www.dialog-hr.de

Creative Think Net | Worauf müssen sich Unternehmen bei der

Personalgewinnung einstellen?

Prof. Dr. Daniela Eisele | Managing Partner | 04.07.2011

Social Media und HR

Prozess des Employer Branding

Zahlen, Daten, Fakten

Web

2.0

Recruiting

Beispiele

Chancen & Risiken

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Profil und Kontakt

04.07.2011

Prof. Dr. Daniela S. Eisele

10/10 - heute Beratung Dialog HR CONSULTANTS,

Stuttgart + Hamburg

09/08 - heute Professur Personal, HHN, Heilbronn

09/06 - 09/08 Personalwirtschaft Grundsatzfragen,

ZF AG, Friedrichshafen

03/03 - 09/06 Personalstrategie + Grundsatzfragen

EnBW AG, Karlsruhe

07/03 Dr. rer. pol., Uni Stuttgart

Promotion zum E-Cruiting

06/99 - 06/02 Personalvermittlung personal total,

Stuttgart

04/99 - 03/03 Lehrstuhl für Personal, Uni Stuttgart

03/98 - 06/99 Lehrstuhl Führung, Uni Kaiserlautern

02/98 Dipl.-oec., Uni Hohenheim

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Profil der Dialog HR CONSULTANTS GmbH

04.07.2011

Personalprozesse strategisch ausrichten und steuern

Personal gewinnen

und auswählen

Personal entwickeln

und verändern

Personal motivieren

und binden

Wir geben Erfahrung weiter!

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Employer of Choice werden

Authentisches Employer Brand mit

EVP aufbauen

Stärken und Schwächen als Arbeit-

geber kennen

Vielfältige Formen des persönlichen

und medialen Kontakts nutzen

Kandidaten aktiv ansprechen und

Bewerber umwerben

Ansprache individualisieren

Neue Möglichkeiten aktiv nutzen

Aggressivität erhöhen, bis zum

Guerilla Recruiting

Externe und interne Talente

langfristig binden + motivieren

Unternehmen unter Druck bei der Personalgewinnung

04.07.2011

Generation X & Y

Web 2.0 &

Social Web

Wissens- & Dienstleistungs- gesellschaft

Freizügigkeit der

Arbeitsmärkte &

Diversity

Demografischer Wandel

Mangel an MINT

Fachkräften

Bologna-

prozess

Digital Natives & Immigrants

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Der Weg zum Employer of Choice

04.07.2011

| Obere Abbildung entnommen aus Fidanli, M. (2011): Karrierewebseite und Social Media im Recruiting, WWW

Vom Bewerber zum Unternehmen...

Schüssel-Zielgruppe bestimmen

Merkmale d. Employer o. Ch. erheben

Eigene Stärken & Schwächen analysieren

Employer Brand &

EVP

Kommu & Interaktion

...und vom Unternehmen zum Bewerber.

Social Media und HR: Personalgewinnung

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•Towers Perrin oder McKinsey

•Universum oder Trendence

•Great Place to Work oder Top 100 Arbeitgeber

•Beruf und Familie oder Fair Company

Arbeitgeberstudien und –rankings,

Arbeitgeberwettbewerbe

und -zertifikate

•kununu.com, kelzen.de, jobvote.de, mein-chef.de oder evaluba.de

•Austausch im Netz, z.B. MeinVZ oder wiwi-treff

•Evaluation der Nutzung von Like Buttons etc.

Web 2.0:

Arbeitgeberbewertungsplattformen,

Diskussion in sozialen Netzwerken,

Social Bookmarks und RSS-Feeds

•Persönliche Befragung bei Messen, im Auswahl-interview oder Mitarbeitergespräch

•Schriftliche Befragung an Hochschulen, im Auswahlprozess oder Mitarbeiterbefragung

Direkte Befragung der

… Zielgruppe,

… Bewerber und

… Mitarbeiter

Merkmale des Employer of Choice erheben

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Merkmale des Employer of Choice erheben - Web 2.0

| Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 29

Arbeitgeberbewertung im Internet (N=147)

04.07.2011

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Stärken und Schwächen analysieren

04.07.2011

| Gruppe, M.: Arbeitgebermarken auf dem Vormarsch, in: Arbeit- und Arbeitsrecht, 11/2009, S. 635

Grundlage

einer hohen

Authentizität!

Social Media und HR: Personalgewinnung

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04.07.2011

Authentisches Employer Brand....

Markenbildung

Beliebigkeit

anstatt

Social Media und HR: Personalgewinnung

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04.07.2011

...mit Employment Value Proposition (EVP)

• McDonalds

„Mach Deinen Weg“

• Roche Diagnostics

„Starten Sie jetzt bei den Gesundheitspionieren“

• Aldi Süd

„Karriere ist eine Gerade“

• Evonik

„Gesucht: Querdenker und andere Talente.“

| Teile in Anlehnung an Trost, A. (2008)

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Alle Möglichkeiten zur Kommu + Interaktion ausschöpfen

04.07.2011

• Absolventenbücher

• Aushänge an Bildungsinstitutionen

• Beiträge in Medien

• Image- und Stellenanzeigen

• Informationsbroschüre für Bewerber

• Radio- und Fernsehwerbung

• Recruitingseiten + Web 2.0

Medialer Kontakt

• Web 2.0 und Social Media

Medialer Kontakt - individualisiert

• Ferienjobber und Werkstudenten

• Praktikantenplätze

• Unternehmenseigene Förderkreise

• Unterstützung von Dissertationen

• Vergabe von Studien- und Abschluss-

arbeiten

• Vergabe von Stipendien

Persönlicher Kontakt - individualisiert

• Besichtigungen, Exkursionen und

Workshops im Unternehmen

• Forschungsprojekte und Sponsoring

• Unternehmenspräsentationen

• Planspiele und Fallstudien

• Teilnahme an Hochschulmessen und

Firmenkontaktmessen

Persönlicher Kontakt

| Vgl. Eisele, D.; Doye, T.: Praxisorientierte Personalwirtschaftslehre, Stuttgart 2010 (Bild von cyquest.de)

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Karriereseiten zur Kommunikation und Interaktion

Usability

Darstellung

Infos

Arbeit-

geber

Infos

Personal-

politik

Infos

Stellen

Interaktivität Inter-

aktivität

Sprechende

URL

Direkter

Link

Sitemap

Navigations-

leiste

Such-

funktion

Corporate

Design

Hierarchie-

gerecht

Zielgruppen-

orientiert

Online-

Assess-

ment

Online

Bewer-

bung

Foren +

Chat

FAQs

Perso-

nalisierte

Kontakte

Aussage-

kräftig

Bewerbungs-

hinweise

Aktuell

Standort

Kultur

Ent-

wicklung

Produkte

Orga

Work-Life

Balance

Entgelt

Karriere-

pfade

Weiter-

bildung

Führung

Recruitingseiten

| In Anlehnung an Eisele, D., Doyé, T.: Praxisorientierte Personalwirtschaftslehre, 7. Aufl., Stuttgart 2010

04.07.2011

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Recruitingseiten WWW

▶ Mitarbeiter Testimonials via…

▶ Recruitingseiten (Video/Pod/Text/Bild)

▶ Mitarbeiter Blogs

▶ Videos/Pods/Bilder zum Unternehmen als

Arbeitgeber

▶ Virtuelle Touren…

▶ zum Unternehmen/zu Jobs

▶ mit/ohne Self-/Assessment

▶ Video-/Chat, Gaming, Testlounge, Clouds,

E-Cards, Screensaver und mehr

▶ Unternehmensgruppen, Fanseiten oder

Kanäle in Micro-/Blogs und Netzwerken

▶ Arbeitgeber-Videos/Pods/Bilder in

▶ medienspezifischen Kanälen

▶ Online-Jobbörsen

▶ Referenzen und Arbeitgeberbewertung…

▶ in Blogs und Netzwerken

▶ auf spezifischen Plattformen

▶ Virtuelle Messen, Video-/Chat und

Recrutainment

▶ Social Bookmarks und RSS Feeds

▶ Mobile Applikationen

04.07.2011

Virale Kommunikation und mehr Interaktion mit Web 2.0

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Recruitingseiten: Testimonials

▶ buw Unternehmensgruppe (Video)

www.buw.de

▶ Conject (Video)

www.conject.com/de/unternehmen/karriere.html

▶ Douglas Holding (Text)

karriere.douglas-holding.com/cms/servlet/site/

bewerberPortalDhag/MenschenBeiDOUGLAS/Portraits

▶ Henkel (Video)

www.henkel.de/ihre-kollegen-von-

morgen-35756.htm

▶ SEW Eurodrive (Bild + Text)

http://www.karriere.sew-eurodrive.de

▶ Phoenix Contact (Video)

www.phoenix-contact.de

▶ Thyssen-Krupp (Bild + Text)

karriere.thyssenkrupp.com/de/karriere/ihre-zukunft-bei-thyssenkrupp/zukuenftige-kollegen.html

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Social Media und HR: Personalgewinnung

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Recruitingseiten: Blog

| Teile in Anlehnung an www.milchundzucker.de/Newsletter%2C-Oktober-2009/Blogs-_-Segen-oder-Fluch.html

▶ Accenture (*2006; †2009)

accenturerecruiting.blogspot.com/

▶ Festo AG (*2005)

http://www.ausbildungsblog.de/

▶ Daimler AG (*2007)

http://blog.daimler.de/

▶ EnBW AG (2009)

https://www.enbw.com/karriereblog/

▶ Salzgitter AG (*2007)

http://salzgitterag-karriere.

typepad.com/

▶ Fraport AG (*2008)

http://blog.fraport.de/

▶ Mc Donald (*2011)

http://www.employerbranding-blog.de/

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Social Media und HR: Personalgewinnung

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Recruitingseiten: Virtuelle Touren

| Teile in Anlehnung an www.cyquest.de, 22.06.2011

▶ Allianz Voyager

www.spannende-jobs.de

▶ Discover Bertelsmann

discoverbertelsmann.createyourowncareer.com/

▶ Probier Dich aus von der Commerzbank

www.probier-dich-aus.de/

▶ Wie IKEA bist Du?

www.ikea.com/ms/de_DE/rooms_ideas/fitquiz09/index

.html

▶ Virtuelle Tour von Price Waterhouse Coopers

www.pwc.de

▶ Virtueller Unternehmensrundgang bei Tchibo

www.tchibo.cyquest.de/

▶ eAssessment Verfahren für Unilever

www.recrutainment.de/uniquest/simulation.html

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Social Media und HR: Personalgewinnung

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WWW: Micro-/Blog Twitter

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Social Media und HR: Personalgewinnung

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WWW: Facebook Fanpages

▶ Bertelsmann

http://www.facebook.com/CreateYour

OwnCareer?ref=ts

▶ Deutsche Bahn

http://www.facebook.com/DBKarriere

▶ Douglas Holding

http://www.facebook.com/douglaskarriere

▶ REWE

http://www.facebook.com/REWE

GroupKarriere

▶ Stihl AG

http://www.facebook.com/StihlKarriere

▶ Trumpf

http://www.facebook.com/Ausbildung.Studium.made.by.TR

UMPF

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Social Media und HR: Personalgewinnung

19

87%

73% 70%

43%

37%

90%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

HR-Website:

Blog, Pod...

HR-Präsenz der DAX 30

| Jäger, W. Meser, C., Schön, M.: Mehr Mut zum mitmachen, in: Personalwirtschaft 03/2010, S. 24-27

ZDF zur Nutzung von Social Media

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Social Media und HR: Personalgewinnung

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ZDF zur Nutzung von Social Media

| Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 30

Anteile derjenigen Unternehmen, die die angegebenen Social-Media-Anwendungen

sehr häufig, häufig oder regelmäßig zur Image-Werbung nutzen. (N=147)

04.07.2011

Social Media und HR: Personalgewinnung

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ZDF zur Nutzung von Social Media

| Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 29

Anteile derjenigen Unternehmen, die die angegebenen Social-Media-Anwendungen

sehr häufig, häufig oder regelmäßig zur Schaltung von Stellenanzeigen nutzen. (N=147)

04.07.2011

Social Media und HR: Personalgewinnung

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ZDF zur Nutzung von Social Media

| Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 30

Anteile derjenigen Unternehmen, die die angegebenen Social-Media-Anwendungen

sehr häufig, häufig oder regelmäßig zur aktiven Kandidatensuche nutzen. (N=147)

04.07.2011

Social Media und HR: Personalgewinnung

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ZDF zur Nutzung von Social Media

| Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 31

Anteile derjenigen Unternehmen, die die angegebenen Social-Media-Anwendungen

sehr häufig, häufig oder regelmäßig zum Kandidaten-Screening nutzen. (N=147)

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Social Media und HR: Personalgewinnung

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Web 2.0: Gefahren vermeiden - Chancen ergreifen

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Chancen

ergreifen

Kontroll-

verlust

keine

messbaren

Erfolge

Employer

Brand

stärken

Aufwand

senken

Bewerber-

qualität

erhöhen

Gefahren

vermeiden

Zeit-

fresser

TRM

aufbauen

& pflegen

Social Media und HR: Personalgewinnung

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Gefahren vermeiden durch einfache Verhaltensregeln

| Video: tchibo (Hrsg.); Herr Bohen geht ins Netz, abgerufen http://www.youtube.com am 21.06.2011

Prozess zum Aufbau eines

Employer Brand Schritt für Schritt

verfolgen

Social Media Guidelines

einführen

Authentische und stimmige

Fakten und Argumente liefern

Realistische Ziele setzen und

durchhalten:

Halten Sie den Dialog aufrecht!

...

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Social Media und HR: Personalgewinnung

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Back-up

04.07.2011

I http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM-Presseinfo_Personalsuche_im_Web_17_01_2011.pdf , 26.06.2011