Roland LapschießOrganisationsberatung & Qualitätsmanagement
Revision der Normen
zum Qualitätsmanagement
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Agenda
Gründe für die Revision
Revisionsprozess
Stand der Revision DIN EN ISO 9000 DIN EN ISO 9001 DIN EN ISO 9004
Ausblick
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Gründe für die Revision
Revision der Normen spätestens alle 5 Jahre
Eingaben der Anwender Anwenderbefragung (2003) durch die ISO
Anfragen zur Normeninterpretation an die ISO
verbesserte Kompatibilität mit der ISO 14001:2004
aktuelle Trends im Management
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Revisionsprozess
Quelle: ISO/TC 176/SC 2/WG 18 N102
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Stand der Revision – DIN EN ISO 9000
Revisionsprozess der DIN EN ISO 9000:2005 vorläufig zurückgestellt
DIN 55350-11 Begriffe zum Qualitätsmanagement - Teil 11: Ergänzung zu DIN EN ISO 9000:2005
Verabschiedet, Veröffentlichung in Kürze
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Stand der Revision – DIN EN ISO 9001
geringfügige Änderungen der DIN EN ISO 9001:2000 Präzisierungen, Klarstellungen
Verbesserungen der Verständlichkeit
bessere Kompatibilität mit DIN EN ISO 14001:2004
DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 veröffentlicht am 1. Okt 2007 – Einspruchsfrist endete am 30. Nov 2007
Validierung durch 10 ausgewählte Unternehmen
Veröffentlichung der DIN EN ISO 9001:2008 im Okt 2008
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DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 - Klarstellungen
5.5.2 Beauftragter der obersten Leitung„Die oberste Leitung muss ein Mitglied der Leitung der Organisation benennen…“
6.2.2 Fähigkeit, Schulung und Bewusstsein„Die Organisation muss… b) wo zutreffend für Schulung sorgen oder andere Maßnahmen ergreifen, um die notwendigen Fähigkeiten
zu erreichen,“
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DIS DIN EN ISO 9001:2007-10 - Erläuterungen
6.4 Arbeitsumgebung „ANMERKUNG Die Benennung Arbeitsumgebung bezieht sich auf Bedingungen, unter denen die Arbeit ausgeführt wird, einschließlich physikalischer, ökologischer und anderer Faktoren, wie zum Beispiel Lärm, Temperatur, Feuchtigkeit, Beleuchtung oder Wetter.“
7.5.4 Eigentum des Kunden„ANMERKUNG Zum Eigentum des Kunden können auch geistiges Eigentum und persönliche Daten zählen.“
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Auswirkungen der Revision
keine große Relevanz für Auditierung / Zertifizierung
Dauer der Übergangsfrist nach Veröffentlichung der DIN EN ISO 9001:2008-10 noch nicht festgelegt
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Stand der Revision – DIN EN ISO 9004
wesentliche Änderungen der DIN EN ISO 9004:2000
Arbeitstitel: ISO_CD2_9004 (E) :2007-08 „Leiten und Lenken zu nachhaltigem Erfolg - Ein Qualitätsmanagementansatz“
Veröffentlichung der DIS DIN EN ISO 9004:2008 im Jan 2008
Veröffentlichung der DIN EN ISO 9004:2009 im Aug 2009
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Grundsätze der Revision – DIN EN ISO 9004
Konzept des konsistenten Normenpaares (ISO 9001/9004) bleibt erhalten
grundlegende Änderungen in der Struktur der Norm
Leitlinien und Hilfsmittel für die Anwendung der Grundsätze des Qualitätsmanagements zur Erzielung nachhaltigen Erfolgs
keine Anleitung zur Anwendung der ISO 9001
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Ausblick
Große Revision 2014
Prozessorientierter Ansatz??