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Web 3.0. für Spezialversender: Weniger Preiswettbewerb durch maschinengeeignete Produktbeschreibungen im WWW Die gute Wettbewerbsposition vieler Versandhändler beruht darauf, dass sie eine große Vielfalt an sehr spezifischen Produkte überregional anbieten. Leider müssen sich potenzielle Kunden mit heutigen Suchmaschinen bei ihrer Suche viel zu früh auf sehr wenige Produktmodelle beschränken, die dann der Ausgangspunkt für intensiven Preisvergleich sind. Individuelle Stärken der Anbieter und individuelle Präferenzen der Kunden werden so nicht ausreichend berücksichtigt. Kunden entscheiden sich daher vorzeitig und auf Basis einer unvollständigen Informationslage für ein Modell und beachten dann nur noch den Preis. In diesem Vortrag wird erklärt, wie man mit neuartiger Web-Technologie den Preiswettbewerb im Versandhandel reduzieren und die individuellen Stärken und Eigenschaften der Produkte mit weniger Verlust zum Kunden übermitteln kann. Dieser Ansatz mit dem Namen "GoodRelations" wurde von Prof. Hepp an der Universität der Bundeswehr in München entwickelt und ist heute Kern der eCommerce-Architektur von Yahoo. Gerade für Spezialversender bietet dies die Gelegenheit, neue Kunden zu gewinnen und die Marge zu steigern.
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Web 3.0. für Spezialversender
Weniger Preiswettbewerb durch
maschinengeeignete
Produktbeschreibungen im WWW
1. Oktober 2009, Wiesbaden
Prof. Dr. Martin Hepp http://www.unibw.de/ebusiness/
Ihre Produkte und Dienstleistungen sind
spezifisch und haben spezifische Stärken
2 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Kunden suchen sehr spezielle Güter
3 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Sie wollen sichtbar sein
4 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
...und zwar weltweit
5 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Wir versenden
Ersatzteile für
Arbeitsbühnen
…mit allen technischen und
kaufmännischen Details
6 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Kunden suchen mögliche Lieferanten
7 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Und springen zwischen Dateninseln hin
und her…
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Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Verlust von Vielfalt und Details
9 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Viele verschiedene
Angebote
Spezifische
Präferenzen
Hersteller
und Handel Kunden
Suche im Web
Was passiert?
10 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
“Dummer” Preisvergleich
11 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Wir berücksichtigen nur 1 – 2 Modelle
Preisvergleich über viel zu kleine Teilmenge
Produktdatenaustausch in der Praxis
12 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Das Web als Datenshredder
13 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Besser machen…
14 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Wir nehmen Ihre Web-Seite…
15 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
...und „verstecken“ strukturierte Zusatzdaten
16 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Diese Zusatzdaten kann jeder
Marktpartner extrahieren und
wiederverwenden.
17 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Auch bereits bei der Suche…
18 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
…auch von neuen Lieferanten…
19 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
...und auch von selten genutzten
Lieferanten.
20 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Woher kommen die Daten?
• Formular-basiertes
Werkzeug
• Relationale
Datenbank
21 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Welche Zusatzdaten?
Angebot
• Preise
• Beschreibungen
• Liefer-/
Zahlungsbedingungen
• Lieferregionen
• Versandkosten
Produkt/Dienstdaten
• eClass-Kategorie
• eClass-Eigenschaften
• Kataloggruppen
22 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
GoodRelations-Vokabular
http://purl.org/goodrelations/
23 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Made in Germany…
24 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Weltweit im Einsatz
25 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Yahoo verwendet GoodRelations
26 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
BestBuy verwendet GoodRelations
27 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Und Sie?
28 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Sichtbarkeit für Deep Comparison Shopping
29 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
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Search Engine Results
Welche Zusatzdaten?
30 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
eClass-Klasse
Eigenschaften
Kataloggruppen
/ -systeme
Preise, Rabatte
uvm.
Versandkosten
GoodRelations Annotator
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http://www.ebusiness-unibw.org/tools/goodrelations-annotator/
Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Google Product Feed Converter
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http://tr.im/sLcX Martin Hepp,
mhepp@computer.org
osCommerce Extension
33
http://code.google.com/p/goodrelations-for-oscommerce/
Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Joomla/VirtueMart Extension
34
http://code.google.com/p/goodrelations-for-joomla/
Martin Hepp,
mhepp@computer.org
BMEcat-Konverter
35
http://www.ebusiness-unibw.org/tools/bmecat2goodrelations/
Martin Hepp,
mhepp@computer.org
GoodRelations „CookBook“: Beispiele
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http://tr.im/cookbook
Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Fragen?
E-Mail martin.hepp@unibw.de
Skype mfhepp
Twitter mfhepp
37 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
Thank you!
http://purl.org/goodrelations/
Prof. Dr. Martin Hepp
Professur für Allgemeine BWL, insbesondere E-Business
Universität der Bundeswehr München
Werner-Heisenberg-Weg 39
D-85579 Neubiberg, Germany
Phone: +49 89 6004-4217 Fax: +49 89 6004-4620
http://www.unibw.de/ebusiness/
http://purl.org/goodrelations/
mhepp@computer.org
38 Martin Hepp,
mhepp@computer.org
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