in Ihrer VOREST -Welt - Prozessmanagementprozessmanagement.me/wp-content/uploads/2014/08/Prozessmanage… · 353 Liebe Kunden, vor über 5 Jahren haben wir die Mission „E-Learning“

Werkzeuge

Systeme

Wissen

Willkommen. . . i n I h r e r V O R E S T- We l t 20

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Bausteine Ihres Erfolgs

Begrüßung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 001

Veranstaltungsorte/Hotels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348

VOREST Team und Trainer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

PZS – Die Personalzertifizierungsstelle . . . . . . . . . . . . . 346

FAX-Anmeldeformular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

Inhouse-TrainingWir kommen zu Ihnen ins Haus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 006

Wir erstellen Ihren individuellen E-Learning-Kurs . . . . . . 008

Energie – EN 16247 & ISO 50001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 010

Basiswissen Energieeffizienz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 012

Energiemessung, Energieberechnung & Energieanalyse . 015

Energieauditor EN 16247/ISO 50002 . . . . . . . . . . . . . 017

Revision ISO 50001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 036

Basiswissen ISO 50001 Energiemanagement . . . . . . . . . 020

Interner Energiemanagementauditor ISO 50001 . . . . . . 023

Energiemanagementbeauftragter ISO 50001 . . . . . . . . . 026

Auditor/Leitender Auditor ISO 50001 . . . . . . . . . . . . . . 029

Verbesserung der energiebezogenen Leistung und

Wirtschaftlichkeitsbewertung – ISO 50006,

ISO 50004 & ISO 50015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 032

Umweltmanagement ISO 14001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 038

Basiswissen Umweltmanagement

ISO 14001/EMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 039

Interner Umweltauditor/Umweltbetriebsprüfer

ISO 14001/EMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 042

Umweltmanagementbeauftragter ISO 14001 . . . . . . . . . 045

Umweltrecht – Risikomanagement im Umweltschutz . . . . 048

Umweltmanager & Nachhaltigkeitsmanager . . . . . . . . . 050

Auditor/Leitender Auditor ISO 14001 . . . . . . . . . . . . . 053

Revision ISO 14001:2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 056

Legal Compliance Audit für Umweltschutz . . . . . . . . . . 058

Legal Compliance Audit für Umwelt- und Arbeitsschutz . 060

UmweltschutzUmweltschutzbeauftragter – Umweltbeauftragter . . . . . . 062

Interner Gewässerschutzbeauftragter . . . . . . . . . . . . . . 062

Interner Abfallbeauftragter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 062

Interner Immissionsschutzbeauftragter . . . . . . . . . . . . . . 062

IMS – Integrierte ManagementsystemeQualität, Energie, Umwelt & Arbeits-schutz Interner Auditor für integrierte Managementsysteme . . . . 094

Managementbeauftragter für integrierte

Managementsysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 096

ProzessmanagementSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Basiswissen Prozessmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Prozesse führen – Prozessmanagement . . . . . . . . . . . . . 192

Prozessanalyse – Prozessmanagement . . . . . . . . . . . . . 195

Qualitätsmanagement ISO 9001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 065

Basiswissen QM – ISO 9001 Dienstleistung . . . . . . . . . 066

Interner Auditor QM – ISO 9001 Dienstleistung . . . . . . . 069

QMB – ISO 9001 Dienstleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . 072

Basiswissen QM – ISO 9001 Produktion . . . . . . . . . . . . 075

Interner Auditor QM – ISO 9001 Produktion . . . . . . . . 078

QMB – ISO 9001 Produktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 081

Basiswissen KVP/KAIZEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN . . . . . . . . . . . . . . . 207

KVP Coach – Motivator und Moderator . . . . . . . . . . . . 210

Prüfung Qualitätsmanager nach DAkkS . . . . . . . . . . . . 084

Auditor/Leitender Auditor ISO 9001 . . . . . . . . . . . . . . 085

Anforderungen an den Umgang mit Risiken & Chancen

im QM nach ISO 9001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 090

Revision ISO 9001:2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 088

Fortbildung für QMB´s und interne Auditoren . . . . . . . . 092

QM ISO 9001 im Gesundheits- und Sozial wesenSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 098

Basiswissen QM ISO 9001 Gesundheit & Soziales . . . . 099

Interner Auditor QM ISO 9001 Gesundheit & Soziales . 102

Qualitätsbeauftragter ISO 9001 Gesundheit & Soziales . 105

Revision ISO 9001:2015 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 088

Fortbildung für QMB´s und interne Auditoren . . . . . . . . 092

Willkommen. . . i n I h r e r V O R E S T- We l t

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

PRÄSENZ-SCHULUNGEN – E-KURSE – HYBRID

NEU

NEU

NEU

NEU

INHALTS

Dieses PDF enthält nur einen Teilausschnitt unseresGesamtprogramms. Den Gesamtkatalog können Sie

HIER downloaden!KLICK

https://www.vorest-ag.com/files/downloads/Gesamtkatalog.pdf

Automobil – IATF – VDA – Core ToolsSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Basiswissen IATF 16949 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Interner Auditor IATF 16949 und Lieferantenauditor

inkl. Core Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Core Tools und PLP für den internen Auditor IATF 16949

und Lieferantenauditor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Revision ISO/TS 16949 − die neue IATF 16949 . . . . . . 131

Upgrade Prozessauditor VDA 6.3 (2010) zu

VDA 6.3 (2016) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Grundlagen Prozessaudit VDA 6.3 . . . . . . . . . . . . . . . 118

Prozessauditor VDA 6.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Produktauditor VDA 6.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

APQP und Qualitätsplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

PPAP (4th Edition) und PPF, VDA Band 2 . . . . . . . . . . . 129

Automotive Methoden - Core Tools . . . . . . . . . . . . . . . 133

Basiswissen FMEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

FMEA Moderator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

FMEA Vorselektion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

SPC – Statistische Prozesslenkung . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Lieferantenauditor – 2nd party auditor . . . . . . . . . . . . . 163

MSA – Mess-System-Analyse und PPE . . . . . . . . . . . . . 198

Prüfmittelbeauftragter & Prüfmittelmanagement . . . . . . . 200

PrüfmittelMSA – Mess-System-Analyse und PPE . . . . . . . . . . . . . 198

Prüfmittelbeauftragter & Prüfmittelmanagement . . . . . . . 200

StatistikGrundlagen der Statistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Aufbauschulung Statistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

KVP/KAIZENSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Basiswissen KVP/KAIZEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN . . . . . . . . . . . . . . . 207

KVP Coach – Motivator und Moderator . . . . . . . . . . . . 210

KVP Experte – Analyse und Management . . . . . . . . . . . 212

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt . 337

Qualitätssicherung & MethodenSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Basiswissen FMEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

FMEA Moderator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

FMEA Vorselektion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

SPC – Statistische Prozesslenkung . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Lieferantenauditor – 2nd party auditor . . . . . . . . . . . . . 163

Problemanalyse − praxisgerechte Methoden zur

Fehlerursachenanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

8D-Report – Problemlösung mit der 8D-Methode . . . . . . 148

Arbeitsschutzmanagement ISO 45001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Basiswissen ISO 45001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Interner Auditor ISO 45001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Managementbeauftragter für Arbeitsschutz ISO 45001 . 173

Leitender Auditor OHSAS 18001/ISO 45001 . . . . . . . 176

Revision OHSAS 18001 – die neue ISO 45001 . . . . . . 179

Legal Compliance Audit für Arbeitsschutz . . . . . . . . . . . 181

Legal Compliance Audit für Umwelt- und Arbeitsschutz . 060

QM Lebensmittel – Hygiene & HACCPSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Hygienemanagement und GHP – Gute-Hygiene-Praxis . 228

HACCP und Risikomanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Hygiene- und HACCP-Beauftragter . . . . . . . . . . . . . . . 234

Basiswissen IFS/BRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Interner Auditor IFS/BRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Food Defense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Food Fraud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

Fortbildung für HACCP- und

Hygienemanagementbeauftragte . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Fortbildung für IFS Food Beauftragte . . . . . . . . . . . . . . 249

IFS Logistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

FSSC 22000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

QM MedizinprodukteherstellerSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Basiswissen EN ISO 13485 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Interner Auditor EN ISO 13485 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Revision EN ISO 13485:2016 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

Die neue EU-Medizinprodukteverordnung 2017 . . . . . . 270

EN ISO 14971 – Risikomanagement . . . . . . . . . . . . . . 272

FDA/Anforderungen für Medizinprodukte in den USA . . 274

Lieferantenaudit und Lieferantenmanagement für die

Medizinprodukteindustrie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Sie haben Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Sevil Kaya [email protected]

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VERZEICHNIS







Prozessvalidierung in der Medizinprodukteindustrie −

Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278

Prozessvalidierung in der Medizinprodukteindustrie −

Workshop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280

QM Labor ISO/IEC 17025Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Revision ISO/IEC 17025 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Basiswissen ISO/IEC 17025 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Interner Auditor ISO/IEC 17025 . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

QMB ISO/IEC 17025 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

EN 9100 Luft- & RaumfahrtRevision EN 9100:2016 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

Basiswissen EN 9100/QM in der Luftfahrtindustrie . . . . 255

Interner Auditor EN 9100/QM in der Luftfahrtindustrie . 257

ISMS ISO/IEC 27001Schulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

Basiswissen ISMS – ISO/IEC 27001 . . . . . . . . . . . . . . . 283

Interner Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 . . . . . . . . . . . . 285

Interner Auditor ISO/IEC 27001 für

Energienetzbetreiber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

ISMS Beauftragter – ISO/IEC 27001 . . . . . . . . . . . . . . 288

Auditor/Leitender Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 . . . . 291

Fortbildung für ISMS Beauftragte und

interne Auditoren ISO/IEC 27001 . . . . . . . . . . . . . . . . 298

RisikomanagementRevision ISO 31000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Risikomanagementbeauftragter ISO 31000 . . . . . . . . . 151

Risikomanager DIN IEC 31010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Compliance Managementsystem nach ISO 19600 . . . . . 157

CSR – Corporate Social Responsibility Einführung CSR/Nachhaltigkeitsmanagement . . . . . . . . 183

CSR Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Lean ManagementSchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301

Basiswissen 5S Methode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309

5S Auditor – 5S Audits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312

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Lean Experte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302

Lean Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305

Upgrade Lean Manager zum Lean Experten . . . . . . . . . 307

Upgrade SIX SIGMA Green Belt oder Black Belt zu

Lean GB oder Lean BB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314

SIX SIGMASchulungsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316

SIX SIGMA Champions-Training . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

SIX SIGMA Yellow Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

SIX SIGMA Green Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

SIX SIGMA Black Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325

Lean SIX SIGMA Green Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328

Lean SIX SIGMA Black Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

Upgrade vom SIX SIGMA Green Belt zum Black Belt . . . 334

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt . 337

Upgrade SIX SIGMA Green Belt oder Black Belt zu

Lean GB oder Lean BB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314

SIX SIGMA Master Black Belt (MBB) . . . . . . . . . . . . . . . 340

DoE – Design of Experiments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342

Train the TrainerTrain the Trainer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344


Joanna Klotz [email protected]

INHALTSVERZEICHNIS

National und internationalakkreditierte Ausbildungen







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Liebe Kunden,

vor über 5 Jahren haben wir die Mission „E-Learning“ gestartet. Dazu haben wir ein Produktionsteamaufgebaut, die technische Infrastruktur entwickelt und hierzu die ersten E-Learning Kurse für Sie gebaut.Es hat sich viel getan in dieser Zeit. Heute freuen wir uns, Ihnen zu allen wichtigen Themen neben der be-währten „Präsenzschulung“ auch die zwischenzeitlich etablierten Kursformen „E-Learning“ oder „Hybrid“anbieten zu können. Ganz egal, ob es sich um eine ein- oder mehrtägige Schulung handelt. Auf unsererneuen Website wählen Sie einfach direkt im Produkt über den Reiter die gewünschte Kursform aus undbuchen dieses wie gewohnt.

Über 70 E-Learning Kurse im HTML5-Format & eine neue Lernplattform

Zwischenzeitlich können wir Ihnen über 70 E-Learning Kurse im HTML5-Format anbieten, womit wir unsauch vollständig von der Einbindung des Flash Players in unseren Kursen verabschieden, was die Nutzungfür Sie deutlich vereinfacht! Hierzu haben wir unser vollständiges Kursangebot für Sie überarbeitet. Paralleldazu können Sie die Kurse demnächst auf unserer neuen LMS – Learning Management System – Plattformin neuem Design und mit vielen neuen Funktionen abrufen!

Revisionen ISO 50001, ISO 45001, ISO 31000 & ISO 17025

Die nächsten Revisionen in den Bereichen Energiemanagement, Arbeitsschutzmanagement, Risikomanage-ment und Labormanagement stehen in den Startlöchern und wir haben bereits die passenden Produktezur Revision für Sie im Angebot. Natürlich haben wir auch das gesamte Ausbildungsprogramm auf dieRevision angepasst. Im Laufe des Jahres werden wir Ihnen hierzu dann natürlich auch die entsprechendenE-Kurse zur Revision anbieten.

Ihr monatlicher Expertenbrief – Neu mit 6 Themen für Sie

Im Rahmen unserer 8in1 Bausteine erhalten Sie als Schulungsteilnehmer bereits jetzt monatlich Ihren Ex-pertenbrief mit exklusiven Fachinformationen und Expertentipps zu einem Interessensgebiet. Nun gehenwir noch einen Schritt weiter. Ab sofort erhalten Sie diesen Expertenbrief immer zu „allen“ Themen desExpertenbriefs und sind somit bestens in den Bereichen Mana-gementsysteme, Personal, Qualität, Umwelt, Prozessmanage-ment, KVP, Energiemanagement und Lebensmittel dauerhaftinformiert. Ihren Expertenbrief erhalten Sie übrigens nach Be-such einer ein- oder mehrtägigen Schulung so lange Sie diesenerhalten möchten, gerne für immer.

Es steckt also auch in 2018 in Ihrer VOREST Welt viel für Sie drin.

Wir freuen uns auf Sie!

2018 – VIEL NEUES IN IHRER VOREST WELT

Jens EberhardtVorstand

Matthias KuhlesVorstand

Auch in diesem Jahr haben wir 1 % unseres Jahresgewinns in nationale und internationale Hilfsprojekte gespendet.2017 waren dies vornehmlich Spenden für Ärzte ohne Grenzen und Oxfam für internationale Projekte.

Die bei dieser Druckproduktion entstandenen CO²-Emissionen wurden mit derUrkunde Print-CO² Ident-Nr.: 1767366 kompensiert. Die VOREST AG unterstütztdamit First Climate (CO²-Asset-Management-Unternehmen beim Klimaschutz).

SPENDEN & UMWELTSCHUTZ

VOREST_KATALOG_2018_21_09_proof_Änderungen:Layout 1 29.09.2017 11:25 Seite 1

E-Kurs

E-Kurs

Präsenz-Schulung

Prozessmanagement

I H R E I N S T I E G

Präsenz-Schulung

ZERTIFIKATProzessmanager/in

Präsenz-Schulung

Basiswissen KVP/KAIZENS. 204L100

Präsenz-Schulung

MethodenkompetenzKVP/KAIZEN S. 207L101

ZERTIFIKATEProzessexperte SIX SIGMA Yellow Belt

Basiswissen ProzessmanagementS. 189S33

Prozesse führen – auf Basis vonZahlen, Daten und Fakten S. 192S36

Präsenz-Schulung

ProzessanalyseS. 195L308

+

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Alternative Buchung

E-Learning-Kurs

Diese Schulung können Sie auch als E-Learning-Kurs buchen!

Diese Schulung können Sie als Präsenz-Schulung buchen!

Präsenz-Schulung


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Für Produktions-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen

Basiswissen Prozessmanagement

INHALT

Einführung in das Prozessmanagement – Prozessverständnis{ Grundbegriffe des Prozessmanagements{ Prozessorientierung versus Abteilungsorientierung{ Was versteht man unter Prozessmanagement?{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Identifikation erfolgsentscheidender Faktoren für dasProzessmanagement

Prozessmanagement mit Kundenorientierung{ Prozessmanagement: Schnittstellen, Besonderheiten bei Pro-

zessen (Line of Visability){ Qualitätssteuerung (Idee der Prävention und KVP){ Reporting, Kennzahlen und Kennzahlensysteme{ Kundenorientierung{ Abgrenzung interner/externer Kunden (die sieben Fragen

des Lieferanten){ Ausrichtung der Prozesse an Strategien und Zielen{ Erzeugung eines Kundenservice-Selbstverständnisses{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Kundenanforderungen (intern/extern) an dem ProzessBeschwerdemanagement ermitteln

Relevante und im Praxisalltag sehr nützliche Aspekte der ISO fürdas Prozessmanagement{ Kurzüberblick über relevante Normen und Standards{ Prozessrelevante Kernaspekte der ISO 9001

Der Prozessmanager – Motivator & Moderator{ Aufgaben und Vorgehensweise des Prozessmanagers – Steu-

erung Ihres Prozessmanagements{ Grundlagen der Kommunikation, Motivation und Modera-

tionstechnik{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Kriterien der zielgerichteten Moderation

Prozess-Analyse{ Vorgehen Prozess-Analyse{ Induktives und deduktives Vorgehen bei der Abbildung der

Realität (IST), Prozesslandkarten, Betrachtungsebenen{ Kundenperspektive, Prozessziele und Messgrößen

{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-gabe): Prozesslandkarte erarbeiten, Messgrößen und -zyklendes Prozess Controllings erarbeiten

Präventives Prozess-Design{ Prozess-Design (Optimierung){ Verbesserungspotenziale realisieren (SOLL){ Eliminierung nicht wertschöpfender Aktivitäten{ Prozessverbesserungsmatrix (Kundenanforderungen und Kun -

denzufriedenheit), Kraftfeldanalyse{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Potenzielle Probleme mit der Ishikawa-Methode erken-nen; Prozessleistungsarten abgrenzen und Kraftfeld analyseanwenden

Verbesserungswerkzeuge{ Produktivschaltung von Prozessen{ Voraussetzungen für die Prozess-Implementierung{ Prozessdokumentation{ Akzeptanz bei den Anwendern schaffen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Prozess erarbeiten, Kennzahlen festlegen und Risikenbewerten

Kleine Gruppen garantieren in der Schulung „Basiswissen Pro-zessmanagement“ einen optimalen Erfahrungsaustausch!

ZIEL

Sie lernen in dieser Schulung die Grundlagen des Prozessma-nagements kennen. Damit sind Sie in der Lage, eine prozess -orientierte Dokumentation aufzubauen, die nebenbei auch denAnforderungen der Regelwerke wie ISO 9001 und IATF 16949entspricht, ohne dass diese Regelwerke im Fokus stehen.

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter aus Change Management, Prozessmanagement,Vertrieb, Entwicklung, Einkauf, Produktionsvorbereitung, Produk-tionslenkung, Qualitätsmanagement, die über unsere praxis-orientierte Schulung „Basiswissen Prozessmanagement“ einenidealen thematischen Einstieg vornehmen wollen.

Prozesse im Rahmen eines funktionierenden Prozessmanage-ments stellen das Nervensystem eines jeden Unternehmens dar.Nur, wenn die Prozesse reibungslos und effizient funktionieren,können Sie und Ihr Unternehmen erfolgreich sein. Verzögerun-gen und Fehler in Ihren Unternehmensprozessen und ein nichtvorhandenes Prozessmanagement kosten Sie Zeit und Geld undim schlimmsten Falle sogar Ihre Kunden! Wir bieten Ihnen in zwei Tagen Intensivtraining einen idealenEinstieg in ein effektives Prozessmanagement – egal, ob Sievor dem Aufbau und der Implementierung eines Prozessmana-gementsystems stehen oder mit vorhandenen Prozessmanage-mentstrukturen in Ihrem Unternehmen arbeiten, diese auditierenoder das passende Monitoring entwickeln – mit dieser Schulung

können Sie diesen Aufgaben gelassen entgegentreten. Ihre Trai-ner in der Schulung verfügen über jahrelange Erfahrung beimAufbau und der Einführung von Prozessmanagementsystemenund können so aus einem breiten Kenntnisschatz schöpfen, umIhre individuellen Fragen zu beantworten und Ihnen praktischeHilfestellung zu leisten! Durch den praxiserfahrenen Trainer undein ausgefeiltes Schulungskonzept erhalten Sie die notwendigeBasis, erfahren durch zahlreiche Fallbeispiele und Gruppen-übungen den direkten Praxisbezug und erarbeiten Inhalte selbst.Zudem erhalten Sie zusätzlich ein Vorlagenpaket „Prozesse &Systeme“, wodurch Sie Ihr neu erlerntes Wissen nach dem Be-such der Schulung noch einfacher im Unternehmen umsetzenkönnen.


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VORAUSSETZUNG

Es sind keine speziellen Voraussetzungen erforderlich.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung „Basiswissen Prozessmanagement “ in Deutsch undEnglisch.

IHRE NÄCHSTEN SCHRITTE

Die Schulung „Basiswissen Prozessmanagement“ ist Teil 1 dermodularen Ausbildung im Bereich Prozessmanagement der VOREST AG. Sie ist der erste von drei Ausbildungsschritten hinzum Kompetenzzertifikat „Prozessmanager“.

1. Schritt: Basiswissen Prozessmanagement2. Schritt: Prozesse führen – Prozessmanagement auf Basis von

Zahlen, Daten und Fakten3. Schritt: Prozessanalyse – Prozessmanagement

Im Anschluss können Sie sich weiter zum Prozessexperten qua-lifizieren Siehe Ausbildungsgrafik S. 188.

Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AGsind national und international anerkannt. Die VOREST AG istakkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt,eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „Prozess-management - Wissen kompakt“. Info: www.vorest-ag.com/SEWK304

Dies ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90 Euro mit:

} Anleitung zur Erstellung einer Prozessbeschreibung} Anleitung zur Erstellung einer Arbeitsanweisung} Prozess-Matrix für Prozesslandkartengenerierung} Checkliste Prozesserfassung & Sollprozessgestaltung} Prozesskennzahlen Auswahlmatrix} Arbeitsanweisung – Vergabe von DateinamenInfo: www.vorest-ag.com/T001068

Dieses Vorlagenpaket ist nicht Bestandteil der Schulung, sondernbeinhaltet die ersten Vorlagen & Checklisten, damit Sie direktnach der Schulung in das Thema Managementsysteme & Pro-zesse einsteigen können, ohne dass aufwändig eigene Doku-mente erstellt werden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stiftund Block für Ihre Notizen inkl. TragetascheVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen

Persönliche Kontaktaufnahme ca. 21 Tage vor Schulungsbeginn:Ihr Ansprechpartner nimmt Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen alle wichtigen Informationen rund um Ihre Schulung mitzuteilen.Ihre persönlichen Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter!

Ihr Ansprechpartner steht Ihnen vor, während und nach IhrerSchulung immer zur Verfügung! Sie erhalten direkt nach der Bu-chung eine schriftliche Auftragsbestätigung elektronisch als PDFper E-Mail, einschließlich Informationen zum Hotel und Ablauf.

Accelerated Learning in der Schulung – Interaktives LernenTop-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer ander Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Min-destmaß – SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!1. Interesse: Aktivierung Ihres Interesses durch Formulierung von

Lernzielen – greifbarer Nutzen.2. Begegnung: Wie erfolgt die Begegnung mit dem Lernstoff.3. Integration: Sie erarbeiten die Lern inhalte aktiv selbst mit

unserem Experten.4. Anwendung: Transfer des Gelernten in die Praxis durch ein

Planspiel – aktive Anwendung der Lern inhalte. Best Practiceund maximaler Lern erfolg!

Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung1

Individuelle Vorlagenpakete & Systeme3

Teilnehmerunterlagen4

E-Learning vorab2

SERVICE – UNTERLAGEN – ABLAUFUnsere Bausteine für Sie in dieser Schulung

27Wissensbausteine

27Videos

1:28Videolaufzeit in h

23Übungen

16Grafiken

3 hca. Gesamtlaufzeit

E-Learning KursProzessmanagement

MH

01:59 / 02:22

Prozessmanagementning KursE-Lear

Wissensbausteine27

M

ca. Gesamtlaufzeit3 h

Grafiken16

Übungen23

ideolaufzeit in hVVi1:28

ideosV27

59 / 02:22

MH

01:


inklusiveE-Book – digitale Unterlagen

Wissen · Werkzeuge · Systeme

VOREST AGBausteine Ihres Erfolgs

Willkommen. . . i n I h re r VOREST-We l t

- .comVOREST AGwww.

Bausteine IhVORES

Unterlagendigitale

–E-Bookinklusive

Sevil [email protected]

Joanna [email protected]


http://www.vorest-ag.com/SEWK304

http://www.vorest-ag.com/T001068

http://www.VOREST

mailto:[email protected]


14.11.-15.11.17Frankfurt Mercure Hotel AirportDreieich

12.03.-13.03.18 Düsseldorf NH Hotel City18.06.-19.06.18 Frankfurt NH Hotel Airport West10.09.-11.09.18 Pforzheim Parkhotel


Nach Ihrem Schulungsbesuch steht Ihnen ein zusätzlicher E-Learning-Kurs exklusiv und kostenlos für 2 Monate zur Ver-fügung. Das spart Zeit, Kosten und ist extrem effektiv. NutzenSie den E-Kurs „Wie erstelle ich eine Prozessbeschreibung?“als Anleitung für die Erstellung Ihrer eigenen PB.

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifi-kationsbescheinigung für dieTeilnahme an der Schulung„Basiswissen Prozessmana ge -ment“ in Deutsch und Eng-lisch ohne Zusatzkosten!Exklusiv bei der VOREST AG!

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre Fotoshow: Fotos aus der Schulung, d.h. die an Flip-Chartsund weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppen -übungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach der Schulungper E-Mail zugesendet.

Sie erhalten monatlich nach der Schulung:Ihren Expertenbrief – exklusiv nur für Schulungsteilnehmer.Nachhaltiges Lernen und informiert sein für Schulungsteilnehmerbei der VOREST AG. Wir schulen, trainieren und informierenSie nicht nur während Ihrer Schulung, sondern stellen Ihnen mo-natlich – per E-Mail – Fachinfos und Anwendertipps in IhremInteressens bereich zur Verfügung.

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E-Learning vorab: Prozessmanagement - Wissen kompaktim Wert von 149,90 €

E-Learning Bonus: Erstellung Prozessbeschreibungim Wert von 39,90 €

Vorlagen(paket): Basispaket Prozesse & Systemeim Wert von 99,90 €

Expertenbrief: Jeden Monat Fachinfos für Sie

VOREST AG VOREST AG

Fotoshow7

Monatlicher Expertenbrief8

Qualifikationsbescheinigung6

E-Learning-Kurs – Bonus5

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %.Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten

Buchungsnummer: S33Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/S33

Präsenzschulung – Buchung P

Ihre integrierten Servicebausteine in dieser Schulung

Schulungstermine

Ihr Plus: Zusatzleistungen im Wert von 289,70 €

Unsere Bausteine für Sie in dieser Schulung

Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung

Optional: E-Learning vorab als perfekter Einstieg

Wertvolle Vorlagen(pakete)

Teilnehmerunterlagen schriftlich und digital als E-Book auf einem USB-Stick, Verpflegung inkl. Mittagessen & Tagungsgetränken

Bonus E-Learning-Kurs

Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat (bei Prüf-lehrgängen) in Deutsch & Englisch

Fotoshow – Bilder im Anschluss per E-Mail

Expertenbrief – Fachinfos monatlich nur für Sie


http://www.vorest-ag.com/S33

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Externe und interne Schnittstellen optimal fixieren und kommunizieren

Prozesse führen – Prozessmanagement auf Basis von Zahlen, Daten & Fakten

INHALT

Geschäftsprozessmanagement{ Kurzüberblick Geschäftsprozessmanagement{ Prozessorientierung im Unternehmen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Self-Assessment Prozessorientierung{ Implementierung Geschäftsprozessmanagement – erste Schritte

Anforderungen an die Steuerung von Prozessen im Unternehmen { Die Organisation des Prozessmanagements{ Die Steuerung von Prozessen und Prozessrisiken{ Die Prozessdokumentation

Erfolgsfaktoren des Unternehmens & Erfolgsfaktoren der Prozesse{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erfolgsfaktoren identifizieren{ Voraussetzungen Prozessmanagement{ Kriterien zur Einstufung von Prozessen, Planung von Prozess-

zielen{ Aufbau einer Balanced-Scorecard{ Bedeutung der Prozessperspektive im Rahmen der strategi-

schen Unternehmensplanung{ Auswirkung der Prozesse auf die Finanzen, Kunden, Innova-

tion, Mitarbeiter{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Von Unternehmenszielen zu Prozesszielen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Entwicklung Balanced-Scorecard

Die Wechselwirkung der Prozesse – Prozessdokumentation &Verantwortungen{ Arbeitsablauf-Beschreibungen, Prozesse, Prozesssteuerung{ Prozessverantwortung und/oder Linienverantwortung{ Prozessmodelle, Prozesslandkarten, Prozessdatenbanken{ Beispiele für Prozesslandkarten im Unternehmen{ Integration in das Management-Informationssystem{ Prozessrisiken im Fokus: Aufdecken und bewerten{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): IST-Prozess darstellen{ Anforderungen an Prozess-Audits{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Anforderungsprofil Prozessmanager

Vom strategischen Unternehmensziel über Prozessziele zu KPIs{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Self-Assessment Prozessmessungen{ Ermittlung von Prozesskennzahlen{ Eingabe-, Steuerungs-, Störungs-, Effizienz-, Effektivitätskenn-

zahlen

Kennzahlen zur Performance Messung der Prozesse (KPI){ Beispiele für Prozesskennzahlen{ Anforderungen an die Kennzahlenbeschreibung{ Benchmarking von Prozesskennzahlen{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Entwicklung von KPIs für den Vertrieb

Mit Prozesskennzahlen Leistung & Qualität beurteilen – Analyseund Bewertung von Prozessen{ Bewertung von Prozessreife, -beherrschung und -fähigkeit{ Leistungsmessung und -bewertung{ Excellence Bewertung

Benchmarking{ Identifizierung geeigneter Benchmarkpartner{ Sinnvoller Aufbau und Ablauf eines Benchmarks{ Bewertung der Ergebnisse und Ableitung geeigneter Maß-

nahmen{ Erfolgsfaktoren eines Benchmarkings{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Benchmarking für das eigene Unternehmen

Die Inhalte werden in der Schulung mit den entsprechenden Fall-beispielen exemplarisch dargestellt und erörtert.

ZIEL

Sie lernen in der Schulung, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse aufBasis von Zahlen, Daten und Fakten steuern und wie die geeig-neten Prozesskennzahlen ermittelt, aufgebaut und implementiertwerden. Sie wissen, wie Sie Ihre Prozesse dokumentieren unddurch Benchmarks sinnvoll vergleichen. So erfüllen Sie auchnebenbei die Anforderungen der Qualitätsmanagement-Nor-men, wie die der ISO 9001 und des IATF 16949, ohne dassdiese Regelwerke im Fokus stehen.

Prozesse sind das Nervensystem Ihres Unternehmens. Nur wennsie richtig funktionieren, können Sie und Ihre Mitarbeiter erfolg-reich sein. Verzögerungen in Prozessen kosten Zeit und Geldund im schlimmsten Falle sogar Ihre Kunden! Daher ist es uner-lässlich, dass Sie Ihre Geschäftsprozesse kennen und nachhaltigsteuern. Prozessführung und Prozessmanagement sind die Stich-worte. Lernen Sie in zwei Tagen Intensivtraining, wie Sie IhreGeschäftsprozesse anhand von Zahlen, Daten und Faktenführen, überwachen und so Verzögerungen vermeiden.Kein Fachchinesisch, keine lange Theorie – kompakt, praxisnahund verständlich vermittelt Ihnen diese Schulung sowohl die In-

s trumente und Methoden der Prozessführung und Prozesssteu -erung als auch das Vorgehen, wie Sie das Management überdie geeigneten Kennzahlen informieren. Ihre Trainer in der Schu-lung verfügen über jahrelange Erfahrung beim Aufbau, der Ein-führung und Betreuung von Prozessmanagementsystemen undkönnen so aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihreindividuellen Fragen zu beantworten und Ihnen praktische Hil-festellung zu leisten! Durch den praxiserfahrenen Trainer und einausgefeiltes Schulungskonzept erhalten Sie die notwendige Basisund erfahren durch zahlreiche Fallbeispiele und Gruppenübun-gen den direkten Praxisbezug durch selbst erarbeitete Inhalte.


193Seite 2 von 3

ZIELGRUPPE

Führungskräfte, Mitarbeiter aus Vertrieb, Entwicklung, Einkauf,Produktion, Marketing und alle Mitarbeiter aus den Fachberei-chen, die mit dem Thema Prozessoptimierung und Prozesssteu-erung betraut sind.

VORAUSSETZUNG

Grundkenntnisse im Prozessmanagement, zum Beispiel analogder VOREST Schulung „Basiswissen Prozessmanagement“. EinNachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen. Die Buchungkann direkt vorgenommen werden.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationbescheinigung zur Teilnahme ander VOREST Schulung „Prozesse führen – Prozessmanagementauf Basis von Zahlen, Daten & Fakten“ in Deutsch und Englisch.


Die Schulung „Prozesse führen – Prozessmanagement auf Basisvon Zahlen, Daten & Fakten“ ist Teil 2 der modularen Ausbildungim Bereich Prozessmanagement der VOREST AG. Sie ist derzweite von drei Ausbildungsschritten hin zum Kompetenzzerti-fikat „Prozessmanager“.

1. Schritt: Basiswissen Prozessmanagement

2. Schritt: Prozesse führen – Prozessmanagement auf Basis vonZahlen, Daten & Fakten

3. Schritt: Prozessanalyse – Prozessmanagement

Im Anschluss können Sie sich weiter zum „Prozessexperten“ qua-lifizieren Siehe Ausbildungsgrafik S. 188.

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „Prozess-management - Wissen kompakt“. Info: www.vorest-ag.com/SEWK304


Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Vorlagenpaket Prozessmanagement & Geschäftsprozesseim Wert von 249,90 Euro mit:Kompetenzbildung Prozessmanagement:} Vorlage zu Grundlagen von Geschäftsprozessen } Arbeitshilfe zum Prozessmanagement } Vorlage zur Kundenzufriedenheit - Stimme des KundenErmittlung von Prozesszielen und -anforderungen: } Checkliste zur Vertragsprüfung } Vorlage zum Schnellcheck von erfolgsentscheidende Faktoren} Vorlage zur Bewertung von Kundenanforderungen } Balanced Scorecard } SWOT Analyse ToolProzesserfassung, Prozessdefinition und Prozessdokumentation: } Checkliste zur Prozesserfassung } Prozessmatrix zur Prozesslandkartengenerierung } Vorlage Prozess-Turtle & Prozess-Steckbrief } Checkliste zur Sollprozessgestaltung } Checkliste zur ChecklisteprüfungProzessüberwachung und Verbesserung: } Auswahlmatrix zur Prozesskennzahlenbestimmung} Fehlersammelkarte inkl. Auswertungstool } Funktionsanalyse zur Unternehmens- und Prozessbewertung } Ishikawa-Diagramm } Pareto-Analyse ToolEntscheidungsmethoden, Entscheidungsanalysen & Paarver-gleichsverfahren: } Vorlage zur Methode CAF und PMI} Nutzwertanalyse } Paarvergleichsverfahren zur Ermittlung von RangfolgenInfo: www.vorest-ag.com/T000387

Dieses Vorlagenpaket ist nicht Bestandteil der Schulung, sondernbeinhaltet alle notwendigen Vorlagen, damit Sie nach der Schulungdirekt in die Gestaltung Ihrer Prozesslandschaft einsteigen könnenund das ohne aufwändig eigene Dokumente erstellen zu müssen.



Accelerated Learning in der Schulung – Interaktives LernenTop-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer ander Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Min-destmaß – SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!



E-Learning vorab2


27Wissensbausteine

27Videos


23Übungen

16Grafiken


E-Learning KursProzessmanagement

MH

01:59 / 02:22

Prozessmanagementning KursE-Lear

Wissensbausteine27

M


Grafiken16

Übungen23


ideosV27

59 / 02:22

MH

01:








16.11.-17.11.17 Frankfurt Mercure Airport Dreieich14.03.-15.03.18 Düsseldorf NH Hotel City20.06.-21.06.18 Frankfurt NH Hotel Airport West

12.09.-13.09.18 Pforzheim Parkhotel07.11.-08.11.18 Frankfurt Mercure Airport Dreieich

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifi-kationsbescheinigung für dieTeilnahme an der Schulung„Prozesse führen – Prozess-management auf Basis vonZahlen, Daten & Fakten“ inDeutsch und Englisch ohneZusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!



Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Vorlagenpaket Prozessmanagement & Geschäfts -

prozesse im Wert von 249,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stiftund Block für Ihre Notizen inkl. TragetascheVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


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VOREST AG VOREST AG

Fotoshow7


Qualifikationsbescheinigung6



E-Learning vorab: Prozessmanagement - Wissen kompaktim Wert von 149,90 €


Vorlagen(paket): Prozessmanagement & Geschäftsprozesseim Wert von 249,90 €


Buchungsnummer: S36Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/S36


Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %. Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten

Präsenzschulung – Buchung – ServiceleistungP

Schulungstermine







- .comVOREST AGwww.

Bausteine IhVORES

Unterlagendigitale

–E-Bookinklusive


Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung Optional: E-Learning vorab als perfekter Einstieg Wertvolle Vorlagen(pakete) Teilnehmerunterlagen schriftlich und digital als E-Book auf einem USB-Stick, Verpflegung inkl. Mittagessen & Tagungsgetränken Bonus E-Learning-Kurs Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat (bei Prüflehr-

gängen) in Deutsch & Englisch Fotoshow – Bilder im Anschluss per E-Mail Expertenbrief – Fachinfos monatlich nur für Sie


http://www.vorest-ag.com/S36

http://www.VOREST

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Prozessanalyse – Prozessmanagement

INHALT

Grundlagen der Prozessentwicklung, Analyse und Optimierung{ Überblick Prozessmanagement{ Die Methode: Ziel – Ergebnis – Prozess als roter Faden für

ein Prozessteam{ Erfolgsfaktoren: Vom KVP (Kontinuierlicher Verbesserungs-

prozess) zum Quantensprung

Erfolgreiche Teamarbeit im Prozessteam{ Grundlagen der Moderation eines Prozessteams{ Aufkommende Gruppendynamik richtig verstehen und be-

herrschen{ Grundlagen des Change Managements für Prozessoptimie-

rer{ Erfolgsfaktoren für Ihr Prozessteam{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Einstieg in die Fallstudie „Lodenbelter“ zur Bearbei-tung der nachfolgenden Inhalte

Prozessergebnisse planen{ SIPOC Top-Level Prozessdarstellung für Management und

Prozessteam (SIPOC = Supplier, Input, Process, Output, Cus-tomer)

{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-gabe): SIPOC erstellen

{ Die Stimme des Kunden – VOC (Voice of Customer) systema-tisch ermitteln

{ Das Kano-Modell{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): VOC und Kano erarbeiten{ Von der Kundenanforderung zur internen Prozessspezifika-

tion (CTQ-Tree, LSL/USL){ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): CTQ-Tree darstellen

Prozessergebnisse organisieren{ Vorgehen, Methoden und Werkzeuge für das Design neuer

Prozesse{ Methoden zur Analyse und Optimierung bestehender Pro-

zesse (Flussdiagramm, SOP u.a.){ Messen in Prozessen und die Entwicklung von Key Perfor-

mance Indicators (KPI){ Implementierung von Messkonzepten, Messsystemfähigkeit

sicherstellen

{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-gabe): Daten für Prozessanalyse erheben

Prozesse optimieren{ Prozesscontrolling – Aufgabenkomponenten, Informations-

versorgung, Steuerung{ Bestimmung von Prozesslage, Prozessvariation und Prozess-

fähigkeit{ Lösungsstrategien für nicht fähige Prozesse{ Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Zielvorgaben des Prozesscontrollings{ Problemlösungskreis – PLK{ Problemlösung: Ursache-Wirkungs-Analyse mit Ishikawa und

der 5-Warum-Methode (5 Why){ Lean Grundlagen für die schnelle Prozessoptimierung

Prozessrisiken frühzeitig erkennen, bewerten und managen{ Risikomanagement – Grundlagen & Instrumente{ FMEA Grundlagen für das Risikomanagement bei Prozessen

Standardisierung von Prozessen und Prozessmanagement{ Fähigen Prozess als neuen Sollprozess dokumentieren{ Entscheiden, welche KPI unbedingt notwendig sind{ Festlegen von Verantwortung{ Steuerung & KVP

ZIEL

Ziel der Schulung ist eine intensive und praxisorientierte Vor-bereitung auf die anspruchsvolle Aufgabe der Entwicklung,Analyse und Verbesserung von Prozessen, auch im Sinne desprozessorientierten Qualitätsmanagements, z. B. nach ISO9001 oder IATF 16949. Nach der Schulung sind Sie auf demaktuellsten Stand der Prozessanalyse. Sie wissen, was ein er-folgreiches Vorgehen ausmacht und wie dieses Know-howinnerhalb eines Unternehmens systematisch umgesetzt werdenkann.

ZIELGRUPPE

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Entwick-lung, Einkauf, Produktion und Marketing; Alle, die mit demThema Entwicklung, Analyse und Optimierung von Prozessenbetraut sind.

Sie stehen vor der Herausforderung, regelmäßig neue Prozesseentwickeln zu müssen, weil ständig neue Produkte und/oderDienstleistungen hinzukommen? Diese müssen selbstverständlichvon Anfang an funktionieren? Außerdem gilt es für Sie, beste-hende Prozesse zu analysieren und zu optimieren und das in be - grenzter Zeit und mit begrenzten Ressourcen? Lernen Sie in nurzwei Tagen Intensivtraining mit Hilfe einer Fallstudie, die Pro-zesse für die Produktion eines neuen Produktes zu entwickeln.Sie werden das Produkt in der Schulung selbst aufbauen und ler-nen dabei das grundsätzliche Vorgehen des Ziel-Ergebnis-

Prozesses kennen. Im Anschluss an diese beiden Tage könnenSie die gelernten Methoden der Prozessanalyse und Prozessver-besserung selbst in Ihrem beruflichen Alltag anwenden. Sie be-herrschen das grundlegende Handwerkszeug zur Entwicklungneuer oder zur Verbesserung bestehender Prozesse! Ihre Trai-ner in der Schulung verfügen über jahrelange Erfahrung beimAufbau, der Analyse und Verbesserung von Prozessen undProzess mana ge mentsystemen und können so aus einem breitenKenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellen Fragen zu be-antworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!


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VORAUSSETZUNG

Kenntnisse im Prozessmanagement, z. B. analog den VORESTSchulungen „Basiswissen Prozessmanagement“ und „Prozesse führen“. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen. DieBuchung kann direkt vorgenommen werden.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationbescheinigung zur Teilnahme ander VOREST Schulung „Prozessanalyse – Prozessmanagement“in Deutsch und Englisch. Bei Besuch aller drei Schulungen – „Basiswissen Prozessmanagement“, „Prozesse führen – Prozess-management auf Basis von Zahlen, Daten & Fakten“ und „Pro-zessanalyse“ – erhalten Sie das Kompetenzzertifikat „Prozess-manager“ in Deutsch und Englisch.


Die Schulung „Prozessanalyse“ ist Teil 3 der modularen Ausbil-dung im Bereich Prozessmanagement der VOREST AG. Sie istder letzte von drei Ausbildungsschritten hin zum Kompetenz -zertifikat „Prozessmanager“.

1. Schritt: Basiswissen Prozessmanagement

2. Schritt: Prozesse führen – Prozessmanagement auf Basis vonZahlen, Daten & Fakten

3. Schritt: Prozessanalyse – Prozessmanagement

Im Anschluss können Sie sich weiter zum Prozessexperten qua-lifizieren Siehe Ausbildungsgrafik S. 188.

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „SIXSIGMA - Wissen kompakt“. Info: www.vorest-ag.com/SEWK400


Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das KVP Startpaket zur KVP Einführung im Wert von 99,90Euro mit folgenden Vorlagen:Einführung KVP und KVP allgemein:} Verfahrensanweisung KVP} KVP-Maßnahmenliste und Ablaufbeispiel} 7 Formblätter KVPTools zur Prozessverbesserung:} Pareto-Analyse – Pareto-Diagramm} Ishikawa-Diagramm – FischgrätendiagrammInfo: www.vorest-ag.com/T000502

Dieses Vorlagenpaket ist nicht Bestandteil der Schulung, sondernbeinhaltet alle notwendigen Vorlagen & Checklisten, damit Sienach der Schulung in die kontinuierliche Verbesserung Ihres Managementsystems einsteigen können, ohne dass aufwändigeigene Dokumente erstellt werden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem KVP Startpaket im Wert von 99,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stiftund Block für Ihre Notizen inkl. TragetascheVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen



Accelerated Learning in der Schulung – Interaktives LernenTop-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer an derSchulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Mindest-maß – SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!1. Interesse: Aktivierung Ihres Interesses durch Formulierung von

Lernzielen – greifbarer Nutzen.2. Begegnung: Wie erfolgt die Begegnung mit dem Lernstoff.3. Integration: Sie erarbeiten die Lern inhalte aktiv selbst mit

unserem Experten.4. Anwendung: Transfer des Gelernten in die Praxis durch ein

Planspiel – aktive Anwendung der Lern inhalte.




E-Learning vorab2


65Wissensbausteine

32Videos


45Übungen

60Grafiken


E-Learning KursSix Sigma

01:59 / 02:22

Verbesserungsprojekte

Verbesserungsteams

Verbesserungsvorschläge

SIX SIGMA

KVP

BVW

Six Sigmaning KursE-Lear

Wissensbausteine65


Grafiken60

Übungen45


ideosV32

59 / 02:2201:

W

KVP

IGMA

BVVW

IX SSIGSSIX

eläggeschorvgssvnsserueerbV

sametgsstnsserueerbV

etojekrgspnsserueerbV






- .comVOREST AGwww.

Bausteine IhVORES

Unterlagendigitale

–E-Bookinklusive






http://www.VOREST




12.04.-13.04.18 Düsseldorf Mercure Süd05.07.-06.07.18 Frankfurt NH Hotel Airport West



Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei Teilnahme an allen drei Schu-lungen im Bereich Prozessmanagement („Basiswissen Prozess-management“, „Prozesse führen – Prozessmanagement auf Basisvon Zahlen, Daten & Fakten“, „Prozessanalyse“) zusätzlich dasZertifikat „Prozessmanager“ jeweils in Deutsch und Englischohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!



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Fotoshow7



Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat6

VOREST AG VOREST AG

E-Learning vorab: SIX SIGMA - Wissen kompaktim Wert von 199,90 €

E-Learning Bonus: Erstellung einer Prozessbe-schreibungim Wert von 39,90 €

Vorlagen(paket): KVP Startpaketim Wert von 99,90 €


Buchungsnummer: L308Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L308

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %.Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten

Präsenzschulung – Buchung P


Schulungstermine



Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung Optional: E-Learning vorab als perfekter Einstieg Wertvolle Vorlagen(pakete) Teilnehmerunterlagen schriftlich und digital als

E-Book auf einem USB-Stick, Verpflegung inkl. Mittagessen & Tagungsgetränken

Bonus E-Learning-Kurs Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat (bei Prüf-

lehrgängen) in Deutsch & Englisch Fotoshow – Bilder im Anschluss per E-Mail Expertenbrief – Fachinfos monatlich nur für Sie


http://www.vorest-ag.com/L308

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Basiswissen KVP/KAIZEN

INHALT

Einführung KVP{ Die Grundlagen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

– KVP im Berufsalltag{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): KVP in Ihrem Unternehmen – Erwartungen, Wünsche,Problemstellungen

{ Prozessverbesserungsplan{ Historische Entwicklung des KVP{ Ständige Verbesserung in der ISO 9001{ KVP im Kontext anderer Methoden{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): KVP in Ihrem Unternehmen – erste Verbesserungeninkl. Lösungsvorschläge erarbeiten

{ Der PDCA-Zyklus auf Basis des DMAIC-Zyklus der SIXSIGMA Methodik (Define, Measure, Analyse, Improve, Con-trol) in der KVP Anwendung

{ KAIZEN Schirm – Methoden des KVP{ Kennzahlen zur Prozessverbesserung{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): KVP in Ihrem Unternehmen – angewandte Me-thoden

{ Das KVP-Team{ Die Aufgabe der Führungskräfte und der Mitarbeiter{ SIX SIGMA{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Abgleich DMAIC- und PDCA-Zyklus{ Der Qualitätszirkel – Instrument des KVP{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Arbeiten im Qualitätszirkel{ Herausforderungen bei der KVP-Einführung{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Ihre Rolle im Unternehmen – die 7 Fragen des Liefe-ranten

Datenerhebung{ Identifikation der Kunden und deren Wünsche{ Quality Function Deployment (QFD){ Formulierung der Projektziele und -grenzen{ Grobes Bild des zu verbessernden Prozesses{ Prozessdefinition auf hoher Ebene (SIPOC){ Entwicklung des Business Case{ Datensammlung unter Beachtung der Kundenforderungen

sowie der Fehlermöglichkeiten

{ Einbeziehung verschiedener Datenquellen{ Ableitung der benötigten Messgrößen

KVP-Vorgehensweise nach dem PDCA-Zyklus (Prozessabarbei-tung auf SIX SIGMA DMAIC Basis)

Schritt 1: Planen{ Strategische Planung der KVP-Ziele (Definition der Rahmen-

bedingungen, Koordination der Aktivitäten, Benennung vonKVP-Coaches)

{ Konkrete KVP-Ziele festlegen (Was? Wieviel? ...){ Maßnahmenformulierung zur KVP Zielerreichung/KVP-Kenn-

zahlen{ Information und Einbindung der Führungskräfte: Ziele und

Vorgehensweisen, Methoden, Instrumente etc.; Gewinnungvon Multiplikatoren

Schritt 2: Durchführen{ Situationsanalyse am Arbeitsplatz: Analyse der IST-Situation,

Sammlung der Problemursachen und Schwachstellen{ Einflussanalyse (Bsp. Material, Arbeitsmethode, Organisa-

tion, ...), Diagramm{ Generieren von Lösungsmöglichkeiten{ Bewerten der Lösungsmöglichkeiten und Priorisierung (z. B.

finanzieller Aufwand, Realisierungszeit, Grad der Wirksam-keit, ...)

{ Umsetzung von festgelegten Maßnahmen unter Einbezug vonMitarbeiterinformationen, Schulungen etc. mit begleitendemFeedback bzw. Controlling

Schritt 3: Checken{ Prüfung und Wirksamkeit der umgesetzten KVP-Maßnahmen{ Arten von KVP-Maßnahmen{ Messen der Ergebnisse{ Dokumentation des Erreichten{ Abgleich mit den Zielvorgaben (SOLL-IST-Vergleich)

Schritt 4: Absichern{ Verbesserte Verfahrensweisen als Standard festlegen{ Stetige Optimierung des Standards{ Visualisierung der KVP-Kennzahlen, KVP-Ziele und KVP-

Maßnahmen{ Kommunikation mittels verschiedener Medien und KVP-Mee-

tings

Wie kann ich in meinem Unternehmen eine kontinuierliche Ver-besserung der Produkt- und Prozessqualität mit dem KVP-Prozesserreichen? Welche methodische Vorgehensweise bietet sichdafür an und wie kann ich meine Mitarbeiter für deren Umset-zung begeistern? Mit unserer Schulung „Basiswissen KVP/KAI-ZEN“ auf Grundlage des SIX SIGMA DMAIC-Zyklus versetzenwir Sie in die Lage, diese Punkte konsequent und mit System an-zugehen – partiell, bereichsbezogen oder unternehmensweit.Wir zeigen Ihnen in dieser zweitägigen KVP-Schulung, wie derkontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) funktioniert, wie

Sie diesen in Ihrem Unternehmen gezielt einsetzen können undwelche Aufgaben dabei sowohl die Führungskräfte als auch dieMitarbeiter aus allen Bereichen übernehmen. Sie sparen zukünf-tig Zeit, Kosten, verbessern die Effektivität und Effizienz IhrerProzesse und generieren somit ein stabiles KVP-System.Ihre Trainer verfügen über jahrelange Erfahrung beim Aufbauund der Einführung von KVP-Prozessen und können so auseinem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellenFragen in der Schulung zu beantworten und Ihnen praktischeHilfestellung zu leisten!


Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „KVP –Wissen kompakt“. Info: www.vorest-ag.com/SEWK100


Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Startpaket KVP zur KVP-Einführung im Wert von 99,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000502

Sowie die Vorlage DMAIC-Zyklus im Wert von 19,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T001112

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Startpaket KVP sowie der Vorlage DMAIC-

Zyklus im Gesamtwert von 119,80 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stiftund Block für Ihre Notizen inkl. TragetascheVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


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ZIEL

Sie lernen in der Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ den kon-tinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrem Unternehmen ein-zuführen und effiziente Abläufe zu generieren, um nicht nurKosten und Zeit zu sparen, sondern auch das Mitarbeiterenga-gement durch mehr Eigeninitiative zu fördern und ein stabilesSystem aufzubauen. Die konzeptionellen Ansätze stehen dabeiin der Schulung im Vordergrund. Für Manager und Entscheiderwerden Unterschiede und Ähnlichkeiten dieser Ansätze heraus-gestellt. Für Fach- und Führungskräfte steht eine Orientierungs-hilfe in der babylonischen Vielfalt der Methoden im Mittelpunkt.

ZIELGRUPPE

Jeder, der die betrieblichen Prozesse mittels KVP verbessernmöchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauf-tragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die für einen konti -nuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

VORAUSSETZUNG

Es sind keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme ander Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ erforderlich.

QUALIFIKATION

Sie erhalten die Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ in Deutsch und Eng-lisch. Bei Besuch der Schulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“und „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ erhalten Sie außer-dem das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ kostenfrei mit dazu(ebenfalls in Deutsch und Englisch).

EXKURS: Als Yellow Belt können Sie Green und Black Belts inihren Projekten unterstützen und verstehen gleichzeitig kleineVerbesserungsprojekte (Prozessoptimierung) selbstständig anzu-gehen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen. Als SIXSIGMA Yellow Belt lernen Sie Werkzeuge kennen, die Sie alsTreiber des KVP in Ihrem Unternehmen entweder gebündelt oderauch modular anwenden können.





E-Learning vorab2



37Wissensbausteine

11Videos


7Übungen

14Grafiken

1,5 hca. Gesamtlaufzeit

E-Learning KursKontinuierlicher Verbesserungsprozess

01:59 / 02:22

erbesserungsKontinuierlicher VVening KursE-Lear

Wissensbausteine37

sprozess

ca. Gesamtlaufzeit1,5 hGrafiken14

Übungen7


ideosV11

59 / 02:2201:







- .comVOREST AGwww.

Bausteine IhVORES

Unterlagendigitale

–E-Bookinklusive







http://www.VOREST



13.11.-14.11.17 Bad Teinach Hotel Therme Teinach29.01.-30.01.18 Düsseldorf Mercure Süd26.02.-27.02.18 Bad Teinach Hotel Therme Teinach23.04.-24.04.18 München FERINGAPARK Hotel11.06.-12.06.18 Stuttgart Maritim Hotel

27.08.-28.08.18Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg

10.09.-11.09.18 Berlin NH Hotel City Ost22.10.-23.10.18 Frankfurt NH Hotel Airport West19.11.-20.11.18 Düsseldorf Mercure Süd

26.11.-27.11.18Bad Teinach Hotel Therme Teinach


Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbe-scheinigung für die Teilnahme an derSchulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ inDeutsch und Englisch ohne Zusatzkos-ten! Exklusiv bei der VOREST AG!


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Fotoshow7

Monatlicher Expertenbrief8Qualifikationsbescheinigung6

Buchungsnummer: L100Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L100

E-Learning vorab: KVP - Wissen kompaktim Wert von 149,90 €


Vorlagen(paket): KVP-Startpaketim Wert von 99,90 €

Vorlagen(paket): Der DMAIC Zyklusim Wert von 19,90 €




Buchungsnummer: LE100Preis (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE100

Kursform: E-KursDauer: 10 - 12 h, Start sofort

E-Learning – BuchungE


VOREST AG

VOREST AG

Schulungstermine







http://www.vorest-ag.com/LE100

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Die Werkzeuge zur Problemlösung und Prozessverbesserung

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN

INHALT

Allgemein{ KVP-Methoden im Überblick zum PDCA-Zyklus{ KVP-Methoden im Überblick zum SIX SIGMA DMAIC-Zyklus{ KVP-Methoden im Überblick zur ISO 9001

Kundenorientierung{ SIPOC{ Kano-Modell{ Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): Kano-Modell auf Alltagsabläufe anwenden, Er-mittlung und Differenzierung von Kundenanforderungen,Ergebnisdiskussion

Visualisierung von Prozessen{ Quality Function Deployment (QFD){ Processmapping{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Processmapping erstellen, präsentieren und anschlie-ßender Erfahrungsaustausch

Analyse von Prozessen{ Datenpriorisierung{ Ishikawa-Diagramm{ FMEA{ Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individua-

laufgabe): Prozessanalyse mit den genannten Methodendurchführen

Visualisierungen von Daten{ Histogramm{ Streudiagramm{ Box Plot{ Pareto-Diagramm{ Zeitverlaufdarstellung

Analyse von Daten{ Klassifizierung von Daten{ Herkunft von Daten{ Datensammlung{ Daten-Mittelpunkte{ Maße für Variation{ Überblick über statistische Methoden{ Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individualauf-

gabe): Erstellung eines Datensammelplans und Datenerfas-sungsformulars

Entwickeln, Auswählen und Umsetzen von Ideen{ Brainstorming/-writing{ Metaplantechnik{ Mind Mapping{ Morphologischer Kasten{ Implementierung

ZIEL

Sie erhalten in der Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAI-ZEN“ ein fundiertes Wissen über alle wichtigen Methoden deskontinuierlichen Verbesserungsprozesses und wie Sie diese inIhrem Unternehmen einsetzen können. Bewährte Methoden undWerkzeuge werden zudem anhand von praktischen Beispielentrainiert, um Ihnen die Anwendung in der Praxis weiter zu er-leichtern.

ZIELGRUPPE

Jeder, der die betrieblichen Prozesse mittels des KVP-Prozessesverbessern möchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmana-gementbeauftragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die füreinen kontinuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

VORAUSSETZUNG

Vorausgesetzt werden die Inhalte der VOREST Schulung „Basis-wissen KVP/KAIZEN“, sofern das Zertifikat „SIX SIGMA YellowBelt“ nach der SIX SIGMA Methodik angestrebt wird. Die Prü-fungsteilnahme zum „KVP Experten“ ist nur möglich, wenn alleSchulungen der KVP Ausbildungsreihe besucht werden.

QUALIFIKATION

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme ander VOREST Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ inDeutsch und Englisch.Das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ (in Deutsch und Englisch)nach der SIX SIGMA Methodik ist nach dem Besuch der beidenSchulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“ und „Methodenkompe-tenz KVP/KAIZEN“ kostenfrei für Sie enthalten (ebenfalls inDeutsch und Englisch).

EXKURS: Als Yellow Belt können Sie Green und Black Belts inihren Projekten unterstützen und verstehen gleichzeitig kleineVerbesserungsprojekte (Prozessoptimierung) selbstständig anzu-gehen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen. Als „SIXSIGMA Yellow Belt“ lernen Sie Werkzeuge kennen, die Sie als

Ein effektiver und effizienter kontinuierlicher Verbesserungspro-zess basiert auf dem wirksamen Einsatz von KVP-Methoden.Hier genau zu wissen, welche Methoden und Werkzeuge tat-sächlich für die tägliche Praxis geeignet sind, ist nicht ganz ein-fach. In der Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ aufBasis des SIX SIGMA DMAIC-Zyklus zeigen wir Ihnen alle wich-tigen Werkzeuge zur Problemlösung und Prozessverbesserung.Bereits auf dem Weg zum KVP Experten lernen Sie auf Basis vonZahlen, Daten und Fakten zu denken und zu handeln. Die Visu-alisierungen werden Ihnen dabei die Umsetzung im Berufsalltag

deutlich erleichtern. Die komplexeren KVP-Methoden werden inder für die VOREST AG typischen Art und Weise im Rahmender Schulung praktisch trainiert, so dass deren Einsatz für Sieselbstverständlich wird.

Ihre Trainer verfügen über jahrelange Praxiserfahrung bei derAnwendung von KVP-Methoden im Unter nehmen und könnenso aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre indivi-duellen Fragen in der Schulung zu beantworten und Ihnen prak-tische Hilfestellung zu leisten!


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Treiber des KVP in Ihrem Unternehmen entweder gebündelt oderauch modular anwenden können. Dies ist möglich, da wir den„SIX SIGMA Yellow Belt-Standard“ konsequent auf diese beidenSchulungen übertragen haben.


Die Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ ist Teil verschiedener Schulungsreihen der VOREST AG: Sie ist zumeinen der zweite von vier Ausbildungschritten zum zertifizierten„KVP Experten“:1. Schritt: Basiswissen KVP/KAIZEN2. Schritt: Methodenkompetenz KVP/KAIZEN3. Schritt: KVP Coach – Moderator und Motivator4. Schritt: KVP Experte – Analyse und Management Siehe Ausbildungsgrafik S. 203

Das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ erhalten Sie beim Besuchder beiden Schulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“ und „Me -thodenkom petenz KVP/KAIZEN“ kostenfrei dazu! Zum anderen ist die Schulung einer der Ausbildungsschritte aufdem Weg zur Qualitätsmanager-Prüfung nach ISO 9001 undzum „Prozess experten“. Siehe Ausbildungsgrafik S. 65/188

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „SIXSIGMA - Wissen kompakt“. Info: www.vorest-ag.com/SEWK400Dies ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“.

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Vorlagenpaket KVP/KAIZEN im Wert von 199,90 Euro mit:Allgemeinen KVP Vorlagen inkl. Ideenmanagement:} KVP Prozessbeschreibung} KVP-Maßnahmenliste und Ablaufbeispiel} Vorlage zur BetriebsvereinbarungTools für KVP-Teams (Qualitätszirkel):} Vorlage zur Nutzwertanalyse} Vorlage zum PaarvergleichsverfahrenVorlagen zur Prozessverbesserung:} Pareto-Analyse – Pareto-Diagramm} Ishikawa-Diagramm – FischgrätendiagrammInfo: www.vorest-ag.com/T000419

Dieses Vorlagenpaket KVP/KAIZEN ist nicht Bestandteil derSchulung, sondern beinhaltet alle notwendigen Vorlagen, Check-listen und Formblätter, damit Sie nach der Schulung direkt in dieUmsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ein -steigen können, ohne dass aufwändig eigene Dokumente erstelltwerden müssen.

Sie erhalten in der Schulung:USB-Stick mit:} Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book} Ihrem Vorlagenpaket KVP/KAIZEN im Wert von 199,90 Euro} Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schu-lung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stiftund Block für Ihre Notizen inkl. TragetascheVerpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen








E-Learning vorab2


65Wissensbausteine

32Videos


45Übungen

60Grafiken


E-Learning KursSix Sigma

01:59 / 02:22

Verbesserungsprojekte

Verbesserungsteams

Verbesserungsvorschläge

SIX SIGMA

KVP

BVW

Six Sigmaning KursE-Lear

Wissensbausteine65


Grafiken60

Übungen45


ideosV32

59 / 02:2201:

W

KVP

IGMA

BVVW

IX SSIGSSIX

eläggeschorvgssvnsserueerbV

sametgsstnsserueerbV

etojekrgspnsserueerbV






- .comVOREST AGwww.

Bausteine IhVORES

Unterlagendigitale

–E-Book inklusive






http://www.VOREST



15.11.-17.11.17 Bad Teinach Hotel Therme Teinach31.01.-02.02.18 Düsseldorf Mercure Süd28.02.-02.03.18 Bad Teinach Hotel Therme Teinach25.04.-27.04.18 München FERINGAPARK Hotel13.06.-15.06.18 Stuttgart Maritim Hotel

29.08.-31.08.18Hamburg Hotel am Schloss Ahrensburg

12.09.-14.09.18 Berlin NH Hotel City Ost24.10.-26.10.18 Frankfurt NH Hotel Airport West21.11.-23.11.18 Düsseldorf Mercure Süd28.11.-30.11.18 Bad Teinach Hotel Therme Teinach



Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei vorherigem Besuch der Schu-lung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ zusätzlich das Zertifikat „SIXSIGMA Yellow Belt“ jeweils in Deutsch und Englisch ohneZusatz kosten! Exklusiv bei der VOREST AG!

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Fotoshow7


Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat6

VOREST AG VOREST AG

E-Learning vorab: SIX SIGMA - Wissen kompaktim Wert von 199,90 €


Vorlagen(paket): KVP/KAIZENim Wert von 199,90 €


Buchungsnummer: L101Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-Schulung

Maximale Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L101



Buchungsnummer: LE101Preis (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE101

Kursform: E-KursDauer: 15 - 17 h, Start sofort

E-Learning – BuchungE


Schulungstermine







http://www.vorest-ag.com/LE101

BasiswissenQualitätsmanagement

ISO 9001:2015

BasiswissenUmweltmanagementISO 14001 & EMAS

QualitätsmanagementISO 9001:2015

Interner Auditor

E-Learning

@E-Learning

@

E-Learning

@

E-Learning

@

E-Learning

@

E-Learning

@

Wissensbausteine:

Anzahl Videos:

Videolaufzeit:

Übungen:

Grafiken:

Gesamtdauer ca.:

36

67

5:32h

72

74

10-12h

Wissensbausteine:

Anzahl Videos:

Videolaufzeit:

Übungen:

Grafiken:

Gesamtdauer ca.:

77

83

7:02h

133

176

15-17h

Wissensbausteine:

Anzahl Videos:

Videolaufzeit:

Übungen:

Grafiken:

Gesamtdauer ca.:

79

74

8:12h

111

111

15-17h

Top E-Learning Kurse

und viele mehr...siehe Schulungsübersichten

Wissensbausteine Lerntransfer



E-Kurs Basiswissen QM – Alle Infos ab: Seite 66

E-Kurs Basiswissen UM – Alle Infos ab: Seite 39

E-Kurs Interner Auditor QM – Alle Infos ab: Seite 69

Inhalt Glossar

Suche...


Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001:2015

Was bedeutet Qualität?

Qualitätsartenam Beispiel eines Restaurantbesuchs

ProduktbezogeneBetrachtung

Qualität des Konzeptes

z.B. Rezept

Qualität derAusführung

z.B. Handwerk-liche Qualität

der Küche

Service-Qualität

z.B. Bedienung,Räumlichkeiten

...

ServicebezogeneBetrachtung

1 Grundlagen ISO 9001 Teil 1

1.1 Einführung Qualitätsverständ...

1.2 Der Qualitätsbegriff - Teil 1


Übung

1.4 Entwicklung des Qualitätsma...

Übung

1.5 Managementverständnis

Übung

1.6 Managementverständnis - Tei...

Übung

1.7 Entwicklung von QM Regelwe...

Übung

1.8 Entwicklung der ISO 9001

Übung

1.9 QM - Weg zum Unternehmen...

Übung

1.10 Interner Nutzen des QM

Übung

1.11 Die Normenreihe ISO 9000 ff

Übung

1.12 Einführung ISO 9001:2015

1.13 Anwendungsbereich, Norma...

Inhalt Glossar

Suche...



Kontext der Organisa�on





Übung


Übung


Übung


Übung

1.7 Kontext der Organisa�on

Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



Organisa�on:Zweck,

strategische Ausrichtung

technische Entwicklungen

Kultur

sozialeEntwicklungen

Fähigkeiten derMitarbeiter

Gesetze

We�bewerber

Markt

Folgende Themenfelder sind zur Erfassung des Kontextes der Organisa�on elementar.

Inhalt Glossar

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Erläuterung - Kontext der Organisa�on





Übung


Übung


Übung


Übung

1.7 Erläuterung - Kontext der Org...

Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



InterneFaktoren

Unternehmen

Zulieferer Kunden

Ersatzprodukte

(potenzielle)We�bewerber

poli�scheFaktoren

ökonomischeFaktoren

technologischeFaktoren

soziokulturelleFaktoren

Inhalt Glossar

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Maßnahmen � Risiken und Chancen





Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



Maßnahmen zum Umgang mit Risiken:

Vermeiden von Risiken

Risiko auf sich nehmen, um damit verbundene Chancen wahrzunehmen

Besei�gen der Risikoquelle

Änderungen der Wahrscheinlichkeit oder Auswirkungen

Risikoteilung

Beibehalten des Risikos in Folge einer bewussten Entscheidung

Inhalt Glossar

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Ordnen Sie rich�g zu!





Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung


Übung



?

Ziehen Sie die Elemente auf ihre richtige Position. Welche Op�onen bietet der Umgang mit Risiken?

Risiken vermeiden

Risiken _ _ _ _ _ _

Risiken _ _ _ _ _ _ _ _ _

1

2

3

V E R M E I D E N

NH

N A

E ME N

T E L E N

I

01:44 / 02:11

Inhalt Glossar

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Basiswissen Umweltmanagement ISO 14001:2015 & EMAS III

Nachhal�gkeitsmanagement

1.17 PDCA-Systema�k

Übung 1

Übung 2

1.18 Zusammenfassung

1.19 Enstpannen Sie einen Mome...

1.20 Gliederung der ISO 14001 d...

Übung 1

Übung 2

1.21 DELTA ISO 14001 zu EMAS III

Übung

1.22 Normierung

Übung

Geben Sie eine Einschätzung ab

1.23 Mehrwert eines Manageme...

1.24 Management-Zer�fikate un...

Übung

1.25 Nachhal�gkeit

Übung


1.26 Verbreitung von Manageme...

1.27 EMAS Umwelterklärung

1.28 Prüfen Sie sich selbst

1.29 Ende des Kapitels

ISO14001

Einbeziehung der Mitarbeiter

Einhaltung von Rechtsvorschri�en

Kommunika�on mitder Öffentlichkeit

kon�nuierlicheVerbesserung derUmweltleistung

SozialeVerantwortung

Transparenz undBerichtersta�ung

Effizienz undMarktchancen

Verlässlichkeit und Sicherheit

08:20 / 8:52

Inhalt Glossar

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Auditarten und Audi�ormen

Inhalt Glossar

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Immissionsschutz

Für Anlagen unterscheidet das BImSchG zwischen

genehmigungsbedür�igen Anlagen,deren Zulässigkeit in einem Geneh-migungsverfahren überprü� werdenmuss

nicht genehmigungspflich�gen Anlagen, bei denen keine Geneh-migungsverfahren durchgeführt werden muss, deren Betreiber aber ebenso zur Vermeidung von schäd-lichen Umwelteinwirkungen verpflichtetsind

01:44 / 02:11

Inhalt Glossar

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Abschni� 5: Leiten & Lenken des Auditprogramms

01:44 / 02:11

Inhalt Glossar

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Anlagen nach BImSchG

Genehmigungsbedür�igeAnlagen §§4,5

Anhang 4, BImSchVSpalte 1 und Spalte 2,

wenn UVP

Anhang 4, BImSchVSpalte 2

NICHTgenehmigungsbedür�ige

Anlagen §22Förmlich zu genehmigendeAnlagen mit Öffentlichkeits-beteiligung

Vereinfacht zu genehmigendeAnlagen

1 Auditgrundlagen und Regelwerke

1.1 Kursübersicht

1.2 Einführung in das interne Audit

1.3 Defini�on des Audits

Übung

1.4 Auditarten und Audi�ormen

Übung 1

Übung 2

Übung 3

1.5 Verhältnis System- Prozessau...

1.6 ISO 19011 - Übersicht

1.7 Einführung in die ISO 19011-...


1.9 Abschni� 3: Begriffe

Übung 1

Übung 2

Übung 3


1.11 Abschni� 4: Auditprinzipien

Übung 1

Übung 2


1.13 Videoübung 2 Aufgabe

ARTEN VON QUALITÄTSAUDITSSystemaudit Prozessaudit Produktaudit

Beurteilen einesGesamtsystems oder einzelner

Systemelemente

Überprüfung vonProzessen

(z.B. Produkt- oderDienstleistungs-

entstehungs-prozessen)

Untersuchungeiner kleinen Zahlvon Produkten aufÜbereins�mmung

mit den vorge-gebenen Qualitäts-

merkmalen

Festlegung der Auditprogrammziele

Festlegung des Auditprogramms Plan

Do

Check

Act

Umsetzen des Auditprogramms

Überwachen des Auditprogramms

Bewerten und Verbessern des Auditprogramms

Rollen und Verantwortlichkeiten der Personen, die das Auditprogramm managen. Umfang und Risiken des Auditprogramms. Verfahren zum Management des

Auditpgramms incl. der Ermittlung der erforderlichen Ressourcen.

Festlegen des Umfangs und der Kriterien einzelner Audits. Auswählen der Auditteamleiterund -mitglieder sowie der Auditmethoden. Zuweisung von Verantwortlichkeiten. Leiten undLenken der Auditprogrammergebnisse. Verwalten der für das Auditprogramm relevanten

Aufzeichnungen.

Inhalt Glossar

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Zeilsetzung eines Auditprogramms

Auswählen der Auditmethoden

Umfang dermenschlichenInterak�on

Standort des Auditors

Am Ort des Audits

Persönliche Befragungen durchführenAntworten in Checklisten und Frage-bögen dokumen�erenDokumentenprüfung mit der zu audi�erenden Organisa�on durchführenS�chprobennahme

Befragungen durchführenChecklisten und Fragebögen ausfüllenDokumentenprüfung mit der zu audi�erenden Organisa�on durchführen

Durchführen der Dokumentenprüfung(z.B. Aufzeichnungenm, Datenanalyse)Beobachtung der geleisteten ArbeitAchtung: Soziale und rechtlicheAnforderungen sind zu berücksich�genDaten analyieren

Durchführen der Dokumentenprüfung(z.B. Aufzeichnungen, Datenanalyse)Beobachtung der ArbeitsdurchführungStandortbegehung durchführenChecklisten ausfüllenS�chprobennahme (z.B. Produkte)

Remote mi�els interak�verKommunika�onsmedien

Menschliche Interak�on

Keine menschlicheInterak�on


1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung






?Inhalt Glossar

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Übung: Interne und externe Kommunka�on

Interne und externe Kommunika�on

interne Kommunika�on

externe Kommunika�on

QM

-Zirk

el (I

SO 9

001)

Ansp

rech

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el (I

SO 1

4001

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rbei

tern

Ansp

rech

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ern

für P

ress

e &

TV

Wählen Sie bitte, ob es sich hierum eine interne Kommunikationoder ume eine externe Kommunikationhandelt.


Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung







Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung






Inhalt Glossar

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Integra�on des PDCA-Zyklus in die Norm

Der Demingsche Regelkreis

Check (kontrollierenÜberwachung der Prozesse, Messung an Umweltpoli�k, Zielen, rechtlichen Ver-pflichtungen und weiteren Anforderungensowie Bericht der Ergebnisse.

01:44 / 02:11

PDCAZyklus

Plan

Check Do


Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung







1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2



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Vier-Seiten-Modell der Kommunika�on

05:57 / 07:12

?Inhalt Glossar

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Du, die Ampel ist rot!

Sachaussage: Ich bin der Fahrer.

Wer fährt, du oder ich?

Mitfahrer

Beziehung

Appell

Stimmung/Gefühle

FahrerSachaussage: Die Ampel zeigt rot.

Ich muss für dichmit aufpassen!

Nun halt dochendlich!

Ich habe Angst! Ich bin genervt!

Halte dichda raus!

Ich bes�mme, was geschieht!

Wie heißen die Ebenen im Vier-Ebenen-Modell?Klicken Sie auf dierichtigen Antworten!

Sachebene

Definitionsebene

Selbstoffenbarung

Politische Ebene

Appellseite

Beziehungsseite


1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2




1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2



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1.

6.

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4.

Ihr Wunsch Inhouse-Training

Ablauf & Betreuung

Sie sind auf der Suche nach einer individuellen und maßgeschneiderten Schulung für die Mitarbeiter Ihres Unter-nehmens? Dann sind Sie hier genau richtig. Wir bieten Ihnen alle Schulungen unseres Kataloges als ein speziell auf Ihr Unternehmen abgestimmtes, flexibles und praxisorientiertes Training an.

Ob bei Ihnen im Haus oder an einem Ort Ihrer Wahl – der Rahmen Ihres Inhouse-Trainings ist gänzlich an den Zielen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgerichtet. Wählen Sie aus über 130 Schulungen Ihr passendes Inhouse-Training aus! Natürlich stellen wir auch gerne ein komplett individuelles Training für Sie zusammen – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Ihre Ansprechpartnerinnen für ein individuelles Angebot:

Ihre AnfrageUnser umgehendes & abgestimmtes Angebot.

VorabstimmungTermine – umgehende Terminvorschläge im Wunschzeitraum.Inhalt – detaillierte Abstimmung der Inhalte mit Ihrem Trainer.

BuchungSchriftliche Fixierung des abgestimmten Trainings zum Wunschtermin.Organisatorische Abstimmung Ihrer Wunschvor-gehensweise.

TrainingsvorbereitungIhr persönlicher Ansprechpartner stellt einen reibungslosen Ablauf sicher.

Training vor OrtRealisierung auf Basis Ihrer 8in1 Wunschbaustei-ne vor Ort.

NachbereitungQualifikation & Zertifikate – umgehende Zusen-dung Ihrer Qualifikationsbescheinigungen & Zer-tifikate (bei bestandenen Prüfungslehrgängen).

FeedbackIhre Meinung ist uns wichtig! Teilen Sie uns Ihre Kritik oder Ihr Lob mit!

ZufriedenheitUnser Ziel ist Ihre 100%-ige Zufriedenheit.

Ihre Vorteile liegen auf der HandSie haben die Kosten voll im Griff. Für alle Inhouse-Trainings wird ein Komplettpreis in Abhängigkeit von Dauer, Teilnehmerzahl, Zusatzservice und Trainingsort vereinbart. Natürlich entfallen auch die Anfahrts- und Übernach-tungskosten der Teilnehmer!

Aus der Praxis für die PraxisUnsere Trainer sind langjährig erfahrene Experten mit Management-Funktion in Unternehmen, selbstständige Berater oder Zertifizierungsauditoren. Unsere Schulungen zeichnen sich durch den enormen Erfahrungsschatz der Trainer aus, wodurch Sie die Inhalte nicht nur theoretisch lernen, sondern auch die gängige Praxis kennenlernen. Gemeinsam mit Ihrem Trainer absolvieren Sie zahlreiche Übungen – gerne auf Basis Ihrer eigenen Unternehmens-beispiele – und sind so bestens auf die eigenständige Umsetzung im Unternehmen vorbereitet!

Sie wünschen ein Angebot?Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Maria Paul07231 / 922391 - [email protected]


Kati Brehmer07231 / 922391 - [email protected]

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E-Learning als Inhouse Baustein

Bausteine für Sie!

Gestalten Sie Ihr Training noch effizienter und effektiver!Nutzen Sie einen thematisch passenden E-Learning Kurs im Vorfeld Ihres Inhouse-Trainings und stellen Sie so si-cher, dass die Teilnehmer schon vorab mit den Grundkenntnissen zum Thema vertraut sind. So starten alle mit dem gleichen Wissen in die Präsenz-Schulung bei Ihnen vor Ort! Die Bandbreite unseres Angebots deckt hierbei folgende Varianten für Ihr Inhouse-Training ab:

Kurzschulungen zum Schnelleinstieg E-Learning anstelle vollständiger Schulungstagebis zu 45 Minuten Zeitaufwand

Kompakte Grundlagenschulungen bis zu 4 Stunden Zeitaufwand

Sie sehen – mit unserem E-Learning Programm bieten wir Ihnen ein vielfältiges Angebot mit geeigneten E-Learning Kursen an. Für fast jeden Anwendungsfall haben wir so die passende Lösung für Sie. Natürlich entwickeln wir auch individuelle Kurse ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen (siehe Seite 8) – kommen Sie auf uns zu!

In unseren Inhouse-Trainings erhalten Sie nicht nur eine Top-Schulung, sondern auch ein exklusives Leistungs- und Servicepaket im Rahmen unserer 8in1 Bausteine, das es so nur bei der VOREST AG gibt:

Modernste Lernmethoden für eine erfolg-reiche E-Learning Schulung.

E-Learning vorab, damit alle die gleichenVorkenntnisse haben.

1. Top-SchulungTop-Schulung mit professionellen Trainern,optimalem Trainingskonzept und persönli-cher Betreuung.

5. Qualifikation & ZertifikatQualifikationsbescheinigung & Zeritifikat(bei Prüfungslehrgängen) – in Deutsch undEnglisch ohne Zusatzkosten.

2. SelbstlernteilE-Learning Kurs als optionaler Vorab-Selbst-lernteil.

6. BonuskursE-Learning Bonus Kurs „Professionelle Er-stellung einer Prozessbeschreibung“.

3. VorlagenpaketIndividuelle Vorlagenpakete passend zurSchulung – mit direkt einsetzbaren Vorla-gen & Checklisten.

7. ExpertenbriefMonatliche Zusendung von Fachinfos undAnwendertipps in Ihrem Interessensbereich– exklusiv für Sie per E-Mail.

4. SchulungsunterlagenIhre Schulungsunterlagen - schriftlich & di-gital auf USB-Stick, inklusive Stift und Block.

8. FotoshowWichtige Bilder aus der Schulung perfektaufbereitet für Sie.

Inhalt Glossar

Suche...



Erläuterung - Kontext der Organisa�on





Übung


Übung


Übung


Übung

1.7 Erläuterung - Kontext der Org...

Übung


Übung


Übung


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Übung



InterneFaktoren

Unternehmen

Zulieferer Kunden

Ersatzprodukte

(potenzielle)We�bewerber

poli�scheFaktoren

ökonomischeFaktoren

technologischeFaktoren

soziokulturelleFaktoren

Inhalt Glossar

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Ordnen Sie rich�g zu!





Übung


Übung


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Übung


Übung


Übung


Übung



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Ziehen Sie die Elemente auf ihre richtige Position. Welche Op�onen bietet der Umgang mit Risiken?

Risiken vermeiden

Risiken _ _ _ _ _ _

Risiken _ _ _ _ _ _ _ _ _

1

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V E R M E I D E N

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T E L E N

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Ersetzen Sie einen oder mehrere Schulungsta-ge gänzlich durch eine E-Learning Schulung -selbstverständlich mit dem gleichen Qualifikati-onsabschluss!

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Maria Paul07231 / 922391 - [email protected]


Kati Brehmer07231 / 922391 - [email protected]

Individuelle E-Learning-Kurse für SieGerne erstellen wir individuelle Kurse ganz nach Ihren Bedürfnissen, welche Sie auf unserem LMS – Learning Management System – unter www.e-learning.vorest-ag.com nutzen können.

Das ist aber noch nicht alles! Wir übernehmen auch gerne die gesamte Organisation rund um den E-Learning Kurs – von der Aktivierung der Kurszugänge je Teilnehmer, über die Freischaltung und (auf Wunsch) Überwachung desFortschritts inklusive Erinnerungen an die Teilnehmer – bis hin zum Versand der Qualifikationsbescheinigung bzw.Zertifikate. Bei uns erhalten Sie ein Rundum-Sorglos-Paket!

4 Schritte zu Ihrem individuellen E-Learning Kurs:

1. BedarfsanalyseAbstimmung der inhaltlichen Bausteine auf Basis bestehender Module oder neu zu konzipierender Ele-mente.

2. KonzeptionUmsetzung inhaltlicher Bausteine: interaktive Elemente, Audio, Video, Mustervorlagen und Lernerfolgs-kontrollen – inklusive vollständiger Prüfungen.

3. Freigabe und EvaluationPrüfung und Freigabe der entwickelten E-Learning Kurse sowie die Bearbeitung von Verbesserungensind inklusive – bis Ihr Wunschkurs steht.

4. Verfügbarkeit auf dem Learning Management System (LMS)Nach Freigabe des E-Learning Kurses wird dieser für Ihre Mitarbeiter freigeschaltet. Auf Wunsch inklu-sive des gesamten Rundum-Sorglos-Pakets oder nur einzelnen Serviceleistungen. Wir beraten Sie gerne!

Vorteile Ihrer E-Learning-KurseFlexibilität & WiederholbarkeitSie können Ihren E-Learning-Kurs zeit- und ortsunabhängig durchführen und zudem beliebig häufig wiederholen!

InteraktivitätE-Learning umfasst für Sie umfangreiche Lerntechniken und -me-thoden, wie z.B. Verständnistests und animierte Inhalte – so wer-den Sie aktiv in die Schulung einbezogen!

Individuelle LerngeschwindigkeitSie sind weder vom Tempo des Referenten noch von dem der an-deren Schulungsteilnehmer abhängig, sondern können in Ihrer individuellen Geschwindigkeit lernen.

KostenersparnisMit Ihrem E-Learning-Kurs entstehen Ihnen keine Reise- und Übernachtungskosten.

LernerfolgskontrolleDurch die im Kurs eingebauten Tests haben Sie Ihre Erfolgskon-trolle direkt integriert.

Ihre Ansprechpartnerinnen für ein individuelles Angebot:

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Interne und externe Kommunika�on

interne Kommunika�on

externe Kommunika�on

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Wählen Sie bitte, ob es sich hierum eine interne Kommunikationoder ume eine externe Kommunikationhandelt.


Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung






01:44 / 02:11

Inhalt Glossar

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Nachhal�gkeitsmanagement


Übung 1

Übung 2




Übung 1

Übung 2


Übung

1.22 Normierung

Übung




Übung


Übung






ISO14001

Einbeziehung der Mitarbeiter

Einhaltung von Rechtsvorschri�en

Kommunika�on mitder Öffentlichkeit

kon�nuierlicheVerbesserung derUmweltleistung

SozialeVerantwortung

Transparenz undBerichtersta�ung

Effizienz undMarktchancen

Verlässlichkeit und Sicherheit

8

http://www.e-learning.vorest-ag.com



Inhalte unserer E-Learning KurseWissensbausteine mit ÜbungenUnsere Wissensbausteine in den E-Learning-Kursen beinhalten immer ein Video zum Thema, ein Resümee, Gra-fiken sowie den Punkt „Mehrwissen“. Mit den Wissensbausteinen gewährleisten wir, dass der Lernstoff aus der Präsenzveranstaltung 1:1 umgesetzt wird. Im Anschluss an jeden Wissensbaustein stellen wir mit Übungen sicher, dass der Wissensstoff in Ihrem Lernprozess verstanden und nachhaltig verinnerlicht wird.

Mustervorlagen & ChecklistenAlle E-Learning-Kurse enthalten wertvolle Musterdokumente und Checklisten passend zum Thema, welche Sie operativ in Ihrem Unternehmen direkt zum Einsatz bringen können. So sparen Sie Zeit und Kosten!

Lernerfolgskontrolle & QualifikationsbescheinigungIn jedem Kurs finden am Ende oder im Anschluss des jeweiligen Kapitels Lernerfolgskontrollen statt. Mit diesen stellen wir sicher, dass Sie die wesentlichen Lerninhalte verstanden haben. Am Ende eines Kurses erhalten Sie eine Qualifikationsbescheinigung als PDF zum Sofort-Download in Deutsch und Englisch.

Unterlagen, Prüfung & ZertifikatBei E-Learning-Kursen analog einer Präsenzschulung erhalten Sie ein E-Book mit den Unterlagen zur Schulung – so können Sie die Inhalte jederzeit noch einmal nachlesen! Bei E-Learning Schulungen, welche mit einer Prü-fung und Zertifikat abschließen, erfolgt die Prüfung online. Bei Bestehen erhalten Sie Ihr Zertifikat als PDF zumSofort-Download sowie parallel per Post – in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten!

Hohe InteraktivitätLassen Sie sich überraschen – der Lernstoff ist interaktiv aufgebaut, sodass Sie voll ins Lernen integriert werden.

Ihre Bausteine in 2018Wir haben viele neue Bausteine für Sie entwickelt!Mit unseren E-Learning-Kursen bieten wir Ihnen Lernmöglichkeiten in einer neuen Dimension. Die Bandbreite un-seres Angebots deckt folgende Varianten ab:

UnterweisungenMit unseren Unterweisungen können Sie Ihre Mitarbei-ter umfassend, schnell sowie zeitlich und örtlich unge-bunden unterweisen.

Thematische LernmoduleE-Learning Kurse aus der Reihe der thematischen Lern-module behandeln ein in sich geschlossenes Thema unddecken alle relevanten Lerneinheiten zum jeweiligenFachthema ab.

Wissen kompaktWissen kompakt Kurse bieten Ihnen einen perfekten Ein-stieg in Ihr Wunschthema mit einem perfekten Wissens-mix zu allen Basics.

Vollständige SchulungenUnsere vollständigen E-Learning Schulungen beein-halten 1:1 die gleichen Inhalte wie die jeweilige Prä-senz-Schulung – selbstverständlich mit dem gleichen Qualifikationsabschluss!

?Inhalt Glossar

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Wie heißen die Ebenen im Vier-Ebenen-Modell?Klicken Sie auf dierichtigen Antworten!

Sachebene

De�nitionsebene

Selbsto�enbarung

Politische Ebene

Appellseite

Beziehungsseite


1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2



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Vier-Seiten-Modell der Kommunika�on

05:57 / 07:12

Du, die Ampel ist rot!

Sachaussage: Ich bin der Fahrer.

Wer fährt, du oder ich?

Mitfahrer

Beziehung

Appell

Stimmung/Gefühle

FahrerSachaussage: Die Ampel zeigt rot.

Ich muss für dichmit aufpassen!

Nun halt dochendlich!

Ich habe Angst! Ich bin genervt!

Halte dichda raus!

Ich bes�mme, was geschieht!


1.1 Kursübersicht



Übung


Übung 1

Übung 2

Übung 3






Übung 1

Übung 2

Übung 3



Übung 1

Übung 2



9

346

Personalzertifizierung

Erfolgreiche Weiterbildung ist in der entstehenden Wissens -gesellschaft eine ständige Notwendigkeit. Wissen ist heute nichtsstatisches mehr, sondern muss durch permanenten Einsatz er-halten und vermehrt werden.Nicht gepflegtes Wissen verliert schnell seinen Wert! Alle Personalzertifizierungen, die Sie durch die erfolgreiche Teil-nahme an unseren Zertifizierungsschulungen erhalten, wer-den von der Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VORESTAG ausgestellt.Darüber hinaus bieten wir als zertifiziertes und akkreditiertes Un-ternehmen Schulungen nach DAkkS und IRCA/CQI Standard an.

VORTEILE EINES PERSONALZERTIFIKATS

{ Ein Personalzertifikat bescheinigt dauerhafte Qualifikation –Zeugnisse geben nur einen punktuellen Eindruck, solange sienoch aktuell sind.

{ Personalzertifikate nach DAkkS beziehen neben der Qualifi -kation durch Weiterbildungsveranstaltungen auch Berufsaus-bildung und -erfahrung ein. Daher sind sie aussagekräftigerals Zeugnisse.

Nicht umsonst setzen sich Personalzertifikate zuerst in den Bereichen durch, die besonders zu Qualität verpflichtet sind.Personalzertifikate sind nicht nur hilfreich beim objektiven Nach-

PZS – DIE PERSONALZERTIFIZIERUNGSSTELLE DER VOREST AG

weis von Qualifikation, sondern tragen sogar etwas dazu bei:Das Zertifikat an der Wand erinnert Sie ständig an die Heraus-forderung an sich selbst zu arbeiten und in der Hektik des Alltagsdie Investition in sich selbst nicht zu vergessen.

DIE PERSONALZERTIFIZIERUNGSSTELLE (PZS)

Wir sind ein modernes Unternehmen mit zeitgerechten, optima-len Lösungen für die Personalentwicklung und Personalzertifizie-rung. Die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG ist beider DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) nach ISO 17024für die Zertifizierung zum QMB und Qualitätsmanager nachISO 9001 akkreditiert und bei IRCA/CQI (International Registerof Certificated Auditors/Chartered Quality Institute) für dieZertifizierung zum Auditor nach ISO 9001, ISO 14001, ISO27001, OHSAS 18001 und ISO 50001 zertifiziert.

Die Personalzertifizierungsstelle ist unabhängig vom Ausbil-dungsbetrieb der VOREST AG. Das Zertifizierungsprogrammwird ständig weiterentwickelt und an die Erfordernisse der Kunden und interessierten Kreise angepasst. Das Ausbildungs-programm der VOREST AG ist mit den Anforderungen derDAkkS an QM-Personal und IRCA/CQI abgestimmt. Dies wirddurch kompetente Aufsichts- und Beratungsgremien und durchein QMS sichergestellt.

Personalzertifizierungwww. - .comVOREST AG{


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347

Zertifizierung zum (nach Standard *) Seite

Energie – EN 16247 & ISO 50001{ Energieauditor EN 16247/ISO 50002 PZS 017{ Interner Energiemanagementauditor ISO 50001 PZS 023{ Energiemanagementbeauftragter ISO 50001 PZS 026{ Auditor/Leitender Auditor ISO 50001 IRCA 029

Umweltmanagement ISO 14001{ Interner Umweltauditor/Umweltbetriebs-

prüfer ISO 14001/EMAS PZS 042{ Umweltmanagementbeauftragter ISO 14001 PZS 045{ Umweltmanager & Nachhaltigkeitsmanager PZS 050{ Auditor/Leitender Auditor ISO 14001 IRCA 053

Umweltschutz{ Umweltschutzbeauftragter − Umweltbeauftragter PZS 062{ Interner Gewässerschutzbeauftragter PZS 062{ Interner Abfallbeauftragter PZS 062{ Interner Immissionsschutzbeauftragter PZS 062

Qualitätsmanagement ISO 9001{ Interner Auditor QM ISO 9001 PZS 069/078{ Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 DAkkS 072/081{ Qualitätsmanager DAkkS 084{ Auditor/Leitender Auditor ISO 9001 IRCA 085

QM ISO 9001 Gesundheits- & Sozialwesen{ Interner Auditor ISO 9001 –

QM Gesundheits- und Sozialwesen PZS 102{ Qualitätsbeauftragter ISO 9001 –

QM Gesundheits- und Sozialwesen PZS 105

QM Automobil{ Interner Auditor IATF 16949 PZS 112{ Prozessauditor VDA 6.3 PZS 120{ Produktauditor VDA 6.5 PZS 125{ Lieferantenauditor – 2nd party auditor PZS 163

Risikomanagement{ Risikomanagementbeauftragter ISO 31000 PZS 151{ Risikomanager ISO/IEC 31010 PZS 153

Prüfmittel{ Prüfmittelbeauftragter PZS 200

Integrierte Managementsysteme{ Interner Auditor für integrierte Managementsysteme PZS 094{ Managementbeauftragter für integrierte

Managementsysteme PZS 096

Zertifizierung zum (nach Standard *) Seite

Arbeitsschutzmanagement{ Interner Auditor OHSAS 18001/ISO 45001 PZS 170{ Managementbeauftragter OHSAS 18001/

ISO 45001 PZS 173{ Auditor/Leitender Auditor OHSAS 18001 IRCA 176

CSR{ CSR Manager PZS 185

KVP{ KVP Experte – Analyse und Management PZS 212

Qualitätssicherung{ FMEA Experte PZS 135

QM Labor ISO/IEC 17025{ Interner Auditor ISO/IEC 17025 PZS 219{ QMB ISO/IEC 17025 PZS 222

QM Lebensmittel{ Hygiene- und HACCP-Beauftragter PZS 234{ Interner Auditor IFS/BRC PZS 240

QM für Medizinproduktehersteller{ Interner Auditor EN ISO 13485 PZS 265

QM in der Luft- und Raumfahrtindustrie{ Interner Auditor EN 9100 –

QM in der Luftfahrtindustrie PZS 257

ISMS ISO/IEC 27001 und Datenschutz{ Interner Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 PZS 285{ Interner Auditor ISO/IEC 27001 für

Energienetzbetreiber PZS 294{ ISMS Beauftragter ISO/IEC 27001 PZS 288{ Auditor/Leitender Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 IRCA 291

LEAN Management{ 5S Auditor – 5S Audits PZS 286{ Lean Experte PZS 276{ Lean Manager PZS 305

SIX SIGMA{ SIX SIGMA Yellow Belt PZS 295{ SIX SIGMA Green Belt PZS 298{ SIX SIGMA Black Belt PZS 301{ Lean SIX SIGMA Green Belt PZS 304{ Lean SIX SIGMA Black Belt PZS 307{ SIX SIGMA Master Black Belt (MBB) PZS 316

* Standards:PZS: Zertifizierung nach den Bestimmungen der entsprechenden Zertifizierungsordnung der Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG.Die Zertifizierung erfüllt die Forderungen der relevanten Normen und internationalen Standards.DAkkS: Deutsche Akkreditierungsstelle IRCA/CQI: International Register of Certificated Auditors/Chartered Quality Institute


Jens Eberhardt07231.92 23 [email protected]

VOREST PZSAkkreditierte Personalzertifizierung APPROVED TRAINING PARTNERARRARARATTDDEEVVOORRPPPPAA RREENNTRRTRTRTAAPPGGNNIINNIIAA



348

Bad Teinach

{ Hotel Therme Bad Teinach Fon 07053.29-0

Berlin

{ NH Hotel Berlin City Ost Fon 030.55757-0{ Wyndham Garden Berlin Mitte Fon 030.49500-00

Dresden

{ Dorint Hotel Dresden Fon 0351.4915-0{ NH Hotel Dresden Neustadt Fon 0351.8424-0

Düsseldorf

{ NH Hotel Düsseldorf City Fon 0211.7811-0{ NH Hotel Düsseldorf City Nord Fon 0211.239486-0{ Mercure Hotel Düsseldorf Süd Fon 0211.87575-0

Frankfurt

{ Mercure Hotel Airport Dreieich Fon 06103.6060{ NH Hotel Frankfurt Airport West Fon 06142.990-0

Mainz

{ Novum Select Hotel Fon 06131.7208-0

UNSERE VERANSTALTUNGSORTE/HOTELS

Hannover

{ Hannover Best Western Premier Parkhotel Kronsberg Fon 0511.8740-0

{ Mercure Hotel Am Entenfang Fon 0511.9795-0

Hamburg

{ Hotel am Schloss Ahrensburg Fon 04102.8055{ Park Hotel Ahrensburg Fon 04102.2300

München

{ Feringapark Hotel München/Unterföhring Fon 089.95716-0

Nürnberg

{ Novina Hotel Südwestpark Fon 0911.670-60

Kassel

{ Waldhotel Schäferberg Kassel Fon 05673.996-0

Garmisch-Partenkirchen

{ Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen Fon 08821.756-0

Pforzheim

{ Parkhotel Pforzheim Fon 07231.161-0

Stuttgart

{ Parkhotel Stuttgart Messe Airport Fon 0711.63344-0{ Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart Fon 0711.6867-0{ NH Hotel Airport Stuttgart Fon 0711.7781-0{ Maritim Hotel Stuttgart Fon 0711.942-0{ Mercure Hotel Stuttgart Fon 0711.7266-0

Airport Messe{ Mövenpick Hotel Stuttgart Airport Fon 0711.55344-0


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VOREST Team & Trainer

Jens EberhardtVorstandFinanzen/Organisation

Matthias KuhlesVorstandMarketing

Joanna KlotzKundenserviceVeranstaltungs-management

Fon 07231.92 23 91-37E-Mail [email protected]

Sevil KayaKundenserviceVeranstaltungs-management


Eric JackelProduktmanagement E-Learning


Maria PaulTeamleitung MarketingProduktmanagementTraining & PRO SYS


Kati BrehmerMarketingProduktmanagementTools


Ansgar WörnerMarketing


Peter ReinerE-LearningGrafik


Susann BrendgenE-Learning


Nadine RothMarketingE-Learning


Philipp SchlechterE-LearningGrafik


Erich AdamWorkflowSoftware Engineering


Axel JungheimLeiter PZSTraining und Consulting, Six Sigma, KVP, Quali täts-management ISO 9001


Antje KellerProgrammentwicklung Schulungen, Qualitäts-management ISO 9001,IATF 16949


André MayrQualitätsmanagement ISO/IEC 17025, Umwelt-management ISO 14001Qualitätsmanagement ISO 9001

Jürgen PaegerArbeitsschutzmanagementOHSAS 18001, Energie -management ISO 50001,Qualitätsmanagement ISO 9001















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Reinhold KaimPRO SYS ChefredaktionQM ISO 9001, KVP

Fon 07231.92 23 91-0

Lutz-Reinhard BerningerQualitätsmanagement ISO 9001, EN 9100

Martin FelchQualitätsmanagementfür Medizinprodukteher-steller ISO 13485,IT-Sicherheit/ISMSISO/IEC 27001

Uwe-Karl BrentrupIT-Sicherheit/ISMSISO 27001

Alka CelicNachhaltigkeits-management,CSR

Jürgen EhmannIT-Sicherheit/ISMSISO 27001

Jörg FarkaschQualitätsmanagement ISO 9001, IATF 16949

Lutz GerwigProzessmanagement, QS-Methoden

Dr. Ludwig GlatznerUmweltmanagement ISO 14001, CSR, Energie management EN 16247, ISO 50001

Reinhardt GoerkeQualitätsmanagement IATF 16949, Umweltma-nagement ISO 14001

Marc GüntherQualitätsmanagementISO 9001, Arbeits-schutzmanagementOHSAS 18001

Manfred HeimbürgerQualitätsmanagement ISO 9001, KVP, Arbeits-schutzmanagement OHSAS 18001

Tina HirthQualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen

Wolfgang Höfer Qualitätsmanagement IATF 16949

Stephan JohneQualitätsmanagement,FMEA-Experte,QS-Methoden

Öghan KarakasQualitätsmanagement EN 9001

Hermann KehrerStatistik, SIX SIGMA

Oliver KirnQualitätsmanagementfür Medizinprodukte-hersteller/ISO 13485

Bernd MaurEnergie management EN 16247, ISO 50001

Dr. Peter MeierRisikomanagement

Thomas HeinzeQualitäts management im Gesundheits- und Sozialwesen


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Martin PetersUmweltschutz,Umweltmanagement ISO14001/EMAS

Tino MotschmannLean Management

Sylvia PfaffQualitätsmanagement undHygienemanagement in der Lebensmittelindustrie

Dr. Monika RauchUmweltmanagement ISO 14001

Klaus ReinhardtUmweltrecht

Michael SchnabelEnergiemanagement ISO 50001

Bernd StadterQualitätsmanagementfür Medizinprodukte-hersteller/ISO 13485

Waldemar TrenkelLean Management

Ute WeddingHygienemanagement &Qualitätsmanagement in der Lebensmittelindustrie

Manfred WeidemannPrüfmittelmanagement

Christian ZottQualitätsmanagement ISO 9001, Lieferanten-management


BUCHUNGSNUMMER VERANSTALTUNGSTITEL DATUM ORT

1

MITARBEITER: o BIS 100 o 100-200 o 200-500 o 500-1000 o ÜBER 1000

Ich bin einverstanden, dass meine Daten (Name, Firma, Ort) in einer Teilnehmerliste an alle Kursteilnehmer ausgegeben werden. Mit Nennung meiner E-Mail-Adresse erkläre ich mich

einverstanden, über dieses Medium Informationen der VOREST AG zu erhalten. Es gelten die AGBs der VOREST AG. www.vorest-ag.com/AGB

Mit meiner Unterschrift akzeptiere ich die AGBs und erkenne die Datenschutzrichtlinien der VOREST AG an. www.vorest-ag.com/DATENSCHUTZ

So melden Sie sich an

Einfach die Anmeldung ausfüllen und per Fax zurücksenden, Sie können sich aber auch online oder per E-Mail anmelden. Sie erhalteneine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind, andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge derEingänge berücksichtigt.

DATUM, ORT UNTERSCHRIFT

Fax 0049 (0) 7231.92 23 91-60ANMELDUNG

Bitte geben Sie in Ihrer Anmeldung ausschließlich die „persönliche“ E-Mail-Adresse des Schulungsteilnehmers an!

Alle Bausteine Ihrer Schulung: 1. E-Learning-Kurse mit individuellem Zugang vor dem Präsenzseminar, 2. Service-E-Mails mit organisatorischen

Hinweisen, 3. Downloadlinks für Ihre individuellen Schulungspakete nach Ihrer Schulung (Vorlagenpaket, Fotoshow, monatlicher Expertenbrief)

werden direkt an den Schulungsteilnehmer versendet.

Wichtiger Hinweis

VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG

E-MAIL Bitte ausschließlich die E-Mailadresse des Teilnehmers angeben.

TELEFON

2 VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG


TELEFON

3 VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG


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FIRMENNAME

STRASSE/HAUSNUMMER

PLZ/ORT

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FAX

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http://www.vorest-ag.com/AGB

http://www.vorest-ag.com/DATENSCHUTZ

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in Ihrer VOREST -Welt - Prozessmanagementprozessmanagement.me/wp-content/uploads/2014/08/Prozessmanage… · 353 Liebe Kunden, vor über 5 Jahren haben wir die Mission „E-Learning“