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Digitale Kundennähe

Digitale Kundennähe bei der BEKB

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Vortrag von Beat Luginbühl, Fachspezialist Online Marketing bei der BEKB, anlässlich des Unic Breakfast "Digitale Kundennähe - Fokus Insurance & Banking" am 18. Juni 2014 in Zürich.

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Page 1: Digitale Kundennähe bei der BEKB

Digitale Kundennähe

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Die BEKB

• 500'000 Kundinnen und Kunden

• 65'000 Aktionärinnen und Aktionäre

• 1'400 Mitarbeitende

• 74 Niederlassungen (Kantone Bern & Solothurn)

• 12 mobile Bankstellen

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Drei "Marken"

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Digitale Kundennähe

Kundenberater

Markant

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Generelle Suche

Suche

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Regionale Suche

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Persönlich

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Mobile

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Selfservice light

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Selfservice

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Durchgehende Prozesse

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