hybris und Sitecore der Commerce Connect im Einsatz

comspace GmbH & Co. KG

Sitecore Digital Marketing Summit Berlin, 9. Mai 2016

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Web-Shop und Web-Seite nahtlos verbinden:

• Welche Ziele können so erreicht werden?

• Wie kann eine Integration aussehen?

• Welche Vorteile liefert diese Integration?

hybris und Sitecore - der Commerce Connect im Einsatz

Zielsetzung

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• Welches System ist wo für welche Funktion zuständig?

• Welche Daten werden wo abgespeichert?

• Wie kann die Sitecore Experience Plattform mit Produktdaten angereichert werden?

• Wie werden Daten über beide Plattformen hinweg aktuell gehalten ohne auf Performance zu verzichten?

Zielsetzung

Kurzvorstellung

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“The goal is to bring the unique customer engagement features of Sitecore into e-commerce solutions, regardless

of the back-end e-commerce system being used.”

Kurzvorstellung

Webseite Shop Einheitliche Plattform

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Architektur

Webseite

Sitecore Experience Plattform

Sitecore Commerce Connect

Microsoft Dynamics Commerce Server hybris Connector

Externes Shopsystem / ERP

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Framework*Customers & Users

Shopping Cart

Pricing

Inventory

Orders

Products

Wish List

Loyality Program

Shipping

Payment

Gift Card

Shop

PIM

* Service Layer: • Domain Model • Service Provider • Pipelines • Templates

Einsatz

Produktdaten

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Produktstammdaten

Sitecore hybris

Synchronisation

Sitecore Items Sitecore Data Provider

Lucne/Solr Index

Definiton: Produkte & Kategorien Preise & Bestand sind keine Stammdaten

Preise

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Bewegungsdaten

Sitecore hybris

Online-Abfrage

Definiton: Preise & Lagerbestand Datenhoheit im Shop Einzel- und Sammel-Abfragen möglich (Performance!)

Merkmale

Preis(e)

Warenkorb

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Warenkorb

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Komplexe Layer

Sitecore hybris

Online-Abfrage

Abstimmung • Datenhoheit/ Zuständigkeit (Sitecore, Shop) • Synchronisationszeitpunkte (je Aktion, beim Checkout)

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…

Fazit

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• Einheitliche Markendarstellung - Kein Technologiewechsel für Endkunden

• Überführung der Sitecore Experience Marketing Features in Commerce Welt

• Bearbeitung von Produktkatalogen, Seiteninhalten und Bildern in einen System

• Personalisierung auch über das Kaufverhalten der Besucher

• Tracking von Conversions und Values rund um den Einkauf

• Identifizierung von und Einblick in die wertvollsten Kunden

• Reaktion auf Änderungen im Geschäft, in Echtzeit

• Option: PIM-Connector

Fazit

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Teamleiterin Solution Architecture bei comspace

Mitglied des Vorstands der Sitecore Usergroup Deutschland

Friederike Heinze

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Unternehmensentwicklung

gegründet 2002, inhabergeführt

65 Mitarbeiter

Digitalagentur mit hoher

technischer Expertise

Rechenzentren an verschiedenen

StandortenKernkunden

zwischen 1.000 und 10.000

Mitarbeitern

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Was uns auszeichnet sind Erfahrung und Zuverlässigkeit

LANGJÄHRIGE ERFAHRUNGEN

im Projektmanagement mittlerer, großer und

internationaler Kundenprojekte

PARTNERSCHAFTEN

mit den führenden CMS-Anbietern, eCommerce-

Anbietern, Kreativ- und Konzeptagenturen

ENTWICKLUNG

maßgeschneiderter Lösungen auf Basis markt-führender Softwaresysteme

(Integration von Drittsystemen wie Datenbanken, ERP, PIM, MAM etc.)

TECHNIK

umfangreiche Erfahrungen im Betrieb von komplexen

Web-Infrastrukturen

WISSEN

Hohes Ausbildungsniveau, konsequente Aus- und

Weiterbildung, wir teilen unser Wissen (intern + extern),

„Never stop learning“-Kultur

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Portfolio

Integrations CRM

CRM

Services

SEO / SEMWeb Analytics

Digital Marketing / Social Media

Hosting & Platform

Management

DigitalPlatform Consuting

Mobile

Team & Customer Support

Customer Journey &

Personalization

Digital Readiness & Strategy

WCMS

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Ihre Ansprechpartnerin

Friederike Heinze

Teamleiterin Solution Architecture

friederike.heinze@comspace.de