SeGF 2015 | Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen

Das macht App-etit auf mehr: Schweizer Government Apps heute und morgen4. März 2015 1

Das macht App-etit auf mehr:

Schweizer Government Appsheute und morgen

Dr. Matthias Stürmer

Leiter Forschungsstelle Digitale Nachhaltigkeit amInstitut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern

InfoSocietyDays 2015, Swiss eGovernment Forum, Bern


ForschungsstelleDigitale Nachhaltigkeit

Forschung, Lehre und Beratung zu

● Open Source Software: Community Governance, Anwendergemeinschaften, Qualitätskriterien, Finanzierungsmodelle usw.

● Open Data: Visualisierung von Finanzdaten, Open Aid, Creative Commons usw.

● Open Government: Open Government Partnership, Transparenz und Partizipation von und in politischen Prozessen usw.

● Netzpolitik: Netzneutralität, Internet Governance, Urheberrechte im Internet usw.

● IT-Beschaffung: Herstellerabhängigkeiten, Transparenz, WTO-Regeln usw.

Dr. Matthias StürmerOberassistent, Leiter ForschungsstelleDigitale Nachhaltigkeit Universität BernInstitut für WirtschaftsinformatikEngehaldenstr. 8CH-3012 Bern

Telefon: +41 31 631 38 09Mobile: +41 76 368 81 65Tel: +41 31 631 38 79 (Sekretariat)[email protected] www.digitale-nachhaltigkeit.unibe.ch


Agenda

1. Internationale und nationale Entwicklung

2. Überblick Schweizer Government Apps

3. Umsetzungsvarianten

4. Fazit und Diskussion


Starkes Wachstum anMobile Government Services

Quelle: United Nations E-Government Survey 2014

http://unpan3.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/2014-Survey/E-Gov_Complete_Survey-2014.pdf


Schlechte Angebote im BIP-Vergleich

Quelle: United Nations E-Government Survey 2014

http://unpan3.un.org/egovkb/Portals/egovkb/Documents/un/2014-Survey/E-Gov_Complete_Survey-2014.pdf


Omnibus 2014: Internetnutzung

Befragung durch BFS im 1. Quartal 2014 bei3000 Haushalten/Personen (Resultate Dezember 2014):

● Internetzugang der Haushalte: Art des Zugangs, Gerät(e), Gründe für fehlenden Internetzugang

● Internetnutzung durch Privatpersonen: Letzte Nutzung, Häufigkeit, Dauer, Gerät, Mobilität, Online-Aktivitäten

● Cloud Storage: Dienste bezüglich Speicherplatz auf Online-Servern● E-Governement: Nutzung und Zufriedenheit● E-Commerce: Kauf/Bestellung, Produkte oder Dienstleistungen,

Zahlungsart, aufgetretene Probleme● Sicherheit im Internet: Ergriffene Vorsichtsmassnahmen (Software,

Kopien), aufgetretene Probleme● Internet- und Informatikkompetenzen: Bereits ausgeübte Tätigkeiten

Link: http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/infothek/erhebungen__quellen/blank/blank/ikt2014/01.html

http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/infothek/erhebungen__quellen/blank/blank/ikt2014/01.html


Mobile Internetnutzung stark gewachsen

Link: http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/themen/16/04/key/approche_globale.indicator.30115.301.html?open=1,350#350

95% der Nutzerinnen und Nutzer von mobilem Internet verwendeten ein Mobiltelefon, um im Internet zu surfen (56% im Jahr 2010):

http://www.bfs.admin.ch/bfs/portal/de/index/themen/16/04/key/approche_globale.indicator.30115.301.html?open=1,350#350


Agenda






Überblick Schweizer Government Apps

● Studie im Rahmen der Bachelorarbeit vonTaner Aydin, Student am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern

● Fokus auf Mobile Apps für iPhone und Android

– Ohne Windows Phone oder Blackberry

– Ohne Mobile Websites

● Recherche von November 2014 bis Januar 2015

● Total 181 Mobile Government Apps gefunden

Link: http://www.iwi.unibe.ch/unibe/wiso/iwi/content/e471070/e473721/e641234/e666514/Aydin2015_MobileGovernmentApps_ger.pdf

http://www.iwi.unibe.ch/unibe/wiso/iwi/content/e471070/e473721/e641234/e666514/Aydin2015_MobileGovernmentApps_ger.pdf


Apps nach Plattform


Apps nach Kantonen


Apps nach Stufe


Mögliches Erscheinungsjahr der Apps


Gemeinden-Apps

Top 4 Gemeinde-App Hersteller (79 der 98 Gemeinden-Apps):

1. Innovative Web AG(44 Apps, 45% Marktanteil)

2. anthrazit ag(16 Apps, 16% Marktanteil)

3. Miplan AG(10 Apps, 10% Marktanteil)

4. interactive friends ag(9 Apps, 9% Marktanteil)

Typische Funktionalitäten:

● Neuigkeiten in der Gemeinde● Veranstaltungskalender● Wegweiser● Webcams● Stadtplan● Wettervorhersage● Restaurants und Hotels● Tageskarten bestellen● Push-Meldungen für

Abfallkalender etc.


Informationsseite zu Apps einer Behörde


Weitere Mobile Apps von Behörden

Polizeinachrichten und Zeugenaufrufe mit Polizei-Apps:

Steuerabzüge erfassen mit TaxMe-Mobile:

Schlaglöcher melden mit Züri wie neu:

Informationen zur Mehrwertsteuer mit MWST-Infos:

WK-Daten und Tenu-Codes mit iSdt:

Landeigentümer herausfinden mit ThurGIS:


Agenda






Umsetzungsvarianten

Technische Realisierung von Mobile Apps in 4 Varianten:

1. Adaptive/Responsive Web Design

2. Mobile Web App

3. Hybride Mobile App

4. Native Mobile App

Strategisch wichtige Entscheidung!

Quellen:http://webdenker.ch/2013/01/responsive-web-design-mobile-webapp-hybride-app-oder-eine-native-app/ http://www.blogwerk.com/2014/08/18/entscheidungshilfe-app-responsive-website-mobile-website/http://wifimaku.com/online-marketing/mobile-marketing-und-mobile-applikationen/mobile-applikationen-und-ger%C3%A4tehttps://developer.salesforce.com/page/Native,_HTML5,_or_Hybrid:_Understanding_Your_Mobile_Application_Development_Options

http://webdenker.ch/2013/01/responsive-web-design-mobile-webapp-hybride-app-oder-eine-native-app/

http://www.blogwerk.com/2014/08/18/entscheidungshilfe-app-responsive-website-mobile-website/

http://wifimaku.com/online-marketing/mobile-marketing-und-mobile-applikationen/mobile-applikationen-und-ger%C3%A4te

https://developer.salesforce.com/page/Native,_HTML5,_or_Hybrid:_Understanding_Your_Mobile_Application_Development_Options


1. Adaptive/Responsive Web Design

● Website passt sich dynamisch am Bildschirm des Geräts an

● Adaptive: Fixe Vorgaben für bestimmte Bildschirmgrössen

● Responsive: Stufenlose Anpassung an Bildschirmgrösse

● Nur Layout und Inhalt werden angepasst, nicht aber Prozesse

● Smartphones: schmales Layout, weniger Inhalte, neues Menu

● Geeignet für Informations-lastige Websites inkl. Webshops, nicht aber für komplexe E-Government Abläufe


2. Mobile Website

● Mobile Website mit eigener URL, unabhängig von Desktop Website

● Layout, Inhalte und Prozesse spezifisch für mobile Geräte

● Können mittels HTML5 auch Geolocation, Offline etc. nutzen

● Keine App Store Registrierung nötig, sofortige Aktualisierung der Website ohne Upload der App

● Kein Zugriff auf Hardware- und andere Native-Funktionen des Smartphones (Kamera, Kontakte etc.)

● Aufwändiger als adaptive/responsive Design weil eigenständige Website


3. Hybride Mobile App

● Mobile App im App-Store (Apple iTunes, Google Play, Microsoft Windows Phone, BlackBerry World)

● App ist eine Mobile Website innerhalb eines App-Containers (bspw. PhoneGap)

● Programmiert in HTML5, CSS3, SVG, JavaScript etc.

● Plattform-unabhängige Entwicklung, somit App nur einmal entwickeln

● Performance beschränkt, Funktionen eingeschränkt


4. Native Mobile App

● Mobile App im App-Store, spezifisch programmiert für die jeweilige Plattform

● Sämtliche Smartphone-Funktionen stehen der Mobile App nativ zur Verfügung (Push, Anruf, Kamera, Mikrofon, Geolocation etc.)

● Höchste Performance da keine Zwischenschicht

● Programmiert in ObjectiveC, Java etc.● Sehr aufwändig zum Entwickeln und

Warten für verschiedene Plattformen● Aktualisierung aufwändig da neu

Kompilieren und in App Store laden


Agenda






Fazit

● Mobile-Nutzung wächst rasant

● Wachsende Zahl von Government Apps in der Schweiz

● Besonders Gemeinden nutzen Mobile Apps

● Informationsseite zu Apps einer Behörde erstellen

● Mobile Apps sind auch praktisch in Spezialfällen

● Technische Realisierung ist wichtiger Erfolgsfaktor

● Noch viel mehr möglich mit Mobile Apps:Partizipative Prozesse, E-Democracy, Open Government


Mobile Apps für Open Government

Quelle: Lee and Kwak 2011 „Open Government Implementation Model“


Fragen und Diskussion




Portrait Matthias Stürmer

● Seit August 2013 Oberassistent an der Universität Bern undLeiter der Forschungsstelle Digitale Nachhaltigkeit

● 2010 bis 2013 bei EY (Ernst & Young) als Senior Consultant/Manager mit Beratung zu Open Source Software, Open Data und Social Media

● 2009 bis 2010 Business Development und Projektleiter beim Schweizer Open Source Anbieter Liip AG

● 2006 bis 2009 Assistent an der ETH Zürich am Lehrstuhl für Strategisches Management und Innovation doktoriert über Zusammenarbeit zwischen Open Source Communities und Technologie-Unternehmen

● 2000 bis 2005 Studium Betriebswirtschaft und Informatik an Universität Bern, Lizenziatsarbeit zu Open Source Community Building

● Vorstandsmitglied Swiss Open Systems User Group /ch/open

● Mitgründer und Vorstandsmitglied Verein Opendata.ch

● Geschäftsleiter Parlamentarischen Gruppe Digitale Nachhaltigkeit

● Vorsitzender Working Group Office Interoperability derOpen Source Business Alliance OSBA

● Stadtrat von Bern (EVP)

