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Auswirkungen von Social Media auf das Financial Reporting Reputationssteigerung mit der Online-Materiality-Matrix Zürich, 13.01.2011

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0. Social Media im Überblick 1. Social Media in den Investor Relations 2. Auswirkungen auf den Geschäftsbericht 3. Die Wesentlichkeitsanalyse als Basis der

Materiality Matrix

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Zwei wesentliche Tendenzen der Kommunikation

  Der User wird Redakteur und übernimmt (und verlangt) Kontrolle.   Der User wird transparent.

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0. Social Media im Überblick 1. Social Media in den Investor Relations 2. Auswirkungen auf den Geschäftsbericht 3. Die Wesentlichkeitsanalyse als Basis der

Materiality Matrix

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Breakdown of companies and their use of the different social networks for investor-related material:

Source: Q4 Public Company Use of Social Media for Investor Relations - Summer2010

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Twitter Engagement

Source: Q4 Public Company Use of Social Media for Investor Relations - Summer2010

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Seeking Alpha 1

  Ca. 250 Artikel werden täglich veröffentlicht   Ca. 3000 Contributors insgesamt, ca. 400 regelmäßige Contributors   Leser:

- 13.9 % Financial Professionals (höchster Prozentsatz bei den größeren Financial Websites)

- 13.8 % Decision Makers oder Influencer für den Erwerb von Financial Services -  9.2 % Leser, die auch Online Financial Services für ihr eigenes Business nutzen

  Über 50% der Leser geben regelmäßig Rat zu finanziellen Themen   Über 52% der Leser kaufen Aktien in den folgenden 30 Tagen   SA hat den größten Anteil an Lesern mit Portfolios über $50.000, $ 100.000,

$ 250.000, $500.000 und $1.000.000 Dollar   SA hat den größten Anteil an Lesern mit Online- und Offline-Brokerage Accounts Traffic Website seekingalpha.com 2   Seitenabrufe täglich: 264.070   Besucher täglich: 122.980

Source: 1 http://seekingalpha.com/page/who_reads_sa / 2 http://bizinformation.ch/www.seekingalpha.com

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Stock Twits 1

  „Web's most comprehensive and accessible ,Virtual Trading Floor‘“   300.000 plus unique Visitors pro Monat täglich ca. 12.000 Postings, Hälfte davon

Tweets, die von Twitter einfließen (tagged mit $$ oder $ mit vorangestelltem Ticker-Symbol)

  Bsp. Apple (AAPL) an der Spitze der StockTwits' Trending Ticker Liste, am ersten Verkaufstag des iPad

  Die Website fungiert wie eine Art „Twitpic für Finanzdaten“, wo usergenerierte Aktien-Charts hochgeladen werden. Beispiel: User generierten Charts um vorherzusagen, wann Clean Energy Fuels (CLNE) - eine junge und hoch volatile Aktie - ansteigen müsste. Innerhalb von drei Wochen stieg die Aktie von $17.50 auf $22.50. Jeder, der investierte, hatte viel Geld verdient.

  Über 100.000 Follower bei Twitter (@StockTwits)   Gelistet in Time Magazine's Top 50 Websites 2010 Traffic Website stockwits.com 2 • Seitenabrufe täglich: 66.000 • Besucher täglich: 9.300

Source: 1 http://www.fastcompany.com/magazine/146/next-money-trading-places.html / 2 http://www.crunchbase.com/company/stocktwits

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Der Geschäftsbericht selbst wird sozial

• Der Geschäftsbericht der Zukunft (und zum Teil schon des Hier und Heute) gleicht einem Portal. Hier finden sich übersichtsartig all jene Informationen, Daten und Formate, die das Unternehmen in seiner Berichterstattung zur Verfügung stellt.

• Dem an Self-Service und Kontrolle gewohnten Leser wird es überlassen, eine Auswahl zu treffen und die relevanten Elemente so zu selektieren und zusammenzustellen, dass sich ein maßgeschneidertes Kommunikationsinstrument ergibt.

• Aufgabe des Unternehmens in diesem redaktionellen Umfeld ist es vor allem, eine Auswahl an Inhalten und Formaten anzubieten, die der tatsächlichen Kommunikationsnachfrage entspricht und sie auf den neuen Kommunikationsstil abstimmt. (in Anlehnung an „Zukunftslabor Geschäftsbericht“, aus dem Abschlussbericht der Universität St. Gallen)

Source: 1 http://www.fastcompany.com/magazine/146/next-money-trading-places.html / 2 http://www.crunchbase.com/company/stocktwits

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Screenshot SAP Online GB

SAP Online-Geschäftsbericht 2009

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Die Wesentlichkeitsanalyse als Basis der Materiality Matrix

• Um die Inhalte anzubieten, die der tatsächlichen Kommunikationsnachfrage entsprechen und das Unternehmen dennoch gut online positionieren, sollte man dem Themenfindungs- und Redaktionsprozess in Zukunft eine Wesentlichkeitsanalyse voran- und zur Seite zu stellen.

• Wie schon in der Nachhaltigkeitsberichterstattung ist eine solche Wesentlichkeitsanalyse, die in einer Materiality Matrix mündet, in Zukunft die Grundlage für zielgruppengenaues Publizieren und Aufbereiten.

• Diese Wesentlichkeitsanalyse kann sich dabei der Daten bedienen, die potentielle Investoren online freiwillig preisgeben – also die Tendenz zum transparenten User proaktiv ausnutzen.

Source: 1 http://www.fastcompany.com/magazine/146/next-money-trading-places.html / 2 http://www.crunchbase.com/company/stocktwits

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„Materiality Explorer“: Umfassend und objektiv

Mit der Wesentlichkeitsanalyse „Materiality Explorer“ erhebt Kuhn, Kammann & Kuhn die wesentlichen Themengebiete, mit denen sich die Stakeholder im Hinblick auf die Branche und das Unternehmen auseinandersetzen. Auf Basis intelligenter semantischer Algorithmen und in Verbindung mit individueller Prozesssteuerung untersucht „Materiality Explorer“ die authentische Kommunikation im Internet.

Analysemethode von „Materiality Explorer“: • Zugriff auf 8 Milliarden Webseiten über fast

50 Suchmaschinen • Speicherung der Ergebnisseiten im Volltext • „Natural Language Processing“ Analyse zur

Feststellung von Relevanz und Konnotierung • Statistische Errechnung der Ergebnisse und

Nachbereitung durch ein Beraterteam

Grundgesamtheit: • Offene Formate, IR-Foren, News Groups,

Business- und Special Interest Sites, Chats, Blogs • e-Versionen klassischer Medien und Sender • Berichterstattung über das Unternehmen und

Stakeholder-Dialog (keine Eigenaussagen)

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Beispielhafte Materiality Matrix für einen Nachhaltigkeitsbericht

Schwerpunkte Bericht

Themen aktiv setzen

Auf Stakeholder reagieren

Resultate des Wesentlichkeitstest für das Kapitel Umwelt

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Wichtig für Organisation Source: sustainserv

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Die E.ON Wesentlichkeits- Analyse

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Themenfindung für einen Bericht durch einen Branchenvergleich

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Carsten Rossi, c.rossi@kkundk.de