Kurverwaltung Meran Jahresbericht 2014

Jahresbericht

www.kurverwaltung.meran.eu

2 Jahresbericht 2014

Impressum:Kurverwaltung MeranFreiheitsstraße 45 – 39012 MeranTel. 0473 272000info@meran.euwww.kurverwaltung.meran.eu

DAS TEAM

Jahresbericht 2014 3

Bilder: Kurverwaltung Meran, SMG, MGM, Martina Jaider, Sandy Kirchlechner, Clorenzo Masin, Frieder Blickle, Marion Prossliner, Alex Filz, Damian Pertoll, Gärten von Schloss Trauttmannsdorff, Mark Benini, Gigi Sommese, Therme Meran. Infografik: Brianti Alessandro - Alpenart.it

❱ INHALTSVERZEICHNIS

DIE KURVERWALTUNG MERAN 5MERAN IN ZAHLEN 6PRODUKTENTWICKLUNG 7DIE ORGANISATION VON VERANSTALTUNGEN 8KONGRESSE UND WEITERE VERANSTALTUNGEN 11VERTRIEB UND KOMMUNIKATION 12STATISTISCHE DATEN 2014 16DIE GÄSTEBETREUUNG DURCH DAS INFORMATIONSBÜRO 22MULTIMEDIALITÄT 24DER MERANER CAMPINGPLATZ 28WIRTSCHAFTLICHER ÜBERBLICK 29ZUSAMMENFASSUNG DER SCHWERPUNKTE FÜR 2015 30

DER VERWALTUNGSRAT UND DIE RECHNUNGSPRÜFER❱

Daniela Zadra, Direktorin der Kurverwaltung Meran ❱

Weitere Informationen finden Sie auf der Website kurverwaltung.meran.eu.

❱ VORWORT DER DIREKTORINDie Kurverwaltung ist im Dienste der Stadt Meran, ihrer Einwohner und Gäste, sowie der am Tourismus beteiligten Wirtschaftskategorien tätig. Die Tatsache, dass der Meraner Fremdenverkehr trotz der allgemein schwierigen wirtschaftlichen Lage auch 2014 weitestgehend konstant blieb (mit einigen bemerkenswerten Abweichungen, wie etwa den um 9 Prozent gestiegenen Ankünften im Dezember), ist vor allem auf die in Meran vorhandene Aufgeschlossenheit, Konstanz und Flexibilität zurückzuführen. Die Gesellschaft entwickelt sich rascher denn je und mit ihr auch die Art des Reisens und die Bedürfnisse der Reisenden. Um dieser Entwicklung zu begegnen, ist der Einbezug aller im lokalen Fremdenverkehr tätigen Institutionen unabdingbar. Ich bin überzeugt, dass nur durch den Dialog und die Zu-sammenarbeit wirkungsvolle Strategien entwickelt werden können.

Das im Jahresbericht gesammelte Material ist Ausdruck dieser Überzeugung: Hinter den häufig in Zahlenform vorhandenen Ergebnissen steckt die vielfältige, tagtäglich von den Mitarbeitern der Kurverwaltung mit Hingabe und Begeisterung geleistete Arbeit. Von außen ist mitunter nur schwer zu ermessen, welcher Aufwand sich hinter der Abhaltung einer Veranstaltung, der Umsetzung eines Projekts oder der Ausarbeitung einer Werbekampagne verbirgt. Hinzu gesellt sich die tägliche Betreuung des Gastes, die Bereitstellung all jener Infor-mationen – im Auskunftsbüro wie im Bereich der multimedialen Kommunikation –, die der Urlauber während seines Aufenthalts benötigt. Ob nun im Rahmen der strategischen Planung des Meraner Fremdenverkehrs oder im Hinblick auf die elementaren Bedürfnisse der Rei-senden: Der Tourismus ist und bleibt Merans Lebensader. In diesem Bewusstsein erfüllt das Personal der Kurverwaltung seine Aufgaben auf gewissenhafte und verantwortungsbewusste Weise.

Das Jahr 2015 steht im Zeichen neuer Veranstaltungen, allen voran des Festivals „Meraner Frühling“ und des Meraner Marktes. Neue Herausforderungen, die Meran noch attraktiver und lebendiger machen sollen; schwierige, aber auch und gerade deshalb, reizvolle He-rausforderungen.

❱ MERAN IN ZAHLEN

26,33 km²

100 65

€ 116.677.560

circa € 120,00157

(1.030.402 X € 120,00)

Bevölkerungszahl (Stand am 31.12.2014, Quelle: Stadtgemeinde Meran)

39 373

48% 52%

Fläche:

Ankünfte 2014:

Generierter Umsatz:

durchschnittliche Ausgaben pro Tag

Durchschnittliche Aufenthaltsdauer:

Gastgewerbliche Betriebe 2014

NichtgastgewerblicheBetriebe 2014

Übernachtungen 2014:

Vollauslastung 2014 in Tagen

* Astat - Umfrage 2007

276.821 972.313

26,33 km²

100 65

€ 116.677.560

circa € 120,00157

(1.030.402 X € 120,00)

Bevölkerungszahl (Stand am 31.12.2014, Quelle: Stadtgemeinde Meran)

39 373

48% 52%

Fläche:

Ankünfte 2014:

Generierter Umsatz:

durchschnittliche Ausgaben pro Tag

Durchschnittliche Aufenthaltsdauer:

Gastgewerbliche Betriebe 2014

NichtgastgewerblicheBetriebe 2014

Übernachtungen 2014:

Vollauslastung 2014 in Tagen

* Astat - Umfrage 2007

276.821 972.313

3,5 1) PRODUKTENTWICKLUNG

❱ Der Meraner FrühlingIm Jahr 2014 hat die Kurverwaltung Meran mit der Stadtgemeinde Meran eine Arbeitsgruppe gebildet, um die Entwicklung der Meraner Frühjahrssaison voranzutreiben. In der Arbeitsgruppe sind auch die Marketinggesellschaft Meran (MGM), die Gärten von Schloss Trautt-mansdorff, das Museum „Kunst Meran“, das Stadtmarketing und die Stadtgärtnerei vertreten. Im Zuge regelmäßiger Treffen wurde das Konzept für das 2015 erstmals stattfindende, internationale Festival „Meraner Frühling“ (28. März bis 3. Juni) erarbeitet. Vorrangiges Ziel dieses vielschichtigen Projekts wird die künstlerische Neugestaltung von ausgewählten Standorten in Meran und Umgebung (Gärten von Schloss Trauttmansdorff, Schenna, Naturns) durch namhafte Kunstschaffende aus aller Welt sein. Dadurch sollen insbesondere Merans wichtigste Grünanlagen und Spazierwege aufgewertet werden. Zu den Hauptattraktionen des Festivals „Meraner Frühling“ zählen zwei Erlebniswege: Der zeitgenössische Kunstparcours „Merano, Nature & Art - Spring 2015“ und der Parcours „Eleanor und der Adler“, der die Handlung eines Kinderbuchs mit Meran-Bezug durch Installationen umsetzt. Weitere Highlights werden der ab 28. März an jedem Sams-tagvormittag stattfindende Meraner Markt und das von Kunst Meran initiierte Projekt „MenschenBilder“ sein.

❱ Meraner GastronomiewochenSeit einigen Jahren organisiert die Kurverwaltung besondere kulinarische Initiativen, um der gastronomischen Kultur und Vielfalt Merans größere Aufmerksamkeit und neue Impulse zu verleihen. Im Februar 2014 richteten die neuen Gastronomiewochen „Aphrodisiac Food“ den Fokus auf die sinnliche und lustvolle Seite des Essens. Für die 4. Ausgabe der „Genussreise in die Welt der Südtiroler Kräuter“ (26.05.-15.06.) gestalteten die teilnehmenden Betriebe auch 2014 wieder eigene Gerichte auf Kräuterbasis. Weitere Gastronomiewochen der Kur-verwaltung im Jahr 2014 waren die „Meraner Herbst Genüsse“ (5. Ausgabe; 12.09.-15.11.) und – parallel zur Veranstaltung „Merano in Yoga“ – die 4. „Vegetarian Weeks“ (27.04.-11.05.). Im Jahr 2015 werden erstmals die „Chocolate Weeks“, der „Aperitivo Lungo“ und besondere Knödelwochen stattfinden.

❱ Der Meraner WinterUm das touristische Potential der Meraner Winterzeit zu fördern, hat die Kurverwaltung gemeinsam mit Partnern und Betrieben in den vergangenen Jahren gezielt in die Vermarktung der Wintersaison investiert. Die Kurverwaltung bemüht sich insbesondere um die Koordi-nierung des lokalen Angebots und setzt dabei in erster Linie auf Meran 2000 und die Therme Meran. Zum sechsten Mal bereits wurde 2014 eine umfassende Informationsbroschüre zum touristischen Angebot der Stadt und ihrer Umgebung in der Winterzeit gestaltet.

Vertrieb undKommunikation

Organisation von Veranstaltungen

Produktentwicklung Information und Betreuung des Gastes

KERNKOMPETENZEN DER KURVERWALTUNG MERAN

2) DIE ORGANISATION VON VERANSTALTUNGENDie grundlegende Bedeutung, die Veranstaltungen für die Stadt Meran haben, ist offensichtlich. Events sollten nicht nur ein Kriterium zur Wahl des Urlaubsziels Meran darstellen, sondern den Gast während seines Aufenthalts auch unterhalten. Events dienen zudem als effektive Werbeträger für die Stadt und zur Förderung ihrer Außenwirkung. Über den großen Erfolg des innovativen Projekts „Salewa Basecamp Meran“ wurde 2014 beispielsweise auf TGcom berichtet.Meran kann im Veranstaltungsbereich auf eine außergewöhnliche Tradition zurückblicken. Zu traditionsreichen Anlässen, deren Entwicklung eng mit jener des lokalen Fremdenverkehrs verknüpft ist (etwa das Haflinger Galopprennen oder das Traubenfest, deren Ursprünge bis ins 19. Jahrhundert zurückreichen), gesellen sich neue Events, die das Profil der Stadt weiterentwickeln. Die landschaftlichen Vorzüge und die Lebens-art Merans haben Veranstaltungen zu den Themen „Yoga“, „Sommerflair“ und „Spitzengastronomie“ begünstigt. Auch die Meraner Weihnacht stellt einen alljährlichen Pflichttermin für zehntausende Besucher dar. Die Kurverwaltung Meran ist Hauptveranstalter oder wichtigster Partner der hier angeführten Events. In weiteren Fällen erfüllt sie eine be-gleitende und unterstützende Rolle auf organisatorischer, logistischer oder werbetechnischer Ebene. Außerdem dient die Kurverwaltung als Bezugsinstanz für lokale Interessenten bei der Durchführung von Veranstaltungen.

❱ Das Haflinger GalopprennenDiese überaus traditionsreiche Veranstaltung verzeichnete am Ostermontag (21.04.2014) einen großen Publikumszuspruch, sowohl beim Vormittags-umzug durch die Innenstadt als auch bei den Rennen am Pferderennplatz.

❱ Die Südtiroler Haflinger LandesschauEin Wochenende im Zeichen des Haflingers: Zu den Höhepunkten der Süd-tiroler Haflinger Landesschau (06.-08.06.) in Meran zählten die Vorstellung und Reihung der Pferde aller Kategorien am Samstag sowie der Haflin-ger-Weltkongress am Sonntagvormittag im Kurhaus. Zudem fand ein großer Festzug durch Meran statt. Anlass für die Veranstaltung war das Jubiläum „140 Jahre Haflingerzucht“ und das 60-jährige Bestehen des Südtiroler Haflinger-Pferdezuchtverbandes. Letzterer war Organisator des Events, die Kurverwaltung leistete Unterstützungsarbeit auf logistischer Ebene.

❱ Die Sonntagskonzerte und „Musikkapellen Reloaded“Zwischen März und Ende September 2014 fanden im Kursaal insgesamt fünf Sonntagskonzerte von Südtiroler Musikkapellen statt. Mit durchschnittlich 275 Zuschauern erfreuten sie sich eines großen Publikumszuspruchs. Zu den Konzerten der erstmals stattfindenden Reihe „Musikkapellen Reloa-ded“ fanden sich ebenfalls etwa 150 Personen pro Auftritt ein. Die vier Konzerte (je zwei im Frühjahr und Spätsommer) boten eine Mischung aus volkstümlichen Südtiroler Klängen und Hits aus dem populärmusikalischen Bereich. Stimmungsvolle Locations und moderne Lichteffekte sorgten für einen ansprechenden Rahmen.

Das Haflinger Galopprennen in ZahlenZahlreiche Zuschauer beim Umzug durch die Innenstadt

Zuschauer am Pferderennplatz

Zwischen 3.500-4.000

Die Südtiroler Haflinger Landesschau in Zahlen

3 Tage Programm

Die Südtiroler Haflinger Landes-schau in Zahlen

3 Tage Programm150 Teilnehmer beim Haflinger-Wel-

tkongress im Kurhaus

Teilnehmer beim Haflinger-Weltkongress im Kurhaus

4.Ausgabe

Tage Programm,

mit Vermittlung von Yoga in Theorie

und Praxis

Seminarteilnehmer und

„Merano in Yoga” in Zahlen

960bei denfrei zugänglichen Einheiten

Insgesamt 3.200 Besucher

❱ „Merano in Yoga”Die 4. Ausgabe dieses internationalen Yoga-Meetings lockte von 9. bis 11. Mai insgesamt 3.200 Besucher an. Der Hauptteil des umfangreichen Pro-gramms fand im Kurhaus statt. Auch die Therme Meran, die Gärten von Schloss Trauttmansdorff und die Kurpromenade wurden als Austragungsor-te genutzt. Unter dem Motto „Die Wege des Klangs“ kamen die Teilnehmer dabei in den Genuss unterschiedlichster Erfahrungen. Als großer Erfolg erwies sich auch ein am 10. Mai im Stadttheater abge-haltenes, in seiner Art bislang einzigartiges Konzert, bei dem Musiker und Yogalehrer gemeinsam auftraten.

„Musikkapellen Reloaded” in Zahlen

1504Konzerte Durchschnittlich 150 Zuschauer

pro Konzert

Die Sonntagskonzerte in Zahlen

2755Konzerte

Zuschauer pro Konzert

Durchschnittlich

600-700

Schätzungsweise

Besucher pro AbendAbende

„Ein Sommerabend in Meran” in Zahlen

5 700 bis 800

❱ Der Galaabend für Journalisten im Rahmen des Trainingslagers der deutschen Fußballnationalmannschaft im PasseiertalVon 21. bis 31. Mai 2014 bereitete sich die deutsche Fußballnationalmann-schaft im Passeiertal auf die WM in Brasilien vor. Die Kurverwaltung lud als Mitveranstalter am 23. Mai etwa 200 für das Trainingslager akkreditierte Journalisten zu einem Galaabend in die Gärten von Schloss Trauttmansdorff ein. Sowohl das Trainingslager des DFB, als auch der Galaabend, stießen auf ein beachtliches Medieninteresse.

❱ „DienstagAbend in Meran“Im Rahmen der 9. Ausgabe dieser Veranstaltungsreihe – bis 2013 als „Lan-ger Dienstag“ bekannt – fanden in Meran von 15. Juli bis 26. August sieben „DienstagAbende“ statt. Pro Abend waren schätzungsweise 5.000 Besu-cher in der Innenstadt unterwegs. Jeder „DienstagAbend“ stand unter ei-nem anderen Motto: „Football Freestyle Show“ (wegen schlechten Wetters vom 8. Juli auf 26. August verschoben), „Country Style“, „Golden Merano“, „Die Kunst des Töpferns“, „Zauberhaftes Prickeln“, „Echt südtirolerisch“ und „Make-up Tipps & Tricks“. Zu den erzielten Einnahmen gesellte sich bei „DienstagAbend in Meran“ ein Imagegewinn für Meran als Stadt, die auch in den Abendstunden belebt ist und Familien wie jungen Leuten ansprechende Initiativen bietet.

❱ „Ein Sommerabend in Meran“ Die fünf Freiluftkonzerte dieser Veranstaltungsreihe (24.07.-15.08.2014) tru-gen mit je 700 bis 800 Besuchern in wesentlichem Maße zur abendlichen Belebung des Meraner Stadtzentrums bei. Als besonders zugkräftig erwie-sen sich die Auftritte von Ivana Spagna (30.07.) und Bobby Solo (06.08.) am Thermenplatz. Weitere Veranstaltungsreihen der Sommermonate, wie zum Beispiel das „Kallmünz Festival“ (Juni-August) oder die im Rahmen von „Ap-puntamento a Merano“ (11.07.-22.08.) abgehaltenen Lesungen führten 2014 Berühmtheiten wie Debora Villa, Syusy Blady und Elio Fiorucci nach Meran.

1a200Journalisten

45.294Meldungen zum WM-Trainingslager im Internet und in den sozialen Netzwerken

Der Galaabend für Journalisten in Zahlen

❱ „Merano Fashion“ Am 26. September 2014 wurde der Kursaal zur Bühne für Merans illustre Shoppingadressen: An der Modeschau „Merano Fashion” waren angesehene Meraner Boutiquen und internationale Labels gleichermaßen beteiligt. Kol-lektionen für Damen und Herren wurden von Models auf dem Laufsteg prä-sentiert. Ehrengast des Abends war die Fünftplatzierte bei der Wahl zur Miss Italia 2014, Sara Battisti. Der Zutritt zur Veranstaltung erfolgte mit Einladung. Die Kurverwaltung war alleiniger Organisator des Events.

600-700

Schätzungsweise

Besucher pro AbendAbende

„Ein Sommerabend in Meran” in Zahlen

5 700 bis 800

knappe

Zuschauer

1.Ausgabe beteiligte

Modelabels

2beteiligte Geschäfte

Merano Fashion in Zahlen

❱ „Foodie Factory“2014 erstmals abgehalten, bestand diese „Genusswerkstatt im Meraner Land“ aus kulinarischen Einzelveranstaltungen, die im Laufe des Jahres an besonde-ren Standorten im Meraner Land stattfanden. Im Mittelpunkt stand dabei das experimentelle Kochen: Spitzenköche interpretierten mit frischen saisonalen Zutaten bestehende Gerichte neu oder entwickelten schmackhafte Eigenkre-ationen. Je nach Veranstaltung, konnten die Teilnehmer die Köche bei der Arbeit beobachten und sich auch aktiv an den Darbietungen beteiligen. Die Kurverwaltung war an zwei Events der Reihe „Foodie Factory“ beteiligt (s. Infokasten).

Ausgabe

„Foodie Factory” in Zahlen

VeranstaltungenMediterranes Törggelen, Saxifraga Meran

Pflanzen mit Biss, Die Gärten von Schloss Trauttmansdorff

Abende

Der „DienstagAbend in Meran” in Zahlen

Rund 35 beteiligte Partner

5.000 Schätzungsweise Besucher pro Abend

❱ Der „ZDF-Fernsehgarten on tour“Am 14. und 15. Oktober 2014 wurden zwei Episoden der überaus beliebten Unterhaltungssendung „ZDF-Fernsehgarten on tour“ im Thermenpark aufge-zeichnet. Moderatorin Andrea Kiewel konnte dem Publikum an beiden Dreh-tagen Stars aus dem In- und Ausland präsentieren. Ein abwechslungsreiches Musikprogramm ergänzte die gebotenen Showeinlagen. Zudem wurde in Meran ein neuer Weltrekord im Unterwasser-Radfahren aufgestellt. Die Kur-verwaltung organisierte die Meraner Unterkünfte für die Mitarbeiter des ZDF und übernahm den Ticketverkauf. Die beiden Shows wurden am 2. und 16. November 2014 im Vormittagsprogramm des ZDF ausgestrahlt.

❱ Die 20. Mondioring-WeltmeisterschaftMit ihren Schutzhunden fanden sich Hundeführer aus 20 Nationen zur 20. Mondioring-Weltmeisterschaft in Meran ein. Von 1. bis 5. Oktober 2014 muss-ten die Hunde und ihre Trainer auf dem Gelände der Kaserne Rossi verschie-denste Übungen absolvieren. Organisiert wurde die Weltmeisterschaft vom 24. Regiment der Gebirgsjäger und vom nationalen Hundesportverein „Ente Nazionale Cinofilia Italiana“. Die Kurverwaltung unterstützte die Veranstalter vor Ort auf logistischer Ebene (u. a. bei der Unterkunftssuche für die Natio-nalteams) und stellte eine Eröffnungsfeier samt Vorstellung der Teilnehmer auf die Beine.

❱ Das TraubenfestGroßer Andrang bereits am Freitag und Samstag (17. und 18. Oktober 2014), an denen Konzerte von lokalen und auswärtigen Musikkapellen geboten wur-den. Die Besucherzahlen waren auch 2014 bemerkenswert hoch: So konn-ten allein am Sonntag 40.000 Besucher (davon 8.400 Eintrittzahlende im abgegrenzten Festbereich) gezählt werden. Auch die Beliebtheit des „Trau-benfest-Marktls“ ist ungebrochen. Die insgesamt 14 Marktstände (5 Gastro-nomie- und 9 Verkaufsstände) boten an allen drei Festtagen Südtiroler Spezi-alitäten und Handwerkserzeugnisse zum Verkauf an. Großen Zuspruch fand zudem der eigens für 2014 kreierte Traubenfest-Aperitif „Uwo“, der von zehn zentral gelegenen Meraner Betrieben angeboten wurde, und die Meraner Süßweinpraline der Firma „Venustis“: Letztere stellte ein Nachfolgeprodukt der für das Traubenfest 2013 entwickelten Meraner Süßweinschokolade dar und trug wie diese auf ihrer Verpackung das Traubenfest-Logo. 2014 erhielt das Traubenfest die Zertifizierung „goingGreenEvent“. Damit belohnte die Landesagentur für Umwelt das Streben der Kurverwaltung nach größtmögli-cher Nachhaltigkeit und die Umsetzung von Maßnahmen im Zeichen des Um-weltschutzes in den verschiedensten veranstaltungsrelevanten Bereichen.

❱ Die Meraner WeihnachtEnormer Besucherzuspruch einmal mehr für dieses Meraner Winterevent schlechthin, das zum 22. Mal bereits (und zum dritten Mal unter der allei-nigen Zuständigkeit der Kurverwaltung) stattfand. Insgesamt waren 80 Standbetreiber auf dem Weihnachtsmarkt (28.11.2014-06.01.2015) vertre-ten, darunter 10 aus der Gastronomiesparte und 70 aus dem Handels- und Handwerksbereich. Die Verkaufsstände waren auf die beiden Hauptstandor-te der Meraner Weihnacht verteilt: Auf die Kurpromenade, die traditionell das „Herzstück“ des Weihnachtsmarkts bildet, und den Thermenplatz, der mit der Eislaufbahn und den „Kugln“ zwei wichtige Attraktionen bot. Am Sandplatz wurde im Rahmen der Meraner Weihnacht erneut gänzlich auf kommerzielle Unternehmungen verzichtet. Dort stand das Häuschen von Maskottchen „Goldy“, in dem ein vielfältiges Kinderprogramm stattfand (26 Bastelkurse pro Woche). Das Solidaritätshäuschen auf der Kurpromenade wurde an den Wochenenden von insgesamt zehn gemeinnützigen Organisati-onen für Benefizverkäufe genutzt. Zur Vermarktung der Meraner Weihnacht im In- und Ausland hat die Kurverwaltung in Zusammenarbeit mit SMG und MGM verschiedene Werbekampagnen durchgeführt. Die Kurverwaltung hat die Meraner Weihnacht – insbesondere auf nationaler Ebene – durch die Be-reitstellung redaktioneller Texte, durch Radiospots und eine kontinuierliche Öffentlichkeitsarbeit beworben. Die Resonanz war ausgesprochen positiv, mit unzähligen Beiträgen in Fernsehen, Radio und Internet.

Der „ZDF-Fernsehgarten on tour” in Zahlen

Nächtigungen von ZDF-Mitarbeitern Zuschauer

Drehtage in Meran

1. Ausstrahlung: ca. 1,75 Millionen

2. Ausstrahlung: ca. 1,65 Millionen

20Knapp beteiligte Nationen

Wettkampf

Die 20. Mondioring-Weltmeisterschaft in Zahlen

1.400Das Traubenfest in Zahlen

40.000

8.400Verkaufsstände beim „Traubenfest-Marktl“

an allen drei Tagen

mitwirkende Musiker Besucher

in der Stadt

Schätzungsweise

Besucher im abgegrenzten,

gebührenpflichtigen Bereich am Sonntag

Die 3.Die Meraner Weihnacht in Zahlen

von der Kurverwaltung organisierte Ausgabe

für den Verkauf von Handels- und Handwerkserzeugnissen, sowie gastronomischer Produkte

Passerpromenade, Thermenplatz und Sandplatz

Austragungsorte

Stände

Rahmenveranstaltungen Aktivitäten für Kinder, Konzerte, Führungen, etc.

Kunsthandwerker, mit Handwerksdarbietungen vor Ort

touristische Reisebusse an den Wochenenden

Wohnmobile

100 1.500touristische Reisebusse am ersten Wochenende

661 Durchschnittlich

auf Instagram mit dem Hashtag „xmasmerano“ gepostete Fotos

❱ Silvester in MeranZum 9. Mal fanden die Meraner Silvesterfeierlichkeiten unter der gemeinsamen Organisationsarbeit der Kurverwaltung und mehrerer Partner statt. Am Nachmittag wurden Veranstaltungen für Familien und Konzerte am Thermen-platz, auf der Kurpromenade und in der Freiheitsstraße geboten. Von 22.00 Uhr bis 2.00 Uhr morgens fanden auf dem Theater- und Thermenplatz sowie an zwei Standorten in der Freiheitsstraße gutbesuchte Livekonzerte und DJ-Sets statt.

❱ Das „Salewa Basecamp Meran“Parallel zur Meraner Weihnacht fand – von 26. Dezember 2014 bis 9. Januar 2015 – die 3. Ausgabe dieses Events statt, bei dem eine Nacht in einem Zeltlager der Firma „Salewa“ in 2.300 Meter Höhe verbracht werden konnte. Dieses Erlebnis in der verschneiten Winterlandschaft am Kleinen Mittager sorgte einmal mehr für außergewöhnliche Erfahrungen. Das 3. „Salewa Basecamp Meran“ erfreute sich nicht nur eines beachtlichen Teil-nehmerzuspruchs, sondern sorgte auch für einen Imagegewinn: Durch geziel-te Werbemaßnahmen konnte das Interesse der Öffentlichkeit und der Medien gewonnen werden.

❱ Das Frühjahrsseminar des Vereins der Tiroler Zahnärzte NZur 18. Ausgabe dieses Seminars fanden sich von 1. bis 3. Mai 2014 etwa 200 Teilnehmer in Meran ein. Die Kurverwaltung Meran lud zu einem Cocktailempfang, koordinierte die Hotel-suche und gewährte logistische Unterstützung vor Ort.

❱ Der „Pharmacon“-KongressZum 52. Mal wählte die Deutsche Bundesapothekerkammer den Kursaal als Aus-tragungsort ihres jährlich stattfindenden Internationalen Fortbildungskurses (25.-30.05.2014).Den Eröffnungsvortrag hielt Dr. David Bosshart, Trendforscher und Geschäftsführer des GDI (Gottlieb Duttweiler Institute). 2014 konnte der im Vorjahr verzeichnete Teilnehmerzuwachs bestätigt werden: Über 700 Beteiligte verbrachten im Zuge des „Pharmcon“-Kongresses eine Wo-che in Meran und nützten mit der Shopping Card einen von der Kurverwaltung geschaffenen Einkaufsanreiz. Die Gültigkeit dieser Karte, an der verschiedene Geschäftebetreiber der Altstadt teilhaben, wurde in den vergangenen drei Jahren auf weitere Kongresse und das „Merano WineFestival“ ausgeweitet.

KONGRESSE UND WEITERE VERANSTALTUNGEN

❱ „Weihnachtsbäume in Meran – Kollektion 2014“Im Rahmen dieses erstmals durchgeführten Projekts haben 27 namhafte Kultur-schaffende ebenso viele Weihnachtsbäume individuell gestaltet und geschmückt. Unter den Teilnehmern fanden sich neben bildenden Künstlern auch Modedesig-ner, Sänger, Schauspieler und Fotografen. Zu den bekanntesten Namen im inter-national besetzten Teilnehmerfeld zählten der Radiosprecher und Musiker Renzo Arbore, die Modeschöpfer Elio Fiorucci und Rosita Missoni sowie Stararchitekt Matteo Thun. Mit dem aus Bozen stammenden Thun und dem Meraner Künstler Marcello Jori waren zwei Südtiroler am Projekt beteiligt. Als künstlerische Leite-rin von „Weihnachtsbäume in Meran – Kollektion 2014“ fungierte die in Bologna tätige Architektin Laura Villani.Bei der Gestaltung des eigenen Christbaums stand jedem Urheber die Wahl des Materials frei. Die fertig geschmückten Weihnachtsbäume wurden ab 27. Novem-ber für die Dauer der Meraner Weihnacht an unterschiedlichsten Meraner Stand-orten ausgestellt.

168 Buchungen

Das „Salewa Basecamp Meran” in Zahlen

10 Zelte

2.300 Höhenmeter

14 Tage

3. Ausgabe

Weihnachtsbäume in Meran – Kollektion 2014

1.Ausgabe

27Künstler

6Führungen

1.000+Dekoobjektegroße Bäume

kleine Bäume

Livebands & DJs

Silvester in Meran in Zahlen

99. 16Ausgabe Minuten

Feuerwerk

10.000

beteiligte Partner

Besucher in der Stadt

Schätzungsweise

200Teilnehmer

Das Frühjahrsseminar der Tiroler Zahnärzte

18.Ausgabe

Der „Tiroler Zahnärztekongress“- in Zahlen18. Ausgabe

200 Teilnehmer3 Tage Kongressprogramm

700+Teilnehmer

Der „Pharmacon“-Kongress in Zahlen

52.Ausgabe Tage Kongressprogramm

❱ Partnerschaftliche ZusammenarbeitIm Rahmen wichtiger Projekte und Veranstaltungen arbeitet die Kurverwaltung eng mit den Ämtern der Stadtgemeinde Meran zusammen. Für eine optimale Organisationsarbeit im Rahmen von Events und Initiativen, steht die Kurverwaltung in ständigem Austausch mit dem Stadt-marketing, dem Amt für Kultur, dem Lizenzamt, der Stadtgärtnerei und dem Bauhof. Einige dieser Instanzen werden zur Abwicklung bürokra-tischer Formalitäten und zur Beantragung öffentlicher Dienstleistungen einbezogen, andere zur Klärung von Detailfragen logistischer Art im Rahmen von Veranstaltungen. Insbesondere bei Events wie dem Haflinger Galopprennen, dem Traubenfest und der Meraner Weihnacht, ist die Unterstützung seitens der Gemeindeämter von grundlegender Bedeutung.

Seit einigen Jahren entwickelt die Kurverwaltung mit der Marketinggesellschaft Meran (MGM) und den Tourismusvereinen der Ferienregion Meraner Land Projekte zur Förderung des gesamten Einzugsgebiets. Im Jahr 2014 wurden gemeinsam die Initiativen „Merano Vitae“, „Foodie Factory“ und „Meraner Herbst“ umgesetzt.

Die Kurverwaltung hat die MGM bei der Betreuung von Journalisten vor Ort und bei der Organisation von Pressereisen unterstützt. Zu den eingeladenen Pressevertretern gehörten u. a. Journalisten der „Neuen Zürcher Zeitung“ und der Tageszeitung „La Stampa“. Erwähnt sei an dieser Stelle auch die Betreuung von Vertreterinnen der englischen Reiseagentur „Inghams“ durch die Kurverwaltung.

Zur Aufwertung des Meraner Winters hat die Kurverwaltung das Skigebiet Meran 2000 unterstützt und zur Finanzierung eines Marketingpro-jekts der MGM für den Skiverbund Ortler Skiarena (OSA) beigetragen.

Die Kurverwaltung dankt ihren Partnern herzlich für die gute Zusammenarbeit.

DRUCKSACHEN | WERBEMATERIALIEN

❱ Der Hotelführer „Unterkunft mit Flair: Übernachten in Meran 2015“Der Hotelführer 2015 samt Imageteil wurde anders als in den Vorjahren gestaltet. Auf den ersten Seiten werden die ganzjährig relevanten Vorzüge und Attraktionen Merans beschrieben, gefolgt von Kapiteln zu den wichtigsten Veranstaltungen der einzelnen Jahreszeiten. Dem Thema „Der Tagungsstandort Meran“ wurde eine Doppelseite gewidmet. Auf diese Inhalte folgen die Informationen über die Beherbergungsbetriebe. Die entsprechenden Inserate wurden durch einige neue Angaben ergänzt (z. B. den Namen der Inhaberfamilien). Der Schlussabschnitt des Hotelführers enthält nützliche Informationen über die Anreisemöglichkeiten und Vorteilskarten sowie eine Aufli-stung der wichtigsten Veranstaltungen („Highlights“) des kommenden Jahres. Wie schon im Vorjahr, liegt auch dem Hotelführer für 2015 eine faltbare Preisliste mit Informationen zu allen Meraner Gastbetrieben bei.

3) VERTRIEB UND KOMMUNIKATION

❱ „100 JAHRE KURSAAL“Meran feierte 2014 das 100. Bestandsjubiläum des Kursaals. Über das ganze Jahr verteilt fanden kulturelle Veranstaltungen und Initiativen im Zeichen des Kursaals statt, wobei auf den Anlass stets hingewiesen wurde. Hier eine Auswahl:

Eine Slackline-Show im Rahmen des Straßenkünstlerfestivals „Asfaltart“ Die Buchpräsentation „Krieg und Tourismus“ (Zusammenarbeit zwischen der Kurverwaltung und dem Touriseum)Eine Führung zum Kursaal im Rahmen der Meraner MusikwochenFührungen im Rahmen der Konzertreihe „Max Regers Meran – Eine musikalische Hommage“Die Modeschau „Merano Fashion“Die Ausstellung „100x Kurhaus“ im Pavillon des Fleurs

❱ ❱

❱ ❱ ❱ ❱

www.merano.eu

Shopping Card 2014

Golden Edition

❱ INFORMATIONSBROSCHÜRENMithilfe der finanziellen Unterstützung von Werbekunden, hat die Kurverwaltung eigenständig ausführliche Informationsbroschüren bzw. Flyer zu ihren Events und zum Meraner Winter veröffentlicht. Beispielhaft seien hier die Broschüren über die Veranstaltungsreihen „Dienstag-Abend in Meran“ und „Ein Sommerabend in Meran“, über das Traubenfest und die Meraner Weihnacht (eine Sommer- und eine Winterbroschü-re) erwähnt. Zudem wurde der „Stadtführer“ erweitert und bietet auf fast 200 Seiten alle erdenklichen Informationen über Meran. Für weitere Initiativen wurden „schmalere“ Drucksorten gestaltet und veröffentlicht.

❱ PARTNERSCHAFTEN IM FERNSEHBEREICH

Wie 15 andere Tourismusvereine ist auch die Kurverwaltung Gesellschafter der Marketinggesellschaft Meran (MGM), eines Konsortiums zur Förderung der Ferienregion Meraner Land.Neben ihrer Beteiligung an der Fördertätigkeit der MGM, hat die Kurverwaltung eigene Kontakte zu in- und ausländischen Sendeanstalten geknüpft, um Film- und Fernsehproduktionen über Meran zu begünstigen.

Die wichtigsten Film- und Fernsehdreharbeiten des Jahres 2014 in Meran waren:

Aufnahmen für eine Episode

der Sendung „La vita in diretta“ (RAI, am 3. April)

Aufnahmen für den Film „Alaska“

von Claudio Cupellini (FILM, im Mai)

Aufnahmen für den Film

„Luis Trenker. Der schmale Grat der Wahrheit“

von Wolfgang Murnberger (FILM, im Juli)

„Georg Elser – Der Hitler muss weg“

von Oliver Hirschbiegel (FILM, im August)

Aufnahmen für zwei Episoden

der Sendung „ZDF-Fernsehgarten on tour“ (ZDF, am 14. und 15. Oktober)

FILM ZDF

Oktober

Kurzfilme zur Therme und zu den

Gärten von Schloss

Trauttmansdorff„A un passo dal Cielo“

Aufnahmen für eine Episode

der Sendung „La vita in diretta“ (RAI, am 3. April)

Aufnahmen für den Film „Alaska“

von Claudio Cupellini (FILM, im Mai)

„Luis Trenker. Der schmale Grat der Wahrheit“

von Wolfgang Murnberger (FILM, im Juli)

„Georg Elser – Der Hitler muss weg“

von Oliver Hirschbiegel (FILM, im August)

Aufnahmen für zwei Episoden

der Sendung „ZDF-Fernsehgarten on tour“ (ZDF, am 14. und 15. Oktober)

FILM ZDF

Oktober

Kurzfilme zur Therme und zu den

Gärten von Schloss

Trauttmansdorff„A un passo dal Cielo“

❱ UnternehmenskommunikationUm die Mitgliedsbetriebe der Kurverwaltung fortlaufend mit Informationen zu versorgen und Gäste auf Veranstaltungen und Initiativen auf-merksam zu machen, wurden 2014 in wöchentlichen Abständen Informationsnewsletters versandt. Im Februar hielt die Kurverwaltung eine Informationsveranstaltung für ihre Mitgliedsbetriebe ab. Der Anlass diente zur Erörterung der strate-gischen Ausrichtung der Kurverwaltung sowie zur Vorstellung der für das Jahr 2014 geplanten Events und multimedialen Projekte. Im Juli fand eine Informationsveranstaltung zu den Ergebnissen der Marketingtätigkeit des ersten Halbjahrs 2014 statt. In regelmäßigen Abständen wurden Treffen mit den Führungskräften der touristisch bedeutsamen Institutionen der Stadt organisiert. Diese Zusammenkünfte stellten wichtige Gelegenheiten zum Informationsaustausch und zur Stärkung bestehender Synergien dar.

❱ Die Kommunikationsarbeit für die MedienDie Gewährleistung einer effizienten und umfassenden Öffentlichkeitsarbeit stellte auch 2014 ein wichtiges Anliegen der Kurverwaltung dar. Die Informationsvermittlung und Pressearbeit erfolgte dabei mithilfe verschiedenster Kommunikationsmittel.Im Laufe des Jahres 2014 verbreitete die Kurverwaltung zahlreiche Pressemitteilungen. Neben Aussendungen unmittelbar vor Beginn von Veranstaltungen, wurden – insbesondere bei Veranstaltungsreihen – fortlaufend Presseaussendungen verfasst, um die Medienvertreter stets mit aktuellen Informationen zu versorgen. Beispielhaft sei hier die Pressearbeit im Rahmen der Eventreihen „DienstagAbend in Meran“ und „Ein Sommerabend in Meran“ erwähnt: Nach je einer anfänglichen Aussendung mit allgemeinen Informationen, wurde vor jedem Termin ein eigener Text mit weiteren Einzelheiten verfasst. Anlässlich wichtiger Veranstaltungen organisierte die Kurverwaltung zudem auch 2014 wieder eigene Pressekonferenzen. Durch Newsletters wurden registrierte Mitgliedsbetriebe und Gäste in regelmäßigen Abständen über Veranstaltun-gen und Angebote der Stadt Meran informiert. Über Newsletters wies die Kurverwaltung nicht nur auf eigene Events hin, sondern ergänzte ihr Informationsangebot auch um Empfehlungen und Insidertipps. Seit 2014 wird der Gäste-Newsletter auch in englischer Sprache versandt. Auch 2014 unterstützte die Kurverwaltung andere Institutionen und Organisationen im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit. In enger Zusammenarbeit mit der Marketinggesellschaft Meran (MGM) und der Agentur Südtirol Marketing (SMG) wurden in- wie ausländische Medienvertreter bei ihren Recherchearbeiten in Meran betreut. Der intensive Austausch der Kurverwaltung mit kompetenten Partnern und ihre weitreichende Öffent-lichkeitsarbeit führten zu Veröffentlichungen in prestigeträchtigen Print- und Onlinemedien (u. a. „Vanity Fair“, „Süddeutsche Zeitung“ und „Il Corriere della Sera“), wodurch das Image der Stadt Meran zusätzlich aufgewertet wurde.

❱ MarketingtätigkeitIm Jahr 2014 wurde die Kurverwaltung zum ersten Mal seit 2007 wieder mit einer Marketingtätigkeit in Zusammenarbeit mit der MGM beauf-tragt. Hierfür wurde gemeinsam mit der Genossenschaft Meran Tourismus HGV ein Budget in Höhe von 120.000 Euro brutto investiert. Es wurde Marketing in Printmedien (z. B. in den Zeitschriften „Couch“ und „Cucina Italiana“) und im Onlinebereich betrieben: Unter anderem wurden Google Adwords geschaltet, Facebook Promoted Posts veröffentlicht und Online-Banner gestaltet, die auf ausgewählten Portalen (etwa corriere.it, GLAM, MairDumont, Bluewin) in den Bereichen „Gourmet“, „Kultur & Reise“ sowie „Lebensart“ positioniert wurden. Auf diese Weise wurden die Vorzüge und das Veranstaltungsangebot Merans stark beworben. In Zusammenarbeit mit der SMG wurde auch eine Kampagne für die Benelux-Länder umgesetzt; hierfür war eine niederländische Version der Website meran.eu in Betrieb genommen worden.

❱ STATISTISCHE DATEN 2014

972.313

276.821

836.244 851.602

916.501

944.783 932.630 948.288

1.004.830

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

1.003.256

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

181.518191.398

214.140231.032 232.976

242.248255.724

261.206

257.423

2004-2014

1.030.402

275.230 701.546

28,18 %

71,82 %

165 3,5

265.377

1.006.942

276.821

972.313

Residence

Meran in Zahlen

ANKÜNFTE

NÄCHTIGUNGEN

Meran in Gästezahlen

Betten

Unterkunftsbetriebe

Gastgewerbliche Betriebe

Nicht- gastgewerbliche

Betriebe

Campingplätze

Privatvermieter

Urlaub auf dem Bauernhof

Ferienheime

Jugendherberge

Entwicklung Ankünfte

Entwicklung Nächtigungen

AUFENTHALTSDAUER

November 2013 April 2014 Mai 2014 Oktober 2014

Im Jahr 2014 verzeichnete die Stadt Meran 972.313 Nächtigungen. Im Vergleich zu 2013 gab es einen leichten Rückgang bei den Nächtigungen und einen leichten Anstieg bei den Ankünften. Daraus lässt sich eine Tendenz zur Verkürzung der Aufenthaltsdauer klar ablesen.

53,56% 29,66% 5,67% 3,19% 1,86% 6,06%

48,00% 32,68% 5,78% 5,46% 2,12% 5,96%

47,97% 25,56% 6,10% 9,37% 2,11% 8,89%

2000-2014

Italien

Deutschland

Österreich

Schweiz

u. Liechtenstein

Benelux-Länder

Andere

Trotz eines statistischen Rückgangs seit 2005, stellt Deutschland bei den Nächtigungen nach wie vor den wichtigsten Markt für Meran dar. Nach einem vorübergehenden Anstieg, verzeichnete der italienische Markt im Jahr 2014 hingegen einen weiteren leichten Rückgang. Diese Entwicklung ist in erster Linie auf die Wirtschaftskrise zurückzuführen, die sich auch im Bereich der Ankünfte und Nächtigungen negativ bemerkbar machte. Steigende Nächtigungszahlen verbuchte Meran hingegen für die Schweiz, für Österreich, für die Benelux-Länder und weitere europäische Staaten. Dasselbe gilt für die ehemaligen Ostblockländer und die Übersee-Nationen. Das bemerkens-werte Wachstum des Schweizer Marktes war ebenso erfreulich wie erwartbar, da dieser Standort aktiv beworben wurde.

❱ ENTWICKLUNG DER NÄCHTIGUNGEN NACH LÄNDERN 2000 - 2005 - 2014

0 50 100

=2000 20142005 %

20142013 20132014

+0,13% 95.178

95.304

+7,27% 101.630

109.023

-5,89% 7.401

6.965+16,70% 1.377

1.607-0.67% 22.658

22.507+3,14%228.244

235.406

+7,98% 15.249

16.466

+16,88% 4.963

-4,89% 4.155

3.952+19,03% 12.766

15.196+11,53%

37.13341.415

+4,31%265.377

276.821

-9,81%334.979

302.113

+0,10%382.562

382.948

-13,43%44.208

38.272-16,15%6.630

5.559-3,69%109.383

105.352 -4,96%877.762

834.244

+6,60%44.902

47.866

-3,38%25.889

25.014

-2,25%24.622

24.068+21,78%33.767

41.121 +6,88%129.180

138.069-3,44%

1.006.942972.313T

20132014

4-5 Sterne

Kategorie

3 Sterne

2 Sterne

1 Stern

Camping

Privatquartiere

Urlaub a. d. Bauernhof

Andere

Residence

ANKÜNFTE NÄCHTIGUNGEN

KOMPLETT

157 Tage

Urlaub a. d. Bau.

Bettenauslastung

3 Sterne 2 Sterne 1 Stern Privatquartiere Andere4-5 Sterne CampingResidence

Die Bettenauslastung, die für einige Hotelkategorien zunahm, ist hier ein Bruttowert.Die 157 Tage beziehen sich auf das Gesamtjahr.

❱ VERGLEICH 2013 – 2014 nach Betriebskategorien

❱ Bettenauslastung 2000 – 2014

4) DIE GÄSTEBETREUUNG DURCH DAS INFORMATIONSBÜRO DER KURVERWALTUNG

=201420102009 2012 20132011

8.413 4.418 3.926 3.239 3.111 2.477

9.4968.923 6.626 7.609 9.289

20102009 2012

10.724

20132011

Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez

❱ Post

❱ E-Mails

Zu den Hauptaufgaben der Kurverwaltung gehört die Gewährleistung touristischer Informations- und Betreuungsdienste. Wurde der Gast über verschiedene Wege (etwa durch die Zusendung von Informationsnewsletters in vierteljährlichen Abständen) für einen Auf-enthalt in Meran gewonnen, kommt seiner umfassenden und kompetenten Unterstützung vor Ort entscheidende Bedeutung zu. Das Informationsbüro der Kurverwaltung erfüllt diese Aufgabe auf professionelle und gewissenhafte Weise, indem es alle für die Urlaubs-planung notwendigen Informationen zur Verfügung stellt. Zu den Dienst- und Serviceleistungen, die für einen reibungslosen Aufenthalt des Gastes sorgen sollen, zählen:

❱ die Zimmervermittlung❱ die Veranstaltung von Stadtführungen❱ die Verteilung bzw. der Verkauf von Informationsmaterial und Vorteilskarten für Dienste und öffentliche Transportmittel.

Zudem gibt es seit Frühling 2014 für jeden Gast die Möglichkeit, den kostenlosen WiFi-Service zu nutzen (bislang 235 User).Nachfolgend die statistischen Angaben zu den einzelnen Serviceleistungen, die vom Informationsbüro angeboten werden:

❱ Besucher

❱ Zimmervermittlung

❱ Stadtführungen (Anzahl Teilnehmer)

2.0921.221 1.398 1.588 2.047

20102009 2012

20132011

16.47017.679 15.871 17.411 17.198

20102009 2012

16.176

20132011

9081.260 1.370 1.359 936

20102009 2012

20132011

153.595126.252 193.565 185.883 162.268

20102009 2012

149.786

20132011

15.000

10.000

20.000

15.000

10.000

20.000

Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez

❱ Telefonate

❱ MULTIMEDIALITÄTmeran.eu in Zahlen

430.285Besuche (+45,19%)

5,27 Seiten/Besuch (+51,54%)

00:02:34 durchschnittliche Aufenthaltsdauer(-25,53%)

10,13% Absprungrate (-76,87%)

weihnacht.meran.eu in Zahlen

247.042Besuche (+18,91%)

00:02:30 Min. durchschnittliche Aufenthaltsdauerauf der Seite (-1,08%)

52,19% Absprungrate (+2,18%)

❱ MULTIMEDIALITÀ

❱ meran.euDie offizielle Website der Kurverwaltung, www.meran.eu, wurde im Jahr 2014 erstmals durch Marketingaktionen in Italien, Deutschland, der Schweiz und den Benelux-Ländern beworben. Die Besucherzahlen fielen um 45,19% höher aus, die Zahl der durchschnittlich aufgerufenen Seiten pro Besuch stieg um 51,54%. Die „Absprungrate“ (Anzahl der sofortigen Ausstiege aus der Website) konnte maßgeblich verringert werden. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer auf der Website sank ein wenig; dies ist Beratern zufolge auf gezieltere Suchergebnis-se durch die User zurückzuführen. Aufgrund der zunehmenden Wichtigkeit von Onlinebuchungen, wurde Mitte Dezember 2013 die Möglichkeit geschaffen, Be-herbergungsbetriebe über meran.eu zu buchen. Die Website konnte seither Bu-chungen in einem Gesamtwert von knapp 44.000 Euro generieren. Angesichts der Tatsache, dass Gäste immer häufiger über Buchungsportale bzw. über die Internetauftritte der Beherbergungsbetriebe buchen, fällt diese Zwischenbilanz positiv aus.2014 wurden die niederländische, die russische und die neue mobile Version (samt Geolokalisierung der Betriebe) von meran.eu in Betrieb genommen. Nach einigen Jahren wurde erstmals wieder in die Optimierung (SEO) der Website in-vestiert, sämtliche Eigenschaften und Texte von meran.eu wurden in dieser Hin-sicht maßgeblich verbessert.

❱ weihnacht.meran.euDie Hauptzielsetzung für die Website der Meraner Weihnacht bestand 2014 in der Erhöhung ihres Bekanntheitsgrades. Die Investitionen, die zur Weiterentwicklung und Erweiterung der Seite getätigt wurden, brachten die erhofften Ergebnisse auf dem italienischen und deutschsprachigen Markt. Die Website ist mit zahlrei-chen Suchwörtern auf den ersten Plätzen des Google Rankings vertreten. Auch die durchschnittliche Zahl der Seitenaufrufe und die Besucherzahlen waren äu-ßerst erfreulich.

❱ Facebook MeranoSeit Januar 2011 betreut die Kurverwaltung die Facebook-Seite über Meran. Im Jahr 2014 wurde eine Marketingstrategie umgesetzt, die Real Time-Marketing, zusätzliche visuelle Inhalte und einen stärkeren Einbezug der Nutzer vorsah, mit dem Ziel, mehr Fans zu involvieren und die Rückverfolgbarkeit von meran.eu zu verbessern. Auf diese Weise wurde die Marke von 16.000 Fans (vorwiegend Gäste, aber auch Einheimische) erreicht. Die Seite ist und bleibt ein wichtiges Kommunikationsmittel in Echtzeit, das zur Verbreitung nützlicher Informationen (z. B. von Veranstaltungshinweisen) und von Eindrücken zu Meran dient.

❱ Die Meraner Weihnacht auf Facebook und in anderen sozialen NetzwerkenDie Facebook-Seite der Meraner Weihnacht wird von der Kurverwaltung betrie-ben und konnte 2014 einen bemerkenswerten Fanzuwachs verzeichnen: Die Ge-samtzahl der Fans lag gegen Ende der Meraner Weihnacht 2014/2015 bei 22.000, was einer Zunahme von mehr als 5.400 Fans gegenüber 2013/2014 entspricht. Die Seite soll nicht nur die Veranstaltung beschreiben, sondern auch die Neugier der Nutzer wecken und sie zur Eigeninitiative anregen. Diese Zielsetzungen wur-den u. a. durch die Veröffentlichung von Informationen, Fotos und Berichten aller Art über die Rahmenaktivitäten und Begleitevents, über Aussteller und Produkte der Meraner Weihnacht, umgesetzt. Die Beteiligung der Fans ist als überaus erfreulich zu bewerten und schlug sich in zahlreichen Posts und Aktivitäten nieder. Im Durchschnitt erhielt die Seite 100 Likes pro Tag, mehr als 200 Fotos wurden allein im Weihnachtsfotoalbum „#xmasmerano“ hochgeladen.

❱ Die Präsenz der Kurverwaltung in sonstigen sozialen Netzwerken Die Kurverwaltung war 2014 auch auf G+, Twitter und Instagram vertreten. Der G+ Account hat über 50 Follower. Der Twitter-Account „love_merano“ zählt über 170, der gleichnamige Instagram-Account über 200 Follower.

< 200 Followers

< 170 Followers

1.100 Interactions

< 50 Followers

330 Interactions

Die anderen sozialen Netzwerke in Zahlen

Facebook Meran in Zahlen

25%der Fans zwischen 25 und 34 Jahren

57% Frauen

43% Männer

16.000 Fans (+100%)

200.000Interactions

22.022

Die Facebook-Seite „Meraner Weihnacht” in Zahlen

80% Frauen

20% Männer

200von Users hochgeladene Bilder

❱ DER MERANER CAMPINGPLATZ

Seit der Einrichtung des Meraner Campingplatzes ist die Kurverwaltung für seine Leitung verantwortlich. Die gemeindeeigene Anlage ist zen-tral gelegen und gut belegt. 2009 wurde mit der Umsetzung eines Renovierungsplans für den Campingplatz begonnen, dessen Gesamtkosten sich auf 897.280,05 Euro belaufen.

2014 wurden insgesamt 81.180,05 Euro in folgende Bereiche investiert: Arbeiten an der Brandschutzanlage, Installation von sechs Stromsäu-len und Errichtung einer Außentreppe für den Zugang zum Poolfilter. Die Stadtgemeinde Meran gewährte für diese Arbeiten einen Beitrag in Höhe von ca. 65.000 Euro. Seit 2013 bietet die Anlage ihren Gästen kostenloses WLAN.

Drei der vier Mitarbeiter des Campingplatzes sind am Gästeschalter tätig, der vierte ist für Fragen technisch-logistischer Art zuständig. Der Campingplatz ist generell in der Faschingszeit und von der Karwoche bis Anfang November geöffnet. Während der Meraner Weihnacht wird er zeitweise als Stellplatz für Wohnwagen geöffnet.

=2011 20122011

0Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez

❱ WIRTSCHAFTLICHER ÜBERBLICK

Seit Januar 2014 kann die Kurverwaltung auf die Einnahmen der Ortstaxe zählen, die einen wesentlichen Teil der öffentlichen Beiträge an sie darstellen. Um ihre Tätigkeit finanziell stemmen zu können, hat die Kurverwaltung Meran auch 2014 mit Inserenten und Sponsoren zusam-mengearbeitet, ohne deshalb ihre Eigenschaft als öffentliche Dienstleisterin zu verlieren; vielmehr verlieh die Kurverwaltung ihrer Arbeit einen privatwirtschaftlichen Ansatz. Dasselbe gilt für ihre Veranstaltungen, bei denen sich Sponsoren als wichtige Einnahmequellen erwiesen haben. Sämtliche Einnahmen der Kurverwaltung werden in ihre Tätigkeitsfelder und ihre Struktur reinvestiert.

Den wichtigsten Ausgabenposten bildet mit der Organisationsarbeit für Veranstaltungen und Kongresse eine der Hauptkompetenzen der Kur-verwaltung. Unter diesen Ausgabenposten fallen auch die hierfür anfallenden Personalkosten. Die Kommunikationsprodukte stellen ihrerseits ein wichtiges Mittel zur Generierung von Einnahmen dar. Der Vertrieb und die Öffentlichkeitsarbeit beinhalten sämtliche, im Rahmen der Betriebskommunikation und des Vertriebes von Informationsmaterialien anfallenden Kosten. Der Überbegriff „Betreuung des Gastes“ umfasst die Mitarbeiterkosten für diesen Zuständigkeitsbereich, während der Eintrag über die „Gesellschafterbeiträge an andere Ämter“ die Kosten für die Beteiligung am Stadttheater- und Kurhausverein und an der Marketinggesellschaft Meran (MGM) umfasst. Die Personalkosten und die Fixspesen der Kurverwaltung sind – ausgehend von der Aufteilung der Kompetenzen – in die einzelnen Kostenpunkte unterteilt.

ÖFFENTLICHE ERTRÄGE

Ortstaxe53,70%

39,65%Beiträge der Gemeinde Meran

6,65%Landesbeiträge

ERTRÄGE AUS DER EIGENEN

TÄTIGKEIT UND AUS DER

PRIVATWIRTSCHAFT

Sponsoren und Inserenten25,72%

44,07%Veranstaltungen

21,76%Campingplatz

GEGENÜBERSTELLUNG DER ÖFFENTLICHEN

UND DER PRIVATWIRTSCHAFTLICHEN

EINNAHMEN

33,08%Privatwirtschaftliche Einnahmen

66,92%Öffentliche Einnahmen

8,45%Wirtschaftkategorien

AUSGABEN

Vertrieb8,40%

5,05%Betreuung des Gastes

17,25%Werbeprodukte

54,85%Veranstaltungen, Kongresse u. touristische Produkte

4,50%Gesellschafterbeiträge an andere Ämter

9,95%Werbekampagnen für Veranstaltungen

❱ Einnahmen

❱ Ausgaben

Produktentwicklung: ❱ Die Umsetzung des Projektes „Meraner Frühling“ und des „Meraner Marktes“ zur Etablierung Merans als Stadt mit hoher Lebens-

qualität, um die Zahl der Ankünfte und Nächtigungen im Frühling zu erhöhen.

❱ Die Etablierung Merans als Ganzjahresdestination durch die Umsetzung eines dreijährigen Produktentwicklungsplans, um das Image der Stadt Meran im Winter zu fördern.

❱ Die Stärkung der touristisch schwächeren Zeiträume durch Kongresstätigkeit und gezielte Marketingmaßnahmen zur Bewerbung des Kongressstandorts Meran.

❱ Die Weiterentwicklung des Traubenfests zu einer ganzwöchigen Veranstaltung mit Festivalcharakter und die weitere Verbesserung der Meraner Weihnacht mit besonderem Augenmerk auf ihre kulturelle Seite und auf die Image-Entwicklung der Veranstaltung in Richtung Lifestyle.

❱ Die Berücksichtigung umsetzbarer technologischer Innovationen und die weitere Optimierung der offiziellen Website meran.eu durch ihre Implementierung in das Regionsportal Meraner Land.

❱ Die Nutzung der Marktanalysen von SMG und MGM, um in Einklang mit ihren Strategien auf die Stärken Merans zu setzen; die Bünde-lung des Angebots, um die Potentialmärkte Benelux und Russland anzusprechen.

❱ Die Zusammenarbeit mit der Stadtgemeinde Meran im Sinne einer touristischen, aber auch branchenübergreifenden, Entwicklung der Marke Meran.

Gästebetreuung: ❱ Die Zusammenarbeit mit der Stadtgemeinde Meran zur Optimierung der bestehenden Infrastrukturen im Dienste des Gastes.

❱ DIE KURVERWALTUNG MERANStrategie 2015-2018

Die Strategie der Kurverwaltung Meran leitet sich von ihrer Vision für Meran ab. Es folgt eine Zusammenfassung der wichtigsten Ziele.

Die Vision für Meran

Meran steht für Lebensqualität und das Zusammentreffen verschiedener Kulturen. Meran ist eine attraktive Stadt für Einheimische wie Gäste und hat erlebbare Strukturen, die leicht zugänglich und greifbar sind.

Die strategischen Ziele im Bereich der Produktentwicklung:

Die Umsetzung des Projektes „Meraner Frühling“ zur Etablierung Merans als Stadt mit hoher Lebensqualität, durch die Thematisierung folgender Hauptelemente: Kultur, Bewegung im Freien, gesunde Ernährung/Null-Kilometer und Innovation im Grünen. Dadurch soll die Zahl der Ankünfte und Nächtigungen im Frühling erhöht werden.

Die Etablierung Merans als Ganzjahresdestination durch die Umsetzung eines dreijährigen Produktentwicklungsplans, um das Image der Stadt Meran im Winter zu fördern.

Die Analyse und Weiterentwicklung bestehender Veranstaltungen im Sinne des Profils und die verstärkte Aufmerksamkeit auf die wesent-lichen Veranstaltungen.

Die Stärkung der touristisch schwächeren Zeiträume durch Kongresstätigkeit und Marketingmaßnahmen, was durch zusätzlich zur Ver-fügung gestellte finanzielle Mittel, durch internationale Partnerschaften und langjährige Investitionen in die Vermarktung Merans als Kongressdestination, erreicht werden kann.

Die Berücksichtigung technologischer Innovationen, sofern dies umsetzbar ist.

Die Weiterentwicklung des Traubenfests zu einer ganzwöchigen Veranstaltung mit Festivalcharakter.

Die Weiterentwicklung der Meraner Weihnacht mit besonderem Augenmerk auf ihre kulturelle Seite und auf die Image-Entwicklung der Veranstaltung in Richtung Lifestyle.

Die strategischen Ziele im Bereich Gästebetreuung:

Die Analyse der angebotenen Initiativen und die Weiterentwicklung des Angebotes nach „Best Practices“.

Die Zusammenarbeit mit der Stadtgemeinde Meran zur Optimierung der Infrastrukturen im Dienste des Gastes.

❱ ZUSAMMENFASSUNG DER SCHWERPUNKTE FÜR 2015