Wolfgang Schattauer (52) ist seit einem Fahrradunfall querschnittgelähmt.„Die mehr als siebenjährige Partnerschaft mit der NOVOMATIC-Tochter ADMIRAL ist ein bedeutender Erfolgsfaktor meiner Handcycling-Karriere. Es gibt kaum schönere Wege sich für die Unterstützung zu bedanken, als beispielsweise mit dem Gewinn der Goldmedaille bei den Paralympics in Peking.“

we care to be fairEine CSR-Zeitung von NOVOMATIC

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Vorwort des Generaldirektors

Liebe Leserinnen und Leser,

die NOVOMATIC-Gruppe ist in der hoch-sensiblen Glücksspielbranche tätig. Wir sind uns dieser Tatsache bewusst und stellen gerade deshalb stets die gesell-schaftliche Verantwortung in den Mittel-punkt unseres Handelns.

Corporate Social Responsibilty (CSR) hat bei NOVOMATIC viele verschiedene Ge-sichter. Ob Integration von Menschen mit Migrationshintergrund, ob Spielerschutz auf höchstem Niveau, ob neue, ökologi-sche Technologien oder ein weitverzweig-tes Sponsoringprogramm in Sachen Kunst, Wissenschaft und Sport – Europas größter integrierter Glücksspielkonzern übernimmt in den unterschiedlichsten Bereichen Ver-antwortung und bezieht klar Stellung.

Denn wir begreifen Nachhaltigkeit als stra-tegische Herausforderung, der wir uns als Leitbetrieb von Weltformat nicht verschlie-ßen können und wollen. Gelebte Corpo-rate Social Responsibilty soll ein Gewinn für alle sein, also für das Unternehmen genauso wie für unsere Stakeholder.

Dabei hat sich in zahlreichen CSR-Teilbereichen in den vergangenen Jahren sehr viel getan. Beispielhaft soll hier das richtungsweisende Spielerschutzkonzept erwähnt werden, das unsere Experten in Zusammenarbeit mit unabhängigen Einrichtungen wie dem Anton-Proksch-Institut entwickelt haben.

Mitarbeiter 2011:

18.000(davon 2.800 in Österreich)

uMsatz 2011:

über 3Mrd. eur

ebitda 2010:

556Mio. eur

NOVOMATIC-Aktivitäten

NOVOMATIC-Kernmärkte

NOVOMATIC-Produktions-,

-F&E-Standorte

der NOVOMATIC-Konzern auf einen blick

Ich lade Sie auf den kommenden Seiten zu einer kurzweiligen Reise in die Welt von NOVOMATIC ein. Eine Reise, die zeigen soll, wie ökonomischer Erfolg, nachhaltiges Wirtschaften und gesellschaftliches Ver-antwortungsbewusstsein in eine fruchtvolle Wechselwirkung miteinander treten können.

Ich wünsche Ihnen gute Unterhaltung bei der Lektüre.

Ihr Dr. Franz Wohlfahrt Generaldirektor

Geschäftstätigkeit in mehr als

70 LändernNiederlassungen in

32 Ländern

ebit 2010:

261Mio. eur

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Wir streben danach, die Produktion umweltverträglich und ressourceneffizi-ent zu gestalten sowie hochwertige und langlebige Produkte herzustellen.

• Wir bekennen uns zum Glücksspiel innerhalb klarer rechtlicher Rahmen-bedingungen, agieren ausschließlich in regulierten Märkten und achten im Unternehmen auf die Einhaltung der Compliance-Vorschriften.

• Als eigentümergeführtes Unternehmen sind wir stolz auf die Verwurzelung an unseren Standorten. Durch gezielte Investitionen und die Sicherung von hochqualifizierten Arbeitsplätzen tragen wir zur regionalen und nationalen Wert-schöpfung bei.

• Sponsoring-Partnerschaften und die Unterstützung von sozialen Anliegen beweisen unser gesellschaftliches Engagement. Wir setzen uns für Kunst und Kultur ein, fördern Wirtschaft und Forschung, unterstützen Spitzen- und Breitensport und engagieren uns für soziale Initiativen.

Gesellschaftliche Verantwortung hat bei NOVOMATIC eine lange Tradition. Wir fühlen uns ver-pflichtet, den Unternehmenserfolg mit der Gesellschaft zu teilen, zu einem solidarischen Mitei-nander beizutragen und engagieren uns daher in den Bereichen Kunst, Kultur, Soziales, Wirt-schaft, Wissenschaft, Forschung und Sport. Unsere CSR- und Nachhaltigkeitsstrategie ist ein elementarer Bestandteil einer tragfähigen und verantwortungsvollen Unternehmenspolitik. Auf den folgenden Seiten sind die Grundsätze und Schwerpunkte unseres Engagements dargestellt.

Gelebte Verantwortung

• Wir bekennen uns zu einer verantwor-tungsvollen Unternehmenskultur und fördern das Bewusstsein dafür bei allen Mitarbeitern auf allen Hierarchieebenen.

• Die sensible Dienstleistung Glücksspiel muss mit höchstem Verantwortungs-bewusstsein einhergehen. NOVOMATIC hat daher ein umfassendes Responsible Gaming-Programm konzipiert, das wir gemeinsam mit Experten kontinuierlich evaluieren und weiterentwickeln. Die wissenschaftliche Erforschung subs-tanzungebundener Suchterkrankungen ist uns dabei ein besonderes Anliegen. Unsere Forschungskooperation mit dem Zentrum für Public Health der Medizinischen Universität Wien leistet dazu einen wichtigen Beitrag.

• Wir betrachten unsere Mitarbeiter als wertvollstes Kapital und investieren entsprechend in deren Weiterbildung. Gerade die Sicherung von Arbeitsplät-zen leistet einen bedeutenden Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt.

• Als Innovator und Technologieführer legen wir Wert auf den verantwortungs-bewussten Umgang mit der Umwelt.

Öffentlichkeit

Sponsoring-Partner

Sport

Wirtschaft & Forschung

Kunst & Kultur

Soziale Initiativen

Mitarbeiter

Lieferanten

InvestorenMitbewerber

Geschäftspartner Behörden

Standort-UmfeldPolitik & Entscheidungsträger

Kunden

Spielerschutz

Therapieeinrichtungen

Selbsthilfegruppen

Forschungseinrichtungen

Unsere Stakeholder

Der Dialog mit unseren Stakeholdern liefert wichtige Rückmeldungen zu unserem unternehmerischen Handeln. Unter Stakeholdern verstehen wir all jene Menschen und Organisationen, die von unserer Geschäftstätigkeit direkt oder indirekt betroffen sind. Wir bemühen uns, nach innen wie nach außen Dialogbereitschaft zu signalisieren und sind für Fragen, Anregungen und Kritik offen.

Auf den folgenden Seiten kommen diverse Stakeholder mit Statements zu Wort.

Das museum gugging hat uns freundlicherweise Werke ihrer Künstler zur Bebilderung dieser CSR-Zeitung zur Verfügung gestellt.

Unsere CSR-Grundsätze

„Die respACT-Mitgliedsunter-nehmen bekennen sich zu der Verbindung von markt-wirtschaftlichem Denken und Handeln mit ökologischen und sozialen Kriterien und Anforderungen. Als führende Unternehmensplattform für Corporate Social Responsibility und nachhaltige Entwicklung in Österreich begrüßen wir das Engagement der heimischen Unternehmen außerordentlich.“

Mag. Daniela KnielingGeschäftsführerin respACT - austrian business council for sustainable development

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Unsere Rolle in der Gesellschaft

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Responsible GamingSpielen kann in manchen Fällen zu einer nicht kontrollierbaren Leidenschaft werden. Darum macht sich NOVOMATIC seit jeher für die Spielsuchtprävention stark. Denn die sensible Dienstleistung Glücksspiel darf nur in Verbindung mit höchstem Verantwortungsbewusstsein angeboten werden.

NOVOMATIC verfolgt ein großes Ziel: Unterhaltung auf hohem Niveau an-zubieten. Dabei setzen wir alles daran, möglichen Gefahren eines unkontrollierten Spielverhaltens vorzubeugen und entge-genzuwirken. Jugend- und Spielerschutz sowie Gästebetreuung durch qualifizierte und geschulte Mitarbeiter haben für uns deshalb oberste Priorität.

Europas größter integrierter Glücksspiel-konzern hat ein Bündel von Maßnahmen geschnürt, das unter dem Oberbegriff „Responsible Gaming“ zusammengefasst ist. Das erklärte Ziel aller Spielerschutz-Aktivitäten ist es, die Eigenverantwortung unserer Kunden zu stärken, gefährdete Gäste durch modernste Präventionsmaß-nahmen und kompetente Mitarbeiter zu schützen und in enger Zusammenarbeit mit wissenschaftlichen und therapeuti-schen Einrichtungen zur Lösung dieser ge-sellschaftlichen Problematik beizutragen.

Die Palette der Maßnahmen reicht dabei von Informations- über Gesprächs- und Bera-tungsangeboten bis hin zu Spielverboten von gefährdeten Personen. Die Hilfe zur Selbst-hilfe steht dabei immer im Mittelpunkt.

Prävention beginnt stets mit Information. Deshalb bieten wir auf der Website www.responsible-gaming.info umfassende Info-Materialien zum komplexen Thema

Spielsucht. Auch in allen ADMIRAL-Filialen liegen entsprechende Folder in sechs Sprachen auf. Gemeinsam mit der Medizinischen Universität Wien wurde zu-dem im Jahr 2006 die Helpline Spielsucht (0800 20 52 42) ins Leben gerufen, um das bestehende Beratungs- und Therapie-netzwerk in Österreich zu stärken. Weiters setzt NOVOMATIC auf enge Kooperatio-nen mit Fachinstitutionen, wie etwa dem renommierten Anton-Proksch-Institut, Europas modernster Suchtklinik.

Rahmenbedingungen der Spielsuchtprävention

Abhängigkeit ist ein komplexes gesamtge-sellschaftliches Phänomen, das durch ver-schiedenste Faktoren begünstigt wird. Stets wirken Komponenten wie Persönlichkeit, soziales Umfeld, gesellschaftliche Bedingun-gen und schließlich die „Substanz“ sowie das problematische Verhalten zusammen.

Der hohe Anteil an komorbiden Störun-gen, also das parallele Auftreten weiterer Beeinträchtigungen (wie z.B. affektiver Störungen, Angsterkrankungen oder Per-sönlichkeitsdefiziten sowie Abhängigkeiten von Substanzen wie Nikotin, Alkohol, Me-dikamenten und anderen Drogen), ist ein weiterer Hinweis für die Vielschichtigkeit von Suchterkrankungen. Zudem machen

es äußerlich kaum erkennbare Anzeichen unmöglich, alle Betroffenen im Vorfeld zu identifizieren.

NOVOMATIC antwortet auf diese Heraus-forderungen mit einem der modernsten Spielerschutzsysteme Europas – dem ADMIRAL-Ampelsystem.

„Was für die einen ein unter-haltsames Freizeitvergnügen darstellt, birgt für andere Suchtpotential mit entsprech-end negativen Konsequenzen. NOVOMATIC verschließt vor möglichen Problemen nicht die Augen, sondern unterstützt unsere Arbeit mit Betroffenen seit vielen Jahren.“

Mag. Dr. Izabela HorodeckiPräsidentin Spielsuchthilfe

Prävention ist der beste Spielerschutz

Umweltz.B. Peer Group,

Familie, Schule/Beruf

Suchtmittelz.B. Verfügbarkeit,

gesellschaftliche Akzeptanz, Wirkung

Personz.B. Problemlösungs-

fähigkeit, Selbstbewusstsein,genetische Komponente

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ADMIRAL-Ampelsystem: Auto-matenspiel mit Zutrittskontrolle

Als erster Glücksspiel anbieter in Österreich hat NOVOMATIC 2007, in Zusammenarbeit mit der Medizinischen Universität Wien, ein elektronisches Zutrittssystem für effektiven Jugend- und Spielerschutz in Niederösterreich entwi-ckelt, das nun auf ganz Österreich ausge-weitet wird.

Die persönliche Betreuung und Beratung der Gäste bildet die Basis dieses Systems und funktioniert über eine Kombination aus Registrierungspflicht, Zutritts- und Beobachtungskontrolle.

Der Kunde registriert sich mit einem amtlichen Lichtbildausweis und erhält eine personalisierte ADMIRAL-Card, welche die eindeutige Identifizierung ermöglicht.

Nur mit der ADMIRAL-Card kann ein Kunde den Spielbereich durch ein Drehkreuz betreten.

Die Karte speichert:•persönliche Daten inklusive Lichtbild•Spieldauer•Spielfrequenz•Zulassungsstufe

Auf Basis der ADMIRAL-Card lassen sich entscheidende Informationen über das Spielverhalten generieren, die in die Beurteilung einer potentiellen Spielsucht-gefährdung einfließen. Jeder Besuchstag wird protokolliert und daraus die durch-schnittliche Anzahl der monatlichen bzw. jährlichen Besuche abgeleitet.

Zusätzlich achten geschulte Mitarbeiter auf äußere Anzeichen einer Spielsucht-gefährdung. Ergeben sich aus der techni-

schen und sozialen Kontrolle Hinweise auf eine Gefährdung, holen wir eine Bonitäts-auskunft ein und prüfen, ob der Kunde seine Existenz gefährdet.

Die gespeicherten Informationen bilden die Grundlage des ADMIRAL-Ampel-systems, das die Zulassungsstufen des Kunden in drei Kategorien regelt und auf der ADMIRAL-Card speichert:

Grüne Phase Das Drehkreuz ist ausschließlich passier-bar, wenn die ADMIRAL-Card grünes Licht gibt und damit kein Hinweis auf bedenkli-ches Spielverhalten vorliegt.

Gelbe Phase Hat der Kunde in letzter Zeit oft und länger als üblich gespielt, wird durch das System automatisch die gelbe Warnstufe aktiviert. Ein Beratungsgespräch inklusive Bonitäts-

prüfung durch geschulte Mitarbeiter wird in die Wege geleitet.

Rote Phase Bei auffälligem Spielverhalten wird eine au-tomatische Spielsperre zum Selbstschutz in allen ADMIRAL-Betrieben wirksam.

Abkühlphase Nach zwei Stunden Spieldauer tritt auto-matisch eine Abkühlphase am Spielgerät in Kraft, um den Gast zu einer Spielpause zu animieren. Die Abkühlphase ist gesetz-lich nur in Automatensalons vorgesehen.

Jugendschutz

Registrierungspflicht und Ausweiskontrolle verhindern den Zutritt von Minderjährigen und garantieren somit deren bestmögli-chen Schutz.

„Die Gaming Industrie trägt eine spezielle gesellschaftspolitische und individuelle Verantwortung. Hier hat NOVOMATIC federfüh-rend für Österreich bereits vor Jahren ein innovatives Zutritts-kontrollsystem implementiert, das auf Basis gewonnener Erfahrun-gen standardisiert und verbessert wurde. Zudem wird der Auf- und Ausbau des Beratungs- und Therapienetzwerks in Österreich gefördert sowie die Suchtforsch-ung unterstützt. Spielerschutz ist daher kein bloßes Lippen-bekenntnis, sondern wird aktiv thematisiert.”

Univ.-Prof. Dr. Gabriele FischerSuchtforscherin Medizinische Universität Wien – Zentrum für Public Health

6

Spielerschutz durch geschulte Mitarbeiter

Ein wesentlicher Bestandteil des konzern-weiten Responsible Gaming-Programms ist die Ausbildung all unserer Mitarbeiter in der Früherkennung und Prävention von pathologischem Spielverhalten. Qualifi-ziertes Personal bildet die unverzichtbare Basis unserer Maßnahmen zum Schutz unserer Gäste.

Der Ausbildungsplan

Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt er-halten eine bis zu zwölf Monate dauernde

Ausbildung. Diese besteht aus mehreren Modulen und anschließenden Weiterbil-dungsmaßnahmen, wie etwa autonomen E-Learning-Programmen. Die Ausbildungs-inhalte reichen von Kundenkommunika-tion über Beschwerde- und Konfliktma-nagement bis hin zu einem besonderen Schwerpunkt zur Spielsuchtprävention.

Eine zentrale Rolle im Spielerschutz kommt der Ausbildung und dem Einsatz unserer Präventionsbeauftragten zu. Sie beobachten Kunden mit auffälligem Spiel-verhalten, überprüfen deren Gefährdungs-potential bzw. Bonität und übernehmen die besonders verantwortungsvolle Aufga-be, Gespräche mit gefährdeten Gästen zu

suchen und zu führen. Im Rahmen eines intensiven fünftägigen Advanced-Lehrgan-ges am Anton-Proksch-Institut erhielten 2011 alle Präventionsbeauftragten ein zu-sätzlich vertiefendes Training zu Themen wie diagnostische Kriterien von Abhängig-keitserkrankungen, Behandlungsmöglich-keiten und Komorbiditäten.

„Der Früherkennung einer Spielsuchterkrankung kommt im Heilungsverlauf entschei-dende Bedeutung zu. Mit der Ausbildung von entsprechen-dem Fachpersonal sowie der einschlägigen Schulung von Mitarbeitern leistet die Re-sponsible Gaming-Abteilung von NOVOMATIC, in enger Zusammenarbeit mit dem Anton-Proksch-Institut Wien, einen wichtigen Beitrag zur Spielsuchtprävention und -früherkennung.”

Prim. Univ. Prof. Dr. Michael MusalekÄrztlicher Leiter Anton-Proksch-Institut

Gemeinsam für den Spielerschutz: 46 NOVOMATIC-Mitarbeiter absolvierten im Jahr 2011 ihre Ausbildung zum Präventionsbeauftragten.

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Responsible Gaming international

Rumänien

NOVOMATIC kooperiert vor Ort mit einer medizinischen Institution auf dem Gebiet der substanzungebundenen Süchte. In allen Standorten liegen umfassende Infor-mationsfolder zum Thema pathologisches Spielen, inklusive eines Selbsttests zur Reflexion des Spielverhaltens, zur freien Entnahme auf. Darüber hinaus wurde eine kostenfreie Spielsucht-Helpline für Betrof-fene und Angehörige eingerichtet sowie die Gründung eines Vereins für Spielab-hängige unterstützt. Zusätzlich werden Mitarbeiter-Schulungen im Bereich der Früherkennung und Prävention von Spiel-sucht abgehalten.

Spanien

Als Mitglied der Vereinigung der spanischen Glücksspielproduzenten FACOMARE hat unser spanisches Tochter-unternehmen den sogenannten „Kodex der guten Praktiken“ unterzeichnet. Dieser stellt ein Bekenntnis der Industrie zu ihrer gesellschaftlichen Verantwortung dar. Er postuliert den verantwortungsvollen Umgang mit dem Spiel und eine entspre-chende Ausgestaltung des Spielangebots. In Spanien umgesetzte Maßnahmen

beinhalten das Auflegen von Informati-onsmaterial zum Thema pathologisches Glücksspiel, die Beobachtung des Spiel-verhaltens der Kunden, die Verhängung von Zutrittsverboten sowie die Aus- und Weiterbildung des Personals. Auf allen NOVOMATIC-Geräten in Katalonien ist eine Plakette angebracht, die über die Alters-grenze sowie Gefahren des pathologischen Glücksspiels informiert.

Deutschland

Mit der Unterzeichnung des Ehrenkodex der Initiative Spielerschutz (ISS) durch das deutsche Tochterunternehmen

EXTRA Games Entertainment GmbH hat NOVOMATIC auch in Deutschland ein klares Bekenntnis zu einem verantwor-tungsvollen Umgang mit Glücksspiel abge-geben. Die ISS ist ein Zusammenschluss von Spielstätten-Unternehmen, die offensiv mit dem Thema Spielerschutz und Suchtprävention umgehen. Die Mitglieder haben sich auf Richtlinien geeinigt, die von aktivem Jugendschutz über nachhal-tigen Spielerschutz bis hin zu Zertifizie-rungsmöglichkeiten reichen. Außerdem werden alle Mitarbeiter der EXTRA Games Entertainment GmbH von Psychologen in den Bereichen Spielerschutz und Sucht-prävention geschult. Für die Auszubilden-den gibt es Seminare in Zusammenarbeit mit der Suchtberatungsstelle Sigmaringen, um Mitarbeitern die Kompetenz zu vermit-teln, Problemspieler zu erkennen, damit diesen aktive Hilfe angeboten werden kann. Auch die Spielbank Berlin hat in Kooperation mit der Caritas seit Jahren ein erfolgreiches Schulungskonzept für Mitarbeiter implementiert.

Großbritannien

Astra Games ist Mitglied der branchen-weiten Initiative GamCare. Diese unab-hängige Institution wird großteils von der Branche finanziert und stellt eine Helpline sowie Beratungsangebote zur Verfügung. GamCare führt außerdem Studien und Schulungsmaßnahmen für alle beteiligten Stakeholder durch.

Schweiz

Alle NOVOMATIC-Spielbanken in der Schweiz sind dem Sozialkonzept der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) verpflichtet. Dies beinhaltet ein Zutritts- und Spielermonitoringsystem, inklusive Zutrittssperren und Spielver-boten sowie die Zusammenarbeit mit Präventionsfachstellen. Die Spielbanken bieten ihren Gästen kostenfreie Informati-onsfolder und schulen ihre Mitarbeiter im Bereich Früherkennung und Prävention von Glücksspielsucht.

Serbien

Ähnlich wie in Kroatien steht NOVOMATIC auch in Serbien in enger Zusammenarbeit mit Suchtexperten, die für Fragen und Informationen bei kostenfreien Helplines und anhand von Informationsmaterialien Hilfe und Beratung bieten. Wir leisten unseren Beitrag im Bereich der Bewusst-seinsbildung und Aufklärung zum Thema pathologisches Glücksspiel und veranstal-ten regelmäßige Mitarbeiter-Schulungen zur Früherkennung und Prävention von Spielsucht.

Unsere internationalen Res-ponsible Gaming-Aktivitäten sind von der jeweiligen nati-onalen Ausgestaltung gesetz-licher Rahmenbedingungen abhängig. An dieser Stelle präsentieren wir exempla-risch unsere Maßnahmen in einigen Ländern.

„Den Schwächsten unserer Gesellschaft zu helfen, ist der Volkshilfe seit ihrer Gründung vor 65 Jahren ein zentrales Anliegen. Gerade in Zeiten wirtschaftli-cher Turbulenzen und knapper Budgets sind wir verstärkt auf die soziale Verantwortung von Unternehmen wie NOVOMATIC angewiesen, um Benachteiligten eine Stimme zu verleihen und Armut zu lindern.”

Erich FenningerBundesgeschäftsführer Volkshilfe Österreich

© Petra Spiola

Spielerschutz über die Grenzen hinaus

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Der Erfolg und die hervorragende Geschäftsentwicklung von NOVOMATIC sind im Wesentlichen dem Einsatz, der Kreativität und der Motivation unserer Mitarbeiter geschuldet und auf unsere positive Unternehmenskultur zurückzuführen.

Der Schwerpunkt wird in den nächsten Jahren auf dem Erhalt der Beschäfti-gungsfähigkeit unserer Mitarbeiter liegen. Aufgrund der angestrebten Anhebung des faktischen Pensionsantrittsalters kommt sowohl der fachlichen Qualifizierung, insbesondere aber der gesundheitlichen Vorsorge eine noch größere Bedeutung zu.

Da unser Personal der zentrale wirtschaft-liche Erfolgsfaktor ist, gehen wir bereits bei dessen Auswahl äußerst sorgfältig vor. Um die besten Mitarbeiter aufzunehmen, unterstützen wir unsere Führungskräfte intensiv beim Einstellungsprozess.

Unsere Recruiting-Aktivitäten umfassen auch die Teilnahme an den wichtigsten Berufsmessen. Wir wollen unsere Positio-nierung als attraktiver Arbeitgeber stärken,

um auch künftig hochqualifizierte Mitar-beiter zu gewinnen.

Einen wesentlichen Schwerpunkt bildet unser Trainee-Programm, womit wir einen qualifizierten Nachwuchspool mit breitem Unternehmens- und Branchenwissen aufbauen. Innerhalb von zwölf Monaten durchlaufen Trainees verschiedene Abtei-lungen der Konzernzentrale und sammeln internationale Erfahrung bei den Unter-nehmenstöchtern. Dabei lernen sie die Produktion sowie den operativen Bereich von Grund auf kennen. Das Programm selbst wird in regelmäßigen Feedback-gesprächen evaluiert und aufgrund des großen Erfolgs kontinuierlich ausgebaut.

NOVOMATIC unterstützt diesbezüglich auch die Plattform TraineeNet

(www.traineenet.at), ein Zusammen-schluss von Trainees und ehemaligen Trai-nees aus ganz Österreich. Sie ermöglicht Hochschulabsolventen, die sich bei ihrem Karrierestart für ein Trainingsprogramm entschieden haben, die gemeinsame Teilnahme an interessensspezifischen Ver-anstaltungen zu aktuellen und zukunftsre-levanten Themen sowie das Knüpfen von Netzwerken, auch außerhalb des eigenen Unternehmenshorizonts.

Personalmanagement & Recruiting

„Das Unternehmen bietet eine angenehme und ansprechende Arbeitsatmosphäre sowie viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Besonders schätze ich die ehrliche Kom-munikation, die für mich eine wichtige Voraussetzung für gute Zusammenarbeit und Zufrie-denheit am Arbeitsplatz ist. Motivierte Mitarbeiter sorgen für zufriedene Hotelgäste.”

Andrea SegulinLeiterin Rezeption Hotel & Casino Ressort Admiral, Slowenien

Unser größtes Kapital

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Personalentwicklung, Aus- und Weiter bildung

Die hohe Qualifikation und das überdurch-schnittliche Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter werden durch laufende Aus- und Weiterbildungsprogramme aktiv un-terstützt. Fortbildung in individuellen wie gruppenspezifischen Programmen wird dabei als gezielte Investition in die Zukunft des Unternehmens betrachtet.

Als global agierender Konzern liegt der Schwerpunkt auf der Fortsetzung der um-fassenden Fremdspracheninitiative. Das Englischprogramm wird durch Spanisch-, Italienisch-, Russisch- und Polnischkur-

se ergänzt. Für unsere Mitarbeiter mit Migrationshintergrund bieten wir Kurse für Deutsch als Fremdsprache an, die sich großer Beliebtheit erfreuen. Im Fokus steht auch die Ausweitung relevanter IT-Kennt-nisse und arbeitsplatzbezogenen Fachwis-sens. Außerdem wurde in Zusammenar-beit mit Quality Austria eine umfangreiche Ausbildungsreihe zum Thema Qualitäts-management gestartet.

2011 haben wir weiters unsere Ausbil-dungsaktivitäten verstärkt, insgesamt acht neue Lehrlinge in Österreich auf-genommen und beschäftigten nun zehn gewerbliche und sieben kaufmännische Lehrlinge. Neben der fachlichen Qualifika-tion ist uns vor allem die Entwicklung der

sozialen Kompetenz ein wichtiges Anlie-gen, weshalb wird derzeit die Schaffung einer Lehrwerkstätte prüfen.

Die intensiven Schulungen unserer Prä-ventionsbeauftragten wurden 2011 ebenso fortgeführt.

Die Novo Academy

Die breite internationale Verankerung von NOVOMATIC stellt hohe Ansprüche an die Ausbildung, Qualifikation und Kompetenz unserer Mitarbeiter. Die Novo Academy hat daher die wichtige Aufgabe, den Gedanken des lebenslangen Lernens

innerhalb der Unternehmensgruppe zu verwirklichen.

Deren Weiterbildungs- und Trainingsan-gebote leisten einen wesentlichen Beitrag zur ständigen Qualitätssteigerung in allen Geschäftsfeldern der Unternehmensgrup-pe, wobei der derzeitige Schwerpunkt in der Konzeption und Durchführung von Schulungsmaßnahmen in Zusammen-hang mit der Umsetzung von Responsible Gaming liegt. Das Highlight 2011 war die Zertifizierung der Novo Academy durch IQNet und Quality Austria.

Beschäftigungsentwicklung

Im Jahr 2010 haben wir die Personalkapazitäten im Kontext der positiven wirtschaftlichen Entwicklung erhöht.

In Österreich setzt sich der Personalstand (exklusive ruhende Arbeitsverhältnisse) zum 31.12.2010 wie folgt zusammen:

Sämtliche betriebliche Leistungen in Österreich stehen selbstverständlich sowohl Voll- als auch Teil-zeitkräften zur Verfügung. Der Anteil jener Mitarbeiter, die unter Kollektivvereinbarungen fallen, beträgt in Österreich nahezu 100 Prozent.

Angestellte

Kaufmännische Lehrlinge

Arbeiter

Gewerbliche Lehrlinge

Freie Dienstnehmer

Gesamt

1.164

Gesamt

384

FrauenMänner

780

413

1.347560787

EEI + IT

Kollektivvertrag

Gastro

Gesamt

6,1

Gesamt

8,9

FrauenMänner

4,8

27,130,924,4

18,823,715,9

707

1174

2.5339521.581

Die Fluktuationsquote setzt sich im Berichtsjahr wie folgt zusammen:

Durchschnittlicher Personalstand

3.0

00

2008 2009 2010

Österreich sonstige Länder

6.645

2.220

7.976

10.331

8.030

10.544

2.355 2.514

6.0

00

9.0

00

8.865

„Das Engagement von NOVOMATIC ermöglicht es uns, dass wir 20 Stipendien an talentierte Jungreporter mit Migrations hintergrund vergeben können und so langfristig dazu beitragen, die journalistische Elite des neuen Österreichs zu rekrutieren und auszubilden.“

Dr. Simon KravagnaChefredakteur Biber Magazin

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Als weltweit tätiges Unterneh-men ist der verantwortungs-volle Umgang mit Diversity für NOVOMATIC eine Selbstver-ständlichkeit. Die unterschied-lichen kulturellen Hintergrün-de unserer Beschäftigten stellen ein spezielles Asset dar und sind ein wichtiger Bau-stein unseres Erfolges.

Vielfalt & Chancengleichheit

Allein in Österreich sind Menschen aus mehr als 30 Nationen für unser Unter-nehmen tätig, über 40 Prozent unserer Mitarbeiter stammen nicht aus Österreich bzw. kommen aus Familien, die nach Österreich eingewandert sind. Besonders stolz sind wir darauf, dass diese Mitar-beiter quer durch alle Hierarchieebenen vertreten sind.

Der Anteil an Mitarbeitern mit ausländi-scher Staatsbürgerschaft beträgt in Öster-reich über 20 Prozent, der Frauenanteil fast 40 Prozent.

Die Erhöhung der Beschäftigungsquote von Mitarbeitern mit Behinderung wird auch in den nächsten Jahren angestrebt. Derzeit beträgt deren Anteil in Österreichs NOVOMATIC-Betrieben rund ein Prozent.

„Der Einsatz für gesellschaft-liche Vielfalt, Respekt und Chancengleichheit; das Aus-schöpfen von Potentialen eines jeden Menschen, unabhängig von dessen Herkunft; Integra-tion als Chance begreifen und durch Bildung fördern; Kon-flikte durch Dialog lösen – für NOVOMATIC sind dies nicht nur leere Floskeln, sondern gelebte  Unternehmenspraxis mit einer multiethnischen Beleg-schaft. Dies unterstreicht auch das Engagement von CEO Dr. Wohlfahrt als Vorstandsmit-glied unseres Vereins. Wirtschaft für Integration setzt vorbildliche Integrationsprojekte um – etwa den Österreichischen Integrati-onspreis, den Österreichischen Integrationstag oder den mehr-sprachigen Redewettbewerb SAG’S MULTI!“

Mag.a Zwetelina OrtegaGeschäftsführerin Verein Wirtschaft für Integration

© Siobhan Geets

Integration leben, Potenziale fördern

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Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz

Unsere Betriebs ärztin am Standort Gumpolds kirchen steht auch außerhalb der regel mäßigen Sprechstunden für sämtliche Belange zur Verfügung.

Jährlich werden erweiterte Gesunden-untersuchungen, Impfaktionen und die gesundheitliche Beratung der Mitarbeiter angeboten, was äußerst positiv aufgenom-men wird.

Seit März 2010 bieten wir außerdem allen Mitarbeitern in der Konzernzentrale eine eigene Kantine auf ernährungswissen-schaftlicher Basis.

Darüber hinaus unterstützen wir unsere Mitarbeiter bei der Teilnahme an Sport-veranstaltungen und durch attraktive Kondi tionen bei Partnerfirmen.

Der Arbeitnehmerschutz und die Unfall-prävention bilden einen weiteren Schwer-punkt und werden von externen Sicher-heitsbeauftragten überprüft.

Sichere Arbeitsplätze und gesunde Mitarbeiter sind uns wichtig.

Das Arbeitsumfeld im Fokus

„Meine Tätigkeit bei NOVOMATIC begann ich auf der Insel Rab. Nach drei Jahren zog ich vom Meer in eine 600 Kilometer entfernte Stadt im Landesinneren und wurde gleich im dortigen ADMIRAL Klub eingestellt. Seitdem habe ich mich in mein neues Team sehr gut eingelebt und kann heute sagen: Ich bin glücklich, ein Teil der global agierenden NOVOMATIC-Gruppe zu sein.“

Senad FazlicOperator Cash Officer Admiral Intl. Casinos, Kroatien

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Produktlebenszyklus

Nutzung

Vertrieb

Einkauf

Logistik

Umbau

Produktion

Entsorgung

unsere ökologische Verantwortung

Der verantwortungsbewusste Umgang mit Ressourcen ist eine entscheidende Voraus-setzung, um unserem An-spruch als Technologieführer gerecht zu werden.

Für NOVOMATIC ist die Produktion von innovativer Technologie ein maßgeblicher Teil des Kerngeschäfts. Wir verfügen über moderne Produktionsanlagen mit einer außergewöhnlich hohen Fertigungstiefe.

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, ökolo-gische Verantwortung entlang der gesam-ten Wertschöpfungskette zu leben (siehe Abbildung) und dabei drei grundsätzliche Herausforderungen identifiziert:

•Ökoeffizienz: die möglichst umwelt- und ressourcenschonende Herstellung unserer Produkte und Dienstleistungen.

•Energieeffizienz: die Minimierung des Energieverbrauchs durch Identifizie-rung von Einsparpotentialen.

•Bewusstseinsbildung: die Mitarbeiter zu animieren, unsere Umweltinitiativen mitzutragen.

Heute schon an morgen denken

„Die Verleihung des Austrian Life Science Awards durch NOVOMATIC stellt einerseits eine große persönliche Aus-zeichnung und Anerkennung für meine Forschungsarbeit im Bereich Prostatakrebs dar. Anderseits ist die Förderung von Nachwuchswissenschaftern aber auch ein wichtiges Signal an die Jugend sowie Ansporn zur Erforschung von Zukunfts-fragen im Interesse der Allge-meinheit.“

Mariam AneesForscherin und Gewinnerin des Austrian Life Science Awards

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Nachhaltiges Wirtschaften

In der mehr als 30-jährigen Geschichte hat sich NOVOMATIC nicht nur zu einem der erfolgreichsten österreichischen Unternehmen entwickelt, sondern leistet auch einen maßgeblichen Beitrag zur regionalen und nationalen Wertschöpfung. Wir sehen uns einer nachhaltigen und langfristig orientierten Wachstumsstrategie verpflichtet.

Trotz unseres internationalen Erfolgs und der starken Exportorientierung stehen wir zu unserer Verwurzelung in der österreich ischen Industrielandschaft. Der Ausbau und die Stärkung des Head-quarters Gumpoldskirchen sind bewusste Entscheid ungen des Gründers und Eigen-tümers und folglich ein klares Bekenntnis zu Österreich als Wirtschaftsstandort. In diesem Licht ist auch die langfristige Absicherung von über 2.800 Arbeitsplät-zen in Österreich zu sehen, die mit der angestrebten starken Präsenz am Heimat-markt Hand in Hand geht.

Eine Studie der Industriellenvereinigung aus dem Jahr 2009 belegt deutlich:

•Eine Million Euro durch einen Leitbetrieb wie NOVOMATIC generierte Wertschöp-fung bringen 2,2 Millionen Euro Wert-schöpfung in Österreich.

•Ein von einem Leitbetrieb geschaffener Arbeitsplatz sichert 2,8 Arbeitsplätze in Österreich ab.

Allein im Bezirk Mödling konnten unter-schiedlichste Zulieferer und Geschäfts-partner im Jahr 2010 aus der Kooperation mit NOVOMATIC rund 14 Millionen Euro Umsatz generieren.

Österreichweit beliefen sich Zahlungen an Zulieferer und Geschäftspartner auf 144,1 Millionen Euro. Auch zu den Gemeindebudgets unserer Standorte leisten wir mit rund 2,7 Millionen Euro Kommunalsteuern einen wesentlichen Beitrag. Zudem haben wir allein in Nieder-österreich dreizehn Kulturprojekte, sechs Sozial- und Wirtschaftsinitiativen sowie rund 50 Sportvereine und -veranstaltun-gen unterstützt.

Auch auf nationaler Ebene generiert NOVOMATIC Steuern und Abgaben in Höhe von 106 Millionen Euro. An Kapital-geber bezahlte Zinsen beliefen sich auf 19 Millionen Euro. Der Gesamtbetrag der in Österreich bezahlten Löhne und Gehälter beläuft sich auf 91,5 Millionen Euro. NOVOMATIC investiert deutlich über dem Branchenschnitt in Innovation, Forschung

und Entwicklung und damit in die Zukunft des Unternehmens. Nicht zuletzt sichern wir mit der bewussten Entscheidung

gegen Outsourcing Qualität und hochqua-lifizierte Arbeitsplätze in Österreich.

„Die Kooperation von NOVOMATIC und dem museum gugging ist geprägt von einem lebendigen und wertschätzenden Miteinander. Durch das groß zügige Engage-ment können im Novomatic Salon des museum gugging uns sehr wichtige, besondere Ausstellungen gezeigt werden, die mit einem begleitenden Katalog nachhaltig dokumentiert werden. Durch diese Unter stützung kann die Gugginger Botschaft, dass Menschen mit besonderen Bedürfnissen in der Lage sind, durch den Ausdruck ihrer ursprünglichen Kreativität großartige Kunst zu schaffen, weitergetragen werden.“

Salaries and Wages

Payments to Suppliers

(Operating Costs)

Payments to Investors

Tax Payments

Cash �ow to NOVOMATIC Stakeholders in Austria in 2010

91,5 Mio. EUR

106,0 Mio. EUR

144,1 Mio. EUR

19,0Mio. EUR

Osw

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Gug

ging

Steuerleistungen

Löhne und Gehälter

Zahlungen an Kapitalgeber

Zahlungen an Zulieferer (Betriebskosten)

Finanzströme an Stakeholder in Österreich 2010

Wert schöpfen, Standort stärken

Mag. Nina KatschnigStandortmanagerin museum gugging

14

Kunst & KulturNovomatic Forum Wien

Im Herbst 2009 öffnete die einzigartige Stätte künstlerischer und kultureller Begegnung mitten in Wien ihre Pforten und präsentiert ein besonderes architektonisches Juwel der 1920er Jahre in neuem Gewand. Das Art Déco-Gebäude der beiden Architekten und Otto Wagner-Schüler Hermann Aichinger und Heinrich Schmid wurde von NOVOMATIC erworben und in enger Kooperation mit dem Bundesdenkmalamt renoviert. www.novomaticforum.com

Ö1 Kooperation National Auf Radio Ö1 hört man nicht nur, was gehört gehört, sondern auch, was Freude macht: Das Festpielprogramm des besten Kultursenders Europas, gesponsert von NOVOMATIC.

Kulturverein der Österreichischen Roma National NOVOMATIC engagiert sich durch die Förde-rung einer ungewöhnlichen Roma-Dokumen-tation für die Gleichstellung und Anerkennung dieser immer noch verfolgten Minderheit.

Wiener Staatsoper Wien Das NOVOMATIC-Stipendiaten-Programm zur Ausbildung von jungen Stimm-Talenten am Wiener Haus mit Weltruf tut seines, um Kunst und Wirtschaft voneinander lernen zu lassen – in Wohl- und Einklang.

Armes Theater Wien Das Theater als einen Ort der Provokation verstehen: Armes Theater eröffnet neue Zugangsweisen und fördert die Möglichkeit, dass Talente den Raum und die Unterstüt-zung zur Verfügung haben, die sie brauchen, um sich zu entwickeln.

Wiener Festival der Bezirke Wien Das Festival setzt sich mit zeitgenössischem Kunst- und Kulturschaffen im Kontext gesell-schaftsrelevanter Fragen auseinander und konfrontiert die Menschen mit Kunst und Kultur in Alltagssituationen.

YOUNG ART AUCTION Wien Die YOUNG ART AUCTION bietet High Potentials der jungen Kunstszene eine Präsentationsfläche. Für Kunstsammler ist die Auktion richtungs weisend innerhalb der österreichischen Kunstszene.

Niederösterreichischer Kulturpreis NÖ Seit 1960 fördert Niederösterreich Leistungen in den Bereichen Kunst und Wissenschaft mit der Vergabe des Kulturpreises. Und wir för-dern gerne die Vielfalt der Kulturschaffenden im Bundesland unseres Konzernsitzes.

Tonkünstler-Orchester Niederösterreich NÖ

Seit über 100 Jahren zählt das traditionsrei-che Tonkünstler-Orchester Niederösterreich zu den wichtigsten Institutionen der österreichi-schen Musikkultur. Wir freuen uns sehr, seit 2009 zu den Förderern dieses renommierten Orchesters zählen zu dürfen.

museum gugging Maria Gugging, NÖ Seit 2009 unterstützt NOVOMATIC das museum gugging, das Werke aus dem Haus der Künstler der Öffentlichkeit zugänglich macht.

Cinema Paradiso St. Pölten, NÖ Das erste Programmkino in Niederösterreich bietet Festivalhits, US-Independents, ausge-zeichnete Filme aus Österreich, Europa und dem Rest der Welt – diese Vielfalt braucht starke Unterstützer.

Open Air Festival Stockerau Stockerau, NÖ Wo Alfons Haider seine Bühnenmagie ent-fesselt, möchten wir nicht fehlen. Seit 2004 unterstützen wir das unterhaltsame Festspiel-programm vor der Stockerauer Stadtkirche.

J:opera Jennersdorf:Festivalsommer Jennersdorf, Burgenland Das burgenländische Schloss Tabor wird allsommerlich zur Schnittstelle der Kulturen, wenn mit unserer Unterstützung Ausstellun-gen, Konzerte und Kinder- Kreativcamps die Region begeistern.

Festival Delirium Salzburg Wir unterstützen die Konzertreihe „Festival Delirium“ des weltbekannten Dirigenten und Karajan-Schülers Gustav Kuhn.

Slowenisches Nationalkonzert Klagenfurt, Kärnten Seit 2008, zur Feier der Unabhängigkeit Slo-weniens, fördern wir alljährlich ein beeindru-ckendes Konzert im Konzerthaus Klagenfurt.

Schauspielhaus Wien Wien

Wiener Lustspielhaus Wien

Kulturverein Gumpoldskirchen Gumpoldskirchen, NÖ

Maria Enzersdorfer Festspiele Maria Enzersdorf, NÖ

Werner Berg Museum Bleiburg, Kärnten

Jüdisches Museum Wien Wien

Wir setzen auf die Gesellschaft

InternationalLicht ins Dunkel Ein Klassiker der österreichischen Hilfsor-ganisationen, den wir als verantwortungs-bewusstes Unternehmen seit vielen Jahren unterstützen.

ZUKI – Zukunft für Kinder Als Förderer des Vereins Zukunft für Kinder (ZUKI) unterstützen wir Straßenkinder mit Schulbildung und ärztlicher Versorgung in Claudia Stöckls Projekt in Kalkutta, Indien.

HOPE 87 Der Wiener Verein setzt seit 20 Jahren Entwicklungsprojekte im Gesundheits-, Sozial- und Landwirtschaftsbereich im Senegal um. Wir unterstützen HOPE 87 unter anderem beim Bau und der Ausstattung von Krankenstationen.

Katastrophenhilfe Wenn Naturkatastrophen menschliche Existenzgrundlagen zerstören, greift NOVOMATIC weltweit Betroffenen beim Wiederaufbau unter die Arme, beispiels-weise im Zuge des Erdbebens in Chile oder des Hochwassers in Paraguay.

Handcycling-Athleten Die Handbikesportler Wolfgang Schattauer und Markus Schmoll, die beide im Rah-men weltweiter Bewerbe großartige Erfolge feiern konnten, fuhren mit unserer Hilfe zum Sieg.

Deutsche Sporthilfe Nach dem Motto „Leistung. Fairplay. Miteinander.“ fördert die Stiftung deut-sche Sportler für ihre Verdienste um das Ansehen des Landes. Werte, die eine Ge-sellschaft stärken, die auch wir leben und gesichert wissen wollen.

Kunst & Kultur

Wirtschaft, Wissenschaft & Forschung

Soziales & Umwelt

Sport

„Seit der Gründung von NOVOMATIC setzen wir uns stets für Menschen und ihre Belange ein. Wir verstehen uns vor allem als Brücken-bauer zwischen Kunst, Kultur, Wirtschaft und Bevölkerung und vergessen dabei nicht auf die Schwächsten unserer Gesellschaft.“ Dr. Monika Racek NOVOMATIC Leitung CSR

Der Mensch im Mittelpunkt – eine Auswahl unserer Aktivitäten

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Wirtschaft, Wissen-schaft & Forschung Suchtforschung und Suchttherapie National Durch die NOVOMATIC-Kooperation mit renommierten Institutionen, darunter die Spiel-suchtambulanz des AKH Wien und das Anton-Proksch-Institut, unterstützen wir wesentlich die Erforschung und Behandlung von subs-tanzungebundenen Süchten. Gemeinsam mit Spezialisten und Psychologen wurden Telefon-Helplines und Webseiten eingerichtet.

Austrian Life Science Award National Als Technologiekonzern will NOVOMATIC mit dem ALSA aufzeigen, dass Wissenschaft innovative Lösungen für soziale Herausfor-derungen zu bieten hat. Der ALSA soll junge Wissenschafter aus ihrem Elfenbeinturm hervorholen und Forschung für alle (be-)greifbar machen.

Austrian Innovation Forum National Wir fördern das AIF aus Überzeugung, denn Innovation, Kreativität und Motivation sind nicht nur für uns wichtige Erfolgsfaktoren.

biber Akademie National Wir fördern die junge journalistische Elite und unterstützen das neue Ausbildungsprogramm der „mit scharf“-Akademie des biber: 20 talentierte Jungjournalisten mit Migrationshintergrund erhalten eine zwei-monatige journalistische Grundausbildung bei biber und ein anschließendes Praktikum bei einem heimischen Leitmedium.

Pfingstdialog Steiermark National Das Forum für politische, wissenschaftliche, kulturelle, wirtschaftliche und soziale Fragen eines neuen Europa setzt seit 2007 starke Impulse für die offene Auseinandersetzung mit wichtigen Fragen unserer Zeit.

Theodor Körner Fonds National Zur Förderung junger Wissenschafter und Künstler sowie der Auszeichnung ihrer her-ausragenden Arbeiten tragen wir mit Überzeu-gung bei und stärken auch auf diesem Weg die heimische Innovationskraft.

Verein Wirtschaft für Integration Wien Mehrsprachigkeit und Zuwanderung stärken den Lebens- und Wirtschaftsstandort Wien. Qualifizierte Mitarbeiter und gut ausgebildeter Nachwuchs sind ein Potential, das der Verein fordern und fördern will.

move on Jungunternehmerpreis Wiener Neustadt, NÖ NOVOMATIC – einst „nur“ das Projekt eines Jungunternehmers, heute ein Weltkonzern: Unsere eigene Geschichte lässt uns voll Stolz die Initiative move on unterstützen.

Forum Alpbach Stipendien Alpbach, Tirol Im Rahmen der Reformgespräche kommen Referenten und Teilnehmer aus aller Welt zusammen, um aktuelle Fragen zu diskutieren und interdisziplinäre Lösungsansätze zu fin-den. Mit Stipendien ermöglichen wir seit 2008 Studierenden die Teilnahme am wissenschaft-lichen Diskurs.

gabarage upcycling design Wien Der sozialökonomische Betrieb beschäftigt be-nachteiligte Personengruppen, erleichtert so deren (Wieder-)einstieg in den Arbeitsmarkt und fertigt Produkte aus Abfallmaterialien. Kreative Erzeugnisse für den guten Zweck, die auch wir verwenden.

SCN Science Center Netzwerk National

Soziales & UmweltNein zu Arm und Krank National

Armut macht krank. Krankheit macht arm. Die Initiative „Nein zu Arm und Krank“ will durch gezielte Projekte und Benefizveranstal-tungen die Menschen in Österreich aufrütteln: Armut und Krankheit können jeden treffen.

Hilfswerk Österreich National Der größte gemeinnützige Anbieter gesund-heitlicher, sozialer und familiärer Dienste in Österreich unterstützt Bedürftige von der Kinderbetreuung bis zur Altenpflege – und wir greifen dem Hilfswerk bei dessen Dienst an der Gesellschaft unter die Arme.

ÖZIV (Österreichischer Zivil- Invalidenverband) National Zur Förderung von Menschen mit Behin-derung stiftet NOVOMATIC seit 2009 einen Award für besondere Leistungen körperlich beeinträchtigter Menschen.

Volkshilfe National

CliniClowns National

die möwe Kinderschutzzentren National

SOS Kinderdorf Hinterbrühl, NÖ

SportFörderung von Tennis als Breitensport National Als Vizepräsident des Österreichischen Tennisverbands setzt sich Generaldirektor Dr. Franz Wohlfahrt für die Förderung von Tennis als Breitensport ein und hat die Plattform playtennis.at initiiert.

Förderung des Fussballsports National Vom Hobby- über den Unterhausbereich bis hinauf in die Österreichische Bundesliga un-terstützt unser Sportwettenanbieter ADMIRAL mehr als 100 Vereine und übernimmt die Patronanz der ADMIRAL Wiener Stadtliga. SK Rapid, Austria Wien, Sturm Graz, Wacker Innsbruck und LASK Linz zählen zu unseren prominentesten Partnern.

Österreichisches Rollstuhl basketball- Nationalteam National Wenn die heimische Rollstuhlbasketball-Elite auf internationalem Parkett um Körbe und Punkte kämpft, kann das Team auf unsere Unterstützung zählen.

Novomatic Lauf- und Nordic Walking Arena Gumpoldskirchen, NÖ

„Das NOVOMATIC-Stipendium hat mir ermöglicht, mich ganz auf meine künstlerische Weiter-entwicklung konzentrieren zu können. Es kann nicht oft genug betont werden, wie wichtig und notwendig die Förderung junger Künstler ist. Deshalb bedanke ich mich bei NOVOMATIC für den großen Einsatz.“

Anita HartigSopranistin Wiener Staatsoper

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Konzernweites RisikomanagementDie Glücksspielindustrie agiert innerhalb komplexer rechtlicher Rahmenbedin-gungen. Zwar sind die Geset-ze national unterschiedlich, der weltweite Trend geht aber in Richtung strenger Rechts-vorschriften und zunehmen-der Regulierung durch Aufsichtsbehörden.

NOVOMATIC trifft ständig umfangreiche Maßnahmen, um den aktuellen gesetzli-chen Anforderungen zu entsprechen und auf zukünftige Anforderungen frühzeitig reagieren zu können. Dazu zählen ein Risikomanagementsystem und vielfältige Kontroll- und Compliance Reporting-Prozesse.

Enterprise Risk Management

Die Unternehmensgruppe ist aufgrund ihrer weltweiten Geschäftstätigkeit strategi-schen und operativen Risiken ausgesetzt. Um diese frühzeitig identifizieren, analy-sieren, gezielt steuern und beobachten zu können, hat NOVOMATIC ein konzernweit einheitliches Risikomanagementsystem nach den Grundsätzen des „Enterprise Risk Management – Integrated Frame-work“ implementiert.

Alle systematisch erhobenen und analy-sierten Risiken, Chancen, Bewältigungs-maßnahmen und Kontrollmechanismen sind in einem professionellen, EDV-gestützten System erfasst. Aufgabe der Risikoverantwortlichen der einzelnen Geschäftsbereiche und Konzernunter-nehmen ist es, Maßnahmen zur Risiko-Bewältigung bzw. Chancen-Nutzung zu definieren und deren Umsetzung voran-zutreiben bzw. neue Risiken und Chancen zu dokumentieren und zu bewerten.

Das zentrale Risikomanagement steht den Geschäftsbereichen beratend zur Seite und sorgt für deren laufende Weiterent-wicklung. Es überwacht die Umsetzung der festgelegten Gegensteuerungsmaß-nahmen und berichtet dem Vorstand regelmäßig über die aktuelle Situation.

Internes Kontrollsystem

Um die operativen Risiken wirksam bewältigen zu können, wurden interne Kontrollstrukturen als Teil des Risiko-managements aufgebaut und in die betrieblichen Abläufe integriert. Ziel dieses „Internen Kontrollsystems“ (IKS) ist es, den ordnungsgemäßen Ablauf der Unternehmens prozesse sicherzustellen.

Das IKS wirkt unterstützend bei der Errei-chung der geschäftspolitischen Ziele, der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, dem Schutz des Geschäftsvermögens, der Verhinderung, Verminderung und Aufde-ckung von Fehlern und Unregelmässigkei-ten, der Sicherstellung der Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Buchführung und der zeitgerechten und verlässlichen finan-ziellen Berichterstattung.

Vorausdenkend agieren

„Menschen mit Behinderung ein möglichst normales, selbst-bestimmtes und menschenwür-diges Leben zu bieten ist unsere Zielsetzung und tägliche Arbeit. NOVOMATIC steht als wichtiger Partner zur Seite und unterstützt unsere Aktivitäten finanziell, um die Wünsche und Bedürfnisse von KlientInnen erfüllen zu können.“

MMag. Albrecht WeißlLeiter Werkstätte Gumpoldskirchen der Lebenshilfe NÖ

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Compliance-richtlinien

Mit dem Begriff Compliance werden alle Maßnahmen bezeichnet, mit denen ein Unternehmen die Einhaltung von Gesetzen, Richtlinien und freiwilligen Kodizes sicherstellt.

Im Fokus unserer Aktivitäten stehen Maßnahmen, die garantieren, dass etwa die nationalen und internationalen Gesetze gegen kriminelle Handlungen, Marktmiss-brauch, Insiderhandel, Geldwäsche oder Datenschutz befolgt werden. Neben diesen vielfältigen Rechtsbereichen haben für NOVOMATIC die folgenden Compliance-Bereiche ganz besondere Bedeutung.

Regulatory & Legal Compliance

Regulatory Compliance betrifft die Einhal-tung von branchenspezifischen Richtlini-en, die von Glücksspielaufsichtsbehörden vorgegeben werden. Der positive Abschluß eines Lizensierungsverfahrens ist un-bedingte Voraussetzung für das Operie-

ren in einem bestimmten Markt. Enge Kooperation mit den Behörden ist dabei erfolgsentscheidend und wird von der zuständigen Abteilung gewährleistet.

Technical Compliance

Darüber hinaus definieren die Behörden für Glücksspielgeräte eine Reihe spezifischer technischer Anforde-rungen, deren Einhaltung ebenfalls genau überwacht wird. So müssen die Geräte vor allem einen ausreichenden Schutz vor Manipulation aufweisen, von unabhängigen, akkreditierten Prüflaboren eingehenden Tests unterzogen und zertifi-ziert werden.

Code of Conduct

Gemäß internationalem Trend hat sich NOVOMATIC dazu entschieden, mittels Verhaltenskodex – auch Code of Conduct genannt – die bereits geltenden Um-gangsformen im Unternehmen festzu-schreiben. Dieser Kodex wird sowohl

die Pflichten der Führungskräfte und Mitarbeiter verdeutlichen, als auch auf ein adäquates ethisches Verhalten im tägli-chen Miteinander hinweisen. Zahlreiche Führungskräfte aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen sind an der Er-stellung beteiligt. Der Kodex wird konzern-weit implementiert.

„Durch das stetige Wachstum der Unternehmensgruppe bieten sich mir ständig neue Herausforderungen und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Ich schätze das angenehme Arbeitsklima in einem gut funktionierenden Team. Die NOVOMATIC-Gruppe bietet mir einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen.“

Lydia PfaffengutLeiterin Lohnbuchhaltung Extra Entertainment GmbH, Deutschland

Verantwortungsvoll handeln

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rechtliche Rahmenbedingungen in ÖsterreichFür NOVOMATIC stellt die zeitgemäße gesetzliche Regulierung der Glücks-spielbranche eine unum-gängliche Voraussetzung dar, um verantwortungsvoll und erfolgreich am Markt aktiv zu sein. Daher folgt NOVOMATIC dem Grund-satz, ausschließlich in regu-lierten Märkten Geschäfts-tätigkeiten aufzunehmen.

Um hohe Qualität und Fairness des Unterhaltungsangebots im Interesse der Konsumenten sicherzustellen, sind modernste technische Standards und strenge Compliance-Richtlinien sinnvoll. NOVOMATIC bekennt sich dazu, ent-sprechend zukunftsweisende Lösungen voranzutreiben und umzusetzen. Durch die im Juni 2010 im österreichischen Nati-onalrat beschlossene Novelle zum Glücks-spielgesetz wurde dem Erfordernis eines flächendeckend einheitlichen Jugend- und Spielerschutzes auch auf normativer Ebene Rechnung getragen. NOVOMATIC begrüßt die Novelle ausdrücklich, da sie wesentliche Verbesserungen in diesen Bereichen bringt.

Mit der Neuordnung hat der Gesetzgeber ein eindeutiges Bekenntnis zu einheit-lichen, fairen und transparenten Rah-menbedingungen verabschiedet sowie Mindeststandards und Rechtssicherheit geschaffen. Durch die vorgeschriebene

elektronische Anbindung aller Auto-maten an das Bundesrechenzentrum und verpflichtende Zutrittskontroll- und Registrierungssysteme wurde zudem ein Vorzeigemodell für Europa implementiert. Diese Maßnahmen gehen mit einem erheblichen Investitionsaufwand für die Branche einher. NOVOMATIC ist jedoch davon überzeugt, dass diese die österrei-chische Glücksspiellandschaft im Sinne des Jugend- und Spielerschutzes ent-scheidend verbessern werden. Außerdem zeigt die Ausgestaltung der Gesetzesno-velle, dass ein Glücksspielmonopol keine Voraus setzung ist, um hohe Spielerschutz -standards umzusetzen.

Die Reformbemühungen des österreichi-schen Gesetzgebers sind ebenso im Licht europarechtlicher Vorgaben und Trends zu sehen. Denn auch auf internationaler Ebene ist eine klare Tendenz erkennbar – weg von alten monopolistischen Struk-turen, hin zu einer modernen, pluralisti-

schen und klar regulierten Gesetzgebung. So begrüßt NOVOMATIC auch den Vorstoß zur Regulierung des Online Gamings auf EU-Ebene im jüngst veröffentlichten Grünbuch der Europäischen Kommission. NOVOMATIC kommuniziert der relevan-ten österreichischen und internationalen Fachöffentlichkeit laufend die Forderung nach einheitlichen Rechtsstandards und transparenten Rahmenbedingungen für alle Marktteilnehmer als unverzichtbare Voraussetzung für ein qualitativ hochwer-tiges und faires Angebot an Glücksspiel-dienstleistungen.

Für faire Regeln

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Datenschutz

NOVOMATIC legt Wert auf eine wirkungsvolle Daten-schutzorganisation, um den vertraulichen Umgang mit Informationen über unsere Mitarbeiter, Kunden, Lie-feranten und Dritte sicher-zustellen und damit das Vertrauen in unser Unter-nehmen weiter zu festigen.

Basierend auf den Grundsätzen des Daten schutzes wurde eine konzernweite Datenschutzpolitik ausgearbeitet, die Regeln hinsichtlich der Zulässigkeit der Datenanwendungen und -übermittlungen sowie die Vorgehensweise in Bezug auf das Meldewesen an das Datenverarbei-tungsregister festlegt. Weiters umfasst diese eine Prozessbeschreibung betref-

fend der Erfüllung von Informations-pflichten und der Betroffenenrechte auf Auskunft, Richtigstellung, Löschung und Widerspruch.

Darüber hinaus werden organisatorische Vorkehrungen und Maßnahmen zur weiteren Optimierung des Daten-schutzes dargestellt.

Im Bereich des Internetauftritts wurde eine Datenschutzerklärung ausgearbeitet, welche die Datenverarbeitung auf den Webseiten näher beschreibt und dabei dem Informationsrecht des Nutzers auf Basis der geltenden gesetzlichen Rahmen-bedingungen Rechnung trägt.

„Die Verleihung des EuroPriSe-Datenschutz-Gütesiegels für das Zutrittskontrollsystem und die schrittweise Implementier-ung der ISO 27001-Norm im Datenschutzmanagement un-terstreichen, dass NOVOMATIC höchsten Wert auf den Schutz der Privatsphäre und die Sicher-heit personenbezogener Daten ihrer Stakeholder legt.“

KommR Hans-Jürgen PollirerGeschäftsführer Secur-Data Betriebs GmbH

Vertrauen schaffen

v.l.: Kirsten Bock (Leiterin des Unabhängigen Landeszentrums für Datenschutz) überreicht das Gütesiegel an Dr. Monika Racek (Leiterin der Abteilung Responsible Gaming bei NOVOMATIC)

Kontaktdr. Monika racek (Leitung Csr)+43 2252 606-242mracek@novomatic.comcsr@novomatic.comwww.nocomatic.com/csr/de

Impressumeigentümer, Herausgeber und Verleger:

NOVOMatiC aGWiener straße 158a-2352 GumpoldskirchenFirmenbuchnummer: FN 69548b+43 2252 606-0

www.novomatic.com

Redaktiondr. Hannes reichmann, Mag. Georg Witting GestaltungCidCOM Werbeagentur GmbH FotosKrischanz & zeiller, andreas Jakwerth, museum gugging

Personenbezogene bezeichnungen in vorliegendem druckwerk beziehen sich in gleicher Weise auf Frauen und Männer.

Kultur und Wirtschaft im Dialog

Öffnungszeiten Café Restaurant Bar Luigi‘s: Montag - Freitag: 8.00 - 21.00 Uhr | Samstag, Sonntag: 10.00 - 21.00 Uhr Friedrichstraße 7, 1010 Wienwww.novomaticforum.com