Informelles Wissensmanagement

Kommunikation und Web 2.0 am Beispiel LERNET

SCSI Symposium 2008E-Learning: effektives Lernen und Trainieren23. Oktober 2008Martina Göhring

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Unternehmen centrestage

KompetenzfeldEnterprise 2.0Learning enabled Business Transformation

TätigkeitsfelderE-Commerce, E-Shops und E-ProcurementMarketing, Vertrieb und KommunikationKollaboration, Wissensmanagement und LernprozesseInnovationsmanagement, Kreativität und New Business

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centrestage Dienstleistungen

Online Strategien, Konzepte und Services

Virales Marketing, SEO und Social Media Optimierung

Projektmanagement zur Realisierung von digitalen Kanälen

Aufbau und Nutzung von social Networks

Redaktions-, Contentkonzepte und -entwicklung für Blogs, Wikis und Social Communities, Social Media Portale, Press Releases2.0, Web 2.0 Anwendungen

Enterprise 2.0 mit neuen Geschäftskonzepten und Prozessen

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Aufbau einer Wissens- und Lerncommunity

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Lernet Community

Team Mitglieder Partner Netzwerk NEG+

delicious

Twitter

Xing

friendfeed

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„Lernet! Ist nicht genug“ Was kommt danach?

Conversational Learning: Lernen in Konversationen

Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration

Collective Learning: Lernen im Kollektiv

Contributive Learning: Lernen durch User-Generated Content

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Conversational Learning: Lernen in Konversationen

Schnelle Dokumentation und Teilen einer Information, einer Aktion, einer Idee, auch von unterwegs

Entscheidungen werden nicht dokumentiert, wenn sie für ein Dokument „zu klein“ sind und es sich noch nicht lohnt, ein Formular auszufüllen.

Konversationen sind zu 80% informell: Aber wie dokumentiert man den Austausch zwischen Tür und Angel? Die Idee aus der Kaffeeküche? Die Diskussion beim Mittagessen?

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Twitter: Mikroinhalte für „was läuft gerade?“

http://twitter.com/lernet

Online verfolgen vonKonversationenVeranstaltungenIdeen/BrainstormingEntwicklungsprozesse

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Microblogging in der Projektkommunikation

ProjektfortschrittTags erlauben eine StrukturierungKommentareSuchmaschinenfähigEinsatzfelder:

Übergabe von AufgabenIdeenmgt.ProduktwünscheVorschlagswesen

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Mobile Blogging

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Collaborative Learning: Lernen in Kollaboration

… always connected. Telepräsenz war gestern. Heute bewegt man sich in einer kollaborativen Welt.

Neue Fähigkeiten müssen entwickelt werden:die richtigen Menschen identifizieren, mit denen ich kollaborieren möchte undmit diesen Menschen einen Kommunikationsfluss sicherzustellen.

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Kollaboration beinhaltet neue Fähigkeiten

Source: Accenture (2008)

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Lernet Projektseiten und Blog im Intranet Wiki

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Collective Learning: Lernen im Kollektiv

Die meisten Werkzeuge in Unternehmen fokussieren auf Kollaboration und Gruppen.

Die Mehrzahl der Nutzer hat nur ein geringes Engagement innerhalb von gegeben Gruppen.

Mit Web 2.0 profitiert ein Unternehmen auch von weniger engagierten Nutzern und Bastlern, die „nur“ sammeln, „cut and pasten“ oder remixen.

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Partizipation oder Wer generiert Inhalte?

Source: 10.09.2007http://www.cio.de/strategien/methoden/841846/index1.html

2-6% der Nutzer stellen ca. ¾der Inhalte ins Internet.

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Kollektives Bookmarking

http://delicious.com/lernet2.0

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Die kollektive Intelligenz

Source: http://ross.typepad.com/blog/2006/04/power_law_of_pa.html

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Contributive Learning: Lernen mit User-GeneratedContent (UGC)

In jeder Kommunikation zwischen Experten und Menschen, die an einem Problem arbeiten, entstehen Informationen.

Jeder Mitarbeiter soll zum Unternehmen beitragen, aber …..

Wenn Ideen konkret werden, benötigt man eine angemessene Umgebung zur Weiterentwicklung.

Mitarbeiter sind auf Schulungen, Veranstaltungen und bringen Ideen und Knowhow mit.

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User-Generated Content

Microblog

Bookmarks

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Change Mgt.

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Feedback

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ted

Con

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Planung einer Lern- und Wissens-Umgebung

1. Ressourcen und Tools: Materialien, Studien, Datenbanken…

2. Beziehungen und Netzwerke: Peers, Experten, Communities…

3. Training und Unterricht: Formale Lernaktivitäten…

4. Supervisors und Support: Coaching, Feedback…

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Kontaktdaten im New Media Format

Dr. Martina GöhringMobil: +49 (0) 711 3105 9704Fax: +49 (0) 711 3105 9705Skype: martinagoehringE-Mail: Martina.Goehring@centrestage.deXING: https://www.xing.com/profile/Martina_GoehringCorporate Weblog: http://www.centrestage.deLesezeichen: http://del.icio.us/centrestageTwitter: http://twitter.com/centrestage

Lernet 2.0: http://www.lernetblog.de