools vertraut gemacht. Sie lernen eigene Projekte zu planen, zu steuern, zu kontrollieren und Teams zu moderieren.

Was versteht man unter Projektmanagement?Bewertung und Auswahl von ProjektenDie Organisation von neuen ProjektenKostenkontrollePlanung, Steuerung und Kontrolle eines ProjektesProjektaufgaben und AbgrenzungskriterienKoordinierung einer ProjektgruppeDas zyklische Vorgehensmodell bei der ProjektarbeitKostensenkung durch ProjektmanagementMitgliederauswahlKompetenzausstattung, Sicherung des ProjekterfolgesAufgaben des ProjektleitersOptimale Kommunikation in ProjektteamsPlanungsmethoden und Problemlösungsprozesse in Grup-penUmgang mit Widerständen6 Schritte zum ProjektzielZusammensetzung des ProjektteamsAuswertung des ProjektverlaufsKommunikationstechniken im ProjektteamDer erfolgreiche Abschluss von Projekten

Methodik

Moderierte Diskussion, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Supervision, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, Fallstudien

Das Seminar richtet sich an Projektleiter und Projektteammit-glieder aller Hierarchiestufen, die ihre Projekte noch erfolgrei-cher umsetzen möchten.


54 Zeitmanagement und Selbstmanagement 37 Führen ohne Vorgesetztenfunktion

PROJEKTMANAGEMENT IN DER PRAXIS

„Sehr gut gefallen hat mir, dass auf Seminar-teilnehmer individuell eingegangen wurde!“T. Sterzl, Deutsche Annington

„Die methodische Durchführung dieses Kur-ses fand ich sehr gut.“C. Kosanowski, Westag & Getalit AG

AO3001

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

04.02.2016 – 05.02.201625.04.2016 – 26.04.201627.06.2016 – 28.06.201608.09.2016 – 09.09.201627.10.2016 – 28.10.201601.12.2016 – 02.12.2016





Seminarziele

Kreatives Denken und originelles Handeln sind bedeutende Vo-raussetzungen für den Erfolg. Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten, in der Praxis bewährten Kreativitätstechniken ver-traut gemacht. Es werden Anstöße für kreative Prozesse gege-ben, um im eigenen Arbeitsbereich neue Ideen zu entdecken und umzusetzen. Eine Vielzahl praktischer Übungen demon-strieren die eigene Kreativität. Die Teilnehmer werden außer-dem mit den wichtigsten Techniken des Innovationsmanage-ments vertraut gemacht.

Wie steigere ich meine eigene Kreativität?Wie erkenne ich mein Kreativitätspotenzial?Kreativität durch BRAIN-STORMING und BRAIN-WRITINGWie setze ich die „Mind-Mapping-Methode“ zur Kreativi-tässteigerung ein?Synektik und BionikDer morphologische KastenDie ReizwortmethodeWelche Bedeutung hat das „laterale“ Denken für die Kre-ativität?Welche Kreativitäts-Blocker gibt es in der Praxis?Wie entsteht eine kreative Gruppenatmosphäre?Exemplarische Anwendung einiger Kreativitätstechniken auf konkrete UnternehmenssituationenWie schafft man ein innovatives Umfeld?Wie stimuliert man Mitarbeiter zur Innovation?Wie steigert man das Innovationstempo?Offene Kommunikation zur Förderung der InnovationDiskussion und Bewertung innovativer Vorhaben aus dem TeilnehmerkreisWelche Motivationsfaktoren erhöhen die Innovations-leistung?NLP und kreatives HandelnPraktische Umsetzung der Seminarinhalte

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, Übungsbei-spiele, kurze Trainerinputs, moderierte Diskussion



58 Entscheidungsfindung und Problemlösungskompetenz 55 Projektmanagement in der Praxis

KREATIVITÄTSTECHNIKEN UND INNOVATION

„Die Methoden spielerisch anzuwenden und zu erfahren hat mir sehr gut gefallen!“F. Demleitner, Generali Versicherung AG

„Die neuen Anstöße zum kreativen Denken finde ich für den beruflichen Alltag sehr hilf-reich.“J. Speckmeier, TRILUX GmbH & Co. KG

AO3005

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

18.02.2016 – 19.02.201616.06.2016 – 17.06.201619.09.2016 – 20.09.201628.11.2016 – 29.11.2016





Seminarziele

Die Verfügbarkeit und die Organisation des Wissens werden zu einem entscheidenen Faktor des Erfolgs. Überblick behal-ten und Prioritäten setzen sind die Grundlagen für ein gutes Knowledge-Management. Die unterschiedlichen Informations-quellen müssen gebündelt und durch schnelle Zugriffsmöglich-keiten verfügbar gemacht werden. Das wertvolle Wissen der Mitarbeiter wird für das Unternehmen nutzbar gemacht.

Wissens-Management als ErfolgsfaktorWie kann man Wissen in einer Organisation managen und nutzbar machen?Wie kann man eine lernende Organisation durch Wissens-management schaffen?Wie kann man Lernprozesse beschleunigen und optimie-ren?Wie kann man alle Mitarbeiter in ein effektives Wissens-management mit einbeziehen?Wie kann man mit der Informationsflut intelligent umge-hen?Der Schnelle besiegt den Langsamen und nicht der Große den Kleinen!Wie kann man überflüssiges Wissen erkennen?Wie kann man Prozesse durch Internet, Intranet, Extranet und Groupware-Technologien optimieren?

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, moderierte Übungssequenzen, Supervision, kurze Trainerinputs, Simulation von Alltagssituationen



54 Zeitmanagement und Selbstmanagement 56 Kreativitätstechniken und Innovation

WISSENS-MANAGEMENT

„Die Weiterbildungsveranstaltung war für mich sehr hilfreich, weil sie individuell gestaltet wurde!“B. Richter, Bayerischer Oberster Rechnungshof

„Dieses Seminar war gut strukturiert; theoretisch und inhatlich sehr gut unterlegt. Ich habe darüber hinaus praktische Hand-lungsanweisungen bekommen.“B. Geilen, Helmholtz Association of German Research e. V.

AO3004

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

15.02.2016 – 16.02.201609.05.2016 – 10.05.201629.09.2016 – 30.09.201621.11.2016 – 22.11.2016





ENTSCHEIDUNGSFINDUNG UND PROBLEMLÖSUNGSKOMPETENZ

Seminarziele

Im Seminar werden Methoden zur Entscheidungsfindung sys-tematisch dargestellt und praktisch eingeübt. Die Teilnehmer erhalten Gelegenheit, die verschiedenen Entscheidungsmetho-den anhand praktischer Beispiele zu vergleichen. Das eigene Entscheidungsverhalten wird analysiert und optimiert.

Methoden und Techniken der EntscheidungsvorbereitungDer Prozess der EntscheidungsfindungKriterien für die EntscheidungsfindungDie Bewertung der KriterienDie Entwicklung von AlternativenDie rationale Entscheidung und die intuitive EndscheidungAblauf eines praktischen EntscheidungsprozessesSOFT-SKILLS bei der EntscheidungsfindungEntscheidungen schneller und effizienter fällenKritische Punkte während der EntscheidungsfindungBewertungsprobleme bei der EntscheidungMöglichkeiten und Grenzen der systematischen Entschei-dungsfindungDie Durchsetzung von EntscheidungenEntscheidungstechniken im ÜberblickTypische EntscheidungsmusterDie EntscheidungsmatrixWeitere Methoden zur Entscheidungsfindung: CAF (Consi-der all facts), PMI (Plus-Minus interesting)Entscheidungen in TeamsEntscheidungen realisierenUmsetzungsprobleme in Organisationen

Methodik

Moderierte Diskussion, Trainerinput, Simulation von Alltags-situationen, Supervision, Übungen mit individuellem Feedback



56 Kreativitätstechniken und Innovation 55 Projektmanagement in der Praxis

„Besonders gut gefallen hat mir das teilnehmerorientierte Erar-beiten der Seminarinhalte.“Dr. P. Risthaus, BYK-Chemie GmbH

AO3002

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

11.02.2016 – 12.02.201628.04.2016 – 29.04.201604.10.2016 – 05.10.201601.12.2016 – 02.12.2016





SPEED READINGSchnelles Lesen, schnell trainiert

Seminarziele

Die Informationsflut nimmt zu. Durch schnelles Lesen kann man die Informationsaufnahme erheblich steigern. Das Über-angebot an Informationen wird durch Schnell-Lese-Techniken beherrschbar. Die wichtigsten, in der Praxis wirksamen Schnell-Lese-Techniken werden dargestellt und praktisch eingeübt.

Informationen aktiv aufnehmenWie formuliere ich Fragen an den Text?Wo liegen meine Prioritäten?Geplantes Nicht-LesenDie Vorbereitung und mentale Einstellung auf den Lese-TextWie gestalte ich meine Lese-Pausen?Schnelles Lesen und intensive Aufnahme des Textes schließen sich nicht ausWarum kann das Gehirn viel mehr Informationen aufneh-men, als wir vermuten?Die 3-2-1-MethodeDie Entspannungsübungen beim LesenDie Bedeutung der Fixation beim LesenDie Erfassung von ganzen WortgruppenDie Erfassung von SinneinheitenWas behindert das schnelle Lesen? (z. B.: Mitsprechen, das Überlesen von wichtigen Worten, etc. )Die Bedeutung des lauten VorlesensWarum werden 70 - 80% des Wissens über Texte aufge-nommen?

Methodik

Trainerinput, moderierte Übungssequenzen, Erfahrungsaus-tausch und Diskussion, Simulation von Alltagssituationen, Pra-xisbeispiele

Das Seminar wendet sich an Fach- und Führungskräfte, die in kürzester Zeit schneller lesen lernen möchten.


54 Zeitmanagement und Selbstmanagement 66 Potenzialanalyse

AO3003

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

22.02.2016 – 23.02.201630.05.2016 – 31.05.201604.10.2016 – 05.10.201615.12.2016 – 16.12.2016




„Die kleine Gruppenstärke und der offene Austausch haben mir sehr gut gefallen!“M. Verheij, Deutscher Sparkassen Verlag GmbH

Die Arbeitsatmosphäre im Rahmen dieses Speed Reading Trainings fand ich sehr kon-struktiv.G. Wortmann, Westdeutsche Lotterie GmbH & Co. OHG


Seminarziele

Die Informationsflut nimmt zu und gleichzeitig beschleunigen sich alle Prozesse. Trotz bester Zugangsmöglichkeiten zu In-formationen, entsteht ein Informationsdruck. Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe durch richtige Informationsauswahl, klare Strukturen und den richtigen Grad der Informiertheit. Zu viele Informationen können unnötigen Stress erzeugen.

Wie gehe ich mit der Informationsflut richtig um?Die psychologischen Auswirkungen der InformationsflutWelchen Druck übt die Informationsflut auf mein persön-liches Wohlbefinden aus?Reduktion der Informationsflut durch Filter und StrukturDer Unterschied zwischen Informationen und BildungWie vermeide ich eine Überforderung meiner Sensorik?Wie reduziere ich Komplexität?Welchen Grad der Informiertheit benötige ich in welcher Situation?Wie schaffe ich es, wichtige Informationen zu erkennen und unwichtige Informationen auszuklammernWichtige und dringende Informationen unterscheidenPrioritäten ständig einschätzen und bewertenDie Vor- und Nachteile der ständigen Erreichbarkeit und des ständigen Zugriffs„Speed-Reading“ gezielt einsetzenDie Verhaltensebene und Organisationsebene bei der Be-wältigung der InformationsflutDer psychologische Druck, der durch Informationsflut entstehtImmer mehr Informationen erreichen uns in immer kürze-rer ZeitWie kann man mit weniger Aufwand mehr erreichen?E-Mail, Internet und Besprechungen richtig steuern

Methodik

Einzel- und Gruppenübungen, kurze Trainerinputs, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Simulation von Alltagssituationen



54 Zeitmanagement und Selbstmanagement 70 Positives Denken und Stressbewältigung

INFORMATIONSFLUT IN DEN GRIFF BEKOMMENKomplexität managen

AO3006

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

08.02.2016 – 09.02.201630.06.2016 – 01.07.201617.11.2016 – 18.11.2016




„Der Praxisbezug des Trainings und die an-genehme Atmosphäre haben mir besonders gut gefallen.“O. Maiwurm, Volksbank im Märkischen Kreis eG

„Dieses Seminar kann ich mit SEHR GUT be-werten!“B. Schwarte, Schmitz-Werke GmbH & Co. KG


PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG


Seminarziele

Für jeden, der viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, die wirkliche Einschätzung durch Andere zu kennen. Selbsterkennt-nis trägt in erheblichem Maße zur Persönlichkeitsentwicklung bei. Eine realistische Selbsteinschätzung ist die Voraussetzung für erfolgreiches Handeln.

Welchen ersten Eindruck vermittle ich?Wie sehen mich Menschen, denen ich zum ersten Mal begegne?Wie wirke ich in Gruppen?Wie wirke ich im Einzelgespräch?Wie wirke ich auf Kunden?Wie wirke ich auf Mitarbeiter und Vorgesetzte?Stimmen mein Selbst- und Fremdbild überein?Wie helfe ich Anderen, zur Selbsterkenntnis zu kommen?Welche Feedback-Regeln sind dabei zu beachten?Wie reagiere ich auf Feedback?Meine Wirkung im PrivatbereichWie beurteilen andere Menschen meine Stärken und Schwächen?Was versteht man unter Impressions-Management?Welche Unterstützung gibt es bei Veränderungswünschen?Praktisches Einüben alternativer Verhaltensweisen

Methodik

Diskussion im Plenum, Impulse durch den Trainer, Wahrneh-mungsübungen, Fremd- und Selbstanalyse, videounterstützte Rollenspiele



63 Selbstsicheres Auftreten und Persönlichkeitsmanage-ment

64 Emotionale Intelligenz

WIE WIRKE ICH AUF ANDERE?Feedback intensiv

„Die fachliche Kompetenz der Seminarleiterin fand ich sehr gut!“S. Hübner, BYK-Chemie GmbH

„schöne kompakte Gruppe; lockere Atmosphäre; äußerst kom-petente Seminarführung.“M. Bender, TÜV Süd Product Service GmbH

PE4000 max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

22.02.2016 – 23.02.201618.04.2016 – 19.04.201620.06.2016 – 21.06.201605.09.2016 – 06.09.201610.11.2016 – 11.11.201605.12.2016 – 06.12.2016

21.01.2016 – 22.01.201607.04.2016 – 08.04.201630.05.2016 – 31.05.201619.09.2016 – 20.09.201621.11.2016 – 22.11.2016

07.03.2016 – 08.03.201604.07.2016 – 05.07.201604.10.2016 – 05.10.2016

04.02.2016 – 05.02.201609.06.2016 – 10.06.201626.09.2016 – 27.09.2016

22.02.2016 – 23.02.201625.07.2016 – 26.07.201620.10.2016 – 21.10.201628.11.2016 – 29.11.2016





Seminarziele

Sicherheit im Auftreten ist in vielfältigen Situationen von Vor-teil. Die Teilnehmer werden mit den Prinzipien der Selbstsi-cherheit vertraut gemacht und sind anschließend in der Lage, selbstbewusst und mit Sensibilität ihren Gesprächspartnern entgegenzutreten. Besonderes Gewicht wird auf Führungs- und Verkaufssituationen gelegt.

Die fünf Regeln der SelbstsicherheitSelbstsicherheit und soziale SensibilitätWie erlange ich eine innere Sicherheit?Woran erkennt man im Verhalten Selbstsicherheit?Wie bewirke ich bei meinem Gesprächspartner eine positi-ve Resonanz?Körpersprache und SelbstsicherheitWie erhöhe ich meine Akzeptanz?Wie steigere ich durch meine Selbstsicherheit meine Über-zeugungskraft?Praktische Übungen zur Steigerung der SelbstsicherheitWann wird Selbstsicherheit zu störender Überheblichkeit?Wie steigere ich mein Einfühlungsvermögen?Wie löse ich beim Gesprächspartner positive Gefühle aus?Was versteht man unter selbstbewusster Zurückhaltung?

Methodik

Gruppendiskussion, kollegiale Beratung, Wahrnehmungsübun-gen, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Trainerinput




SELBSTSICHERES AUFTRETEN UND PERSÖNLICHKEITSMANAGEMENT

„In diesem Training wurden die für die Praxis relevanten The-men ausführlich besprochen und geübt!“T. Koch, Akzo Nobel Service GmbH

„Die fachliche Kompetenz der Seminarleitung fand ich ausge-sprochen gut.“J. Kluck, RPC Bebo Plastik GmbH

PE4001

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

01.02.2016 – 02.02.201614.03.2016 – 15.03.201625.04.2016 – 26.04.201616.06.2016 – 17.06.201615.09.2016 – 16.09.201627.10.2016 – 28.10.201608.12.2016 – 09.12.2016

18.02.2016 – 19.02.201626.05.2016 – 27.05.201614.11.2016 – 15.11.2016

18.04.2016 – 19.04.201627.06.2016 – 28.06.201601.12.2016 – 02.12.2016

07.04.2016 – 08.04.201604.07.2016 – 05.07.201606.10.2016 – 07.10.2016





Seminarziele

In diesem Seminar steigern Sie Ihre emotionale Intelligenz und erkennen den Einfluss Ihrer Gefühle. Erfolgreiche Gesprä-che setzen voraus, dass wir mit unseren eigenen Gefühlen und denen der Anderen intelligenter, bewusster, kreativer und sen-sibler umgehen. Für den Erfolg ist die emotionale Intelligenz genauso wichtig wie das Fachwissen.

Warum leisten Menschen mit großer Zuversicht wesent-lich mehr und setzen sich höhere Ziele?Die Grundlage der emotionalen Intelligenz: Die Fähigkeit, Andere zu verstehenEmpathie: Die Fähigkeit, nachzuempfinden, was Andere fühlenWie können die dahinterstehenden Wünsche und Bedürf-nisse deutlicher wahrgenommen werden?Selbsterkenntnis: Sich der eigenen Gefühle bewusst wer-denSelbstmanagement: Die eigenen Gefühle unter Kontrolle habenWie entstehen Gefühle und was drücken sie aus?Warum trägt der Intelligenzquotient nur bedingt zu den Faktoren bei, die den Lebenserfolg bestimmen?Können unsere Gefühle gesteuert werden?Wie können wir den Umgang mit anderen Menschen posi-tiver gestalten?Warum wecken Gefühle Handlungsbereitschaft?Warum eilen die Gefühle dem Denken voraus (präkognitive Emotionen)?Intelligenz der Gefühle: Selbstmotivation und Optimismus

Methodik

Fremd- und Selbstanalyse, videounterstützte Rollenspiele, Dis-kussion im Plenum, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, Einzel- und Gruppenarbeit



74 Menschenkenntnis für Führungskräfte 75 Faszination und Präsenz

EMOTIONALE INTELLIGENZ

„Mit der fachlichen Kompetenz der Seminar-leiterin war ich sehr zufrieden!“Dr. H. Zeddies, MINDA Industrieanlagen GmbH

„Das Training zu dem Thema "Emotionale In-telligenz" kann ich mit SEHR GUT bewerten. Hilfreich fand ich die kompakte Gruppe.“A. Jeckel, HSBC Trinkaus & Burkhardt AG

PE4004

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

18.02.2016 – 19.02.201614.04.2016 – 15.04.201623.06.2016 – 24.06.201622.09.2016 – 23.09.201617.11.2016 – 18.11.2016





Seminarziele

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern die Fähigkeit zu übermitteln, mit dem eigenen Ärger konstruktiver umzuge-hen, Stressfaktoren positiv zu nutzen und somit Arbeits- und Lebensqualität zu gewinnen. Auch in stressigen Situationen kann man mit Ärger souverän umgehen und die allgemeine Ar-beitsatmosphäre verbessern.

In welchen Situationen ärgern wir uns?Die Unterscheidung zwischen Anlass und Ursache des ÄrgersWelcher biologische Sinn steckt hinter dem Ärger?Kontrolle, Anerkennung, Sicherheit3 Wege mit Ärger umzugehen: Ärger unterdrücken, Ärger rauslassen, den Ärger verstehenÄrger als WarnsignalGelassenheit und neue DenkmusterProzessorientierte Fragetechniken einsetzenWie kann man sich positiv umprogrammieren?Die Ebene wechseln: Von der Emotion zum Verstand

Methodik

Gruppendiskussion, praxisnahe Übungen, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Trainerinput, Fremd- und Selbstanalyse

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ei-genen und fremden Ärger besser verstehen und produktiv nut-zen wollen.


64 Emotionale Intelligenz 62 Wie wirke ich auf Andere?

ANTI-ÄRGERTRAINING

„Das individuelle Eingehen auf die Teilnehmer hat mir ganz be-sonders gefallen.“K. Heimann, Oxea GmbH

„Spannend & interessant; sehr auf individuelle Arbeitssituatio-nen eingegangen.“S. Fallnich, Westfleisch eG

PE4013

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.02.2016 – 26.02.201602.06.2016 – 03.06.201626.09.2016 – 27.09.201614.11.2016 – 15.11.2016





Seminarziele

Die Teilnehmer erhalten wichtige Rückmeldungen zu ihrer Persönlichkeit und zu ihren Fähigkeiten. Die eigene Selbstein-schätzung wird objektiver. Potenziale und Talente können bes-ser erkannt werden.

Steigerung der SelbsterkenntnisEigene Stärken und Schwächen besser erkennenWichtige Wesenszüge der eigenen PersönlichkeitHinweise zur LeistungsmotivationHilfestellung für anstehende EntscheidungenAspekte der eigenen Persönlichkeit: "Big Five"Ausführliches BeratungsgesprächIst-ProfilEinschätzung von Initiative, Kommunikation und emotio-naler KontrolleIntro-/ExtrovertiertheitWo liegen verborgene Talente?Selbst- und FremdbildDie Einschätzung von anderen PersonenWie wirke ich auf andere?Einschätzung der intellektuellen StärkenEinschätzung von Persönlichkeitsstärken und -schwächenWelches Entwicklungspotenzial habe ich?Psychologische Faktoren der eigenen Persönlichkeit

Methodik

Impulse durch den Trainer, Teilnehmer- und Trainerfeedback, Einzel- und Gruppenarbeit, Wahrnehmungsübungen, Gruppen-diskussion



62 Wie wirke ich auf Andere? 56 Kreativitätstechniken und Innovation

POTENZIALANALYSEEntdecken Sie Ihre wahren Talente

„Die kleine Seminargruppe und die dadurch individuelle Durch-führung haben mir besonders gut gefallen.“B. Michaelis, GEWOBA AG

„Die fachliche Kompetenz der Trainerin fand ich sehr gut!“K. Gillsch, MTG Handels- und Consulting GmbH

PE4009

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

03.03.2016 – 04.03.201612.05.2016 – 13.05.201629.08.2016 – 30.08.201628.11.2016 – 29.11.2016





Seminarziele

Ziel des Seminars ist es, die eigenen Aggressionen besser zu ver-stehen und die positiven und negativen Auswirkungen bewusst wahrzunehmen. Fachliche Überlegenheit kommt nur dann zur Geltung, wenn sie gepaart ist mit Dynamik, Willensstärke und Überzeugungskraft. Im Seminar werden die positiven Aspekte der dosierten Aggressionen dargestellt und die negativen As-pekte des aggressiven Verhaltens bewusst gemacht.

Der Ursprung des aggressiven VerhaltensPositive und negative Auswirkungen der AggressionenDie Gesetzmäßigkeiten und spielerischen Komponenten des MachterhaltsMit positiver Aggression zum ErfolgDas Kosten-Nutzen-Verhältnis der AggressionenAggressionen und soziale IsolationAnleitung zur kontrollierten AggressionDie Konsequenzen von Härte, Durchsetzungsstärke und EgoismusSchäfchen oder Wolf?Wann wird Höflichkeit und Zurückhaltung zur Schwäche?Hinter aggressivem Verhalten steckt nicht immer fachliche ÜberlegenheitSchuldgefühle als Ursache für AggressionshemmungenPraktische Übungen zum dosierten Einsatz aggressiven VerhaltensÜbungen mit dem „Heißen Stuhl“Die wichtigsten „machiavellistischen“ Strategien und ihre GrenzenAggression und strategisches GeschickKann man aggressives Verhalten lernen und verlernen?

Methodik

Videounterstützte Rollenspiele, Teilnehmer- und Trainerfeed-back, Gruppendiskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fremd- und Selbstanalyse, Trainerinput



15 Konfliktmanagement und Kommunikationstraining 20 Lenken-Beeinflussen-Überzeugen

DIE KRAFT DER POSITIVEN AGGRESSIONEN

„Die fachliche Kompetenz der Seminarleite-rin war ausgezeichnet.“C. Flomma, Energieversorgung Oberhausen AG

„Sehr persönlicher Bezug; offene und ver-trauensvolle Atmosphäre! Gute Verbindung der vermittelten Theorie zur Praktikabilität.“G. Loest, NRW.BANK

PE4012

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

29.02.2016 – 01.03.201613.06.2016 – 14.06.201624.11.2016 – 25.11.2016





Seminarziele

Die Transaktionsanalyse ist eine effektive Methode, eigenes und fremdes Verhalten deutlicher wahrzunehmen und richtig einzuschätzen. Die Ursache von Konflikten in Gesprächssituati-onen wird erkannt. Dadurch wird das Selbstvertrauen gestärkt und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit erhöht. Die eigene Kom-munikation wird optimiert.

Was ist die Transaktionsanalyse?Praktische Anwendungsmöglichkeiten der Transaktions-analyseEinsatz der Transaktionsanalyse bei Mitarbeitergesprächen und FührungsproblemenEigene Stärken und Schwächen erkennenWie kann ich Andere besser überzeugen?Drei Regeln der TransaktionsanalyseDie drei „Ich-Zustände“Wie kommuniziere ich optimal?Wie mache ich mich bei Provokationen unangreifbar?Warum ist 70 % des Verhaltens vorhersehbar?Das Lebensskript: Was beeinflusst unser Verhalten, welche Ziele haben wir?Das Erkennen von psychologischen Spielen: Wie manipu-lieren mich Andere?

Methodik

Impulse durch den Trainer, Hilfen zum Transfer in den Alltag, praxisnahe Übungen, Wahrnehmungsübungen, Diskussion im Plenum



15 Konfliktmanagement und Kommunikationstraining 25 Kooperationstraining

TRANSAKTIONSANALYSEOptimal kommunizieren

„Der intensive Austausch und die Übertragung der Theorie auf praktische Fallbeispiele hat mir sehr gut gefallen.“M. Visic, Hawker GmbH

„I particularly liked the good "connection" with the trainer.“M. C. Storosciuc, Continental Reifen Deutschland GmbH

PE4003

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

08.02.2016 – 09.02.201627.06.2016 – 28.06.201612.09.2016 – 13.09.201608.12.2016 – 09.12.2016





BEZIEHUNGSKOMPETENZ IM BUSINESSPositive Kontakte und Beziehungsmanagement

Seminarziele

Die positive Gestaltung von Kontakten wird im beruflichen und persönlichen Bereich immer wichtiger. Durch ein erfolgreiches Beziehungsmanagement können Ihre Ziele wesentlich schneller und effektiver erreicht werden. Ungewollte Spannungen bei der Gestaltung von Beziehungen werden durchschaut und abge-baut.

Wie gestalte ich positive Kontakte?Wie stärke ich berufliche und private Beziehungen?Die Bildung von beruflichen NetzwerkenResonanzphänomene für Kontakte nutzenWas erreiche ich durch sprachliche und körperliche Spie-gelung?Steigerung des EinfühlungsvermögensDie Stärkung der KontaktfähigkeitWie können Führungskräfte ihre Kontaktfähigkeit ausbau-en?Die Gestaltung des KundenkontaktesWie stelle ich einen positiven Kontakt am Telefon her?Mit welcher Körpersprache bekomme ich schnell Kontakt?Welche inneren Überzeugungen behindern und fördern Kontakte?Die Angst vor KontaktenWie kann man seine Kontaktfähigkeit stärken und positiv nutzen?Empfehlungsmanagement als Ausdruck positiver KontakteDer Abbau von KontakthemmungenZu welchen Menschen möchte ich keine Kontakte aufbau-en?

Methodik

Praxisnahe Übungen, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Part-nerarbeit, Diskussion im Plenum, Teilnehmer- und Trainerfeed-back




„Zahlreiche Übungen und Methoden lassen das Seminar kurzweilig und interessant wer-den!“G. Gehrenkemper, Vincentz Network

„Das individuelle Eingehen auf meine Situ-ation und Wünsche haben mit sehr gut ge-fallen!“P. Kampmeier, mobilité Unternehmensbera-tung GmbH

PE4005

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

03.03.2016 – 04.03.201606.06.2016 – 07.06.201601.09.2016 – 02.09.201624.11.2016 – 25.11.2016





Seminarziele

Ziel des Seminars ist, Stress leichter abzubauen und die posi-tive Selbstbeeinflussung zu erhöhen. Die bekanntesten Stress-bewältigungs- und Entspannungsmethoden werden vorgestellt und praktisch eingeübt. Das Seminar besteht aus einer Vielzahl von direkt umsetzbaren Übungen. Leistungsfähigkeit, Gelas-senheit und Kreativität werden gesteigert.

Grundlagen des „Mentalen Trainings“Positives DenkenSteigerung des SelbstbewusstseinsTechniken der AutosuggestionMentale EntspannungstechnikenStimmungsbeeinflussung durch „Mentales Training“Steigerung der IntuitionEinführung in Entspannungstechniken - Autogenes Training - Mentales Training - Muskelentspannung

Kurzentspannungsmethoden im ÜberblickDie „8-Minuten-Pause“ und ihre Wirkung auf die Konzen-trationDie Kunst der Langsamkeit und ihre Wirkung auf das WohlbefindenFarbmeditationen zur Entspannung und KreativitätKurzpausen zur RegenerationDer Ort der Ruhe in der VorstellungMusikentspannungTransfer und Umsetzung in die Praxis

Methodik

Trainerinput, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Gruppendiskus-sion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fremd- und Selbstanalyse



54 Zeitmanagement und Selbstmanagement 65 Anti-Ärgertraining

POSITIVES DENKEN UND STRESSBEWÄLTIGUNG

„Die individuelle Seminardurchführung hat mir besonders gut gefallen!“K. Van der Huir, BITBURGER BRAUGRUPPE GmbH

„Es waren individuelle Impulse für alle Se-minarteilnehmer dabei; das Ganze in einer sehr persönlichen Atmosphäre.“A. Nathaus, Zahnärztekammer Westfalen-Lippe

PE4002

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.01.2016 – 26.01.201621.04.2016 – 22.04.201627.06.2016 – 28.06.201629.09.2016 – 30.09.201601.12.2016 – 02.12.2016





Seminarziele

Die eigene Überzeugungs- und Ausstrahlungskraft kann erheb-lich gesteigert werden. Charisma vermittelt eine positive Sog-wirkung und eine Begeisterung weckende Stimmungslage. Mit-arbeiter lassen sich durch Charisma motivieren und anstecken. Die Leistung erhöht sich unmittelbar.

Charisma und KörperspracheCharakter, Charme und CharismaAusdruckskraft und ÜberzeugungWie wecke ich Begeisterung?Motivationssteigerung durch CharismaDer Einsatz von SchauspieltechnikenWie erzeuge ich eine charismatische Ausstrahlung?Die Steigerung der AnziehungskraftWie entwickle ich mehr Charisma?Selbstbewusstsein als Grundlage des CharismasAuthentische AusdruckskraftKörperlich und geistig beweglich seinEchtes Interesse an Mitmenschen zeigenDie Akzeptierung der eigenen PersonWie kann man eine Aura von Besonderheit entwickeln, ohne überheblich zu wirken?Wie zeigt sich Charisma in der Rhetorik?

Methodik

Wahrnehmungsübungen, videounterstützte Rollenspiele, Teil-nehmer- und Trainerfeedback, Diskussion im Plenum, Impulse durch den Trainer



56 Kreativitätstechniken und Innovation 74 Menschenkenntnis für Führungskräfte

ERFOLG DURCH CHARISMA

„Die Individualität der Seminardurchführung bei direkten, per-sönlichen Themen und Anliegen hat mir besonders gut gefal-len!“G. Juretzka, Grace GmbH & Co. KG

PE4008

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

11.02.2016 – 12.02.201630.05.2016 – 31.05.201622.09.2016 – 23.09.201614.11.2016 – 15.11.2016





PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG UND SELBSTERFAHRUNG FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

Seminarziele

In diesem Seminar werden ausgewählte Methoden zur Persön-lichkeitsentwicklung dargestellt. Die Teilnehmer erhalten Ge-legenheit, ihre Persönlichkeitsstärken einzuschätzen und aus-zubauen. Es werden wichtige Anregungen vermittelt, um die eigene Persönlichkeit weiter zu entfalten.

Wie wirke ich als Persönlichkeit?Welche Stärken kann ich weiter ausbauen?Welche Schwächen will ich beseitigen/akzeptieren?Wie kann ich meine persönliche Ausdruckskraft verstär-ken?Wie steigere ich meine Überzeugungskraft?Welches Persönlichkeitspotenzial kann ich entfalten?Wie steigere ich meine Ausstrahlungskraft in Gruppen?Wie kann ich Emotionen und Intellekt in Einklang bringen?Wie kann ich meine Wirkung auf andere erhöhen?Wie motiviere ich andere durch meine Persönlichkeit?Wichtige Strategien zur PersönlichkeitsentwicklungWelche Menschen fördern, welche Menschen behindern meine Persönlichkeitsentwicklung?Welche Eigenschaften muss ich bei mir akzeptieren?Welche Grenzen setze ich mir selbst und wie überwinde ich sie?"The Big Five"

Methodik

Praxisnahe Übungen, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Fremd- und Selbstanalyse, videounterstützte Rollenspiele, Diskussion im Plenum



35 Führungsverhalten 64 Emotionale Intelligenz

PE4006

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

15.02.2016 – 16.02.201609.06.2016 – 10.06.201626.09.2016 – 27.09.201621.11.2016 – 22.11.2016





Seminarziele

Motivation ist die Grundvoraussetzung für erfolgreiches Han-deln. Sich selbst und andere zu motivieren, steht in diesem Se-minar im Vordergrund. Sie erhalten wichtige Erkenntnisse über Motivations- und Erfolgsstrategien.

Stärkung der positiven MotivationDie optimistische GrundeinstellungAktivierung der Kräfte des UnterbewusstseinsDie eigenen Grenzen überschreitenBelohnen Sie sich selbst und andereSteigern Sie Ihren ErfolgHöchstleistungen durch „Flow“Die „Ankertechnik“„So tun als ob“-StrategienDas „Hier und Jetzt“-PrinzipÄndern Sie Ihre VorgehensweiseDie MeilensteineÄngste in positive Energien umwandelnSelbstbewusstsein und MutPositive „Affirmation“EntspannungstechnikenGestalten Sie ein attraktives UmfeldDie wichtigsten Visualisierungstechniken

Methodik

Praxisnahe Übungen, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Fremd- und Selbstanalyse, moderierte Diskussion, Übungen mit indivi-duellem Feedback



66 Potenzialanalyse 36 Das Mitarbeitergespräch

MOTIVATIONSSEMINAREigene und fremde Potenziale aktivieren

PE4007

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

10.03.2016 – 11.03.201604.07.2016 – 05.07.201624.10.2016 – 25.10.2016




„Der intensive Gedankenaustausch mit der Kursleiterin und den Seminarteilnehmern hat mir besonders gut gefallen!“J. Schneider, DBE Schachtanlage Konrad

„Sehr gute Abstimmung und Gespräche auf dasThema des Trai-nings bezogen.“I. Neuber, Bank-Verlag GmbH


Seminarziele

Jeder Mensch sendet bewusst und unbewusst verschiedene Si-gnale aus. Durch richtige Deutung kann die eigene Menschen-kenntnis und der Führungserfolg nachhaltig gesteigert werden.

Das Gesicht und seine AusdruckskraftDer erste Eindruck: Intuitive Wahrheit oder vermeidbare FehleinschätzungWie kommt ein Gesichtsausdruck zustande und was löst er aus?Umwelteinflüsse und VererbungDer Körperbau: Welche Interpretationen sind möglich und welche Vorurteile gibt es?Körpersprache: Mimik, Gestik und Körperhaltung„Face-Reading“Die PhysiognomieDie Auswirkung von Assoziationen auf unser VerhaltenGesprächssteuerungStärken und Schwächen erkennen und einschätzen"The Big Five"

Methodik

Diskussion im Plenum, Wahrnehmungsübungen, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, Impulse durch den Trainer



64 Emotionale Intelligenz 36 Das Mitarbeitergespräch

MENSCHENKENNTNIS FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

PE4010

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

04.02.2016 – 05.02.201607.07.2016 – 08.07.201607.11.2016 – 08.11.2016





Seminarziele

Charisma, Suggestionskraft und eine effektorientierte Perfor-mance sind die Schlüssel zum Erfolg. Sie lernen in diesem Se-minar Faszination zu erzeugen, Aufmerksamkeit zu erhalten und diese auch konkret nutzbar zu machen. Die vermittelten Methoden stammen aus der Praxis und können von den Teil-nehmern direkt um- und eingesetzt werden.

Die Faszination des BesonderenWie können Sie Aufmerksamkeit erzeugen?Wie können Sie Aufmerksamkeit lenken?Verbale und nonverbale LenkungsmethodenDie Gestaltung von SpannungsbögenWege zur Optimierung der persönlichen AusstrahlungAnbindungstechniken – Wie erzeugen Sie Sympathie?Die Verwandlung von Sympathie in NutzenDas Überwinden von LampenfieberEntertainment-Techniken: Wie „brechen Sie das Eis“?Souveränität im Umgang mit Blackouts und BlockadenGrundlagen der SuggestionspraxisEine Einführung in die Praxis der MisdirectionCold-Reading – Die Kunst der perfekten BeobachtungFaszinierende PräsentationsgestaltungWie steuern Sie die Wahrnehmung des Auditoriums?NLP (Neurolinguistisches Programmieren)

Methodik

Partnerarbeit, Teilnehmer- und Trainerfeedback, kollegiale Be-ratung, Gruppendiskussion, Fremd- und Selbstanalyse



64 Emotionale Intelligenz 62 Wie wirke ich auf Andere?

FASZINATION UND PRÄSENZ

PE4011

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

01.02.2016 – 02.02.201602.05.2016 – 03.05.201628.11.2016 – 29.11.2016




„Ein sehr intensives Seminar! Ich werde viel für die Praxis mit-nehmen können.“J. Hertling, Munich Re


Seminarziele

Durch die Steigerung der sozialen Verantwortung und durch praktische Erfahrungen werden neue Sensibilitäten entwickelt. Es entsteht ein besseres Verständnis für gesamtgesellschaftli-che Prozesse. Der eigene Führungsalltag wird aus einer neuen Perspektive gesehen. Die soziale Intelligenz wird erhöht. Alltäg-liche Situationen werden in einem neuen Licht gesehen.

In diesem Seminar erhalten Sie die Möglichkeit, völlig neue Er-fahrungen zu machen. Sie arbeiten einen Tag in sozialen Ein-richtungen.Beispiele:

FlüchtlingshilfeKinder- und JugendhilfeBehindertenbetreuungSucht- und Drogenhilfe

Die Hälfte der Seminargebühr wird der sozialen Einrichtung zur Verfügung gestellt.

Das Seminar wendet sich an alle, die sich sozial engagieren und Ihren Blickwinkel erweitern möchten.


15 Konfliktmanagement und Kommunikationstraining 20 Lenken-Beeinflussen-Überzeugen

SOCIAL RESPONSIBILITY

PE4014

max. 9 Personen

Seminarzeiten

09:00 - 17:00 Uhr

Münster

11.02.201611.04.201604.10.2016





VERKAUF


Seminarziele

Es werden die wichtigsten Verkaufstechniken dargestellt. Das Seminar ist rein praxisorientiert und vermittelt Strategien eines wirksamen, erfolgsorientierten Verkaufsverhaltens. Spitzen-leistungen im Verkauf setzen voraus, dass jeder Verkäufer über sich und seine Wirkung auf Kunden gut informiert ist. Das Se-minar bietet hierzu wichtige Anregungen.

Planung und Vorbereitung des VerkaufsgesprächsPhasen des Verkaufsgesprächs: Begrüßung, Kontakt, Information, Argumentation, Preisgespräch, Einwände, AbschlussWarum sind die Beachtung und die Wertschätzung des Kunden kaufentscheidend?Der Verkäufer als Gefühls- und BeziehungsmanagerWie vermittelt der Verkäufer dem Kunden ein gutes Ge-fühl?Die Steigerung der sozialen Kompetenz als Voraussetzung für erfolgreiches Verkaufen und BeratenVerkaufsrhetorik und FragetechnikenEinwand- und ArgumentationstechnikenDie Körpersprache im VerkaufsgesprächDas Preisgespräch und die PreiswiderständeKundentypen und ihre BehandlungAbschlusstechniken: Wege zum erfolgreichen AbschlussNLP im Verkauf (Wie beraten Spitzenverkäufer?)Wie schafft man Sympathie und Vertrauen?Wie kann man sich selbst gut verkaufen?Wie entwickelt man zusammen mit dem Kunden kreative Lösungen?Menschenkenntnis: Der Schlüssel zum Verkaufserfolg

Methodik

Moderierte Übungssequenzen, Erfahrungsaustausch und Dis-kussion, videounterstützte Rollenspiele, Fremd- und Selbstana-lyse, Gesprächssimulation

Das Seminar wendet sich an alle, die noch erfolgreicher verkau-fen und beraten möchten.


16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik 79 Preisargumentation und Abschlusstechnik

VERKAUFSTRAININGVerkaufserfolge steigern

„Besonders gut hat mir die Dynamik inner-halb der Gruppe gefallen; es kam keine Lan-geweile auf!“B. Fuest, TOTAL Deutschland GmbH

Es war eine sehr intensive und doch mit viel Spass verbundene Fortbildung.A. Albrecht, AMS Albrecht & Graul GmbH

VV5000 max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

21.01.2016 – 22.01.201607.03.2016 – 08.03.201613.06.2016 – 14.06.201615.09.2016 – 16.09.201624.10.2016 – 25.10.201605.12.2016 – 06.12.2016

15.02.2016 – 16.02.201625.04.2016 – 26.04.201607.11.2016 – 08.11.2016

01.02.2016 – 02.02.201627.06.2016 – 28.06.201624.11.2016 – 25.11.2016




Seminarziele

Die Preisargumentation und die Abschlusstechnik sind zentrale Punkte bei jeder Verkaufsverhandlung. Geschicktes Vorgehen kann hier das Ergebnis optimieren. Eine gute Vorbereitung stei-gert nachhaltig den Erfolg.

Vorbereitung des PreisgesprächesPreisargumentation vor dem Hintergrund eines geänder-ten MarktesPreisanpassungen argumentativ gestaltenWichtige Argumente für den Zusatznutzen der KundenDie Verstärkung der KundenbindungDie Betonung der ServiceorientierungDie Kopplung der Preisargumentation an die Abnahme von KontingentenMöglichkeiten der Kopplung der Preise an die Entwicklung auf dem MarktMethoden, um Gesprächspartner argumentativ zu über-zeugenDie wichtigsten Einwände und die geschicktesten Reak-tionenPersönliche Stärken und Schwächen im Gespräch erken-nenAktives Zuhören, richtiges Interpretieren, gezieltes Reagie-renDie Bedeutung der Körpersprache bei der PreisverhandlungDie besten Argumente und die besten ReaktionenOptimierung der KommunikationZukünftige Kundenbedürfnisse erkennenDie besondere Situation im Gespräch mit Großkunden

Methodik

Praxisnahe Übungen, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Übun-gen mit individuellem Feedback, Impulse durch den Trainer, Diskussionen anhand von Beispielen aus der Praxis

Das Seminar wendet sich an alle, die Preisverhandlungen ziel-orientiert führen wollen.


16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik 29 NLP

PREISARGUMENTATION UND ABSCHLUSSTECHNIKSo erreichen Sie das Optimale

„Das Eingehen auf individuelle Teilnehmer-wünsche und die fachliche Kompetenz des Seminartrainers haben mir sehr gut gefal-len.“Böllhoff GmbH

„Die individuellen Hilfestellungen im Rah-men dieses Seminars fand ich besonders gut!“F. Flache, FROLI Kunststoffwerk GmbH & Co. KG

VV5001

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

18.02.2016 – 19.02.201602.06.2016 – 03.06.201608.09.2016 – 09.09.201610.11.2016 – 11.11.2016





Seminarziele

Die Teilnehmer sollen in die Lage versetzt werden, die Mes-searbeit gut vorbereitet, motiviert und erfolgsorientiert zu be-ginnen. Die wesentlichen Voraussetzungen eines erfolgreichen Verhaltens am Messestand werden diskutiert und praktisch eingeübt. Der Messeerfolg wird erheblich gesteigert.

Aktive Ansprache der MessebesucherWirksame GesprächseröffnungenDie richtige Einschätzung eines potentiellen KundenDie wichtigsten Gesprächstechniken während des Messe-gesprächsDie Bedeutung der Körpersprache zur Einschätzung des MessebesuchersWie erkenne ich wichtige Kunden?Zielgerichtete GesprächsführungWie nutze ich die vorhandene Zeit optimal?Die richtige Einstellung auf die MessearbeitDie psychologischen Grundlagen eines MessegesprächsIn welchem Verhältnis sollten Fragen, Zuhören und eige-nes Argumentieren stehen?Verhaltenstraining für das Messegespräch (Auftreten, Körpersprache, Erscheinungsbild)Wie komme ich zu einem höflichen Gesprächsabschluss?Die Nachbereitung eines Messegesprächs

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, praxisnahe Übungen, Trainerinput, Hilfen zum Transfer in den Alltag, kol-legiale Beratung

Für die Messe verantwortliche Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die den Messeauftritt ihres Unternehmens er-folgreich nutzen möchten.


19 Körpersprache 22 Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich führen

MESSETRAININGErfolgreich auf Messen auftreten

VV5004

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

08.02.2016 – 09.02.201606.06.2016 – 07.06.201605.09.2016 – 06.09.201603.11.2016 – 04.11.2016




„Besonders gefallen hat mir an diesem Mes-setraining, dass auf individuelle Fragestel-lungen eingegangen wurde und praktische Übungen zum Einsatz kamen.“G. Koch, Juris GmbH

„Die Arbeitsatmosphäre in diesem Seminare habe ich als sehr angenehm empfunden!“P. Rauen, DMG MORI SEIKI GmbH


Seminarziele

Die Kundenorientierung wird zu einem Schlüsselfaktor für er-folgreiche Unternehmen. Die Teilnehmer werden mit den ver-schiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht und erhalten wichtige Anregungen für die Praxis.

Was heißt Kundenorientierung?5 wichtige Prinzipien zur KundenorientierungWie erreiche ich eine größere Kundenorientierung?Was versteht man unter Beziehungsmanagement?Wie lerne ich den Kunden besser kennen?Welche Motive haben meine Kunden?Was wünschen meine wichtigsten Kunden?Wie verwirkliche ich Win-Win-Strategien?Wann führt Kundenorientierung zu einem größeren Er-folg?Warum ist Kundenorientierung in allen Bereichen des Unternehmens wichtig?Was versteht man unter Kundenorientierung als Prozess?Warum erreiche ich einen Wettbewerbsvorsprung durch Kundenorientierung?Wie realisiere ich die Kundennähe?Was bedeutet intensive Serviceeinstellung?Lächeltraining und FreundlichkeitWie gestalte ich die Zusammenarbeit mit Zulieferern und Kunden?Wie entwickelt man gemeinsam mit Kunden kreative Lösungen?Wie schafft man schnell Sympathie und Vertrauen?

Methodik

Aktive Übungssequenzen, Gesprächssimulation, Wahrneh-mungsübungen, kurze Trainerinputs, Teilnehmer- und Trainer-feedback

Das Seminar wendet sich an Mitarbeiter mit intensivem Kun-denkontakt (Außen-/Innendienst), die ihren Erfolg durch Kun-denorientierung noch weiter steigern möchten.


73 Motivationsseminar 16 Argumentationstraining und Überzeugungstechnik

KUNDENORIENTIERUNGBeziehungen zu Kunden erfolgreich gestalten

VV5002

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

22.02.2016 – 23.02.201628.04.2016 – 29.04.201601.09.2016 – 02.09.201607.11.2016 – 08.11.2016



„Die kompakte Gruppengröße sowie die Se-minardurchführung in angenehmer und lo-ckerer Atmosphäre haben mir besonders gut gefallen.“M. Welscheit, Fliesen Welscheit GmbH



Seminarziele

Mit Neuromarketing lassen sich Kaufentscheidungen der Kun-den besser nachvollziehen. Mit modernsten Diagnosetechniken kommt man zu völlig neuen Ergebnissen und zu einem wesent-lich besseren Verständnis der Kundenbedürfnisse. Dies erhöht den Verkaufserfolg und schafft ein neues Verständnis für Ver-kaufs- und Beratungssituationen.

Neuromarketing: Das Zusammenführen von Marketing und Wissenschaft und die Auswirkungen auf die PraxisWarum ist Neuromarketing ein völlig neuer Zugang zum Verständnis von Entscheidungsprozessen bei Kunden und Mitarbeitern?Warum kaufen wir, was wir kaufen?Modernste Diagnosetechniken im ÜberblickWerbungs-, Verkaufs- und ProduktgestaltungWelche Informationen gelangen in unser Bewusstsein?Wie beeinflussen Branding- und Marketingbotschaften das menschliche Gehirn?Wie reagieren wir unbewusst auf Kommunikation und Werbung?Wie entsteht der Kaufentschluss?Welche Wirkungen haben Spiegelneuronen, wenn wir gezielte Bewegungen beobachten oder bestimmte Worte hören?Was versteht man unter unbewusster Nachahmung des Verhaltens Anderer?Welche Wirkungen haben unterschwellige Bilder?Die Auswirkungen von Ritualen auf unser VerhaltenWie entstehen starke Marken?Welche Bedeutungen haben neben optischen Reizen akus-tische Reize und Gerüche?Warum ist das Berühren von Gegenständen, die wir kaufen wollen, so wichtig?

Methodik

Erfahrungsaustausch und Diskussion, Trainerinput, Einzel- und Gruppenübungen, Reflexion des eigenen Führungsstils, Super-vision



29 NLP 40 Psychologie für Führungskräfte

NEUROMARKETINGNeue Wege in Beratung und Verkauf

VV5003

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

10.03.2016 – 11.03.201604.07.2016 – 05.07.201615.12.2016 – 16.12.2016



„Dieses Seminar kann ich insgesamt mit "sehr gut" beurteilen.“M. Dust, Eurofins Sofia GmbH

„Der hohe Grad an Individualität hat mir be-sonders gut gefallen!“M. Alshut, ALSHUT Unternehmensberatung GmbH



Seminarziele

Die Welt der sozialen Netzwerke im Internet entwickelt sich rasant und ist zum unverzichtbaren Element erfolgreicher Un-ternehmenspolitik geworden. Die Zahl der Menschen, die so-ziale Netzwerke nutzen, steigt und damit auch die Anzahl der Informationen im Internet, die für jedes Unternehmen wert-volles Kapital darstellen. Wo befinden sich ungenutzte Kun-denpotenziale, wie kann ich meine Zielgruppe möglichst kos-tensparend erreichen und welche Kommunikationsstrategien verfolgen meine Mitbewerber? In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Instrumente des Online-Marketings kennen und erarbeiten anhand konkreter Fallbeispiele Strategien, wie Sie Facebook, Twitter, Blogs und Co. für Ihr Unternehmen ein-setzen können.

Social Media – Was verbirgt sich dahinter?Wer ist im Web aktiv? Aktuelle Zahlen und Prognosen zum NutzerverhaltenSoziale Netzwerke und ihre Bedeutung für das MarketingFacebook, Xing, Twitter, Blogs und Co. – Die wichtigsten Tools im ÜberblickBlogs: Welche sind für Ihre Branche wichtig?Das richtige Verhalten in sozialen Netzwerken: Der Ethik-CodexDer Kunde spricht mit mir: Was das Internet uns über Kundenwünsche verrätInteraktivität statt einseitigen Dialog – Kommunikations-muster verstehen und steuernVon anderen lernen: Wie Unternehmen sich im Netz be-hauptenMein Unternehmen im Internet: Potenziale erkennen und nutzenWie messbar ist Erfolg im Internet? "Monitoring" als wich-tiges Instrument bei der Evaluation

Methodik

Kurze Trainerinputs, Praxisbeispiele, Gruppendiskussion, Einzel- und Gruppenübungen, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch

Das Seminar wendet sich an jeden, der den Nutzen sozialer Netzwerke und Medien aus Vertriebs-Gesichtspunkten er-fahren und für sich umsetzen möchte, um bislang noch nicht ausgeschöpfte Kundenpotenziale und neue Zielgruppen zu ent-decken.


78 Verkaufstraining 81 Kundenorientierung

ONLINE-MARKETINGIhr Vertrieb im Internet

VV5005

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

21.01.2016 – 22.01.201611.04.2016 – 12.04.201624.10.2016 – 25.10.2016




„Die Seminarinhalte wurden sehr gut erläu-tert!“I. König, Reis Industrie-Planung



BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE & RECHT


GRUNDLAGEN DER BWLFit in der Betriebswirtschaft

Seminarziele

Ziel des Seminars ist eine praxisorientierte Einführung in die Betriebswirtschaftslehre (BWL). Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die wichtigsten Gebiete und bekommen in die-sem Seminar konzentriertes, betriebswirtschaftliches Wissen für die Praxis vermittelt. Sie erlernen den Umgang mit wesent-lichen Kennzahlen des Rechnungswesens. Durch dieses Wissen runden Sie Ihr Kompetenzprofil ab.

Allgemeine GrundbegriffeDer Betrieb als produktive EinheitAllgemeine und spezielle BetriebswirtschaftslehreDie betrieblichen Hauptfunktionen: - Beschaffung - Produktion - Absatz

Finanzierung und InvestitionDas RechnungswesenOrganisationPersonalwesen und WirtschaftsinformatikBetriebswirtschaftliche MarktpolitikProduktionspolitik der UnternehmungStrukturpolitik der UnternehmungUnternehmensführungSteuernWie schaffe ich eine positive Beziehung zum Kunden?

Methodik

Diskussion im Plenum, Praxisübungen, Trainerinput, Falldiskus-sionen

Das Seminar richtet sich an jeden, der die wesentlichen Aspekte der Betriebswirtschaftslehre verstehen und anwenden möchte.


78 Verkaufstraining 55 Projektmanagement in der Praxis

BWL6000

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

29.02.2016 – 01.03.201609.06.2016 – 10.06.201619.09.2016 – 20.09.201612.12.2016 – 13.12.2016




„Die persönliche Betreuung durch den Kursleiter hat mir sehr gut gefallen!“J. Jansen, sorbion GmbH & Co. KG

„Dieses Seminar kann ich mit "sehr gut" bewerten.“M. Schröder, Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft


Seminarziele

In diesem Seminar erhalten Sie in praxisorientierter und kom-primierter Form alle wesentlichen arbeitsrechtlichen Rahmen-bedingungen, die Sie für Ihren Berufsalltag benötigen. Ein Experte beantwortet Ihnen alltägliche Fragen zu Ihren arbeits-rechtlichen Themen und anhand von Fallbeispielen werden ty-pische Situationen aus der Praxis bearbeitet. Auf Basis dieses Seminars erhalten Sie eine bessere Grundlage, um arbeits- und betriebsverfassungsrechtliche Entscheidungen im Alltag zu treffen.

Mitarbeitereinstellung – Was gibt es zu beachten?Anforderungen an die AusschreibungWas darf im Einstellungsgespräch gefragt werden und was nicht?Arbeitsverträge formulierenArbeitsverhältnisse: befristet oder unbefristet?Einstellung von AushilfenUrlaubsanspruchArbeitszeitenUmgang mit Krankheit und EntgeltfortzahlungTeilzeitbeschäftigung, Elternzeit, MutterschutzZeitarbeitUmgang mit Konflikten während des Arbeitsverhältnisses: VerwarnungenKündigung und FristenAufhebungsvertragBetriebsverfassungsrecht

Methodik

Trainerinput, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Diskussion anhand von Beispielen aus der Praxis, interaktiver und erfah-rungsorientierter Austausch, Fallstudien

Mitarbeiter mit Personalverantwortung und für jeden, der mit Personalentscheidungen befasst ist.


36 Das Mitarbeitergespräch 86 Grundlagen der BWL

ARBEITSRECHT KOMPAKTRechtliche Rahmenbedingungen kennen

„Es wurde individuell auf meine Bedürfnisse eingegangen!“C. Fork, PlanET Biogastechnik GmbH

„Einzelfälle und spezielle Fragen konnten durch den Seminarleiter gut beantwortet werden.“T. Lindemann, Bentec GmbH Drilling & Oil-field Systems

BWL6001

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

11.02.2016 – 12.02.201607.07.2016 – 08.07.201629.09.2016 – 30.09.201612.12.2016 – 13.12.2016

980,00 € (zzgl. MwSt.) 1.166,20 € (inkl. MwSt.)Bitte fordern Sie nähere Informationen an!




Seminarziele

Der steigende Druck zusammenwachsender Märkte innerhalb der EU sowie weltweit, veranlassen mittelständische Unterneh-men zunehmend, strategische Allianzen zu bilden sowie durch externes Wachstum zu expandieren. Das Seminar greift diesen aktuellen Trend auf und befasst sich mit den unterschiedlichen Aspekten einer M & A Transaktion.

Motive für Unternehmenszusammenschlüsse und -käufeRisiken von M&A TransaktionenStrategische Ausrichtung eines UnternehmensErzielen von Skaleneffekten durch ZusammenschlüsseVorbereitung auf den UnternehmensverkaufIneffizienzen in einem M & A ProzessFormen der UnternehmensbewertungKritische Betrachtung unterschiedlicher BewertungsartenMöglichkeiten der TransaktionsfinanzierungBerater in einem M & A ProzessErfolgsaussichten nach einer TransaktionVerbinden von unterschiedlichen UnternehmenskulturenGenerationswechsel in familiengeführten Unternehmun-genMitarbeiterbeteiligung und -motivation

Methodik

Erfahrungsaustausch und Diskussion, Übungsbeispiele, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Trainerinput, moderierte Diskussion

Das Seminar „Mergers & Acquisitions (M&A) im Mittelstand“ richtet sich an Manager und Entscheider mittelständischer Un-ternehmen, welche sich mit Fragestellungen bezüglich Unter-nehmenskäufen und -verkäufen befassen. Außerdem werden Führungskräfte angesprochen, welche sich mit dem Zusam-menschluss sowie der Kooperation zwischen Unternehmungen beschäftigen.


79 Preisargumentation und Abschlusstechnik 43 Change Management

MERGERS & ACQUISITIONS (M&A) IM MITTELSTAND

BWL6002

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr





„Dieses M&A-Seminar kann ich mit "Sehr Gut" bewerten!“F. Cuffee, Daimler AG

„Besonders gefallen hat mir die methodische Durchführung des Trainings.“K. Rinn, Schunk GmbH


SOFTWARETRAININGPowerPoint, Word, Excel & Co.

Seminarziele

In diesem Seminar werden Sie mit ausgewählten Softwarean-wendungen vertraut gemacht. Eine Abstimmung in Bezug auf die relevanten Softwareprogramme erfolgt mit der Seminar-anmeldung.

Kompaktseminar: Kompaktes EDV-Wissen für die Manage-mentaufgaben von heute, etc.Betriebssysteme: Microsoft Windows, Linux, etc.Textverarbeitungsprogramme: Microsoft Word Grundla-gen/AufbauTabellenkalkulationsprogramm: Microsoft Excel Grundla-gen/AufbauDatenbankprogramme: Microsoft Access Grundlagen/Auf-bau MySQLInformationsmanagementprogramme: Informationsma-nagement mit Microsoft OutlookPräsentationsprogramme: Präsentationen leicht und schnell erstellen mit Microsoft PowerPointProjektbearbeitungsprogramme: Projekte übersichtlich planen und umsetzen mit Microsoft ProjectNetzwerkschulungen: Unix, Windows NTInternetschulungen: Einführung/Grundlagen, Program-mierung, Recherche im Internet, Internetseiten program-mieren mit HTML, Bildverarbeitung mit ADOBE Photoshop, Internetseiten gestalten mit Flash (Macromedia), Video-konferenzen leicht gemacht, Suchmaschinen im Internet, Internetmarketing, Gestaltung und Aufbau einer WebsiteÜberblick über aktuelle Hardware-Komponenten: Installa-tion, AnwendungenVirtuelle Kapital- und Geschäftsfelder eBanking: Bankge-schäfte der Zukunft

Methodik

Trainerinput, praktische Übungen, Falldiskussionen

Das Seminar richtet sich an jeden, der seine Kenntnisse bezüg-lich ausgewählter Softwareanwendungen verbessern möchte.


55 Projektmanagement in der Praxis 54 Zeitmanagement und Selbstmanagement

BWL6003

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr


980,00 € (zzgl. MwSt.) 1.166,20 € (inkl. MwSt.)Bitte fordern Sie nähere Informationen an!





TRAIN THE TRAINER


Seminarziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Grundlagen für die Durchführung eigener Trainings vertraut gemacht. Sie erhalten Rückmeldung über das eigene Trainingsverhalten.

Wesentliche Aspekte des TrainingsverhaltensWas macht einen Trainer erfolgreich?Einüben von TrainingseinheitenKonstruktive Rückmeldung für die eigene TrainerrolleDie KörperspracheOrganisation der LerninhalteEinsatzplanung der LehrmethodenEntwicklung der LernatmosphäreMotivierung der TeilnehmerAktivierung/Verwendung der TeilnehmerressourcenEinsatz von Lehrmethoden und lerntechnischen MittelnEvaluierung und ErfolgskontrolleTrainerverhalten bei unvorhersehbaren Unterrichts- situationenProgrammplanungSchwierige SeminarteilnehmerLerntransfersicherung

Methodik

Trainerinput, praktische Übungen, Reflexion, Supervision, Me-thodenanalyse

Das Seminar wendet sich an jeden, der als Trainer mit Gruppen arbeiten möchte.


21 Moderationstraining 62 Wie wirke ich auf Andere?

TRAIN THE TRAINERErfolgreiche Seminardurchführung

„Dieses Train the Trainer Seminar kann ich insgesamt mit "sehr gut" beurteilen.“F. Blaszczyk, Lyreco Deutschland GmbH

„Gut gefallen hat mir die kompakte Teilnehmeranzahl!“C. Bahrmann, Lutz GmbH & Co. KG

TT7000

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

25.02.2016 – 26.02.201625.04.2016 – 26.04.201616.06.2016 – 17.06.201629.08.2016 – 30.08.201615.12.2016 – 16.12.2016





Seminarziele

Jeder Teilnehmer erhält die Möglichkeit, unter Supervision ei-nes erfahrenen Trainers Unterrichtssequenzen in konkreten Seminarsituationen durchzuführen. Außerdem werden Coa-ching- und Supervisionssitzungen angeboten. Die Ausbildung ist überwiegend praxisorientiert und ermöglicht den Teilneh-mern, eigenständige Seminare durchzuführen. Die Ausbildung ist sowohl für firmeninterne Trainer als auch für Trainer, die sich selbstständig machen möchten, geeignet. In einem Trai-nerpool erhalten die Teilnehmer die Gelegenheit zum kolle-gialen Austausch.

Die Trainerausbildung ist bausteinartig aufgebaut und umfasst folgende Themen:

RhetorikArgumentationstraining und ÜberzeugungstechnikZeit- und SelbstmanagementFührungsverhaltenVerkaufstrainingModerationstrainingTransaktionsanalyseSelbstsicheres Auftreten und PersönlichkeitsmanagementProfessionell PräsentierenKonfliktmanagement und Kommunikationstraining

Methodik

Erfahrungsorientierter Austausch, Trainerinput, individuelles Feedback, Reflexion, Methodenanalyse

Voraussetzungen für die Trainerausbildung: abgeschlossener Hochschulabschluss und Berufserfahrung

TRAINERAUSBILDUNGWerden Sie ein erfolgreicher Trainer!

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster


690,00 € pro Baustein (zzgl. MwSt.) 821,10 € pro Baustein (inkl. MwSt.)Im Preis inbegriffen sind ausführliche Arbeitsunterlagen sowie Pausenge-tränke und Mittagessen. Anmeldun-gen für die Trainerausbildung können jederzeit erfolgen. Wir bieten weitere Unterstützung bei der Konzeption von Seminaren und Zusammenstellung von Bausteinen an. Wir beraten Sie gerne. Bitte sprechen Sie uns an!





ENGLISCHE SEMINARE


Negotiations always require a specialized knowledge regar-ding the debate‘s subject. Furthermore they require a profound knowledge of techniques and tactics to carry through ideas and objectives. In this workshop techniques necessary to participa-te successfully in negotiations, meetings and conferences will be described.

Phases of negotiations and meetingsDeveloping negotiation-strategiesSearching for integrating solutions for negotiationsFive important points regarding every negotiationHow to deal with difficult opponentsThe important role of emotions in negotiations and meetingsThe influence of certain personality traits of the partici-pantsThe important differentiation between short- and long-term resultsTraps and dead-ends during negotiationsObjective and rational or emotional and aggressive?Negotiation-concepts: “Harvard Concept”, “non-directive concept” by Carl Rogers, the “win-win” concept by Tho-mas GordonHow to steer the tension level during negotiationsHard when negotiating, friendly when talking personallyNegotiations including several partiesImportant meeting and conference techniquesHow to ensure resultsMinutes, Summary and Report

Methods

Targeted exercises, trainer-input, individual and group feed-back

The workshop is directed at managers who want to do both: brush up their English language skills and negotiate success-fully.

101 Eloquence and the Art of Persuasion 99 Leadership Behaviour

SUCCESSFUL NEGOTIATIONS AND MEETINGS

ENG8000

not more than 9 participants

Day 1: 10:00 am - 5:00 pmDay 2: 9:00 am - 4:00 pm

Münster

04.02.2016 – 05.02.201630.06.2016 – 01.07.201604.10.2016 – 05.10.2016

980,00 € (ex. VAT) 1.166,20 € (inc. VAT)Price includes comprehensive training documents, coffee and tea, and lunch.


Scan QR code for further information

„The training content has been perfectly ali-gned with my needs!“M. Guerrero, Forest Finance Service GmbH


The training is an ideal platform for everyone who wishes to practice major presentation techniques. Methods for the pre-paration and conduct of an effective presentation are illustra-ted. Each participant is given the opportunity to practice the existing presentation techniques as well as to enlarge her skill set by new techniques.

Preparation of a skillful presentation6 rules which make the presentation a successImportant tools to visualize contentPresentation structure and contentHow to convince the audienceMain stylistic devices for a presentationInitiation and control of group discussionsMain techniques of argument and reply to objection during presentationsPresentation closurePresentation wrap-up/Lessons learned“Practise makes perfect” – Every participant is given ex-tensive opportunities for practicing presentations during the course of this training

Methods

Targeted exercises, presentation simulation, trainer-input, indi-vidual and group feedback

The training addresses upper and middle management from corporates of all sizes and industries as well as management from the financial and public sectors.

101 Eloquence and the Art of Persuasion 96 Successful Negotiations and Meetings

PRESENTATION TECHNIQUES

ENG8004


Day 1: 10:00 am - 5:00 pmDay 2: 9:00 am - 4:00 pm

Münster

21.01.2016 – 22.01.201628.04.2016 – 29.04.201624.10.2016 – 25.10.2016




„Sehr nette und kompetente Trainerin, die sehr individuell auf die Seminarteilnehmer eingegangen ist.“T. Michel, Trilux GmbH & Co. KG


Participants are familiarized with major principles of efficient project management. The aim is to learn a systematic approach to implement and conduct projects. The training offers various tools for planning, controlling and managing projects.

Definition of project managementAssessment and selection of projectsOrganization of new projectsCost controlProject planning, supervision and controlProject tasks and criteriaSelection of team membersCoordination of a project teamCyclical course of actionCost reduction through project managmentSkills set and competencesTasks and responsibilities of a coordinatorIdeal ways of communicationPlanning methods and problem-solving-processess in groupsDealing with opposition6 steps from start to endProject evaluationTechniques of communication within a project teamSuccessful project closure

Methods

Individual and group feedback, targeted exercises, trainer-input

The training addresses project mangers as well as upper and middle management from corporates and management from the financial and public sector.


PROJECT MANAGEMENT

ENG8005


Day 1: 10:00 am - 5:00 pmDay 2: 9:00 am - 4:00 pm

Münster

15.02.2016 – 16.02.201607.07.2016 – 08.07.201615.12.2016 – 16.12.2016




„I particularly liked the very competent trainer (U.S. American citizen).“M. Tillmann, Karl Scharrenbroich GmbH & Co. KG


The training explains and discusses major kinds of leadership behaviour. Seminar participants are given the opportunity to review and to optimise own leadership behaviour. Participants learn to lead others more successfully and tackle and reach personal goals more forcefully as well as to assess the impact of own leadership behaviour on others.

Getting to know various leadership styles and understan-ding their impact on the relationship between superior and employeeIncrease awareness of leadership behaviour with the help of leadership related role playsBasic knowledge in various kinds of leadership stylesFundaments in knowledge of human nature relevant for leadership behaviourCommunication techniques applicable to leadershipMotivation of employees: Prerequisite for a successful cooperationCompliment and critiscism as a means of leadershipCreation of free space to be used in a creative way by leaders and employeesEstablish a dense communication network with and among employeesEffectuate consent and conflict resolutionGetting to know various types of conflict occuring in day-to-day work life in order to avoid, resolve or carry out a conflictFamiliarise with the prerequisites for a timely and staff-focused leadership styleReflection and self-criticism of own behaviour and its effect on others

Methods

Individual and group feedback, targeted exercises, trainer-input


101 Eloquence and the Art of Persuasion 96 Successful Negotiations and Meetings

LEADERSHIP BEHAVIOUR

ENG8002


Day 1: 10:00 am - 5:00 pmDay 2: 9:00 am - 4:00 pm

Münster

01.02.2016 – 02.02.201621.04.2016 – 22.04.201611.07.2016 – 12.07.201606.10.2016 – 07.10.2016





The participants will be familiarized with major and most com-mon conflict situations. Constructive ways to solve and deal with these situations will be trained with the help of examples and role-plays.

Perception of conflictAnalysis of conflict situationsConflict situations occuring in the domain of leadership and upper managementConflict diagnosis and conflict resolutionNegative and positive aspects of a conflict situation (dis-ruptive factor or procreative tension?)Conflict-creating and conflict-resolving behaviourHelpful conversational techniques for conflict situationsEvitable and inevitable conflict situationsAnalysis of case studiesConflict within and among groupsOrganisational and structural conflicts

Methods

Trainer-input, individual and group feedback, targeted exer-cises



CONFLICT MANAGEMENT

ENG8003


Day 1: 10:00 am - 5:00 pmDay 2: 9:00 am - 4:00 pm

Münster

03.03.2016 – 04.03.201625.08.2016 – 26.08.201615.12.2016 – 16.12.2016





The goal of this seminar is to improve one‘s own eloquence and ability to speak persuasively. At the same time, the use and in-terpretation of the bodylanguage will be addressed. The semi-nar is practice-oriented and consists of a number of exercises.

Improving eloquence4 tips for reducing stage fright5 tips for steering a discussionInfluencing a discussion with the help of questionsWhat does your body language betray?6 tips for successfully handling objectionsHow to improve vocabulary, style, and syntaxWhat impression do I make on others?How do I protect myself against aggressive opponents?How can I recognize manipulation and predict behaviour?5 practical tips for successful speakingHow do I bolster my expressiveness by speaking and writing?Making a speech (practice exercise)Training for the presence of mind and quick reparteeThe 5-sentence technique

Methods

Targeted exercises, trainer-input, individual and group feed-back, presentation simulation

This seminar is geared to German speakers who would like to polish their public speaking skills in English. It is ideal for upper and middle-level managers from both the private and public sector.

99 Leadership Behaviour 96 Successful Negotiations and Meetings

ELOQUENCE AND THE ART OF PERSUASION

ENG8001


Day 1: 10:00 am - 5:00 pmDay 2: 9:00 am - 4:00 pm

Münster

10.03.2016 – 11.03.201620.06.2016 – 21.06.201604.10.2016 – 05.10.2016






WOCHENENDSEMINARE


Seminarziele

In diesem Seminar werden Bausteine aus mehreren Seminaren zusammengefasst und unter ein bestimmtes Thema gestellt.

RhetorikArgumentationstraining und ÜberzeugungstechnikVerhandlungen und Besprechungen erfolgreich führenModerationstraining

Methodik

Fremd- und Selbstanalyse, Impulse durch den Trainer, Hilfen zum Transfer in den Alltag, praxisnahe Übungen, videounter-stützte Rollenspiele, Teilnehmer- und Trainerfeedback, Diskus-sion im Plenum, Simulation von Alltagssituationen, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch

Dieses Wochenendseminar wendet sich an Fach- und Füh-rungskräfte aus Wirtschaftsunternehmen aller Größen und Branchen sowie aus öffentlichen Verwaltungen.



KOMMUNIKATION(Rhetorik, Argumentationstraining, Verhandlungen und Besprechungen führen, Moderationstraining)

„Die individuelle, auf die Teilnehmer abgestimmte Durchfüh-rung dieses Trainings fand ich exzellent!“B. Grützke, Universitätsklinikum Münster

WE9000

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

13.02.2016 – 14.02.201625.06.2016 – 26.06.201619.11.2016 – 20.11.2016





Seminarziele

In dieser Wochenend-Seminarveranstaltung werden Bausteine aus mehreren Seminaren zusammengefasst und unter ein be-stimmtes Thema gestellt.

Selbstsicheres Auftreten und PersönlichkeitsmanagementWie wirke ich auf andere?TransaktionsanalyseNLP

Methodik

Erfahrungsaustausch und Diskussion, Trainerinput, Übungs-beispiele, Moderierte Diskussion, Teilnehmer- und Trainerfeed-back, kollegiale Beratung, Hilfen zum Transfer in den Alltag, Fremd- und Selbstanalyse

Das Wochenendseminar „Persönlichkeitsentwicklung“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus Wirtschaftsunternehmen aller Größen und Branchen sowie aus öffentlichen Verwaltun-gen.


62 Wie wirke ich auf Andere? 63 Selbstsicheres Auftreten und Persönlichkeitsmanage-

ment

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG(Selbstsicheres Auftreten, Wie wirke ich auf Andere?, Transaktionsanalyse, NLP)

„Die Reflektion und das Eingehen auf die Fragestellungen der Teilnehmer hat mir sehr gut gefallen!“M. Demski, Team Trans Hamburg GmbH

WE9001

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

20.02.2016 – 21.02.201611.06.2016 – 12.06.201603.12.2016 – 04.12.2016





Seminarziele

In diesem Wochenendeseminar werden Bausteine aus mehre-ren Führungs-Seminaren zusammengefasst und unter ein be-stimmtes Thema gestellt.

FührungsverhaltenDas MitarbeitergesprächEinstellungsgespräche führen und Bewerberauswahl

Methodik

Reflexion des eigenen Führungsstils, Simulation von Alltagssi-tuationen, Impulse durch den Trainer, Fallstudien, interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch, moderierte Übungsse-quenzen, Übungen mit individuellem Feedback, Supervision

Das Wochenendseminar „Führung“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus Wirtschaftsunternehmen aller Größen und Branchen sowie aus öffentlichen Verwaltungen.


34 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten 36 Das Mitarbeitergespräch

FÜHRUNG(Führungsverhalten, Das Mitarbeitergespräch, Einstellungsgespräche führen und Bewerberauswahl)

WE9002

max. 9 Personen

Seminarzeiten

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Münster

27.02.2016 – 28.02.201618.06.2016 – 19.06.201617.09.2016 – 18.09.201626.11.2016 – 27.11.2016





QUALIF IZ IERUNGSPROGRAMME


MANAGEMENT-DIPLOM STUFE I

Mit diesem Entwicklungsprogramm bietet das Management-Institut Dr. A. Kitzmann Ihnen als aufstrebenden Führungskräf-ten ein Curriculum, in dem Sie wichtige Voraussetzungen für die Kompetenzen einer erfolgreichen Führungskraft erwerben können. Das Programm ist inhaltlich auf Ihre persönlichen Be-dürfnisse anpassbar und gleichzeitig sehr flexibel in Ihre Ter-minplanung zu integrieren.

Sie schließen das aus den vier Modulen und einem Abschluss-coaching bestehende Programm mit einem Diplom des Ma-nagement-Instituts Dr. A. Kitzmann ab:

Dieses Qualifizierungsprogramm richtet sich an Nachwuchs-Führungskäfte, Führungskräfte mit Weiterbildungswünschen sowie an Quereinsteiger, die erst seit kurzem in der Führungs-verantwortung stehen oder denen eine Führungsposition in Aussicht gestellt wurde.

max. 9 Personen

Dauer

8 Tage +1 Coaching Termin (optional)Die 4 Module müssen innerhalbvon 12 Monaten belegtwerden.

870,00 € (zzgl. MwSt.)1.035,30 € (inkl. MwSt.)

870,00 € (zzgl. MwSt.)1.035,30 € (inkl. MwSt.)Im Preis inbegriffen sind ausführliche Arbeitsunterlagen sowie Pausengeträn-ke und Mittagessen.

Die Termine können Sie aufder Seite des jeweiligenSeminars einsehen.

Inhalte

Die Inhalte zu den einzelnenModulen finden Sie auf denEinzelseiten der jeweiligenSeminare.Jedes der 4 angebotenenModule stellt einen in sichthematisch abgeschlossenenBaustein dar.




MANAGEMENT-DIPLOM STUFE II

Das Aufbau-Diplom richtet sich an erfahrene Führungskräfte, die ihre Managementkompetenzen weiterentwickeln möchten. Wichtige Führungskompetenzen werden in diesem Qualifizie-rungsprogramm ausgebaut. Ihnen wird geholfen, die eigene Rolle zu reflektieren und gemäß aktueller Entwicklungen zu modifizieren.

Integraler Bestandteil dieses Programms ist die Begleitung durch einen erfahrenen Management-Coach, mit dem Sie Ihr Rollenverständnis, alltägliche Situationen sowie allgemeine Aspekte zu Ihrer Führungsrolle reflektieren können. Die Coa-chingtermine sind von Ihnen frei wählbar. Sie schließen das aus vier Modulen und drei Coachings bestehende Programm mit einem Diplom des Management-Instituts Dr. A. Kitzmann ab:

Dieses Qualifizierungsprogramm richtet sich an erfahrene Füh-rungskräfte aller Branchen.

max. 9 Personen

Dauer

8 Tage +3 Coaching TermineDie 4 Module müssen innerhalbvon 12 Monaten belegtwerden.




Inhalte





DIPLOM FÜR PROFESSIONELLE MANAGEMENT-ASSISTENZ

Erfolgreiche Führungskräfte wünschen sich eine Unterstüt-zung, die initiativ und selbstständig handelt, unternehmerischdenkt und verlässlich ist. Wir haben für Sie als professionel-le Assistenz des Managements ein Programm entwickelt, mit dem Sie Schlüsselqualifikationen auf- und ausbauen können, um steigenden Anforderungen und einem immer komplexer werdenden Arbeitsumfeld gerecht zu werden. Das Programm beinhaltet vier Seminarmodule sowie ein optionales Abschluss-Coaching.

Sie schließen das aus vier Seminar-Modulen und einem op-tionalen Abschlusscoaching bestehende Programm mit einem Diplom des Management-Instituts Dr. A. Kitzmann ab:

Dieses Qualifizierungsprogramm richtet sich an Teilnehmer/In-nen, die Berufspraxis im Bereich der Assistenz, des Sekretaria-tes und des Backoffice haben.

max. 9 Personen

Dauer





Inhalte





DIPLOM FÜR PROJEKTMANAGEMENT

In Projektgruppen arbeiten unterschiedliche Disziplinen zu-sammen. Damit Projekte zum gewünschten Erfolg führen, sind zum einen die effiziente Projektorganisation, zum anderen aber auch Ihre Fähigkeiten als Führungskraft sowie die der integra-tiven Figur im Team gefordert. Wir haben für Sie ein Programm zusammengestellt, mit dem Sie diese Qualifikation auf- und ausbauen können. Dies beinhaltet vier Seminarmodule und ein optionales Abschluss-Coaching.

Sie schließen das aus vier Seminar-Modulen und einem op-tionalen Abschlusscoaching bestehende Programm mit einem Diplom des Management-Instituts Dr. A. Kitzmann ab:

Dieses Qualifizierungsprogramm richtet sich an Projektverant-wortliche, Führungskräfte mit technischer Vorbildung sowie an Quereinsteiger, die erst seit kurzem mit dem Projektmanage-ment betraut sind bzw. denen eine Projektleitposition in Aus-sicht gestellt wurde.

max. 9 Personen

Dauer





Inhalte





DIPLOM FÜR VERTRIEB

Erfolgreicher im Vertrieb werden – das ist Ihr Ziel? Mit unserem Programm „Vertriebs-Diplom – Ausbildung zum Top-Vertrieb-ler“ erhalten Sie das notwendige Rüstzeug, um Ihr Potenzial noch besser beim Kunden vor Ort, aber auch in der internen Zusammenarbeit einzusetzen. Dazu zählen unter anderem die Herangehensweise an unterschiedliche Arten von Verkaufsge-sprächen, Abschlusstechniken, Preisverhandlungen, Zeitma-nagement, Zielerreichung und viele weitere. Sie trainieren zu-sammen mit Profis anhand Ihrer individuellen Praxisfälle und werden exzellent auf Alltagssituationen vorbereitet. Mit diesem Programm können Sie Ihre Qualifikationen aus- und aufbauen.

Sie schließen das aus vier Seminar-Modulen und einem op-tionalen Abschlusscoaching bestehende Programm mit einem Diplom des Management Institutes Dr. A. Kitzmann ab:

Dieses Qualifizierungsprogramm richtet sich an jeden, der ak-tuell oder zukünftig mit Aufgaben im Vertrieb betraut ist und sein Wissen und praktisches Vertriebspotential auf- oder aus-bauen möchte.

max. 9 Personen

Dauer





Inhalte





INHOUSE-VERANSTALTUNGEN


Gerne führen wir für Sie alle unsere offenen Seminare in angepasster Form auch bei Ihnen als Inhouse-Seminare durch. Darüber hinaus entwickeln wir für Ihr Unternehmen Weiterbildungskonzepte, die individuell auf Ihre Mit-arbeiter, Ihre Unternehmskultur und -philosophie abgestimmt werden. Wir beraten Sie gerne persönlich und nach Wunsch auch bei Ihnen vor Ort!

Unternehmen sind in Ihrer Geschichte, Kultur und Anforderung einzigartig. Die firmeninterne Weiterbildung von Mitarbeitern und Führungskräften sollte diesen Aspekt widerspiegeln. Seit mehr als vier Jahrzehnten begleiten wir unsere Kunden bei der Bedarfsanalyse, Planung, Durchführung und Auswertung von Inhouse-Seminaren.

Ressourcen wie Zeit und Budget sind meist begrenzt. Wir unterstützen Sie gerne bei der Analyse möglicher Po-tenziale zur Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte unter Berücksichtigung dieser Faktoren. Gerne besuchen wir Sie vor Ort, um Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen.

Basierend auf Ihren Vorstellungen und Bedürfnissen entwickeln wir für Sie ein Inhouse-Seminar, ein Einzeltraining oder ein modular aufgebautes Weiterbildungskonzept. Im Rahmen der Planung stellen wir Ihnen diejenigen unserer TrainerInnen vor, die Ihren Anforderungsen entsprechen. Unsere Trainer verfügen über einen Hochschulabschluss, mehrjährige Berufserfahrung und anerkannte Trainer-Zertifizierungen.

Wir führen das Inhouse-Seminar bei Ihnen, bzw. an einem Ort Ihrer Wahl durch. Selbstverständlich kümmern wir uns gerne um alle organisatorischen Fragen, die eine Seminarveranstaltung mit sich bringt.

Wir stellen sicher, dass die im Vorfeld definierten Seminarziele zu Ihrer Zufriedenheit erreicht werden.Sie bekommen von uns eine Auswertung der Veranstaltung. Bei Bedarf führen wir nach kurzer Zeit einen Follow-up-Tag durch, um Fragestellungen der Teilnehmer aufzugreifen und die Seminarinhalte zu vertiefen.


Wir unterstützen Sie gerne, um mit Hilfe eines Vortrages Mitarbeiter zu motivieren oder Kunden zu begeistern. Vortragsthemen könnten beispielsweise wie folgt lauten:

Die Führungskraft als CoachMitarbeiter motivieren und fördernChange Management

Überzeugende RhetorikBeziehungsmanagementKörpersprache

&KundenorientierungNeuromarketing – Neue Wege in Beratung und VerkaufBegeisterung zum Verkauf

Emotionale IntelligenzErfolg durch CharismaPositive Stressbewältigung

Sie haben einen Vorschlag für ein Vortragsthema? Gerne entwickeln wir für Sie einen individuellen Vortrag. Wir beraten Sie gerne!



BERATUNGSLEISTUNGEN/CONSULTING


Stillstand ist Rückschritt – Unternehmen befinden sich in ständigen Wandlungsprozessen, müssen sich an ändernde Märkte anpassen und sich ständig auf neue Gegebenheiten einstellen. Insbesondere in „Tur-naround“ und „M&S“- Situationen ist es wichtig, das Potenzial der Führungsebene objektiv zu bewerten. Es ist erfolgsentscheidend, die Stärken der bestehenden Führungsriege zu erkennen und Talente richtig zu platzieren.Unser Management Audit Programm gibt unseren Klienten die Möglichkeit, einen objektiven und struk-turierten Überblick über fachliche und psychologi-sche Qualifikationen ihrer Ressourcen zu erhalten. Ein Optimierungsbedarf wird aus dieser Analyse ab-geleitet.Das Management-Potenzial wird basierend auf aus-führlichen Einzelgesprächen eines Teams des Ma-

nagement-Instituts Dr. Kitzmann mit den Mitarbei-tern selbst und deren jeweiligen Vorgesetzten sowie aufgrund von Daten eines Strukturtests und der Erhe-bung eines aus mehreren Komponenten bestehenden Kompetenzprofils der einzelnen Mitarbeiter erstellt. Dabei werden jeweils drei Perspektiven berücksich-tigt: Über die Beurteilung der einzelnen Mitarbeiter durch die jeweiligen Vorgesetzten und das Team des Management-Instituts Dr. Kitzmann hinaus, haben die Mitarbeiter Gelegenheit, sich zu allen Punkten selbst zu beurteilen. Die mittels dieser umfangrei-chen Datengrundlagen erstellte Management-Ein-schätzung stellt eine fundierte Basis für künftige Personalentscheidungen im Managementbereich dar. Einzel- und Gruppen- Assessment-Center ermögli-chen eine weitergehende Potenzialeinschätzung.

Briefing

Briefing durch denKunden:Festlegen der Zieleunter Angabe desAnforderungsprofils

ManagementPotenzialanalyseder vorhandenenRessourcen

Abgleich dervorhandenen undneu identifiziertenRessourcen mitdem strategischdefiniertenAnforderungsprofil

Vorschläge zurOptimierung derPotenzialnutzung

Management-Diagnostik

AbgleichSoll- und Ist-Situation

Maßnahmenplan


Lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie Ihr Ver-halten strukturiert überdenken und reflektieren kön-nen.

Darüber hinaus wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, offenes Feedback für Ihr Verhalten von erfahrenen Management-Trainern zu erhalten. Unsere Erfahrung zeigt, dass es Führungskräften oftmals an einem ge-eigneten Sparringspartner mangelt, mit dem sie of-fen über ihre Anliegen sprechen können.

Die Optimierung der individuellen Zielerreichung und die Analyse der eigenen Führungssituation steht da-bei im Vordergrund. Da der persönliche „Fit“ zwischen Führungskraft und Coach für ein erfolgreiches Pro-gramm entscheidend ist, stellen wir Ihnen mehrere zertifizierte Coaches vor, aus denen Sie einen zu Ih-rem Unternehmen passenden auswählen können.

Supervision und Coaching können in sehr unter-schiedlichem zeitlichen Umfang in Anspruch genom-men werden. Möglich sind auch Einzel und Gruppen-coaching sowie Organisationssupervision.

Vorgespräch

Bedarfsanalyse undProfilerstellung, aufdessen Basis Ihnenmehrere Coachesvorgestellt werden

Ihnen werdenmehrere Coachesvorgestellt

Coachinggesprächein regelmäßigenAbständen

Vorschläge zuVerhaltensoptimierung

Auswahl desgeeignetenCoaches

AbgleichSoll- und Ist-Situation

Maßnahmenplan


Die Realität fordert zum Wandel heraus und macht Veränderung zur einzigen Konstanten. Aber warum sind Veränderungen oft so schwer zu realisieren? Wie können Veränderungen in die Praxis implementiert werden? Wie kann ich als Führungskraft Widerstän-de sinnvoll integrieren? Wie erreiche ich die ideale Balance zwischen Veränderung und Stabilität? Wie installiere ich den sich selbst steuernden innovativen Veränderungsprozess in meiner Firma?

Wo auch immer Sie in Ihrem Veränderungsprozess stehen: Die Unterstützung durch einen professionel-len Veränderungsberater ist sinnvoll, weil er als Bera-ter den wichtigen Antriebsstoff eines jeden Prozesses

Das Assessment-Center ist eine der anerkanntesten Methoden zur Personalauswahl und Personalent-wicklung. Unter einem Assessment- Center versteht man ein systematisches Verfahren zur qualifizierten Feststellung von Verhaltensleistungen und Verhal-tensdefiziten.Dabei werden die Teilnehmer des Assessment- Cen-ters von mehreren Beobachtern gleichzeitig in Bezug auf vorher definierte Anforderungen eingeschätzt. Es kommen dabei verschiedene Beurteilungsmethoden zum Einsatz. Vorher definierte Kriterien werden in praxisnahen Übungen beobachtet. Das Assessment-Center ermöglicht gültige Vorhersagen über das zukünftige Verhalten der Teilnehmer. Hauptanwen-dungsgebiete sind Personalauswahl und Personalför-derung. Bitte fordern Sie weitere Informationen an.

Beim Einzel-Assessment-Center werden ein oder zwei Teilnehmer individuell eingeschätzt. Der Zeit-

in Form von Feedback bietet. Qualifiziertes Feedback von außen hält den Veränderungsprozess zielorien-tiert auf Kurs. Der Berater kennt die verschiedenen Entwicklungsstufen der Veränderung mit all ihren Gefahren und Potenzialen. Ziel-, lösungs- und hand-lungsorientiert unterstützt er den Veränderungspro-zess bei Einzelpersonen, in Teams oder in der gesam-ten Firma. In verschiedenen Rollen – als Moderator, Trainer oder Coach – vermittelt er nicht nur das Handwerkszeug der Veränderung, sondern lebt die Veränderung.

Wie können wir Sie sinnvoll unterstützen? Gerne be-raten wir Sie in einem persönlichen Gespräch.

raum beträgt einen halben bis zwei Tage. Auch beim Einzel-Assessment-Center ist der entscheidende Punkt die Methodenvielfalt. Mehrere externe Beur-teiler können die Einschätzung vornehmen, und die erfassten Verhaltensproben simulieren zukünftige Arbeitssituationen. Ein weiterer Vorteil liegt in der sehr offenen Rückmeldung, die der Teilnehmer vom externen Berater erhält.Hier beeinflussen keine rollenspezifischen Rücksicht-nahmen die Aussprache. Der externe Berater kommt mit dem Assessment-Center-Teilnehmer zu einer ein-maligen Veranstaltung zusammen und kann sich so voll und ganz auf eine möglichst konstruktive und hilfreiche Rückmeldung konzentrieren. Das Einzel-Assessment-Center dient in erster Linie der Karrie-reentwicklung und Personalauswahl. Schwachstellen im Persönlichkeitsbild des Assessment-Center-Teil-nehmers werden deutlich gemacht. Ebenso werden die Stärken klar sichtbar.


Ziele des Qualitätsmanagements sind die Verbesserung der Produktqualität und Produktivität. Gleichzeitig wird die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöht.Qualitätsmanagement verstehen wir als kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Bezug auf Kostensenkungen, Produktivitätsfortschritte und Verkürzung von Durchlaufzeiten. Wir sind bei der Einführung und Begleitung von Qualitätsprozessen beratend tätig.Bitte fordern Sie weitere Informationen an.

Wir unterstützen Sie bei der Durchführung von Betriebsklimauntersuchungen. Ein gutes Betriebsklima ist die beste Voraussetzung für erfolgreiche Teams.Desweiteren unterstützen wir Sie bei der Implementierung einer neuen Unternehmensstruktur.

Alle Seminarthemen können auch als Vortragsveranstaltungen angeboten werden. Die Inhalte werden in anschau-licher, lebendiger Form vermittelt. Der Praxisbezug und der Zuhörernutzen stehen im Vordergrund.

Einige Seminare bieten wir auch in diesen Sprachen an. Bitte erfragen Sie die speziellen Seminarthemen, die wir hierfür vorgesehen haben.

Als Teilnehmer unserer Seminare haben Sie die Möglichkeit, telefonische „Follow-up“-Beratung in Anspruch zu nehmen. Bitte erfragen Sie unsere Beratungszeiten.


Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann aus Mün-ster ist eine Weiterbildungseinrichtung, die sich vor-nehmlich an Führungskräfte aus Wirtschaft und Ver-waltung wendet. Seit über 40 Jahren begleiten und unterstützen wir Fach- und Führungskräfte bei ihrer Weiterentwicklung. Über 5.000 Teilnehmer jährlich werden in unseren offenen und firmeninternen Semi-

naren bundesweit geschult. Es werden überwiegend teilnehmeraktivierende Methoden eingesetzt, um eine hohe Lerneffizienz zu erreichen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Umsetzung in die Pra-xis. Das Veranstaltungsangebot bezieht sich auf die wichtigsten Schlüsselqualifikationen für Führungs-kräfte.

OffeneSeminare

Firmen-Akademien

Inhouse-Seminare

Coaching &Supervision

Personal-entwicklungs-

programme

Management-Institut Dr. A.

Kitzmann

(Potenzial)Assessment-

Center


1. Entspannen Sie sich – Machen Sie sich frei von den Gedanken des Alltags und richten Sie Ihre volle Aufmerksamkeit auf das Seminar.

2. Setzen Sie sich Ziele – Was wollen Sie in diesem Seminar lernen, und wie können Sie es in der Praxis verwerten?

3. Betrachten Sie das Seminar als Übungsfeld – Erproben Sie neue Verhaltensweisen.

4. Beteiligen Sie sich – Ideen potenzieren sich, wenn sie ausgeprochen sind. Bringen Sie Ihre eigenen Ideen ein. Nehmen Sie die Ideen anderer auf und bauen Sie sie aus.

5. Fragen Sie – Sorgen Sie dafür, dass Unklarheiten ausgeräumt werden.

6. Haben Sie Geduld – Lernen Sie, andere Ansichten zu akzeptieren. Helfen Sie anderen, sich zu verstehen. Dadurch machen Sie selbst Fortschritte. Arbeiten Sie daran, Konflikte in Zusammenarbeit zu bewältigen.

7. Denken Sie positiv – Tragen Sie zu einer guten Seminaratmosphäre bei.

8. Halten Sie Ihre Ideen fest – Wählen Sie die besten aus. Setzen Sie sie in die Tat um.

9. Handeln Sie schnell – Setzen Sie möglichst bald etwas aus dem Seminar an Ihrem Arbeitsplatz ein, denn Verzögerung ist der erste Schritt zum Vergessen. Sprechen Sie mit Ihrer Führungskraft und Ihren Kollegen über die Seminarinhalte.

10. Wenn Sie etwas stört – Sprechen Sie umgehend den Referenten an. Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen.

11. Was hat Ihnen am Seminar gut gefallen? Sie helfen uns dadurch bei der Weiterentwicklung.


Die praktischen Übungen und die nette Atmosphäre haben mir besonders gut gefallen!A. Wünsche, PE.WE. GmbH

Besonders gut gefallen hat mir der Praxisbezug und die Kurzweiligkeit.A. Schepergerdes, NordwestBahn GmbH

Mit der Arbeitsatmosphäre im Seminar war ich sehr zufrieden!A. Ubrich, Warner Bros. Entertainment GmbH

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Kühne + Nagel Ag & Co. KG, Kali Chemie Pharma GmbH, Kaufhalle AG, Kienbaum Unternehmensberatung GmbH, Knorr-Bremse AG, König BrauereiLandwirtschaftsverlag GmbH, Landesversorgungsanstalt Westfalen, Lauffenmühle GmbH, Leonberger Bausparkasse AG, Lindt Sprüngli GmbH, Lyreco Deutschland GmbHMAN Nutzfahrzeuge GmbH, MSM Germany GmbH, Man-nesmann GmbH, MINDA Industrieanlagen GmbH, Merce-des-Benz-Luxenbourg S. A., Mars GmbH, Mercedes Benz AG, MTG Handels- und Consulting GmbH, Miele und Cie GmbH und Co., Michelin Reifenwerke GmbHNeckermann Versand AG, NRW.BANK, National-Bank AG, Nixdorf Microprozessor Eng., Nokea Data GmbHOKE Automotive GmbH, Otto Versand, Österreichische Wa-renhandels AG, o2 Germany GmbH und Co.Peek und Cloppenburg KG, Pfaff Industriemaschinen GmbH, P & M Cosmetics GmbH & Co. KG, Phoenix AG, Phillips GmbH, PlanET Biogastechnik GmbHRobert Bosch GmbH, Renault Deutschland AG, Reemtsma GmbH und Co., Rottendorf Pharma GmbH, Rewe-Märkte Jockel GmbH und Co. KGSparkasse Münsterland Ost, Saint Gobain GmbH, Schering AG, Schleswag AG, Schöller Lebensmittel GmbH und Co. KG, Selectric Nachrichten-Systeme GmbH, Siemens AG, Siemens-Nixdorf Informationssysteme AG, SPAR, Sparda-Bank Münster eG, Sparkasse Bielefeld, Springer-Verlag, Steag AG, Stadtwerke Hamm, Stadtwerke Oberhausen, Stinnes Baumarkt AGTakko Holding GmbH, Team Trans GmbH, ThyssenKrupp AG, Toys ‘R‘ Us GmbH, Talanx Service AG, Trilux GmbH und Co. KG, TUI GmbH und Co. KGUniferm GmbH und Co. KG, United Parcel ServiceVaillant GmbH, Volkswohl Bund, VEBA Kraftwerke Ruhr AG, Veka AG, Vereinigte Cewe-Color, Verkehrsverbund Rhein-Ruhe AöR, Veritas AG, Vogel Verlag und Druck KG, Volksfürsorge Lebensversicherungs AG, Volkswagen AGWestfleisch eG, WAZ, Westag & Getalit AG, Wedi GmbH, Wertkauf GmbH, Wick Pharma, Wolfsburg AG, Warner Bros. Entertainment GmbHZahnärztekammer Westfalen/Lippe, ZF Lenksysteme GmbH

Akzo Nobel Service GmbH, AEG AG, AHC-Oberflächen-technik GmbH und Co. OHG, Armacell GmbH, Alte Leipzi-ger Versicherung, Apetito RVS GmbH und Co. KG, August Storck KGBarmenia Versicherung, Bayer AG, Bayrische Vereinsbank, BASF AG, Bausparkasse Schwäbisch Hall, BP Chemicals GmbH, Beiersdorf AG, Bertelsmann AG, BHW Bausparkas-se, Bischof und Klein GmbH, BMW AG, Boehringer Mann-heim GmbH, Boge AG, Bols GmbH, Böllhoff GmbH, Braun AG, BYK-Chemie GmbHCascan GmbH und Co. KG, Citroen Deutschland AG, Cla-riant Produkte GmbH, Colonia Versicherungs-AG, Combi-Verbrauchermarkt GmbH und Co. KG, Compo GmbH und Co. KG, Continental Reifen Deutschland GmbH, Continen-tale KrankenversicherungDBT GmbH, Diamant Software GmbH & Co. KG, debitel AG, DEKRA AG, Deutsche BP AG, Duni GmbH, Deutsche Gasrußwerke GmbH und Co., Deutsche Hypothekenbank, Deutsche Lancôme GmbH, Deutsche Messe AG, Deutsche Reiterliche Vereinigung e. V., Deutsche SB-Kauf, Deutsche Telekom AG, Deutsche Bundesbank, Dornier GmbH, DRK BlutspendedienstEDEKA Minden-Hannover Stiftung & Co. KG , egeplast in-ternational GmbH, Elbe-Werkstätten GmbH, Elf-Mineralöl AG, Emscher Genossenschaft, E.ON Energie AG, Evonik In-dustries AGFriedrich-Ebert-Stiftung , FROLI Kunststoffwerk GmbH & Co. KG, Falke KGaA, Federal Mogul Burscheid GmbH, Fre-senius AG, Freudenberg AG, Ford-Werke AG, Frankfurter Allianz, Frankfurter Sparkasse, Fröhlich Bau AGGaz de France Deutschland GmbH, Genossenschaft Migros Zürich, Gerling Konzern, Gillette Holding GmbH, Gummi-Stricker und Co. KG.Hamburger Wasserwerke, HW Packaging GmbH & Co. KG, Hamburg Mannheimer Versicherungs AG, HDK AG, Hella KGaA, Hessische Landesbank, Hewlett Packard, Hoechst AG, Hoesch AG, HUK-Coburg-Versicherungsgruppe, Hüls-ta- Werke GmbHIBM Computer, IKK-Bundesverband, Infineon Technologies AGJacobs Erzeugnisse GmbH


1. G. Kitzmann: Implikationen der Flow-Theorie für Dienstleistungsanbieter, AVM, München 2011, ISBN-NR. 978-3-86924-096-1

2. A. Kitzmann: Massenpsychologie und Börse, Gabler Verlag, Frankfurt 20093. J. Völkel-Kitzmann: Private Equity in Deutschland: Gabler Verlag, Auflage 1, ISBN-NR. 978-3-8350-0048-3, Dezem-

ber 20054. A. Kitzmann: Persönliche Arbeitstechniken und Zeit-Management, Expert-Verlag, Ehningen 1992,

ISBN-NR. 3-8169-0430-0, 3. Auflage 19985. A. Kitzmann: Das Assessment-Center, Personalauswahl und Personalförderung, 3. Auflage Bayrische

Verlagsanstalt 1990, ISBN-NR. 3-87052-709-96. A. Kitzmann: Grundlagen der Personalentwicklung, Lexikaverlag, Weil der Stadt 5, 1982,

ISBN-NR. 3-88146-451-4

1. A. Kitzmann: Stimme, Selbstbewusstsein und Coaching, Report Psychologie, März 20152. J. Völkel-Kitzmann: „Kunst kennen“ - Interview mit dem Weiterbildungsmagazin „Manager Seminare“, März 20143. J. Völkel-Kitzmann: Nur unter vier Augen: Kritik gehört nicht in die große Runde, Frankfurter Rundschau, September

20134. J. Völkel-Kitzmann: Manager besser machen, business-wissen.de, Mai 20135. G. Kitzmann, A. Kitzmann: Vier Wege zum Nachfolger, Wirtschaftsspiegel, April 20136. J. Völkel-Kitzmann: Erzählbar: 111 Top-Geschichten für den professionellen Einsatz in Seminar und Coaching, Hrsg.

Hess, ISBN 978-3-941965-32-4, 2. Auflage, Dezember 20127. J. Völkel-Kitzmann: Erfolgreiche Changeprozesse durch die Integration von Work-Life-Balance-Konzepten Herausfor-

derung für Führungskräfte und Erfolgspotenziale, PersonalEntwickeln 156. Erg.-Lfg., Januar 2012 5.818. J. Völkel-Kitzmann: Erzählbar: 111 Top-Geschichten für den professionellen Einsatz in Seminar und Coaching, Hrsg.

Hess, ISBN 978-3-941965-32-4, November 20119. J. Völkel-Kitzmann: 10-Punkte-Plan fürs freie Sprechen, managerSeminare, April 2011

10. J. Völkel-Kitzmann: Neuromarketing: Mode oder Megatrend?, managerSeminare, Februar 201111. G. Kitzmann: Andere Länder, andere Sitten, Westfälische Nachrichten, Münster, Januar 201112. J. Völkel-Kitzmann: Führungskräfte-Entwicklung: Mit Konzepten zum Curriculum, Seminare 2011 – Das Jahrbuch

der Management-Weiterbildung, Managerseminare Verlag; Hrsg. Graf, Auflage: 22, völlig überarbeitete Ausgabe, Dezember 2010

13. J. Völkel-Kitzmann: Richtig kritisieren: „Jetzt wird‘s kritisch“, manager magazin, August 201014. J. Völkel-Kitzmann: Kritik vom Chef: „Ich finde deinen Stil scheiße“, Spiegel Online, August 201015. J. Völkel-Kitzmann: Neuromarketing: Mode oder Megatrend?, Training aktuell, April 201016. A. Kitzmann: Controlling, Finanzmanagement, e-bildung aktuell, Salzburg, April 201017. Seminarprogramm 2010: Worauf Anbieter setzen, managerseminare – Zeitschrift „Traineraktuell“, Ausgabe 12/200918. A. Kitzmann: Persönlichkeitsentwicklung und Mentaltraining, e-bildung aktuell, Salzburg, Dezember 200919. A. Kitzmann: Praxisnah weiterbilden, Westfälische Nachrichten, Münster Juni 200920. A. Kitzmann: Rhetorik und Körpersprache – Die perfekte Feuerwehr-Rede, Landsberg/Lech Dezember 200821. A. Kitzmann: Einfach überzeugend sein, Zeit Wissen – Beruf – Entwicklung, Hamburg, März 200822. A. Kitzmann: Die Anforderungen an die Weiterbildung werden höher, markt & wirtschaft Westfalen, Region Münster-

land, Januar 200823. A. Kitzmann: Rhetorik – die Kunst der Kommunikation als Brücke zum Erfolg, Perspektive Mittelstand

„Wissen und Praxis“, Unterdießen, Januar 200824. A. Kitzmann: Psychologie: Manipulation – beliebte Techniken im Management und Arbeitsalltag, Perspektive Mittel-

stand „Wissen und Praxis“, Unterdießen, Juni 200725. A. Kitzmann: Konfliktmanagement: Die Konfliktlösung beginnt stets bei uns selbst, Perspektive Mittelstand „Wissen

und Praxis“, Unterdießen, Juni 200726. A. Kitzmann: Finanzmanagement und Controlling, e-bildung aktuell, Juni 200727. A. Kitzmann: Zeit-Management durch richtige Delegation, e-bildung aktuell, Salzburg, April 200728. A. Kitzmann: Das erfolgreiche Team, e-bildung aktuell, Salzburg, März 2007


29. A. Kitzmann: Rhetorik und Körpersprache, e-bildung aktuell, Salzburg, Februar 200730. A. Kitzmann: Mentale Einstellung und Arbeitsstil, e-bildung aktuell, Salzburg, Dezember 200631. A. Kitzmann: Der erfolgreiche Verkäufer und Berater, e-bildung aktuell, Salzburg, November 200632. A. Kitzmann: Führung, e-bildung aktuell, Salzburg, Oktober 200633. A. Kitzmann: Finanzmanagement, e-bildung aktuell, Salzburg, Juni 200634. A. Kitzmann: Coaching für Frauen, e-bildung aktuell, Salzburg, Mai 200635. A. Kitzmann: Das erfolgreiche Team, e-bildung aktuell, Salzburg, März 200636. A. Kitzmann: Rhetorik und Körpersprache, e-bildung aktuell, Salzburg, Februar 200637. A. Kitzmann: Eine moderne Führungskraft inspiriert seine Mitarbeiter, markt & wirtschaft Westfalen, Region Müns-

terland, Januar 200638. A. Kitzmann: Persönlichkeitsentwicklung und Mentales Training, Seminar-Shop Online Magazin, Österreich, Dezember

200539. A. Kitzmann: Verkaufen = Gefühle wecken, e-bildung aktutell, Salzburg, Oktober 200540. A. Kitzmann: Interkulturelle Kompetenz in China, e-bildung aktuell, Salzburg, Februar 200541. A. Kitzmann: Management Weiterbildung in Münster, Der Monat, Sparfeldt-Verlag Münster, Juli/August 200442. A. Kitzmann: Rollenspiel und Übung mit eingebaut, Münsterische Zeitung, 01/200443. A. Kitzmann: Management Weiterbildung in Münster, Der Monat, Sparfeldt-Verlag Münster, 12/200344. A. Kitzmann: Neue Trends in der Weiterbildung, Der Monat, Sparfeldt-Verlag Münster, 7/200345. A. Kitzmann: Training: Andere Rollen üben; Management und Training, Juli 200346. J. Völkel-Kitzmann: Die Alchemie von Buy-outs: Management Buy-outs in der Chemie- und Pharma-Industrie, Hrsg.

Festel / Schiereck, Shaker; Auflage: 1, Mai 200347. A. Kitzmann: Wie werben Unternehmen 2003: Direktmarketing Zeitschrift für ganzheitliche Kundenorientierung,

Februar 200348. A. Kitzmann: Effektives Arbeits- und Zeit-Management, Der Krankenhausmanager, Springer-Verlag, Heidelberg, 3/0149. A. Kitzmann: Kommunikation und Beeinflussung, IQ 1/2001, WAP Verlag GmbH50. A. Kitzmann: Persönlichkeitsmanagement: Wohin entwickelt sich unsere Persönlichkeit?, Gablers Magazin, Betriebs-

wirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, 9/9851. A. Kitzmann: Der Worte sind genug gewechselt..., Rhetorik-Seminar, Seminarführer, WWP Verlag GmbH, 1/9852. A. Kitzmann: Die vielen Tricks der Manipulateure, Gablers Magazin, Betriebswirtschaftlicher Verlag, Dr. Th. Gabler

GmbH, Nr. 11 – 12/9753. A. Kitzmann: Bedürfnisse abfragen und Lösungen anbieten. Apotheken Praxis, Medical Tribune Verlagsgesellschaft

mbH, Ausgabe 13, 23. Juni 1997, S. 854. A. Kitzmann: Verhandlung und Gespräch: „Gefühle richtig deuten“. Der Seminar-Tipp, Süd-Anzeiger, Druckund Verlags

GmbH, Ausgabe 3, 31. März 1997, S. 755. A. Kitzmann: Die andere Seite der Freizeit-Mentalität: „Die Wortkalolics“. Der Karriereberater, VBU Verlag,

Bonn, Heft 9, September 1996, S. 14056. A. Kitzmann: „Arbeitstechniken und Zeit-Management für Ärzte“. In Raem, Schlieper: Der Arzt als Manager, Urban

und Schwarzenberg, München, 199657. A. Kitzmann: „Zeit-Management durch richtige Delegation“, der Karriereberater, VBU-Verlag, Bonn, Heft 12, Dezem-

ber 1995, S. 7958. A. Kitzmann: „Die Beziehung zwischen Allgemeinbildung und Spezialistentum“, der Karriereberater, VBU-Verlag,

Bonn, Heft 7, Juli 1995, S. 1359. A. Kitzmann: Verhandlung und Gespräch: „Gefühle richtig deuten“, der Karriereberater, VBU-Verlag, Bonn,

Heft 6, Juni 1995, S. 13960. A. Kitzmann: „Ist eine Politik der offenen Tür sinnvoll oder nicht?“, acquisa, Fachzeitschrift für erfolgreiches Verkau-

fen, Ausgabe Nr. 6, Juni 1995, S. 16/17, Max Schimmel-Verlag, Würzburg61. A. Kitzmann: „Training und Innovation“, Seminar Führer, VBU-Verlag, Bonn, Karriere ‘95, Heft 1, Januar – März 1995,

S. 3/462. A. Kitzmann: „Rhetorik – Senden Sie positiv“, Sales Profi, Gabler Verlag, Wiesbaden, November 1994,

S. 42 –4363. A. Kitzmann: „Hardliner und Asketen – Woher sie kommen und wohin sie uns führen“, Der Karriereberater, Juli 1994,

S. 71 – 86, VBU-Verlag, Bonn64. A. Kitzmann: „Konflikte als Ursache von Kristensituationen“, Der Karriereberater 6/94, Krisenmanagement, S. 159 ff.,

VBU-Verlag, Bonn


65. A. Kitzmann: „Karrieren sind kein Zufall“, Münsterland aktuell, Oktober 199366. A. Kitzmann: „Manipulationstechniken durchschauen“, acquisa, Fachzeitschrift für erfolgreiches Verkaufen, 41. Jahr-

gang, Nr. 6/93, S. 8 – 9, SPS-Verlagsservice67. A. Kitzmann: Die Kundenorientierung ist das A und O des Verkaufstrainings, der Karriereberater, Erfolg in

Leben und Beruf 04/93, S. 11, VBU-Verlag, Bonn68. A. Kitzmann: Psychologische Aspekte der Karrierepalnung in: der Karriereberater 01/93, VBU-Verlag, Bonn69. A. Kitzmann: Arbeitsstil, Die Sprache des Herzens, Der Karrierebeater 12/92, VBU-Verlag, Bonn70. A. Kitzmann: Wie manipulieren mich andere? Wirtschaft und Gesellschaft im Beruf, 07/92, S. 813, Gehlen Verlag71. A. Kitzmann: Selbstbewusstsein kann man lernen, der Karriereberater 06/92, S. 133 – 140, VBU-Verlag, Bonn72. A. Kitzmann: Mentale Techniken zur Leisungssteigerung, Handbuch der Personalentwicklung und Training, Erg.-Lfg.

Mai 1992, Verlagsgruppe Deutscher Wirtschaftsdienst73. A. Kitzmann: Persönlichkeitstrainer über Ihren Beruf, Der Karriereberater, 03/92, S. 183, VBU-Verlag, Bonn74. A. Kitzmann: Sicherheit, Handbuch Personalentwicklung und Training, 4. Erg.-Lgf. 1991, Verlagsgruppe

Deutscher Wirtschaftsdienst75. A. Kitzmann: Trends in der Weiterbildung, Wirtschaft und Gesellschaft im Beruf, Heft 5, 9/90, Gehlen Verlag76. A. Kitzmann: Persönliche Arbeitstechniken und Zeit-Management, Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch für

Selbstständige und Führungskräfte, 8/90, S. 73 – 96, VBU-Verlag, Bonn77. A. Kitzmann: Ziele setzen und Prioritäten bilden – aber wie? Erfolgs- und Karrierehandbuch für Selbstständige und

Führungskräfte, 04/90, S. 117, VBU-Verlag, Bonn78. A. Kitzmann: Rhetorik, eine Führungsfähigkeit, Wirtschaft und Gesellschaft im Beruf, Heft 1, 01/90, Gehlen-Verlag79. A. Kitzmann: Kreativ sein – aber wie? Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch für Selbstständige und

Führungskräfte 3/89, VBU-Verlag, Bonn, S. 17 – 2080. A. Kitzmann: Life-Styling: Bewusste Lebensplanung: Der Arbeitsmethodiker 4/88, S. 7 – 1081. A. Kitzmann: Personalentwicklung und berufliche Weiterbildungs-Strategien, Konzepte und Instrumente,

IHKSchriftenreihe Heft 51, IHK-Münster, Februar 89, S. 23 – 3082. A. Kitzmann: Wenn „das“ Gegenüber die Arme verschränkt, Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch für

Selbstständige und Führungskräfte 8/88, S. 109 ff., VBU-Verlag, Bonn83. A. Kitzmann: Neue Tendenzen in den Personalauswahlverfahren, Forum für Fach- und Führungsnachwuchs, Internati-

onales Universitätsmagazin 3/88 Nr. 2 D, S. 26 – 3084. A. Kitzmann: Handschuh einer sich mitteilenden Seele, Neuere Untersuchungen zur Körpersprache, congress und

seminar 10/87 und Ausbildung aktuell 1/8885. A. Kitzmann: Sprache ist die sicherste Brücke zum Erfolg, Die Welt Nr. 288, 11.12.1986, Karriere-Dokumentation86. A. Kitzmann: Training mit Erinnerungen, Bankkaufmann 8/86, S. 32 – 3387. A. Kitzmann: Manipulationen: Eine wachsende Gefahr, Betriebswirtschaftsmagazin, 8/86, S. 25 – 2688. A. Kitzmann: Miteinander umgehen; ohne Manipulation, Rationelle Hauswirtschaft, 8/86, S. 7 – 989. A. Kitzmann: Manipulation, Konzepte und Alternativen, August/September 1986, S. 35 – 3790. A. Kitzmann: Tricks und Techniken zwischenmenschlicher Manipulation, Modellhut 5/86, S. 28 – 3091. A. Kitzmann: Trainingsmaßnahmen in der betrieblichen Weiterbildung, Personal Bildungsreport, 1985, Institut

Mensch und Arbeit in München92. A. Kitzmann: Erinnerungen; Tambour 18, Ein Magazin der Feldmühle AG, S. 14 – 1593. A. Kitzmann: Psychologische Hintergründe der Verhaltensänderung durch Arbeitsmethodik, Teil II, Der Arbeitsmetho-

diker, Heft 1/86, Gesellschaft für Arbeitsmethodik, S. 29 – 3494. A. Kitzmann: Eigenes und fremdes Verhalten besser einschätzen, VDI Nachrichten, Nr. 4, 24. Januar 198695. A. Kitzmann: Plädoyer für ein menschlicheres Miteinander. Wie kann ich Manipulation durchschauen?

Der Express, Dezember – Februar 1985/198696. A. Kitzmann: Beharrlichkeit und Gefühlsappelle führen zum Ziel, dental labor, Heft Nr. 11/85, S. 1.51797. A. Kitzmann: Plädoyer für ein menschlicheres Miteinander. Wie kann ich Manipulation durchschauen?

Der Express, September – November 198598. A. Kitzmann: Qualitätszirkel: Eine notwendige Kritik, management heute 6/85, S. 20 f.99. A. Kitzmann: Vorbereitung auf den Ruhestand, Management Enzyklopädie, Band 9, S. 833 ff., Landsberg100. A. Kitzmann: Verhaltensstörungen im Betrieb, Management Enzyklopädie, Band 9, S. 535 ff., Landsberg101. A. Kitzmann: Psychologische Hintergründe der Verhaltensänderung durch Arbeitsmethodik, Teil I, Der Arbeitsmethodi-

ker, Heft 4/85, Gesellschaft für Arbeitsmethodik, S. 9 - 16102. A. Kitzmann: Situationen besser durchschauen: Wie manipulieren mich andere?, management heute 3/85


103. A. Kitzmann: Tricks und Techniken zwischenmenschlicher Manipulation, congress und seminar, 1/85.104. A. Kitzmann: Life-Styling, Management Enzyklopdie, Band 6, 2.Auflage, Landsberg 1985105. A. Kitzmann: Situationen durchschauen: Nicht manipulieren lassen, Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch für

Selbstständige und Führungskräfte, Geretsried 12/84106. A. Kitzmann: Wie manipulieren mich andere? Betriebs-Wirtschafts-Magazin, 11/84107. A. Kitzmann: Assessment-Center, management heute 11/83108. A. Kitzmann: Life-Styling, der Aufstieg, 6/83109. A. Kitzmann: Führung im Handel: Die Mitarbeiter sollen mehr an ihre Kunden denken, checkout 3/83110. A. Kitzmann: Kommunikation als Führungsaufgabe, management heute 5/83111. A. Kitzmann: Bildungsbedarfsanalyse, management heute, 3/83112. A. Kitzmann: Life-Styling: Bewusste Lebensplanung, management heute, 2/83113. A. Kitzmann: Gesprächsführung: „Was haben Sie gemeint?“, checkout, 1 – 2/83114. A. Kitzmann: Ergebnisse einer Bildungsbedarfsanalyse bei Führungskräften, Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch

für Selbstständige und Führungskräfte, Geretsried 1983115. A. Kitzmann: Verhaltensstörungen im Arbeitsbereich, management heute, 12/82, S. 14 – 15116. A. Kitzmann: Leistungsfähiger durch Autogenes Training, Sekretärinnen Handbuch, 4. Auflage, Wiesbaden 1982117. A. Kitzmann: Verhaltensstörungen vermeiden helfen, Sekretärinnen Handbuch, 4. Auflage, 1982118. A. Kitzmann: Grundbegriffe der Transaktionsanalyse, Sekretärinnen Handbuch, 4. Auflage, Wiesbaden 1982119. A. Kitzmann: Transaktionsanalyse, management heute; 11/82, S. 11 – 13120. A. Kitzmann: Führen kann man nicht mit einer einzigen Schablone, checkout; 11/82, S. 26 – 27121. A. Kitzmann: Welches Führungsverhalten hat Ihr Boss?, Sekretariat 9/82, S. 9 – 12122. A. Kitzmann: Auf Manipulation sollte man reagieren, Sekretariat 9/82, S. 44 – 48123. A. Kitzmann: Aktives Zuhören, Sekretariat 7,8/82, S. 65 – 70124. A. Kitzmann/D. Zimmer: Führungsstile, checkout, 4/82, S. 24 – 27125. A. Kitzmann: Was wissen Sie von der Transaktionsanalyse?, Sekretariat, 3/2, S. 47 – 50126. A. Kitzmann/E. Menzel: Wie wünschen Handels-Manager Seminare?, checkout, 3/82127. A. Kitzmann/E. Menzel: Bildungsbedarfsanalyse, Management und Seminar, 1/82128. A. Kitzmann: Mithelfen bei Verhaltensstörungen im Betrieb, Sekretariat, 10/81129. A. Kitzmann: Das typisch Menschliche nicht verschleiern: Echter und offener werden, Das neue Karrierehandbuch für

Selbstständige und Führungskräfte, Geretsried 1981130. A. Kitzmann: Verhaltensstörungen im Betrieb nehmen zu, Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch für

Selbstständige und Führungskräfte, Geretsried 1981131. A. Kitzmann: Faire Beurteilungschancen durch das Assessment-Center, in: Das neue Erfolgs- und Karrierehandbuch

für Selbstständige und Führungskräfte, Geretsried 1981132. A. Kitzmann: Vergleichende Darstellung von gruppendynamischen und gruppentherapeutischen Verfahren, Handbuch

der angewandten Psychologie, Band 2, Behandlung und Gesundheit, München 1981133. A. Kitzmann: Vergleichende Darstellung der Transaktionsanalyse und der themenzentrierten Interaktion,

Congress und Seminar, 6/81134. A. Kitzmann: Aufgabe von Führungskräften: Kommunikation, Management und Seminar, 6/80135. A. Kitzmann: Verhaltensstörungen, Handbuch der angewandten Psychologie, Band 1, Arbeit und Organisation, Mün-

chen 1980136. A. Kitzmann: Verhaltensstörungen im Betrieb, Management und Seminar, 3/80, S. 30 – 31137. A. Kitzmann: Assessment-Center, Management und Seminar, 2/80, S. 16 – 17138. A. Kitzmann: Transaktionsanalyse, Management und Seminar, 3/79, S. 18 – 21139. A. Kitzmann/H. Kächele/H. Thomä: Zur quantitativen Erfassung von Explorationen und Interpretationen in psychoanaly-

tischen Erstinterviews, Zeitschrift für psychosomatische Medizin und Psychoanalyse, 1974, 20/2140. A. Kitzmann/H. Kächele/H. Thomä: Sprachformale Interaktionsprozesse in psychoanalytischen Erstinterviews, Zeit-

schrift für psychosomatische Medizin und Psychoanalyse, 1974, 20/1, S. 25 – 36


Markt & Wirtschaft: „Die Seminarteilnehmer erhalten wichtige Impulse für ihren Arbeitsalltag. Sie frischen ihr Wissen auf und optimieren es. Sehr gut profitiert man auch vom Erfahrungswissen anderer. Man nimmt sich Zeit zum produktiven Nachdenken über neue Trends und aktuelle Entwicklungen. Da die Seminarinhalte an die eigenen Erfahrungen anknüpfen, ist ein sehr hoher Praxisbezug vorhanden.“

Zeit Wissen: „Vor über 30 Jahren gründete Kitzmann in Münster sein Management-Institut. In den mehr als 40 angebotenen Seminaren für Führungskräfte, die dort pro Jahr von gut 3000 TeilnehmerInnen aus Wirtschaftsun-ternehmen aller Größen und Branchen sowie aus öffentlichen Verwaltungen besucht werden, geht es nicht nur um Rhetorik, sondern unter anderem auch um Präsentationstechniken, Führungsverhalten, Zeit- und Projektma-nagement, um Persönlichkeitsentwicklung, emotionale Intelligenz, Kreativitätstechniken und Verkaufstraining.“ Teilnehmer: „Im Seminar habe ich gelernt, mein Lampenfieber mit mentalen Techniken zu reduzieren und dem Rest gute Seiten abzugewinnen. Vor einer Rede, die ich dort halten musste, konnte ich mich durch autogenes Training ein wenig entspannen, dann folgte die sogenannte positive Selbstverbalisierung.“

Hörzu: Selbstentfaltung und Selbstbestimmung

Süddeutsche Zeitung: Bewertung unseres Rhetorikseminars, Problemlösung: sehr gut; Gesamtnote: gut, „Ein Semi-nar, dessen üppiger Praxisanteil die Möglichkeiten bietet, die Wirkung eigener Reden auf Zuhörer auszuprobieren und per Video selbst zu überprüfen“.

Managermagazin: „Über hohe Kompetenz verfügt die Initiative Q-Pool 100, ein Qualitätszirkel aus 100 Beratern, Wirtschaftstrainern und Coaches, mit denen Sie bedenkenlos Kontakt aufnehmen können.“

GELDidee: „Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann in Münster gehört zu den 10 Topanbietern von renommier-ten Fortbildungsträgern, die seriöse Seminare für Rhetorik und Kommunikation mit gut ausgebildeten Trainern anbieten“ (in Zusammenarbeit mit dem Seminar für allgemeine Rhetorik der Universität Tübingen)

Focus: Das Management-Institut Dr. Kitzmann gehört laut Focus zu den 25 Top-Anbietern der ca. 500 Rhetorikin-stitute. Sinnvoll aufgebaute Seminare mit reichlich Übungsmöglichkeiten für die Teilnehmer. Kitzmann bietet auch ein Seminar zur Körpersprache, das zu den wenigen seriösen Angeboten auf dem Markt zählen dürfte, denn nicht antrainierte Bewegungen sind das Ziel, sondern Verbesserung der Selbst und Fremdwahrnehmung. Dozenten sind meist Pädagogen und Psychologen.

Die Welt: Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann in Münster setzt vor allem teilnehmeraktivierende Methoden ein. Laufender Wechsel von Einzelarbeit zur Partnerarbeit, zur Kleingruppenarbeit, zur Plenumsdiskussion wird von Kitzmann zum Know-How eines guten Seminars gerechnet.

Wirtschaftswoche: Der klassische Dozentenstil früherer Jahre ist abgemeldet. Er wird ersetzt durch die Aktion. Arnold Kitzmann, Management-Ausbilder in Münster: Die Umsetzung findet nicht mehr über den Vortrag, sondern über die Handlung statt, um über die Handlung besser zu lernen.

Capital: Bewährter Seminaranbieter: Management-Institut Dr. A. Kitzmann, Münster

BIZZ Contakt: Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann genießt große Anerkennung in der Öffentlichkeit. Quer durch alle Branchen lassen Topunternehmen aus ganz Deutschland ihre Führungskräfte von Dr. Arnold Kitzmann weiterbilden. Die Seminare des Management-Instituts Dr. A. Kitzmann vermitteln komprimiert und verständlich Praxiswissen, das sich in der täglichen Arbeit direkt anwenden lässt.


Berichterstattung Seminaranbieter, N24 23.02.2015

Körpersprache deuten, WDR 21.01.2015

Gedächtnis, Radio Antenne Münster 05.09.2014

Umgang mit Depressionen, Radio Antenne Münster 12.08.2014

Das Jahresendgespräch, Westfälische Nachrichten 25.11.2013

Psychologische Techniken in der Arbeitswelt, Radio Bayern 2 10.04.2013

Forum zur Unternehmensnachfolge, Westfälische Nachrichten 22.02.2013

Unternehmensnachfolger richtig aufbauen, IHK 21.02.2013

Das Lernen beginnt erst nach dem Studium, Deutsche Welle Russisch 24.10.2012

Ein Coach für alle Fälle - „Mensch ärgere dich nicht“, center.tv 20.08.2012

Personalführung - Aber wie?, Bayern 2 18.05.2012

Entscheidungsfindung und Körpersprache, SAT 1 07.08.2011

Gesprächsführung in Bewerbersituationen, WDR 22.02.2011

Mitarbeiterentwicklung, Oxford Business News 12.10.2010

Massenpsychologie und Börse, Deutsches Anleger Fernsehen 31.08.2010

Kritikgespräche, Spiegel Online 17.08.2010

Mitarbeitergespräche, Manager Magazin 13.08.2010

Kreatives Umfeld, Architektur International 20.05.2010

Messe Personal 2010, JobTV24 27.04.2010

Zeitzeichen, WDR/NDR 26.06.2009

Kommunikation, Radio Antenne Münster 21.04.2008

Frauen und Kommunikation, Radio Kiepenkerl 21.05.2008

Körpersprache und Einstellungsinterview, SAT.1 05.08.2007

Vorstellungsgespräche und Karriere, Glamour 08/2007

Kommunikation und Erziehung, Radio Potsdam 19.06.2007

Selbstentfaltung und Selbstsicherheit, Hörzu 01.09.2006

Stress am Arbeitsplatz, Antenne Münster 14.08.2006

Das Äußere von Managern, WDR 21.06.2005

Psychologie in der Praxis, SAT.1 24.10.2004

Akzeptanz des Euro, ZDF 27.12.2002

Weiterbildung in Deutschland, WDR 03.02.1999


RaumplanungAusstattungsplanung

SeminarunterlagenEinladung der TeilnehmerAn- und Abreiseorganisation

Hotelbuchungen

Zusendung der ZertifikateZusammenfassung desFeedbacks der Teilnehmer


40 Jahre Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung von Fach- und Führungskräften.

5 Standorte: Münster, Hamburg, Berlin, Frankfurt, München.

Wir bieten Ihnen eine Durchführungsgarantie im offenen, als auch im Inhouse-Seminarbereich.

Wir arbeiten branchenübergreifend. Einen Auszug unserer Referenzen finden Sie auf unserer Homepage.

Alle Trainer haben eine akademische Ausbildung, Führungserfahrung und eine Trainerausbildung des Management Institutes Dr. A. Kitzmann.

Erfahrungsorientiertes und interaktives Lernen steht bei uns im Mittelpunkt: Die Seminare werden so interaktiv wie möglich gestaltet. Mit Videokamera, Rollenspielelementen und Kommunikationstrainings. Diese Vorgehensweise sichert den Transfer in den Berufsalltag.

Ferner umfasst unser Seminarportfolio über 70 Seminarthemen. Von den Klassikern wie Rhetorik, Konfliktmanagement oder Zeitmanagement, hin zu Neuromarketing oder Virtueller Führung.

Besuchen Sie uns online, indem Sie den QR-Code mit dem QR-Reader Ihres Handys scannen.

Dorpatweg 10

D-48159 Münster

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Freecall: 0800 KITZMANN

0800 54896266

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Seminarprogramm Management-Institut Dr. A. Kitzmann 2016