Beyond RE

Herausforderung Business Agilität: Was kommt nach dem Requirements Engineering?

Ursula Meseberg, Oktober 2019

microTOOL − Tools mit MethodeVor 35 Jahren in Berlin gegründet

Wohin führt der Weg?

2001Start in die

Agilität

2003Scrum

2009Scheitern der Idee derEmergent Architecture

2013Projekt vor dem Scheitern:Stakeholder „übersehen“

2014Agile RE

IREB Zertifizierung aller Mitarbeiter

2017

!

2011Agile modellgetriebene Entwicklung

Unser Weg

Produkt-management& Marketing

Innovationzur Stärkung der

Marktposition

Vertrieb & Entwicklung

Schnelle Reaktion auf

Anforderungenvon Kunden

VE SUS

Unsere Erkenntnis

ohne bestehende Wertschöpfungsketten zu gefährden!

Als Unternehmen mit Produkten & Services müssen wir lernen,

Chancen zur Schaffung von Werten für bisher adressierte und neue Kundensegmente zu erkennen und zeitnah zu nutzen,

unser Geschäftsmodell schnell anzupassen und zu ändern,

Wir müssen Business Agilität

entwickeln!

… die Fähigkeit eines Unternehmens, sich selbst, d.h. seine

▪ Wertangebote

▪ Organisation & Kultur

dynamisch zu verändern,

um in einem sich dramatisch wandelnden, unsicheren, komplexen und unklaren Geschäftsumfeld relevantzu bleiben

Angelehnt an: General Management Imperatives, Business Basis for The Business Agility Manifestoby Roger T. Burlton, Ronald G. Ross & John A. Zachmanhttps://busagilitymanifesto.org/management-imperatives

Business Agilität

def:

…, dass Organisationseinheiten

außerhalb der IT agile Rituale

und Techniken adaptieren

Für Business Agilität reicht es nicht aus

Agile Softwareentwicklung hat nicht automatisch Business Agilität zur Folge

Agile Organisationsmodelle

− wie selbstorganisierende Teams − führen allein nicht zur Business Agilität

Agile Entwicklung reduziert nicht den Bedarf an einer Geschäftsstrategie für die Wertschöpfung

Erkenntnis

?

Was hilft auf dem Weg zur

Business Agilität?

Drei Dimensionen der Business Agilität

Die richtigenWerte

In der richtigenQualität

Mit der richtigenGeschwindigkeit

Verlust von Marktsegmenten

Verlust vonKunden

Verlust von Marktchancen

OptimaleChancen

Angelehnt an: Jorgen Hesselberg: Unlocking Agility, Addison Wesley 2019

Dimension Wert

Bedarf von

Kundensegmenten in

überzeugende Produkte

& Services umsetzen,

die Mehrwert schaffen

Neue Wege zur

Wertschöpfung finden –

durch Differenzierung und

Innovation von Produkten,

Services & Geschäfts-

modellen

Execution Exploration

Agiles RequirementsEngineering?

Angelehnt an: Jorgen Hesselberg: Unlocking Agility, Addison Wesley 2019

Anforderungen an Lösung

erheben, analysieren, spezifizieren, kommunizieren verifizierenvalidieren undverwalten

Werte schaffen erfordert Wissen, Fähigkeiten, Werkzeuge und Techniken für …

Probleme & Chancen zur Schaffung neuer Werteerkennen

Veränderungsstrategiedefinieren, Lösungsoptionenentwickeln

Messverfahren für die realisierten Werte definieren,messen und Ergebnisse als Feedback einbringen

Impuls für Veränderungauslösen, um Chancen zu nutzen & Bedarf zu erfüllen

Design-Optionen definieren, Potenzial zur Schaffung von Werten analysieren,Lösung empfehlen

RE

Wissen, Werkzeuge & Techniken liefert

die

Business Analyse

Business Analyse

?

− ein Instrument zum Erreichen von Business Agilität?

DimensionWert ✓

DimensionGeschwindigkeit

Kunden, Product Owner, Product Manager … zusammenholen

Im Fall Execution

„Welche Features bzw. Services hättet ihr gern?“

Storymap entwickeln

Warum nicht

einfach

... jeder eine Lösungsidee im Kopf hat. Aber für welches Problem bzw. welchen Bedarf?

... Lösung liefern nicht dasselbe ist wie Wert schaffen

... Wert nicht gleich Wert ist.Der Wert für den Kunden ist nicht derselbe, wie der Wert für den Anbieter der Lösung

Weil

Problem Bedarf

Wertversprechen Lösung

Nicht von hinten

aufzäumen

Business Analyse und Agilität

?Wie agil ist der Workflow

wirklich?

„Leichtgewichtige“Problemanalyse

Problemanalyse beginnt mit dem WARUM

Angelehnt an: Golden Circle nach Simon Sinek: Start with Why, 2011

WIE

WAS

Bedarf/ProblemStrategische Ebene

OutputProdukt/Dienstleistung

Betriebliche Ebene

Prozesse, Auswirkungen...

Taktische Ebene

WARUM

Why–What Balance: Bedarf klären

https://www.projektmagazin.de/methoden/why-what-balance

Bedarf Zweck

Wir brauchen genauere Bestandsinformationen!

WARUM?

Damit wir besser planen können.

WAS braucht ihr genau für eine bessere Planung?

Lagerbestände an einemStichtag.

WARUM braucht ihr gerade diese Information?

5-Why-Methode: Problemursachen klären

Problem/Ursache

WARUM?

WARUM?

WARUM?

Es werden immer häufiger Waren zurückgeschickt. WARUM?

Weil die Verpackung beschädigt ist.

WARUM ist sie das?

Weil wir das Verpackungs-material gewechselt haben.

WARUM habt ihrdas gemacht?

Weil der neue Anbieter günstiger ist.

Fishbone Diagramm: Ursache/Wirkung

Problem

Einflussgrößen für Entstehung des Problems

trägt dazu bei, dass …

Ursachen

Menschen Prozesse

Methoden Strategie

Wertversprechen für Kundensegment

ableiten

Value Proposition Canvas

Osterwalder, Alexander; Pigneur, Yves, Greg Bernarda, Alan Smith: Value Proposition Design, Campus Verlag 2015

Problemlöser

Nutzenerzeuger

Produkte/Services für Wert-versprechen

Kunden-aufgaben

Nutzen

Probleme

Value MapProfil Kundensegment

Business Modell Canvas

Osterwalder, Alexander; Pigneur, Yves, Greg Bernarda, Alan Smith: Value Proposition Design, Campus Verlag 2015

Schlüssel-partner

Schlüssel-aktivitäten

Wert-versprechen

Kunden-Segmente

Schlüssel-ressourcen

Kostenstruktur EinnahmequellenErtrag

Wie

Warum

ProblemBedarfChance

Lösungs-optionen

WerWas

Business Analyse

?

− ein Instrument zum Erreichen von Business Agilität?

DimensionWert ✓

DimensionGeschwindigkeit

DimensionQualität?

✓

Sicherstellen, dass das Richtige richtig

gebaut wird

Beweise sammeln, dass Lösungsoptionen funktionieren:

Safe-to-Fail-Probe

Nach Dave Snowden als Zusatz zum Cynefin Framework der IBM

StoryboardsLo-Fi PrototypenProzessmodelle auf Papier…

Schnelle, flexible Experi-mente

Wie passt sie in denagilen Business Analyse

Prozess?

Nachvollziehbarkeit

?

!

… liefert Techniken, um Probleme & Chancen zu identifizieren,

… Wertversprechen zu entwickeln,

… Veränderungen schnell − und mit geeigneten Mitteln − nachvollziehbar zu realisieren,

um im sich verändernden Geschäftsumfeld relevant zu bleiben

Zwischen-Fazit: Agile Business Analyse

… ebnet den Weg zur Business Agilität

… die Fähigkeit eines Unternehmens, seine

▪ Wertangebote

▪ Organisation & Kultur

dynamisch zu verändern, um relevant zu bleiben

Angelehnt an: General Management Imperatives, Business Basis for The Business Agility Manifestoby Roger T. Burlton, Ronald G. Ross & John A. Zachmanhttps://busagilitymanifesto.org/management-imperatives

Business Agilität

def:

✓

Patentrezeptzur Veränderung von

Organisation & Kultur??

Agile Produktteams als Vorgabe der Konzernleitung

Produktteam = „BADevOps“-Team

Solution-Ownership: Allen gehört die Lösung

Treiber für Business Agilität

Digitalisierung

Digitali-sierung

Digital Business Analyst

Rolle im Wandel

„Agile“ Business Analyst

Business Agilität

Requirements Engineer

Digitalisierungs-stratege

Digitalisierungs-spezialist

cross-funktional agierender

BA-Professional

Digital Business Analysis Essential Competencies for Success, IIBA Global Thought Leadership Series, IIBA June 2018,http://iiba.informz.ca/IIBA/pages/competencies_for_success

Den Digital Business Analyst wird es nicht geben

Digitalisierungs-stratege

Portfolio-Ebene:

▪ digitale Ziele festlegen

▪ Digitalisierungsstrategie entwickeln

▪ Roadmap für digitaleInitiativen erstellen

Programm-/Projektebene:

▪ Probleme analysieren

▪ Wertversprechen entwickeln und digitale Lösungen empfehlen

▪ Anforderungen für digitale Lösungen erarbeiten

▪ Planung der Initiative unterstützen

Digitalisierungs-spezialist

Team-Ebene:

▪ Anforderungen kundenorientiert verfeinern

▪ Verschiedene Perspektiven einnehmen (Digital Design, UX, Informations- und Lösungsarchitektur …)

▪ Erfolg der entwickelten Lösungen messen

▪ Sprint-Planung unterstützen

cross-funktional agierender

BA-Professional

Agilität annehmen & verinnerlichen

Geschäftsmodelleneu gestalten

Umfangreiches Domänenwissen

Neugier & Mut, in der Zusammen-

arbeit mit Stakeholdern zeigen

Kernkompetenzen des Digital Business Analyst

Aktuelle digitale Technologien verstehen Strategisch denken

Analysierte Daten strategisch nutzen

Verständnis für das Kundenerlebnis (CX) aufbringenPodcast mit Ken Fulmer, CEO der IIBA, 10/2018

http://masteringbusinessanalysis.com/mba169-digital-business-analyst-competencies/

Eine spannende Zukunft

liegt vor uns

ursula.meseberg@microtool.de

Danke