Embed Size (px)
Citation preview
Digitalisierung im Handel
Stephan Tromp, stellv. Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland (HDE)
Digitalisierung im Einzelhandel
Quelle: HDE, „Digitale Agenda“
Themen und Problemstellungen
Gesamtmarkt Einzelhandel
Starkes Wachstum seit 20 Jahren
Quelle: Statistisches Bundesamt; HDE-Berechnungen; ohne Umsatzsteuer; vorläufige Daten;
Einzelhandel ohne Kfz, Tankstellen, Brennstoffe, Apotheken
428,3 432,2 423,1 417,2 426,3 430,2 432,7 427,6 432,3 418,9 427,2 437,9 445,4 450,9 458,3
472,4 481,8
1,5%
0,9%
-2,1%
-1,4%
2,2%
0,9% 0,6%
-1,2%
1,1%
-3,1%
2,0%
2,5%
1,7%
1,2% 1,6%
3,1%
2,0%
-3,5%
-2,5%
-1,5%
-0,5%
0,5%
1,5%
2,5%
3,5%
4,5%
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016p
Mrd. Euro Veränderung zu Vorjahr
Marktsegemente im Einzelhandel
19%
45%
55% 1%
Nonfood Online-Marktanteil in %
FMCG Online-Marktanteil in %
Gesamter Einzelhandel Umsatzanteile in %
Nonfood FMCG
Quelle: HDE/GfK Online-Monitor 2015
+14% +14% +13% +11% +11% +10% +10%
+19%
+11%
+7%
+12% +11%
13,8 15,7
17,8 19,7
21,8 23,9
26,3
31,3
34,7 37,1
41,7
46,3
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015p 2016p
Umsätze im E-Commerce
Kontinuierliches Wachstum
Quelle: HDE-Prognose; GfK; ohne Umsatzsteuer;
Angaben für Nonfood, FMCG, Entertainment, Tickets, Downloads, Reisen (o. Urlaubsreisen)
p = Prognose
Online-Ausgaben nach Kategorien
18 19
82 81
2013 2014
Nonfood
15 16
85 84
2013 2014
Fashion & Lifestyle
29 31
71 69
2013 2014
Elektronik & Technik
10 11
90 89
2013 2014
Heim & Garten
26 26
74 74
2013 2014
Spiel & Sport
22 22
78 78
2013 2014
Büro & Co.
Offline
Online
Quelle: HDE/GfK Online-Monitor 2015
Megatrend Mobile Commerce
Umsatz wächst stetig
Quelle: HDE/GfK Online-Monitor 2015
18% Anteil M-Commerce am
Online-Handel
Quelle: Statista 2016
46 Mio. Smartphone-Nutzer in Deutschland
Quelle: Statista 2016
Megatrend Mobile
Tablets und Smartphones sind immer verbreiteter
Ist der Handel rückständig?
Wie steht‘s mit der Digitalisierung im Handel?
Unterschiedliche Ausgangslagen
Bedeuten unterschiedliche Optionen sich zu digitalisieren
Online
Auch ohne Online-Handel
Was wird In-Store
möglich sein?
Digitalisierung im stationären Handel
Technologie erweitert das Einkaufserlebnis
Digitalisierung im stationären Handel
Beispiel: digital verlängertes Regal
Elektronische Preisetiketten
Beispiel für Augmented Reality
Quellen: MediaMarkt, Invidis
Mit dem Smartphone zahlen
Oder Coupons einlösen
Quellen: Lebensmittelpraxis
Kommunikation im Store
Quelle: iBeaconInsider
Beacons
Wie kann Digitalisierung sein? Beacons
Technologie mit viel Potenzial
WLAN
Quelle: Journelles
Nichts geht mehr ohne Internet
Was wollen die Kunden?
Smartphonenutzung im Laden
Quelle: HDE/GfK Online-Monitor 2015
26% 25%
24% 17% 16% 12% 8%
Preise
Vergleichen Produkte
fotografieren Rat von
Freunden
einholen
Barcodes/
QR-Codes
scannen
Werbung
fotografieren Produkte via
App kaufen Produkte via
mobiler
Seite kaufen
Rechtssicheres WLAN
48%
der Händler
würden gerne
WLAN anbieten
Quelle: HDE-Händlerbefragung und ECC/IFH Digitalisierung des Point of Sales“ 2014
70%
Der Kunden
wünschen
sich
WLAN
Rechtssicheres WLAN
2. TMGÄndG (Juni 2016) Urteil des EuGH im Sommer
Bilder: © Deutscher Bundestag/Marc-Steffen Unger und G. Fessy © CJUE
Handel bleibt. Aber anders.
