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Faxdokumente digital empfangen, versenden und verwalten
Die perfekte Faxserverlösung für schnelle und
qualitativ hochwertige Kommunikation
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TS UC
Modul Fax
Version 4
Rev. 09.2017
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Zentrale Faxserver-Lösung
Vorteile und Nutzen
▪ Effektives Arbeiten durch die Versendung und den Empfang von
Faxnachrichten am Arbeitsplatz
▪ Elektronische Verarbeitung, Weiterleitung, Archivierung
▪ Spart Faxgeräte und Verbrauchsmaterial
▪ Gruppen und Abteilungsfax mit Verteilungsregeln
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Zentrale Faxserver-Lösung
Leistungsumfang
▪ Fax wie E-Mail Behandlung im Versand und Empfang
▪ Funktioniert mit jedem E-Mail Client
▪ Faxdrucker zum Faxversand aus Anwendungen über die Druckerfunktion
▪ Webfax zum Versand und zur Verwaltung von Faxnachrichten im Browser
▪ Keine Installation am PC erforderlich
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Zentrale Faxserver-Lösung
Leistungsumfang
▪ Einfache Bedienung und Benutzeroberflächen für die Anwender
▪ Einfache WEB Benutzerverwaltung zur Administration
▪ Faxrouting / Lösungen für Faxempfang
▪ z.B. Routing nach Nummer oder Vorwahl
▪ Fax-Direktausgabe auf Drucker und optional parallelem Versand per E-Mail
▪ Standortverwaltung
▪ Eine zentrale Installation und Kommunikationsanbindung bei vernetzten
Systemen
▪ IP oder ISDN QSIG Anschaltung
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Fax-Lösung Übersicht
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VoIP /
ISDN
Kommunikationssystem
Einzelstandort
Vernetztes System
PC Arbeitsplatz Empfang & Versand
ProCall
Webbrowser
Faxdrucker
Drucker
- Direkter Ausdruck
Mail Server
Fax zu E-Mail
E-Mail zu Fax
TeleSys
Faxserver
Webserver
Datenbank
LAN
Faxversand & Empfang von unterwegs:
Webbrowser Zugang
E-Mail Zugang
PBX
,
Estos
UC Server
MetaDirectory
Netz-
anbieter
Firewall*
@
Internet
Microsoft
Active Directory
*Die sicheren (Https/SSL) Zugangsvoraussetzungen für den Fernzugriff auf E-Mails oder
Webserver sind kundenseitig sicherzustellen.
PBX
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Faxversand
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Absender Empfänger Fax
Versand über:
E-Mail / ProCall
Faxdrucker / WebFax
Typ:
Textnachricht
Dokumente
Bilder
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Faxempfang
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Absender Fax
Empfänger PC /oder
Empfangsmedium
Webjournal
Estos ProCall
Druckerausgabe
Drucker
TS UC Modul Fax
Server
- Faxkonvertierung
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Verteilung von ankommenden Faxen
Interne Fax Server Routing Tabelle:
Empfangsnummer
Absender-Nummer
Anwender 1 Anwender 1-N
Verteilung auf
Anwender / Gruppenmailbox / Drucker
TeleSys Fax
Server
Drucker / Pool
Unbekannt
Verteilung auf
Standard Empfänger
Kommunikationssystem
PBX
Faxverteilung durch individuelle Routingtabelle und Regeln
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Faxversand via E-Mail
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▪ Unabhängig vom verwendeten E-Mailprogramm
▪ Neue E-Mail an z.B. [email protected] – Faxrufnummer im Betreff
▪ 1. Seite über E-Mail „Bodytext“
▪ E-Mail Anhänge als weitere Fax-Seiten
▪ „Archivierung“ / Historie über gesendete E-Mail Funktionen des Mailprogramms
▪ Sendebericht per E-Mail
▪ Faxversand an mehrere Empfänger
▪ Betreffzeile mehrere Fax Empfänger
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Faxempfang E-Mail
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Unabhängig vom verwendeten E-Mailprogramm
▪ Eingehende Faxnachrichten werden zum E-Mailempfänger gesendet
▪ Faxempfang über persönliches E-Mailpostfach
▪ Faxempfang über z.B. Gruppen E-Mailpostfach
▪ Standard Empfangsinformationen zur Faxnachricht sind im E-Mailtext ersichtlich
▪ Im Betreff: Absenderkennung und Seitenanzahl
▪ E-Mailtext:
▪ Datum, Uhrzeit, Absenderrufnummer, Empfängerrufnummer,
Seitenzahl, …
▪ Download zum Laden der Faxnachricht
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Faxempfang E-Mail
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Optionen zur Faxbenachrichtigung:
▪ Erweiterte Informationen bei Metadirectory Anbindung
▪ Anzeige der Kontaktdaten zum Faxabsender
▪ Faxnachricht im E-Mail Anhang im Tiff oder PDF Format
▪ Vorteil: Direktes öffnen der Faxnachricht aus der E-Mail
▪ Nachteil: Benötigt mehr Speicherplatz am E-Mailserver und keine Statussynchronisation
im Webjournal (z. B. bearbeitet)
▪ Fax-Link zum Download der Faxnachricht in der E-Mail
▪ Vorteil: benötigt keinen Speicherplatz am Mailserver für den E-Mail Anhang,
Statussynchronisation im Webjournal (z.B. bearbeitet)
▪ Nachteil: Kein direktes Öffnen aus dem Mailanhang, Verbindung zum Netzwerk
erforderlich
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Faxempfang E-Mail
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Beispielansicht
Faxeingang mit
Kontaktauflösung und
Faxnachricht im Anhang
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Faxversand via Web
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▪ Benutzer Log-In auf persönliche Fax-Webseite
▪ Neues Fax
▪ Suche und hinzufügen von Kontakten in Verbindung mit Meta Directory oder
direkte Eingabe der Faxnummer
▪ Bearbeitung von Kontaktinformationen
▪ Standardvorlage für Faxdeckblatt
▪ Hochladen von Anhängen
▪ Zeitversetztes senden
▪ Sendebericht via E-Mail und im Journal ersichtlich
▪ Vorschau der Faxnachricht
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Faxversand Web
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Beispielansicht
neue Faxnachricht
erstellen
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Faxverwaltung Web
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▪ Benutzer Log-In auf persönlicher Webseite
▪ Journal
▪ Gesendete, Empfangene, Geplante Faxnachnachrichten
▪ Unabhängig vom verwendeten „Sendemedium“ verfügbar
(E-Mail, Faxdrucker, Fax über Webbrowser)
▪ Kennzeichnung neuer Faxe in fetter Schrift
▪ Suchfunktion
▪ Statusinformation
▪ Ansicht und Details zur Faxnachricht
▪ Abbrechen eines aktiven Sendevorgangs
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Faxverwaltung Web
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▪ Ansicht Journal
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Faxversand via Faxdrucker
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▪ Faxversand direkt aus Anwendungen via Faxdrucker
▪ Dokument oder Bild drucken – Auswahl Faxdrucker und bestätigen
▪ Es öffnet sich automatisch die Webseite zum Faxversand
▪ Es ist kein Log-In erforderlich (im Unternehmensnetzwerk)
▪ Die Anhänge sind angefügt
▪ Weitere Vorgangsweise wie beim Faxversand via Web
▪ Faxnummer(n), Kontakt(e) hinzufügen
▪ Sofern erforderlich Faxdeckblatt erstellen
▪ Fax sofort senden oder terminieren
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Faxversand via Faxdrucker
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▪ Druckerauswahl – Faxversand wie Fax über Webbrowser
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Starke Partnerschaft & Integrationsleistungen
ProCall Enterprise
MetaDirectory
Faxintegration mit Estos ProCall
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▪ Faxversand aus ProCall
▪ Faxjournal & Synchronisation im
ProCall
▪ Web-Tab für Fax im ProCall
▪ Faxbenachrichtigung über ProCall
TS UC
Modul Fax
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Faxversand mit Estos ProCall
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▪ Faxversand direkt aus Estos ProCall Kontakten
▪ Kontakt suchen und rechte Maustaste / Faxnachricht senden
▪ E-Mail wird automatisch gestartet E-Mailadresse und Rufnummer sind
automatisch gefüllt
▪ E-Mail-Text (als Deckblatt) bei Bedarf eingeben und Anhang hinzufügen
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Faxjournal im Estos ProCall
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▪ ProCall UMS Tab mit Faxjournal TS Unified Modul Fax
▪ Journal für eingehende und ausgehende Faxnachrichten
▪ Neue ungelesene Faxe in fett dargestellt (Synchronisiert mit TS Faxserver)
▪ Kontaktauflösung mit Adressdaten
▪ Kommentar mit Zusatzinformationen (eingehend/ausgehend, Fehlerinformation,
Seiten)
▪ Link auf Kontakt/Rufnummer zum Erstellen einer neuen Faxnachricht per E-Mail
▪ Link auf Kommentar zur Faxansicht
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▪ ProCall Hinweisfenster für neue Faxnachrichten
▪ Zusätzliche Information für Faxeingang neben den bekannten Informationen zu
unbeantworteten Anrufen und E-Mail
▪ Durch Klick auf den Faxhinweis öffnet sich der UMS Tab mit den Faxjournaleinträgen
im ProCall
Faxbenachrichtigung über Estos ProCall
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WebFax im Estos ProCall
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▪ Tab im ProCall zum Log In in Webfax
▪
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Web Administration
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▪ Benutzerverwaltung im Web zur Administration
▪ Einfache Benutzerverwaltung für berechtigte Personen
▪ Active Directory Benutzerreplikation und/oder manuelle Benutzerverwaltung
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Web Administration
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▪ Server Faxjournal Administration im Web
▪ Für berechtigte Personen
▪ Suche und Sortierung zu allen historischen Faxnachrichten
▪ Detailinformationen und Ansicht der Faxnachricht
▪ Abbruch von aktiven Faxvorgängen
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Zusammenfassung
▪ Return on Invest in kurzer Zeit
▪ Betriebskosten extrem niedrig durch einfache Administration, Installation
▪ Keine Anwenderschulung notwendig
▪ Einheitliche Benutzeroberfläche
▪ Individuelles Faxrouting möglich
▪ Nutzung vorhandener Industriestandards
▪ Individuelle Anpassungen auf Anfrage
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Referenzen TS Software Lösungen
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▪ Weitere TeleSys Software Lösungen finden Sie unter: www.telesys.de
✓ TS UC Modul AgentPanel Optimale Arbeitsunterstützung im ServiceCenter
✓ TS UC Modul ReportService Reporting mit der Alcatel-Lucent CCD
✓ TS UC Modul DialogCenter Kampagnenmanagement für Outboundservice
✓ TS Unified Module Fax, Voicemail, Record und IVR
▪ Kunden sprechen für TeleSys >> Referenzen
ABUS
Security
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Industriering 14
96149 Breitengüßbach
Tel. +49 9544 925-0
Mail: [email protected]
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![TEOuEM Pr sentation PNG KS [Schreibgesch tzt]) - arachne.eu](https://img.pdfslide.org/doc/110x75/6247f0db29cc1352023f13a8/teouem-pr-sentation-png-ks-schreibgesch-tzt-.jpg)
