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Ziele fur Social Media Kampagnen: Was planen und wie messen?

Ulrich Schlenker, September 2014

+Über mich

+Über mich

+Welche Social Media Kanäle bespielt Eure Organisation?

Quelle: http://ethority.de/social-media-prisma/

+Warum?

• Eigene Inhalte verbreiten/Informieren

• Mobilisieren, zu Veranstaltungen zu kommen

• Mobilisieren, Online-Aktion (z.B. Petition) mitzumachen

• Mobilisieren, Inhalte weiterzuverbreiten (Viraler Effekt)

• Dialog mit Unterstutzer/innen

• Spenden sammeln

• Politischen Druck ausuben (direkter Kontakt zu Entscheidungsträgern)

• Journalisten informieren

• Freiwillige finden

• Gespräche uber eigene Org/ eigene Themen verfolgen

+SMARTe Ziele

S pezifisch

M essbar

A kzeptiert

R ealistisch

T erminiert

Foto: Stevendepolo/ Flickr

+Kampagne von Oxfam gegen Nahrungsmittelspekulation 2013

Foto: Oxfam Deutschland / Mike Auerbach

+Allgemeine Kampagnenziele

Spekulation mit Grund-nahrungsmitteln wie Mais und Weizen trägt zu extremen Preissprungen bei & verschärft so Hunger und Armut, deshalb: Allianz, Deutsche Bank

und Co. mussen aus der Spekulation mit Nahr-ungsmitteln aussteigen!

Die Bundesregierung muss Geschäfte mit Nahrungsmitteln, die Hunger verursachen, unterbinden!

Foto: Oxfam Deutschland / Mike Auerbach

+Strategie

Möglichst viele Menschen/ die „breite Öffentlichkeit“ werden uber Inhalte informiert.

Quantität

Unterstutzer werden zu Engagement mobilisiert und zeigen ihre Unterstutzung.

Qualität

Reichweite! Community in Aktion!

+Social Media Ziele

Facebook: Mit (mind. 10) kampagnenspezifischen Posts erreichen wir X Facebook-User.

Twitter: Es wird mindestens X mal mit unserem Hashtag „#Spekulation“, uber „Nahrungsmittelspekulation“ oder „Spekulation mit Nahrungsmitteln“ getwittert

Facebook: Mit (mind. 10) kampagnenspezifischen Posts interagieren mindestens X Facebook-User.

Twitter: Unsere mind. 35 Tweets zu kampagnen-relevanten Themen werden insgesamt X mal retweetet oder als „Favorit“ versehen

Foto-Petitionstool: Mind. X TN teilen ihren Beitrag auf Facebook, Twitter, GooglePlus, ...

Öffentlichkeit (quantitativ) Unterstutzer (qualitativ)

+X Facebook User erreichen

+Facebook Statistiken

+X Facebook User interagieren

+Interaktionen Übersicht

Post MessageType Posted

comment like share

Aufruf Thunderclap-Aktion Link 29.04.2013 5 34 14

2. Aufruf Thunderclap-Aktion Link 06.05.2013 3 43 18

Fotogalerie Allianz-AktionPhoto 07.05.2013 5

Bild Die Toten Hosen Tour Material

Photo 13.05.2013 9 493 141

Oxfam MA vor Allianz-HVPhoto 14.05.2013 2 114 26

ARD/Plusminus Video Link 23.05.2013 7 60 36

DZ Bank steigt aus Link 27.05.2013 32 682 86

Frederick Lau unterschreibtPhoto 10.06.2013 3 85 15

Bild Die Toten Hosen / SchrankePhoto 19.06.2013 20 356 116

Aufruf Schranken-Tool "Andrea" Link 24.06.2013 51 20

Aufruf Schranken-Tool "Erik" Link 15.07.2013 2 48 8

11 Posts Summe: 83 1.971 480

Ø pro Post: 8 179 44

+Was funktioniert?

Post Message Type Posted

Inter-aktionen/

Reichweite

Neg. Feedback/ Reichweite

Aufruf Thunderclap-Aktion Link29.04.201

3 1,3% 0,12%

2. Aufruf Thunderclap-Aktion Link06.05.201

3 1,2% 0,14%

Fotogalerie Allianz-Aktion Photo07.05.201

3 0,1% 0,11%

Bild DTH Tour Material Photo13.05.201

3 3,5% 0,10%

Oxfam MA vor Allianz-HV Photo14.05.201

3 2,3% 0,14%

ARD/Plusminus Video Link23.05.201

3 1,4% 0,09%

DZ Bank steigt aus Link27.05.201

3 5,6% 0,15%

Frederick Lau unterschreibt Photo10.06.201

3 1,7% 0,12%

Bild DTH hinter Schranke Photo19.06.201

3 2,7% 0,09%

Aufruf Schranken-Tool "Andrea" Link24.06.201

3 1,4% 0,07%

Aufruf Schranken-Tool "Erik" Link15.07.201

3 1,4% 0,15%

11 Posts

Promi Bilder / Good News

+X Tweets bei Twitter

+X Twitter Interaktionen

+https://analytics.twitter.com

+Foto-Petition – Virale Verbreitung

+Fazit

Ziel Erreicht?

Öffentlichkeit, quantitativ

X Facebook-User erreicht

Öffentlichkeit, quantitativ

X Tweets mit Hashtag #Spekulation, „Nahrungsmittelspekulation“ od. „Spekulation mit Nahrungsmitteln“

Unterstutzer, qualitativ

X Facebook-User interagieren mit kampagnenspezifischen FB-Posts

Unterstutzer, qualitativ

35 Tweets zu werden X mal retweetet oder als „Favorit“ versehen

Schranken-Tool Mindestens 1.000 teilen ihren Beitrag

+Diskussion

Problem: Es werden nicht Unique Users gezählt (Liked ein Fan alle Posts, zählt er mehrfach mit)

Verlässlichkeit der Daten von FB, Twitter und Co.?

Herausforderung: Baseline festlegen auf Grundlage von Erfahrungswerten

+GooglePlus(Tooltip: www.allmyplus.com)

+www.youtube.com/analytics

Geschaute Länge

+Nutzliche (kostenlose) Tools

http://muckrack.com/whoshared/ (Who shared my link?)

http://de.slideshare.net/Debask/social-media-analytics-demystified (Vortragsslides)

http://t3n.de/news/social-media-5-tolle-535478/ (5 Tools fur Hashtag Monitoring)

https://analytics.twitter.com/ (offizielle Twitter Statistiken)

http://topsy.com/ (Twitter; Hashtag Analyse)

http://followerwonk.com/compare (Followerschaft vergleichen)

www.allmyplus.com (GooglePlus Analyse)

+Vielen Dank!

Ulrich Schlenker

http://twitter.com/uschlenker

uli@kampagne20.de