Upload
solothurner-handelskammer
View
1.516
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Herzlich Willkommen
«Lean Office»Mehr Effizienz im Büro
«Lean Office»Mehr Effizienz im Büro
Wieso braucht es Lean Office?(Begriffsklärung, Ziel, Nutzen)
Lean Office in der Praxis(Markus Bertschi, SBB)
Fragen
Agenda:
Wieso braucht es Lean Office?(Begriffsklärung, Ziel, Nutzen)
Lean Office in der Praxis(Markus Bertschi, SBB)
Fragen
Unternehmen optimieren unter Schlagwörtern wieKaizen, KVP oder TPM Abläufe – bis heute vor allemin der Produktion.
Lean Office überträgt diese in der Produktionbewährten Methoden in die administrativenBereiche.
Denn in den administrativen Bereichen schlummertein Produktivitätspotential von mehr als 30%.
Wieso braucht es Lean Office?
Unternehmen optimieren unter Schlagwörtern wieKaizen, KVP oder TPM Abläufe – bis heute vor allemin der Produktion.
Lean Office überträgt diese in der Produktionbewährten Methoden in die administrativenBereiche.
Denn in den administrativen Bereichen schlummertein Produktivitätspotential von mehr als 30%.
51% Verschwendung durch schlechtabgestimmte Prozesse
31% Verschwendung am Arbeitsplatz
18% Andere
32% Produktivitätspotential…
51% Verschwendung durch schlechtabgestimmte Prozesse
31% Verschwendung am Arbeitsplatz
18% Andere
Ordnung bedeutet nicht pingeligerOrdnungsfanatismus, sondern…
Entschlacken! Ordnung mit System
Struktur bedeutet
Prozesse definieren, fixieren, schulen
Lean Office = Ordnung und Strukturen
Ordnung bedeutet nicht pingeligerOrdnungsfanatismus, sondern…
Entschlacken! Ordnung mit System
Struktur bedeutet
Prozesse definieren, fixieren, schulen
Service-Monteur fährt zweimal…
Toner ist alle…
Wo ist die Kundenanfrage?
Schon wieder Sitzung...
Keine Dokumentenvorlagen
E-Mail-Signatur nicht geregelt
Wo ist das Dokument gespeichert?
Ineffiziente Abläufe
Einige typische Beispiele:
Service-Monteur fährt zweimal…
Toner ist alle…
Wo ist die Kundenanfrage?
Schon wieder Sitzung...
Keine Dokumentenvorlagen
E-Mail-Signatur nicht geregelt
Wo ist das Dokument gespeichert?
«Manager und Sachbearbeiter vergeuden imDurchschnitt sechs Wochen pro Jahr mit demSuchen von Dokumenten!»
Analyse deckt auf…
Prozesse hinterfragen, ändernoder eliminierenProzesse
verbessern
+30%
Mehr Produktivität
Lean Office konkret…
Prozesse hinterfragen, ändernoder eliminieren
Sitzungen regelnE-Mail-ManagementTeam-Ablage - PapierdokumenteTeam-Ablage - ElektronischMaterialverwaltung optimieren
Arbeitsplatzorganisation - 5SSofort PrinzipZeitplanung
EffizienteSelbstorganisation
Optimierung imTeam
Prozesseverbessern
Resultat: Zufriedene Mitarbeiter
Für Unternehmen, die Prozesse systematischin Richtung Kundeorientierung undWertschöpfung orientieren wollen
Wer eine höhere Transparenz deradministrativen Prozesse anstrebt
Wer Zugriffs-, Warte- und Suchzeitenreduzieren will
Wer Fehler und Reklamationenvermindern will
Wer die Produktivität im Büro steigern will
Für wen lohnt sich Lean Office?
Für Unternehmen, die Prozesse systematischin Richtung Kundeorientierung undWertschöpfung orientieren wollen
Wer eine höhere Transparenz deradministrativen Prozesse anstrebt
Wer Zugriffs-, Warte- und Suchzeitenreduzieren will
Wer Fehler und Reklamationenvermindern will
Wer die Produktivität im Büro steigern will
Danke für dieAufmerksamkeit
«Work smarter not harder»
Danke für dieAufmerksamkeit