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Ein Vortrag über den Mehrwert von Social Media Marketing für Existenzgründer und KMU´s. Themen: Definition Social Media Risiken Social Media Zahlen - Daten - Fakten Social Media Social Media Kanäle (social media channels) Facebook Werbung (facebook ads) Facebook Youtube Ads Youtube Twitter Xing Social Media Messen (social media monitoring) Social Media Risiken (social media risks) Welchen Nutzen habe ich als Unternehmer von Social Media? 1) Akquise potenzieller Neukunden und Interessenten 2) Einfache, kostenfreie Kontaktpflege zu Bestandskunden 3) Keine Einstiegshürden, unkomplizierter Start möglich 4) „Employer Branding“ sowie „Social Recruiting“ 5) Zielgruppen effektiv finden und führen 6) Zugriff auf Informationen die sonst nur im persönlichen Gespräch zu bekommen sind -> dadurch Zeitersparnis 7) Aufrichtiges Feedback 8) Enormer Reichweitenaufbau durch Viralität und Weiterempfehlungen 9) Keine Kaltakquise mehr 10) Vertrauensbonus (Bestätigung von begeisterten Kunden via Testimonials, Bewertungen..) 11) Marktforschung 12) Suchmaschinenoptimierung Ein Workshop von Christian Wenzel der Firma digital branding an der IHK Fulda.
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Warum Du Social Media lieben wirst
Ein Vortrag über den Mehrwert von Social Media Marketingfür Existenzgründer und KMU´s
Freitag, 23. März 12
Referent:
Inhaber von digital branding & Social Media Experte,
Keynote SpeakerChristian Wenzel
0160/[email protected]
www.dbranding.de
Freitag, 23. März 12
ThemenSocial Media - Was ist es und was habe ich davon?
Social Media - Zahlen - Daten - Fakten
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten? +Lösungen
Social Media - Praxisbeispiele - in Facebook & Co.
Social Media - Werbung & Aufmerksamkeit
Social Media - Monitoring und ErfolgsmessungFragen und Antworten +Extra: Erste Schritte
zur eigenen SM Strategie
Freitag, 23. März 12
Social Media - Was ist es und was habe ich davon?
Kernaussagen:Social Media ist kein Hype oder Trend der wieder geht, sondernSocial Media ist gekommen um zu BLEIBENSocial Media ist die Fusion zwischen Technologie, Soziologie, und Mobilität in EchtzeitSocial Media ist so rasant das viele nicht mehr mitkommenSocial Media erreicht heute mehr Menschen als jedes andere existierende MediumSocial Media ist ein Paradigmenwechsel. Früher waren wir alle anonym - heute verabschieden wir uns immer mehr (freiwillig) von unserer PrivatheitSocial Media ist eine Bewusstseins-Evolution (Wir begreifen das, was uns Quantenphysiker schon ewig erzählen. Wir sind alle eins)Social Media bedeutet das die reale offline Welt 1:1 digitalisiert worden ist. Die „Offline“ und die „Online“ Welt sind zu einem digitalen Raum verschmolzen
Die meisten reden über Social Media und jeder hat eine Meinung,aber richtig wissen, was Social Media bedeutet und was es ausmacht,wissen die wenigsten.
Definition:Als Social Media werden alle Medien verstanden die die Nutzer über digitale Kanäle in der gegenseitigen Kommunikation unterstützen.
Freitag, 23. März 12
Social Media ist Realität
1) Vernetzen2) Veröffentlichen3) Teilen & Kommentieren
„User generated Content“Jeder wird zum Sender, Empfänger und Produzent von allem! Texte, Videos, Bilder aber auch Produktempfehlungen und Produktbewertungen
Prinzipien:
Social Media ist für Millionen von Menschen zur Lebensrealität geworden und auch nicht mehr wegzudenken und bestimmt immer mehr unseren Alltag. Wir suchen nicht mehr nach Informationen oder Tips, sondern Informationen, Produkte und Tipps finden uns über Social Media
Realität:
Social Media - Was ist es und was habe ich davon?
Freitag, 23. März 12
Das größte Empfehlungsnetzwerk heisst Social Web!!Früher beschränkte sich Mundpropaganda auf Familie,Nachbarn, Freunde. Heutzutage erreicht „Word-of-Mouth“mithilfe des Internets die unzähligen Displays der ganzen Welt.
Die Macht der vielen Konsumenten - Münder ist weit größer als die Macht der trügerischen Hochglanzbroschüren. Heutzutage steigen Umsätze nicht länger proportional zum Werbedruck, sondern mit der Anzahl positiver Empfehlungen.
Fazit:
Social Media - Was ist es und was habe ich davon?
Freitag, 23. März 12
Social Media - Zahlen - Daten - Fakten
2010 2011
Freitag, 23. März 12
Social Media - Zahlen - Daten - Fakten
Social Media Counter
http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
Freitag, 23. März 12
Social Media - Zahlen - Daten - Fakten
Hauptfrage:
Welchen Nutzen habe ich als Unternehmer von Social Media?
1) Akquise potenzieller Neukunden und Interessenten
3) Keine Einstiegshürden, unkomplizierter Start möglich 4) „Employer Branding“ sowie „Social Recruiting“
2) Einfache, kostenfreie Kontaktpflege zu Bestandskunden
5) Zielgruppen effektiv finden und führen6) Zugriff auf Informationen die sonst nur im persönlichen Gespräch zu bekommen sind-> dadurch Zeitersparnis7) Aufrichtiges Feedback8) Enormer Reichweitenaufbau durch Viralität und Weiterempfehlungen9) Keine Kaltakquise mehr10) Vertrauensbonus (Bestätigung von begeisterten Kunden via Testimonials, Bewertungen..)
Nützlich?
11) Marktforschung12) Suchmaschinenoptimierung
Freitag, 23. März 12
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten?
Risiken und deren Lösung:
1) Privatsphäre und Datensicherheit
3) Schlechte „Mundpropaganda“ im Netz (Kontrollverlust)2) Spionage durch Mitbewerber
Zitat:
Die Tür zum Paradies bleibt versiegelt. Durch das Wort Risiko (Niklas Luhman 1927-98)
4) Hoher Zeit und Kostenaufwand
Freitag, 23. März 12
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten?
1) Privatsphäre und Datensicherheit(am Beispiel Facebook)
“…für US-amerikanische Konzerne ist im Internet alles erlaubt, was der Nutzer nicht ausdrücklich ausschließt.Bei uns ist es umgekehrt. Wir Deutsche sind beim Thema Daten paranoid.Die Crux ist: je mehr Datensicherheit, desto weniger Innovation.”
*Xing Gründer Lars Hinrich
„e-Mail Kontakte einladen“ Funktion in Facebook meiden!
Lösung: - Freunde einladen Funktion vermeiden- Privatsphäre Einstellungen nutzen
Kein privater Account zur Fanpage Erstellung nötig
Freitag, 23. März 12
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten?
2) Spionage durch Mitbewerber Lösung: - Mitarbeiter- / Social Media Guidelines- Internas haben nichts in „SM“ verloren
Dysfunktionales Kommunikationsverhalten der Mitarbeiter
Mitbewerber können kopieren oder spionieren
Freitag, 23. März 12
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten?
3) Schlechte „Mundpropaganda“ im Netz (Kontrollverlust)
Menschen reden schlecht über das eigene Unternehmen
Freitag, 23. März 12
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten?
Lösung: - Social Media Konzept- Schulung der richtigen Umgehensweise
Shitstorm: Alles was die Reputation eines Unternehmens,einer Marke oder einer Person schadet und über das Social Web eine Eigendynamik entwickeltund eine kritische Masse überschreitet, wird schnell als Shitstorm bezeichnet
3) Schlechte „Mundpropaganda“ im Netz (Kontrollverlust)
Freitag, 23. März 12
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten?
4) Hoher Zeit und Kostenaufwand
Facts:
1) Social Media ist gratis - aber nicht kostenlos
2) Social Media benötigt am Anfang mehr Zeit und später immer weniger
3) Prioritätensetzung ist sehr wichtig
4) Social Media benötigt ein Budget so wie andere Unternehmensprozesse auch
5) Social Media ist ein „Dauerauftrag“
Wie hoch ist der Zeitaufwand wirklich? Dies hängt ab von:
1) Anzahl der verwendeten Social Media Kanäle
2) Möglichkeiten Verantwortungen intern / extern delegieren zu können
3) Ziele die man sich gesetzt hat (was will ich mit Social Media erreichen)
4) Erfahrungen die bereits gemacht werden konnten
5) Routine (nach einiger Zeit werden Sie Blogbeiträge wesentlich schneller schreiben)
6) Wie aktiv sind die Fans, Follower, Kontakte usw.
Freitag, 23. März 12
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten?
4) Hoher Zeit und KostenaufwandLösung: - Social Media Konzept + Budget bestimmen- Aufgaben delegieren oder auslagern
Freitag, 23. März 12
Social Media - Risiken - Worauf sollte ich achten?
Zitat: Das grösste Risiko unserer Zeit liegt in der Angst vor dem Risiko *Helmut Schoek 1922
Welche Risiken bringt Social Media Verzicht?
Freitag, 23. März 12
Social Media - Praxisbeispiele
Beispiel für ein grosses UnternehmenBASF
https://www.facebook.com/basf/
https://twitter.com/#!/BASF
http://www.youtube.com/user/BASF
http://www.slideshare.net/basf
Beispiel für ein mittleres Unternehmenascent AG
https://www.facebook.com/ascentAG
https://twitter.com/#!/ascent_AG
http://www.youtube.com/user/ascentAG
https://www.xing.com/companies/ascentag/updates
Beispiel für ein kleines Unternehmen (EU)Bestmentor
https://www.facebook.com/bestmentorstiftung
http://bestmentor.de/
http://www.youtube.com/bestmentorstiftung
https://plus.google.com/102275027291715424040/posts
Freitag, 23. März 12
Social Media - Werbung & Aufmerksamkeit
a) Facebook Werbung
Youtube
Aufmerksamkeit in Social Media
b) Reichweitenaufbau
a) Youtube Ads
b) Youtube Inline Ads
Freitag, 23. März 12
Social Media - Monitoring und Erfolgsmessung
1 Was wird über mich gesagt?
a) Google alertsb) socialmention
e) attensityf) radian6
c) topsy.com
d) booshaka.com
g) Sysomos Heartbeat
Freitag, 23. März 12
Social Media - Monitoring und Erfolgsmessung
2 Reichweitenmessung
a) Facebook/Youtube/Twitter Insightsb) Twentyfeet
Freitag, 23. März 12
Social Media - Fragen & Antworten
FAQ:
Was soll gepostet werden?
Wieviel Zeit kostet mich das?
Ist Google+ auch sinnvoll, und was ist das überhaupt?
Ist Twitter auch sinnvoll, und was ist das überhaupt?
Soll ich ein privates und ein Unternehmensprofil machen?
Gefahr durch Reputationsverlust?
Welche offenen Fragen gibt es?
Freitag, 23. März 12
Social Media - +Extra: Erste Schritte zur eigenen SM Strategie
Frage 1Welche Ziele möchte ich mit SM erreichen?
Frage 2Welche exakte Zielgruppe adressiere ich?- Geschlecht- Alter- Wohnort- Interessen- mehr Attribute wenn es geht
Frage 3Was haben andere Menschen davon das es mich und mein Business gibt?- Welche Geschichte kann ich erzählen- Welche mehrwertigen Informationen kann ich bieten- Was ist mein Alleinstellungsmerkmal- usw..
Freitag, 23. März 12
Bitte Visitenkarte nicht vergessen!
Freitag, 23. März 12
