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„DigitalunddiekonsistenteBrandExperience“
ClaudiaLemlihi,BAWAGP.S.K.
VonHennenundEiern
Experience(squarely)
Brand
User
Promise (imaginary)
Brand
Proposition
Value(monetary)
Brand Customer
FraktaleMarkenführung• Hypeinden90erJahren,umderzunehmenden„Komplexität“Rechnungzutragen
• FraktalezeichnensichdurchhoheSelbstähnlichkeitaus– einMustnachDomizlaff.
Co-Creation• Inden00erJahrenalsneueInnovations- undResearchtechnik bzw.Loyalitätstreiberentdeckt.
• Content,Produkte&Servicesanzubieten,dieco-creation zulassenkannLügenmemesgenausopushenwieneueVertriebskonzepte.
Prosumer undwieMarketiers siebehandelnsollten?
• Journalisten?• Broker?• Developper?• Oder?
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