Social Media für Berater

Notwendigkeiten, Risiken, Chancen

Frank Hamm

@fwhamm

Berater für Kommunikation

und Kollaboration

• Interne Kommunikation

• Collaboration

• Intranet

• Social Media

•Office & Productivity

http://frank-hamm.com

Social Media

Wikipedia

„… sind digitale Medien und

Technologien (vgl. Social Software), die

es Nutzern ermöglichen, sich

untereinander auszutauschen und

mediale Inhalte einzeln oder in

Gemeinschaft zu erstellen.“

Social Media

Harvard Business Manager, 2010

„… Social Media sind alle Medien

(Plattformen), die diese Internetnutzer

verwenden, um zu kommunizieren. Ein

zentrales Merkmal von Social Media ist

Interaktivität.“

Soziale Medien

„… Soziale Medien (Social Media) dienen der – häufig profilbasierten –

Vernetzung von Benutzern und deren Kommunikation und

Kooperation über das Internet.“

Gabler Wirtschaftslexikon

Plattformen

• Kollaborative Plattformen

• Blogs, Wikis, Wikipedia,

• Soziale Netzwerke

• Facebook, Twitter, Xing, Linkedin

• Communities

• Flickr, YouTube, Foren

• Online Games

• EVE Online, Elite: Dangerous, World of Warcraft

Organisation und Kommunikation

Cory M. Grenler (CC BY-SA 2.0)

Unternehmen haben Ziele

• Reputation, Image

• Bekannt sein

• Netzwerk aufbauen

• Know-How gewinnen

• Erfahrung austauschen

•…

Unternehmen identifizieren

• Kunden

• Lieferanten

• Experten

•Meinungsführer

• Gatekeeper, Journalisten

• Investoren

•…

Erich Ferdinand (CC BY 2.0)

Berater sind Unternehmen.

Wohin, mit wem, womit?Pete (Public Domain)

Notwendigkeit

•Welche Ziele haben Sie?

•Welche Personen bzw.

Unternehmen können

Ihnen bei diesen Zielen

helfen?

•Wo in den Social Media sind

Ihre Stakeholder

unterwegs?

Risiken

• Sie verfehlen Ihre Ziele.

• Sie verschätzen sich beim

Aufwand.

• Sie lassen sich beim Lügen

erwischen.

• Sie machen sich lächerlich.

• Social Media macht Ihnen

keinen Spaß.

Chancen

• Sie erreichen Ihre Ziele.

X

Tipps für Social Media

• Hören Sie zu.

• Seien Sie Sie selbst.

• Seien Sie persönlich.

• Seien Sie neugierig.

• Haben Sie Humor.

• Bleiben Sie ruhig.

• Spammen Sie nicht.

• Verkaufen Sie nicht.

Sandra (CC BY SA)

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INJELEA - IN Jedem Ende Liegt Ein Anfang

Frank Hamm

Lesetipp:INJELEA-Blog

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