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P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
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Einführung
Zukunft
ECM
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Agenda
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Einführung
Zukunft
ECM
ECM 2.0
Agenda
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Einführung
Zukunft
ECM
ECM 2.0
Agenda
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Zukunft
ECM
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Agenda
Kernpunkt Kompetenztag
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Zukunft
ECM
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Agenda
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Einführung
Zukunft
ECM
ECM 2.0
Agenda
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ECM 2.0?
Einführung
Zukunft
ECM
ECM 2.0Standards
Trends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Compliance
Desktop
Open Source
EAI
Integration
Infrastruktur
Web 42.0
ECM 2.0
Enterprise 2.0
ZweiPunktNull
Web 2.0
Content
SaaS
SOA
Schnittstelle Konvergenz
Wert
Klassifikation
Kollaboration
Suche
Paradigmenwechsel
Nutzung
Enabling
ILM
Lebenszyklus
Authentizität
Sicherheit
DatenschutzRevisionssicherheit QualitätFlut
SelbstverständnisArbeit
Zeitlinie
Abgrenzung
Thesen
Ägide
Risiko Abhängigkeit
Verlust
CM
ECMWCM
Status Quo
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Einführung
ContentAbgrenzungCM
ECMWCM
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Einführung
Content
AbgrenzungCM
ECMWCM
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Einführung
Content
AbgrenzungCMECMWCM
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Einführung
Content
AbgrenzungCM
ECMWCM
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Einführung
Content
AbgrenzungCM
ECMWCM
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ECM: Definition
“Enterprise Content Management is the Technologies used to Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and Documents related to Organizational Processes.”
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ECM: Die Zusammenführung von strukturiertem und unstrukturiertem Content
Unstructured ContentUnstructured Content
DataDataBusiness ProcessesBusiness Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
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Zukunft
ECM
ECM 2.0
Agenda
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Grundprinzipien
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ECM als Unternehmensinfrastruktur
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplicationsEnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagement
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructureInfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegrationIntegrationIntegration
Source: AIIM 2001 Industry Study
AP/AR RM/A CRM HRM
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Integrative Middleware -Integrative Middleware
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 1
Integrative Middleware
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Independent Services – Dienstekonzept
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 2
Unabhängige Dienstefür alle Anwendungen
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Federated Repository – Einheitlicher Speicherort
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 3
Ein einheitliches, übergreifendesEnterprise Repository
für jeden Informationstyp
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Status Quo
Komponenten
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ECM: das 5-Komponenten-Modell
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
CaptureKomponenten
Status Quo
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CAPTURE
Human created Recogniton
Indexing
Input Designs
Categorization
• Office Documents • OCR
• Form • HCR
• Rich Media • ICR
• Microfilm • OMR
• Barcode
Application created Forms Processing
E-Forms/Web-Forms• ERP
• XML
• Finacial Applications Aggregation
• E-Billing COLD/ERM
Input
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
ManageCapture
Komponenten
Status Quo
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Document Management
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Document Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DMCollab
DocumentManagement
• Checkin/Checkout• Versionsmanagement• Suchen und Navigieren• Visualisierung
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ECMTrends
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Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
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Collaboration
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab Collaboration
• Gemeinsames Editieren• Wissensbasen • Whiteboards • Videoconferencing• Informationszusammen-
führung
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status QuoWeb Content
Management
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Web Content Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Web Content Management
• Editieren und Gestalten• Publikationsprozess• Konvertierung• Sicherheit• Visualisierung
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Records Management
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Records Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Records Management
• Ablagesystematik• Indizierung und
Thesaurus• Aufbewahrungsfristen• Meta-Daten• Archiverwaltung
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process
Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
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Workflow / Business Process Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Workflow / Business Process
Management
• Ablauf- und Aufbauorganisation• Prozessdesign• Vorgangsbildung• Routen• Mitzeichnung• Paralleles und
sequentielles Bearbeiten• Wiedervorlage, Fristen• Kontrolle• Protokollierung
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ECMTrends
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Preserve
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Store
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STORE
Repositories• File Systems• Content Management Systems• Databases • Data Warehouses
Library Services• Search/Retrieval• Version Control• Check In/Check Out• Audit Trail
Technologies• SAN• NAS• Magneto Optical• DVD• CD-ROM
• Tape• Magnetic Storage• RAID• Optical Disc
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ECMTrends
Deliver
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status QuoPreserve
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PRESERVE
Archive• Paper• Mikrofilm• NAS/SAN• CAS• WORM• WORM-TAPE
Aussonderung
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ECMTrends
Preserve
StoreBusiness Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Deliver
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DELIVER
DitributionSecurity
Technologies
Transformation
• PapierViewer
• Digitales Fernsehen• Digital Signature• KonverterPublishing
• Syndication
• Compression
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
• CD / DVD
• Email und Fax• Digital Rights
Management/
Watermark
• XML
• E-Business-Portale• Personalization
• Internet, Intranet, Extranet• PKI• COLD/ERMLayout/Design
DitributionSecurity
Technologies
Transformation
• PapierViewer
• Digitales Fernsehen• Digital Signature• KonverterPublishing
• Syndication
• Compression
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
• CD / DVD
• Email und Fax• Digital Rights
Management/
Watermark
• XML
• E-Business-Portale• Personalization
• Internet, Intranet, Extranet• PKI• COLD/ERMLayout/Design
Security as ECM Infrastructure
Output
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ECMTrends
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
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Collaboration
Scanning
Document Imaging
Forms Processing
Recognition
Categorization
Indexing
Document Management
Records Management
E-Mail Management
Digital Asset Management
Web Content Management
Business Process
Management
Workflow
EAI
Repositories
Storage
Long-Term Archival
Backup / Recovery
Migration
Content Integration
Search / Retrieval
Syndication
Localization
Personalization
Publish
Paper
CA
PT
UR
EM
AN
AG
E ST
OR
EP
RE
SE
RV
ED
ELI
VE
R
Enabling Web Client other Devices
Usage
PKI DRMUser ManagmentDirectory Service
User RightsManagement
SE
CU
RIT
Y
Firewall
Electronic
Electronic Signature
Fat Client
Entry Exit
SE
CU
RIT
Y
SE
CU
RIT
Y
SE
CU
RIT
Y
Das ECM-Haus
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ECM
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Trends
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ECM
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Aktuelle Marktentwicklungen
Trends
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ECM
Collaboration
Outputmanagem
ent
Storage/Archivierung
Hard
wa
re
Datab
ase
ER
P-W
ork
flo
w/
Rec
ord
s M
ana
g.
WCM
/Porta
l
Integration
Lösungsanbieter im Wettbewerb
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ECM
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
"Traditionelle"
DMS und ECM Anbieter
Aktuelle Marktentwicklungen
Trends
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IBM, EMC, OpenText, Banctec, Onbase etc.
SER Solutions, Saperion, Easy, ELO, GFT Solutions,Docuware, COI, d.velop etc.
Die traditionellen Lösungsanbieter im Wettbewerb
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Internationale ECM Anbieter
• IBM / FileNet
• EMC Documentum
• OpenText
• ASG, BancTec, Hyland, CA u. a.
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Deutsche ECM Anbieter
• Ceyoniq
• d.velop
• Docuware
• Easy
• ELO
• Optimal Systems
• Saperion
• SER• und rund 50 weitere
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ECM
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Die “Angreifer“
TrendsAktuelle Marktentwicklungen
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ECM
Lösungsanbieter im Wettbewerb
WCM
/Por
tal
Collaboration
Outputmanagement
Hard
ware
ER
P-W
ork
f l ow
/
Rec
ord
s M
an
ag.
Datab
ase
Integration
Storage/Archivierung
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Collaboration
• MicrosoftVista mit Workflow, SharepointPortal Server, InfoPath, Exchange
• IBM Websphere, Domino, Quickr
• Oracle 10g Content Services, Workflow
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Output Management
• Adobe
• Betasystems
• ISIS
• XEROX
• und andere
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„Drucker“-Hardware
• XEROX
• CANON
• Brother
• Lexmark
• Ricoh
• und andere
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Datenbanken
• IBM
• Oracle
• Microsoft
• und andere
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Speichersystemanbieter
• EMC
• HDS
• HP
• IBM
• NetApp
• SUN
• und andere
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Systemhäuser
• Postkorb, elektronische Akte und andere Anwendungen
• immer mehr …
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ERP Standardsoftware
• SAP
• Oracle
• Sage
• und andere
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Web Content Management
• Vignette
• Day
• Interwoven
• Hyperwave• und viele andere
• … und auch Open Source …
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ECM
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Der Markt wächst stürmisch…
TrendsAktuelle Marktentwicklungen
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ECM
Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Der Markt wächst stürmisch…
Das Wachstum verteilt sich jedoch auf viele alte und neue Anbieter
TrendsAktuelle Marktentwicklungen
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Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Der Markt wächst stürmisch…
Konsolidierung
TrendsAktuelle Marktentwicklungen
Das Wachstum verteilt sich jedoch auf viele alte und neue Anbieter
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Magic Quadrant der Gartner GruppeHerbst 2006
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Magic Quadrant der Gartner GruppeHerbst 2007
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Magic Quadrant der Gartner GruppeHerbst 2007
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Magic Quadrant der Gartner GruppeHerbst 2008
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Deliver
Preserve
Store
Business Process Management
Records Management
Web Content Management
Collaboration
Document Management
Manage
Capture
Komponenten
Status Quo
Der Markt wächst stürmisch…
Konsolidierung
TrendsAktuelle Marktentwicklungen
Das Wachstum verteilt sich jedoch auf viele alte und neue Anbieter
Eine neue Aufteilung des Marktes
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Open Source
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Integration
Infrastruktur
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Enterprise 2.0
ZweiPunktNull
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SaaS
SOA
Schnittstelle Konvergenz
Wert
Klassifikation
Kollaboration
Suche
Paradigmenwechsel
Nutzung
Enabling
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Authentizität
Sicherheit
DatenschutzRevisionssicherheit
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Desktop
Open Source
EAI
Integration
Infrastruktur
Web 42.0
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Enterprise 2.0Web 2.0
SaaS
SOA
Schnittstelle Konvergenz
Wert
Klassifikation
Kollaboration
Suche
Paradigmenwechsel
Nutzung
Enabling
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Authentizität
Sicherheit
DatenschutzRevisionssicherheitZweiPunktNull
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Desktop
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Integration
Infrastruktur
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Enterprise 2.0
ZweiPunktNull
SaaS
SOA
Schnittstelle Konvergenz
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Klassifikation
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Suche
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Nutzung
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SaaS
SOA
Schnittstelle Konvergenz
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Authentizität
Sicherheit
DatenschutzRevisionssicherheit Renaissance
des
Wissensmanagements?
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SaaS
SOA
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SaaS
SOA
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Enterprise 2.0
ZweiPunktNull
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SaaS
SOA
Schnittstelle Konvergenz
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Integration
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Enterprise 2.0
ZweiPunktNull
Web 2.0
SaaS
SOA
Konvergenz
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ZweiPunktNull
Web 2.0
SaaS
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Integration
Infrastruktur
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Enterprise 2.0
ZweiPunktNull
Web 2.0SOA
Schnittstelle Konvergenz
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SaaS
SOA
Schnittstelle Konvergenz
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Paradigmenwechsel
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Open Source
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Web 2.0
SaaS
SOA
Schnittstelle Konvergenz
Klassifikation
Kollaboration
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Paradigmenwechsel
Nutzung
Enabling
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Authentizität
Sicherheit
DatenschutzRevisionssicherheit
Wert
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ZukunftQualitätFlut
SelbstverständnisArbeit
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Der Content “Big Bang“
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3500
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Tran-
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1950
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Späte 1960s
Internet
1870
Elektrizität, Telefon
1450
Druck
1993
Das Web
200436 Mrd
200324 Mrd
200212 Mrd
20016 Mrd
20003 Mrd
200552 Mrd
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Der Content “Big Bang“
40.000 v.C
Höhlen-
malerei
Werkzeuge
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Papier
3500
Schrift
1947
Tran-
sistor
1950
Computer
Späte 1960s
Internet
1870
Elektrizität, Telefon
1450
Druck
1993
Das Web
200436 Mrd
200324 Mrd
200212 Mrd
20016 Mrd
20003 Mrd
200552 Mrd
Gigabyte
200687 Mrd
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Zeitlinie
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Ägide
Risiko Abhängigkeit
VerlustInformationsmanagement
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Terabytes, Petabytes, Exabytes, Zetabytes, Yottabytes …
019701980 20001990 2010 2020 2030
10
100000
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Terabytes, Petabytes, Exabytes, Zetabytes, Yottabytes …
019701980 20001990 2010 2020 2030
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Mobilität
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Exponentielles Wachstum in der Computertechnik
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Jahr
Computer
ein Insektengehirn
ein Mäusegehirn
ein menschliches Gehirn
alle menschlichen Gehirne zusammen
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