8/3/2019 Vorgehensmodell fr ein Enterprise 2.0-Projekt
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centrestage.de
http://www.centrestage.de/vorgehensmodell-fuer-ein-enterprise-2-0-projekt/
Vorgehensmodell fr ein Enterprise 2.0-Projekt centrestage.de
Eine Enterprise 2.0-Initiative muss natrlichim Einzelfall auf
das Unternehmen oder dieOrganisation und die damit
verbundeneZielsetzung mageschneidert sein. Diefolgenden
Erluterungen sind daher eher alsBausteine fr ein eigenes Vorgehen
zusehen, die auf den jeweiligen Einzelfallangepasst oder erweitert
werden mssen.
Enterprise 2.0-Initativen sind keine typischen IT-Projekte
Es gibt 1.000 Grnde, warum Fhrungskrfte und Mitarbeiter
Enterprise 2.0-Werkzeuge nicht nutzen wollen. Das beginnt bei
Argumenten wie ich bin schon vollausgelastet und hab dafr keine
Zeit, geht weiter ber die Notwendigkeit, neueAnwendungen und deren
Nutzung lernen zu mssen und hufig haben die Mitarbeiterauch Angst,
mit etwas Unfertigem ffentlich durch eine berarbeitung in einem
Wikibzw. durch Kommentare in einem Blog von anderen kritisiert
werden zu knnen.Und natrlich spielt auch die Unternehmenskultur
eine entscheidende Rolle. Genauso
wie es wenig sinnvoll ist, schlecht funktionierende
Unternehmensprozesse vor einerumfassenden Neugestaltung mit
prozessorientierter IT abzubilden, knnen Enterprise2.0-Werkzeuge
auch eine unzulngliche Kommunikation und mangelnde Kooperationim
Unternehmen nicht heilen.
Enterprise 2.0-Initativen sindkritische IT-
ProjekteHufig wird gesagt, dassEnterprise 2.0-Projektevon Seiten
derTechnologie keinehohen Kostenverursachen. Das magsicher fr viele
U-Boot-Projekte undStartkonfigurationengelten, die mit
OpenSource-Lsungenrealisiert worden sind. Fr eine breite Nutzung
spielt aber die Integration in die
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Arbeitsumgebung und die bestehende IT-Landschaft genauso wie die
leichteBedienbarkeit (Usability) eine erfolgsentscheidene Rolle.
Enterprise 2.0-Werkzeugesind Bestandteil der tglichen
Arbeitsumgebung, die Basis fr die Zusammenarbeit imUnternehmen und
nicht nur Werkzeuge, um Arbeitsergebnisse zu verwalten.
Eintemporrer Ausfall der Enterprise 2.0-Werkzeuge bedeutet dann
aber auch, dassniemand mehr arbeiten kann. Die IT-Infrastruktur und
ein IT-Service fr Enterprise2.0-Werkzeuge sind daher Aufwendungen,
die nicht vernachlssigt werden drfen.
Enterprise 2.0-Initativenverndern dasUnternehmen
Enterprise 2.0 ist einkomplexer und
dauerhafterVernderungsprozessmit vielen nderungenund Neuerungen
fr die Mitarbeiter. Es gilt, eine Vertrauenskultur zu schaffen und
ingroem Umfang zur Nutzung der Enterprise 2.0-Werkzeuge zu
motivieren (z.B. durchAnerkennung von Mitarbeiteraktivitten und
einer generellen Wertschtzung derWeitergabe von Wissen).
Information und Qualifikation sind wesentliche Bestandteilein einem
Rollout von Enterprise 2.0-Werkzeugen. Eine Enterprise
2.0-Initiative solltedaher von einem Change Management-Programm
begleitet werden. Und Enterprise
2.0 erfordert organisatorischen Gestaltungsbedarf, seien es nun
die Schaffung vonneuen Enterprise 2.0-spezifischen Rollen (z.B.
Enterprise 2.0-Koordinator,Community-Manager, Wiki-Verantwortliche
und Wiki Grtner, interne Evangelisten)oder die Notwendigkeit,
organisatorische Regelungen zu entwickeln undverabschieden. Ein
organisierter Erfahrungsaustausch und systematische Reviewssind
wichtige Schritte auf dem Weg zum unternehmensweiten Lernen.
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