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Wenn es um Messen, Optimieren und das Auffinden von potenziellen Kunden im Netz geht, macht den digitalen Vertrieblern keiner etwas vor. Auch wenn es nicht um Hardselling geht, kann man von den digitalen Vertriebsprofis lernen. Im Panel "It's all about sales" erfahren die Teilnehmer des Werbeplanung.at SUMMIT 14 Insights aus dem Commerce, die auch außerhalb des Abverkaufs hilfreich sind.
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Programmatic Marketing:
Für den Handelder Stein der
WeisenSiegfried Stepke3.7.2014 1
Apple StoresBest Practice!
25.02.2014 2
Was ist Programmatic Marketing?
04.12.2013 3
• Marketing Maßnahmen, die mittels Regeln und Algorithmen automatisiert gesteuert und optimiert werden
• Erkennen von Zielgruppen
• Erkennen der Kaufphase
• Auswahl der richtigen• Kampagne
• Botschaft
• Kanal
• Zeitpunkt
• Werbemittel
• Preis
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Attribute und Interessen aufgrund Klickverhalten und Cluster-Vergleiche.
Predictions von Customer Lifetime Value (CLV) und Churn.
Änderungen sind Trigger!
Foto © twitter.com/photos/philflieger www.flickr.com/photos/philflieger/266727707/
Premium Kunden Email
Männlich35 JahreWien, ÖsterreichE-Mail Opt-In: JaInteressen: Sports, Lifestyle, Bücher
ID# 1234567890
Predicted Lifetime Value 392€Predicted Lifetime PI 31.923Churn Probability 2,4 %
Predicted Lifetime Value 591€Predicted Lifetime PI 31.923Churn Probability 2,4 %
Prognosen & Trigger
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Frustrierende Customer JourneyNicole möchte Sandalen kaufen …
… und sucht online nach einem schönen Paar …
… geht zum Geschäft und kauft sie sich …
... Bekommt dann ein -25% Angebot per Mail …
… und kriegt dann ein Monat lang das Angebot geremarketed ….
6
Motivierende Customer JourneyNicole möchte Sandalen kaufen …
… und sucht online nach einem schönen Paar …
… geht zum Geschäft und kauft sie sich …
... bekommt dann ein Mail mit Gratulation und anderen Aktionen
… intelligentere Botschaften oder mal keine .-)
Offline Daten
Import
Keine oder ANDERE Aktion
KEIN Remarketing
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Reaktivierungs-Möglichkeiten:
User Anonym Remarketing
User Authentifiziert ALLE vorhandenen Kanäle- E-Mail- App-Push- Telefon- CRM- …
Foto © Señor Codo www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756/
Abandoned Cart
8
Best Practice:
Segmentieren, Segmentieren, Segmentieren
- Tageszeit- Geschlecht- Inhalt & Menge & Waren- …
Testen, Testen, Testen- Welche Botschaft ist für welches
Segmente die Beste?
Foto © Señor Codo www.flickr.com/photos/senor_codo/2096882756/
Abandoned Cart
9
Sie schalten in TV (oder Radio)?
1. Messen optimieren!
2. 2nd Screen Spill-over-Effekt nutzen:
In Search – Nachfrage abholen
In Display - Werbedruck
Auf der Homepage
Foto © twitter.com/photos/philflieger www.flickr.com/photos/philflieger/266727707/
In Realtime
Automatisiert
Auch beim
Mitbewerb!
TV Sync
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Automatisiertes Marketing
Onsite- Custom Content & Layout- Next best offer- Recommendation
Outbound- Email Newsletter- Trigger Mails
OffSite- Realtime Bidding- Apps-Push
Off-Line
Trigger & Segmente:
- Alle Dimensionen & Metriken
- Alle Erweiterungen
- Behavioral Parameter
- Predicted Values
- Offsite Paramenter
- TV-Kampagnen
- Wetter beim User
- ….
In Realtime!
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Wer wir sind & was wir können
10.04.2023
Bokeh Spiral© Eric Wüstenhagen – cc by-sa 2.0/ Gelber Filter über Original
Über e-dialog
gegründet 2003
26 angestellte Mitarbeiter
Märkte: D-A-CH (plus Konzerntöchter)
Branchen: alle, die Geschäft machen
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4.4.2014 5
Was wir können
134.4.2014
4.4.2014 14
Your
Customer
Journey
Guides
Unsere Referenzen
Nationale & international Kunden und Kampagnen
4.4.2014 15
Siegfried Stepke, M.A.
Gründer und Geschäftsführer e-dialog
Country Manager derDigital Analytics Association
stepke@e-dialog.at+43-1-309 09 09
4.4.2014 4
17
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit !Bleiben Sie am
Laufenden:
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