DAS INTERVIEWRolf Zucker Thomas Stahl Kulzer GmbH Seiten 14-16

Firmenporträtnt-trading GmbH & Co. KG

Neuer DENTAGEN-KooperationspartnerSeite 22

Richtfest DENTAGEN- GeschäftsstelleNeue Räume am Landabsatz 10Seite 26

04/2018

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Wir wünschen Ihnen, Ihrer Familie und Ihren Mitarbeitern frohe und besinnliche Feiertage und ein gesundes, glückliches neues Jahr. Für die angenehme Zusammen arbeit danken wir Ihnen.

Ihr DENTAGEN-Team

„Die Hoffnung kann nur dort nicht untergehen, wo wir lernen

menschlich zu denken und zu handeln.“

Monika Minder

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3IDS 2019 im März in Köln

EDITORIALEDITORIALCitius, altius, fortius oder anders gesagt: Schneller, Höher, Stärker.

Was einst als Motto für die Olympischen Spiele entwickelt wurde, hat sich längst verselbstständigt. Immer gehetzter sind wir und immer schneller scheint die Zeit an uns vorbeizufliegen. Die einmal gesetzten Ziele sind im Alltag schnell überholt und der Fokus verlagert sich auf andere Themen, die noch wichtiger und dringender sind. Folge davon ist, dass man so einiges vor sich her schiebt. Jetzt am Jahresende schaut man zurück und man nimmt sich wieder etwas Neues vor:

Same procedure as every year. Warum ist es so schwer diesem Hamsterrad zu entkom­men? Warum fühlen wir uns so gehetzt und gestresst? Ist es der Alltag im Labor oder in der Familie? Sind es die Entwicklungen der Digitalisierung und die ständige Erreich­barkeit, die uns unter Druck setzen?

Unser Ziel, Ihnen den Laboralltag zu ver­einfachen, verfolgen wir auch weiterhin. Wir sind für Sie da. Nutzen Sie die Möglich­keiten für den Austausch!

Wir von DENTAGEN wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und ein frohes und erfolgreiches Neues Jahr!

Sebastian LandmesserDENTAGEN – Leitung Geschäftsstelle /Assistent des Vorstands

Teamwork, Technik, TemperamenteLabor & Praxis auf der IDS 2019

Zahntechniker und Zahnarzt haben über die vergangenen 20 Jahre erlebt, wie ihnen die Digitalisierung immer wieder bislang unge-ahnte neue Chancen erschlossen hat.

Ein Ende dieser Erfolgsgeschichte ist nicht absehbar. Gleichzeitig schickt sich der 3D-Druck an, wiederum neue Welten zu öffnen. Jenseits aller Einzelinnovationen ist und bleibt jedoch der Schlüssel zum Erfolg das Zusammenspiel der „Hauptakteure“ im Team. Umfassende Konzepte, wert-volle Tipps und anregende Gespräche bietet dazu die Internationale Dental-Schau vom 12. bis 16. März 2019 in Köln.

Spannend war die Zahnheilkunde immer schon, denn wie in kaum einer anderen Disziplin der Gesundheitsbranche treffen medizinische, technische und ästhetische Aspekte zusammen. Das tägliche Arbeiten ist über die vergangenen Jahrzehnte sowohl in der Praxis als auch im zahntechnischen Labor vielfältiger geworden – zuweilen auch herausfordernder, weil die Anforderungen von so unterschiedlichen Seiten kommen. Eine besonders wirksame Maßnahme ist die Intensivierung der Zusammenarbeit im zahn-technisch-zahnärztlichen Team.

Die Voraussetzungen dafür waren nie bes-ser, weil eine hervorstechende Folge der Digitalisierung in der Überwindung räumli-cher und zeitlicher Grenzen besteht. Röntgenbilder, Modellscans, verschiedenste Arbeits- und Planungsunterlagen stehen in Sekundenschnelle in Praxis und Labor zur Auswertung und Diskussion zur Verfügung. Gleichzeitig wächst die Zusammenarbeit der Partner durch übergreifende digitale Work-flows in immer mehr Teilbereichen enger zusammen.

Wie im Einzelnen eine implantologische oder eine kieferorthopädische oder andere Behandlungen geplant und durchgeführt werden, ist selbstverständlich eine Sache

zahnärztlicher Therapieplanung sowie zahn-technischer Umsetzung. Das Team erörtert z. B. die Fragen: „In welchen Bereichen ar-beiten wir digital? In welchen Bereichen sind analoge Verfahren angebracht? Wo bietet sich eine Kombination an?“

Denn die Komplexität der Materie bringt es mit sich, dass sich zwar die techni-schen Fortschritte rasant dar-stellen, ihre Umsetzung im konkreten Patientenfall jedoch viele Entscheidungen im Detail erfordert. Das be-trifft über die Verfahren hin-aus auch die Wahl der Werk-

stoffe: „Metall oder Keramik? Edelmetall oder Nichtedelmetall? Strukturkeramik oder Glaskeramik? Oder Kunststoff?“ Es versteht sich von selbst, dass sich dies unter ande-rem nach Gesichtspunkten der Stabilität und Ästhetik sowie zum Beispiel auch nach der bevorzugten Befestigungsart entscheidet.

Die schiere Anzahl der Optionen und damit die Kombinationsmöglichkeiten steigt noch weiter, sowohl im Bereich Werkstoffe als auch in der Fertigung. Speziell bei der digi-talgestützten Herstellung erweitert der 3D-Druck die Wahlmöglichkeiten und eröff-net neue Optionen für das zahntech-nisch-zahnärztliche Teamplay.

„Den aktuellen Entwicklungsstand von Werkstoffen und Verarbeitungsverfahren so-wie neue Chancen, wie sich Zahntechniker und Zahnarzt dabei optimal die Bälle zuspie-len können, präsentiert in umfassender Form die IDS“, sagt Dr. Markus Heibach, Geschäftsführer des Verbandes der Deut-schen Dental-Industrie e.V. (VDDI). „Hier lassen sich digitale Systeme, Planungs tools, unterschiedliche Fertigungsoptionen und ihre Anwendung im Team hautnah und in einer Vielfalt wie an keinem anderen Ort erleben. Mein Tipp an alle Besucher: Sprechen Sie Ihren Zahntechniker oder Ihren Zahnarzt im Vorfeld an, und kommen Sie am besten im Team zur Internationalen Dental-Schau!“

4 Michaela Flussfisch on tour:

„Elbe, Ende und Aus“Hanseatischer Tweet nach 1343 km auf dem Rad

Sie hat es getan. Eine Frau, ein Wort. Michaela Flussfisch (55), Dentalunterneh­merin in Hamburg, ist die Elbe entlang geradelt. Von der Quelle bis zur Mündung. Vom Riesengebirge an der polnisch-tsche-chischen Grenze bis zur Mündung in die Nordsee. 1343 Kilometer Elberadweg allein im Sattel. Chapeau!

In einem Interview mit DENTAGEN INFO (Ausgabe 02/2018) hatte die erfolgreiche Managerin und Mutter von zwei erwachse-nen Kindern eher beiläufig bemerkt, nun-mehr den Kopf frei zu haben, um sich ein ganz persönliches Ziel zu setzen: „Einmal die Elbe entlang radeln… .“

Als sie dann Ende August an der Kugelbake in Cuxhaven stand, nach 20 Etappen im Hitzesommer 2018, riss sie die Arme in die Luft. „Elbe, Ende und Aus“ textete das „Hamburger Mädchen“, wie sie sich nicht ohne Stolz zuweilen selbst nennt. Die Netzgemeinde staunte. Keine Frage: 78 Stunden und 35 Minuten auf dem Rad sind eine ehrbare Leistung, was unter Hanseaten die höchst mögliche Auszeichnung ist...

„Ich habe so viel erlebt. Und noch schöner: so viele tolle Menschen unterwegs getrof-fen.“ Das lasse alle Anstrengungen verges-sen. Längst ist sie wieder an ihrem Schreibtisch am Friesen weg 7. In Gedanken vielleicht noch hin und wie-der an der Quelle in einem Hochmoor nahe Spind-lermühle. Dort in 1386 Metern Höhe, umgeben von Borstgraswiesen, entspringt ihr Fluss, die Elbe. Der Ort trägt die Wappen aller Elbstädte. Tatsächlich entwickelt sich die Elbe aber aus mehreren kleinen Quellen. Doch irgendwo müsse man ja schließlich anfangen. Ganz pragmatisch.

Für Menschen, die in einer Stadt leben, deren Atmosphäre und Lebensgefühl von einem Fluss bestimmt werden, hat Michaela Flussfisch einen guten Tipp: Einmal den eigenen Strom entlang radeln, das Gefühl dafür zu bekommen, wie er sich auffüllt. Durch glasklare Gebirgsbäche und kleine Zuläufe. Wie eben die Elbe, die auf ihrer Route nach Norden durch das böhmische Mittelgebirge und das Elbsandsteingebirge

gelangt. Ein kraftvolles Wasser, das sich den Weg durchs Bergland fräst. Hier malte Caspar David Friedrich (1774-1840) seine

berühmten Naturbilder. Hier gerät auch Michaela Flussfisch ins Schwärmen. Sie kann viel erzählen über ihre Elbe.

Über wunderschöne, ungezähmte Flussab-

schnitte, was dem Kalten Krieg zu verdanken ist. Über einsame Fluss auen, über die vielen Hundert Kilometer Schifffahrt, über impo-sante Städte wie Melnik, Dresden, Torgau, Wittenberg und natürlich ihr Hamburg. 25 Millionen Menschen leben im Einfluss-bereich der Elbe. Einige von ihnen zu treffen – „das war sehr schön“.

Vom Riesengebirge an der polnisch-tschechi-

schen Grenze war es noch ein „echter Tampen“.

Geschafft! An der Kugelbake in Cuxhaven,

nach 20 Etappen entlang der Elbe von der Quelle bis zur Mündung im Hitzesommer

2018, gestattete sich die taffe Hanseatin eine Jubelpose!

Nach der Rückkehr – Michaela Flussfisch im

Kreise ihrer stolzen Familie!

1343 km auf dem Rad!

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** Studie der LMU (Poliklinik für Zahnärztliche Prothetik der Ludwig-Maximilians-Universität München): „In-vitro-Untersu-chung der mechanischen Qualität von gegossenen und laser-gesinterten Klammern für Modellgussprothesen“, Juni 2018. M.SC. ZT Josef Schweiger und PD. Dr. Jan-Frederik Güth im Auftrag der EOS GmbH Electro Optical Systems, Krailling. „…. im Langzeitverhalten (simuliert auf 60 Jahre) zeigten lasergesinterte Klammern deutliche Vorteile gegenüber den gegossenen Klammern und somit eine mehr als doppelt so hohe Überlebenswahrscheinlichkeit….“

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6 Johannes Weithas GmbH & Co. KG

Die Johannes Weithas GmbH & Co. KG wurde am 1. Oktober 1954 von Johannes Weithas gegründet und wird mittlerweile in der dritten Generation als mittelständischer Familienbetrieb geführt. Durch die mehr als 60 Jahre lange Erfahrung auf dem Dental-markt können wir unseren Kunden immer ein zeitgemäßes, marktgerechtes Sortiment anbieten. Von Anfang an hat sich die Firma Weithas konsequent auf Kunststoffe und Zähne spezialisiert.

Neben der Weiterentwicklung im Bereich der konventionellen Prothetik, nehmen die Innovationen im Bereich der digitalen Zahntechnik einen immer größeren Raum ein. Mit den Weiton 3D­Druck­Kunststoffen lassen sich digitale Aufbissschienen, Bohr-schablonen, Meistermodelle, Prothesen-basen, Modellguss-Gerüste und vieles mehr additiv fertigen.

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Mit unserer Günstig-Zahnlinie New Ace und Efucera AC sind wir mit unseren Kunden durchgestartet und haben innerhalb von nur zwei Jahren die Spitze in diesem Zahn-Marktsegment erreicht.

Johannes Weithas GmbH & Co. KG

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8 Besuch in der NWD-Erlebniswelt

Digitale Kooperation von Praxis und LaborEnde September trafen sich 15 DENTAGEN-Mitglieder in der „Erlebniswelt Dentale Zukunft“ in Münster, um sich über den „Digitalen Workflow zwischen Praxis und Labor“ zu informieren. Mit Frederic Steller (CAD/CAM Spezialist, Planmeca Vertriebs GmbH) und Jan Hollander (Vertriebsleiter CAD/CAM & Funktions-diagnostik, NWD Gruppe) gaben zwei Referenten ihr umfangreiches Wissen gern an die Teilnehmer weiter. Im Mittelpunkt der Vorträge stand die erläuternde Darstellung des Workflows anhand von „Sirona Omnicam“ und „Planmeca Emerald“.

Nach einem kurzen Ritt durch die Geschichte der dentalen Digitalisierung ging Jan Hollander explizit auf die Möglichkeiten ein, die sich durch die digitale Abformung herauskristallisiert haben. Vor dem Hintergrund der steti-gen Digitalisierung ergeben sich aus seiner Sicht Vorteile für die Labore. So kann sich ein Labor z. B. bei einer Abformung digital aufschalten und online alle aufkom-menden Fragen klären. Fehler werden ver-mieden und die Zusammenarbeit verbessert.

Voraussetzung ist jedoch, dass die Kameras gute Ergebnisse liefern. Diese Voraus-setzung schränkt die Auswahl an möglichen Geräten schon erheblich ein, da es maximal eine Handvoll geeigneter Kameras am Markt gibt. Eine davon ist die Sirona Omnicam.

Zum Ende seines Vortrags teilte Jan Hollander noch mit, dass rund 80 % aller Dentallabore in Deutschland bereits digital arbeiten. Die Quote der noch analog tätigen

Labore sinkt pro Jahr mit einem zweistelligen Prozentsatz.

Frederic Steller stellte im Nachgang den Planmeca Emerald vor, der im Gegensatz zur vorher präsentierten Kamera völlig mobil eingesetzt werden kann, da nur ein Laptop inkl. entsprechender Software und der Emerald-Scanner not-wendig sind. Ein weiterer Vor-teil dieses Systems ist, dass es sowohl auf Windows- als auch auf Mac-Rechnern läuft.

Nach der Vorstellung des Workflows gingen die Refe-renten noch auf eine weitere Entwicklung ein, den 3D-Druck. Dieser ist ein Thema der Zukunft und betrifft wohl alle Dentallabore.

Vor allem vor dem Hintergrund der sich verschärfenden Vor-schriften, wonach ab 2020 nur noch validierte Produktions-prozesse zum Einsatz kommen dürfen, was vor allem Zahnarzt-Praxen betrifft. Durch die Abhän gigkeit vom Kunden können aber auch Labore

davon betroffen sein. Es ist sehr wichtig, dass die Mate rialien auf die jeweiligen Prozesse abgestimmt sind. Die Möglich-keiten durch den 3D-Druck sind enorm.

Als Tipp gaben beide Refe renten den Teil-nehmern noch mit, dass bei einer Partner-schaft auf hohen Niveau die Wechsel-absichten einer Praxis gering sind. Dies setze jedoch die viel zitierte Augenhöhe voraus.

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10 Steuertipps HNV

Kostenlose Steuerberatungshotline für DENTAGEN-Mitglieder unter 0800 772738247

Neue Sonderabschreibung: 5% extra für Mietwohnneubau

Steuerberater Frank Edenfeld

Der Gesetzgeber hat eine neue Sonderab-schreibung für Mietimmobilien beschlossen. Bei Redaktionsschluss war der Regierungs-beschluss noch nicht Gesetz. Es bieten sich interessante Steuervorteile bei der Investi-tion in Mietimmobilien. Wir stellen die wich-tigsten Inhalte vor.

Wie wird gefördert: Wer künftig Mietwoh-nungen kauft oder errichtet und so neuen Mietwohnraum schafft, kann zusätzlich zu der linearen Gebäudeabschreibung von 2 % im Jahre der Anschaffung oder Herstellung und den folgenden 3 Jahren jeweils eine Sonderabschreibung in Höhe von 5 % in Anspruch nehmen. Das bedeutet bei Bau-kosten eines Gebäudes von 400.000 €, dass statt bisher (2 % Abschreibung 8.000 €) in Zukunft 28.000 € (2 % + 5 % = 7 % p.a.) steuerlich abgeschrieben werden können.Somit können innerhalb der ersten vier Jahre insgesamt bis zu 28 % der förderfähigen Anschaffungs- oder Herstellungskosten steuerlich berücksichtigt werden

Der Bauantrag entscheidet: Begünstigt sind solche Baumaßnahmen, für die der Bauan-trag im Zeitraum vom 01.09.2018 bis zum 31.12.2021 gestellt wird.

Voraussetzungen: Die Förderung kommt nur für Mietimmobilien in Betracht, bei denen die Anschaffungs- oder Herstellungskosten der Mietwohnung nicht mehr als 3.000 € je Quadratmeter Wohnfläche betragen. Außer-

die ersparten Steuern zurückgezahlt werden. Das gilt, wenn

� die Vermietung zu Wohnzwecken inner-halb des Begünstigungszeitraum von 10 Jahren endet,

� die Wohnung während des Begünsti-gungszeitraumes von 10 Jahren veräußert wird und ein dabei erzielter Veräuße-rungsgewinn nicht der Einkom mensteuer unterliegt,

� die Baukostenobergrenze (3.000 € je Quadratmeter Wohnfläche) in den ersten 3 Jahren durch nachträgliche Anschaf-fungs-/Herstellungskosten überschritten wird.

Für Rückfragen – zu diesen oder anderen Steuer- oder Finanzthemen – steht die Kanzlei gerne zur Verfügung!

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dem muss die Immobilie in den ersten 10 Jahren ab Anschaffung oder Herstellung der Vermietung zu Wohnzwecken dienen. Wei-tere Voraus setzung ist, dass die Wohnun gen mindestens 10 Jahre zu einem bezahlbaren Preis vermietet werden. Ein Gebäudekauf wird nur gefördert, wenn die Wohnung bis zum Jahresende der Fertig stellung ange-schafft wird.

Grenze für die Sonderabschreibung: Die Sonderabschreibung wird an den Anschaf-fungs- oder Herstellungskosten bemessen, jedoch auf maximal 2.000 € je Quadratmeter der Wohnfläche begrenzt (Deckelung).

Vorsicht Falle! Entfallen die Voraussetzun gen für die Gewährung in späteren Jahren, so müssen

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12 News von Aktisto

Das wollen Labore wissen!Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Vor und seit Einführung der DSGVO im Mai 2018 war Diplom-Informatiker Karsten Schulz, Datenschutzbeauftragter für DENTAGEN und Referent beim TÜV für die DSGVO, in Fortbildungen und Beratungen unterwegs. Hier gibt er Antworten auf die Fragen, die ihm immer wieder gestellt wurden.

Ab welcher Größe muss ein Dentallabor ei-nen Datenschutzbeauftragten benennen?

Aktuell ist die Aussage des ZDH (Zentralver-band des Deutschen Handwerks): Ein Daten-schutzbeauftragter muss sein, wenn im Labor mindestens 10 Personen regelmäßig am Computer arbeiten, also im Fachjargon „ständig mit der auto-matisierten Verar bei-tung von personenbe-zogenen Daten befasst“ sind. Konkret werden die Personen gezählt, die z. B. Kostenvoran-schläge und Rechnun-gen am PC schreiben, Mitarbeiter, die E-Mails abrufen und Techniker, die am CAD/CAM-Rechner Modelle einscannen und Zahnersatz konstruieren. Gezählt wird neben dem Inhaber die Teilzeitkraft, die nur einen Tag pro Woche im Betrieb ist, ebenso ein Zahntechniker, der meist analog arbeitet, aber mehrmals in der Woche am CAD/CAM-PC tätig ist. Ein Fahrer, der Arbeiten am Terminal nur „auscheckt“, arbeitet nicht ständig am Computer.

Benötigt ein betriebsinterner Datenschutz-beauftragter besondere Voraussetzungen? Muss er an Seminaren teilnehmen?

Wichtig: Ihr IT-Dienstleister kann nicht gleichzeitig Datenschutzbeauftragter sein,

genauso wenig der Laborinhaber selber. Der Verantwortliche muss keine Prüfung ablegen und auch keine persönlichen Sanktionen im Falle einer Datenpanne befürchten – voraus-gesetzt, er macht seine Arbeit und weist diese Aktivität nach. Da müsste grobe Fahr-lässigkeit vorliegen. Für Unternehmen mit 1-50 Mitarbeitern sollten pro Jahr zwei Tage Fortbildung eingeplant und nachgewiesen werden. Das lässt sich über Webinare erledi-gen, die auch DENTAGEN im Programm hat.

Wie muss die Dokumentation aussehen? Wo bekomme ich Formulare?

Verpflichtend für jedes Dentallabor, unab-hängig von der Größe, sind ein Verarbei-tungs verzeichnis und eine Liste zu den tech-nischen und organisatorischen Maßnahmen. Beides muss aktuell gehalten werden.

Aufsichtsbehörden fordern ein Datenschutz-management. Gemeint ist: Sie verbessern sich kontinuierlich und weisen diesen Pro-zess nach. Als kleines Labor belegen Sie mit einem einfachen Dokumentenmanagement, was Sie wann und wie umgesetzt haben –

beispielsweise mit Office-Dokumenten und einem analogen „Datenschutzordner“, wo-bei Sie auf jedem Ausdruck Versionsnummer und Datum vermerken. Das geht in Richtung QM. Die Alternative ist eine Spezialsoftware wie Aktisto, die viele Textvorlagen bietet, die an den neuesten Stand der rechtlichen Vorgaben angepasst sind. Der Vorteil: Sie arbeiten mit einer papierlosen Variante und müssen sich nichts selbst zusammen-suchen.

Ist ein Auftragsverar-beitungsvertrag zwischen Praxis und Dentallabor nötig?

Bis Oktober 2018 haben wir in den unterschiedli-chen Bundesländern un-terschiedliche Aussagen der Aufsichtsbehörden. Das ist kurios, zumal die DSGVO ja ein Gesetz ist, das europaweit einheit-liche Normen schaffen soll. Anfang November tagt die Datenschutz-konferenz, bei der alle Landesdatenschutz-beauftragten aktuelle Fragen klären. Das Ergebnis der Konferenz werden wir in unseren Blog einstellen unter

https://www.aktisto.de/blog.html.

Dort erfahren Sie auch, welche notwendigen Aktionen dies für Ihr Dentallabor nach sich zieht.

Kontaktdaten Karsten Schulzpost@aktisto.dewww.aktisto.de

Andreas Witte (l.) und Karsten Schulz (r.) sind die Gründer von aktisto.

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Die Lösung als Komplett-Paketaktisto-dental ist eine Software zur einfa-chen Umsetzung der DSGVO, ergänzt um Formulierungshilfen für die Dental labore. Regelmäßige Webinare runden die An-wen dung ab und ermöglichen eine selb-ständige Umsetzung. Eine Präsentation auf dem Partnertre� im Juni hat die Besucher von diesem Gesamtkonzept überzeugt.

Für nur 60,00 € im Monat erhalten Sie das aktisto-dental Komplettpaket.

Datenschutz? Kein Problemfür DENTAGEN Mitglieder!Mit aktisto-dental können Sie die Datenschutz Anforderungen erfolgreich umsetzen und Ihr Haftungsrisiko minimieren.

Inklusive kostenloser WebinareMonatlich bietet Hans-Gerd Hebinck We-binare an, um die Umsetzung der DSGVO mit aktisto-dental zu unterstützen. Die Teil-nehmer können direkt an ihrem eigenen Daten schutz-Handbuch arbeiten, Fragen im Chat werden sofort beantwortet.

Die nächsten Termine: 18.12. | 15.01. | 12.02. (Beginn jeweils 8:00 Uhr, Dauer 1 Stunde)

Rufen Sie uns an: 0231 - 55 75 09 50

14 DAS INTERVIEW

Z U C K E R & S T A H LKein anderes Thema hält die Dental-Branche aktuell mehr in Atem als der digitale Fortschritt. Festzustellen

ist, dass die Zahntechnik der Zahnmedizin bei der Digitalisierung einen Schritt voraus ist. Warum das so ist, welche neue Lösungen und Synergien sich mit der Digitalisierung bereits heute und in Zukunft für zahnärztliche

Labore und Praxen ergeben und wie sich das Unternehmen Kulzer auch zukünftig als starker Partner in diesen bewegten Zeiten positioniert – über diese Themen und weitere Aspekte mehr sprach Journalist Bernd

Overwien für DENTAGEN INFO mit den Kulzer-Managern Rolf Zucker und Thomas Stahl in Hanau.

? Stecken wir mitten in der vielzitierten digitalen Revolution oder ist der Gipfel

noch gar nicht in Sicht?

! Zucker: Weder noch. Genau betrachtet, hat die digitale Revolution bereits zur

Jahrtausendwende Fahrt aufgenommen. Und zwar vornehmlich in der Zahntechnik. Auf der Route des digitalen Fortschritts im Labor rückt nun auch der Oralscan stärker in den Fokus. Bereits heute sind ca. 90 % der Dental-Labore mit einem Laborscanner ausgestattet – somit partiell digital aufgestellt. Generell ist festzustellen, dass die Digitalisierung im Dental-Labor weiter fortgeschritten ist, als in vielen Zahnarztpraxen.

? Warum ist das so?

! Zucker: In Anbetracht der rasanten technologischen Entwicklung im

Bereich der Zahntechnik und der dadurch veränderten Arbeitsabläufe wollen Labore und deren Mitarbeiter für ihre Kunden auch in Zukunft ein attraktiver Partner sein. Ein weiterer Aspekt war, sich frühzeitig auf die digitale Prothetik in puncto Schulung, Service und Prozessabläufe einzustellen.

! Stahl: Kurzer Einwurf! Was glauben Sie, wie sich das in Prozentzahlen

ausdrückt? Digitalisierung in Laboren, Digitalisierung in Zahnarztpraxen?

? Wenn Sie das schon so sagen, tippe ich mal auf 60 zu 40 für die Labore,

oder?

! Stahl: Wie bereits erwähnt, ist die Mehrzahl der Labore – ca. 90 % –

digital mit Laborscannern aufgestellt. Auf der zahnärztlichen Seite hingegen verzeich-nen wir bei der digitalen Intraoralen Abscannung zwischen 15 und 20 %. Diese Zahlen verdeutlichen, dass es die Zahn-arztpraxen sind, die derzeit vor einem größeren digitalen und generellen Struktur-wandel stehen. Die vermehrte Gründung von Behandlungsgemeinschaften, das Thema Feminisierung, Teilzeitmodelle und die Spezialisierung sind weitere Aspekte der sich wandelnden Praxislandschaft. Perspektivisch gehen wir von Kulzer davon aus, dass Zahnärzte und Zahntechniker in diesen vom Umbruch geprägten Zeiten mehr denn je eine Symbiose eingehen werden.

? Grundsatzfrage: Als Prof. Bernd Kordaß Ende der 90er Jahre die Vision

eines virtuellen Artikulators als Animation sichtbar machte, gab es bei Zahnärzten und Zahntechnikern fast nur Kopfschütteln. Akademische Hirngespinste. Ist die Skepsis vor neuen Entwicklungen im Dentalbereich besonders groß?

! Stahl: Sicher. Wenn sich Innovationen ankündigen gibt es immer hektische

Irritationen. Tritt eine Neuentwicklung erst einmal eine Welle los, wird einem vermittelt, dass man jetzt sofort auf den Innovations-Zug aufspringen muss, bevor dieser abge-fahren ist. Vergangene Errungenschaften gelten dann oftmals als überholt. Können Sie sich erinnern? Es gab eine Zeit, da drehte sich vieles um Cerec. Heute sprechen wir

Rolf Zucker

Thomas Stahl

15DAS INTERVIEW

Z U C K E R & S T A H L

visionär bereits über die digitalen Total-prothesen. Und nach 10 Jahren stellt man fest, dass vermutlich weniger digitalisiert wurde als prognostiziert. Nicht immer ist das Tempo von Innovationen so atemberaubend, und wirtschaftlich interessant, wie es der entstandene Eindruck vermittelt.

! Zucker: Wenn es um die Investition in Innovationen geht, sind Wirtschaft-

lichkeit, verlässliche Prozessketten und die Produktivität kaufentscheidende Aspekte. Ferner fragen sich Anwender: Wer sind die Innovationsanbieter? Sind diese relevanten Industriepartner verlässlich und dauerhaft im Markt? Wie ist der Service und wie gestalten sich die Geschäftsmodelle? Hier können wir ganz klar sagen, dass z. B. das DENTAGEN-Geschäftsmodell der Genossen-schaft ein sehr zukunftsorientiertes Geschäftsmodell ist, das auch in anderen Branchen Bestand hat. Unsere langjährige Partnerschaft zu DENTAGEN besteht seit vielen Jahren erfolgreich. Unser Key-Account-Manager Heinz Schiller ist hierbei ein verlässlicher Partner der DENTAGEN-Mit-glieds betriebe. Die partnerschaftliche

Zusam men arbeit mit DENTAGEN besitzt im Hause Kulzer schon seit jeher einen sehr hohen Stellenwert.

? Die Langlebigkeit von Geschäfts-beziehungen ist Ihrem Hause in jeder

Epoche immer wichtig gewesen. Ist das der Kurs auch unter neuer Flagge?

! Zucker: Absolut. Viele unserer Kunden sind seit Jahrzehnten mit Kulzer

verbunden. Ganz bewusst arbeiten wir mit Zahnarzt und Zahntechnik Hand in Hand. Bei unseren Systemlösungen verbinden wir Materialien, innovative Technologien und Service von Beginn an miteinander. Der nächste große Schritt, der nun auf die Zahn-technik zukommt ist das Thema Totalpro-thetik und die Integration von Intraoralscan-Daten in die Laborsoftware. Diese digitalen Schritte sind sehr schulungs- und trainings-intensiv.

! Stahl: Service-Dienstleistungen gehen über Technologie und Produkte hinaus.

Unsere deutschsprachige Hotline, die hier von Hanau aus unseren Kunden persönlich

weiterhilft, sowie die beratenden Fachkräfte und unsere engagierten Außendienstmit-arbeiter begleiten unsere Kunden im Berufs-alltag. Ein Dutzend Mitarbeiter unterstützen zudem jeden Tag die Kunden allein auf CAD-Basis. Das umfassende Serviceangebot von Kulzer dürfte in der Zahntechnik in Deutschland einmalig sein.

? Spezialist oder Generalist, wem ge-hört die Zukunft?

! Zucker: Die Digitalisierung beschleu-nigt auch die Spezialisierung. Ent-

scheidend dabei ist die Positionierung der Betriebe. Den Zahnarztpraxen, in welchen aktuell ein Behandler das komplette fachli-che Behandlungsspektrum abdeckt, stehen in Zukunft mehr MVZ gegenüber. Dort wird mit mehreren Kollegen ein umfangreicheres und spezialisiertes Behandlungsportfolio angeboten. Dabei spielen Patientenkomfort, Zahngesundheit und wirtschaftlicher Erfolg eine große Rolle. Diesen sich verändernden Strukturen müssen sich auch die zahntech-nischen Betriebe stellen.

Fortsetzung ▸

16 DAS INTERVIEW – FORTSETZUNG

? Kann die Zahntechnik da folgen?

! Stahl: Auch hier kann die Marktver-änderung eine digitale Spezialisierung

fördern. Nicht nur die Materialien verändern sich, sondern auch die Arbeitsprozesse. Intelligent angewandt spart die Digitalisie-rung Kosten. Auch Betriebe mit geringerer Mitarbeiterzahl werden so in die Lage ver-setzt, profitabler arbeiten zu können. Die Produktivität kann höher sein, obgleich teure Technologie und hohe Mitarbeiterkom-petenz als Basis für den Erfolg verpflichtend sind.

? Die Digitalisierung spart Kosten?

! Zucker: Zunächst nicht. Investitionen in Technologie, Training und Ausbil-

dung der Mitarbeiter sowie die entsprechen-den Vorlaufzeiten bedeuten Kosten. Wer richtig kalkuliert wird bei Betrachtung aller fixen und variablen Kosten eine höhere Profitabilität erzielen können – nicht sofort, aber nach und nach. Das ist systemabhän-gig. Eine nicht unerhebliche Rolle spielen dabei auch weiche Faktoren wie bestmög-liche Patientenzufriedenheit, optimale Behandlungserfolge und Marketing.

? Wie wirkt sich die Digitalisierung auf personalpolitische Entschei-

dungen aus?

! Stahl: Digitale Innovationen können hochqualifizierte, gut ausgebildete

Fachkräfte quantitativ nicht ersetzen. Im Gegenteil – diese Mitarbeiter werden in Zukunft noch stärker zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens beitragen können. Dabei wird sich allerdings das Aufgabenfeld des klassischen Zahntechnikers deutlich verändern.

? Wichtiges Thema! Das wäre ein Sonder heft der DENTAGEN INFO

wert, nicht wahr? Aber gestatten Sie mir einen kleinen Schwenk. Sie beide bekleiden Manager funktionen. Wie würden Sie denn Ihren Führungsstil beschreiben?

! Zucker: Authentisch. Bodenständig. Innovativ. Verlässlich.

? Hört sich ja an wie bei Herrn Grupp in Burladingen. Sie haben gut zugehört?

! Zucker: Wir hatten das Vergnügen mit DENTAGEN in Burladingen zu sein. Mag

manches umstritten sein, was Wolfgang Grupp so formuliert, aber der Erfolg scheint ihm recht zu geben, oder?

? Absolut. Sie kommen beide aus dem Südwesten. Sie sind also Pendler?

! Stahl: Pendeln muss ich glücklicher-weise nicht mehr. Wenn ich dann aber

mal heim nach Dauchingen im Schwarzwald komme, was leider nicht zu häufig der Fall ist, tut es gut, wenn die Menschen im Vereins heim sagen, „schön, Dich wieder mal zu sehen, lass uns eine Runde Skat spielen“!

? Vereinsheim klingt nach Fußball, oder?

! Stahl: Richtig. Mit 17 war ich in der südbadischen Auswahl, wollte beim

SC Freiburg anklopfen, hat aber nicht geklappt. Nach einer Verletzung musste ich meine Leidenschaft aufgeben.

? Herr Zucker, begeistern Sie sich für Fußball?

! Zucker: Sicher. Was mich am Fußball so fasziniert, ist der Teamspirit. Und

genau das ist es auch, was jedes erfolgrei-che Unternehmen braucht, um „am Ball“ zu bleiben und voranzukommen.

Herr Zucker, Herr Stahl – vielen Dank für das Gespräch und die Gastfreundschaft.

(Anm. des Autors: Auch dieses DENTAGEN-

Interview kann nur einen Ausschnitt der

Themenvielfalt des zweistündigen Gesprächs

wiedergeben.)

ROLF ZUCKER: Vertriebsleiter Prothetik 35 Jahre Dentalerfahrung

Seit nunmehr 17 Jahren ist Rolf Zucker be-reits in verschiedenen Führungspositionen für Kulzer im Einsatz. Davor war er für das Unternehmen Degudent (vormals Degussa) tätig - davon 7 Jahre in leitender Funktion.

Im Jahr 2013 übernahm Rolf Zucker im Hause Kulzer die Position des Vertriebs-leiters Digital Services Deutschland und verantwortet seit dem 1. Januar 2016 als Vertriebsleiter Prothetik den Bereich der digitalen und analogen Prothetik. Insge-samt verfügt der Branchenkenner bereits über 35 Jahre Dentalexpertise

THOMAS STAHL: Leiter Marketing Deutschland20 Jahre Dentalerfahrung

Seit Januar 2018 verstärkt Thomas Stahl das Deutschland-Team von Kulzer. Auch er blickt bereits auf 20 Jahre internationale Erfahrung in Dentalunternehmen zurück. So hat er die Vertriebsregion Lateinamerika für einen großen Hersteller erschlossen und zuletzt bei Nobel Biocare das Marketing und Produktmanagement D-A-CH verantwortet. Der thematische Fokus des Managers liegt auf Marketing und Verkauf sowie der Begleitung von Veränderungsprozessen.

ZUR PERSON

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18 News von Flussfisch

Qualität schafft NachfrageFlussfisch verstärkt seine Lasersinterkapazität

Danke! – sagt die Michael Flussfisch GmbH ihren Kunden, für deren tägliche Aufträge lasergenerierter Kronen- und Brücken-gerüste sowie Klammerprothesenbasen (Modellguss).

Die hohe Werkstoffqualität und Fertigungs-präzision dieser Halbfertigteile aus Kobalt-Chrom-Legierungspulver lässt die dem inhabergeführten Hamburger Dentalun-ternehmen anvertrauten Prothetik-Design-daten stetig wachsen.

Dazu tragen auch die verlässlichen Liefer-zeiten des Unternehmens bei, durch die gewerbliche zahntechnische Labore ihre Zahnprothetik termintreu anfertigen können. Und nicht zuletzt stehen für die Flussfisch CAD/CAM-Qualität auch die Zahntech-niker(meister)*innen des Hauses mit ihrer langjährigen CAD/CAM-Fach kompetenz.

Gerne beraten sie die Kunden, wie z. B. bei Designfragen spezieller Gerüstkonstruk-tionen.

Seine Fertigungs- und Terminqualität mit zertifizierten Bauprozessen hat Flussfisch jetzt durch die Erweiterung seines Laser-

sinter-Maschinenparks mit einem dritten baugleichen 3D-Drucker gesichert. Doch war vor dessen Einsatz zur Fertigung mikrome-tergenauer Objekte eine Präzisionsarbeit ganz anderer Art gefragt: die des Zusammenspiels eines Spezialkrans und seines Bedieners. Dieses „Team“ hob im Oktober einen 1,25 Tonnen schweren EOSINT M270 3D-Drucker – CAM-Präzision benötigt Gewicht – zentimetergenau in zuvor neu gestaltete Räume des Unternehmens im Hamburger Friesenweg 7.

Flussfisch sieht sich in seinem Teil der zahn-technischen CAD/CAM-Prozesskette mit die-ser Hardware-Kapazitätserweiterung für die künftigen Aufträge seiner Kunden gut gerüs-tet.

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Digital

Mehr Sicherheit, mehr Potential – Finanzplanung für DentallaboreWas haben erfolgreiche Labore gemeinsam, auch wenn sie unterschiedlich groß sind? Wirtschaftlich erfolgreiche Labore planen die Finanzen sorgfältig, ihre Laborleitung verfügt über ein gutes Zahlenverständnis.

Dagegen betreiben viele Dentallabore keine Finanzplanung. Auch die Auswertungen des Steuerberaters werden nur gelegentlich genutzt. Auf diese Weise wird viel Potenzial und Sicherheit verschenkt. Denn: Wer weiß, wie die Zahlen aus Bilanz und BWA zustande kommen und sich zusammensetzen, trifft seltener ungünstige Entschei dungen. Einige Beispiele aus dem Laboralltag zeigen, wie sich ungünstige Entschei dungen auswirken:

Bewertung von Lägern und unfertigen LeistungenDie richtige Bewertung von Lägern und un-fertigen Leistungen vermeidet Korrekturen zu unerwünschten Zeitpunkten. Es kommt vor, dass über Jahre bei den Inventuren aus steuerlichen Gründen oder zur Bilanzkos-

metik Differenzen in Kauf genommen wer-den. Irgendwann kommt der Tag X: Über Nacht wandert durch die Bewertungs kor-rektur das Eigenkapital auf die falsche Seite, Steuernachzahlungen werden fällig, für die Rücklagen fehlen oder es wird mit Lager-werten gerechnet, die nicht aktuell sind.

Finanzierung und EigenkapitalLangfristige Investitionen werden mit lang-fristigen Darlehen finanziert. Dazu sollte das Labor auch selbst finanzieren – durch Rück-lagen und eine gute Eigenkapitalquote.

Kontokorrentlinien sind für den kurzfristigen Ausgleich von Schwankungen bei der Liqui-dität gedacht, keinesfalls für langfristige Investitionen. Es ist ein Fehler, Kontokorrent-linien dauerhaft zu nutzen und stetig nach oben zu schrauben. Das ist nicht nur teuer, sondern wird schnell gefährlich. In jedem Fall ist es ein Indiz für eine Schieflage. Die Ursachen sollten dringend analysiert und be-seitigt werden.

Als Faustformel gilt, dass die Eigenkapital-quote über 50 % liegen sollte. Von Vorteil ist, wenn die Eigenkapitalquote mit zunehmen-dem Lebensalter steigt, damit die Nach folge oder Liquidation des Unter nehmens geplant werden kann.

AltersvorsorgeIn vielen GmbHs ticken Zeitbomben in Form von unterdeckten Pensionszusagen. Je eher

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Sie hier aktiv werden, umso besser sind Ihre Gestaltungsmöglichkeiten. Gehen Sie kri-tisch mit den Gutachten um, wenn diese von einem Tochterunternehmen Ihres Pensions-anbieters kommen. Seien Sie skeptisch bei Versprechungen von Finanzdienstleistern. Hier gibt es sehr gute Fachleute, aber eben auch schwarze Schafe. Erster Ansprechpart-ner ist Ihr Steuerberater! Dieser wird Ihnen sagen, ob es sinnvoll ist, weitere Experten hinzuziehen, und vermittelt Ihnen entspre-chende Kontakte. Die Einholung einer zwei-ten Meinung kann eine sinnvolle Option sein.

Wie bei der Finanzierung gilt für die Alters-vorsorge: Mit zunehmendem Lebensalter sollte die Eigenkapitalquote steigen. Je bes-ser diese ist, umso mehr Optionen und weni-ger Stress haben Sie. Die jährliche Finanz-planung und die Kontrolle der Kennzahlen sind hilfreich, dieses Ziel zu verfolgen.

Steuern sparenVorsicht geboten ist bei Steuersparmodellen. Wenn Sie Gewinne erwirtschaften, werden Sie unweigerlich Ertragsteuern zahlen müs-sen. Hier stellen sich die Fragen: Wann kom-men diese Steuern auf Sie zu und wie lange können Sie die Zahlung hinausschieben? Ansprechpartner für die Steuerplanung sind Steuerberater. Eine sinnvolle und sichere Gestaltung bedarf einer sorgfältigen Planung und Klärung Ihrer strategischen mittel- bis langfristigen Ziele. Bei der strategischen Planung unterstützen Unternehmensberater.

Umsatzerlöse und Kosten planenDentallabore, die über Jahre erfolgreich sind, setzen sich regelmäßig Umsatzziele, planen konkrete Schritte und realisieren diese kon-sequent. Ein guter Plan in Kombination mit dem regelmäßigen Soll-Ist-Vergleich sorgt

für bestmögliche Sicherheit, weil eine früh-zeitige Krisenintervention erfolgt. Auch un-terstützt er bei der Entscheidung, wann Personal aufgestockt werden sollte, ob und unter welchen Bedingungen dies zu leisten ist. Durch den Fachkräftemangel werden auf Dentallabore Forderungen nach Lohner-höhungen zukommen. Im Wettbewerb um gute Fachkräfte rückt die Frage in den Mittelpunkt, wie Löhne sukzessiv angeho-ben werden können, um ein attraktiver Arbeitgeber zu sein und zu bleiben. Die be-triebswirtschaftliche Planung von Umsätzen und Personalkosten war immer die wichtigs-

te Kennzahl im Dentallabor – und wird es künftig bleiben.

Fazit: Eine Finanzplanung mit Blick auf die Bilanz sowie auf die Kosten und Erlöse er-höht die Sicherheit. Denn bei Ihren Entschei-dungen haben Sie so auch stets im Blick, welche Szenarien sich langfristig für Ihre Kennzahlen ergeben.

Diplom-Betriebswirt (FH) Hans-Gerd HebinckUnternehmensberaterMetzer Weg 13 • 59494 SoestTel.: 0172 2745444 • Fax: 03212 1106197info@hebinck-unternehmensberater.dewww.hebinck-unternehmensberater.de

22 Neuer DENTAGEN-Kooperationspartner

nt-trading setzt Maßstäbe!Die nt-trading GmbH & Co. KG ist ein führen-der, global agierender Premiumhersteller für dentale High-End Medizinprodukte und ein Pionier in der Entwicklung digitaler Applikationsprodukte für die dentale Implantologie.

Durch wegweisende Inno vationen, technisch führende Produkte, exzellente Fertigungs-verfahren und sichere Anwendungslösungen unterstützt nt-trading seine Kunden nachhal-tig und sichert somit entscheidende Wett-bewerbsvorteile. Das Unternehmen sieht sich dabei in der Rolle eines Vordenkers, der zukünftige Entwicklungen erkennt und in innovative Produkte umsetzt. Dadurch kann es seine Kunden besonders zielgerichtet in ihrer Arbeit unterstützen.

Erfolg durch Qualität

Der Qualitätsanspruch des Unternehmens ist ein Versprechen an alle, die mit nt-trading und seinen Produkten in Kontakt treten. Darunter versteht nt-trading Zuverlässigkeit, Wertschätzung und die Einhaltung höchster Standards – für seine Produkte, Leistungen und sein Handeln. Um diesem Anspruch ge-recht zu werden, wird einiges getan: nt-tra-ding ist nach EN ISO 13485, der Richtlinie 93/42/EWG und CMDCAS GD210 (Kanada) zertifiziert. Als weltweiter Exporteur erfüllt das Unternehmen die Anforderungen der QSR 21 CFR 820 (USA), GOST-R (Russland) und GMP/MHLW (Japan). In über 40 Ländern weltweit werden Patienten mit nt-trading

Produkten behandelt, für die im Jahr 2015 mehrere hunderttausend Medizinprodukte hergestellt wurden.

nt-trading ist mehr als ein Hersteller – nt-trading realisiert Systemlösungen

An der Fertigungsstätte in Karlsruhe reali-siert der Hersteller sowohl die Produktent-wicklung als auch die Fertigung in Eigen-regie, um die für die anspruchsvollen nt-trading Produkte notwendigen nachhal-tigen Qualitätsstandards zu gewährleisten, die auf die Bedürfnisse der Kunden in aller Welt abgestimmt sind. Die Produkte werden aufwändig mit modernsten Fertigungs ver-fahren hergestellt. Damit wird eine hohe Fertigungstiefe gesichert – die Voraus-setzung für bestmögliche Herstellungs- und Verarbeitungsqualität. Alle Prozesse, von der Entwicklung bis zur Auslieferung, befin-den sich unter einem Dach. Damit bekennt sich nt-trading eindeutig zum Standort Deutschland, um von hier aus die gewaltigen Qualitätsanforderungen der internationalen dentalen Medizintechnik zu erfüllen.

Seit Tätigkeitsbeginn legt das Unternehmen großen Wert auf konsequente Forschungs- und Entwicklungsarbeit in Kooperation mit renommierten Universitätskliniken und Instituten. Auf diese Weise wird die perma-nente Weiterentwicklung des Produkt-portfolios für die dentale CAD/CAM Implantologie gewährleistet. nt-trading legt damit den Meilenstein, um den bestmögli-

chen Standard für Anwender und Patienten zu gewährleisten.

Neben der Produktentwicklung engagiert sich Dirk Jahn, Geschäftsführender Gesellschafter von nt-trading und Mitglied des Richtlinienausschusses VDI 5705 „Digitale Prozessketten in der industriellen Medizintechnik“, für die Entwicklung natio-naler Standards. Die einzigartigen nt-trading Produkte sind teilweise weltweit patentiert bzw. zum Patent angemeldet. Damit wird das Potential für zukünftige Weiterentwicklungen der Produkte und Anwendungsverfahren ge-sichert. Basierend auf der Kernkompetenz und dem verbundenen Know-how „Made in Germany“ setzt das Unternehmen gezielt auf die partnerschaftliche Förderung und Stärkung weltweit agierender Anwender.

Dynamische Perspektive

Als Geschäftsführende Gesellschafter haben Dirk Jahn und Andreas Schütt die nt-trading Philosophie – Innovation, Top-Qualität und Kundenorientierung – geprägt. Gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verleihen sie dieser Unternehmens-Philo-sophie weitere Dynamik – mit zukunftswei-senden Produktinnovationen, weiteren spe-zialisierten und kompetenten Mitarbeiter/innen sowie mit einem stetig verbesserten Kundenservice.

Als global agierender Hersteller entwickelt nt-trading Generika Prothetik Elemente für 26 namhafte Implantat-Systeme in Deutsch-land und bekennt sich damit zu diesem Standort. Selbstverständlich erfüllt das Unternehmen sämtliche Normen und Standards, um im internationalen Umfeld die Vermarktung seiner Produkte zu gewähr-leisten. Diese Qualität „Made in Germany“ verbürgt nt-trading mit einer 30-jährigen Produktgarantie.

nt-trading GmbH & Co. KGG.-Braun-Strasse 1876187 Karlsruhewww.nt-trading.cominfo@nt-trading.com

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TV-Wartezimmer® ein Jahr kostenfrei in der eigenen Praxis testenDENTAGEN-Kundenpraxen haben jetzt die einmalige Chance, als Qualitäts-Tester dabei zu sein und TV-Wartezimmer in der eigenen Praxis ein Jahr kostenfrei inklusive Zufriedenheitsgarantie zu nutzen!

Das größte Gesundheits-TV-Netz-werk Euro pas bietet im Fachbereich Dental medizin fast 150 aus insge-samt knapp 800 medizinisch und juristisch geprüften, vielfach zertifi-zierten Patientenfilmen zu Präven-tions- und Therapiemöglichkeiten an. Beispiels weise hat die Bayerische Landes zahnärztekammer (BLZK), seit sieben Jahren TV-Wartezimmer-Kooperationspartner, bereits über 70 Filme fachlich beur-teilt und als medizinisch korrekt und patientengerecht befunden.

Der gesundheitsbewusste Patient von heute will umfassend informiert werden – und er ist zudem bereit, in Gesundheit und Vorsorge zu investieren. Doch die wenigen Minuten im Sprechzimmer reichen dafür leider nicht immer aus. Deswegen setzen viele Dentalmediziner auf modernes Praxis-Infotainment und nutzen TV-Wartezimmer, denn eine professionelle Patienten-Kommu-nikation ist für eine Praxis heute unerläss-lich. Wie nicht nur in Studien bewiesen, sind Patienten so vorinformiert und kommen in der Folge auch aktiv mit Anfragen zu medizi-nischen Leistungen auf Behandler und Team

zu – eines der Qualitätsmerkmale von TV-Wartezimmer.

Das Dienstleistungspaket des Marktführers umfasst neben der professionellen Technik, deren Installation sowie reibungslosen, voll-automatisierten Betrieb auch das komplette Programm-Management. Das hauseigene Service-Center in Freising sichert die schnelle Umsetzung des Dienstleistungsver-sprechens an die Kunden: „Sie bestimmen was läuft, TV-Wartezimmer kümmert sich darum!“

Das aufmerksamkeitsstarke, täglich aktuali-sierte Rahmenprogramm verkürzt die manchmal unvermeidbare Wartezeit und

entspannt auch besonders ängst-liche Patienten. Neben vom Arzt ausgewählten Patientenfilmen zu Prophy laxe und Therapiemetho den, dank derer die Patien ten bereits auf-geklärt ins Sprechzimmer gehen, zeigt das TV-Warte zimmer-Pro-gramm zudem auch praxisindividu-elle Informationen: Qualifika tionen, besondere Service-Angebote sowie die Vorstel lung des Praxis teams.

Die Zusammen arbeit zwischen Dentalme diziner und DENTAGEN-Partnerlabor sollte in den Praxen kommuniziert werden, beispiels-weise „Professionelle Qualität aus Deutscher Meisterhand“.

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Das Richtfest – alte Tradition! Der Bauherr spricht den Dank nun aus

an alle Helfer in dem Haus. Der Dachstuhl auf dem Rohbau steht.

Die Krone von der Spitze weht mit bunten Bändern reich geschmückt,

damit die Arbeit weiter glückt.

Dieser Richtkranz flatterte am 31. Oktober 2018 über dem Rohbau der neuen DENTAGEN-Geschäftsstelle am Landabsatz 10

in Waltrop. Dort wird im Frühjahr 2019 neben DENTAGEN auch die Lebenshilfe Waltrop e.V. ihre neue Heimat finden.