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Europe΄s leading conversion engine Mit unseren neuen Consulting-Angeboten bringen Sie Ihren Online-Shop zu Höchst- leistungen: Wir zeigen Ihnen, welches Conversion-Potenzial in Ihrem Shop schlum- mert, vermitteln Ihnen unser FACT-Finder Profi-Wissen und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen einen individuellen eCommerce Masterplan. So maximieren Sie Ihre Shop-Performance. Customer Excellence

Infopaper: Customer Excellence

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FACT-Finder, die leistungsstarke Conversion Engine für Online-Shops, verbindet intelligente Suchalgorithmen mit vielfältigen Navigations- und Filter-Möglichkeiten. Fehlertolerant, sprachenunabhängig, mit wertvollen Funktionen für Merchandising und Analyse.

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Page 1: Infopaper: Customer Excellence

Europe s leading conversion engine

Mit unseren neuen Consulting-Angeboten bringen Sie Ihren Online-Shop zu Höchst-leistungen: Wir zeigen Ihnen, welches Conversion-Potenzial in Ihrem Shop schlum-mert, vermitteln Ihnen unser FACT-Finder Profi -Wissen und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen einen individuellen eCommerce Masterplan.

So maximieren SieIhre Shop-Performance.

Customer Excellence

Page 2: Infopaper: Customer Excellence

In unseren Anwender-Schulungen vermitteln wir Ihnen

Profi -Wissen rund um die FACT-Finder Technologie und

zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Conversion Engine zu Höchstleis-

tungen bringen. Ein qualifi zierter Schulungsleiter besucht

Sie zu diesem Zweck für einen ganzen Tag an Ihrem

Firmenstandort.

Durch Ihre Teilnahme eignen Sie sich praxistaugliches Fach-

wissen an – zum Beispiel zu den Themen „Erfolgsorientierte

FACT-Finder Grundkonfi guration“, „Gezieltes FACT-Finder

Merchandising“ sowie „Analyse des Besucherverhaltens und

welche Maßnahmen daraus abzuleiten sind“.

Für einen idealen Kompetenztransfer wird das Programm im

Vorfeld mit Ihnen abgestimmt. Unser FACT-Finder Coach

geht in der Schulung gezielt auf Ihre Erfordernisse ein und

orientiert sich an Ihrem Wissensstand. Im Nachgang

erhalten Sie nützliches Feedback zu Ihrem Lernerfolg.

Gerade im schnelllebigen eCommerce gilt: „Nichts ist

beständiger als der Wandel!“ Unsere Erfahrung aus über

1200 Shop-Installationen zeigt, dass sich die Präferenzen

von Webshop-Besuchern immer wieder ändern. Für

eine kontinuierliche Conversion-Steigerung sind deshalb

Anpassungen in ihrem FACT-Finder Backend permanent

notwendig.

Diese Optimierungs-Maßnahmen können jedoch recht

zeitaufwändig sein. Mit unseren Managed Services nehmen

wir Ihnen diesen Arbeitsaufwand ab: Unsere eCommerce-

Experten investieren monatlich mindestens zehn Stunden

in die Anpassung Ihrer FACT-Finder-Installation. Für eine

ideale Shop-Ausrichtung auf Ihren Zielmarkt nehmen wir

zudem Trendanalysen vor - und konfi gurieren darauf basie-

rend Ihr FACT-Finder Backend.

Sie entscheiden: Einen Managed-Service-Vertrag können Sie sowohl auf unbefristete als auch befristete Laufzeit abschließen.

FACT-Finder Consulting

FACT-Finder Managed Services:

monatliche Optimierung Ihrer FACT-Finder

Installation

aus unseren Erfahrungswerten abgeleitete

Maßnahmen für signifi kante Conversion-Steigerung

für Ihren Zielmarkt relevante Trendanalysen und

darauf basierende Backend-Konfi guration

FACT-Finder Schulung für Anwender:

ganztägiges Coaching mit qualifi ziertem

Schulungsleiter

individuelles Schulungsprogramm, im

Vorfeld abgestimmt

wertvolle Tipps zur nachhaltigen

Umsatzsteigerung Ihres Webshops

Page 3: Infopaper: Customer Excellence

Im Rahmen des ein- bis dreitägigen FACT-Finder Workshops

nimmt ein eCommerce Experte Ihre Online-Verkaufsplattform

genauestens unter die Lupe. Auf der Grundlage des Status

quo leitet er dann gemeinsam mit Ihnen konkrete Handlungs-

empfehlungen zur Performance-Steigerung Ihres Shops

ab – auf Wunsch auch in Form einer kompletten eCom-

merce-Strategie.

Darüber hinaus bereiten wir ein detailliertes Feinkon-

zept vor, das wir anschließend unseren technischen

Fachkräften vorlegen. So stellen wir eine ideale

FACT-Finder-Implementierung in Ihrem System sicher.

Die Fachberatung im Workshop ist toolunabhängig und

besonders zu Beginn eines neuen eCommerce-Projekts zu

empfehlen.

Das FACT-Finder Review legt alle versteckten Poten-ziale Ihres Online-Shops offen: Ein eCommerce-Experte analysiert Ihren Webshop hinsichtlich sämtlicher Kriterien, die zur Steigerung der Conversion Rate beitragen. Zwar liegt unser Hauptaugenmerk hierbei auf der Suche, wir führen die Analysen aber stets unter einem ganzheitlichen Ansatz durch.

Die identifi zierten Optimierungs-Potenziale präsentieren wir Ihnen in einem ausführlichen Report. Zudem liefern wir eine qualitative Einordnung und neutrale Bewertung der Ergebnisse. Erkannte Änderungsmaßnahmen führen wir selbst durch, sofern uns die notwendigen Mittel zur Verfügung stehen. Jede Aktion und unsere konkreten Empfehlungen bespre-chen wir im Nachgang telefonisch mit Ihnen.

Wussten Sie…dass wir in Ergänzung zu unseren Schulungsange-

boten Webinare durchführen? Diese sparen Ihnen

bis zu 600 EUR, da keine Reisekosten entstehen.

FACT-Finder Workshop:

ein- bis dreitägiger Workshop mit einem

qualifi zierten eCommerce Experten

tool-unabhängige Fachberatung zur Steigerung

Ihrer Conversion Rate

Ergebnisprotokoll mit konkreten

Handlungsempfehlungen

FACT-Finder Review:

intensive Begutachtung Ihres Webshops

qualitative Einordnung und neutrale

Bewertung der Ergebnisse

konkrete Beratung zur Steigerung der

Conversion Rate

Page 4: Infopaper: Customer Excellence

Oliver Hansert, Head of Customer Excellence

Unsere Erfahrung macht sich für Sie bezahlt.

Als FACT-Finder-Kunde nutzen Sie Europas

führende Conversion Engine in Ihrem Online-

Shop. Damit sorgen Sie für eine spürbar bessere

Usability und höhere Conversion Rate. Doch

selbst die beste Conversion Engine schöpft nicht

automatisch das volle Shop-Potenzial aus. Denn

jeder Online-Shop benötigt individuelle Optimie-

rungs-Maßnahmen, um die Höchstleistung zu

erreichen. Mit über 1200 Installationen können

wir auf einen langjährigen Erfahrungsschatz

im eCommerce zurückgreifen. Wir wissen also

genau, worauf es bei der Shop-Suche ankommt

und kennen zudem die Best Practice Handlungs-

empfehlungen für eine nachhaltige Umsatz-

Maximierung.

Omikron Data Quality GmbHGeschäftsbereich FACT-Finder Habermehlstr. 17 75172 Pforzheim

Tel: +49 (0)7231/12597-0 E-Mail: [email protected] Website: www.fact-finder.de

Italy: +39 024 5075 238 Spain: +34 93 344 3321France: +33 1 83 79 02 24 Turkey: +90 212 371 4735UK: +44 20 3008 7715 Poland: +48 884 015 038Sweden: +46 739 447 303

FACT-Finder in Deutschland: International Numbers:

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