Leitfaden E-Books

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Leitfaden für E-Books

Liebe Leserinnen und Leser, vielen Dank für Ihr Interesse an unseren CORA E-Books. Wir sind sehr daran interessiert, dass Sie die CORA E-Books auf Ihre gewünschten Lesegeräte kopieren und anschließend auch lesen können. Deshalb haben wir Ihnen einen Leitfaden für E-Books zusammengestellt, der Ihnen vom Herunterladen bis zum Lesen eines Romans auf Ihrem Lesegerät (Computer oder eReader/Tablet PC) behilflich sein könnte. Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen und bitten um Verständnis, dass wir Ihnen nicht bei technischen Fehlermeldungen von E-Readern/Tablet PCs helfen können. Deshalb möchten wir Sie bitten, sich an die Support-Kontaktadressen der jeweiligen E-Reader/Tablet PC‐Anbieter zu wenden. Diese haben wir für Sie auf Seite 5 für Sie zusammen gestellt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen von CORA E-Books! Ihr CORA Verlag

Leitfaden E-Books

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Inhalt

Informationen zu Lesegeräten ............................................................................................................ 3

Wie lese ich CORA-E-Books auf meinem Endgerät? .................................................................................. 3

An wen wende ich mich, wenn ich technische Fragen zu meinem E-Reader habe? .................................... 4

Informationen zu Format und Kopierschutz ...................................................................................... 7

In welchem Format erhalte ich mein E-Book? Welchen Kopierschutz nutzt cora.de? .................................. 7

Vorbereitung des PCs vor dem ersten Download (ADE) ........................................................................... 7

Was ist die „Adobe ID“? ......................................................................................................................... 7

Welche E-Book-Reader unterstützen das EPUB-Format? .......................................................................... 8

E-Books auf CORA.de bestellen .......................................................................................................... 9

Bestellen............................................................................................................................................... 9

Wie lade ich ein E-Book von meinem CORA Benutzerkonto unter www.cora.de herunter? ....................... 9

Warum hat die acsm‐Datei nur 1,5 KB? ................................................................................................. 11

Wie erhalte ich den Download-Link für meine E-Book-Bestellung?......................................................... 11

Gibt es Besonderheiten bei der Bezahlung von E-Books mit PayPal Express? .......................................... 12

Müssen für E-Books Versandkosten bezahlt werden? ............................................................................ 12

Verwalten & Lesen............................................................................................................................. 13

Wie kann ich meine E-Books auf andere Lesegeräte (z.B. E-Reader) kopieren? ........................................ 13

Was muss ich beim Kopieren meines E-Books auf andere Lesegeräte beachten? ..................................... 13

Fehlermeldungen verstehen ............................................................................................................. 14

Fehlermeldung „E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER“ ........................................................ 14

Fehlermeldung „E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED / DIE LIZENZ IST ABGELAUF bzw. UNGÜLTIG“ .................. 14

Fehlermeldung „Dokument darf nicht hierher kopiert werden“ .............................................................. 14

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Informationen zu Lesegeräten

Wie lese ich CORA-E-Books auf meinem Endgerät?

Alle CORA E-Books sind mit einem Adobe DRM Kopierschutz versehen und können mit einer Adobe ID auf bis zu sechs Lesegeräte (z.B. Laptop, iPAD, eReader, PC) für den privaten Gebrauch kopiert werden. Die Adobe ID besteht aus einem Benutzernamen und einem Passwort und kann kostenlos bei Adobe erstellt werden. Ohne Adobe ID kann das E-Book nur auf einem Endgerät gespeichert werden (d.h. das erste Gerät auf dem es geöffnet wird) und muss für weitere Geräte neu erworben werden. → iPhone, iPad oder iPod Touch

E-Books von CORA einfach mit der kostenlosen Bluefire Reader App lesen:

1. Download App: App im App-Store downloaden. 2. Gerät autorisieren: In der App das benutzte Gerät mit Adobe ID autorisieren (falls sie noch keine

haben, können Sie sich einfach und kostenlos dafür registrieren). 3. Download E-Book: Download-Link in E-Mail oder CORA-Kundenkonto klicken. Es öffnet sich eine

neue Seite in der der Download-Link angezeigt wird, hier auswählen: In „Bluefire“ öffnen. Das CORA E-Book finden Sie nun in der Bibliothek der App.

4. Viel Spaß beim Lesen! → Android Smartphone oder Tablet

(inkl. Samsung Galaxy, Asus Tablets, Sony Experia, Google Nexus)

E-Books von CORA einfach mit der kostenlosen Bluefire Reader App lesen:

1. Download App: App im App-Store downloaden. 2. Gerät autorisieren: In der App das benutzte Gerät mit Adobe ID autorisieren (falls sie noch keine

haben, können Sie sich einfach und kostenlos dafür registrieren). 3. Download E-Book: Download-Link in E-Mail oder im CORA-Kundenkonto klicken. Es öffnet sich ein

Dialogfenster – hier bitte auswählen: In „Bluefire“ öffnen. Das CORA E-Book finden Sie nun in der Bibliothek der App.

4. Viel Spaß beim Lesen!

→ Amazon Kindle

Leider erlaubt es der Kindle E-Reader nur E-Books zu lesen, die bei Amazon gekauft wurden. E-Books, die Sie

bei CORA.de gekauft haben, können Sie NICHT auf Ihrem Kindle lesen. Alle CORA-E-Books finden Sie aber

auch im Kindle-Shop bei Amazon.

1. Nachdem Sie Ihren Kindle registriert haben, besuchen Sie mit dem Kindle den Kindle Shop und suchen dort nach „CORA Verlag“ – dann wird Ihnen eine große Auswahl an CORA E-Books angezeigt.

2. Wählen Sie Ihr CORA E-Book aus und legen es in den Warenkorb. 3. Ihre Bestellung wird automatisch auf Ihren Kindle heruntergeladen. 4. Das CORA E-Book finden Sie nun in der Bibliothek der App. 5. Viel Spaß beim Lesen!

→ Sony Reader

E-Books von CORA einfach mit Adobe Digital Editions kostenlos lesen (funktioniert für diese Geräte):

1. Download Adobe Digital Editions: Das Programm kostenlos auf Ihren PC herunterladen und installieren.

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2. Computer mit Adobe ID autorisieren (falls sie noch keine Adobe ID haben, können Sie sich einfach

und kostenlos dafür registrieren): Wählen Sie unter Hilfe „Computer autorisieren“ aus und tragen Ihre Adobe ID ein. Bei E-Book-Anbieter wählen Sie “Adobe ID“ aus.

3. Download E-Book: Download-Link in E-Mail oder CORA-Kundenkonto klicken. Es öffnet sich eine Dialogfenster, hier bitte auswählen: Öffnen mit Adobe Digital Editions 2.0 (Standard). Das CORA E-Book finden Sie nun in der Bibliothek von Adobe Editions.

4. E-Reader mit Adobe ID autorisieren: Verbinden Sie Ihren E-Reader nun per USB-Kabel mit Ihrem PC – im geöffnetem Adobe Digital Editions wird Ihr Reader nun automatisch erkannt und fordert die Eingabe der Adobe ID. Nach der Autorisierung steht das E-Book auch auf Ihrem E-Reader zur Verfügung.

5. Viel Spaß beim Lesen!

→ Kobo Reader

E-Books von CORA einfach mit Adobe Digital Editions kostenlos lesen (funktioniert für diese Geräte):

1. Download Adobe Digital Editions: Das Programm kostenlos auf Ihren PC herunterladen und installieren.

2. Computer mit Adobe ID autorisieren (falls sie noch keine Adobe ID haben, können Sie sich einfach und kostenlos dafür registrieren): Wählen Sie unter Hilfe „Computer autorisieren“ aus und tragen Ihre Adobe ID ein. Bei eBook-Anbieter wählen Sie “Adobe ID“ aus.

3. Download E-Book: Download-Link in E-Mail oder CORA-Kundenkonto klicken. Es öffnet sich eine Dialogfenster, hier bitte auswählen: Öffnen mit Adobe Digital Editions 2.0 (Standard). Das CORA E-Book finden Sie nun in der Bibliothek von Adobe Editions.

4. E-Reader mit Adobe ID autorisieren: Verbinden Sie Ihren E-Reader nun per USB-Kabel mit Ihrem PC – im geöffnetem Adobe Digital Editions wird Ihr Reader nun automatisch erkannt und fordert die Eingabe der Adobe ID. Nach der Autorisierung steht das E-Book auch auf Ihrem E-Reader zur Verfügung.

5. Viel Spaß beim Lesen!

→ PC oder Mac

E-Books von CORA einfach mit Adobe Digital Editions kostenlos lesen (funktioniert für diese Geräte):

1. Download Adobe Digital Editions: Das Programm kostenlos auf Ihren PC herunterladen und installieren.

2. Computer mit Adobe ID autorisieren (falls sie noch keine Adobe ID haben, können Sie sich einfach und kostenlos dafür registrieren): Wählen Sie unter Hilfe „Computer autorisieren“ aus und tragen Ihre Adobe ID ein. Bei E-Book-Anbieter wählen Sie “Adobe ID“ aus.

3. Download E-Book: Download-Link in E-Mail oder CORA-Kundenkonto klicken. Es öffnet sich eine Dialogfenster, hier bitte auswählen: Öffnen mit Adobe Digital Editions 2.0 (Standard). Das CORA E-Book finden Sie nun in der Bibliothek von Adobe Editions.

4. Viel Spaß beim Lesen!

An wen wende ich mich, wenn ich technische Fragen zu meinem E-Reader habe?

Wir haben die Möglichkeit Ihnen Support bis zu einem gewissen Punkt zu leisten – bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen bei technischen Fragen keinen Support leisten können. Daher haben wir Ihnen hier einige Support‐Kontaktadressen der jeweiligen E-Reader aufgelistet:

→ SONY E-Book http://www.sony.de/support/de/series/prd-ebo-prs-all

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→ OYO ‐ E-Reader von Thalia.de http://www.thalia.de/shop/oyo_problemloesungen/show/

Noch ein Tipp: In den Thalia-Filialen gibt es auch ein OYO-Verkaufsstand, wo Ihnen bestimmt ein Mitarbeiter vor Ort weiterhelfen kann. Bei Fragen zu Ihrem persönlichen Benutzerkonto oder zum Kauf von Büchern: Deutschland*: +49 (0) 18 05 84 15 41 Österreich: +43 (0) 732 761 57 01 Schweiz: +41 (0) 52 235 32 99 Bei technischen Fragen zu Ihrem OYO: Deutschland*: +49 (0) 18 05 05 20 88 Österreich: +43 (0) 732 761 57 00 Schweiz: +41 (0) 848 28 24 22 *0,14 Euro/min aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro/min aus den Mobilfunknetzen Quelle: www.thalia.de → Kindle Amazon.de hat für den Kindle ein detailliertes Benutzerhandbuch im Internet zur Verfügung gestellt: http://kindle.s3.amazonaws.com/Kindle_User%27s_Guide_German.pdf → iPad https://www.apple.com/de/contact/

Hilfreiche und weiterführende Informationen

→ Adobe Reader Kostenloser Download von Adobe Digital Edition: http://www.adobe.com/de/products/digital-editions.html

Hilfe bei Problemen mit Adobe Readers: http://helpx.adobe.com/de/support.html#

→ iTunes Kostenloser Download von iTunes: https://www.apple.com/de/itunes/ Hilfe bei Problemen mit iTunes: https://www.apple.com/de/support/itunes/

→ calibre Kostenloser Download von calibre: http://calibre-ebook.com/download Hilfe bei Problemen mit calibre: http://calibre-ebook.com/help

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→ Android Tablet PC/E-Reader Kostenloser Download von Lese-Apps / Lesesoftware:

http://market.android.com/

http://market.android.com/details?id=com.aldiko.android&feature=search_result

http://www.textunes.de/WebObjects/textunes.woa/1/cms/1037214/eBooks‐fuer‐Android.html?wosid=GBbFvA9mVyaWqXSyfXMZPw

http://www.aldiko.com/

http://market.android.com/search?q=aldiko+ebook+reader&so=1&c=apps

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Informationen zu Format und Kopierschutz

In welchem Format erhalte ich mein E-Book? Welchen Kopierschutz nutzt cora.de? E-Books gibt es in vielen verschiedenen Formaten. Alle E-Books bei CORA basieren auf dem gängigen EPUB-Format. Das EPUB-Format ist ein offener Standard für E-Books, der das Lesen von E-Books auf vielen verschiedenen Endgeräten ermöglicht. Über die kostenlose Software Adobe Digital Editions können Sie unsere E-Books auf Windows- und MAC-Rechnern lesen. Ebenso unterstützen viele E-Book-Reader dieses Format, auf das man sich auch bei den Buchhändlertagen des Börsenvereins des Deutschen Buchhandels verständigt hat. Die E-Books von cora. de sind mit dem DRM (Digital Rights Management) Kopierschutz belegt. Das E-Book wird hierbei mit einem "Schlüssel" versehen, welcher nur von den von Ihnen autorisierten Endgeräten gelesen werden kann. Für die Verwendung DRM-geschützter Titel benötigen Sie eine Adobe ID. Weitere Infos zu diesem Thema finden Sie direkt bei Adobe. Unsere kostenlose E-Books haben keinen Kopierschutz und können direkt als EPUB Datei gespeichert werden. Ihr Computer kann von nun an alle DRM-geschützten E-Books lesen.

Vorbereitung des PCs vor dem ersten Download (ADE) Bevor Sie DRM (Digital Rights Management – digitales Rechtemanagement) geschützte E-Books auf Ihrem PC lesen können, benötigen Sie eine Software zum Lesen und Verwalten der E-Books und sollten eine Adobe ID erstellen. Die kostenlose Software Adobe Digital Editions können Sie bei Adobe herunterladen und installieren. Bevor Sie DRM (Digital Rights Management – digitales Rechtemanagement) geschützte E-Books lesen können, müssen Sie Ihr Lesegerät mit einer Adobe ID registrieren. Beim Erststart der Software haben Sie hierzu die Möglichkeit, allerdings können Sie die Registrierung auch später bei Adobe nachholen. Zur Registrierung benötigen Sie Ihre E-Mail Adresse, Ihren Namen und die Angabe eines Kennwortes. Ihr Computer kann von nun an alle DRM-geschützten E-Books lesen.

Was ist die „Adobe ID“? Bei der Installation von Adobe Digital Editions können Sie sich für eine autorisierte oder nicht autorisierte Version entscheiden. Wenn Sie sich für die autorisierte Version entscheiden, erhalten Sie ein kostenloses Benutzerkonto mit einer Adobe ID. Dafür geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Land an. Die Adobe ID ermöglicht es Ihnen Sicherungskopien und Kopien auf anderen Endgeräten zu erstellen. Wenn Sie sich bei Adobe nicht anmelden, können Ihre E-Books keinem Konto zugeordnet werden. Sie können dann keine Kopien erstellen oder die Daten auf andere Geräte übertragen. Falls Sie sich nicht sofort für eine

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Anmeldung entscheiden, können Sie dies jederzeit über das Adobe Digital Editions Menü nachholen. Alle anschließenden Käufe von E-Books werden dann Ihrer Adobe ID zugeordnet. Achtung: Wenn Sie Ihren Computer nicht autorisieren und E-Books herunterladen, Sie sich später aber mit einem zweiten Computer registrieren und eine Adobe ID erhalten, können Sie mit dem zweiten Computer oder weiteren der ID zugeordneten Endgeräte nicht auf die vorher auf dem nicht autorisierten Computer gespeicherten E-Books zugreifen. Wichtig: Bitte vergewissern Sie sich vor einer Bestellung von E-Books in den Herstellerangaben, dass Sie auf Ihrem Computer oder E-Book-Reader die passende Software installiert haben.

Welche E-Book-Reader unterstützen das EPUB-Format? Nahezu alle E-Book-Reader (mit Ausnahme von Amazon Kindle) unterstützen das EPUB-Format.

Sony Reader Tolino OYO TrekStore

Kobo italica Nook PocketBook

Diese Auswahl erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, es werden laufend neue Geräte entwickelt und auf den Markt gebracht. Bitte beachten Sie beim Download des EPUBs die Angaben des Herstellers Ihres E-Book-Readers.

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E-Books auf CORA.de bestellen

Bestellen Wie lade ich ein E-Book von meinem CORA Benutzerkonto unter www.cora.de herunter? Wenn Sie sich unter www.cora.de mit Ihren Login-Daten anmelden ‐ haben Sie Zugriff auf Ihre bestellten E-Books. Besuchen Sie unsere Homepage unter www.cora.de und gehen Sie oben auf „Anmelden“ (Abb. 1).

(Abb. 1)

Falls Sie bereits ein Kundenkonto bei CORA besitzen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Sind Sie ein Neukunde, würden wir uns freuen, wenn Sie sich ein Kundenkonto anlegen würden (Abb. 2).

(Abb. 2)

Wenn Sie über zwei Kundenkonten bei CORA verfügen, prüfen Sie bitte unter welchem Konto Sie die E-Books bestellt haben. Es werden die Download-Links nur in dem Konto zur Verfügung gestellt, mit dem auch die Bestellung ausgeführt wurde. Nach der Anmeldung gelangen Sie auf die Kontoübersicht. Klicken Sie nun bei der gewünschten Bestellung auf „ansehen“ (Abb. 3).

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(Abb. 3)

Bei einer Bestellung wird Ihnen nun angezeigt, welche E-Books Sie unter dem Bestellvorgang alles käuflich erworben haben (Abb. 4).

(Abb. 4)

Unter dem Titel wird Ihnen ein Download-Link angezeigt, auf den Sie klicken müssen, wenn Sie den Roman lesen möchten. Dazu öffnet sich ein neues Fenster (Öffnen von URLLINK.acsm) in dem Sie gefragt werden, wie Sie mit der Datei weiterverfahren möchten. Sie haben nun zwei verschiedene Möglichkeiten fortzufahren (Abb. 5):

(Abb. 5)

URLLINK.acsm mit Adobe Digital Editions öffnen.

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Mit dieser Option öffnet sich das E-Book automatisch auf Ihren Computer im Programm Adobe Digital Editions. Voraussetzung ist, dass Sie dieses Programm bereits auf Ihren Computer besitzen. Ist dieses nicht der Fall laden Sie sich bitte die kostenlose Version von Adobe Digital Editions herunter (Download Adobe Digital Editions). Das E-Book kann auch ohne Registrierung von Adobe Digital Edition geöffnet werden, allerdings würden wir Ihnen empfehlen, sich zu registrieren, da Sie sonst die E-Books nicht auf andere Lesegeräte übertragen können. Hierfür müssen Sie sich lediglich nur einmal bei Adobe registrieren (Benutzername kann z.B. Ihre persönliche E-Mail-Adresse sein und ein von Ihnen ausgewähltes Passwort). Hinweis: Das E-Book wird mit dieser Option nicht auf Ihren Computer gespeichert!

URLLINK.acsm speichern Mit dieser Option speichern Sie die Datei erst einmal nur in Ihrem Downloadordner oder an den selbst ausgewählten Speicherort ab. Nachdem Sie die Datei heruntergeladen haben, können Sie die Datei jetzt aus dem entsprechenden Ordner öffnen. Dazu gehen Sie in Ordner, in dem Sie die Datei abgespeichert haben und öffnen diese.

Warum hat die acsm‐Datei nur 1,5 KB? Es ist vollkommen korrekt, dass die ACSM (Adobe Content Server Message) Datei nur 1,5 KB groß ist. Diese Datei ist die Verlinkung zu dem Adobe Server und da Sie dieses E-Book mit Adobe Digital lesen, wird das gekaufte E-Book nur von Adobe Content Server „abgerufen“. Sobald Sie das E-Book in Ihrem Adobe Digital Editions Programm öffnen – bleibt es dort auch gespeichert (Adobe Digital Editions Bibliothek) und Sie können Ihre E-Books verwalten (z.B. auch auf bis zu 6 Lesegeräten kopieren). Viel Spaß beim Lesen!

Wie erhalte ich den Download-Link für meine E-Book-Bestellung?

Der Downloadlink wird Ihnen auf der Bestellbestätigungsseite direkt nach Abschluss der Bestellung online angezeigt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung, die den Link enthält. Wenn Sie als Kunde bei CORA angemeldet sind, haben Sie außerdem die Möglichkeit den Link in Ihrem Kundenkonto abzurufen. Gehen Sie dafür in Ihrem Kundenkonto auf den Bereich "Bestellungen", wählen die entsprechende Bestellung aus und klicken dann auf "ansehen". Hier wird Ihnen der Link dauerhaft angezeigt.

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Gibt es Besonderheiten bei der Bezahlung von E-Books mit PayPal Express?

Wenn Sie E-Books mit Paypal Express bestellen und über ein Kundenkonto bei CORA verfügen, achten Sie darauf, sich vor einer Bestellung bei CORA anzumelden. Nur dann werden Ihre E-Books auch in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.

Müssen für E-Books Versandkosten bezahlt werden? Nein, E-Books sind grundsätzlich versandkostenfrei. Der Link für den Download wird Ihnen nach Abschluss der Bestellung bereit gestellt.

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Verwalten & Lesen

Wie kann ich meine E-Books auf andere Lesegeräte (z.B. E-Reader) kopieren? Wenn Sie Ihren E-Reader mit einem USB-Kabel an Ihren Computer anschließen, erscheint der E-Reader für Betriebssysteme Windows XP, Windows Vista und Windows 7 unter Start → Computer. Für Betriebssysteme bis Windows XP unter Start → Arbeitsplatz. Sie können nun die acsm-Datei in den von Ihrem E-Reader vorgesehenen Ordner für die E-Books kopieren.

Was muss ich beim Kopieren meines E-Books auf andere Lesegeräte beachten? Bitte achten Sie bei dem Kopieren Ihres E-Books auf ein neues Lesegerät darauf, dass Sie immer mit Ihren Benutzerdaten bei Adobe angemeldet sind

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Fehlermeldungen verstehen

Fehlermeldung „E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER“

Was bedeutet der Fehler? Die Verwendung verschiedener Adobe IDs führt zu diesem Fehler.

Wann tritt der Fehler auf? Diese Meldung erscheint, wenn Sie ein Buch mit einer Adobe ID öffnen wollen, die dem E-Reader nicht bekannt ist. Beispiel: Sie vergeben auf Ihrem E-Reader eine neue Adobe ID und versuchen, mit einer anderen Adobe ID Bücher auf Ihren E-Reader zu laden.

Wie behebe ich diesen Fehler? Wählen Sie „Einstellungen“/„Adobe ID Aktivierung“. Geben Sie die Adobe ID sowie das dazugehörige Passwort an, unter der Sie das E-Book registriert haben. Falls Sie also über Adobe Digital Editions auf Ihrem PC das E-Book auf den E-Reader gebracht haben, so sollten Sie auch die Adobe ID von Adobe Digital Editions verwenden.

Fehlermeldung „E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED / DIE LIZENZ IST ABGELAUF bzw. UNGÜLTIG“

Was bedeutet der Fehler? Der Fehler tritt ein, wenn der Downloadzeitpunkt nicht mit der aktuellen Zeit Ihres Computers übereinstimmt.

Wann tritt der Fehler auf? Beim Erstellen des Downloadlinks wird dieser mit einem Zeitstempel versehen, der sicherstellt, dass der Download nur für einen gewissen Zeitraum genutzt werden kann. ADE zeichnet beim Herunterladen eines EPUB diese Zeitinformationen auf und speichert diese in dem Buch. Beim Öffnen des Buches werden diese Informationen mit den aktuellen Systeminformationen verglichen. Verfügt Ihr System über eine falsche Zeit oder Zeitzone oder ein falsches Datum, lässt der Aktivierungsserver die Anfrage nicht zu und Sie können das Buch nicht lesen.

Wie behebe ich diesen Fehler? Überprüfen Sie Uhrzeit, Datum und Zeitzone. Diese müssen mit den Einstellungen zum Zeitpunkt des Downloads übereinstimmen.

Fehlermeldung „Dokument darf nicht hierher kopiert werden“

Was bedeutet der Fehler? ID des E-Readers und des E-Books sind nicht kompatibel.

Wann tritt der Fehler auf? Hier kann es vielleicht sein, dass Ihr E-Reader auf eine fremde ID autorisiert wurde. Hier sollten Sie es mit De‐Autorisieren und Neu‐Autorisieren des Readers über Adobe Digital Editions (ADE) versuchen.

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Wie behebe ich diesen Fehler? Öffnen Sie die Adobe Digital Edition und schließen Sie Ihren E-Reader an. Anschließend wählen Sie den E-Reader unter Start -> Computer in der Leiste links unterhalb der Bibliothek aus und drücken gleichzeitig die Tastenkombination „STRG; SHIFT und E“. Beenden Sie ADE und trennen Sie den E-Reader vom PC. Öffnen Sie ADE und schließen den E-Reader erneut an Ihrem PC an. Nun sollten Sie nach der Autorisierung gefragt werden. Die Autorisierung führen Sie dann auf Ihre E-Mail-Adresse (die den Benutzerdaten bei Adobe Digital Edition entspricht) durch, auf die die E-Books mal registriert waren. Die E-Books müssen nun erneut in ADE hinzugefügt werden. Von dort aus können Sie die E-Books auf Ihren eReader übertragen. Hinweis: Direktes Rüberschieben aus dem Ordner funktioniert meist nicht. Übertragung von DRM‐geschützten Dateien geht anscheinend nur über ADE (aus diesem Programm heraus).

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Damit wir Ihnen schnell und effektiv Support leisten können – teilen Sie uns doch bitte immer mit, welchen eReader Sie benutzen und welche Fehlerquelle auftritt. Gerne können Sie uns auch einen Screenshot (Bild der Fehlermeldung auf Ihrem Computer) als Anhang senden.

kundenservice@cora.de oder per Telefon: 040/ 63 66 420-0