Entscheidungsseminar

APeter Addor, ANCHOR Consulting, [email protected]

Krise der WahrnehmungKrise der Wahrnehmung

Grund für immer kürzere Grund für immer kürzere Konjunkturzyklen, immer tiefere Konjunkturzyklen, immer tiefere Depressionen:Depressionen:

Komplexitätsgrad der Welt wächst Komplexitätsgrad der Welt wächst schneller als unser Verständnis dafürschneller als unser Verständnis dafür

Forschungen haben gezeigt, dass unser Forschungen haben gezeigt, dass unser Verstand in komplexen Situationen Verstand in komplexen Situationen Fehler Fehler macht, insbesondere, wenn die macht, insbesondere, wenn die Situation zur Krise eskaliert (z.B. Situation zur Krise eskaliert (z.B. Dietrich Dörner, Die Logik des Dietrich Dörner, Die Logik des Misslingens)Misslingens)

Ausweg: Systemdenken und Verständnis Ausweg: Systemdenken und Verständnis von vernetzten Zusammenhängen von vernetzten Zusammenhängen erhöhen sowie „Krücken“ für unseren erhöhen sowie „Krücken“ für unseren VerstandVerstand

„„Krücken“ sind Instrumente, die unseren Krücken“ sind Instrumente, die unseren „gesunden Menschenverstand“ und „gesunden Menschenverstand“ und unsere Intuition unterstützen und unsere Intuition unterstützen und Zusammenhänge aufzeigen, deren Zusammenhänge aufzeigen, deren Dynamik wir ohne die Instrumente, Dynamik wir ohne die Instrumente, falsch eingeschätzt hätten.falsch eingeschätzt hätten.


Projektmanagement IProjektmanagement IBei Projekten geht es darum, Kosten, Bei Projekten geht es darum, Kosten, Termine, Deliverables und Ressourcen/ Termine, Deliverables und Ressourcen/ Skills auf einen Nenner zu bringenSkills auf einen Nenner zu bringen

Diese komplexe Aufgabe führt zu einem Diese komplexe Aufgabe führt zu einem Spannungsfeld, das Turbulenzen verursacht Spannungsfeld, das Turbulenzen verursacht (z.B. durch Interessenkonflikte oder Zusatz-(z.B. durch Interessenkonflikte oder Zusatz-anforderungen)anforderungen)

Turbulenzen schaffen Unvorhergesehenes Turbulenzen schaffen Unvorhergesehenes und gehen zu Lasten der Kosten und der und gehen zu Lasten der Kosten und der Effizienz (vergl. Aerodynamik)Effizienz (vergl. Aerodynamik)

Turbulenzen können nur durch hohe Turbulenzen können nur durch hohe Qualität des Planungs- und Qualität des Planungs- und Risikomanagements in Grenzen gehalten Risikomanagements in Grenzen gehalten werdenwerden

Die erforderliche Qualität wird durch Die erforderliche Qualität wird durch herkömm-liches Projektmanagement „by herkömm-liches Projektmanagement „by intuition“ nicht erreicht und muss intuition“ nicht erreicht und muss instrumental unterstützt werden (z.B. instrumental unterstützt werden (z.B. basierend auf System Dynamics Modelle, basierend auf System Dynamics Modelle, Spieltheorie, Fuzzy Logic, Chaos-theorie, Spieltheorie, Fuzzy Logic, Chaos-theorie, etc.)etc.)

Eingesparte Kosten übertreffen den Eingesparte Kosten übertreffen den AufwandAufwand

SPARSAM FLIEGENDURCH REDUKTIONVON TURBULENZEN


Projektmanagement IIProjektmanagement II

Projekte sind zeitlich knapp bemessen Projekte sind zeitlich knapp bemessen sind, daher können an Kultur und sind, daher können an Kultur und Organisation keine Veränderungen Organisation keine Veränderungen vorgenommen werdenvorgenommen werden

Engineering-Instrumente garantieren Engineering-Instrumente garantieren eine möglichst hohe Projektmargeeine möglichst hohe Projektmarge

Vergleich mit Schiffscrew: Neben dem Vergleich mit Schiffscrew: Neben dem Kapitän gibt es noch einen Steuermann Kapitän gibt es noch einen Steuermann und einen Navigatorund einen Navigator

Seit über 60 Jahren werden Seit über 60 Jahren werden Projektmethoden und Instrumente zur Projektmethoden und Instrumente zur Projektabwicklung verfeinert. Projektabwicklung verfeinert.

95% aller Projekte werden aber immer 95% aller Projekte werden aber immer noch gleich abgewickelt, wie vor 100‘000 noch gleich abgewickelt, wie vor 100‘000 Jahren, nämlich bloss mit „gesundem Jahren, nämlich bloss mit „gesundem Menschen-verstand“, obwohl dieser in Menschen-verstand“, obwohl dieser in komplexen Situationen falsch arbeitet.komplexen Situationen falsch arbeitet.

Das führt zu grossen Verluste für das Das führt zu grossen Verluste für das Projekt, das Unternehmen und die Projekt, das Unternehmen und die VolkswirtschaftVolkswirtschaft

PLPL

NavigatorNavigator

P r o j e k t - T e a mP r o j e k t - T e a m


RisikomanagementRisikomanagement

Risikomanagement basiert auf vier Risikomanagement basiert auf vier Phasen: Identifikation, Analyse, Phasen: Identifikation, Analyse, Behandlung, ÜberprüfungBehandlung, Überprüfung

Die Beinflussung der Qualität des Risiko-Die Beinflussung der Qualität des Risiko-managements nimmt in dieser managements nimmt in dieser Reihenfolge ab. Nichtidentifizierte Reihenfolge ab. Nichtidentifizierte Risiken können unge-bremst zuschlagen.Risiken können unge-bremst zuschlagen.

Mögliche Risiken werden selektiv Mögliche Risiken werden selektiv wahrge-nommen. Ein Risikoregister ist wahrge-nommen. Ein Risikoregister ist so viel wert, wie die Offenheit des so viel wert, wie die Offenheit des Risikomanagements Risikomanagements

Qualität der ersten zwei Phasen Qualität der ersten zwei Phasen abhängig vom System Thinking des abhängig vom System Thinking des Risikomanage-ments. Welche Risikomanage-ments. Welche Abhängigkeiten sind sensitiv, welche Abhängigkeiten sind sensitiv, welche nicht?nicht?

Planung, Risikomangement, Steuerung Planung, Risikomangement, Steuerung und Navigation sind synonymund Navigation sind synonym

IdentifikationIdentifikation

AnalyseAnalyse

BehandlungBehandlung

ÜberprüfungÜberprüfung

RiskRisk StepsSteps WhoWho

??


ZusammenfassungZusammenfassung

Unser Verstand macht in Unser Verstand macht in turbulenten und komplexen turbulenten und komplexen Situationen FehlerSituationen Fehler

„„Gesunder Menschenverstand“ ist für Gesunder Menschenverstand“ ist für das Projektmanagement nicht das Projektmanagement nicht ausreichend; wir benötigen ausreichend; wir benötigen „Verstandes-Krücken“„Verstandes-Krücken“

Jedes Projekt hat andere Jedes Projekt hat andere Rahmenbeding-ungen und einen Rahmenbeding-ungen und einen grossen Anteil an Erstmaligkeitgrossen Anteil an Erstmaligkeit

Es gibt keine Regeln, die Es gibt keine Regeln, die allgemeingültig sind (Zieldefinitionen, allgemeingültig sind (Zieldefinitionen, etc.); Erfahrung allein reicht nicht ausetc.); Erfahrung allein reicht nicht aus

Optimierung von Kosten, Termine Optimierung von Kosten, Termine (Meilen-steine), Ressourcen und (Meilen-steine), Ressourcen und deren Skills führt zu einem deren Skills führt zu einem Spannungsfeld, das aufgrund Spannungsfeld, das aufgrund unterschiedlicher Interessen unterschiedlicher Interessen Turbulenzen verursachtTurbulenzen verursacht

Der Projektleiter hat relativ wenig Der Projektleiter hat relativ wenig Kompetenzen und wird weitgehend Kompetenzen und wird weitgehend getrieben, ähnlich wie der Führer getrieben, ähnlich wie der Führer eines Riverrafting Booteseines Riverrafting Bootes

Während der Abwicklung eines Während der Abwicklung eines Projekts gewinnt man laufend neue Projekts gewinnt man laufend neue Erkenntnisse, die sich auf Ziel und Erkenntnisse, die sich auf Ziel und Abwicklung auswirkenAbwicklung auswirken

Die Navigation durch das Projekt ist Die Navigation durch das Projekt ist nicht trivial; Planung greift nur nicht trivial; Planung greift nur kurzfristig; es kann jederzeit kurzfristig; es kann jederzeit Unvorhergesehenes passierenUnvorhergesehenes passieren

Während der knappen Während der knappen Projektlaufzeit sind Methoden der Projektlaufzeit sind Methoden der Organisationsentwicklung (Kultur, Organisationsentwicklung (Kultur, Kommunikation, Organisation) Kommunikation, Organisation) nicht geeignetnicht geeignet

Es kommen eher Engineering-Es kommen eher Engineering-Methoden in Frage; Projekte Methoden in Frage; Projekte hinterlassen im Unternehmen hinterlassen im Unternehmen „Kulturmüll“, der mit OE-Methoden „Kulturmüll“, der mit OE-Methoden behandelt werden mussbehandelt werden muss

Zwischen Projekten muss der Zwischen Projekten muss der Projekt-manager sein Verständnis Projekt-manager sein Verständnis für Komplexität und Systemdenken für Komplexität und Systemdenken trainierentrainieren

Projektleiter benötigen ein grosses Projektleiter benötigen ein grosses Mass an laufender AusbildungMass an laufender Ausbildung


System DynamicsSystem DynamicsSystem Dynamics (SD) ist eine System Dynamics (SD) ist eine systemtheore-tische Methode, welche systemtheore-tische Methode, welche beliebig komplexe Zusammenhänge beliebig komplexe Zusammenhänge abbildet und behandeltabbildet und behandelt

SD-Modelle zeigen das dynamische SD-Modelle zeigen das dynamische Verhalten des Systems als Kurven in Verhalten des Systems als Kurven in Zeitdiagrammen Zeitdiagrammen

Vorteile:Vorteile: Intuitionswidriges Systemverhalten Intuitionswidriges Systemverhalten erkennen („Wetterstation“) erkennen („Wetterstation“) „Was ist, wenn“-Szenarien (Entscheidung „Was ist, wenn“-Szenarien (Entscheidung

)) Klare strukturelle Darstellung des Klare strukturelle Darstellung des SystemsSystems Weg zum tieferen Systemverständnis Weg zum tieferen Systemverständnis (Lerneffekt) (Lerneffekt)

Die Methode ist einfach:Die Methode ist einfach:- Variablen aus den Systeminformationen- Variablen aus den Systeminformationen sammeln sammeln- Ursache-Wirkung-Netzwerk aufzeichnen - Ursache-Wirkung-Netzwerk aufzeichnen (à la Vester - Probst/Gomez - Senge) (à la Vester - Probst/Gomez - Senge)- Übersetzung in ein SD-Modell- Übersetzung in ein SD-Modell- Computer-Simulation- Computer-Simulation


Anatomie eines ProjektsAnatomie eines Projekts

work remaining workaccomplishedworkflowunforeseen events annihilating rate

total work done

not valid work

Abkürzungen

Turbulences

undiscoveredrework

repetitions

erroneous work

rework discovery rate

work quality

time to detect errors

<Qualität Risiko- undPlanungsmanagement>


Kommerzielle Aspekte des ProjektsKommerzielle Aspekte des Projekts

Gewinn Kosten

Marge

belastenverrechnen

Kosten pro Report Qualität Risiko- undPlanungsmanagement

Turbulences

<total work done><work accomplished>


ResultateResultate

Qualität Risiko- und Planungsmanagement = 0.25 Qualität Risiko- und Planungsmanagement = 0.65

Marge = 27.70%

Marge = 40.16%

Leadership & Management

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