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CRM Lösungen mit Microsoft Dynamics CRM
IOZ AG9. April 2016
© CRM Lösungen IOZ AG
Themen
Vorstellungen IOZLösungen und ModuleLösungen für Office 365Lösungen für Dynamics CRMWeitere Vorgehen
© CRM Lösungen IOZ AG
Was bieten wir an?
© CRM Lösungen IOZ AG
03.05.2023
Was bieten wir an?
© CRM Lösungen IOZ AG
Dynamics CRM Online
IOZ Lösungen fürDynamics CRM
© CRM Lösungen IOZ AG
Dynamics CRM Lösungen
Dynamics Parature
(Service Portal)
Dynamics Marketing
Social Engagement
Dynamics CRM
CRM
Vertrieb Service
Marketing
PlanenAusführenMessen
ListeningAnalysenVernetzen
Multi-ChannelSelf-ServiceWissens-DB
© CRM Lösungen IOZ AG
Microsoft Dynamics CRM
Vertrieb Marketing Service
Extended CRM Applications (XRM)
JeromeVerkaufsleiter
AlexandraMarketingleiterin
GianniCustomer Support
© CRM Lösungen IOZ AG
CRM Lösungen und Module
Adressen-management
MobilerZugriff
OpportunityManagement
Lead-Management
Outlook-Integration
Reporting
Basis Setup
AbacusSchnittstelle
Service-Management
SocialEngagement
Vertrags-Management
© CRM Lösungen IOZ AG
IOZ CRM Lösungen
CRM Basic CRM Advanced CRM Branche
• Basis-Setup Dynamics CRM Online
• Adressenmanagement• Lead- und Opportunity-
Management• Dashboards, Reports • Schulung
• Basisfunktionsumfang von CRM Basic
• Kunden Self-Service Portal• Erweitert Reports
• Basisfunktionsumfang von CRM Basic
• Optimiert für spezifische Business Cases einer Branche
Microsoft Dynamics CRM Online
© CRM Lösungen IOZ AG
IOZ Lösungen und Module
Definierter Umfang Standardisierte Einführung
Fixer Preis
© CRM Lösungen IOZ AG
Nutzen von IOZ Lösungen
Garantierte Lieferergebnisse
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Erprobte Lösungen
Weniger Risiken für den Kunden
Mehr Leistung fürs Geld
Know-how aus vielen Projekten
© CRM Lösungen IOZ AG
IOZ CRM Basic
CRM Basic
• Basis-Setup Dynamics CRM Online
• Adressenmanagement• Lead- und Opportunity-
Management• Dashboards, Reports • Schulung
Office 365 Integration (SSO, ADFS)
Service Management
Social Engagement
CRM Assessment
Erweiterungsmodule
©
CRM Advanced
• Basisfunktionsumfang von CRM Basic
• Kunden Self-Service Portal• Erweitert Reports
CRM Lösungen IOZ AG
IOZ CRM Advanced
© CRM Lösungen IOZ AG
IOZ CRM für IT-Dienstleister
Vorkonfigurierte Tabellen und FelderAngepasste Navigation und FormulareOptimierter Verkaufsprozess für IT-DienstleisterUmsatzgewichtung nach ProzessschrittenOutlook-Integration & Mobile AppsAufteilung auf verschieden Umsatzpositionen (Dienstleistungen, Hardware-Komponenten, etc.)Unterschiedliche Sichten für Verkaufstrichter Vordefinierte DashboardsVordefinierte Controlling-AnsichtenVordefinierte Sichten für unterschiedliche Abteilungen, TeamsSharePoint-Integration für Dokumentenverwaltung
CRM für IT-Dienstleiter
• Basisfunktionsumfang von CRM Basic
• Optimiert für die spezifische Business Cases von IT-Dienstleistern
© CRM Lösungen IOZ AG
Beispiel einer Firmenansicht
© CRM Lösungen IOZ AG
Beispiel einer Opportunity mit Verkaufsprozess
© CRM Lösungen IOZ AG
Beispiel eines Vertriebsdashboards
© CRM Lösungen IOZ AG
Standardisierte Einführung
Setup Customizing
Daten-Import Schulung Go-Live
© CRM Lösungen IOZ AG
Schneller ROI
Fixer Preis Schnelle EinführungCloud-Lösung benötigt keine zusätzliche InfrastrukturProfessionelle CRM Lösung (Dynamics CRM Online)Ausbaubar mit weiteren ModulenAnpassbar für individuelle BedürfnisseMicrosoft Partnern stehen die Dynamics CRM Lizenzen zur Verfügung
CRM für IT-Dienstleiter
• Basisfunktionsumfang von CRM Basic
• Optimiert für die spezifische Business Cases von IT-Dienstleistern
CHF 9’800.00 Schneller Return on Investment
© Vorstellung IOZ AG - Dynamics CRM 20
Dynamics CRM Know-how
Sales Productivity Blog http://sales-productivity.ch/
CRM Community http://www.crm-community.ch/
SharePoint & Office 365 Communityhttp://www.ioz.ch/wissen/community/Seiten/SharePoint-Cloud-Community.aspx
Microsoft Dynamics CRM 2016 Release Preview Guidehttp://download.microsoft.com/download/D/5/D/D5D38A09-6A5C-4DC0-8649-3A4F39A8F8F3/Microsoft_Dynamics_CRM_2016_Release_Preview_Guide.pdf
© Vorstellung IOZ AG - Dynamics CRM 21
Besten Dank
IOZ AG BlogSt. Georg-Strasse 2aCH-6210 Surseewww.ioz.chhttp://sales-productivity.ch/