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DE

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„Die Welt um uns herum befindet sich in einem rasanten Wandel. Wir sind offen für diese Veränderungen, durchbrechen unsere Routinen und arbeiten hart an kontinuierlichen Verbesserungen.”

Ewald RabenCEO Raben Group

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In Familienunternehmen sind Werte auf natürliche Weise in das tägliche Geschäft eingebun-

den. Sie spiegeln sich in allen Aktivitäten des Unternehmens wider und spielen eine Schlüssel-

rolle für eine effektive Arbeitsweise. Richtig gewählte Werte ermöglichen, strategische Ziele

zu erreichen und sind maßgeblich für die Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen. Das Famili-

en- und Wertesystem ist die Basis, welche den Inhaber, Kunden und Mitarbeiter miteinander

vereint. Wir sind der Auffassung, dass dieser Aspekt – gemeinsam mit unserer mehr als 80-jäh-

rigen Tradition und Erfahrung – die kontinuierliche Entwicklung der Raben Group ausmachen.

Familienunternehmendurch Werte geleitet

§ MissionWir sichern unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil durch Kosten- und Qualitätsführerschaft

sowie freundlichen Service.

§ VisionWo wir auftreten, ist es unser Ziel, eine führende Position zu erreichen.

§ WerteUnternehmergeist

Kundenorientierung

Streben nach Erfolg

Kompetenz

Zuverlässigkeit

Fam

ilien

unte

rneh

men

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3 >

InnewohnendeVerantwortungJedes Unternehmen ist verantwortlich für

die Folgen seiner Tätigkeit für Gesellschaft

und Umwelt. CSR bedeutet nicht nur, Ge-

setze zu befolgen. Es heißt auch, seine

Geschäftstätigkeit transparent zu machen

und sie ethisch korrekt unter Berücksich-

tigung der Erwartungen der Stakeholder

auszuführen. Soziale Verantwortung derart

verstanden, ist ein untrennbarer Teil der

Raben Group. Sie ist auf allen Ebenen der

Geschäftstätigkeit erkennbar. Ökologische

und energiesparende Maßnahmen und Lö-

sungen in den Lagerhäusern, ein emissions-

armer Fuhrpark, Verhaltensregeln für alle,

die für oder im Auftrag der Raben Group

tätig sind, sind nur einige Beispiele, die eine

nachhaltige und kontinuierliche Entwick-

lung gewährleisten – nicht nur heute, son-

dern auch in Zukunft.

Das Logistikunternehmen ist ein wichtiges

Glied der verantwortungsvollen Lieferkette

eines jeden Unternehmens. Jeden Tag ar-

beiten wir für das Gemeinwohl. Wir schonen

Ressourcen; wir messen, berichten und re-

duzieren die Emission von CO2. Wir fördern

die Verkehrssicherheit und die Bedeutung

von Transport unter Erwachsenen und Kin-

dern gleichermaßen.

Verantwortung ist ein Prozess und kein

Zustand. Daher passen wir stetig unsere

Dienstleistungen und Prozesse an, um die

Bezeichnung eines verantwortungsvollen

Unternehmens zu verdienen. Wir lernen

und unterrichten andere, wie sie die Umwelt

positiv beeinflussen können. Wir führen das

Mitarbeiterprogramm für ehrenamtliche Tä-

tigkeiten durch, um im regionalen und lo-

kalen Bereich Verbesserungen zu schaffen.

Wir wollen, dass auch nachfolgende Ge-

nerationen Zugang zu den

Ressourcen haben, die wir

gegenwärtig nutzen. Wir

möchten der freundli-

che Antrieb der Zukunft

sein.

5

Enga

gem

ent

Die CSR-Vision der Raben Group ist es, ein Trendsetter in der Nutzung nachhaltiger Lösungen zu sein.

Garantie von Sicherheit

und Gesundheit

Partnerschaft, Dialog,

Schulung und

Zusammenarbeit mit

Stakeholdern

Kompensation

negativer

Umwelteinflüsse

Gewinnen und

Behalten guter

Mitarbeiter

Förderung der

Rolle und Qualität

von logistischen

Dienstleistungen

Formuliert als Ergebnis des Dialogs mit unseren Stakeholdern und folgende fünf Bereiche

betreffend:

CSR-Ziele der Raben Group

6

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3 >

2003Raben Groupin der Ukraine

Die Unternehmensgeschichte begann 1931 in Meddo in den Nieder-

landen. Hier und in Winterswijk ist die Idee entstanden, aus der später

die Raben Group hervorging. Heute sind wir in 10 europäischen Län-

dern vertreten und zählen zu den führenden Logistikunternehmen, die

in Zentral- und Osteuropa operieren. Als Partner bieten wir unseren

Kunden internationales Know-how sowie Erfahrung, die wir auf den

lokalen Märkten gesammelt haben.

Starke Wurzeln– stabiles Wachstum

1931J. W. Raben gründetein Transportunternehmenin den Niederlanden

1991E. Raben beginnt seineGeschäftstätigkeitin Polen

2002Fresh Logistics wird inPolen gegründet

2004Raben Group gründetUnternehmenim Baltikum

2007Raben Sea & Airwird gegründet

2005BirkartSystemverkehrewird Teil derRaben Group

1960T. Rabenübernimmt dieGeschäftsleitung

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2010Gründung von Raben Logistics Hungary

Transkam Logistik in der Tschechischen Republik wird Teil der Raben Group

2012Raben Trans EuropeanCzech & Transkam Logistik fusionieren zu Raben Logistics Czech

2014Raben Trans European Germany, Raben Logistics Germany und ELI-Transport verschmelzen zu Raben Trans European Germany

2008Setto in der TschechischenRepublik & in der Slowakeiwird Teil der Raben Group

2011Akquisition des deutschenStraßennetzes von Wincanton sowie der Operationen in derTschechischen Republik,Ungarn, Polen und der Slowakei

2013Dienstleistungen von Raben Sea & Air werden auf Raben Polska und Raben Transport verlagert

Fresh Logistics tritt dem European Food Network bei

2015HRL Eurocargo wird Teil der Raben Group

Weitere Entwicklung der Raben Group

7.5001.000.000 m2

6.000>130

Qualifizierte Mitarbeiter

Gesamtlagerfläche

Moderne Transportmittel

Standorte

Moderne IT-Infrastruktur und Prozesse

Distributionsnetzwerk mit regelmäßigen nationalen und internationalen Verbindungen

Zertifiziert nach: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 (HACCP), OHSAS, SQAS, AEO, IFS, TAPA, GMP, Biokontroll, Lean and Green

Mei

lens

tein

e

Unsere Stärke:

8

2 >

3 >

Lösungender ZukunftDie Raben Group ist seit über 80 Jahren

mit umfassenden Logistikdienstleistungen

auf dem europäischen Transportmarkt prä-

sent. Das Unternehmen verfügt über eige-

ne Niederlassungen in 10 Ländern Europas:

Deutschland, Estland, Lettland, Litauen,

den Niederlanden, Polen, der Slowakei, der

Tschechischen Republik, der Ukraine und

Ungarn.

Wir bieten Logistiklösungen nicht nur für gro-

ße, sondern auch für kleine und mittelständi-

sche Unternehmen. Gut entwickelte Trans-

port und Customer Relation Management

Systeme ermöglichen uns, jeden Service auf

die individuellen Anforderungen anzupassen.

Denn wir wollen, dass unsere Dienstleistun-

gen die Erwartungen und Bedürfnisse unse-

rer Kunden erfüllen. Dank flacher Hierarchien

und kurzer Entscheidungswege sind wir in

der Lage, unsere Marken Raben und Fresh

Logistics weiterzuentwickeln und Dienstleis-

tungen anzubieten, die die Antwort auf die

Anforderungen unserer Kunden sind.

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FrischelogistikLogistiklösungen für Frischwaren,

die während der kompletten

Versorgungskette eine kontrollierte

Temperatur zwischen +2°C und +6°C

oder 0°C und +2°C benötigen, bietet

das Raben Group-Unternehmen Fresh

Logistics an. In Deutschland wird der

Service über das European Food

Network erbracht.

Lead Logistics ProviderRelativ neue Dimension der Logistik.

Die Raben Group übernimmt die Rolle

des Koordinators aller logistischen

Operationen in der gesamten

Customer Supply Chain: beginnend

mit dem Transport von Rohstoffen

bis hin zur finalen Distribution an die

Endverbraucher.

LandverkehreLangjährige Erfahrung auf dem

nationalen und internationalen

Distributionsmarkt und ein dichtes

Netzwerk eigener Niederlassungen

ermöglichen uns eine zeitgerechte

und effiziente Abwicklung von

Kundenaufträgen.

See- und LuftfrachtUmfangreicher Logistikservice, um

Sendungen weltweit zu versenden.

Neben dem Transport bieten wir

auch einen umfassenden Zolldienst.

Hohe Flexibilität ermöglicht die

Integration der Prozesse mit anderen

Dienstleistungsbereichen des Raben

Group-Portfolios.

Flächendeckende Logistiklösungen Die Raben Group bietet ihren Kunden

die komplette Bandbreite logistischer

Dienstleistungen an: Entladen,

Entkonsolidierung, Kommissionierung,

Transportsicherung,

Versandvorbereitung.

FTL & IntermodalNationale und internationale

FTL-Transporte ermöglichen

eine Kostenoptimierung für

Komplettladungen. Bei intermodalen

Transporten werden die Vorteile

verschiedener Transportmittel genutzt,

während die gleiche Ladeeinheit

(Container / Trailer) verwendet wird:

Schiene-Straße und Seefracht.

Dien

stle

istun

gen

10

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3 >

11

Innovation ist eine Art des Denkens

Inno

vatio

n

IT-Tools und -Lösungen sind Elemente, ohne

die die moderne Logistik nicht existieren

würde. Warehouse Management Systeme

(WMS) sind heutzutage eine Notwendigkeit.

Sie bieten ein breites Funktionsspektrum,

das nötig ist, um Operationen zu kontrol-

lieren und entsprechend an die Bedürfnisse

der Kunden anzupassen.

Dank fortschrittlicher Lösungen überwa-

chen wir ebenfalls Transportprozesse. In

der Welt der Logistik bestimmen Liefer-

zeiten und Qualität die Zufriedenheit der

Kunden. Dennoch ist es unmöglich, die Ge-

schwindigkeit des Transports unendlich zu

erhöhen.

Wie ist es also möglich, die Effektivität der

Maßnahmen zu steigern? Verbesserungen

im Lager und im Transport einführen?

Innovationskraft besteht nicht nur in der Fin-

dung bahnbrechender Lösungen, sondern

auch darin, gewohnte Prozesse zu verbes-

sern und effizienter zu gestalten. Mut und

Hartnäckigkeit sind Voraussetzung, um über

Muster des logischen Denkens hinauszuge-

hen.

Warehouse Management Systeme

Customer Relationship Management Systeme

Transport Management Systeme

Finanzsysteme Unterstützende Systeme

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2 >

3 >

Logistik auf Basis von Wissen und ErfahrungDie Logistik gilt als Barometer der Wirt-

schaft. Sie spürt als erste wirtschaftliche

Aufschwünge wie auch einen Rückgang

des Marktvolumens und die Veränderung

der Warenströme. Tägliche Herausforde-

rungen fordern direkte Entscheidungen

und solche Bedingungen erhöhen deut-

lich die Messlatte des Unternehmers. Um

solche Bedingungen zu erfüllen, bedarf es

verschlankter operativer Effizienz, Fuhr-

parkmodernisierung und der Entwicklung

von IT-Systemen. Einige bieten weitere

Lösungen, während andere sich auf die

strategische Ausrichtung beziehen.

Innerhalb der Raben Group ist Wissen

einer der wichtigsten Werte, um Dienst-

leistungen an die Bedürfnisse der Kunden

anzupassen. Wir erfassen und verwalten

Daten. Konstant erwerben wir neue Qua-

lifikationen und Kompetenzen. Wir folgen

Markttrends. Wir greifen auf die Kompe-

tenz interner und externer Fachleute zu-

rück. Wir akkumulieren das gewonnene

Wissen und nutzen es für die tägliche Ar-

beit. Das Wissen über den Markt und die

Branchen in 10 europäischen Ländern,

in denen unsere Niederlassungen ver-

treten sind, ermöglicht uns, neuen Wert

zu schaffen. Wir teilen unser Wissen: Wir

bieten logistische Lösungen und Best

Practices auch für die anspruchsvollsten

Produktgruppen.

Ein Aspekt unserer Werte ist der hohe

Grad an Unternehmergeist sowie der Wil-

le, stets weiter zu lernen. Die enge inter-

disziplinäre Zusammenarbeit der Fach-

leute auf nationaler und internationaler

Ebene schafft unseren Kunden wettbe-

werbsfähige und maßgeschneiderte An-

gebote. Flache Hierarchien helfen, schnel-

le Entscheidungen zu treffen und fördern

eine Atmosphäre des steten Meinungs-

austauschs.

Darüber hinaus charakterisiert uns Offen-

heit gegenüber Veränderungen. Die Er-

fahrung und das Wissen unserer Mitarbei-

ter beeinflussen positiv die Entwicklung

des Unternehmens und schaffen einen

Wettbewerbsvorteil für unsere Kunden.

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Wir teilen unser Wissen: Wir bieten logistische Lösungen und Best Practices auch für die anspruchsvollsten Produktgruppen.

§ Automotive

§ Chemie

§ Technologie

§ Elektronik

§ FMCG Non-Food

§ FMCG Food

§ Einzelhandel

§ E-Commerce

Wir haben uns spezialisiert auf:

Wiss

en

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2 >

3 > Ein Logistikunternehmen ist ein dynami-

scher, sich schnell anpassender Organis-

mus. Daher besteht das wohl wichtigste

Element unseres Unternehmens aus den

Menschen, die es ausmachen – ihr Engage-

ment, ihre Kreativität, Offenheit für Verände-

rungen und Erfahrungen. Wir glauben, dass

wir dank der Sorge um ihre Gesundheit und

Entwicklung sowie die Erschließung ihrer

Kreativität in der Lage sind, effektiv und fle-

xibel auf die sich ändernden Anforderungen

des Marktes zu reagieren. Ein Werkzeug,

mit dem wir die Meinung unserer Mitar-

beiter erfragen, ist u.a. die regelmäßige

Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage. Darüber

hinaus wenden wir moderne Programme

und Tools, wie Kompetenzentwicklung, Ma-

nagement by Objectives, Entwicklungs- und

Schulungsprogramme, zur Unterstützung

der Mitarbeiter an.

Die konsequente Umsetzung dieser Maß-

nahmen schafft ein Gefühl der Sicherheit

unter unseren Mitarbeitern. Menschen mit

Leidenschaft und solche, die unternehme-

risch denken, sind bereit, mit uns zusam-

men zu arbeiten – sie bleiben jahrelang im

Unternehmen. Wir bieten Möglichkeiten zur

Stärkedes Unternehmens

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Förderung, Wechsel in andere Abteilungen

sowie das Arbeiten im Ausland. Gleichzei-

tig sind wir, aufgrund der dynamischen Ent-

wicklung des Unternehmens, offen für neue

Mitarbeiter. Die Kombination ihrer Talente,

Erfahrungen und neuen Ideen wird zu einer

starken Kraft, die unser Unternehmen an-

treibt. Wir beschäftigen mehr als 7.500 Mit-

arbeiter in 10 Ländern und sind daher ein

stark diversifiziertes Unternehmen. Eine er-

folgreiche Zusammenarbeiten in einem so

großen Unternehmen basiert darauf, dass

alle in die gemeinsame Richtung schauen.

Darum haben wir eine klar definierte Stra-

tegie zur Erreichung unserer Mission und

Vision sowie Wegweiser, denen wir folgen –

die Werte der Raben Group.

Mita

rbei

ter

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2 >

3 >

Herausragender KundenserviceDie Zufriedenheit eines jeden Kunden er-

gibt sich aus der Summe aller Erfahrungen,

die er mit der Raben Group gemacht hat.

Sie hängt von der Qualität wie auch vom

Service selbst ab – von Kommunikation,

Informationsaustausch sowie dem Erschei-

nungsbild und Auftreten der Subunterneh-

mer. Um den besten Kundenservice bieten

zu können, muss man die Sichtweise der

Kunden verstehen. Die Branche, in der der

Kunde tätig ist, sowie die Größe des Unter-

nehmens sind hierbei zwar auch von Bedeu-

tung, doch wichtiger ist, dass der Kunde mit

den angebotenen Dienstleistungen zufrie-

den ist. Der Aufbau eines Unternehmens,

das sich durch hervorragenden Kundenser-

vice auszeichnet, ist eines der wichtigsten

Elemente unserer Strategie. Denn wir wol-

len, dass Logistik menschlich ist.

Wir sind uns der Wichtigkeit von per-

sönlichen Kontakten bewusst. Auch der

B2B-Sektor basiert auf Treffen zwischen zwei

Personen, die ihre Unternehmen repräsen-

tieren. Aus diesem Grund versuchen wir,

möglichst kurze Kommunikationswege zu

haben, damit Kunden schnell die richtige

Person erreichen. Wir verzichten auf auto-

matische und unpersönliche Hotlines und

haben stattdessen persönliche Betreuer für

jeden einzelnen Kunden, die professionelle

und freundliche Beziehungen mit ihnen auf-

bauen. Unsere Kunden kennen „ihren Re-

präsentanten“ und wissen, dass sie sich auf

ihn verlassen können.

Empfehlungen durch unsere Kunden sind

ein Zeichen des Vertrauens. Wir unterneh-

men viel, um es auch zu gewinnen und

haben zum Ziel, dass die Raben Group als

das Logistikunternehmen mit dem freund-

lichsten Kundenservice wahrgenommen

wird. Jährlich analysieren wir die Zufrie-

denheit unserer Kunden durch Umfragen.

Wir überwachen unseren täglichen Service

und überprüfen dessen Qualität. Dank der

Vorschläge, die wir erhalten, sind wir in der

Lage, die Bereiche aufzudecken, die der

Verbesserung bedürfen. Wir perfektionie-

ren unsere Dienstleistungen und führen nö-

tige Änderungen ein – für und mit unseren

Kunden.

Empfehlungen durch unsere Kunden sind ein Zeichen des Vertrauens.

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Kund

ense

rvic

e

+23Dies bedeutet, dass wir treue Kunden haben, die uns vertrauen und unsere Dienstleistungen

auch weiterempfehlen.

Gleichzeitig impliziert der Index die Entwicklung der Beziehung zwischen dem Konsumenten

und der Marke aufgrund ihrer emotionalen Wirkung auf den Benutzer. Es ist zu bemerken, dass

der durchschnittliche NPS europäischer Unternehmen zwischen +5 und +10 schwankt (Quelle:

www.netpromoter.com). Der NPS der Raben Group wächst jedes Jahr. In der Untersuchung für

das Jahr 2014 betrug er +23.

* Der Net Promoter Score™ wurde gemeinsam von Satmetrix, Bain & Company und Fred Reichheld erstellt. Heutzutage ist der NPS™ ein eingetragenes Warenzeichen. Die NPS-Erhebung unter Kunden der Raben Group wurde zum Jahreswechsel

2014/2015 durchgeführt (Stand: 03.03.2015 - Untersuchung in der Ukraine noch nicht abgeschlossen).

NPS* index Raben Group

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2 >

3 >

Gesunde und sichere Arbeit Eine besondere Rolle in der Sorge um unse-

re Mitarbeiter, Subunternehmer und andere

Beteiligte spielen der Ausbau einer hohen

Sicherheitskultur sowie das Vervollkomm-

nen der Arbeitssicherheit. Ein gutes Bei-

spiel ist der beste Motivator, um Verhaltens-

weisen am Arbeitsplatz positiv zu ändern.

Daher ist das Engagement der Manager

besonders wichtig und hat einen großen

Einfluss auf die dynamische Entwicklung

dieses Bereichs.

Das internationale Team der SHE-Beauf-

tragten, bestehend aus Managern aller

Raben Group-Unternehmen, ist verantwort-

lich für die Entwicklung der Risikomanage-

mentstrategie und für die Definition der

gruppenweiten und regionalen Programme.

Mission „Zero“

Unsere Mission „Keine Unfälle und beruflichen Erkrankungen“ wird durch lokale und gruppen-

weite Programme erzielt:

§ Sichere und gesunde Arbeitsplätze schaffen

§ Prozesse vorbereiten und anpassen

§ Bewusstsein für Arbeitssicherheit erhöhen: Bedingungen, Ergonomik, Risiken und Maßnahmen zur Vorbeugung im Arbeitsalltag

§ Aus Fehlern lernen, um Wiederholungen zu vermeiden

§ Kooperationen mit Stakeholdern hinsichtlich des Beobachtens, Erkennens und Behe-bens von „verdeckten Risiken“

Unsere Aktionen haben zum Ziel, dass die

SHE-Manager die Prozessabläufe hinsicht-

lich möglicher Verbesserungspotenziale

beobachten. Somit können Prozesslücken,

Einschränkungen, Probleme etc. korrigiert

werden. Wir stärken die Sicherheitskultur

nicht nur durch Diskussionsrunden, Mee-

tings und Schulungen sowie die Weiter-

entwicklung des Arbeitssicherheitssystems,

sondern besonders auch durch das Invol-

vieren aller Beteiligten, um Sicherheitsre-

geln umzusetzen, offen für Veränderungen

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Durch die unternommenen Maßnahmen innerhalb der SHE-Kultur und des Sicherheitssystems wird eine Atmosphäre des Dialogs, Vertrauens und der gegenseitigen Sicherheitsfürsorge gefördert.

zu sein und Arbeitsplätze durch neueste

technische Lösungen zu modernisieren.

Die Arbeitsplätze für unsere Mitarbeiter und

Subunternehmer werden im Hinblick auf

Gesundheit und Sicherheit und die Prozes-

se innerhalb der Raben Group hinsichtlich

möglicher beruflicher Risiken oder schäd-

licher Bedingungen vorbeugend gestaltet

und überprüft. Regelmäßige Kontrollen der

Risikobewertung sowie von technischen

Bedingungen und gefährlichem Verhalten

helfen, die bestehenden Präventionsmaß-

nahmen wie auch die einzelnen Arbeitspro-

zesse zu verbessern.

Das Erreichen der beschriebenen Ziele stellt

die gemeinsame Verantwortung der Mana-

ger und Mitarbeiter dar. Um die Sicherheit

des einzelnen aber auch anderer während

der Arbeit zu erhöhen, tauschen wir Erfah-

rungen aus und lernen voneinander. Hier-

durch wird eine Atmosphäre des Dialogs,

Vertrauens und der gegenseitigen Sicher-

heitsfürsorge gefördert.

SHE-

Kultu

r

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2 >

3 >

21

Offen für neue WegeLogistische Dienstleistungen in Zeiten

der Globalisierung auszuführen, heißt für

ein Unternehmen, dass es an vielen Or-

ten gleichzeitig präsent sein muss, um so

nahe wie möglich am Kunden zu sein. Un-

sere Stärke definiert sich auch über unsere

Standorte. Wir verfügen über ein umfassen-

des Netzwerk von eigenen Niederlassun-

gen und Distributionszentren. In 10 Ländern

Europas sind wir vertreten und können dank

der Zusammenarbeit mit unseren Partnern

jeden Ort auf der Welt erreichen.

Wir haben ein abgestimmtes und umfang-

reiches Angebot entwickelt: dank klar defi-

nierter und individueller Dienstleistungen

sowie Fresh Logistics – unserer eigenstän-

digen Marke, mittels derer wir spezialisierte

Dienstleistungen bieten.

Die Raben Group ist ein Logistikunterneh-

men, das seinen Service flexibel an die Kun-

denerwartungen anpasst. Unser Ziel ist es,

die Bedürfnisse der anspruchsvollsten Kun-

den zu erfüllen, die vertrauenswürdige und

effiziente Logistiklösungen verlangen. Um

dies zu erreichen, sind entsprechende Res-

sourcen unerlässlich. Über 6.000 Fahrzeuge

stehen uns täglich für Transporte zur Verfü-

gung: von großen Containern und Trailern

mit zusätzlichem Laderaum (z.B. Doppelde-

cker) über LKWs mit hydraulischen Laderam-

pen bis hin zu kleinen Transportern mit einer

Kapazität von 1,5 t für Auslieferungen in

Innenstädten. Unsere Läger sind für ver-

schiedenste Waren ausgelegt, z.B. Automo-

bilzubehör, Weiße und Braune Waren, Öle

und Schmierstoffe. Unseren Kunden stehen

1.000.000 m² Lagerfläche der Klasse A mit

unterschiedlichen Lagerbedingungen zur

Verfügung. Die Raben Group verfügt über

mehr als 80 Läger in Europa, die den Anfor-

derungen verschiedenster Produktgruppen,

etwa Lebensmittel, Non-Food-Erzeugnisse

und ADR, entsprechen.

Offe

nhei

t

Seit Beginn unserer Tätigkeit haben wir uns auf die Qualität und den Umfang der von uns angebotenen Dienstleistungen konzentriert. Das Maß für unseren Erfolg ist der Erfolg unserer Kunden.

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Logistics is more than logic

„Logistik“ hat sich in der Vergangenheit auf die mathematische Logik bezogen. Das Wort leitet

sich von den griechischen Wörtern „logistike (techne)“, was so viel bedeutet wie die Fähigkeit

des Zählens, und „logistikon“ ab, der Fähigkeit zu Schlussfolgern*. Selbst im 20. Jahrhundert

wurde der Begriff „Logistik“ noch in vielen Ländern für die mathematische Logik verwendet.

Derzeit beschreibt es den Prozess der Planung und wirtschaftlichen Durchführung des Waren-

flusses. Das Ziel der Logistik ist es, den Bedürfnissen der Kunden in allen Phasen der Supply

Chain gerecht zu werden.

Um umfassende Logistiklösungen anzubieten, muss jeder Wert, der diese beeinflussen kann,

betont werden. Für uns bedeutet dies viel mehr als nur Transport oder Lagerung. Es stellt die

Beziehung zwischen Mitarbeitern und Kunden dar. Viele kleine Schritte machen große Verbes-

serungen möglich. Es ist das Wissen, das wir mit andern teilen wollen. Es ist umfassend für das

Gemeinwohl – für eine bessere Zukunft.* Quelle: www.sjp.pwn.pl (Polnisches Internetlexikon)

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ENTDECKEN SIE DIE LOGIK IN LOGISTIK. ENTDECKEN SIE RABEN.Scannen Sie den QR-Code und installieren Sie die App.

Starten Sie die App und halten Sie die Kamera auf diese Seite.

Entdecken Sie unsere Dienstleistungen und erfahren Sie, wie wir arbeiten.

www.raben-group.com | www.freshlogistics.com.pl | www.rabentransport.pl Raben und Fresh Logistics sind eingetragene Warenzeichen.

Fotografien: Rudolf Flachs, Monika Lisiecka, Greg Nelec, Péter Pánczél, Sergey Sirko, debert – Fotolia.com, DeVice – Fotolia.com

Gedruckt auf Cocoon Silk, ökologisches Papier mit FSC-Zertifikat.