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Managing Internationalisation Patricia Adam © UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 2015 1 Slides Chapter 7 Patricia Adam Managing Internationalisati on 2015 ISBN 978-3-8252-8616-3

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7Managing Processes and Products

Globally

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7-1: Concept Map “Managing Processes and Products Globally”

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7 2: EFQM Criterion 5 “Processes, Products and Services” ‑and Its Criterion Parts

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7-3: From Function Orientation to Process Orientation

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7-4: Aligning Process Management and Business Strategies

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7 5: Overview of Business Process Management‑

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© UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 20158 7 6: Sample Process Diagrams‑

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7 7: Example of ARIS Items and Event-Driven Process Chain‑

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7 8: BPM Process Levels in a Sample Process Map‑

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7-9: The ISO 9000 Family of Quality Management Standards

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7 10: Mapping ISO/DIS 9001:2014 on the EFQM Model‑

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7 11: Structure of ‑Quality Requirements for Value Creating Processes

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© UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201516 7-12: How (Not) To Conduct an Optimal Product Design Process

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7 13: Simple Supply Chain of Great Jeans‑

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7-14: A Global View on Great Jeans’ Supply Chain

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© UVK Verlagsgesellschaft mbH, Konstanz und München 201520 7 15: Customer Relationship Management Based on the IDIC Approach‑