Social Media, mehr als nur Facebook!

1© R.HUBER© R.HUBER

www.reinhardhuber.net

Social-Media

Mehr als nur Facebook?

Reinhard Huber

2

Mehr als nur Facebook?Social Media

© R.HUBER© R.HUBER


Was ist Sozial Media?Vielfach wird angenommen,

dass sich Social Media auf

die Sozialen Netzwerke reduziert.

Doch Social Media ist mehr:

„Social Media sind alle Medien (Platt-

formen), die Internetnutzer

verwenden, um zu kommunizieren.

Ein zentrales Merkmal von Social-Media ist Interaktivität!“

Das bedeutet, es handelt sich bei Social Media um einen interaktiven Dialog

zwischen Personen, Unternehmen und Interessensgruppen, denn die. Benutzer

erstellen, bearbeiten und verteilen ihre Inhalte selbst. Im Idealfall entsteht dadurch

eine verbesserte bzw. zusätzliche Form der Kommunikation, ein hoher

Vernetzungsgrad, sowie eine gesteigerte Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

3




Was früher also in der Dorfgemeinschaft, am Stammtisch, am Flohmarkt – oder

sontswo - passierte, geschieht jetzt im Internet!

Plattformen wie Facebook, Twitter, Google+ & Co ermöglichen es Nutzern,

sich untereinander in Echtzeit auszutauschen, Erfahrungen zu teilen,

Empfehlungen abzugeben und vieles mehr.

Die Zeiten

haben sich

verändert.

Denn

Unterhaltung

mit anderen

Menschen sah

früher so aus.

Soziale Netzwerke einst und jetzt!

4




Die Qual der Wahl!

Facebook ist das beste Soziale Netzwerk!

Oder doch Google Plus?

Ich arbeitete am liebsten mit Xing und zusätzlich mit Twitter!

Kennt sich da noch wer aus?

Die Entscheidung über das beste Soziale Netzwerk fällen einzig und alleine die

Anwender. Wie eben auch beim Autokauf, oder der Anschaffung einer Wohnung!

5




Soziale Netzwerke - DU bist das Produkt!Natürlich ist es für User sehr angenehm aus dem Fundus der Anbieter zu wählen, die

ihre Dienste kostenlos anbieten, denn alle großen Social Media Plattformen sind

kostenlos. Doch nichts in dieser Welt ist ohne Preis, oder umsonst. Wer sich bei

Facebook, Twitter Google plus und Co. anmeldet, bezahlt letztendlich mit seinen

Daten und seiner Aufmerksamkeit.

Weder Google noch Facebook sind sonderlich nutzerorientiert. Beiden sind daher

die Schweine im Stall - die Nutzer - relativ egal. Hauptsache der Schinken lässt sich

hinterher schön teuer verkaufen!

6




Facebook

7




FACEBOOK, das Maß aller Dinge!?Im Februar 2004 startete Facebook mit einer

internen Internetseite an der Harvard-Universität.

Das Logo in blau, weil Zuckerberg eine Rotgrün-

Sehschwäche hat. Schon damals war fast alles

vorhanden, was das soziale Netzwerk heute ausmacht:

Facebook ist - wen wundert’s - nach wie vor das reichweitenstärkste Netzwerk

welches für Unternehmer speziell dann von Interesse ist, wenn die Zielgruppe

vorwiegend bei Privatpersonen zu finden ist.

Derzeit führt kaum ein Weg an den „blauen Riesen“ vorbei, schon anhand der

Nutzerzahlen. Diese liegen bei ca. 1,25 Milliarden weltweit und in Österreich bei

knapp unter 3 Millionen. Es fällt allerdings auf, dass die Zahlen bereits über einen

längeren Zeitpunkt gleich bleiben. Kritische Stimmen werden lauter, der Zenit

dürfte überschritten sein!

8




Facebook wird älter !:

Immer mehr Jugendliche melden sich bei Facebook ab, weil ihnen das

Publikum zu alt wird. Die Quintessenz: Facebook ist nichts mehr für junge

Menschen, weil sich dort nur noch die älteren Generationen rumtreiben. Und was

die Eltern und Großeltern benutzen, kann schon aus Prinzip nicht mehr cool sein.

Grund genug, Facebook den Rücken zu kehren. Es gibt ja schließlich auch

genug Alternativen, wie z.B. WhatsApp, Instagramm, Twitter, GooglePlus uvm!

9




JA, denn Facebook …

Zielt vorwiegend auf Privatkunden

Schafft zusätzliche Möglichkeiten den Kontakt zu Kollegen,

Freunden und Geschäftspartnern zu intensivieren

Ist ein wichtiges Marketing-Instrument

Regionale Kontakte können einfach erreicht und vertieft werden

Ist das weltweit größte Soziale Netzwerk

NEIN, denn Facebook …

Nimmt es mit dem Datenschutz nicht so genau und verletzt die Privatsphäre

Bietet unübersichtliche Einstellungsmöglichkeiten bzw. verändert diese zu oft

Häufig werden nur oberflächliche und niveaulose Dinge gepostet..

Hat den Sättigungsgrad bereits überschritten. Schafft zunehmend Unzufriedenheit

Verpflichtet (privat) zur gegenseitigen Freundschaft

Beinhaltet nervige Werbung

10




Google+

11




Google+, das unterschätzte Soziale Netzwerk!?Google+ präsentiert sich seit Anfang Juli 2011

ebenfalls mit einem Sozialen Netzwerk.

Anders, aufgeräumt, einfach bedienbar

und werbefrei! Mit „Personen (Circles)“

können die Kontakte leichter organisiert werden

und mit „Hangouts“ kann man u. a. Videochats

bis zu 10 Personen abhalten!

Google+ ist das komplette Gegenteil von Facebook, hier stehen eher Fachwissen

und Kompetenz im Vordergrund und wird – zu Unrecht - noch immer unterschätzt Das

hat aber nicht nur Nachteile. Es ist ganz gut, dass der inhaltlose Mainstream nicht hier

abgewickelt sondern vorher über andere Netzwerke „gefiltert“ wird.

Unterschiede gibt es auch darin, dass es keine Verpflichtung zur gegenseitigen

Verbindung gibt! Wie bei Twitter auch ist man bei „Freundschaften“ wählerischer!

12




GPlus punktet mit Google Hangouts!Google Hangouts sind ein Bestandteil des Sozialen Netzwerks Google Plus und

ermöglichen Chats mit Freunden in diesem Sozialen Netzwerk. Diese Chats

sind dabei am PC als auch via Smartphone oder Tablet und der passenden App.

Das interessante daran ist,

dass an einem Livestream bis

zu zehn Teilnehmer mitmachen

können. Und das kostenlos!

Hangout on air bedeutet

wiederum eine Liveübertragung,

bei der die Teilnehmeranzahl

unbegrenzt ist

13




Zielt vorwiegend auf fachlich versierte Kunden!

Setzt daher auf Meinungsaustausch anstatt „Fangeplapper“

Verbindet viele Google-Dienste wie YouTube, Gmail, Google-Suche ...

Schützt die Privatsphäre mit voller Kontrolle bei den (einfachen) Einstellungen

Verzichtet zur Gänze auf Werbung und hat Hangouts (Videokonferenzen)

Verbessert das Auffinden in der Google-Suche wesentlich!

Arbeitet mit Kreisen zur gezielteren Zuordnung der Kontakte

JA, denn Google+ …

NEIN, denn Google+ …

Ist angeblich eine „Geisterstadt“ in der nichts passiert!

Zeigt, dass ein Großteil meiner Freunde nicht dabei ist!

Ist trotz weit mehr als 500 Mio User noch zu wenig bekannt

Viele User denken auch dass es reicht bei Facebook zu sein

und beschäftigen sich zu wenig mit den zusätzlichen Möglichkeiten!

14




Twitter

15




Was bitte ist TWITTER?Mittels Twitter können Texthäppchen einfach und

von einem bestimmten System unabhängig

gespeichert werden. Diese Textteilchen können

maximal 140 Zeichen enthalten und verschickt werden. Twitter ermöglicht

Kommunikation in Echtzeit und dient daher der schnellen und einfachen

Nachrichtenverbreitung. “In der Kürze, liegt die Würze!”.

Die vier wichtigsten Fachbegriffe

• Tweet – Textnachricht, sie darf maximal 140 Zeichen lang sein, inklusive Link

• Follower – Ein anderes Twitter-Mitglied, das die Nachrichten eines Nutzers mitliest

• Hashtag – Dieses Zeichen # steht vor einem Suchbegriff im Text und erleichtert

anderen die Suche nach Themen

• RT (Retweet) – Eine Nachricht, die von einem anderen Nutzer geschrieben wurde,

wird noch einmal veröffentlicht

16




Welche Branchen sind im Ranking

also am ehesten vertreten?

- Journalistinnen und Journalisten

- Medien / Redaktionen

- Politik

- Organisationen / Initiativen

- Weitere Influencer (Multiplikator, Beeinflusser)

Wer twittert über was?Der Papst tut es, die deutsche Kanzlerin auch und

selbstverständlich auch der amerikanische

Präsident. Auch die heimischen Politiker

zwitschern im heurigen Wahljahr immer öfter.

Promis und Journalisten sowieso!

17




Hat eine klare Zielgruppe! Z.B. Journalisten, Promis …

Ist schnell und einfach im Handling

Ist für „Wenigschreiber“ das ideale Werkzeug (140 Zeichen)

Kann in „eine Richtung“ verwendet werden. Kein gegenseitiges liken!

Verzeichnet nach wie vor Zuwächse bei den User-Zahlen

Ist bestens bekannt und gut etabliert

JA, denn Twitter …

NEIN, denn Twitter …

Begrenzung auf 140 Zeichen kann auch ein Nachteil sein

Der Twitter-Nutzen ist schwer messbar

Ist zu Branchenspezifisch

18




Google+ vs. Facebook vs. Twitter

Die Gegenüberstellung zeigt noch einmal die Schwerpunkte der Netzwerke auf!

19




Warum XING …Lange Zeit war Xing der Platzhirsch in Mitteleuropa. Das „Ur-Netzwerk“ also,

welches natürlich durch die Allmacht von Facebook so manche Kunden verloren

hat. Trotzdem ist Xing im Businessbereich nach wie vor das größte Social-

Media-Netzwerk der D-A-CH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) und hat

sich zwischenzeitlich vorwiegend als Jobbörse etabliert.

… oder LINKEDIN?

LinkedIn ist bisher klare Nummer zwei hinter dem Marktführer Xing, holt aber immer

stärker auf. Wer aber vorwiegend im deutschen Sprachraum fischen will ist bei Xing

nach wie vor besser aufgehoben. International sicher besser bei LinkedIn. Wie lange

sich beide Netzwerke halten werden ist fraglich. Eine der beiden wird langfristig wohl

auf der Strecke bleiben.

20




PINTEREST? Kenn ich nicht!Pinterest ist ein modernes Bilderbuch.

Denn es gilt Bilder auf einer virtuellen

Pinnwand zu sammeln und mit anderen

zu teilen. Der Schwerpunkt liegt hier also

in der optischen Darstellung der jeweiligen

Inhalte. Vorsicht ist jedoch aufgrund des

Urheberrechtsgesetzes geboten.

Und Tumblr?Tumblr ist eine Mischung aus Sozialem

Netzwerk und Microblogging-Plattform.

Im Gegensatz zu den üblichen Blogs, kann

man Tumblr eher mit einer SMS vergleichen,

die ohne Rücksicht auf Interesse oder

Antworten ins Netz gesendet wird.

21




Was ist ein Blog?In formaler Hinsicht ist ein Blog dadurch gekenn-

zeichnet, dass es sich um eine chronologisch

geordnete Aneinanderreihung einzelner

Beiträge auf einer Webseite handelt, von

denen der jeweils neueste Eintrag an erster, bzw. oberster Stelle zu finden ist.

Wenn man ein Blog schreibt, dann wird man zu einem Autor eines Magazines, das

über sich, sein Unternehmen, oder die Branche berichtet. Man präsentiert sich

als Experte auf seinem Gebiet. Denn eine Webseite zeigt dem Besucher was Sie

machen, ein Blog wer Sie sind!

Eine „Geheimwaffe“ eines guten Blogs sind die Kommentare! Sie geben dem

Ganzen erst den richtigen Schwung in Form einer aktiven Diskussion zwischen

Blogschreiber und Blogleser! Hinzu kommt, dass man wesentlich leichter in den

Suchmaschinen-Ergebnissen gefunden wird. Warum? Google liebt Blogs!

22




Welche Blogs und Bloganbieter gibt es?Es gibt weltweit Millionen Blogs zu den verschiedensten Themen und

Fachrichtungen. Wichtig für Unternehmen sind so genannte Corporate Blogs.

Diese geben einem Unternehmen eine Stimme, ein Gesicht, ein Aushängeschild

und sollten im Zentrum der digitalen Kommunikationsstrategie eines jeden

Unternehmens stehen. Social-Media-Plattformen wie Facebook sind dabei im

Idealfall nur Satelliten, die um den Blog-Planeten kreisen.

Blog können kostenlos und/ oder gegen Bezahlung betrieben werden. Letztere mit

einem eigenen Domainnamen. Um einen Blog einzurichten benötigt man einen

Anbieter, der die entsprechende Software dazu liefert. Wie z.B.:

23




Eigene WEBSEITE:Ab einem bestimmten Zeitpunkt stellt sich für jedes

Unternehmen die Frage – wie komme ich zu einer

eigenen Webseite?

Hinzu kommt bei GründerInnen die Frage –

mache ich das alles selbst, oder doch ein Profi?

Wenn man das Internet durchforstet wird man auf unzählige Angebote stoßen, bei

denen man die Webseite selbst gestalten kann.

Ein gutes Beispiel dazu liefert Jimdo, ein junger, deutscher Anbieter! Die Technik ist

überaus anwenderfreundlich und leicht verständlich!

Trotzdem noch einmal zur obigen Frage:

Wenn jemand ein gutes Auge und ein gutes Händchen dazu hat – JA!

Wenn nicht – NEIN, auf keinen Fall!

24




Die ZENTRALE – Webseite, oder Blog!Man sollte den eine der beiden Möglichkeiten als Schaltstelle zwischen den

einzelnen Kanälen sehen. Ohne Probleme lassen sich Ihre Facebook, Twitter-

und sonstige Seiten mit dem Blog verknüpfen.

Denn sowohl die

Webseite, wie auch den

Blog, gibt‘s auch dann

noch, wenn das eine oder

andere Soziale Netzwerk

wieder in der Versenkung

verschwunden ist!

Sie sind und bleiben nur

„geborgtes Internet“!

25




Bitte teilen!Die Ausgangsbasis ist eine Internetpräsenz

mittels Webseite oder Blog, ein toller Content

und damit verbunden der (verständliche)

Wunsch dass die Besucher die Seite und

deren Informationen nicht gerne besuchen,

sondern auch weiter empfehlen.

Egal also ob man selbst einen eigenen Account bei Facebook, Google+, Twitter

oder sonst einem sozialen Netzwerk hat – einen „Sharebutton“ sollte es auf

alle Fälle geben!!

Warum? Damit entsteht Virales Marketing!

Anders gesagt, möglichst viele Besucher teilen die Seite ihren Freunden mit

ohne diese mühevoll in eine E-Mail kopieren

zu müssen – „sharen“ ist das Zauberwort!

26




Mehrere Profile, aber nur eine Webadresse?Welche Internetpräsenz ist für mich die beste?

- Nur Facebook?

- Einen Blog?

- Soll ich twittern?

- Soll es mehrere Social-Media-Tools geben?

Im Internet geht es stets darum gefunden zu werden! Sollte es also keine eigene

Webseite geben, sondern „nur“ Profile in mehreren Portalen (wie z.B. die oben

angeführten) wird es schwierig den Kunden eine geeignete Webadresse zu nennen.

Es gibt aber so genannte Profil-Aggregatoren, die deine

Internet-Auftritte auf einer Seite bündeln, wie

z.B. about.me oder Hi, I‘m.

Hier kannst du deine gesamten Internet-Auftritte bündeln!

27




Werden dann neueste Blogbeiträge veröffentlicht, erhalten User über ihren

Reader umgehend eine Information um die neuesten Informationen via RSS

aufzurufen. Diese werden im Reader unformatiert dargestellt. Natürlich kann

aber auch die eigentliche Seite aufgerufen werden, wenn das Thema wirklich

interessant erscheint und der vollständige Beitrag gelesen werden soll. Ein RSS-

Reader ist also eines der nützlichsten Tools um

- Übersicht Blogs und Webseiten zu bewahren

- laufend aktuelle Informationen zu erhalten und

- Zeit zu sparen!

Wozu RSS?

RSS (Abkürzung für Really Simple Syndication, zu

deutsch etwa „wirklich einfache Verbreitung“) ist

eine Technik, die es dem Nutzer ermöglicht, die

Inhalte einer Webseite – oder Teile davon –

selbst zu abonnieren.

28




Es sind die so genannten Browser, die uns den Einstieg ins Internet

ermöglichen. Viele User benutzen diese

allerdings „nur“ dazu, um gewünschte

Seiten im Internet aufrufen und bearbeiten

zu können. Doch es geht auch mehr!

Mit Browser-Erweiterungen!

Browser-Erweiterungen sind wie Apps am Smartphone bzw. Tablet-PC!

Es handelt sich dabei also um Tools die von Ihrem Browser angeboten werden und

die Arbeit am PC wesentlich erleichtern können. Da gibt es eine Vielzahl an

Diensten, die hier abgerufen werden können. Wie z.B.

- Passwort-Generatoren, Readerfunktionen,

- direkter Download zu DropBox oder GDrive, signieren von Dokumenten

- gleichzeitiges Posten auf mehreren Sozialen Netzwerken (socialba)

- Zwischenspeichern von Webseiten, Videos und Bildern (pocket), uvm

Browser – mehr als ein Einstieg ins Internet

29




Was tun bei mehreren Sozialen Netzwerken?Vielfach passiert es, dass User sich in mehreren Netzwerken tummeln und

vielleicht zusätzlich einen Blog betreiben. Das kann dann vom Arbeitsaufwand und

der Verteilung der Informationen schwierig werden, wenn man die Nachrichten

manuell an alle Dienste leiten will!

Socialba! ist eine Browser-Erweiterung für Social-

Media-Freunde und ermöglicht das gleichzeitige

Posten von Links, Text, Videos usw. auf

verschiedenen sozialen Netzwerken.

Sehr praktisch ist auch Hootsuite. Damit kann man

ebenfalls Statusmeldungen gleichzeitig in alle

Sozial-Media-Kanäle posten. Also an Facebook

Google+ und Twitter & Co!

30




Wirst du auch gefunden?Was kann tun, bei mehr als 100 Mrd Anfragen pro Monat? Ein paar Tipps!

Google liebt Google+

Und Google liebt Seiten, die

regelmäßig aktuell gehalten werden.

Kommentare in anderen Blogs

Je öfter du schreibst,

desto öfter findet man dich!

Verlinken, verlinken, verlinken ..

Mit anderen Webseiten und/ oder Blogs.

Nachrichten bringen Quote!

Das bedeutet, regelmäßig Artikel schreiben! Auf anderen Blogs z.B.!

Andere Google-Dienste nutzen

Wie z.B. Google+, YouTube, Picasa, Blogger, Maps uvm…

Linkliste, oder Blogroll

Das bedeutet in der Sidebar befreundete Blogs bzw. Webseiten anführen

31




Videos: Die Macht der bewegten Bilder!Man kennt die Filme im Internet, kennt auch die Möglichkeit

Fotos im Internet zu präsentieren. Es gibt aber noch viele

andere Webdienste die man kennen und für eine virale

Kampagne nutzen sollte.

32




Einsatz von QR Codes!Sie begegnen uns mittlerweile

an den unterschiedlichsten Plätzen

und Orten ... pixelige Quadrate.

Sie nennen sich QR Codes und die Idee dahinter ist, dass man im Alltag quasi mit

einem Klick am Handy (Smartphone) Informationen abrufen kann, die Produkten

und Werbebotschaften hinterlegt wurden (Quick Response).

Einsatzmöglichkeiten von QR Codes

- Visitenkarten, Flyer, Folder

- Plakate, Aufkleber, Autos

- T-Shirts, Sweater

und neuerdings auch auf

- Grabsteinen

33




Einige Cloud-DiensteNachstehend einige Beispiele dazu:

Dropbox schafft einen virtuellen Speicherplatz im Internet. Alternativen dazu

gibt es von Google-Drive bzw. SkyDrive (Mikrosoft) und vielen anderen!

Evernote ist eine vielfältige Notizverwaltung,

die als Sammelbox für Gedanken, Ideen und

Tipps genutzt werden. Und mit Doodle können

Termine koordiniert werden.

Google-Calendar und Google-Mail

werden anstelle von Outlook eingesetzt.

Ein anderer Dienst von Google widmet sich

den Office Anwendungen. GoogleDrive ist nicht nur Speicher, sondern erlaubt

das Schreiben und Öffnen von bis zu 30 verschiedenen Dateiformaten. Bilder

werden in PicasaWeb und Flickr gespeichert.

34




Sicher im Internet?Immer wieder gibt es User die Passwörter wie „Hund“, „Sommer“, „Maxi“ oder

„Schatz“ verwenden. Jedes dieser Passwörter wäre beim ersten

Wörterbuchangriff leicht geknackt. Um Ihre Daten vor unerlaubten Zugriffen zu

schützen benötigen Sie deshalb ein absolut sicheres Passwort!

Man sollte also auf alle

Fälle Kombinationen aus

Worten, Zahlen und

Sonderzeichen verwenden.

Gute Möglichkeiten bieten

Tools wie Lastpass oder

1Password und/ oder so

genannte Passwort-

generatoren.

35




Was bringt die Zukunft?Schon jetzt gibt es auf den neueren Smartphones kontinuierlich lernende

Algorithmen, die sich alles merken, die immer wissen was wir tun bzw.

tun werden, die uns aufgrund unserer wiederkehrenden Gewohnheiten

bald besser kennen als der Freund, mit dem wir am Wochenende zu

einem Fußballspiel gehen. Was nach Zukunft klingt können kontext-

sensitive Apps wie Google Now im Zusammenspiel mit intelligenter

Hardware schon heute leisten. Ein Mega-Trend, dessen Zugkraft sich erst

jetzt (2014) richtig entfalten wird, so prognostizieren es Tech-Größen aus

aller Welt.

Auf Basis dieser neuen

Technologien sollte die

Hightech Brille Google Glass

ab 2014 zeigen was möglich ist.

36© R.HUBER© R.HUBER


Vielen Dank!Reinhard Huber

reinhardhuber.net