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Bonn � Boston
Nancy Muir, Ian Kimbell
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Auf einen Blick
TEIL I SAP und Unternehmenssoftware – Grundlagen1 SAP: Das Unternehmen ....................................................... 31
2 Der SAP-Ansatz einer Unternehmenssoftware ....................... 43
TEIL II SAP-Produkte3 SAP ERP Financials ............................................................. 71
4 SAP ERP Human Capital Management .................................. 97
5 SAP ERP Operations ........................................................... 115
6 SAP Customer Relationship Management ............................. 133
7 SAP Supplier Relationship Management ............................... 157
8 SAP Product Lifecycle Management ..................................... 173
9 SAP Supply Chain Management ........................................... 189
10 SAP-Lösungen für kleinere und mittelständische Unternehmen ..................................................................... 211
TEIL III Wichtige SAP-Werkzeuge11 Composite Applications ...................................................... 239
12 Duet und SAP Interactive Forms by Adobe ........................... 253
13 SAP-Lösungen für Governance, Risk und Compliance ............ 271
14 Werkzeuge für Information Worker ...................................... 293
TEIL IV Die SAP-Technologie15 Serviceorientierte Architekturen .......................................... 311
16 SAP NetWeaver als Technologieplattform ............................. 323
TEIL V Die Lösung im Einsatz17 Das SAP-Implementierungsprojekt ....................................... 353
18 SAP Solution Manager ........................................................ 373
19 Fazit .................................................................................. 383
AnhangA Glossar .............................................................................. 387
B Informationsquellen zu SAP ................................................. 399
C Literaturverzeichnis ............................................................ 405
7
Inhalt
Danksagung .................................................................................. 19Einleitung ...................................................................................... 21
TEIL I: SAP und Unternehmenssoftware – Grundlagen
1 SAP: Das Unternehmen ............................................. 31
Die Anfänge ........................................................................... 31Von SAP R/2 zu SAP R/3 ........................................................ 32
SAP in den 80ern ............................................................ 33SAP in den 90ern ............................................................ 34Das neue Jahrtausend ..................................................... 36
SAP heute .............................................................................. 36SAP-Produkte – eine Übersicht ....................................... 39
Fazit ....................................................................................... 41
2 Der SAP-Ansatz einer Unternehmenssoftware ......... 43
Enterprise Resource Planning (ERP) ........................................ 44Die Welt basiert auf Informationen ........................................ 45Die Anfänge betriebswirtschaftlicher Standardsoftware .......... 45Die Herausforderung der Integration ...................................... 47Überblick über SAP NetWeaver .............................................. 48
Verbinden von IT- und Geschäftsanforderungen ............. 51Offene Anwendungsumgebung ....................................... 52Verwenden von Composite Applications ......................... 52
Serviceorientierte Architekturen ............................................. 53Was ist ein Service? ........................................................ 53Der SAP-Ansatz für Enterprise Services ........................... 54
Wie SAP Geschäftsprozesse unterstützt .................................. 55Passende Produkte für Geschäftsprozesse ....................... 56
Wohin bewegt sich SAP? ........................................................ 59Eine unsichtbare Basistechnologie ................................... 60Benutzerfreundlicher Zugriff für Endanwender ................ 60Das Portal als Schnittstelle zum Benutzer ........................ 61Das Rollenkonzept .......................................................... 63
Inhalt
8
Höhere Effizienz durch Self-Services ............................... 64Erweitern der Funktionalität für kleine und mittelständische Unternehmen ...................................... 66
Vorteile von SAP ................................................................... 66Fazit ...................................................................................... 67
TEIL II: SAP-Produkte
3 SAP ERP Financials .................................................... 71
SAP ERP Financials im Unternehmen ..................................... 72Optimierter Cashflow ..................................................... 73Besserer Einblick in Geschäftsprozesse ........................... 74Corporate Governance ................................................... 75
SAP ERP Financials im Detail ................................................. 78Solution Map von SAP ERP Financials ............................ 78Financial Accounting ...................................................... 80Management Accounting ............................................... 82Financial Supply Chain Management .............................. 84Treasury ......................................................................... 86Branchenspezifisches Finanzmanagement ....................... 88
SAP ERP Financials – Fallbeispiel Nr. 1 .................................. 89Phase 1: Liquiditäts-, Verbindlichkeits- und Investitionsmanagement ................................................ 90Phase 2: Weltweite Transparenz der Liquidität ............... 91Phase 3: Direkte Prozesse .............................................. 92Phase 4: Absicherung des Devisenhandels ...................... 93
SAP ERP Financials – Fallbeispiel Nr. 2 .................................. 93Die Herausforderung ...................................................... 94Die SAP-Lösung ............................................................. 94
Fazit ...................................................................................... 95
4 SAP ERP Human Capital Management ..................... 97
SAP ERP HCM im Unternehmen ............................................ 98Automatisierung der Personalwirtschaft zur Effizienzsteigerung ......................................................... 98Verbesserung der Personalentwicklung .......................... 99Effizientere Personaleinsatzplanung ................................ 100
Inhalt
9
Einblicke durch Personalanalysen .................................... 100SAP ERP HCM im Detail ......................................................... 101
Wichtige Merkmale und Funktionen ............................... 102Talent Management ........................................................ 102Workforce Process Management ..................................... 105Workforce Deployment .................................................. 106Self-Services und HCM ................................................... 107
SAP ERP HCM – Fallbeispiel Nr. 1 .......................................... 109Die Herausforderungen ................................................... 110Die SAP-Lösung .............................................................. 111Ausblick .......................................................................... 112
SAP ERP HCM – Fallbeispiel Nr. 2 .......................................... 112Die Herausforderung ....................................................... 113Die SAP-Lösung .............................................................. 113Der Nutzen ..................................................................... 113
Fazit ....................................................................................... 114
5 SAP ERP Operations .................................................. 115
SAP ERP Operations im Unternehmen .................................... 116Beschaffung und Logistik ................................................ 116Produktentwicklung und Produktion .............................. 117Vertrieb und Service ....................................................... 118Zusammenarbeit mit Partnern in der Wertschöpfungskette ...................................................... 118
SAP ERP Operations im Detail ................................................ 120Solution Map von SAP ERP Operations ........................... 120Procurement and Logistics Execution .............................. 121Product Development and Manufacturing ...................... 124Sales and Service ............................................................ 126
SAP ERP Operations – Fallbeispiel Nr. 1 ................................. 127Die Herausforderungen ................................................... 128Die SAP-Lösung .............................................................. 128Der Nutzen ..................................................................... 129
SAP ERP Operations – Fallbeispiel Nr. 2 ................................. 129Die Herausforderungen ................................................... 130Die SAP-Lösung .............................................................. 131Der Nutzen ..................................................................... 131
Fazit ....................................................................................... 132
Inhalt
10
6 SAP Customer Relationship Management ................ 133
SAP CRM im Unternehmen ................................................... 134Die Solution Map von SAP CRM .................................... 134Der Ansatz von SAP CRM ............................................... 135
SAP CRM im Detail ............................................................... 136SAP CRM – Übersicht ..................................................... 136Marketing ...................................................................... 138Sales .............................................................................. 139Service ........................................................................... 142E-Commerce .................................................................. 143Interaction Center .......................................................... 146Channel Management .................................................... 147SAP CRM – Technische Details ....................................... 149
SAP CRM – Fallbeispiel Nr. 1 ................................................. 150Die Herausforderungen .................................................. 151Die SAP-Lösung ............................................................. 152Der Nutzen .................................................................... 153Ausblick ......................................................................... 154
SAP CRM – Fallbeispiel Nr. 2 ................................................. 154Die Herausforderungen .................................................. 155Die SAP-Lösung ............................................................. 155Der Nutzen .................................................................... 155
Fazit ...................................................................................... 156
7 SAP Supplier Relationship Management .................. 157
SAP SRM im Unternehmen .................................................... 158Strategischer Einkauf ...................................................... 158Kontraktmanagement .................................................... 159Einkauf ........................................................................... 159Lieferantenmanagement und Zusammenarbeit ............... 160
SAP SRM im Detail ................................................................ 161Wichtige Merkmale und Funktionen .............................. 161Purchasing Governance .................................................. 162Strategischer Einkauf ...................................................... 162Contract Lifecycle Management ..................................... 163Collaborative Procurement ............................................. 164Supplier Collaboration ................................................... 166
Inhalt
11
Supply Base Management ............................................... 167SAP SRM – Fallbeispiel Nr. 1 .................................................. 167
Die Herausforderungen ................................................... 168Die SAP-Lösung .............................................................. 168Ausblick .......................................................................... 169
SAP SRM – Fallbeispiel Nr. 2 .................................................. 169Die Herausforderung ....................................................... 170Die SAP-Lösung .............................................................. 170Der Nutzen ..................................................................... 171
Fazit ....................................................................................... 171
8 SAP Product Lifecycle Management ......................... 173
SAP PLM im Unternehmen ..................................................... 173Unterstützung für diskrete Industrie und Prozessindustrie .............................................................. 175Die Solution Map von SAP PLM ..................................... 175
SAP PLM im Detail ................................................................. 176Die Integration von SAP PLM mit anderen SAP-Produkten ............................................................... 176Product and Project Portfolio Management .................... 177Lifecycle Process Support ................................................ 179Lifecycle Data Management ............................................ 181Corporate Services .......................................................... 182
SAP PLM – Fallbeispiel Nr. 1 .................................................. 184Die Herausforderungen ................................................... 184Die SAP-Lösung .............................................................. 185Der Nutzen ..................................................................... 186Ausblick .......................................................................... 186
SAP PLM – Fallbeispiel Nr. 2 .................................................. 186Die Herausforderung ....................................................... 187Die SAP-Lösung .............................................................. 187Der Nutzen ..................................................................... 187
Fazit ....................................................................................... 188
9 SAP Supply Chain Management ............................... 189
SAP SCM im Unternehmen .................................................... 190Das anpassungsfähige Logistiknetzwerk .......................... 190
Inhalt
12
Transparenz ................................................................... 193Reaktionsgeschwindigkeit .............................................. 194Zusammenarbeit mit Partnern ........................................ 194Die Solution Map von SAP SCM ..................................... 196
SAP SCM im Detail ................................................................ 197Übersicht über SAP SCM ................................................ 197Planung der Logistikkette ............................................... 199Ausführung der Logistikkette ......................................... 202Zusammenarbeit im Liefernetz, Design und Analysen ..... 203Einsatz von RFID in SAP SCM ......................................... 204
SAP SCM – Fallbeispiel Nr. 1 ................................................. 205Die Herausforderungen .................................................. 206Die SAP-Lösung ............................................................. 206Der Nutzen .................................................................... 207
SAP SCM – Fallbeispiel Nr. 2 ................................................. 208Die Herausforderungen .................................................. 209Die SAP-Lösung ............................................................. 209Der Nutzen .................................................................... 210
Fazit ...................................................................................... 210
10 SAP-Lösungen für kleinere und mittelständische Unternehmen ............................................................. 211
SAP-Unterstützung für kleinere und mittelständische Unternehmen ........................................................................ 212Herausforderungen für kleinere und mittelständische Unternehmen ........................................................................ 212Einführung von Unternehmenslösungen in kleineren und mittelständischen Unternehmen ............................................ 213SAP Business One im Detail ................................................... 215
Die Solution Map von SAP Business One ....................... 215Finanzwesen .................................................................. 218Kundenbeziehungen ...................................................... 219Logistik und Vertrieb ...................................................... 221Administration und Reporting ........................................ 223Einsatz von E-Commerce ................................................ 224
Überblick über SAP Business All-in-One ................................ 225Was ist SAP Business All-in-One? ................................... 225Was bietet SAP Business All-in-One? ............................. 226
Inhalt
13
Die neue Lösung: SAP Business ByDesign ............................... 229Ein anpassungsfähiger Funktionsumfang ......................... 230Die zugrunde liegende Technologie ................................ 231
Fallbeispiele zu kleineren und mittelständischen Unternehmen ......................................................................... 232
SAP Business One – Fallbeispiel Nr. 1 ............................. 233SAP Business All-in-One – Fallbeispiel Nr. 2 .................... 234
Fazit ....................................................................................... 236
TEIL III: Wichtige SAP-Werkzeuge
11 Composite Applications ............................................ 239
Einführung ............................................................................. 240Was ist eine Composite Application? .............................. 241Entstehung von Composite Applications ......................... 241Vorteile von Composite Applications .............................. 245
Beispiele für Composite Applications ..................................... 246SAP Resource and Portfolio Management ....................... 246SAP Sales and Operations Planning ................................. 247SAP Product Definition ................................................... 249SAP Cost and Quotation Management ............................ 249Mobile Anwendungen .................................................... 251
Fazit ....................................................................................... 252
12 Duet und SAP Interactive Forms by Adobe .............. 253
Duet: Daten für Information Worker ...................................... 254Wichtige Merkmale und Funktionen ............................... 254Wie funktioniert Duet? ................................................... 259Anwendungsbeispiele zu Duet ........................................ 260
Das papierlose Büro: SAP Interactive Forms by Adobe ........... 262Die Notwendigkeit eines papierlosen Büros .................... 262Die Optimierung von Geschäftsprozessen ....................... 263Interaktive Formulare am Arbeitsplatz ............................ 265Weitere Einsatzmöglichkeiten für interaktive Formulare ....................................................................... 267
Fazit ....................................................................................... 268
Inhalt
14
13 SAP-Lösungen für Governance, Risk und Compliance ................................................................ 271
Die Notwendigkeit von GRC .................................................. 272Governance .................................................................... 272Risikomanagement ......................................................... 272Compliance .................................................................... 273
Die Rolle von GRC im Unternehmen ...................................... 273GRC aus Sicht der Unternehmen .................................... 273Die Notwendigkeit eines integrierten Ansatzes .............. 275
SAP-Lösungen für GRC .......................................................... 276Vier Aspekte der GRC-Software von SAP ........................ 276Das Lösungsportfolio für GRC ........................................ 278SAP GRC Access Control und SAP GRC Process Control .......................................................................... 279SAP Global Trade Services .............................................. 280SAP Environment, Health and Safety .............................. 280SAP GRC Risk Management ........................................... 281
Das GRC Maturity Model ...................................................... 282Phase I: Beschränkung auf das Notwendige (Ad-hoc-Phase) ............................................................................ 283Phase II: Reaktive, fragmentierte Implementierungsphase 283Phase III: Konsolidierungsphase ..................................... 284Phase IV: Phase der Operational Excellence ................... 284
Zielsetzungen von GRC .......................................................... 285SAP GRC – Fallbeispiel Nr. 1 .................................................. 286
Die SAP-Lösung ............................................................. 287Die implementierte Lösung ............................................ 288
SAP GRC – Fallbeispiel Nr. 2 .................................................. 289Die Herausforderung ...................................................... 289Die SAP-Lösung ............................................................. 290Der Nutzen .................................................................... 290
Fazit ...................................................................................... 291
14 Werkzeuge für Information Worker ......................... 293
Portale und Rollen ................................................................. 294Grundlagen von Portalen ............................................... 294
Inhalt
15
Grundlagen von iViews ................................................... 296Zuweisung von Rollen ..................................................... 297SAP NetWeaver-Unterstützung für Portale ...................... 299
Collaboration-Werkzeuge ....................................................... 300Workspaces .................................................................... 300Diskussionsforen und Wikis ............................................ 301
Self-Services ........................................................................... 302Employee Self-Services ................................................... 302Manager Self-Services ..................................................... 305
Mobile Datenverarbeitung ..................................................... 306Fazit ....................................................................................... 308
TEIL IV: Die SAP-Technologie
15 Serviceorientierte Architekturen ............................... 311
Herausforderungen für die Unternehmens-IT .......................... 312Grundlagen von Webservices ................................................. 313
Was ist ein Webservice? ................................................. 313Serviceorientierte Architektur ......................................... 314
SAPs Ansatz einer serviceorientierten Architektur ................... 315SAP-Erweiterungen für SOA ............................................ 315Die Bedeutung von Services für Geschäftsprozesse .......... 316SOA und spezifische Geschäftskontexte .......................... 317Enterprise Services Bundles ............................................. 318SOA und SAP NetWeaver ............................................... 320Implementierung eine serviceorientierten Architektur ..... 320
Fazit ....................................................................................... 321
16 SAP NetWeaver als Technologieplattform ............... 323
Die Rolle von SAP NetWeaver in Ihrem Unternehmen ........... 324Eine Integrationsplattform .............................................. 324Eine Composition-Plattform ............................................ 325Enterprise Services Repository ........................................ 325Management von Informationen und Auswertungen ...... 327
Die Solution Map von SAP NetWeaver .................................. 328SAP NetWeaver-Komponenten .............................................. 330
SAP NetWeaver Application Server ................................. 331
Inhalt
16
SAP NetWeaver Business Warehouse ............................. 333SAP NetWeaver Portal ................................................... 335SAP NetWeaver Exchange Infrastructure ........................ 336SAP NetWeaver Master Data Management .................... 337SAP NetWeaver Mobile ................................................. 338SAP Auto-ID Infrastructure ............................................ 339
SAP-Werkzeuge für Entwickler .............................................. 340ABAP ............................................................................. 340Java ............................................................................... 341
SAP Solution Manager ........................................................... 344SAP NetWeaver – Fallbeispiel Nr. 1 ....................................... 345
Die Herausforderung ...................................................... 346Die SAP-Lösung ............................................................. 346Ausblick ......................................................................... 347
SAP NetWeaver – Fallbeispiel Nr. 2 ....................................... 348Die Herausforderung ...................................................... 348Die SAP-Lösung ............................................................. 349
Fazit ...................................................................................... 350
TEIL V: Die Lösung im Einsatz
17 Das SAP-Implementierungs-projekt ......................... 353
Wichtige Überlegungen vor dem Projekt ............................... 353Bewertung Ihres Unternehmens ..................................... 354
Branchenspezifische Anforderungen ...................................... 354Abschätzung der Implementierungskosten ..................... 356Change Management ..................................................... 357
Erfolgsorientierte Planung ..................................................... 358SOA einführen ............................................................... 358SAP und die SAP Community ......................................... 359
Wer kann Sie bei der Implementierung unterstützen? ............ 361Das SAP-Serviceportfolio ................................................ 361SAP-Serviceportfolio: Planungsphase .............................. 361SAP-Serviceportfolio: Einführungsphase ......................... 364SAP Consulting .............................................................. 366
Informationsquellen .............................................................. 369Fazit ...................................................................................... 370
Inhalt
17
18 SAP Solution Manager .............................................. 373
Was ist der SAP Solution Manager? ........................................ 373Funktionen des SAP Solution Managers ................................. 376SAP Solution Manager – Fallbeispiel ....................................... 379
Die Herausforderungen ................................................... 379Die SAP-Lösung .............................................................. 380Der Nutzen ..................................................................... 380
Fazit ....................................................................................... 381
19 Fazit ........................................................................... 383
Anhang ............................................................................ 385
A Glossar ................................................................................... 387B Informationsquellen zu SAP ................................................... 399C Literaturverzeichnis ................................................................ 405
Index ............................................................................................. 409
323
16
SAP NetWeaver als Technologieplattform
SAP NetWeaver ist die technische Plattform für alle SAP-Anwendun-gen. So wie Microsoft Windows das Betriebssystem für die Anwendun-gen – etwa Microsoft Office – ist, die Sie täglich verwenden, stellt SAPNetWeaver Dienste zur Verfügung, die den Betrieb von SAP- und Dritt-anbieterprodukten erlauben: z. B. die Ablaufumgebung für Unterneh-mensanwendungen, die Datenintegration, Werkzeuge für das Erwei-tern bestehender und das Erstellen neuer Anwendungen sowie einigeweitere Services.
Ende 2008 waren Funktionen und Werkzeuge von SAP NetWeaver inmehr als 46.000 Kundensystemen im Einsatz. In diesem Kapitelbeschreiben wir, wie SAP NetWeaver im Unternehmen eingesetzt wer-den kann, erläutern Ihnen seine verschiedenen Komponenten undgeben einen Ausblick auf die weitere Entwicklung dieser Technologie.
SAP NetWeaver als Technologieplattform
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16
Die Rolle von SAP NetWeaver in Ihrem Unternehmen
SAP NetWeaverund SOA
SAP NetWeaver bietet einem Unternehmen eine Vielzahl von Funkti-onen und Werkzeugen, um SAP- und Drittanbieterprodukte zu inte-grieren und zu betreiben. Darüber hinaus bildet die Plattform auch dietechnische Grundlage für den Aufbau und den Betrieb einer service-orientierten Architektur: Sie enthält Funktionen zum Erstellen neuerund Erweitern vorhandener Anwendungen und Services, um die IT-Infrastruktur entsprechend den Geschäftsstrategien zu gestalten. Aberwie funktioniert dieser Vorgang eigentlich?
In diesem Abschnitt erhalten Sie einen Überblick über die Funktiona-lität und die Einsatzmöglichkeiten von SAP NetWeaver. Auf die spezi-fischen Komponenten von SAP NetWeaver, die diesen Funktionenzugrunde liegen, gehen wir später in diesem Kapitel ein.
Eine Integrationsplattform
SAP NetWeaver dient dazu, Anwender, Informationen und Prozesseüber eine Plattform zu integrieren. Es geht also darum, die Kommuni-kation zwischen Anwendern, die Verwaltung und den Zugriff aufDaten unterschiedlicher IT-Systeme und die Ausführung vonGeschäftsprozessen über diese unterschiedlichen Systeme hinweg zuerleichtern.
SAP NetWeaver-Integration
Die Nutzung der vorhandenen IT-Infrastruktur ist eine Möglichkeit, dieIntegrationsfunktionen von SAP NetWeaver zu nutzen. Ob diese IT-Infrastruktur nun aus Produkten von Drittanbietern oder aus SAP-Anwendungen bzw. einer Kombination aus beidem besteht, spieltdabei keine Rolle. Wenn die Prozesse Ihres Unternehmens auf unter-schiedlichen Systemtypen ausgeführt und Daten in verschiedenenAnwendungen gespeichert werden, hilft SAP NetWeaver dem Anwen-der dabei, die relevanten Daten in den unterschiedlichen Systemen zufinden und zusammenzuführen. Darüber hinaus berücksichtigt SAPNetWeaver dabei auch die technischen Eigenheiten und Anforderun-gen der verschiedenen Systeme und erlaubt es so, diese zentral zuadministrieren.
Die Rolle von SAP NetWeaver in Ihrem Unternehmen
325
16
SAP NetWeaver unterstützt also den Zugriff auf all diese Systeme undDaten und verringert für den Anwender, aber auch für den Systemver-walter deren technische Komplexität. Außerdem ermöglicht SAP Net-Weaver den Austausch von Daten zwischen Anwendungen und dieIntegration der Funktionalität von sämtlichen SAP-Applikationen und-Werkzeugen. Mit welchen Mitteln dies alles möglich wird, erfahrenSie weiter unten im Abschnitt »SAP NetWeaver-Komponenten«.
Eine Composition-Plattform
Aneinanderreihung hilfreicher Geschäfts-anwendungen
Eine zweite Möglichkeit, SAP NetWeaver zu nutzen, besteht darin, dieexistierende IT-Infrastruktur auszubauen und zu flexibilisieren. SAPNetWeaver stellt die Werkzeuge bereit, um auf der Basis vorhandenerAnwendungen mithilfe von Webservices, den ProgrammiersprachenABAP und Java oder einem anderen Industriestandard neue Geschäfts-anwendungen aufzubauen. Diesen Vorgang nennt SAP Composition.
Zum Beispiel haben Sie die Möglichkeit, neue, eigene Anwendungenfür spezielle Anforderungen Ihres Unternehmens zu entwickeln, Siekönnen Portale erstellen, über die Endanwender zentral auf Funktio-nen und Daten zugreifen können, die für ihren Arbeitsbereich relevantsind, oder Sie setzen aus Teilfunktionen von SAP-Anwendungen soge-nannte Composite Applications (siehe Kapitel 11) zusammen, diebestehende Services zu ganz neuen Geschäftsprozessen kombinieren.
Business Content
Enterprise Services Repository
Zu SAP NetWeaver gehört ein Repository mit Enterprise Services, ausdenen Sie eigene Geschäftsprozesse zusammensetzen können. EinEnterprise Service ist die kleinste betriebswirtschaftliche Funktions-einheit einer Anwendung, wie z. B. das Anlegen einer Bestellung oderdie Prüfung der Kreditwürdigkeit eines Kunden. Enterprise Services
Zusätzlich zu Werkzeugen für die Entwicklung neuer Anwendungen fin-den Sie in SAP NetWeaver den sogenannten Business Content, inte-grierte Vorlagen und branchenspezifische Anwendungen, die Sie »out ofthe box« einsetzen können.
SAP NetWeaver als Technologieplattform
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16
verfügen über standardisierte Schnittstellen, und ihre Funktion undihre Bestandteile sind auf standardisierte Weise beschrieben; diesmacht es möglich, den gleichen Enterprise Service in verschiedenenAnwendungen wiederzuverwenden, ohne seine Funktion für jedeAnwendung immer wieder neu programmieren zu müssen.
Schnittstellen- und Funktionsbeschreibungen
Um sich nicht mit den technischen Details der Enterprise-Service-Im-plementierung beschäftigen zu müssen, können Sie auf Modellierungs-werkzeuge zugreifen, über die Sie eigene Enterprise Services ohneProgrammierung erstellen können. Durch den Einsatz von SAP Net-Weaver ist die zugrunde liegende Komplexität für Sie sozusagen un-sichtbar, da Sie nicht mit Programmiersprachen oder Webservice-Stan-dards arbeiten müssen, sondern die einzelnen Funktionen in derSprache der jeweiligen Fachbereiche modellieren können.
Die neueste Version des Enterprise Services Repository umfasst bereitsmehr als 2.000 Enterprise Services. Über das Service-Management hin-aus beinhaltet es auch Geschäftsprozess- und Business-Objektmodelle,die es Ihnen durch Vorlagen erleichtern, Ihre eigenen Geschäftsabläufezu erstellen.
Abbildung 16.1 vermittelt anschaulich die Rolle von SAP NetWeaverals Ablauf- und Composition-Umgebung für SAP-Systemlandschaften:Sie erkennen SAP NetWeaver als umfassende Umgebung für die Inte-gration von Business-Suite- und externen Anwendungen �. Die Daten,auf die zugegriffen werden muss, werden »abstrahiert«, sodass esgleichgültig ist, mit welcher Technologie für die Benutzeroberflächeauf sie zugegriffen wird �. Die Composition-Plattform � mit IhrenWerkzeugen erlaubt die Erstellung individueller, flexibler, service-orientierter Anwendungen, die – wie die Business-Suite-Applikationenauch – auf die Services im Enterprise Services Repository � zugreifen.
Technisch verwenden Enterprise Services für die Schnittstellen- undFunktionsbeschreibungen anerkannte Webservice-Standards wie z. B.XML (Extensible Markup Language), WSDL (Web Service DecriptionLanguage) und UDDI (Universal Description, Discovery and Integration).
Die Rolle von SAP NetWeaver in Ihrem Unternehmen
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16
Management von Informationen und Auswertungen
Bessere Geschäfts-entscheidungen treffen
Der dritte große Anwendungsbereich von SAP NetWeaver ist dasManagement von Informationen und die Erstellung von Auswertun-gen. Die Data-Warehousing- und Knowledge-Management-Funktio-nen von SAP NetWeaver unterstützen Sie dabei, das auf die verschie-densten Systemen Ihres Unternehmens verteilte Wissen effizienter zustrukturieren und den Zugriff darauf zu verbessern. Ihre Daten lassensich mithilfe dieser Funktionen suchen und vereinheitlichen, sodassalle Mitarbeiter im Unternehmen mit konsistenten Informationenarbeiten können.
Abbildung 16.1 SAP NetWeaver – eine integrierte IT-Landschaft
Browser Office SAP GUI Reporting Flex PDF ...
Benutzerzugriff
SAP N
etWeaver
ZertifizierteLösung
Nicht-SAP-Lösung
Composite Applications
Com
posi
tion
Inte
grat
ion
EnterpriseServices
Repository
SAP Business Suite
SAP ERP
SCM PLM
SRMCRM
Eigenent-wicklung
SAP NetWeaver als Technologieplattform
328
16
Analysen Darüber hinaus bietet SAP NetWeaver Werkzeuge für analytischeAnwendungen, um Managern auf Grundlage einer aktuellen undumfassenden Datenbasis und sinnvoller Auswertungen bessere Ent-scheidungen zu ermöglichen.
Auch die Zusammenarbeit von Mitarbeitern wird durch die problem-lose gemeinsame Nutzung von Daten über SAP NetWeaver verbessert.Weitere Funktionen ermöglichen z. B. einen mobilen Zugriff auf wich-tige Daten, sodass auch Mitarbeiter auf Reisen auf die nötigen Systemezugreifen können.
Nachdem Sie nun einen Einblick in die Funktionen von SAP NetWea-ver erhalten haben, gehen wir im Folgenden auf die Solution Map vonSAP NetWeaver ein und erläutern Ihnen die unterstützten IT-Prozesse.
Die Solution Map von SAP NetWeaver
IT-Prozesse und-Szenarien
Abbildung 16.2 zeigt die Solution Map von SAP NetWeaver. Sie erken-nen hier, dass SAP NetWeaver zehn sogenannte IT-Prozesse unter-stützt, mit denen Sie mittelbar oder unmittelbar betriebswirtschaftli-che Herausforderungen bewältigen. Jeder der zehn genannten IT-Prozesse umfasst wiederum mehrere Szenarien, mit deren Hilfe Sie dieProzesse schrittweise implementieren können. Wenn Sie sich diedynamische Solution Map auf der SAP-Website www.sap.comanschauen, werden Sie feststellen, dass jedes Szenario weitere, detail-liertere Bereiche und Komponenten beinhaltet, die für das Implemen-tieren der einzelnen IT-Prozesse notwendig sind.
Einsatzbereiche vonSAP NetWeaver im
Unternehmen
Im Einzelnen beinhalten die Prozesse folgende Funktionen:
› User Productivity EnablementUser Productivity Enablement umfasst Fragestellungen, die mit derBenutzeroberfläche von Software zu tun haben. Hier wird Anwen-dern über eine an ihre Bedürfnisse angepasste Oberfläche derZugriff auf Softwareanwendungen und Informationen ermöglicht.Dazu gehören auch Funktionen für die unternehmensübergreifendeZusammenarbeit (Collaboration) und das Knowledge Management –so können Sie sogar mit externen Partnern an einem Projekt arbei-ten, gemeinsam Dokumente nutzen bzw. auf unstrukturierte Datenzentralisiert zugreifen.
Die Solution Map von SAP NetWeaver
329
16
› Data UnificationDer Prozess Data Unification umfasst die Konsolidierung und Syn-chronisierung von Stammdaten (d. h. für Geschäftsprozesse erfor-derliche Daten wie Kunden-, Personal- oder Produkt- und Ser-vicedaten).
› Business Information ManagementDieser Bereich bereitet sowohl strukturierte als auch unstrukturierteDaten für die Weiterverarbeitung auf. Strukturierte Daten sindbereits für eine effiziente Abfrage geeignet (z. B. als Datensatz mitzugehöriger Adresse), während unstrukturierte Daten überhauptnicht geordnet sind und zunächst indiziert werden müssen (z. B.Videodateien oder E-Mail-Inhalte).
› Business Event ManagementIm Business Event Management werden Geschäftsereignisse (Busi-ness Events) verwaltet, um Entscheidungsträger über besondereVorkommnisse in den betreffenden Geschäftsprozessen zu benach-richtigen.
Abbildung 16.2 Die Solution Map für die SAP NetWeaver-Technologie
User Productivity Enablement
Running an Enterprise
Portal
Enabling User
Collaboration
Business Task
Management
MobilizingBusiness Processes
Enterprise Knowledge
Management
Enterprise Search
Data Unification Master-Data Harmonization
Master-Data Consolidation
Central Master-DataManagement
Enterprise Data Warehousing
Business Information Management
Enterprise Reporting, Query
and Analysis
Business Planning and Analytical
Services
Enterprise DataWarehousing
Enterprise Knowledge
Management
Enterprise Search
Business Event Management
Business Activity Monitoring Business Task Management
End-to-End Process Integration
Enabling Application-to-Application
Processes
Enabling Business-to-Business
Processes
Business Process Management
Enabling PlatformInteroperability
Business Task Management
Custom Development Developing, Configuring and Adapting Applications Enabling Platform Interoperability
Unified Life-Cycle Management Software Life-Cycle Management SAP NetWeaver Operation
Application Governance and Security Management
Authentication and Single Sign-On Integrated User and Access Management
Consolidation Enabling PlatformInteroperability
SAP NetWeaver Operations
Master-Data Consolidation
Enterprise Knowledge Management
Enterprise Data Warehousing
Enterprise SOA Design and Deployment Enabling Enterprise Services
SAP NetWeaver als Technologieplattform
330
16
› End-to-End Process IntegrationDieser Prozess unterstützt die technische Zusammenarbeit verschie-dener Anwendungen und Systeme bei der Ausführung vonGeschäftsprozessen, sodass diese reibungslos ablaufen können.
› Custom DevelopmentDie Funktionen dieses Bereichs ermöglichen die Entwicklung neuerUnternehmensanwendungen (z. B. Enterprise Services), indem eineEntwicklungsumgebung und weitere Werkzeuge zur Verfügunggestelltwerden.
› Unified Life-Cycle ManagementIm Unified Life-Cycle Management wird mithilfe von Administrati-ons-Tools Software verwaltet und automatisiert, und zwar überihren gesamten Lebenszyklus hinweg.
› Application Governance and Security ManagementDieser Bereich befasst sich mit Sicherheitsmaßnahmen für die Sys-teme und stellt die Qualität der darin enthaltenen Informationensicher.
› ConsolidationConsolidation-Funktionen führen verschiedene Systeme in eine fle-xible Benutzeroberfläche zusammen, die sich problemlos an aktu-elle Geschäftsanforderungen anpassen lässt.
› SOA Design and DeploymentIn diesem Bereich werden Standards für Geschäftsprozesse koordi-niert und erstellt und neue Prozesse entwickelt, die auf bereits vor-handenen aufbauen.
In den folgenden Abschnitten erläutern wir Einzelheiten zu den ver-schiedenen Komponenten und Werkzeugen von SAP NetWeaver, dieSie zum Umsetzen und Ausführen der verschiedenen IT-Prozessebenötigen.
SAP NetWeaver-Komponenten
SAP NetWeaver besteht aus sieben technischen Komponenten, die ein-zeln oder im Zusammenspiel zum Erfüllen verschiedener Geschäftsan-forderungen und IT-Prozesse eingesetzt werden. Diese Komponenten
SAP NetWeaver-Komponenten
331
16
bilden, von einer effektiveren Datenverwaltung bis hin zur Verbesse-rung der Integration, die Basis von SAP NetWeaver.
SAP NetWeaver Application Server
Der SAP NetWeaver Application Server (SAP NetWeaver AS) stellt dieAblaufumgebung für alle Anwendungen bereit, die SAP ausliefert. Erist somit das Kernstück jeder SAP-Systemlandschaft, da ohne ihn keinSAP-System betrieben werden kann. Der SAP NetWeaver AS bestehtaus zwei eng miteinander integrierten Teilen: einer Ausprägung für dieProgrammier- und Ablaufumgebung ABAP und einer Ausprägung fürJava.
In beiden Ausprägungen stellt der SAP NetWeaver AS ähnliche Dienstezur Verfügung, z. B. eine Transaktionsverwaltung, eine Benutzerver-waltung, Werkzeuge zum Erstellen eigener Anwendungen und eineInfrastruktur, die die verteilte Entwicklung neuer Anwendungendurch mehrere Entwickler gleichzeitig erlaubt.
Infrastruktur für die Verwendung der Webservice-Technologie
Die Infrastruktur des SAP NetWeaver Application Server bildet außer-dem die Grundlage für die Verwendung der Webservice-Technologie,Werkzeuge für die Entwicklung standardbasierter Services und für dieEntwicklung äußerst flexibler Webanwendungen. Sie unterstützt dabeiden gesamten Entstehungsprozess neuer Anwendungen bis hin zumAbschluss der Installation und Einrichtung. Die wichtigsten Bestand-teile dieser Infrastruktur stellen wir im Folgenden kurz vor.
ABAP WorkbenchABAP-Anwen-dungen
Die ABAP Workbench ist eine hochintegrierte Sammlung von Werk-zeugen für die Entwicklung von Anwendungen mit der Programmier-sprache ABAP. Diese Sprache wurde vor über 25 Jahren von SAP ent-wickelt und stetig weiter ausgebaut. Sie ist für die effiziente undsichere Verarbeitung strukturierter Datenbestände optimiert undgenügt durch ihre objektorientierte Ausprägung ABAP Objects seit ca.zehn Jahren den Anforderungen modernen Softwaredesigns.
Die ABAP Workbench stellt alle Werkzeuge zur Verfügung, die zur Ent-wicklung von ABAP-Anwendungen notwendig sind, z. B. einen Editor,einen Debugger, ein Dictionary für Datentypen und ein Framework für
SAP NetWeaver als Technologieplattform
332
16
die Oberflächengestaltung mithilfe der Web-Dynpro-Technologie(siehe weiter unten im Abschnitt »SAP-Werkzeuge für Entwickler«).
SAP NetWeaver Developer StudioJava-Anwendungen Das SAP NWDS (SAP NetWeaver Developer Studio) ist eine Entwick-
lungsumgebung auf der Basis des Open-Source-Frameworks Eclipse.Mit den Werkzeugen des Developer Studios können Sie Java/J2EE-Geschäftsanwendungen sowie Webservice-Anwendungen entwickeln.Über die SAP NWDS-Komponente Web Dynpro Java haben Sie dieMöglichkeit, für Ihre Geschäftsanwendungen Benutzeroberflächen zuerstellen. Weitere Informationen zu SAP NWDS finden Sie imAbschnitt »SAP-Werkzeuge für Entwickler« weiter unten.
Weitere WerkzeugeZur Palette der Entwicklungswerkzeuge des SAP NetWeaver Applica-tion Servers gehören weiterhin ein Repository für die Verwaltung ver-schiedener Versionen und ein Dateispeichermedium, das das lokaleDateisystem nutzt, um relationale Datenbanken auf einem zentralenServer zu speichern. Änderungen durch betriebswirtschaftliche oderorganisatorische Umgestaltungen oder erweiterte Funktionen könnenSie mit dem Change Management und über sogenannte Transport-services bewältigen, die die neuen Funktionalitäten in die entspre-chenden Systeme verteilen.
Sicherheitsstandards des SAP NetWeaver Application ServersZu den im SAP NetWeaver Application Server implementierten Sicher-heitsstandards gehören HTTPS, SSL (Secure Sockets Layer) und LDAP(Lightweight Directory Access Protocol). Zudem sind Funktionen fürdie sichere Kommunikation zwischen Client und Server, die Authenti-fizierung und SSO (Single Sign-on), eine moderne Benutzerverwaltung,die CUA (Centralized User Administration), digitale Zertifikate, digitaleSignaturen und Audits (eine Methode zur Systemüberwachung und fürdas Reporting aller Änderungen) verfügbar.
409
Index
A
A1S � SAP Business ByDesignABAP 264, 340, 342ABAP Editor 341ABAP Workbench 331, 340Absatz 190Absatz- und Bestandsplanung 197,
200Absatzplanung 201, 257Absatzplanung und Prognose 200Abstraktion 36, 320, 387Abwesenheitsmanagement 254Access Control 279Account Self Service 145Accounts & Contacts 141, 146Accounts Payable 78Accounts Receivable 78Accrual Accounting 79Activity Management 146Adaptive Supply Chain Network 190,
192Adobe 60, 264Aftermarket Sales and Service 127Alert 387Alloy 261Altersversorgung 105Analyse 333, 387analytische Anwendungen 328Änderungs- und Änderungskonfigura-
tionsmanagement 357Änderungsmanagement 387Anlagenbuchhaltung � Asset Accoun-
tingApplication Governance and Security
Management 330Application Server 129Application Sharing 300Arbeitsauslöser 62Arbeitsmedizin 183Arbeitsplandaten 116Arbeitsplätze 62Arbeitsschutz 183, 280
ASAP-Projektmanagement 169Asset Accounting 79Audit 332Audit Information System (AIS) 78, 80Audit Management 182Auftragsabwicklung 202Auftragsmanagement 164Auktion 159Ausführung 191Ausschreibung 163Außendienstmitarbeiter 263, 306Außenhandel � SAP Global Trade Ser-
vicesAuthentifizierung 307, 387Automated Clearing House 92Automatische Alerts 223Automatisierung von Produktionspro-
zessen 117Available-to-Promise 195
B
Balanced Scorecard 72Bank Accounting 79Bank Communication Management
79Bankgeschäfte 218Basel II 76Bedarfsplanung 201Benefits Management 105Benutzeroberfläche 388Benutzerschnittstelle 60Beraterzertifizierungslevel 360Berechtigung 279, 297Berechtigungskonzept 63Beschaffung 115, 116, 121, 122, 198Beschaffungswerkzeuge 160Best Practices 355, 375, 388
Definition 56Bestands- und Lagerverwaltung 121Bestandsplanung 200Bestandsverwaltung 223Bestellanforderung 160, 164
Index
410
Bestellformular 264Beurteilung 103Billing & Payment 145Branchenlösung 40branchenspezifische Anforderungen
56branchenspezifische Solution Maps
388Branchenszenarien 317Buchhaltung 72Budgetkontrolle 255Budgetplanung 305Business Application Programming
Interface (BAPI) 387Business Configuration Sets 378Business Content 318, 388Business Event Management 329Business Information Management
329Business Intelligence 333, 355Business Package 299Business Process Management 355Business-Objekt 317, 388Business-to-Business 388
C
CAD-Modelle 116CAF � SAP Composite Application Fra-
meworkCampaign Execution 146Campaign Management 139Career Management � Karrierepla-
nungCase Management 142Cash and Liquidity Management 79Cash Journal Accounting 79Cashflow 73Catalog Management 143Category Management 162Centralized User Administration (CUA)
332Change and Configuration Manage-
ment 182Change Management 332Change Request Management 374
ChannelCommerce 149Marketing 148Sales 148Service 149
Channel Management 134, 137, 147Class Builder 341Client-Server-Architektur 34Collaboration 118, 194, 199, 203,
299, 300, 328, 336, 341Lieferanten 166mit Kunden 204mit Lieferanten 203mit Vertragsherstellern 203Werkzeug 300Workspace 300
Collaboration Room 300, 388Collaborative Procurement 164Collections Management 79Communications Channels 147Compensation Management � Vergü-
tungComplaint Management 147Complaints & Returns 142, 145Compliance 66, 271, 273, 388Compliance Management 162Composite Application 52
Beispiel 240Composite Application Framework �
SAP Composite Application Frame-work
Composite Applications 239, 341, 389Definition 240Erstellung 241spezifisches Beispiel 246Vorteile 245
Composition Environment 52Computer Aided Design (CAD) 116Consolidation 330Content Management 143Contract Accounting 79Contract Lifecycle Management 163Contract Management � Kontrakt-
managementContract Manufacturer Collaboration
� Collaboration
Index
411
Controlling 72, 79Corporate Governance � GovernanceCorporate Services 182, 389Credit Management 79Cross-Apps � Composite ApplicationsCUA 332Custom Development 330Customer Relationship Management
219, 355Customer Service 147Customer Service & Support 147Customizing 58
D
Dangerous Goods/Waste Manage-ment 183
Dashboard 224, 389Data Mining 333Data Unification 329Data Warehousing 327, 333, 389Daten
strukturierte 263Datenbank 389Datenbank- und Dialogsteuerungssys-
tem 32Datenintegration 48, 268Datentypen, globale 316Datenzugriff 190Debitorenbuchhaltung � Accounts
ReceivableDemand and Supply Planning �
Absatz- und BestandsplanungDemand Planning and Forecasting �
AbsatzplanungDeutschsprachige SAP Anwender-
gruppe (DSAG) 39, 399, 401Development Collaboration and Strate-
gic Sourcing 180Dienstleistungsbeschaffung � Services
ProcurementDifferenzierung 67digitale Signatur 267, 332digitalen Signaturen 266Direct Procurement 166Direct/Plan-Driven Procurement 166
Direktbeschaffung � Direct Procure-ment
Diskrete Industrie 175Diskussionsforum 301Dispute Management 79Distribution 190, 216Distributionsplanung 200Document Management 181Dokumentation 378Drag & Relate 224Drittsystem 52Duet 60, 196, 253, 389
Bereitstellung 259Definition 254Funktionsweise 259Komponenten 259Szenarien 254
E
Eclipse 342E-Commerce 36, 126, 134, 137, 143,
224, 225Economic Value Added 72eingebettete Analysen 389Einkauf 116, 121, 159, 222, 304, 389
operativer 159, 164strategischer 158, 162
Einkauf & Logistik 217, 218Einkaufsmanagement 257Electronic Bill Presentment and
Payment 79Electronic Data Interchange 90elektronische Dokumente 160elektronische Signatur � digitalen Sig-
naturenelektronische Transaktionen 160elektronischer Datenaustausch 209E-Mail and Web Campaigns 144E-Marketing 143Employee Performance Management
103Employee Self-Services (ESS) 64, 99,
101, 108, 389End-to-End Process Integration 330Enhancement Packages 318, 319
Index
412
Enterprise Computing 253, 389Herausforderungen 312
Enterprise Learning Management 103Enterprise Portal � SAP NetWeaver
PortalEnterprise Resource Planning (ERP)
32, 44, 390Enterprise Service-oriented Architec-
ture 315Enterprise Services 53, 54, 315, 325,
390Enterprise Services Bundle 318Enterprise Services Repository 299,
325, 326, 390Enterprise Services Wiki 319Enterprise SOA � SOAEntwicklungsplattform 325E-Recruiting 103, 301Ergebnisrechnung � Profitability
AccountingErsatzteilplanung 197, 200E-Selling 144E-Service 145Eventing 296Extensible Markup Language (XML)
326externes System 296
F
Financial Accounting � Finanzbuch-haltung
Financial Statements 79Financial Supply Chain Management
72, 79Finanzbuchhaltung 72, 78, 79, 218Finanzreporting 218Finanzwesen 216, 218Flexibilität 67Forderungsmanagement 79Formular
interaktives 264vorgefülltes 268
Formularerstellung 266Formularprozesse 265Frachtkosten 124
G
General Ledger 78Generally Accepted Accounting Prin-
ciples (GAAP) 76Geschäftspartner 221Geschäftsprozess 51, 56, 266, 390Geschäftsprozess-Outsourcing 390Geschäftstransparenz 285Global Spend Analysis 162globale Datentypen 316Governance, Risk und Compliance
(GRC) 75, 80, 271, 272, 285, 390Definition 272
Granularität 390GRC Maturity Model 282GRC Repository 277, 281Guided Procedures 64, 66, 243, 298,
343, 390
H
Hand-over to Sales, Service, and Main-tenance 180
Hauptbuch � General LedgerHazardous Tracking/Product Steward-
ship 183Help Desk 147Herstellung 190HTML 390HTML-Formular 263HTTP 391HTTPS 307, 332, 391Human Capital Management � SAP
ERP Human Capital ManagementHuman Resources (HR) � SAP ERP
Human Capital ManagementHypertext Transfer Protocol Secure �
HTTPS
I
IBM 261Idea Management and Concept Deve-
lopment 178Implementierung 374
Index
413
Implementierungskosten 356Implementierungsprojekt 353Implementierungsstrategie 377Inbound and Outbound Logistics 124Inbound Logistics � WareneingangIncentive & Commission Manage-
ment 141Independent Software Vendors (ISV)
391Industry Value Network 391Information Broadcasting 334Information Worker 41, 254, 293Informationsquellen zu SAP 369Informationszeitalter 45In-House Cash 79, 92In-House Repair 142Installed Base 145Installed Base Management 142Integration 47, 335, 391
Applikation 49Informationen 49Microsoft Office 60Personen 48Prozesse 49SAP Solution Manager 375
Integrationsplattform 324Integritätsschutz 307Interaction Center 134, 137Interactive Forms � SAP Interactive
Forms by AdobeInteractive Selling & Configuration
144interaktives Formular 264International Financial Reporting Stan-
dards (IFRS) 76interne Transaktionen 129Inventory Accounting 79Inventory and Warehouse Manage-
ment 124Inventory Management 124Investment Management 79Invoice Monitoring System (IMS) 391IT-Prozesse 51, 328IT-Szenarien 328iView 296, 297, 343, 391
J
J2EE 342Java 264, 341Java Development Infrastructure 342
K
Karriereplanung 103Katalog 123Katalogmanagement 338Kennwort 307kleine und mittelständische Unterneh-
men (KMU) 66, 211Knowledge Management 145, 147,
299, 327, 391Konferenzen 401Konfliktprüfung 288Kontenplan 219Kontraktmanagement 159, 163Kontrolle 191Kreditorenbuchhaltung � Accounts
PayableKundenauftrag 118, 193Kundenbeziehung � Customer Rela-
tionship Management
L
Lagerverwaltung 124, 130, 198, 202, 216
Laptop 306LDAP 332Lead Management 139, 146, 266Lebenszyklus 373Leistungsanreize und Provisionen 118Lernprozess 191Lieferantenmanagement 160, 162Lieferantenstammdateien 92Lieferantenzusammenarbeit 163Lifecycle Data Management 125, 181,
391Lifecycle Process Support 391Lightweight Directory Access Protocol
(LDAP) 332Live Support 145
Index
414
Logistik 115, 116Logistikkette 189
anpassungsfähig 190Ausführung 202Netzwerk 197Planung 199, 200traditionell kontra adaptiv 192Transparenz 193
Lotus Notes 261
M
Macro Vertical 215Management Accounting � Control-
lingManagement internationaler Mitarbei-
ter 106Management of Internal Controls
(MIC) 78, 80Manager Self-Services (MSS) 65, 108,
392Manager Self-Services � Self-ServicesManufacturing Execution 125Manufacturing � ProduktionMapping 336Marketing 134, 136, 138Marketing Resource Management 138Mashup 232Master Data Management 337Metadaten 259Micro Vertical 226Microsoft 60, 254Microsoft Excel 60, 196, 334Microsoft Office 323Microsoft Outlook 60, 196, 220, 256,
296Microsoft Windows 323Microsoft Word 60, 257Mittelstand 58, 211Mobile Asset Management 251, 355Mobile Business � SAP NetWeaver
Mobilemobile Datenerfassung 119Mobile Sales 251Mobile Service 251Mobile Time and Travel 251
Mobilität 306Anbindung 307
Mobiltelefon 306, 307Model Driven Architecture � Model-
lierungmodellbasierter Ansatz 320Modellierung 242, 392
prozessbasierte 242rollenbasierte 242von Anwendungen 242
Modellorientierte Entwicklung 392modellorientierter Ansatz � Model-
lierungMonatsprognosen 209
N
Nachfolgeplanung 103New Product Development and Intro-
duction (NPDI) 125NWDI 243NWDS 243, 299, 332, 342
O
offene Standards 52, 313, 316, 333Office 2003 254, 257Office 2007 257OLAP 333On-Demand-Lösung 40, 236Online Analytical Processing (OLAP)
333Onlinekataloge 225Onlinetransaktionen 169Open Hub Services 334Operational Excellence 284Opportunity Management 141, 146Order Fulfillment � Auftragsabwick-
lungOrganisationsmanagement 256Outbound Logistics 124Outbound Logistics � WarenausgangOutsourcing 66, 392
Index
415
P
Papierformular 262papierloses Büro 262Partner Management 148Partner-Ecosystem 276PDA 306PDF 263PDK 299Personal Digital Assistant � PDAPersonaladministration 105Personalanalysen 100Personalbeschaffung 258, 304Personaldaten 265Personaldatenverwaltung 303Personaleinsatzplanung 100, 106Personalentwicklung 99Personalization 144, 146Personalwesen 98, 217, 223Plan-Driven Procurement 166plangesteuerte Beschaffung � Plan-
Driven ProcurePlanung 190, 191PLM 177
Corporate Services 182Integration von CRM 177
Portable Document Format � PDFPortal 294
Content 299Grundlagen 294Portaloberfläche 294
Portal Development Kit � PDKPortal Theme � PortalvorlagePortalvorlage 298Pricing & Contracts 141, 144Process Control � SAP GRC Process
ControlProcess Modeling 147Procurement � BeschaffungProcure-to-Pay 122Product and Project Portfolio Manage-
ment 177Product Costing 181Product Development � Produktent-
wicklung
Product Master & Structure Manage-ment 181
Produktentwicklung 115, 117, 124, 125, 180
Produktentwicklungskosten 174Produktion 115, 117, 118, 124, 198Produktionsplanung 117, 125, 223Produktivität 67Produktmanagement 177Produktprototypen 179Professional Service Delivery 127Profit Center Accounting 79Profitability Accounting 79Profit-Center-Rechnung � Profit Cen-
ter AccountingProject Accounting 79Project Execution 179Project Planning and Scoping 178Projekt 261Projektmanagement 177Prototyping and Production Ramp-Up
180Prozessautomatisierung 67Prozessindustrie 175Prozesskontrolle 279Prozesskostenrechnung 72Purchasing Governance 162
Q
Quality Engineering and Improvement 180
Quotation & Order Management 141, 144, 146
R
Radio Frequency Identification (RFID) 119, 204, 339
Reaktion 191Real-Time Data Processing 32Rechnungsbuchungen 218Reisekostenabrechnung 265Reisemanagement 257Reporting 223
Index
416
Reporting & Administration 217Reports and Analytics 257Return on Investment (ROI) 66, 281Rezepte 180RFID � Radio Frequency Identification
(RFID)Risikomanagement 80, 272
Aspekte 278Definition 272
Risiko-Registry 278Risk 271Risk Management � Risikomanage-
mentRoadmap 345, 375, 377Rolle 294, 297
zuweisen 297rollenbasierter Ansatz 335Rollendefinition 62Rollenkonzept 63Runtime-Engine 259
S
Safety Stock Planning � Sicherheitsbe-standsplanung
Sales 139Sales and Operations Planning 200Sales Order Management 126Sales Planning & Forecasting 140Sales � VertriebSanctioned Party List 290SAP
Das Unternehmen 31SAP Active Global Support 375SAP ASAP Focus Methodology 368SAP Auto-ID Infrastructure 339SAP Best Practices 33
Prototypen 355SAP-Implementierung 354
SAP Business All-in-One 40, 58, 214, 225, 226Best Practices 226Fallbeispiel 234Funktionen 225, 227
SAP Business ByDesign 40, 211, 214, 229, 393
SAP Business Community 38SAP Business One 40, 58, 211, 214,
215, 233, 393Drag & Relate-Funktion 224Funktionsbereiche 215Operations and Distribution 221Solution Map 215Übersicht 215Werkzeuge 215
SAP Business Suite 39, 40, 57, 133, 306, 393Definition 45
SAP Community 359SAP Composite Application Frame-
work 243SAP Composite Application Frame-
work (CAF) 342SAP Configuration 368SAP Console 131SAP Cost and Quotation Management
(CQM) 249SAP CRM E-Commerce 143SAP CRM Marketing 138SAP CRM Sales 139SAP Customer Relationship Manage-
ment (CRM) 40, 133, 265, 393SAP Customer Services Network 168SAP Developer Network (SDN) 38,
370, 393SAP EcoHub 241SAP Emissions Management (EM) 281SAP Environment, Health and Safety
(EH&S) 280SAP ERP 40, 133, 306, 393
Datenverwaltungsfunktionen 115SAP ERP Corporate Services 393SAP ERP Financials 71, 266, 394
Schnittstelle mit Duet 255Treasury and Risk Management 89
SAP ERP Human Capital Management 266
SAP ERP Human Capital Management (HCM) 97, 394
SAP ERP Operations 115, 116, 394Manufacturing 124Product Development 124
Index
417
SAP E-Sourcing On-Demand 159SAP Event Management 199SAP Global Trade Services (GTS) 166,
280, 290SAP GRC Access Control 278, 279,
288SAP GRC Corporate Sustainability
Management 285SAP GRC Process Control 279SAP GRC Risk Management 281SAP Interactive Forms by Adobe 61,
243, 253, 262, 263, 394SAP Learning Solution 104SAP Logistics Execution (LES) 115SAP Manufacturing 119, 394SAP Mobile Asset Management (MAM)
308SAP Mobile Business 251SAP NetWeaver 38, 48, 241, 299, 319,
323, 324, 348Funktionen 324Integration 324Komponenten 330Kompositionsplattform 325Mobile-Funktion 51Solution Map 328und SOA 320
SAP NetWeaver Application Server 331, 348
SAP NetWeaver BW Accelerator 335SAP NetWeaver Business Client 227,
228SAP NetWeaver Business Warehouse
300, 333, 345, 346, 348SAP NetWeaver Business Process
Management 343SAP NetWeaver Business Rules
Management 343SAP NetWeaver Composition Environ-
ment 52, 242, 243, 343Überblick 244Werkzeuge 243
SAP NetWeaver Developer Studio � NWDS
SAP NetWeaver Development Infra-structure � NWDI
SAP NetWeaver Exchange Infrastruc-ture 336
SAP NetWeaver Master Data Manage-ment 300, 337, 395
SAP NetWeaver MDM � SAP NetWea-ver Master Data Management
SAP NetWeaver Mobile 251, 306, 308, 338
SAP NetWeaver Portal 51, 62, 243, 295, 296, 299, 320, 335, 345, 346, 348
SAP NetWeaver Process Integration 337
SAP NetWeaver Visual Composer 243, 343
SAP NetWeaver XI � SAP NetWeaver Exchange Infrastructure
SAP PLM � SAP Product Lifecycle Management (PLM)
SAP Product Lifecycle Management (PLM) 40, 173, 176, 395
SAP Production Definition (PD) 249SAP R/1 32SAP R/2 32SAP R/3 32, 346SAP Resource and Portfolio Manage-
ment (RPM) 246SAP Safeguarding 378SAP Sales and Operations Planning
(SOP) 247SAP Service and Asset Management
308, 395SAP Service Marketplace 370SAP Services 401SAP Solution Expert Consulting 368SAP Solution Implementation Consul-
ting 368SAP Solution Manager 344, 373, 395
Definition 373Funktionen 376, 377Grundlagen 375Szenarien 377
SAP Strategic Enterprise Management (SEM) 285
Index
418
SAP Supplier Relationship Manage-ment (SRM) 40, 157, 158, 179, 395Abrechnung 161Solution-Map 161strategische Planung 161
SAP Supply Chain Management (SCM) 40, 189, 192, 395Collaboration 196Reaktionsgeschwindigkeit 194
SAP TechED 401SAP Technical Implementation 366SAP Test Management 368SAP Web Application Server � SAP
NetWeaver Application ServerSAP xApp Analytics 344SAP xApps � Composite ApplicationsSAP Business Suite 57SAP-Berater 360SAP-Communities 399SAP-Geschäftsstellen 402SAP-Implementierung 356SAP-Kundenberater 360SAP-Lösungen für Governance, Risk
und Compliance (GRC) 76, 272SAPPHIRE 395, 401SAP-Portfolio für KMU 211SAP-Produkte
Übersicht 39SAP-Serviceportfolio 361, 364SAP-Support 374Sarbanes-Oxley Act 274, 396Schwundeffekt 190SDN � SAP Developer NetworkSecure Sockets Layer (SSL) 332Segment and List Management 139Segregation of Duties (SoD) 80, 93,
287Self-Service Procurement 164Self-Service-Bestellanforderung 116Self-Services 64, 98, 107, 302, 305
Employee Self-Services (ESS) 302Manager Self-Services (MSS) 302,
305Selling via Partners 145Service 53, 115, 118, 126, 134, 137,
142, 240
Service and Maintenance Structure Management 182
Service Desk 374, 378Service Order Management 142, 145Service Parts Planning � Ersatzteilpla-
nungService-oriented Architecture � SOAserviceorientierte Architektur � SOAServices 311Services Procurement 165Services Repository 316Shared Services Center 396Shopping Basket Management 144Sicherheitsbestandsplanung 200Signatur
digitale 266Single Sign-on 260, 347, 349Single Sign-on (SSO) 332Skalierbarkeit 396SOA 38, 53, 240, 311, 314, 315, 396
Unterstützung von SAP NetWeaver 324
SOA Design and Deployment 330Solution Composer 396Solution Map 388, 397Solution Monitoring 374Sourcing 158Specification and Recipe Manage-
ment 181Spesenverwaltung 303Sprachenunterstützung 266Spracherkennung 307SSL 332SSO 332Stammdaten 337Stammdatenmanagement � SAP Net-
Weaver Master Data ManagementStandards, offene 313, 316Standardsoftware 45Starter Kit for SOA 321Steuern 219Steuern � Tax AccountingStore Locator 144Straight-Through Processing (STP) 92Strategic Portfolio Management 179strategische Finanzplanung 201
Index
419
strategischer Einkauf 158, 179Definition 158
strukturierte Daten 263Stücklisten 116Succession Management � Nachfolge-
planungSupplier Collaboration � Collabora-
tionSupply Base Management 167Supply Chain Execution 202Supply Chain Management 189, 355Supply Chain Visibility 196, 199Supply Network Collaboration 196,
199Supply Network Planning � Bestands-
planungSystem
externes 296Systemzugriff 60Szenario 54
T
Talent Management 99, 102Tax Accounting 79Telemarketing 146Telesales 146Territory Management 140Third-Party Certification Center 360Time & Travel 141Time and Resource Management 178Time-to-Market 67Total Cost of Ownership (TCO) 66,
215Trade Promotion Management 139Transfer Pricing 79Transportation Management 124,
198, 202Transportterminierungs-Engine 195Travel Management � Reisemanage-
mentTreasury and Risk Management 79Try-Run-Adapt-Modell 213
U
Überwachung 191UDDI 326Umweltschutz 280Unified Life-Cycle Management 330Universal Description, Discovery and
Integration (UDDI) 326Unternehmen 44Unternehmensanwendung 46Unternehmensplanung 334Unternehmenssoftware 43, 45Upgrade 374Ursachenanalyse 374User Interface � BenutzerschnittstelleUser Productivity Enablement 51, 328
V
Value-Based Services 397Vergütung 103Vergütungsplanung 305Verschlüsselung 397Vertikale Lösung 397Vertragsmanagement 258Vertrieb 115, 118, 126, 134, 136,
139, 216, 217Vertriebsmanagement 257Visual Composer 397
W
Warehouse Management � Lager-verwaltung
Warenausgang 124Wareneingang 116, 124Warranty Management 142Web Auctions 144Web Dynpro 243
ABAP 341Java 332, 342
Web Service Framework 341Web Services Description Language �
WSDLwebbasierte Planung und Budgetierung
334
Index
420
Webbrowser 294Webservices 53, 241, 311, 313, 326,
336, 397ABAP 341
Webservice-Technologie 331Werbekampagne 220Wertschöpfungskettenpartner 118Whistle Blower Complaints 78, 80Wiki 299, 301Work Center 304, 398Work Trigger 62Workflow 265Workforce Deployment � Personal-
einsatzplanungWorkforce Process Management �
PersonalwirtschaftWorking Capital 90
Workspace 300Typ 300
WSDL 241, 314, 326, 398
X
xApps � Composite ApplicationsXML 314, 326, 398XML-Messaging 336
Z
Zahlungsvorgänge 116Zeitmanagement 256Zeitwirtschaft 99, 106, 303Zertifizierung 400Zielvereinbarung 103Zugriffssteuerung � SAP GRC Access
ControlZugriffsverwaltung 398Zusammenarbeit � Collaboration
![Jean-Luc Nancy] La Representación Prohibida(Bookos.org)](https://img.pdfslide.org/doc/110x75/55cf978b550346d033923dcb/jean-luc-nancy-la-representacion-prohibidabookosorg.jpg)
