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Kundenmappe Firma X/Y. Fr. / Hr. Mustermann Stand: 01.01.2015. www.christian-eberhardt-motzelt.com. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Marktprofil. Vertriebskennzahlen. Beschaffungsorganisation. Wettbewerbssituation. Erschließungsstrategie und Maßnahmen. Kundenprofil. Inhalt. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Kundenmappe Firma X/Y

KundenmappeFirma X/Y

Fr. / Hr. Mustermann

Stand: 01.01.2015

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Page 2: Kundenmappe Firma X/Y

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Inhaltwww.christian-eberhardt-motzelt.com

1

2

3

4

5

6

7

Marktprofil

Vertriebskennzahlen

Beschaffungsorganisation

Wettbewerbssituation

Erschließungsstrategie und Maßnahmen

Kundenprofil

Page 3: Kundenmappe Firma X/Y

3

Marktprofilwww.christian-eberhardt-motzelt.com

•Marktanteile (Pro Region, Branche, Produktgruppe, Produkt, Kunde,...)•Bekanntheitsgrad (analog obiger Aufzählungen)•Image

Stellung des eigenen Unternehmens

•Technologisches Umfeld•Gsamtwirtschaftliche Lage•Politisches Umfeld•Gesellschaftliche Rahmenbedingungen

Allgemeine Umweltfaktoren

•Größe•Wachstum (kurz, mittel, langfristig)•Lebenszyklusabschnitt (siehe auch Beziehungs-/Produktlebenszyklus)•Saisonalität•Gewinnentwicklung

Allgemeine Marktcharakteristika

•Informationsverhalten•Einkaufsverhalten•Käufermacht

Kundenverhalten

•Eintritt neuer Wettbewerber•Austritt bestehender Wettbewerber•Bedrohung durch Substitutionsprodukte•Aufweichen von Branchengrenzen (Vrwärts-/Rückwärtsintegration)

Wettbewerbsverhalten

Page 4: Kundenmappe Firma X/Y

4

Kundenprofilwww.christian-eberhardt-motzelt.com

• Umsatz Investitionsquote:Produktionsstätten

• Gewinn In Ländern aktiv:Eigentümerverhältnisse

• Mitarbeiter Niederlassungen:Wiederverkäufer? Verbraucher?

Unternehmensinformationen und Kennzahlen

• Marktgöße des Kunden? Kunde wächst / stagniert / schrumpft im Markt?

• Markt Wächst / stagniert / schrumpft? Wettbewerber des Kunden?

Brancheninformationen zum Kundenmarkt

• Produkte: Patente:• Dienstleistungen: USPs:

Leistungen

• Referenzkunden: Liefert an eigenes Unternehmen?

• Bekannte Kunden:

Kunden

• Bedarf an unseren Leistungen gesamt in EUR: Kooperationschancen: • Relevante Produkte und Leistungen:

Potenzial

Page 5: Kundenmappe Firma X/Y

5

Vertriebskennzahlen: Rechtsklick Diagramm – Daten bearbeiten www.christian-eberhardt-motzelt.com

2011 2012 2013 20140

20

40

60

80

100

120

140

Umsatz / DB

Umsatz [1.000 EURO]DBUmsatzzielDB Ziel

Ein

kauf

Tec

hnik

Inst

andh

altu

ng

Son

stig

e0

10

20

30

40

50

2010

30

110 5

40

412 10

30

315 11

2010

Besuchsstatistik

2011

2012

2013

2014

2011 2012 2013 2014 € -

€ 20.00

€ 40.00

€ 60.00

€ 80.00

€ 100.00

€ 120.00

€ 140.00

Umsatz nach ProduktgruppenPGR 1PGR 2PGR 3PGR 4PGR 5PGR 6PGR 7PGR 8PGR 9PGR 10

2011 2012 2013 2014 € -

€ 20.00

€ 40.00

€ 60.00

€ 80.00

€ 100.00

€ 120.00

€ 140.00

DB nach ProduktgruppenPGR 1PGR 2PGR 3PGR 4PGR 5PGR 6PGR 7PGR 8PGR 9PGR 10

Page 6: Kundenmappe Firma X/Y

6

Beschaffungs-Organisationwww.christian-eberhardt-motzelt.com

GF

Einkauf

EKG-Leitung

EK

EKG-Leitung

EK

Entwicklung Konstruktion Anlagen-Betreiber Instandhaltung

Page 7: Kundenmappe Firma X/Y

Wettbewerbs-Situation: SWOT Analysewww.christian-eberhardt-motzelt.com

Stärken

• Beispiel

• Beispiel

• Beispiel

• Beispiel

Schwächen

• Beispiel

• Beispiel

• Beispiel

• Beispiel

Chancen

• Beispiel

• Beispiel

• Beispiel

• Beispiel

Risiken

• Beispiel

• Beispiel

• Beispiel

• Beispiel

Page 8: Kundenmappe Firma X/Y

Erschließungsstrategie und Maßnahmenwww.christian-eberhardt-motzelt.com

• Messe• Fachtagung• Werksbesuch• Firmenevent

• Engineering• Condition

Monitoring• Montage

• Produkt A• Produkt B• Produkt C

• Einkauf• Instandhaltung• Konstruktion• Entwicklung• GF

Kontakt-bezogen

Produkt-bezogen

VeranstaltungService-bezogen


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