Fallstudie Nº 4: Stressrisiko Bewertung

Dieses Projekt wurde mit Unterstützung der Europäischen Kommission finanziert. Verantwortung für den Inhalt dieser Veröffentlichung trägt allein der Verfasser; die Kommission haftet nicht für die weitere Verwendung der darin enthaltenen Informationen.

Entwickelt von: NET-MEX

Einleitung

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Wie wir in Modul 4 gelernt haben, ist die Risikobewertung ein sehr wichtiger Prozess im Verkehrssektor.Die wichtigsten Ressourcen eines Unternehmens sind seine Mitarbeiter - ihr Wohlbefinden beeinflusst das gesamte Unternehmen.

Die wichtigsten Risikofaktoren sind:

Arbeitsvoraussetzungen und -anforderungen

Faktoren der Arbeitsorganisation

Gesundheits- und Arbeitsschutzbedingungen

Arbeitsbeziehungen

Änderungen in den Arbeitsbedingungen

Überarbeitung

Verfügbarkeit von Unterstützung und Hilfsmitteln

Unausgereifte emotionale Intelligenz

Multitasking

Beschreibung

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Dieses Beispiel bezieht sich auf ein Fuhrunternehmen, welches auf den Transport leicht verderblicher Lebensmittel spezialisiert ist. VIP Fuvar Kft, führt sowohl nationale als auch internationale Transporte aus.:

• 2 Firmeninhaber• 2 junge Lagerarbeiter• 1 Dispatcher• 3 junge FahrerLeistungsumfang: Transport leicht verderblicher Waren, z.B. Fisch, Muscheln oder exotische Früchte

Nach einem halben Jahr im Geschäft war nicht klar, ob die Firma überhaupt überlebt…

Faktoren:• Gefühl des Versagens, Zukunftsangst• Geringe Auslastung, unklare Verantwortlichkeiten

• Essen landete im Müll• Lageristen plauderten

• Kein Interesse an der Leistung• Spannung zwischen den Managern• Geld fehlte in der Kasse

Beschreibung

4

Die Schritte und Auswirkungen der Interventionstechniken

1. Einstellen eines Geschäftsführers mit Logistik Fachwissen.2. Den Fahrer mit dem größten fachlichen Wissen zum Cheffahrer erklären.3. Dessen Verantwortlichkeiten ausweiten.4. Bereicherung des Aufgabenfeldes der beiden jüngeren Fahrer mit Marketing und Routen Organisation.5. Beschreibung des Umfangs der Zuständigkeiten und Aufgaben des Firmeninhabers.6. Eine gemeinsame Sitzung pro Woche.

Was können Sie von dieser Fallstudie lernen?

3

Die Risikobewertung ergab mögliche Maßnahmen:

• Stärkere Einbindung der Mitarbeiter ins Unternehmen. • Umwandlung der Mitarbeiterstruktur und Teambildung.• Ändern der Rollen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen.• Maßnahmen zur Kostensenkung.

Risiko-bewertung

Entwurf eines Planes zur

Risikominimierung

Lernen und weiteres Vorgehen

Umsetzung des Plans

Evaluierung des Plans

Schlussbemerkung

1

Tipps zur Verminderung oder Vorbeugung von Stress am Arbeitsplatz

Fürsorge für Mitarbeiter mit Problemen!Organisationskultur bewusst wahrnehmen!Sinnvolle Arbeitsstruktur!Bewusstseinsbildung der Mitarbeiter für ihre Verantwortung zur Vermeidung bzw. Verringerung arbeitsbedingten Stresses!

Die Projektpartnerschaft