Social Media-Innovationen in Redaktionen

Social Media-Innovationen in Online-RedaktionenJörg Hoewner

Die erste Social Media-Innovation in Redaktionen

Der Telegraph als MedieninnovationIm Zusammenhang

Erste dampfgetriebeneDruckerpresse(England)

Samuel Morse stellt den ersten elektr. Telegraphen vor

Associated Press wird gegründet

Erste professionelle “Reporter”setzen sich durch (USA / England)

Erste Telegraphenfirma, erste Chats

1814 1843 1848

Ab 1820

Ab 1846

Nach: Tom Standage (2013): Writing on the wall. Social media – the first 2000 years. London: Bloomsbury

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Medieninnovation als Untersuchungsobjekt

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Am Beispiel “Telegraphie”

Neue MedientechnikenDas Gerät, die Infrastruktur (Leitungen, Telegraphenmasten)

Neue Zeichensysteme, inkl. DarstellungsformenMorse-Code, Einsatz von Abkürzungen (G M = Good morning, S F D = Stop for dinner,G A = Go ahead), Inverted Pyramid

Neue Organisiertheit (Organisationsformen), Arbeitsroutinen, Stellenprofile, Geschäftsmodelle Telegraphenfirmen, Nachrichten-Agenturen als Koop von Zeitungen, Operators, “Korrespondenten”

Neue mediale Institutionen (neue Mediennutzungspraktiken)Erste Chats, Nachrichtenübertragung, Regulierungen

Darstellung nach: Leyla Dogruel (2013): Eine kommunikationswissenschaftliche Konzeption von Medieninnovationen. Wiesbaden: Springer.

Neue Zeichen-systeme

Neue medialeInstitutionen

Neue Organisiertheit

Neue Medien-techniken

Medieninnovation als „System“

Direkter Einfluss auf redaktionelle Tätigkeiten

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(nach: Walther von La Roche (2013): Einführung in den praktischen Journalismus. 19. Aufl.. Wiesbaden.

Formulieren und Redigieren

Recherchieren und Dokumentieren

Organisieren und PlanenPräsentieren

Ziele

WelcheEinsatzmöglichkeitenvonSocial Media-InnovationengibtesinunterschiedlichenredaktionellenTätigkeitsbereichen?

Beispielekennenundweitererecherchierenundeinordnenkönnen

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Worum es heute geht

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Organisieren und PlanenPräsentieren

Facebook� Höchste Publikums-

beteiligung

� Recherche nur fu ̈r „weiche“ Ziele (Finden von Themenideen, Meinungsverteilung zu einer Streitfrage)

� Beobachtung der Resonanz auf die eigene Berichterstattung.

86,8%

YouTubeAls Publikations-

möglichkeit für Videos.

14,6%

Blogs� Sta ̈rken bei Publikums–

interaktion, wenn Themen la ̈ngerfristig diskutiert werden, Nutzer eigene Beitra ̈ge schreiben und die Redaktion Einblick in ihre Arbeit geben will.

� Geeignet fu ̈r Kolumnen, in denen ein Autor seine Sicht der Dinge schildert.

40,4%

Twitter� Recherche im Hinblick auf

Kontakte zu Experten und Prominenz (kontinuierliche Beobachtung prominenter Quellen, Suche nach Experten, Pflege von Expertennetzwerken).

� Sammeln von Fakten u ̈ber aktuelle Ereignisse.

� Beim Publizieren Eignung fu ̈r die Live-Berichterstattung und kurze Eilmeldungen.

73,5%Quelle: Christoph Neuberger, Susanne Langenohl, Christian Nuernbergk (2014): Social Media und Journalismus. Zusammenfassung der LfM-Schriftenreihe Medienforschung, Band 50. Download

Status quo des Social Media-Einsatzes in deutschen Redaktionen

(Erhebung 105 von 151 Medien, März 2014)

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Recherche-, Themenfindung / -beobachtung

Kostenlose Tools, zum So.Me.Recherche(z.B. SocialMention), So.Me.Analyse (z.B. Twitonomy), Beobachten (z.B. Nuzzel), und RSS-Reader.

Kostenpflichtige Tools zum umfänglichen Beobachtung (z.B. UberMetrics) oder mit Focus auf Influencer-Identifikation (z.B. Much Rack)

Kanal-Management-Lösungen (z.B. HootSuite, Tweetdeck, Buffer)

Third Party-Aggregatoren(BuzzSumo, Prismatic) oder themenspezifische Aggregatoren (Beispiel Bundestagswahlkampf) .

”Mash-ups” z.B. mit IFTTT-Unterstützung

„Monitoring“-Werkzeuge

Melanie Petersen (2014): Mit diesen 15 Tools arbeiten die t3n-RedakteureAbigail Edge (2014): 10 new IFTTT Recipes for journalists. Martin Fuchs (2013): Social Media: Analyse-Tools im Bundestagswahlkampf

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„Monitoring“-Werkzeuge

Martin Fuchs (2013): Social Media: Analyse-Tools im Bundestagswahlkampf

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Themenfindung / -beobachtung

Was es ist

Social Media-Inhalte werden als Solches zum Objekt der Berichterstattung

Wofür es eingesetzt wird

� Meinungen zu unterschiedlichen Themen

� Social Media als Datenlieferant (Datenjournalismus)

Risiko:

Die Social Media-Realität als repräsentativ für die öffentliche Meinung nehmen.

Social Media als Thema

Guardian Interactive Team (2011): How riot rumours spread on Twitter

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Recherche-, Themenfindung und VerifikationAls Geschäftsmodell: Beispiele „Hearken“ und „Storyful“

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Bewertung: Noch in der FrühphaseThese: Gehört in Zukunft zum Handwerkszeug von Redakteuren

Selbstbeschreibung: “Public-powered journalism”

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Headline?

Recherche-, Themenfindung und Verifikation

Was es ist

Auslagerung redaktioneller Teilaufgaben an eine Gruppe freiwilliger User.


� Datenerhebung zu schwer zugänglichen Themen (Beispiel: Zeit und Bankgebühren, Unglücke)

� Bewältigung von großen Dokumenten- und Datenmengen (Beispiel: Guttenplag, Wikileaks-Dokumente; Stichwort: Datenjournalismus)

� Themenfindung

Risiko: User-Motivation bzw. –beteiligung; Usability-Hürden, Betreuungsaufwand.

Crowdsourcing als Methode

Johanna Vehkoo (2013): Crowdsourcing in investigative Journalism.Stefan Primbs (2016): Social Media für Journalisten, S.145ff.

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Recherche-, Themenfindung und VerifikationCrowdsourcing zur Themenfindung

BeispielInstitutionalisierung von Crowdsourcing zu Themen imöffentlichen Interesse

getinvolved/org/propublica.www.https://

BeispielThemen für investigativenJournalismus finden: CuriousCity

orgwbez.curiouscity.http://

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Herausforderung: Verifikation

FelderInhalte, Quellen / Urheber

Ansatzpunkte� Vorrecherchen zu den jeweiligen Quellen� Dialog mit der Quelle / dem Urheber suchen� Faktencheck über weitere Quellen� Experten einschalten (stimmt der Kontext?)

WerkzeugeJe nach Fragestellung unterschiedlichste Werkzeuge; Startpunkte:http://verificationjunkie.comhttp://verificationhandbook.comhttp://firstdraftnews.com

Von Inhalten und Quellen von Social Media-Inhalten.

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Formulierenund Redigieren


Organisierenund PlanenPräsentieren

Präsentieren




Visuelle Social Media: Instagr.am und Livestreams

Was es ist

Nutzung von “visuellen” Social Media (v.a. Instagr.am, Pinterest, Vine, Periscope, Snapchat) für redaktionelle Zwecke.


� Zur Illustration redaktioneller Beiträge

� Für Fotostrecken, d.h. das Zusammenstellen von Fotos einzelner Accounts von JournalistenIn medien-eigenen Kanälen (z.B. Washington Post instagr.am-Kanäle)

� Zur Recherche: Bildersuche (Gramfeed, Mixagram, Websta.me)

� Live-Berichterstattung

Catalina Albeanu (2015): Instagram image search tools for journalists.

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Joseph Lichterman (2015): How the Washington Post works with its foreign correspondents to report via Social media.

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Instagr.am und so: Visuelle Social Media

Joseph Lichterman (2015): How the Washington Post works with its foreign correspondents to report via Social media.

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Beispiele vom BBC

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Mark Frankel (2015): A year of innovation: BBC News and Social Media in 2015.

Dokumentation auf Snapchat Liveberichte via Meerkat Liveberichte via Periscope.tv

Chat Apps redaktionell einsetzen

Was es ist

Chat-Applicationen wie What´s App oder Viber werden zur Distribution von Informationen oder zur Interaktion mit dem Publikum genutzt.


� Distribution zeitnaher Informationen

� Informationsgewinnung über das Publikum, insbesondere in unübersichtlichen Situationen

Mark Frankel (2015): A year of innovation: BBC News and Social Media in 2015.

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Social Media-Kuratierung

Was es ist

“kuratieren” = “organisieren”; gemeint ist das Zusammentragen und Aufbereiten von Inhalten zu einem bestimmten Thema.


� Zur Unterfütterung von “Live-Berichten”

� Zur Dokumentation bzw. Zusammenstellung von Hintergrund-Dossiers

Vorbild: Pressespiegel

Risiko: z.T. rechtliche Grauzone.

Formulieren 2.0

Guardian Interactive Team (2011): How riot rumours spread on Twitter

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Social Media-KuratierungWerkzeuge (neben dem „Embedden“)

Storify Scoop.it ScribbleLive

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Einfluss auf die Präsentation von Inhalten

Erweiterung redaktioneller Darstellungsformen, z.B. durch das Einbinden von Social Media-Inhalten (”Embedding”) oder das Nutzen von Social Media-Tools (wie Storifyoder Lunchbox) oder Kanälen (z.B. Periscope)

Social Media als Selektionsparameter zur Steuerung von Aufmerksamkeit über:

1. Auswahl der darzustellenden Inhalte auf Basis der Social shares (Extrembeispiele: reddit oder Buzzfeed)

2. Plazieren von Inhalten in Social Media in den medieneigenen Kanälen oder als Einzelartikel im Newsfeed der Nutzer (z.B. Facebook Instant Articles)

Social Media-Innovationen

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„Newsroom- oder Editorial Metrics“

Was es ist

Werkzeuge zur Messung des Nutzerverhaltens, die klass. Web Analyse und Social Media-Analyse-Ansätze auf redaktionelle Bedürfnisse adaptieren

Projekte: Orphan (The Guardian), Package Mapper (NY Times) , NewsLynx (opensource)

Was gemessen wird

� Abrufzeiten- und Häufigkeiten

� Technik

� Pfade

� Social Traffic und Feedback zu einzelnen Beiträgen

� Eigene SoMe-Aktivitäten

Web Analytics für Redaktionen

Michael Keller / Brian Abelson (2015): Newslynx: A tool for newsroomimpact measurement.

Orphan

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Social Media als Selektionsparameter

Nutzer, die via Social Media auf redaktionelle Angebote gelangen, nutzen dieses in der Regel

� weniger lang (ca. 40% der “normalen” Nutzungsdauer)

� weniger intensiv (weniger Seitenabrufe pro Visit)

� stärker unterhaltungsorientiert

Die Rolle von Social Media als Trafficquelle

Holger Schmidt (2014): Woher die Leser der Nachrichten- und Click-Bait-Sites kommenMonica Anderson / Andrea Caumont (2014): How social media is reshaping news.

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Social Media als Selektionsparameter

Was es ist

Nachrichten tauchen im Newsfeed von Social Media-Plattformen auf –ohne, dass diese Artikel von anderen Nutzern geshared sein müssen. In der Regel sind die Medienunternehmen hier als Partner für Facebook und Co und sollen an den Werbeeinnahmen beteiligt werden.

Formate

Facebook Instant Articles. Apple News App, Twitter Moments

Risiko: Bedeutung einer Medienmarke schwindet – die Nutzer bleiben in ihrem Feed und besuchenseltener Nachrichtenwebsites.

Loskoppelung von News aus der News-Site

These: „Social Media is the new Home“

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Organisieren und Planen




Neue Aufgaben, neue Berufsbilder

Aufgaben

� Bringt Social Media-Perspektiven in die laufende redaktionelle Arbeit ein

� Beobachtet Kanäle und trägt so zur Themenfindung bei

� Verwertet redaktionelle Beiträge in Social Media

� Community Management der jeweiligen Kanäle (zur Publikumsbeteiligung eher Facebook)

Social Media Redakteure finden sich in ca. 45% der Redaktionen

Social Media-Redakteur

Quelle: Christoph Neuberger, Susanne Langenohl, Christian Nuernbergk (2014): Social Media und Journalismus. Zusammenfassung der LfM-Schriftenreihe Medienforschung, Band 50. DownloadStefan Primbs (2016): Social Media für Journalisten, S.145ff.

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Neue Aufgaben, neue Berufsbilder

Was es ist

Ein neues Aufgabenspektrum entwickelt sich, das zum Ziel hat, Traffic für redaktionelle Angebote zu erzeugen. Das Aufgabenspektrum überschneidet sich nur zum Teil mit denen von Social Media-Managern:

� Plazierung in Social Media

� Plazierungskooperationen(“Social Distribution Partnerships”)

� SEO

� Entwicklung kreativer Ideen

Audience Development-Redakteur / Growth Editor

Quelle: “Orphan“-Tool von The Guardian.

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Neue Finanzierungsmodelle

Was es ist

� Schwarmfinanzierung ist eine Art der Finanzierung, bei denen Internetnutzer als Fremdkapitalgeber fungieren.

� Angebliche Vorteile: Unabhängigkeit, Möglichkeit investigativen Arbeitens.

Prominentes Beispiel in Deutschland ist krautreporter.de, das von 18.000 Menschen finanziell unterstützt wird (5 € / Monat).

Vorbild: De Correspondent aus den Niederlanden.

Crowdfunding zur Geldgenerierung

. Projektespannendsten8 Die und die Crowd: JournalismusDer ): 2014Arp (-BurgardNora : ProjekteWeitere

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„Structured Journalism“Ein neues Paradigma?

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„Structured Journalism“

Was es ist

Der Ansatz, Informationen laufend zu aktualisieren und gleichzeitig die Möglichkeit zu haben, über einzelne Inhaltsbausteine eigene und externe Quellen zu neuen Stories zu kombinieren (Stichwort: “news atoms”).

Vorrreiter sind: BBC, NYTimes, NZZ, die mit Eigenentwicklungen arbeiten

Zum Teil gibt es OpenSource-Entwicklungs-projekte (fission.io, onramp.it)

Risiko: Tod der “Story”

Ein neues Paradigma?

. storytellingin revolutionnextthe: JournalismStructured ): 2015(WojcikLaura

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Zusammengefasst




Medieninnovation Social Media in Redaktionen

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Zusammenfassung

Neue MedientechnikenSmartphone-Einsatz, So.Me-Plattformen, CMS-Features, Tools

Neue ZeichensystemeNeue Darstellungsformen für Inhalte, z.b. Live-Formate, visuelle Formate, “Embeds”, Hashtags

Neue Organisiertheit (Organisationsformen)Neue Stellenprofile, neue Arbeitsroutinen, Start-ups (“Social Media Nachrichtenagenturen”, Crowd-Ansätze, neue Pflicht-Kompetenzen, Paradigmen (Structured Journalism)

Neue mediale Institutionen (Nutzerverhalten in Social Media, Selektionsverhalten bei der Mediennutzung, Einbindung von user generatedcontent, neue rechtliche Aspekte (Urheberrecht)






Direkter Einfluss auf redaktionelle Tätigkeiten

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Social Media Redakteur

Audience Development-Editor

Monitoring- und Recherchetools

Crowdsourcing

Kuratier-Tools Aggregatoren

Newsroom Analytics

Streaming-Tools

Chat-Apps

Visuelle Social Media

„Klassische“ Social Media

„Social Media Nachrichten-Agenturen“

Facebook Instant Articles

Weitermachen

LiteraturValerie Belair-Gagnon (2015): Social Media at NNC news: the re-making of crisis reporting. New York: Routledge.

Leyla Dogruel (2013): Eine kommunikationswissenschaftlicheKonzeption von Medieninnovationen. Wiesbaden: Springer.

Christoph Neuberger, Susanne Langenohl, Christian Nuernbergk (2014): Social Media und Journalismus. Zusammenfassung der LfM-Schriftenreihe Medienforschung, Band 50. Download

Stefan Primbs (2016): Social Media fürJournalisten. Redaktionell arbeiten mitFacebook, Twitter & Co.. Wiesbaden: Springer.

Tom Standage (2013): Writing on the wall. Social media – the first 2000 years. London: Bloomsbury.

Literatur und Co

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