Kommunikationscontrolling bei Blogger Relations - Lohnt sich das?

Kommunikationscontrollingbei Blogger Relations

Lohnt sich das?

@OliverBerger

Effizienz EffektivitätIntegration Input Inset Output Outcome Outflow

(integrierte Kommunikatio

nsstrategie)

• Media-strategie

• Verkaufs-förderungs-strategie

• Eventmar-ketingstra-tegie

• Sponsoring-strategie

• ---

(Faktorinput)

• Budgets• Personal-

kosten• Sachkosten• Kosten für

externe Leistungen

(Transfor-mation)

• Erstellte Produkte & Dienst-leistungen

• ---

(Leistungen)

• Reichweite• Auflage• Clickrate• Kontakte• Usability• …

(Wahrneh-mung)

• Vertrauen• Emotionen• Reputation• Wahrneh-

mung• Zustimmun

g• ---

(Wirkung)

• Strategisch/finanziell

• Kunden-wert

• Votalitäts-reduktion

• ---

Throughput

Quelle: Referenzmodell Kommunikationscontrolling (vereinfachte Darstellung nach Rolke/Jaeger)

Hmmm. Hmm. Ne.

Blogger vs Influencer Relations?

Zitat: Thomas Pleil/Jens Stoewhase, „Blogger Relations – Zeit statt Geld“

… es geht nicht nur um Blogs, sondern um Beziehungen zu … selbstständig und eigenverantwortlich publizierenden Menschen, die ihre Inhalte in der Form von Fotos, Grafiken, Videos, Audiopodcasts und Texten auf verschiedenen Plattformen veröffentlichen.

„

Zitat: Falk Hedemann, „Brauchen wir wirklich ein neues Buzz-Word?“

… Unternehmen sehen …

Blogger als Kommunikatoren, die Social Networks ganz selbstverständlich zur Verbreitung ihrer Inhalte nutzen.

„

Zitate: Agnes Happich, PR-BLOGGER, MEDIUM

Agnes Happich (PR-Blogger, Audi):

Ein Jahr Blogger Relations sind für mich erst der Anfang einer vielversprechenden neuen Kommunikationsdisziplin. (2013)

„

„Der Trend geht eindeutig zu mehr Influencer Relations. (2015, INREACH)

Was macht nun einen Blogger aus?

• Authentizität• Transparenz• Glaubwürdigkeit• Fungiert als

Trendbarometer• Gute Sichtbarkeit

in Suchmaschinen

… und was einen Influencer?

• Authentizität• Transparenz• Glaubwürdigkeit• Fungiert als

Trendbarometer• Gute Sichtbarkeit

in Suchmaschinen

4 R‘s des Influencers im Social Web

Quelle: Prof. Dr. Heike Simmet, Hochschule Bremerhaven, hsimmet.com (leicht angepasst)

Reichweite Relevanz Reputation Resonanz

Merkmale eines Influencers

AAA %

Reichweite kann man kaufen – Beziehungen muss man pflegen.

„

Quelle: „10 Tipps zum Influencer Marketing“, INREACH, Tipp #7

Zurück zur Ausgangsfrage

#blognetz D/A/CH

Quelle: blognetz.com, Stand 1. August 2013 (1.832 Blogger)

#blognetz D/A/CH

Quelle: blognetz.com, Stand 1. August 2013 (1.832 Blogger, 23.102 Verbindungen)

• 1.7 Milliarden aktive Social Accounts

• 11% aller Spendings für Social – geschätzt 25% innerhalb von fünf Jahren

• 88% der Marketeers möchten ROI messen

Quelle: Talkwalker, „Using Social Listening to Determine Social Media ROI“ (2015)

AgenturBlogger Unternehmen

Community

Öffentlichkeit

Quelle: Daniel Rehn (achtung!), „Von Profis und Amateuren …“

Alle haben eine eigene Agenda.

Zitat: Ben Ellermann, „Messbarkeit von Social Media Wertschöpfung“ (30. November 2015)

Ben Ellermann (Vorstand BVCM):

Social Media Erfolgsmessung ist ein riesiger Zeitfresser ohne kurzfristig positiven Business Impact.

„

[ ]Mittel- und langfristig kommt man abernicht ohne Erfolgsmessung aus.

Monitoring: Bordmittel

Monitoring: Professionelle Tools

Quelle: Katie Paine‘s Measurement Blog

Katie Paine (@QueenOfMetrics):

[ ] understand your customers needs and issues, identify the key media outlets that influence your stakeholders behavior [ ]. That‘s targeting your measurement.

„

Quelle: Talkwalker, „Using Social Listening to Determine Social Media ROI“ (2015)

Todd Grossmann (CEO Talkwalker Americas):

In our experience, to prove true value it‘s critical to build metrics based on data that C-suite can easily digest and clearly map back to true business goals and objectives.

„

Stefanos Karagos: Social Media ROI

Stefanos Karagos: Social Media ROI

Stefanos Karagos: Social Media ROI

Stefanos Karagos: Social Media ROI

Stefanos Karagos: Social Media ROI

Stefanos Karagos: Social Media ROI

Stefanos Karagos: Social Media ROI

Stefanos Karagos: Social Media ROI

Monatliche Kosten 1.374,10€ (bei Mindestlohn) 4.631,85€ (bei 50€/Std.) 12.481,85€ (bei 150€/Std.)

„

Instrumente für (erfolgreiche) Blogger oder Influencer Relations • Exklusive Infos und Hintergründe• Experten-Interviews• Hochwertige und neutrale Gastbeiträge• Infografiken und gratis Bildmaterial (CC)• Testprodukte• Gesponserte Preise für Gewinnspiele• Kooperationen und Support• Blogger-Events

Quelle: Jochen Mai, Karrierebibel: „Instrumente der Blogger Relations“

Es kommt darauf an.

FAZIT: Lohnt sich das?

http://oliverberger.me

Links, Quellen- und Bildnachweise• Blogger-EventsSlide 01, 13, 32, 35, 36: Fotonachweis: http://unsplash.com

Slide 02: Fotonachweis: Karl Kratz, http://karlkratz.deSlide 03: Referenzmodell nach Rolke/Jäger, http://www.communicationcontrolling.de/no_cache/aktuelles/meldungen/singleview/archive/2007/september/article/referenzsystem-kommunikations-controlling.htmlSlide 04, 09, 10, 12, : Fotonachweis: http://photocase.deSlide 05: Fotonachweis: Oliver Berger, http://brickcamp.deSlide 06: https://thomaspleil.wordpress.com/2013/10/30/blogger-relations-zeit-statt-geld/Slide 07: http://www.falkhedemann.de/2013/11/11/blogger-relations-vs-influencer-relations-brauchen-wir-wirklich-ein-neues-buzz-word/Slide 08: http://pr-blogger.de/2013/11/28/blogger-relations-eine-abrechnung-aus-unternehmenssicht/ und https://medium.com/@exitmedia/influencer-treffen-auf-marketers-bei-der-inreach-972621794351#.mtje2rqprSlide 11: nach Prof. Dr. Heike Simmet, http://hsimmet.comSlide 14, 15: http://www.2-blog.net/projects/deblogger/explore/#Slide 16: Slide 17: https://danielrehn.wordpress.com/2015/11/17/blogger-relations-blogst-2015/Slide 18: https://www.bvcm.org/2015/11/messbarkeit-von-social-media-wertschoepfung/Slide 19: http://bricktopia.deSlide 20: http://ubermetrics-technologies.com/de , http://brandwatch.com/de , http://hootsuite.com

Links, Quellen- und Bildnachweise• Blogger-EventsSlide 21:

http://painepublishing.com/why-targeting-your-measurement-is-more-important-than-impressions-and-reach-combined/Slide 22: http://blog.talkwalker.com/en/social-listening-determine-social-media-roi-webinar/Slide 23-30: http://de.slideshare.net/karagos/social-media-is-dead-long-live-social-media-roiSlide 31: http://www.gourmetguerilla.de/2015/02/ein-blog-im-monat-kostet-und-warum-die-leser-das-wissen-sollten/Slide 33: http://karrierebibel.de/blogger-relations/Slide 34: Fotonachweis: http://oliverberger.me, http://erfahrenheit.com/