26.11.2010 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN Seite 1

Online-Kommunikation und Social Media für junge Unternehmen

Katrin Renner @ Forum Kiedrich in Wiesbaden, 9.11.2010

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Was will ich mit Online-Kommunikation erreichen?

Wozu das ganze?Vorüberlegungen:

In welchen Netzwerken und Plattformen muss ich präsent sein?

Was ist relevant für mein Unternehmen?

Welche Informationen sollte ich wo bereitstellen? Welche Inhalte brauche ich?

Wie starte ich?

Wie bereite ich meine Informationen auf, damit sie gefunden und weitergereicht werden?

Wie erhalte ich Aufmerksamkeit?

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E-MailWebsite

Foren

Portale

Blogs

Kommunikation Corporate Content Hosting

XING Website Youtube

Facebook Blog Flickr

Twitter Newsletter Slideshare

E-Mail Online Magazin Prezi

Corporate PR Issuu

26.11.2010 Seite 4

Die Kommunikationsarchitektur hilft bei der Orientierung:

Kommunikation Corporate Content Hosting

Twitter Website Youtube

Facebook Blog Flickr

XING Newsletter Slideshare

E-Mail Online Magazin Prezi

Corporate PR Issuu

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Vernetzung ist das A und O

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Die Herausforderung: Wie mache ich die Community auf mein Unternehmen/Produkt aufmerksam?

• Informationen interessant aufbereiten und bereitstellen• In den relevanten Netzwerken präsent sein• Multiplikatoren gewinnen• Expertise vermitteln über Fachbeiträge, Blog, Präsentationen• Texte nach Suchbegriffen optimieren und SEO• Kontaktpflege und Netzwerken konsequent auch online verfolgen

Gefunden werden

26.11.2010

Besonderheiten der Kommunikation über Social Media

Dialog:

Authentizität:

Transparenz:

Geschwindigkeit:

Vernetzung:

Zuhören! Präsenz in den Netzwerken, Aktivität in Diskussionen. Offenheit und Ehrlichkeit. Als Mensch auftreten: persönlich, interessant, transparentInformationen sind nur ein paar Klicks entfernt, Fehler kommen ans Licht.Echtzeit! Permanente Beobachtung ist die Voraussetzung für schnelle Reaktion. Einzelmaßnahmen verpuffen. Prozesse müssen etabliert werden, damit alle Aktivitäten ineinandergreifen.

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Was will ich mit Online-Kommunikation erreichen?

1. Ziel:Der Weg zum Kommunikationskonzept:

In welchen Netzwerken und Plattformen muss ich präsent sein?

2. Maßnahmen und Umfang:

Welche Informationen sollte ich wo bereitstellen? Welche Inhalte brauche ich?

3. Inhalte, Botschaften, Redaktion:

Wie bereite ich meine Informationen auf, damit sie gefunden und weitergereicht werden?

4. Verbreitung:

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Denn: Probieren geht über Studieren!

Bildnachweis: iStockphoto.com

Und jetzt: An die Arbeit!