Cloud-Monitor 2016Eine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG – Pressekonferenz

Dr. Axel Pols, Bitkom Research GmbH

Peter Heidkamp, KPMG AG

12. Mai 2016

www.kpmg.de/cloud

Cloud-Monitor 2016Ihre Gesprächspartner

Dr. Axel PolsGeschäftsführer

Bitkom Research GmbH

Peter HeidkampPartner, Head of Technology

KPMG AG

Definition und Formen von Cloud Computing

Definition: Cloud Computing aus Nutzersicht

Nutzung von IT-Leistungen (z.B. Speicher, Software, Rechenkapazität) über ein Netzwerk (Internet,

Intranet). Dabei können die IT-Leistungen je nach Bedarf angepasst und abgerechnet werden.

Formen von Cloud Computing

3

Public Cloud Computing Private Cloud Computing Hybrid Cloud Computing

Nutzung der IT-Leistungen

erfolgt über das »offene«

Internet.

Organisationsinterne Cloud.

Nutzung der IT-Leistungen

erfolgt über ein internes

Netzwerk (Intranet).

Kombination aus Public und

Private Cloud. Zugriff erfolgt

je nach Bedarf der Nutzer.

Anteil der Cloud-Befürworter steigt Wie steht Ihr Unternehmen generell zum Thema Cloud-Computing?

4

44%

40%

39%

35%

28%

32%35%

39%

44%

38%

0%

20%

40%

60%

20152014201320122011

eher aufgeschlossen und interessiert

eher kritisch und ablehnend

Basis: Alle befragten Unternehmen, n =457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) / 436 (2012) / 411 (2011)

Rest zu 100% = unentschieden/weiß nicht/k.A.

28%

37%40%

44%

54%

22%

29% 29%

24%

18%

0%

20%

40%

60%

2011 2012 2013 2014 2015

Nutzer

Planer und Diskutierer

5

Mehr als jedes zweite Unternehmen nutzt Cloud-DiensteInwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing bzw. plant/diskutiert seinen Einsatz?

Basis: Alle befragten Unternehmen, n =457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013) / 436 (2012) / 411 (2011)

KMUs holen bei der Cloud-Nutzung aufInwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing?

6

52%

41%

37%

62%

55%

50%

69%

68%

70%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2015

2014

2013

2015

2014

2013

2015

2014

2013

20-99 Mitarbeiter

100-1.999 Mitarbeiter

2.000 Mitarbeiter

Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013)

ITK-Branche bleibt Vorreiter bei der Cloud-NutzungInwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing?

7

74%

71%

71%

67%

65%

63%

54%

53%

49%

51%

0% 20% 40% 60% 80%

IT und Telekommunikation

Banken

Automobilbau

Verkehr und Logistik

Maschinen- und Anlagenbau

Chemie und Pharmazie

Insgesamt

Versicherungen

Handel

Sonstige Branchen*

Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015)

*Sonstige Branchen ohne öffentliche Verwaltung

8

38%

39%

36%

26%

16%

15%

20%

29%

32%

19%

8%

9%

0% 20% 40% 60% 80%

2015

2014

2013

2015

2014

2013

Nutzer Planer / Diskutierer

Durchbruch für die Public CloudInwieweit nutzt Ihr Unternehmen bereits Cloud-Computing bzw. plant/diskutiert seinen Einsatz?

Private Cloud-Computing

Public Cloud-Computing

Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) / 458 (2014) / 403 (2013)

9

43%

35%

34%

30%

29%

26%

23%

23%

19%

0% 20% 40%

Office Anwendungen aus der Cloud

Groupware (z.B. E-Mail, Kalender)

Branchenspezifische Anwendungen

Collaboration-Anwendungen

Security as a Service

Business Intelligence/Big Data

Customer Relationship Management

Enterprise Resource Planning (ERP)

Telefonie aus der Cloud, VoIP

Office-Anwendungen werden am häufigsten genutztWelche Public-Cloud-Anwendungen im SaaS-Modell nutzen Sie?

Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Anwendungen im SaaS-Modell nutzen, planen oder diskutieren, n = 166

58%

45%

40%

36%

32%

31%

28%

12%

0% 20% 40% 60%

Befürchten unberechtigten Zugriffauf sensible Unternehmensdaten

Befürchten den Verlust von Daten

Widerstand innerhalbdes Unternehmens

Unklarheiten hinsichtlichder Rechtslage

Wollen IT-Know-how nicht verlieren

Public-Cloud-Lösungen nur schwermit Inhouse-Lösungen integrierbar

Rechtliche und regulatorische Bestimmungen sprechen dagegen

Fehlende Infos über geeigneteCloud-Lösungen

10

Sicherheitsbedenken sind das größte HemmnisHemmnisse gegen Public Cloud Computing: Inwieweit treffen die Aussagen für Ihr Unternehmen zu?

Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015) | Antworten zu „Trifft voll zu“ und „Trifft eher zu“

Probleme mit der Datensicherheit in der Public Cloud Gab es in den letzten 12 Monaten in Ihrem Unternehmen Datensicherheitsvorfälle bei den

genutzten Public-Cloud-Lösungen?

15%20%

63%

2%Ja

Möglicherweise, es gab einen Verdacht

Nein

Weiß nicht/k.A.

Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 11811

Überwiegend positive Erfahrungen mit Public-Cloud-DienstenWie beurteilen Sie Ihre bisherige Erfahrung mit Public Cloud-Diensten?

42%

20%

23%

31%

53%

44%

24%

24%

30%

3%

1%

1%

1%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2015

2014

2013

Durchweg positiv Eher positiv Neutral Eher negativ Durchweg negativ

Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118 (2015) / 103 (2014) / 83 (2013) 13

Mehr Flexibilität bei geringeren KostenBeurteilen Sie die tatsächlichen Auswirkungen von Public Cloud-Computing für Ihr Unternehmen*

Basis: Unternehmen, die Public Cloud-Lösungen nutzen, n = 118

3%

17%

24%

25%

4%

3%

4%

39%

15%

5%

60%

64%

29%

65%

28%

22%

31%

16%

18%

35%

9%

9%

1%

10%

1%

Möglichkeiten zum mobilen / geografischverteilten Zugriff auf IT-Ressourcen

Möglichkeit zur schnellerenSkalierbarkeit der IT-Leistungen

Organisatorische Flexibilität

Verfügbarkeit und Performanceder IT-Leistungen

Datensicherheit

Höhe der IT-Kosten

Implementierungszeiten für neueAnwendungen und Lösungen

IT-Administrationsaufwand

Deutlich abgenommen Eher abgenommen Eher zugenommen Deutlich zugenommen

Zunahme

erwünscht

Abnahme

erwünscht

14

Mehrheit hat Sorge um Compliance-AnforderungenBesteht in Ihrem Unternehmen die Sorge, dass aufgrund der Nutzung von Cloud-Lösungen die

Einhaltung von Compliance-Anforderungen (z.B. im Bereich Datenschutz) gefährdet wird?

62%

64%

53%

48%

38%

36%

46%

52%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Insgesamt

20-99 Mitarbeiter

100-1.999 Mitarbeiter

2.000 Mitarbeiter oder mehr

Ja Nein Weiß nicht / k.A.

15 Basis: Alle befragten Unternehmen, n = 457 (2015)

Kontroll- und Weisungsrechte finden mehrheitlich AnwendungUmgang mit Compliance-Anforderungen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen für Ihr Unternehmen

zu?

Basis: Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, n = 301

53%

55%

42%

9%

15%

36%

24%

15%

34%

22%

11%

14%

18%

18%

23%

3%

12%

23%

25%

2%

9%

14%

15%

2%

4%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Wir nehmen Kontroll- und Weisungsrechte gegenüber dem Cloud-Anbieteraktiv wahr

Uns sind alle Dienstleisterverhältnisse und Subdienstleister unserer Cloud-Anbieter bekannt

Wir haben zugewiesene Experten z. Beaufsichtigung und Steuerung vonCloud-Dienstleistern

Wir erhalten jährlich einen ISAE 3402 Typ II Report gemäß unserer vertragl.Vereinbarungen

Wir messen und evaluieren die ServiceLevel unserer Cloud-Anbieter

Trifft voll und ganz zu Trifft eher zu Teils / teils Trifft eher nicht zu Trifft überhaupt nicht zu Weiß nicht / keine Angabe

16

Standort des Cloud-Providers wichtigstes AuswahlkriteriumWie wichtig sind diese Kriterien bei der Auswahl eines Cloud-Providers für Ihr Unternehmen?

76%

76%

72%

70%

70%

61%

58%

50%

41%

25%

23%

20%

21%

24%

11%

36%

35%

46%

49%

55%

1%

4%

7%

6%

19%

3%

6%

4%

10%

20%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Rechenzentrum ausschließlich in Deutschland

Integrationsfähigkeit der Lösungen

Hauptsitz in Deutschland

Rechenzentrum ausschließlich imRechtsgebiet der EU

Hauptsitz im Rechtsgebiet der EU

Individuelle Anpassbarkeit der Cloud-Lösung

Unabhängige Zertifikate

Möglichkeit individueller Vertragslösungen und Service Level Agreements

Hilfe bei hybriden Cloud-Konzepten

Interoperabilität der Lösungen versch. Cloud-Provider

Must-have Nice-to-have Nicht wichtig Weiß nicht / keine Angabe

Basis: Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, ihren Einsatz planen oder diskutieren, n = 40117

Fazit

Erstmals nutzt eine Mehrheit der Unternehmen Cloud Computing

Starker Anstieg der Cloud-Nutzung bei den kleinen und mittleren Unternehmen

Public Cloud-Nutzung wächst überdurchschnittlich stark

Sicherheit ist weiter ein zentrales Hemmnis für eine noch stärkere Verbreitung

Anbieter haben auf die Sicherheitsanforderungen der Kunden reagiert

Lage, Lage, Lage – gilt auch bei der Auswahl von Cloud-Anbietern

Vertrauen ist ein zentraler Erfolgsfaktor im Cloud-Geschäft

18

Cloud-MonitorEine Studie von Bitkom Research im Auftrag von KPMG

Dr. Axel Pols, Bitkom Research GmbH

Peter Heidkamp, KPMG AG

12. Mai 2016