Mobile Optimierung im e-Commerce Chancen, Risiken, Lösungen

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    12-Jun-2015

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Am 2. + 3. April 2014 fand in Hamburg die Conference und Workshop-Convention fr Interaktiven Vertrieb und Handel bvh 2.014 - E-Commerce. Best in class vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) statt. CouchCommerce hat in diesem Rahmen einen Workshop mit dem Thema Mobile Optimierung im eCommerce - Chancen, Risiken, Lsungen angeboten rund 80 Mitarbeiter und Geschftsfhrer von Onlineshops, Agenturen und eCommerce-Marktgren haben am Workshop teilgenommen und diesen aktiv mitgestaltet. Der Workshop gliederte sich in einen Vortrag von Kai-Thomas Krause (COO) und Alexander Ringsdorff (CEO) und einen Praxisteil, bei dem unterschiedliche mobile Technologien auf Herz und Nieren von den Teilnehmern geprft wurden.

Transcript

<ul><li> 1. Mobile Optimierung im e-Commerce Chancen, Risiken, Lsungen Kai-Thomas Krause &amp; Alexander Ringsdorff CouchCommerce GmbH web: couchcommerce.com twitter: @couchcommerce </li></ul> <p> 2. Meine Kunden sollen halt nicht mit diesen Gerten auf meinen Shop gehen. Der unbekannte/vergessene Hndler; vermutlich mittlerweile insolvent 3. Die mobile Welt http://de.statista.com/infografik/1092/anteil-mobiler-geraete-am-internet-traffic/ Globaler mobiler Internet Traffic 06/2013 bereits 17% Online Shops mit bis zu 50% Traffic via Smartphone &amp; Tablet Verbreitung von Smartphones &amp; Tablets wchst stetig Verdrngung der klassischen PCs und Laptops 4. Was Hndler wissen mssen Wo werden Smartphones benutzt? Mobil = Zuhause Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013 5. Recherche fhrt zu Einkufen Was nach der Recherche auf dem Smartphone passiert Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013 Fotos: digital cat ; Daquella manera 35% 26% Kaufen anschlieend online Kaufen anschlieend im Geschft 6. Etwa 23% des globalen online Handels laufen ber Mobile Commerce Verlorenen Umsatz zurckholen Hhere Warenkorbwerte realisieren Frustrierte Kunden des Wettbewerbs auffangen 52% der Tablet Nutzer kaufen lieber mit dem Tablet als mit dem PC Optimierung fr mobile kann der Start in neue Kanle (In Store / Windowshopping) sein Chancen http://www.getelastic.com/the-importance-of-mobile-optimization-infographic/ 7. Risiken Thema ignorieren / nicht ernst nehmen Zu spt einzusteigen 43% der Besucher kommen nicht zurck, wenn die Seite langsam ldt 40% der Besucher wechseln zum Wettbewerb, wenn die Seite nicht optimal ist Mit falscher Wahl der Lsung fr Ihren Shop viel Geld verbrennen Ihre Agentur ist ggf. nicht der richtige Ansprechpartner 8. Lsungen Responsive Design Mobile Templates Native Apps HTML 5 Web Apps 9. Responsive Design Responsive Design 10. Pro Von vielen Agenturen umsetzbar Nutzen den Such-Traffic von Google &amp; Co Ein Template fr alle Gerte Contra Optimierung fr Bildschirmgren NICHT fr Gerte Hohe Kosten fr Erstellung und Wartung (mind. 50% Mehrkosten) Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung Hoher Testaufwand Nicht offline nutzbar Responsive Design Responsive Design 11. Mobile Templates Mobile Templates 12. Pro Einfacher Zugang ber vorhandene Templates Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar Nutzen den Such-Traffic von Google &amp; Co Gute Ladezeit mglich Contra Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop Hohe Wartungskosten (Testen neuer Gerte) Nicht immer optimale Ladezeiten / Client-Server-Loading Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung Nicht offline nutzbar Mobile Templates Mobile Templates 13. Native Apps Native Apps 14. Pro Gute Lsung fr sehr individuelle Shops Gut fr groe Marken mit sehr vielen Kunden Offline nutzbar Beste Performance Contra Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein Kunden erwarten Mehrwert nur ein Shop reicht nicht aus Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett berbewertet Lst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist Hohe Kosten fr Erstellung und Wartung Parallelentwicklung fr Smartphone &amp; Tablet Native Apps Native Apps 15. HTML5 Web Apps HTML 5 Web Apps 16. Pro App Feeling &amp; Gestensteuerung Smartphone &amp; Tablet Kompatibilitt Hohe Kompatibilitt bei Betriebssystemen und Gerten Nutzen den Such-Traffic von Google &amp; Co Schnellste Ladezeit (ab 300ms) Offline nutzbar Contra Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden (push) Als Eigenentwicklung kaum machbar HTML5 Web Apps HTML 5 Web Apps 17. 3 x 15 Minuten Zeit je Tisch Mobile Lsungen mit dem eigenen Smartphone bewerten (URLs auf dem Tisch) Was ist gut umgesetzt? Was ist schlecht umgesetzt? (z.B. Geschwindigkeit, Suche, Einfachheit, Reduktion der Funktionen, Checkout, Klarheit) Positive &amp; negative Punkte auf separate Karten Shopnamen auf die Karte schreiben Die Karten bleiben am Tisch! nach 15 Minuten Tisch wechseln (eine Person bleibt) World Caf Spielregeln 18. Es kommen stndig neue Gertegren in den bekannten Klassen dazu Es gibt immer wieder neue Gerte, die fr den Shopping Kontext interessant werden Glasses, Watches, Spielekonsolen (Gestensteuerung), Hybridgerte (Touch Laptops), Steuerungsgerte (Leap Motion, Oculus Rift 3D), Smart TVs Mobile wird weiter wachsen, die Verbreitung der Gerte voran schreiten Prognose: Der Onlineumsatz ber Post PC Gerte wird 2017 den klassischer PCs berholen! Was wird in Zukunft noch kommen? 19. Ihre Ansprechpartnerin Vanessa Gbel Sales Consultant email: vanessa@couchcommerce.com tel: +49-511-165 80 82 68 web: couchcommerce.com twitter: @couchcommerce </p>

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