View
95
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
© Laub & Partner GmbH
Social Media – mehr als facebook
© Laub & Partner GmbH
Social Media in aller Munde
9 Millionen Deutsche haben Partner im Internet gesucht!
05.12.2014 1
…Bildquelle: Sascha Kohlmann
78 Prozent der deutschen Onliner sind in einem Social
Network registriert
facebook ist die zweitmeist besuchte Website in
Deutschland
Social Apps werden am zweithäufigsten auf
Smartphones genutzt
Quellen: Bitkom, Alexa, ARD-ZDF
© Laub & Partner GmbH
Ist Social Media nur etwas für das Marketing?
05.12.2014 2
…
© Laub & Partner GmbH
Social Media Marketing
05.12.2014 3
…
Konsumentenfeedbac
k zu Kampagnen
Branding/Campaigning
Kampagnentracking
Trendanalysen
Markenbotschafter
© Laub & Partner GmbH
Social Media Marketing
05.12.2014 4
Bildquelle: http://www.tollwasblumenmachen.de
…
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Kommunikation
05.12.2014 5
…
Issues Management
Krisenkommunikation
Themenfindung
Meinungsführer
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Kommunikation
05.12.2014 6Bildquelle: www.facebook.com/BurgerKing.Deutschland
…
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Kommunikation
05.12.2014 7
…©BurgerKing
© Laub & Partner GmbH
Social Media für den Vertrieb
05.12.2014 8
…
Lead-Generierung
Bedarfsanalyse
n
Key-Account-
Management
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Vertrieb
05.12.2014 9
©HIPPO
…
© Laub & Partner GmbH
Social Media für CSR
05.12.2014 10
…
CR Image
Tue Gutes mit deiner
Community
Supplier Screening
© Laub & Partner GmbH
Social Media für CSR
05.12.2014 11
Bildquelle: www.betterplace-solutions.de/beratung…
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Produktentwicklung
05.12.2014 12
…
Crowdsourcing
Produktideen
Innovationsmanagemen
t
Marktforschung
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Produktentwicklung
05.12.2014 13
Bildquelle: www.unseraller.de…
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Human Resources
05.12.2014 14
…
Mitarbeitersuch
e
War for Talents
Arbeitgeberpositionierun
g
Employer Branding
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Human Resources
05.12.2014 15
Bildquelle: blog.krones.com/azubiblog
…
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Customer Relationships
05.12.2014 16
…
Beschwerdemanagem
ent
Kundenbindun
g
Serviceverbesserung
Customer Care
© Laub & Partner GmbH
Social Media für Customer Relationships
05.12.2014 17
Bildquelle: www.twitter.com/KLM
Bildquelle: www.klm.com/travel/de_de/customer_support/customer_support/all_about_customer_support/index.htm…
© Laub & Partner GmbH
Integriert: Social Company
05.12.2014 18
…
Mitbewerberbeobachtun
g
Kunden als Teil des
Unternehmens
Markttrends
© Laub & Partner GmbH
Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!
05.12.2014 20
Daniel Seegers
Head of Online
Telefon 040/656 972-36
Fax 040/656 972-50
E-Mail daniel.seegers@laub-pr.com
Laub & Partner GmbHKedenburgstraße 44D-22041 Hamburg
www.laub-pr.comfacebook.com/Laub.Partner
Recommended