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Webinar 05 'Die Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale' 2014-04-15 V02.00.06
Services Webinar 05 'Die Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale' 2014-04-15 V02.00.06
Vortrag Serviceabrufaufkommen - SLA, Servicekonsument & Serviceabrufrate - 2013-12-10 V02.00.00
Business Vortrag Serviceabrufaufkommen - SLA, Servicekonsument & Serviceabrufrate - 2013-12-10 V02.00.00
service@ducation2012_12 Webinar 07 Service-Katalog 2012-09-25 V01.00.00
Business service@ducation2012_12 Webinar 07 Service-Katalog 2012-09-25 V01.00.00
service@ducation2011_11 Webinar 07 Service-Katalogisierung 2011-09-26 V01.01.00
Business service@ducation2011_11 Webinar 07 Service-Katalogisierung 2011-09-26 V01.01.00
Servicialisierung - Service-Katalog ICT V01.03.00
Business Servicialisierung - Service-Katalog ICT V01.03.00
service@ducation2012_12 - Webinar 06 'Service-Spezifizierung' 2012-05-08 V01.00.00
Business service@ducation2012_12 - Webinar 06 'Service-Spezifizierung' 2012-05-08 V01.00.00
Seminar 'Servicialisierung - Von Service-Identifizierung bis Service-Fakturierung' V05.08.03
Services Seminar 'Servicialisierung - Von Service-Identifizierung bis Service-Fakturierung' V05.08.03
Webinar 07 'Die Service-Katalogisierung - Service-Spezifikationen & Service Levels' 2014-05-20 V02.01.05
Services Webinar 07 'Die Service-Katalogisierung - Service-Spezifikationen & Service Levels' 2014-05-20 V02.01.05
service@ducation2011 11 Webinar 10 Service-Umsatz 2011-11-09 V01.01.00
Business service@ducation2011 11 Webinar 10 Service-Umsatz 2011-11-09 V01.01.00
service@ducation2012_12 - Webinar 05 'Service-Identifizierung' 2012-04-24 V01.00.01
Business service@ducation2012_12 - Webinar 05 'Service-Identifizierung' 2012-04-24 V01.00.01
service@ducation2012_12 - Webinar 04 'Service-Erbringungsmodell' 2012-03-27 V01.01.00
Business service@ducation2012_12 - Webinar 04 'Service-Erbringungsmodell' 2012-03-27 V01.01.00
service@ducation2012_12 Webinar 10 Service-Umsatz 2012-11-06 V01.00.00
Business service@ducation2012_12 Webinar 10 Service-Umsatz 2012-11-06 V01.00.00
servicEducation - Das Trilemma der Service-Erbringung - Auflösung V03.01.00
Business servicEducation - Das Trilemma der Service-Erbringung - Auflösung V03.01.00
Workshop 'Servicialisierung' beim ITSM Expert Forum der Wendia AG - 2012-04-23 V01.00.00
Business Workshop 'Servicialisierung' beim ITSM Expert Forum der Wendia AG - 2012-04-23 V01.00.00
Vortrag 'Servicialisierung - Vom Servicetrilemma zum Servicetriathlon' 2011-03-08 V01.01.00
Business Vortrag 'Servicialisierung - Vom Servicetrilemma zum Servicetriathlon' 2011-03-08 V01.01.00
Webinar 09 'Das Service-Konzept - Service Map & Service-Drehbuch' 2014-09-23 V02.00.05
Services Webinar 09 'Das Service-Konzept - Service Map & Service-Drehbuch' 2014-09-23 V02.00.05
Abschluss-Webinar 'Die Webinar-Reihe - Fazit & Ausblick' 2014-10-21 V03.01.00
Services Abschluss-Webinar 'Die Webinar-Reihe - Fazit & Ausblick' 2014-10-21 V03.01.00
Webinar 06 'Die Service-Spezifizierung - Service-Qualität & Service-Preis' 2014-05-06 V02.02.03
Business Webinar 06 'Die Service-Spezifizierung - Service-Qualität & Service-Preis' 2014-05-06 V02.02.03
Webinar 02 'Der Service-Konsument - Erfolgsfaktor & Wertschöpfer' 2014-02-18 V03.00.03
Services Webinar 02 'Der Service-Konsument - Erfolgsfaktor & Wertschöpfer' 2014-02-18 V03.00.03
Webinar 08 'Der Service-Vertrag - Vorlage & Service Level-Spezifikation' 2014-09-09 V02.00.06
Services Webinar 08 'Der Service-Vertrag - Vorlage & Service Level-Spezifikation' 2014-09-09 V02.00.06
Webinar 03 'Die Servicialisierung - Grundlagen & Methoden' 2014-03-18 V02.00.05
Services Webinar 03 'Die Servicialisierung - Grundlagen & Methoden' 2014-03-18 V02.00.05