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© i2s Zürich, 2003 – www.i2s-consulting.com Applikationsorientierte IT-Strategieentwicklung

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ApplikationsorientierteIT-Strategieentwicklung

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IT Innovation - Herausforderung für KMU

europa3000

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GlobalisierungKernkompetenzenKundenorientierung

IT-InfrastrukturInternetDatenbank

Wie muss ich meine IT-Strategie gestalten?

ProzessorganisationTeamstrukturenWertschöpfung

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Anforderungen an eine IT-Strategie

Aufgaben Langfristige Gewährleistung des Systembetriebs

und der unterstützten Prozesse (Infrastruktur). Kostensenkung in den operativen Unter-

nehmensprozessen (Automatisierung). Beitrag zum Erreichen eines Wettbewerbsvorteils

(Schaffung eines informatorischen Mehrwerts). Optimierung der Systemnutzung

(KVP/Qualifizierung). Rahmenbedingung

Integration in strategische Unternehmensplanung.

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Offene Fragen zur applikationsorientierten IT-Strategie

Welche Geschäftsprozesse muss ich in welcher Form mit IT-Systemen unterstützen?

Wie bilde ich meine Geschäftsprozesse auf Business Applikationen ab?

Welche Anforderungen ergeben sich in Zukunft und was bedeutet das für meine Applikations-Architektur?

Welche technologischen Potentiale ergeben sich zu welchem Zeitpunkt in der Zukunft? Wozu kann ich sie nutzen?

Welche Leistungen behalte ich im Haus? Was source ich aus?

Welche Softwaresysteme/-anbieter sind die richtigen Partner für mich?

Wie führe ich meine Informatik?

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Schritte

Bestandsaufnahme Definition der Business

Ziele/Erwartungen/Rahmenbedingungen

Aufbau Applikationsportfolio:IST-SituationSOLL-Situation kurz-mittel-langfristig

Change Impact Analyse Definition Umsetzungsmassnahmen Handlungsempfehlungen

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IT Strategieentwicklung

Quelle: Strategic Alignment, Prof. Henderson

Ziel: Die Funktionalität der

Applikations-ArchitekturUnterstützt die aus der

Geschäftsstrategieabgeleiteten

Geschäftsprozesse.

Ziel: Konformität erreichen

UnternehmensstrategieUnternehmensstrategie

GeschäftsstrategieGeschäftsstrategie InformatikstrategieInformatikstrategie

GeschäftsprozesseGeschäftsprozesse InformatikprozesseInformatikprozesse

IT-Strategie/Applikations-Architektur

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Prozesslandkarte – Applikationsblöcke (Beispiel)

Fertige Artikel

ZufriedeneKunden

ErfüllterKundenauftragKundenauftragsabwicklung

Produktionsauftragsabwicklung

Beschaffung

Kundengewinnung (CRM)

MIS

Neue Kunden

Produktionsaufträge

Bedarfe Material

Kunden-bedürfnis

Kunden-auftrag

SystemumgebungMarktorganisation

SystemumgebungERP-Backbone

Zufriedene Kunden

Interner Kundenauftrag

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Integration

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ilitä

t

Flexibilität: hochIntegration: hoch

Flexibilität: hochIntegration: gering

Flexibilität: niedrigIntegration: hoch

Flexibilität: niedrigIntegration:niedrig

PPS

Auftragsabwicklung

Materialwirtschaft

FiBu

BeBu

Export

Lims

DMS

MIS / CO

HR Lohn & Zeit

IMS

Leitstand

Bestelleingang / EDI

BDE/MDE

RRV

Prognose/Planung

VIS/CRM

IST Applikationsportfolio (Beispiel)

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Integration

Fle

xib

ilit

ät

Flexibilität: hochIntegration: hochFlexibilität: hoch

Integration: gering

Flexibilität: niedrigIntegration: hoch

Flexibilität: niedrigIntegration:niedrig

PPS

Auftragsabwicklung

Materialwirtschaft

FiBu

BeBu

Export

Lims

DMS

MIS / CO

HR Lohn & Zeit

IMS

Leitstand

Bestelleingang / EDI

BDE/MDE

RRV

Prognose/Planung

VIS/CRM

SOLL – Applikationsportfolio (Beispiel)

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Vorgehen Erstellen Applikationsszenario

Definition der Unternehmensprozesse und –funktionen

Allokation der Funktionen im Applikationsportfolio Beurteilung der zukünftigen Entwicklungen in Bezug

auf Unternehmensprozesse (Szenarien) Beurteilung der zukünftigen Entwicklungen im

Bereich IT-Technologie (Technologiekalender) Zusammenfassung von Funktionen zu Systemen

(z.B. Buchhaltung/HR, Warenwirtschaft, Verkaufsinfo-System, …)

Definition der wichtigsten Entwicklungsmeilensteine (Systemablösungen, Ergänzungen, etc.)

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Change Portfolio

Veränderung wg.Potentialen IT/Systeme

(„Optimierung-Potentiale“)

Veränderung wg.Potentialen Organisation(„Optimierung-Zwänge“)

„Automatisierung“„P

roze

ssop

timie

run

g“

Beschleunigung Auftragsabwicklung

Standardisierung Planungsprozesse

CRM/VIS

Stammdatenmanagement

Rückmeldewesen (BDE/MDE)

DistributionssystemeFocus Change

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Risk Analyse

Einfluss auf Umsetzbarkeit(Projekterfolg)

Ausmass der Veränderung(gegenüber IST-Zustand)

Beschleunigung Auftragsabwicklung

Standardisierung Planungsprozesse

CRM/VIS

Stammdatenmanagement

Rückmeldewesen(BDE/MDE)

DistributionssystemeFocus Risk