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Yale, Beinecke Rare Book and Manuscript Library,
New Haven, Connecticut, USA
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Boston Copley Public Library, Boston, USABoston Copley Public Library, Boston, USA
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Biblioteca do Palacio Nacional da Ajuda Lisboa III, Lissabon, PortugalBiblioteca do Palacio Nacional da Ajuda Lisboa III, Lissabon, Portugal
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Österreichische Nationalbibliothek, Wien, ÖsterreichÖsterreichische Nationalbibliothek, Wien, Österreich
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Agenda
• Einführung: Von Daten zum WissenWissenWissensmanagement
• Knowledge Space = Wissensraum?Acht Strömungen
• SzenarienSpezielle KMSIntranetExtranetInternet
• Ausblick:Zukunft des WissensmanagementsSelbstverständnisÄra des Umbruchs
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Riksdagen Bibliotek, Schwedische Parlamentsbibliothek, Stockholm, SchwedenRiksdagen Bibliotek, Schwedische Parlamentsbibliothek, Stockholm, Schweden
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Trinity College Library, AKA, The Long Room, Dublin, IrlandTrinity College Library, AKA, The Long Room, Dublin, Irland
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Bibliotecha de la Real Academia De La Lengua, Madrid, SpanienBibliotecha de la Real Academia De La Lengua, Madrid, Spanien
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Vatikan Bibliothek, Vatikan, Rom, ItalienVatikan Bibliothek, Vatikan, Rom, Italien
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Die Schule von Athen Raffael, 1510-1511
Fresko, Stanza della Segnatura, Vatikan
Sokrates469 - 399 v.Chr.
Platon427 - 347 v.Chr.
Aristoteles384 - 322 v.Chr.
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Einführung
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Definitionswirrwarr
• Ist Knowledge-Management gleich Wissensmanagement?
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Definitionswirrwarr
• Ist Knowledge-Management gleich Wissensmanagement?
• Aristoteles unterschied zwischen theoretischem "Wissen, dass ..." und praktischem "Wissen, warum ...“
• KI 80er Jahre: programmgestütztes Wissensmanagement mit dem Anspruch "wissensbasierte Systeme" und "künstliche Intelligenz“.
• Anspruch 90er Jahre : „Wissen ist in Informationsbasen vorhanden und nur mit geeigneten Mitteln den Anwendern zur Verfügung zu stellen“.
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Zeichen, Daten, Information und Wissen
Daten
Information
Wissen
Zeichen
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Beispiele Zusammenhänge
Beziehungen zwischen den Ebenen der Begriffshierarchie
Daten
Information
Wissen
Zeichen
Zeichen, Daten, Information und Wissen
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„1“, „3“, „2“
und „,“
Beispiele Zusammenhänge
Zeichenvorrat
Beziehungen zwischen den Ebenen der Begriffshierarchie
Daten
Information
Wissen
Zeichen
Zeichen, Daten, Information und Wissen
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1,32
„1“, „3“, „2“
und „,“
Syntax
Beispiele Zusammenhänge
Zeichenvorrat
Beziehungen zwischen den Ebenen der Begriffshierarchie
Zeichen, Daten, Information und Wissen
Daten
Information
Wissen
Zeichen
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Devisenkurs
€1 = 1,32 $
1,32
„1“, „3“, „2“
und „,“
Syntax
Beispiele Zusammenhänge
Kontext
Zeichenvorrat
Beziehungen zwischen den Ebenen der Begriffshierarchie
Daten
Information
Wissen
Zeichen
Zeichen, Daten, Information und Wissen
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Marktmechanismendes Devisenmarktes
Devisenkurs
€1 = 1,32 $
1,32
„1“, „3“, „2“
und „,“
Vernetzung
Syntax
Beispiele Zusammenhänge
Kontext
Zeichenvorrat
Beziehungen zwischen den Ebenen der Begriffshierarchie
Daten
Information
Wissen
Zeichen
Zeichen, Daten, Information und Wissen
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Zeichen, Daten, Information und Wissen
Daten
Information
Wissen
Zeichen
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Was ist Wissen? (1)
Lexika:
Wissen ist Gesamtheit der Kenntnisse, die jmd. [auf einem bestimmten Gebiet] hat.
Wissen bezeichnet das Netz aus Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die jemand zum Lösen einer Aufgabe einsetzt.
Wissen, kognitives Schema, das (an der Erfahrung orientiert) die Handhabung von Sachverhalten, Situationen sowie den Bezug zur Umwelt auf eine zuverlässige Basis von Informationen und Regeln gründet, die sich ihrerseits anhand der Kriterien Prüfbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Begründbarkeit bestimmen lassen; im philosophischen Sinne die begründete und begründbare (rationale) Erkenntnis im Unterschied zur Vermutung und Meinung oder zum Glauben. Wissen kann primär durch zufällige Beobachtung, durch systematische Erforschung (Experiment) oder deduzierende Erkenntnis gewonnen werden (Wissenschaft), sekundär durch lernende Aneignung von Wissensstoff.
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Was ist Wissen? (1)
Lexika:
Wissen ist Gesamtheit der Kenntnisse, die jmd. [auf einem bestimmten Gebiet] hat.
Wissen bezeichnet das Netz aus Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten, die jemand zum Lösen einer Aufgabe einsetzt.
Wissen, kognitives Schema, das (an der Erfahrung orientiert) die Handhabung von Sachverhalten, Situationen sowie den Bezug zur Umwelt auf eine zuverlässige Basis von Informationen und Regeln gründet, die sich ihrerseits anhand der Kriterien Prüfbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Begründbarkeit bestimmen lassen; im philosophischen Sinne die begründete und begründbare (rationale) Erkenntnis im Unterschied zur Vermutung und Meinung oder zum Glauben. Wissen kann primär durch zufällige Beobachtung, durch systematische Erforschung (Experiment) oder deduzierende Erkenntnis gewonnen werden (Wissenschaft), sekundär durch lernende Aneignung von Wissensstoff.
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Was ist Wissen? (2)
Metaphysik:
Sokrates / Platon: Vernunfteinsicht (noesis), Verstandesgewißheit (dianoia), Glaube (pistis), Wahrscheinlichkeit (eikasia)
Aristoteles: “Alle Menschen streben von Natur nach Wissen (eidenai)” (empeiria, techne, episteme, sophia, phronesis)
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Was ist Wissen? (2)
Metaphysik:
Sokrates / Platon: Vernunfteinsicht (noesis), Verstandesgewißheit (dianoia), Glaube (pistis), Wahrscheinlichkeit (eikasia)
Aristoteles: “Alle Menschen streben von Natur nach Wissen (eidenai)” (empeiria, techne, episteme, sophia, phronesis)
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Was ist Wissen? (3)
Wissenschaftstheoretisch:
Phänomenologie: Scheler (Wozu des Wissenhabenwollens: Bildungswissen, Beherrschungswissen, Erlösungswissen)
Hermeneutik: Gadamer (Heidegger) (Vorverständnis und Vor-Urteil)
Wissenschaftstheorie: Popper / Kuhn (Vermutungen und Paradigmen)
Konstruktivismus: Luhmann (Information, Mitteilung, Verstehen; Beobachterbezogenheit des Wissens vs. Wissen ist gesammelt und vorhanden in den Köpfen von Individuen)
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Was ist Wissen? (3)
Wissenschaftstheoretisch:
Phänomenologie: Scheler (Wozu des Wissenhabenwollens: Bildungswissen, Beherrschungswissen, Erlösungswissen)
Hermeneutik: Gadamer (Heidegger) (Vorverständnis und Vor-Urteil)
Wissenschaftstheorie: Popper / Kuhn (Vermutungen und Paradigmen)
Konstruktivismus: Luhmann (Information, Mitteilung, Verstehen; Beobachterbezogenheit des Wissens vs. Wissen ist gesammelt und vorhanden in den Köpfen von Individuen)
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Was ist Wissen? (4)
„Wissen ist menschlich“:
Wissen bezeichnet die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen.
Dies umfasst sowohl theoretische Erkenntnisse als auch praktische Alltagsregeln und Handlungsanweisungen. Wissen stützt sich auf Daten und Informationen, ist im Gegensatz zu diesen jedoch immer an Personen gebunden.
Es wird von Individuen konstruiert und repräsentiert deren Erwartungen über Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge.
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Was ist Wissen? (4)
„Wissen ist menschlich“:
Wissen bezeichnet die Gesamtheit der Kenntnisse und Fähigkeiten, die Individuen zur Lösung von Problemen einsetzen.
Dies umfasst sowohl theoretische Erkenntnisse als auch praktische Alltagsregeln und Handlungsanweisungen. Wissen stützt sich auf Daten und Informationen, ist im Gegensatz zu diesen jedoch immer an Personen gebunden.
Es wird von Individuen konstruiert und repräsentiert deren Erwartungen über Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge.
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Was ist Wissen? (5)
Wissen (kleinster gemeinsamer Nenner):
Dem Wissen liegen Informationen zugrunde.
Diese Informationen müssen derart aufeinander bezogen sein, dass sie in sich stimmig sind (Kohärenz).
Neben der inneren Übereinstimmung muss sich Wissen in Übereinstimmung mit den wahrnehmbaren Bedingungen einer Umwelt befinden.
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Was ist Wissen? (5)
Wissen (kleinster gemeinsamer Nenner):
Dem Wissen liegen Informationen zugrunde.
Diese Informationen müssen derart aufeinander bezogen sein, dass sie in sich stimmig sind (Kohärenz).
Neben der inneren Übereinstimmung muss sich Wissen in Übereinstimmung mit den wahrnehmbaren Bedingungen einer Umwelt befinden.
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Was ist Wissen? (6)
Wissen hat einen Wert:
Wissen ist das Ergebnis einer Vernetzung einer fließenden Mischung aus Informationen, Ideen, Kenntnissen, Erfahrungen, Fähig- und Fertigkeiten und Wertvorstellungen, die zu Entscheidungen und zu einer Problemlösung oder auf ein Ziel hin eingesetzt werden.
Dadurch erhält Wissen seinen Wert.
Diese Definition von Wissen gilt für Individual- wie für Unternehmenswissen.
Information hat nur dann einen inhärenten Wert, wenn sie als Wissen und in Prozessen nutzbar gemacht wird.
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Wissen hat einen Wert:
Wissen ist das Ergebnis einer Vernetzung einer fließenden Mischung aus Informationen, Ideen, Kenntnissen, Erfahrungen, Fähig- und Fertigkeiten und Wertvorstellungen, die zu Entscheidungen und zu einer Problemlösung oder auf ein Ziel hin eingesetzt werden.
Dadurch erhält Wissen seinen Wert.
Diese Definition von Wissen gilt für Individual- wie für Unternehmenswissen.
Information hat nur dann einen inhärenten Wert, wenn sie als Wissen und in Prozessen nutzbar gemacht wird.
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Implizites / Explizites Wissen
Implizites Wissen ist in den Köpfen einzelner Individuen gespeichert und beinhaltet sowohl kognitive Elemente wie subjektive Einsichten, Wahrnehmungen, Intuitionen, Erfahrungen, Gefühle, Wertvorstellungen und Ideale als auch eine technische Komponente. Es lässt sich nur schwer formalisieren, ist schwer kommunizierbar und teilbar.
Explizites Wissen ist beschreibbares, formalisierbares, zeitlich stabiles Wissen, welches standardisiert, strukturiert und methodisch in sprachlicher Form, in Dokumentationen, Datenbanken, Patenten, Produktbeschreibungen, Formeln, aber auch in Systemen, Prozessen oder Technologien repräsentiert werden kann.
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Implizites / Explizites Wissen
Implizites Wissen ist in den Köpfen einzelner Individuen gespeichert und beinhaltet sowohl kognitive Elemente wie subjektive Einsichten, Wahrnehmungen, Intuitionen, Erfahrungen, Gefühle, Wertvorstellungen und Ideale als auch eine technische Komponente. Es lässt sich nur schwer formalisieren, ist schwer kommunizierbar und teilbar.
Explizites Wissen ist beschreibbares, formalisierbares, zeitlich stabiles Wissen, welches standardisiert, strukturiert und methodisch in sprachlicher Form, in Dokumentationen, Datenbanken, Patenten, Produktbeschreibungen, Formeln, aber auch in Systemen, Prozessen oder Technologien repräsentiert werden kann.
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Was ist Wissensmanagement?
Wissensmanagement bedeutet, den Wissensbedarf zu erkennen und Wissensziele formulieren.
Des Weiteren bedeutet Wissensmanagement, das wertschöpfungsrelevante Wissen zu identifizieren und transparent zu machen.
Wissen wird strukturiert, bewertet, gespeichert, verteilt, genutzt und multipliziert. Handlungsmaßnahmen werden zur Erreichung der Wissensziele abgeleitet und festlegt, erreichte Ziele und Maßnahmen kontrolliert.
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Was ist Wissensmanagement?
Wissensmanagement bedeutet, den Wissensbedarf zu erkennen und Wissensziele formulieren.
Des Weiteren bedeutet Wissensmanagement, das wertschöpfungsrelevante Wissen zu identifizieren und transparent zu machen.
Wissen wird strukturiert, bewertet, gespeichert, verteilt, genutzt und multipliziert. Handlungsmaßnahmen werden zur Erreichung der Wissensziele abgeleitet und festlegt, erreichte Ziele und Maßnahmen kontrolliert.
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45
Knowledge Management
Verbesserte inhaltliche Erschließung von Informationen.
Abbildung des expliziten, impliziten (mit starken Einschränkungen) und kollektiven Wissens einer Organisation.
Situationsgerechte Kombination und Verdichtung relevanter Information mit dem Ziel, „Unabhängigkeit vom Wissen in den Köpfen einzelner Menschen“ zu erreichen.
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Knowledge Management
Verbesserte inhaltliche Erschließung von Informationen.
Abbildung des expliziten, impliziten (mit starken Einschränkungen) und kollektiven Wissens einer Organisation.
Situationsgerechte Kombination und Verdichtung relevanter Information mit dem Ziel, „Unabhängigkeit vom Wissen in den Köpfen einzelner Menschen“ zu erreichen.
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47
Knowledge Management System
Knowledge Management Systems are software solutions providing features to
create, capture, process, organize, store, control, retrieve, distribute, and reproduce any type of structured or unstructered digital information of an enterprise with the ability to provide intime information with respect to purpose, description, content, structure, context, rules, and procedures for decision making and knowledge building tasks of any user of the system.
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Knowledge Management System
Knowledge Management Systems are software solutions providing features to
create, capture, process, organize, store, control, retrieve, distribute, and reproduce any type of structured or unstructered digital information of an enterprise with the ability to provide intime information with respect to purpose, description, content, structure, context, rules, and procedures for decision making and knowledge building tasks of any user of the system.
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Renaissance
1550 Giorgia Vasari (italienischer Künstler und Künsterbiograph):
“rinascita” oder “Rinascimento”, Wiedergeburt
Die Zeit von etwa 1350 bis in die Mitte des 16. Jahrhunderts als die Zeit der Wiedererweckung des klassischen Altertums und des Wiederaufblühens der Künste, dann der kulturelle Zustand der Übergangszeit vom Mittelalter zur Neuzeit, besonders in Italien. Seit dem 19. Jahrhundert auch gebräuchlich für andere geistige und kulturelle Bewegungen, die bewusst an ältere Traditionen anknüpfen.
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Renaissance
1550 Giorgio Vasari (italienischer Künstler und Künsterbiograph):
“rinascita” oder “Rinascimento”, Wiedergeburt
Die Zeit von etwa 1350 bis in die Mitte des 16. Jahrhunderts als die Zeit der Wiedererweckung des klassischen Altertums und des Wiederaufblühens der Künste, dann der kulturelle Zustand der Übergangszeit vom Mittelalter zur Neuzeit, besonders in Italien. Seit dem 19. Jahrhundert auch gebräuchlich für andere geistige und kulturelle Bewegungen, die bewusst an ältere Traditionen anknüpfen. Warum eine Renaissance des Wissensmanagements? Neue Technologien des Web 2.0 und ein geändertes Benutzerverhalten ermöglichen erst jetzt die Ziele desKnowledge-Managements zu verwirklichen. Besonders die höhere Akzeptanz von Informationssystemen und die Bereitschaft, selbst freiwillig Information in solche Systeme einzugeben, führt über die Aggregation und Bewertung von Information zu nutzbarem Wissen.
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Stiftsbibliothek St. Florian, St. Florian, ÖsterreichStiftsbibliothek St. Florian, St. Florian, Österreich
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Knowledge Space = Wissensraum?
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Knowledge Space = Wissensraum?
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E-Learning
Statistik
Dokumenten-
management
Group-
ware
Knowledge Space
Web 2.0 HumanRessource
Management T
axonomie
Enterprise
SearchKnowledge Space
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Definition:• Web 2.0 ist ein Oberbegriff für die Beschreibung einer Reihe
neuer interaktiver Techniken und Dienste des Internets – speziell des WWW – und einer geänderten Wahrnehmung des Internets.
Funktionalität:• Wikis• Favoriten, Bookmarks• Mashups• Blogs• Foren• RSS• Community software / Social software• Instant Messaging• etc.
Web 2.0 Knowledge
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Definition:• Human Resources, deutsch das Produktionsmittel
(Ressource) Mensch, ist ein moderner Begriff der Ökonomie für Arbeitskräfte und Personal. Die notwendige betriebsinterne Organisation nennt man Human Resource Management (HRM).
Funktionalität:• Profiling• White pages / Yellow pages• Skill-Datenbanken• Personalbemessung• Qualifikationsmanagement / Personalentwicklung• etc.
Human ResourceManagement
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Definition:• Enterprise Search bezeichnet die unternehmensweite Suche
nach Informationen in den gesamten Datenbeständen einer Organisation, wobei sowohl das Intranet und die externe Webseite als auch alle anderen Daten in Form von E-Mails, Datenbank-Einträgen, Dokumenten in File-Systemen etc. erschlossen werden.
Funktionalität:• Volltexterschließung• Suchmaschinen• Agenten• Filterung• Pipes• Clustering• automatische Übersetzung• etc.
Enterprise Search Knowledge
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Definition:• Als Groupware bezeichnet man eine Software zur
Unterstützung der Zusammenarbeit in einer Gruppe über zeitliche und/oder räumliche Distanz hinweg.
Funktionalität:• Collaboration• Video-Conferencing• Projektmanagement• Sitzungsmanagement• Team rooms• Diskussionsforen• Messaging• etc.
Groupware Knowledge
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Definition:
• Unter E-Learning werden alle Formen von Lernen verstanden, bei denen digitale Medien für die Präsentation und Distribution von Lernmaterialien und zur Unterstützung zwischenmenschlicher Kommunikation zum Einsatz kommen.
Funktionalität:
• CBT Computer based training
• situationsbezogenes Learning
• erweiterte kontextsensitive Hilfe
• Webinars
• Podcasts
• etc.
E-Learning Knowledge
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Definition:
• Dokumentenmanagement dient der datenbankgestützten Verwaltung elektronischer Dokumente. Man versteht darunter in Deutschland die Verwaltung ursprünglich meist papiergebundener Dokumente in elektronischen Systemen.
Funktionalität:
• Versionierung und Historisierung
• Dokumentenkontrolle
• virtuelle Akten
• adhoc Workflow
• Lebenszyklusmanagement
• etc.
Dokumenten-management
Knowledge
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Definition:
• Die Statistik ist die Zusammenfassung bestimmter Methoden, um Massenerscheinungen zu quantifizieren und interpretieren.
Funktionalität:
• Logging
• selbstlernende Auswertung des E-Mail-Verkehrs
• Auswertung Informationsnutzung
• Personalbemessung
• Prozessoptimierung
• Audit trails
• etc.
Statistik Knowledge
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Taxonomie
Definition:• In Bezug auf Dokumente bzw. Inhalte wird der Begriff
Taxonomie für ein Klassifikationssystem, eine Systematik oder den Vorgang des Klassifizierens verwendet.
Funktionalität:• Folksonomy• Automatische Klassifikation• Ontologien• Tagging• Automatische Übersetzung• Semantische Netze• Topic Maps• etc.
Knowledge
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Bibliothek St. Walburga, Zutphen, NiederlandeBibliothek St. Walburga, Zutphen, Niederlande
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Szenarien
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Szenarien
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Spezielle KMS
Definition:
• Ein KMS ist in der Regel eine eigenständige Anwendung mit einem datenbankgestützten Repository und Regelwerk.
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Spezielles KMS
Definition:
• Ein KMS ist in der Regel eine eigenständige Anwendung mit einem datenbankgestützten Repository und Regelwerk.
Umsetzung:
• Datenbank• Neuronales Netz• Content Management System• Wiki• etc.
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Spezielles KMS
Szenarien:• Management Informationssystem• Fachgebiets-bezogenes Expertensystem
• Medizin• Geo-Exploration• Anlagensicherheit• Genom-Datenbank• Chemische Komponenten• Geo-Informationssysteme• usw.
• Fachliteratur mit Abstract-Bildung• SOPs• etc.
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Spezielles KMS
Szenarien:• Management Information System• Fachgebiets-bezogenes Expertensystem
• Medizin• Geo-Exploration• Anlagensicherheit• Genom-Datenbank• Chemische Komponenten• Geo-Informationssysteme• usw.
• Fachliteratur mit Abstract-Bildung• SOPs• etc.
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Intranet
Definition:
• Ein Intranet ist ein Softwaresystem, das auf den gleichen Techniken wie das Internet (TCP/IP, HTTP) basiert, jedoch nur von einer festgelegten Gruppe von Mitgliedern einer Organisation genutzt werden kann.
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Intranet
Definition:• Ein Intranet ist ein Softwaresystem, das auf den
gleichen Techniken wie das Internet (TCP/IP, HTTP) basiert, jedoch nur von einer festgelegten Gruppe von Mitgliedern einer Organisation genutzt werden kann.
Umsetzung:• WCM• Portal• Office, z.B. MOSS• etc.
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Intranet
Szenarien:
• Wissensdatenbanken• Policies und Vorlagen• E-Learning• Experten finden• Ersatz von E-Mail durch Blogs, Wikis oder Foren• Personalisierte Wissensbereitstellung• Collaboration• etc.
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Intranet
Szenarien:
• Wissensdatenbanken• Policies und Vorlagen• E-Learning• Experten finden• Ersatz von E-Mail durch Blogs, Wikis oder Foren• Personalisierte Wissensbereitstellung• Collaboration• etc.
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Extranet
Definition:
• Das Extranet ist eine Erweiterung des Intranets um eine Komponente, die nur von einer festgelegten Gruppe externer Benutzer verwendet werden kann. Extranets dienen der Bereitstellungen von Informationen, die zum Beispiel Unternehmen, Kunden oder Partnern zugänglich gemacht werden, nicht aber der Öffentlichkeit.
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Extranet
Definition:
• Das Extranet ist eine Erweiterung des Intranets um eine Komponente, die nur von einer festgelegten Gruppe externer Benutzer verwendet werden kann. Extranets dienen der Bereitstellungen von Informationen, die zum Beispiel Unternehmen, Kunden oder Partnern zugänglich gemacht werden, nicht aber der Öffentlichkeit.
Umsetzung:
• B2B-Portale• Project- und Workspaces• WCM• etc.
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Extranet
Szenarien:
• Austausch von Wissen kontrolliert ohne E-Mail• Feedback- und Zufriedenheitsmanagement• Vertrags- und Projektmanagement• Personalisierte / auf Partner angepasste
Informationsbereitstellung• Glossare, Lexika, Kataloge etc. zur Schaffung
einer gemeinsamen Verständnisplattform• Collaborative Werkzeuge• etc.
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Extranet
Szenarien:
• Austausch von Wissen kontrolliert ohne E-Mail• Feedback- und Zufriedenheitsmanagement• Vertrags- und Projektmanagement• Personalisierte / auf Partner angepasste
Informationsbereitstellung• Glossare, Lexika, Kataloge etc. zur Schaffung
einer gemeinsamen Verständnisplattform• Collaborative Werkzeuge• etc.
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Internet
Definition:• Das Internet ist ein elektronischer Verbund von
Rechnernetzwerken, mit dem Ziel, Verbindungen zwischen einzelnen Computern herzustellen und so Daten auszutauschen. Im Prinzip kann dabei jeder Rechner weltweit mit jedem anderen Rechner verbunden werden. Der Datenaustausch zwischen den einzelnen Internet-Rechnern (Servern) erfolgt über die technisch normierten Internetprotokolle.
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Internet
Definition:• Das Internet ist ein elektronischer Verbund von
Rechnernetzwerken, mit dem Ziel, Verbindungen zwischen einzelnen Computern herzustellen und so Daten auszutauschen. Im Prinzip kann dabei jeder Rechner weltweit mit jedem anderen Rechner verbunden werden. Der Datenaustausch zwischen den einzelnen Internet-Rechnern (Servern) erfolgt über die technisch normierten Internetprotokolle.
Umsetzung:• Portale• WCM• Blogs• Wikis• KMS als SaaS• etc.
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Internet
Szenarien:
• Kundenkontakt- und Zufriedenheitsmanagement• Geteilte Wissensbasen• Marktanalyse durch Wissensaustausch• Personalisierte Informationsangebote auf Basis
Profiling• Integration externen Wissens in interne
Wissensbasen• etc.
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Internet
Szenarien:
• Kundenkontakt- und Zufriedenheitsmanagement• Geteilte Wissensbasen• Marktanalyse durch Wissensaustausch• Personalisierte Informationsangebote auf Basis
Profiling• Integration externen Wissens in interne
Wissensbasen• etc.
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Bodleian Library, University of Oxford, Oxford, EnglandBodleian Library, University of Oxford, Oxford, England
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Old Reading Room, British Museum, London, EnglandOld Reading Room, British Museum, London, England
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Kathedralska Bibliotheca, Kalocsa, UngarnKathedralska Bibliotheca, Kalocsa, Ungarn
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Rennie Mackintosh Library, Glasgow School of Art, SchottlandRennie Mackintosh Library, Glasgow School of Art, Schottland
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Ausblick
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Die Zukunft des WissensmanagementsMaschinen werden mehr „wissen“ als der
Mensch. Festplatten im PC, das Mobiltelephon und der Memory-Stick in der Hosentasche bieten mehr Daten Platz als ein Mensch während seines Lebens lesen kann.
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Die Zukunft des WissensmanagementsMaschinen werden mehr „wissen“ als der
Mensch. Festplatten im PC, das Mobiltelephon und der Memory-Stick in der Hosentasche bieten mehr Daten Platz als ein Mensch während seines Lebens lesen kann.
Klassifikationssoftware und neuronale Netze erschließen Zusammenhänge, die über die menschliche interlektuelle Auffassungs- und Verarbeitungsgabe hinausgehen.
Knowledge Management wird eine Standardfunktionalität in allen Softwareumgebungen.
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101
Informations- und Telekommunikationstechnik stellt unser eigenes Selbstverständnis in Frage
„Elektronische Information durchdringt alle unsere Lebensbereiche, steuert unsere Autos, identifiziert unsere Einkäufe, kommuniziert mit Waschmaschine und Bügelautomat, verfolgt uns als Rattenschwanz im Internet, macht uns transparent - und damit verletzlich.“
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Informations- und Telekommunikationstechnik stellt unser eigenes Selbstverständnis in Frage
„Elektronische Information durchdringt alle unsere Lebensbereiche, steuert unsere Autos, identifiziert unsere Einkäufe, kommuniziert mit Waschmaschine und Bügelautomat, verfolgt uns als Rattenschwanz im Internet, macht uns transparent - und damit verletzlich.“
„Beherrscht der Mensch die Maschine oder die Maschine den Menschen? Zu Beginn des 21. Jahrhunderts gewinnt die Information die Oberhand über uns. Der Mensch muss seine Rolle im Verhältnis zur Information, zu seiner beruflichen und nicht mehr privaten Existenz, zu seinem eigenen Selbstverständnis als Mensch neu definieren.“
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Informations- und Telekommunikationstechnik stellt unser eigenes Selbstverständnis in Frage
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104
Exponentielles Wachstum in der Computertechnik
1900 1940 1980 2020 2060 2100
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olla
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Computer
ein Insektengehirn
ein Mäusegehirn
ein menschliches Gehirn
alle menschlichen Gehirne zusammen
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105
Exponentielles Wachstum in der Computertechnik
1900 1940 1980 2020 2060 2100
-
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10-20
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10-40
10-50
10-60R
eche
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ritte
pro
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efü
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olla
r
Jahr
Computer
ein Insektengehirn
ein Mäusegehirn
ein menschliches Gehirn
alle menschlichen Gehirne zusammen
Exponentielles Wachstum in der Computertechnik
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106
Ära des Umbruchs
“Unsere Zeit ist eine der interessantesten Periodender Menschheitsgeschichte.
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Ära des Umbruchs
“Unsere Zeit ist eine der interessantesten Perioden der Menschheitsgeschichte. In nur einer Generation werden wir in die virtuelle Welt der Informationsverarbeitung katapultiert. Unsere Epoche stellt die Erfindung der Schrift, des Buchdrucks, der Kanonen und der Eisenbahn mit Leichtigkeit in den Schatten. Wir sollten diese einmalige Epoche geniessen. Etwas Vergleichbares wird so schnell nicht wiederkommen.”
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Quellen
Kampffmeyer, Ulrich; Werther, Sabine: Wissen ist Macht, aber nur, wenn es weitergegeben wird. NfD, Nachrichten für Dokumentation, 3/1999, S. 142-148.
Kampffmeyer, Ulrich; Hammerschmidt, Fabian: Web 2.0 und Content Management. Project Consult Unternehmensberatung GmbH, PROJECT CONSULT Newsletter 20060619, S. 6-8
Kampffmeyer, Ulrich: Das Informationsmanagement im Wandel. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH, Mitschrift der Keynote auf den ContentManager.Days 2006, Leipzig, 23.11.2006.
O‘Reilly, Tim: What is Web 2.0? Design patterns and business models for the next generation of software.http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html?page=1-5, Zugriff am 13.03.2007
Probst, Gilbert; Raub, Steffen; Romhardt, Kai: Wissen managen. Gabler Verlag, 5., überarbeitete Auflage, Wiesbaden 2006.
Wikipedia; http://de.wikipedia.org• Wissensmanagement• Knowledge Management (engl.)• Aristoteles• Platon• Sokrates• Niklas Luhmann• E-Learning• Human Resources• Web 2.0• Statistik• Taxonomie• Groupware• Intranet• Internet• Extranet• Renaissance• Georgiio Vasari• Schule von Athen
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Quellennachweis
Folien 2 – 6, 10 – 14, 51 – 55, 67 – 71, 91 – 95, 108 – 112: www . flickr . com
Folie 15 Wikimedia Commons, Vatikan, Stanza della Segnatura
Folie 20 Aristoteles, „Analyt. Pr.“; Ulrich Kampffmeyer, „Dokumentenmanagement im Wandel - und wo bleibt der Mensch“, 1999
Folie 21 – 26 „Wissenspyramide“ nach Gerold Riempp
Folie 27 Ulrich Kampffmeyer, „Knowledge Management – Hype, Vision or Reality ?“, 2000
Folie 30 Duden; Dieter Herbst, „Erfolgsfaktor Wissensmanagement“, 2000; Meyers Lexikon
Folie 32 Sokrates/Platon, „Polit.“ 511e; Aristoteles „Met.“ 980a
Folie 34 Max Scheler, Hans-Georg Gadamer, Martin Heidegger, Karl Popper, Thomas Kuhn, Niklas Luhmann
Folie 36 Gilbert J.B. Probst, „Wissen managen“, 1996
Folie 38 Nach Holger Nohr, 2001
Folie 40 Nach Roger Odenthalt, 2002Ulrich Kampffmeyer, 2000
Folie 42 Nach Aristoteles und Ikujiru Takeuchi / Hirotaka Nonaka
Folie 44 Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), 1998
Folie 46 – 48 PROJECT CONSULT 1999
Folie 50 Wikipedia; Ulrich Kampffmeyer
Folie 59 - 63, 65 - 66 Definitionen: Wikipedia; PROJECT CONSULT 2007
Folie 64 PROJECT CONSULT 1996; 2007
Folie 76 ,78 PROJECT CONSULT; 2002, 2007
Folie 80 Wikipedia; PROJECT CONSULT 2007
Folie 82 PROJECT CONSULT 2007
Folie 84 ISO/IEC 2382; PROJECT CONSULT 2007
Folie 86 PROJECT CONSULT 2007
Folie 88 Wikipedia; PROJECT CONSULT 2007
Folie 90 PROJECT CONSULT 2007
Folie 100 Ulrich Kampffmeyer 2005
Folie 102 Ulrich Kampffmeyer, 2005, 2002
Folie 105 Originalquelle unbekannt (Spektrum der Wissenschaft, 2005)
Folie 107 Ulrich Kampffmeyer 2005
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