26.03.2015 SEITE 1Forum Vision Instandhaltung e.V.

HERZLICH WILLKOMMEN

Mobile IT-Systeme in der InstandhaltungMöglichkeiten und Grenzen

Frank Lagemann Vorstand GreenGate AG undForum Vision Instandhaltung e.V. (FVI)

• Wer ist das Forum Vision Instandhaltung (FVI)?

• Welche Aufgabenstellungen können mobile Lösungen effizient unterstützen?

• Welche mobilen Lösungen existieren?

• Was leisten diese Lösungen?

• Wie organisiert man den Einsatz?

• Welche Trends zeichnen sich ab?

Was erwartet Sie?

FVI-Mitglieder

Wer ist das Forum Vision Instandhaltung (FVI)?

• Auftragsbearbeitung, -auswertung, Schichtbuch

• Zeiterfassung

• Störungs- und Mangelerfassung

• Objektidentifikation, -erfassung und –bearbeitung

• Dokumentenbearbeitung

• Materialwirtschaft

=> Information und Kommunikation

Welche Aufgabenstellungen können mobile Lösungen effizient unterstützen?

Offline/Online

Generische/Speziallösungen

Plattformen

Hardware

Welche mobilen Lösungen existieren?

• Auftragsbogen

• PDF-Formular

• Digitaler Stift

• Mobiler Client

• Smartphone-APP

Praxisbeispiele

• gedruckter Papier-Auftragsbogen• wird aus der Anwendung generiert• vor Ort vom Mitarbeiter ausgefüllt• Datenerfassung später manuell• variabler Informationsgehalt

(Objektinformationen, Ressourcen, reserviertes Material)

Auftragsbogen

• aktives PDF-Formular• Erstellung manuell oder per Dienst• Ausfüllen des Formulars

elektronisch auf beliebigem Endgerät

• Datenübertragung ins System automatisch

• unabhängig von der Anwendung

PDF-Formular

• System zum handschriftlichen Erfassen im „herkömmlichen“ Auftragsbogen

• im Kugelschreiber eingebaute Kamera scannt Daten und speichert im Stift

• Datenübertragung erfolgt über Ladestation oder per Bluetooth

Digitaler Stift

• mobiler Client z.B. auf Windows-Basis• arbeiten offline• Synchronisation über LAN, WLAN, WAN• umfangreiche Funktionalität:

Auftragsbearbeitung beliebiger Aufträge, Zeiterfassung, Dokumente, Objektbaum, Mangelerfassung (Mangelfoto und Redlining), Materialwirtschaft …

• Barcode, RFID, GPS

Mobiler Client

• Smartphone-APP auf Basis Android, iOS

• individuelle Abbildung des kundenspezifischen Workflows

• Fokus: sehr einfache Bedienung• Unterstützung von GPS, Kamera

und weiteren gerätespezifischen Funktionen (Barcode, NFC)

• Baukastensystem, kann praktisch jeden Anwendungsfall abbilden

• Online- /Offline-Betrieb möglich

Smartphone-APP

• Auftragsbogen

• PDF-Formular

• Digitaler Stift

• Mobiler Client

• Smartphone-APP

Was leisten die Lösungen?

• Reaktionszeit langsam• Schulungsaufwand gering• Datensicherheit ???• Datenübertragung manuell• Datenvalidierung bei der

manuellen Eingabe• rechtssicheres Papierdokument• Einsatzzweck:

Auftragsbearbeitung

Was leistet der Auftragsbogen?

• Reaktionszeit mittel• Schulungsaufwand mittel• Datensicherheit: PDF kann von jedem

geöffnet werden• Datenübertragung automatisch• Datenvalidierung im aktiven Formular• rechtssicher nur mit digitaler

Unterschrift• Einsatzzweck: Auftragsbearbeitung,

Stammdatenerfassung

Was leistet das PDF-Formular?

• Reaktionszeit mittel• Schulungsaufwand gering• Datensicherheit: Datenübertragung gesichert• Datenübertragung automatisch• Datenvalidierung erfolgt bei der Synchronisation• rechtssicher als Papierdokument• Einsatzzweck: Auftragsbearbeitung, Stammdatenerfassung, Adhoc-Formulare

Was leistet der digitale Stift?

• Reaktionszeit schnell• Schulungsaufwand eher hoch• Datensicherheit: Login, gesicherte

Datenübertragung• Datenübertragung automatisch• Datenvalidierung direkt bei der Eingabe• rechtssicher nur mit digitaler Unterschrift• Einsatzzweck: Auftragsbearbeitung,

Mangelerfassung, Stammdatenbearbeitung, Adhoc-Aufträge

Was leistet ein mobiler Client?

• Reaktionszeit sehr schnell• Schulungsaufwand gering/mittel• Datensicherheit: Login, gesicherte Datenübertragung• Datenübertragung automatisch • Datenvalidierung direkt bei der Eingabe• rechtssicher nur mit digitaler Unterschrift• Einsatzzweck: Bearbeitung einfacher Aufträge, Störungs-

und Mangelerfassung, Zählerablesung

Was leistet eine Smartphone-APP?

• sicherer Container mit Firmendaten• zentrale Verwaltung des Workspace über Portal• privater Teil unbeschränkt

Sicherheit mit Mobile Device Management

Wie organisiert man den Einsatz?

• Systementscheidung

• Beschaffung

• Prozesse abbilden

• Evaluation der Lösung, ggf. Anpassung

• Produktive Inbetriebnahme des Systems

• Schulung der Benutzer

• Einführungsworkshop

• Analyse und Zusammenstellung der Anforderungen

• Aufwands- und Kostenabschätzung

• Pilotprojekt

• verstärkter Online-Betrieb

• APPs anstatt Client-Server und Webapplikationen

• Einsatz von Sensorik (GPS, Kamera, NFC)

• Augmented Reality

• Spracheingabe

• Communities: WhatsApp, Skype

Welche Trends zeichnen sich ab?

Sprechen ist eine sehr menschliche Artder Kommunikation.Grund genug, überall dort,wo es dem Anwender dieArbeit erleichtert,

sprachgestützte Software

zur Verfügung zu stellen.

Spracheingabe

Zählerstand automatisch auslesen

Der Zählerstand wird mit der Kamera erfasst und automatisch eingetragen.

Die deutsche Instandhaltung hat seit 10 Jahren eine Stimme

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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Dipl.-Ing. Frank LagemannVorstand GreenGate AG und FVI

Tel.: 02243 92307 12Mobil: 0170 7887795

E-Mail: f.lagemann@greengate.deWeb: www.greengate.de