Der Kunde – Conrad ist eines der führenden Elektronik-

Versandhandelsunternehmen in Europa.

– Conrad verfolgt eine Multi-Channel Strategie (Filialhandel, Versandhandel, E-Commerce).

– Seit 1997 ist Conrad mit einem E-Shop präsent und gehört damit zu den Pionieren im europäischen E-Commerce.

– Mit 6 Millionen Visits im Monat gehört conrad.de seit Jahren zu den Top Ten der beliebtesten Internet-Shops in Deutschland und wurde bereits mehrfach prämiert.

– Täglich werden durchschnittlich 35.000 Pakete in über 150 Länder versandt, jährlich 7,2 Millionen Sendungen.

– Die Conrad Gruppe erwirtschaftete im Jahr 2012 mit rund 3.900 Mitarbeitern weltweit einen Umsatz von ca. 804 Mio. Euro.

Branche

– Einzel- und Versandhandel, E-Commerce

Erfolgreiches E-Shop HostingArvato Systems betreibt zukunftsfähiges E-Shop Hosting für stark wachsendes Multi-Channel Geschäft.

Mit Arvato Systems haben wir einen hoch verlässlichen Partner für unser stark wachsendes E-Commerce Geschäft an unserer Seite.

Ausgangssituation

Das Online Geschäft von Conrad Electronic ist durch starke Wachstumsraten gekennzeichnet. Gesucht wurde ein servicestarker Lösungsanbieter für eine flexible und skalierbare E-Commerce Lösung, die das künftige Wachstum dauerhaft und verlässlich abbilden sollte. Auch nach erfolgreicher Implementierung der Lösungen durch Arvato Systems im Jahr 2008 setzt Conrad weiterhin auf eine starke und langjährige Partnerschaft mit Arvato Systems.

Vision

Conrad suchte einen Anbieter mit exzellenter Service-Qualität und tiefem Verständnis für Märkte und Vertriebskanäle. Die neue E-Shop Architektur musste hoch performant und gleichzeitig maximal skalierbar sein, um das wachsende Geschäft und die sich stetig ändernden Anforderungen der Conrad Kunden bestmöglich abzubilden. Zusätzlich musste eine enge Verzahnung mit dem Conrad Support Team ermöglicht werden. Höchste Ausfallsicherheit bei maximaler Transparenz und Kontrolle waren weitere Eckpunkte der Wunschlösung.

Bernhard BachGeschäftsführer, Conrad Electronic SE

Case Study

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Lösung

Zur optimalen Abdeckung aller Kundenanforderungen implementierte Arvato Systems eine hoch redundante Serverinfrastruktur basierend auf der verteilten Netzwerkinfrastruktur der eigenen Rechenzentren am Standort Gütersloh. Nahezu alle Komponenten sind dabei mehrfach vorhanden und physikalisch auf mehrere Rechenzentren verteilt.

Durch den Einsatz unterschiedlicher Skalierungstechniken zur optimalen Lastverteilung innerhalb der stetig steigenden Kundenanforderungen wird zukünftigesWachstum sowie eine nahezu unbegrenzte Skalierung der Lösung auch weiterhin durch Arvato Systems sichergestellt.

Hierbei setzt Arvato Systems auf hochperformante und modernste E-CommerceTechnologien, die eine kostenbewusste und flexible Umsetzung der Multi-Channel Strategie für den E-Commerce Bereich des Kunden gewährleistet.

Die Service Level Agreements sind dazu speziell auf die Bedürfnisse von Conradangepasst worden, mit maximaler Transparenz für den Kunden und einem 24x7erreichbaren Support. Denn nur mit leistungsfähiger Hostinginfrastruktur, professionellem Service und tragfähigen Betriebskonzepten ist der Erfolg langfristigund nachhaltig zu sichern.

Unsere Leistungen

– Konzeption und Implementierung – Full Managed Services – Hosting – 24x7 Support und individuelle Service Level Agreements – Maßgeschneidertes, agiles Monitoring

Kundenvorteile

Conrad Electronic ist mit dem Hosting der E-Shop Lösung der erfahrenen Arvato Systems Spezialisten optimal für das aktuelle und zukünftige Wachstum im Online Geschäft gerüstet. Mit der Lösung wurde Conrad eine hochperformante, skalierbare und ausfallsichere E-Shop Infrastruktur zur Verfügung gestellt. Zusätzlich ist durch eine flexible Struktur eine schnelle Umsetzung von kurzfristigen Kundenanforderungen und ergänzenden Modulen gewährleistet.

Der Case im ÜberblickAufgabe

– Die Herausforderung bestand im Aufbau einer hochperformanten E-Shop Infrastruktur, die für das starke Wachstum im Online Geschäft geeignet und dabei skalierbar, flexibel sowie ausfallsicher sein musste.

Technologie

– Hochredundante Serverinfrastruktur – Unterschiedliche Skalierungstechniken – Redundante Verteilung aller Komponenten

auf mehrere Rechenzentren – Moderne E-Commerce Technologien (u. a.

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Ergebnis

– Arvato Systems hostet mithilfe modernster E-Commerce Technologie erfolgreich den Conrad E-Shop und gewährleistet innerhalb individueller Service Level Agreements einen 24x7 Support.

Weitere Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Arvato Systems | Britta Heinold | Account ManagerinTel.: +49 5241 80-71114 | E-Mail: britta.heinold@bertelsmann.dewww.IT.arvato.com/commerce

Als global agierender Next Generation IT Systemintegrator konzentriert sich Arvato Systems auf Lösungen, die die digitale Transformation unserer Kunden unterstützen. Wir nutzen das Know-how und das hohe technische Verständnis von mehr als 3.000 Mitarbeitern an weltweit über 25 Standorten. Lösungen von Arvato Systems überzeugen durch die einzigartige Kombination aus internationaler IT-Engineering Excellence, der offenen Denkweise eines Global Players und dem leidenschaftlichen Engagement unserer Mitarbeiter. Wir gestalten unsere Geschäftsbeziehungen persönlich und partnerschaftlich mit unseren Kunden. So erzielen wir gemeinsam nachhaltig Erfolge.

© Arvato Systems GmbH, An der Autobahn 200, D-33333 Gütersloh