Zehn Fehler, die Sie bei Facebook vermeiden sollten

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Keine Strategie haben

1.

2


Stellen Sie sich ein paar Fragen!

3


Facebook-Strategie

Was ist das Ziel der Fanpage?

Welche Kennzahlen sind wichtig?

Welche Zielgruppen?

Welcher Mehrwert wird angeboten?

Welche Inhalte?

Wer ist Administrator?

Wie viel Zeit steht zur Verfügung?

4


Facebook-Strategie

Wie soll die Seite heißen?

Wie soll das Titelbild aussehen?

Welche Tabs/Apps sollen genutzt werden?

Wie ist die Tonalität, Ihre „Stimme“?

Wie soll die Fanpage beworben werden?

Welche externen Tools sollen genutzt werden?

5


Keine Ziele definieren

2.

6


Das Ziel der Fanpage

Was soll konkret erreicht werden?

Bekanntheitsgrad steigern?

Kundenbindung?

Support anbieten?

Neue Zielgruppen erreichen?

Umsatz erhöhen?

Besucher auf die Website bringen?

Die Anzahl der Fans nur bedingt aussagekräftig!

7


Kein Privatprofil haben

3.

8


Braucht man ein Privatprofil?

Nicht unbedingt nötig (Administratorrolle kann auch an eine E-Mail-Adresse vergeben werden)

Aber dann sehr eingeschränkte Möglichkeiten auf der Fanpage

Keine Sorge: Privatprofil nicht einsehbar (nur die öffentlichen Bereiche)

Privatsphäre-Einstellungen für das Privatprofil beachten

9


Kein Impressum haben

4.

10


Das Impressum

Schon vor dem Veröffentlichen der Fanpage ein Impressum hinzufügen

In den Infobereich unter dem Profilbild

Das ausführliche Impressum in den Einstellungen – Seiteninfo hinzufügen

Übrigens: das Impressum auch in allen anderen sozialen Netzwerken hinzufügen!

11


Nicht richtig posten

5.

12


Die richtigen Inhalte

Was ist für die Zielgruppe interessant?

Was erwarten die Fans?

Welche Posts sind am erfolgreichsten?

Den Beitrag planen und im Aktivitäten-protokoll überprüfen

Ansprechendes Bild verwenden

Bildgrößen beachten

Zur richtigen Zeit posten!

13


Titelbild nicht nutzen

6.

14


Das Titelbild als Werbefläche

Titelbild ist Willkommensbild Ihrer Fanpage

Sehr gute Bildqualität

Passend zum sonstigen Unternehmensauftritt

Ab und zu ändern und anpassen, z.B. saisonale Änderungen, neue Angebote etc.

Nicht zu viel Text

Die Beschreibung anpassen (Klick auf das Bild)

15


Statistiken nicht prüfen

7.

16


Facebook Statistiken

Wie viele „Gefällt mir“-Angaben?

Wie gut laufen einzelne Posts?

Wie hoch ist die Interaktion?

Woher kommen die Nutzer?

Was klicken die Nutzer an?

Wann sind die Nutzer online?

Statistiken zur Optimierung nutzen

Weitere kostenlose und kostenpflichte Tools liefern mehr Details

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Kein Dialog mit den Fans

8.

18


Mit den Fans im Dialog

Nutzerbeiträge zulassen (siehe Einstellungen)

Zeitnah auf Kommentare reagieren

Kurz fassen in den Beiträgen

Authentisch, aber professionell sein

Mit dem Privatprofil Gruppen beitreten und mitdiskutieren, andere mit hilfreichen Informationen unterstützen

Kein „hard-selling“!

19


Keine Anzeigen schalten

9.

20


Warum Anzeigen schalten?

Nicht jeder Beitrag für alle Fans sichtbar

Newsfeed wird gefiltert, da sonst zu viele Beiträge

Facebook-Anzeigen schalten, um Ziele zu erreichen z.B. mehr Fans, höhere Reichweite, mehr Besucher auf

der Website

Vorteile: genaue Zielgruppendefinition

Relativ einfache Handhabung

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Mobile Optimierung fehlt

22

10.


Optimierung für Mobile

Mobile Nutzung von Facebook über 50 %

Anpassung der Bilder

Bessere Bildqualität, gute Auflösung

Richtige Bildgrößen

Wenn Text in Bildern, nicht zu kleine Schriftgrößen

Website ebenfalls für mobile optimiert

Wichtig für Link Postings auf eigene Website

Bei Anzeigenschaltung im Newsfeed

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Stolpersteine vermeiden Mehr Erfolg für Ihre Fanpage

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Zehn Fehler, die Sie bei Facebook vermeiden sollten